Малярно-кузовной центр КорсГрупп
45 مراجعات
فبراير 9
"Посчастливилось" обратиться в эту организацию. Причина обращения - коррозия правого порога автомобиля. Сразу скажу я сдала исправный автомобиль. Сотрудником ремонт был оценен почти в 40 тыс. Предварительное время ремонта 7 дней. У меня стоит gps starline и я могу следить за состоянием своего автомобиля. Первые действия с автомобилем начались через 2 дня после доставки автомобиля в цех. Далее связь с автомобилем более чем на 6 дней прекратилась, как я поняла мастера отключили аккумулятор.
В конце оговоренного срока я позвонила на ресепшн узнать о готовности своего авто. Долго девушка на ресепшене тянула с ответом, перезвоните перезвоните, мастер в цехе. В конце концов после более нескольких часов ожидания сообщили, что автомобиль будет готов через несколько дней. Если я звонила в понедельник, значит готовность в среду. Перезвонив в среду утром в надежде услышать, что автомобиль я смогу забрать, мне сообщили что в пороге нашли сквозные дыры от коррозии. В связи с высокой стоимостью ремонта коррозии предложенного мастерами цеха мы решили забрать автомобиль без ремонта порога. Приехав через несколько дней за автомобилем обнаружилось, что мой автомобиль не транспортабелен. Аккумулятор не подключен, в месте датчика сигнализации под капотом лежит салфетка, запуск двигателя ни с брелка, ни дистанционный запуск не возможен. Открытие закрытие дверей с помощью брелка не возможно. При подключении аккумулятора удалось завести двигатель с ключа. При этом истошно начала срабатывать сигнализация. Отключить сигнализацию с помощью брелка не было возможности. При приемке салон автомобиля грязный. Я не смогла забрать свой автомобиль и он еще стоит на парковке в этой организации. 2 недели автомобиль в цеху. Ремонт порога не осуществлен, по вине мастеров возникли неполадки с сигнализацией.
1
ديسمبر 28 ، 2024
Прайс-листа нет, откуда менеджеры берут цены, вообще непонятно. У меня, со слов менеджера, новая дверь на ларгус с покраской оказалась в 2 раза дороже чем ремонт старой с покраской, что-то около 50000. Договора нет, хотя просил показать, распечатать и подписать, сроков ремонта нет, штрафных санкций за нарушение сроков ремонта нет. Гарантии нет, т.к. договора нет. Всё что Вам скажет и пообещает менеджер, можете забыть сразу после выхода из бокса. Китайские детали качества хуже некуда. У меня один зазор вышел почти в сантиметр шириной. Менеджер сказал, что нормальных деталей нет, только такие. И сказал он это уже тогда, когда всё было покрашено и собрано. На этапе установки детали (до покраски) никто не предупредил, что будет такой зазор. Один менеджер принимает машину, другой Вам её отдает после ремонта и говорит, что ничего не знает о деталях ситуации. В смете была указана покраска 2 дверей, по факту покрасили только снаружи, то есть 1/2 элемента, хотя обещали покраску всего элемента полностью. На мой вопрос "Как так?", сказали "У Вас там внутри коррозия, мы этим не занимаемся". При том, что менеджер обещал, что коррозия будет зачищена, обработана и дверь будет выкрашена полностью, но без гарантии. В смете ремонт 2 дверей был указан и оплачен, но сделали только снаружи. А дальше спорь сколько хочешь. Но слова, как известно, никуда не пришить, а договора нет! Мастера в цеху стараются, молодцы! Но организация процесса сделана так, чтобы содрать с клиента денег по максимуму без договора, сделать побыстрее "Как сможем из китайского железа", а всё, что обещали, потом забыть. И менеджеры без бейджиков, чтобы ФИО Вы не узнали. И никто Вам потом не позвонит и не попросит оценить качество обслуживания. Видимо, все и так всё знают.
1
يناير 5
Кузовной ремонт. Попала в этот сервисный центр после аварии. Обслуживание на высшем уровне. Очень по человечески. Ребята, так держать. Вы лучшие.
مايو 22 ، 2024
Приехала по направлению на осмотр ТС 06.05 , скол на лобовом отфоткали , сказали ждите 10 дней . 16.05 решила позвонить уточнить -движется ли процесс ! В ответ услышала , что все это время «человек, ответственный за рассчет стоимости ремонта и отправку на согласовывание в страховую был в отпуске 🤷♀️». Вопросом никто не занимался ! Перезвонила 20.05- получила ответ , что рассчеты ушли в страховую утром . 22.05 в 16.30 позвонила в страховую , там ответили , что бумаги для согласования ремонта были выгружены только утром 22.05. Врут на каждом шагу ! А это всего лишь замена лобового по КАСКО. Боюсь представить , сколько бы времени заняла процедура согласования при более серьезном ремонте . Руководство данного заведения прошу разобраться в вышеописанных сроках , уточнить временной регламент данных работ и видимо доукомплектовать штат . Такие мелкие вопросы не должны решаться месяцами !
2
1
يناير 4 ، 2024
На данный момент лучший официальный диллер Каи. Персонал внимательный и обходительный. Все выслушают проверят потрогают поболтают покачают и после ТО обязательно проедут с тобой посмотрят и только после этого отдают авто. Советую как хорошее СТО для любого авто! По цене чуть подороже чем у других но зато качественно и без лишних нервов и ожиданий неизвестно чего!!!
1
3
مايو 26 ، 2024
Привет всем хочу рассказать как прошёл мой ремонт по автомобилю после ДТП по КАСКО ДТП произошло в январе а машину вернули в мае хотя повреждений было ну максимум на 25% а не на 80% в плане качества работы вопросов не имею но сколько времени и нервов на это потрачено никому не посаветую время согласование с СТОА и страховой вообще не контролируется ни каким временем могут и год согласовывать пока не надоесть писульки писать по электронки и время ответа на каждое письмо две недели. Что касатся мастера который мне попался Александр мне кажется он чересчур хитрый который знает все но толку никакого вот из-за таких мастеров мы там стоим ремонтируемся до последнего дня в законодательстве и обратной связи никакой.
2
2
يناير 11 ، 2024
Забрал сегодня свою тачанку с ремонта, после серьезного дтп. Ну что сказать... На первый взгляд, все сделано очень достойно. Да и на второй тоже. Машину сделали быстро, за неделю всего. Ценнники куснули правда, но сейчас наверное, по другому не бывает. В довесок, бонусом машину помыли как снаружи, так и полностью вычистили салон. Мелочь, а приятно.
Теперь испытание временем. Буду наблюдать как поведет себя краска. Через пол годика, дополню отзыв.
1
2
أبريل 24 ، 2024
Ремонт машины после сильного дтп. Сроки немного сдвигались, но я так понимаю это было из-за смены кадров. Сделали хорошо. Есть небольшие косячки, но не критично. По цене вышло меньше чем посчитали изначально. Плюс, почистили достаточно грязную машину. Очень-очень приятно удивили. Если вам нужно качество, то обращайтесь сюда.
1
2
مارس 24 ، 2024
Кто хочет адреналина-милости просим, в данное заведение! Два месяца колупают мозг, с ремонтом по Каско. До мастера-приемщика Александра не дозвониться, если и соединят с ним, бросает трубку... На вопросы о текущем положении дел, отвечают дежурный "не знаем", по срокам ремонта тоже несут "пургу"... Жалею, что выбрал данный сервис, ещё неизвестно, как отремонтируют. Категорически не рекомендую!!!!!!
7
1
أكتوبر 16 ، 2024
Обратилась в данную организацию для замены порога. Обращу внимание, за свой счет, не по КАСКО. 5 октября мне сказали, что логист по субботам не работает, поэтому молодой человек взял копию СТС, записал мой номер телефона и сказал, что перезвонит на следующей неделе. Решила сама позвонить 8 октября, потому что никто не позвонил. Мне сказали, что сотрудник на выходном и вообще моим вопросом еще не занимались, так как было много клиентов, попросили перезвонить в пятницу утром, 11 октября, чтобы напомнить о себе. Позвонила 11 октября утром, мне сказали, что в течение дня со мной свяжутся. До 17:00 мне никто не позвонил, решила перезвонить сама. Мне сказали, что у сотрудника, который должен заниматься моим вопросом, очень много клиентов, не успел еще позвонить, но он обязательно перезвонит, рабочий день до 20:00. Сегодня 16 октября, со мной до сих пор никто не связался. Ужасное отношение к клиентам, даже к тем, которые обратились не по страховому случаю, а за свои деньги. Боюсь представить, на сколько затянулся бы ремонт, если бы все-таки получилось договориться!
4
فبراير 10 ، 2024
3 месяца осуществляли ремонт машины .
До мастера дозвониться как до главы города можно раз в неделю ! Директора не соединяют и не дают контакт , наплевательское отношение к срокам и договоренностям. Три раза назначили дату поставки запчастей , пять раз перенесли сдачу машины . Пробили дно всех сто нашей области.
7
1
فبراير 27 ، 2024
Сотрудники профессионалы, осмотр, ремонт, всё качественно, единственное только что ожидание поступления запчастей может тянуться до трех месяцев.
1
4
مارس 3 ، 2024
Отвратительное место,постоянно откладывают срок выдачи авто,никто ничего не знает,только непонятные отговорки.Диллер направил на гар. ремонт,сам никогда туда не поеду и никому не советую.
5
1
مايو 16 ، 2022
Обращался не в первый раз. Пожалуй, лучший сервис в городе в плане проведения жестяно-сварочных работ. Стапельные работы, контактная сварка, лужение швов, сварка-пайка латунью. Делают всё по заводской технологии, аккуратно. Перед приваркой обязательно грунтуют швы кузовных элементов.
Меняли порог. Швы проварили так, что не потребовалось нанесение шпаклёвки при окрасе (хватило наполняющего грунта). Учли все мои пожелания.
В плане подбора цвета иногда могут быть нюансы.
На все работы даётся гарантия полгода, и она реально работает.
Особую благодарность хочу выразить начальнику, Михаилу Владимировичу, и мастеру приёмщику Артёму за терпение и индивидуальный подход к клиенту.
6
1
نوفمبر 29 ، 2023
Обратился с целью ремонта и окраски авто, После ремонта мне был выдан автомобиль с множественными недостатками и косяками по ремонту со стороны сервиса. Написал претензию, обратился в автосервис , отказались принимать. Отправил почтой , будет суд! Не рекомендую!!!!
5
1
سبتمبر 26 ، 2023
Заменили по КАСКО лобовое стекло.Вежливый персонал,чисто,уютно,а главное вовремя и качественно.
3
1
يوليو 1 ، 2022
Огромное, огромное СПАСИБО, всем мастерам и работникам данного сервиса. После ДТП были серьёзные повреждения, ремонт был по КАСКО, поэтому пришлось немного подождать по согласованию, но это уже страховая..... А вот результат просто супер, никаких намёков на то что были повреждения нет. Всё просто идеально. Отдельное спасибо Александру, ему пришлось не легко, всё это время он вежливо и доходчиво объяснял и всегда был на связи, плюс фото моей машинке, во время ремонта. У меня уже был опыт кузовного ремонта в другом сервисе и есть с чем сравнить, поэтому если у меня кто то спросит куда, однозначно что только в это сервис. Ещё раз всем огромное СПАСИБО
5
1
أبريل 9 ، 2023
Уровень кузовного ремонта очень низкий. Грязь под базой, экономия лака. Возможно из-за большого объёма и потока клиентов, делают наспех, хотя и быстрым их ремонт не является. Страшно даже подумать, как они работают с железом..
6
2
ديسمبر 3 ، 2022
Все понравилось . Ремонт прошел быстро и без проблем . Отдельная благодарность сотрудникам Александру и Елене за высокий профессионализм и клиентоориентированность .
3
3
أغسطس 10 ، 2021
Здравствуйте, хочу поблагодарить работников данного центра за хорошую, доброкачественную и быструю работу. Отдельно хочу отметить работницу Елену, которая все подробно объяснила и в дни ремонта , была на связи. Сдавал машину им в ремонт по КАСКО с 04 августа 2021 по 09.августа 2021, не после аварии , просто полка в гараже упала и повредила мою машину. Сервисом остался доволен.
4
7
سبتمبر 9 ، 2022
За месяц (с учетом заказа деталей) мне отремонтировали машину и вернули практически «девственное» состояние. Все выполнено в лучшем виде. Любые спорные моменты, которые возникали, оперативно решали со мной. Претензий к качеству и срокам нет!
5
2
أغسطس 28 ، 2022
Обращаться в кузовные центры - это всегда душевная травма. Предыдущие ремонты в других сервисах всегда со скандалами по качеству. Здесь придраться почти некчему, нашел один косячок, но его заполировали. Молодцы! От души!
5
2
فبراير 10 ، 2023
Отдал машину на ремонт бампера и радиатора по каско. А вернули с глубокими царапинами и сколами на двери и капоте. Если дорожат своей репутацией будут исправлять и делать как надо.
1
7
سبتمبر 4 ، 2022
Обратился по КАСКО, замена лобового стекла. Страховые нюансы не описываю, это не в эту ветку, я про центр кузовного ремонта.
Стало поменяли быстро, качество на высоте!
Хочу выразить благодарность мастеру на приёме Александру.
Очень позитивный человек и грамотный с технической точки зрения. Хорошо и уверенно ведёт диалог, не насаждает пустыми разговорам, короче, молодец! Если бы все сотрудники автоцентров были на уровне Александра, поверьте, ещё один шаг в сторону хорошего сервиса, коеготктнас так мало...
Спасибо милой даме на приёмке документов. К сожалению, не узнали её имя. Быстро оформила и с улыбкой!
Спасибо Хорошим Сотрудникам!
Так держать, респект!
5
1
يونيو 21 ، 2024
Делают хорошо, но цены завышены катастрофически
3
2
يناير 19 ، 2024
Кузовной ремонт, делали 3 месяца, то что можно сделать за две, три недели.
6
1
مايو 3 ، 2023
Менял стекло лобовое. Качеством работы доволен. Сделано аккуратно без каких-либо царапин и сколов.
3
2
مايو 9 ، 2022
Отвратительная организация, пригнал машину сделать порог, сделали ,наклейку с вином обклеили и так покрасили хотя сказали наклейка пришла кузовные элементы не окрашиваемые в опыле от краски вся пластиковая защита на днище в окрасе всё тросики машине год!
6
3
مايو 5 ، 2024
Очень долгие,лобовое стекло меняли двое суток
3
1
مايو 5 ، 2021
Ремонтировался у этих ребят после ДТП по ОСАГО. Молодцы! Очень хорошо делают, вежливо общаются (благодарность Омаду, Елене и Анастасии). Терпеливые) Выбивали для меня со страховой запчасти. Рекомендую их.
4
2
فبراير 11 ، 2024
Машину некуда поставить .Время ожидания длительно
4
1
أبريل 1 ، 2024
Красили бампер
Весьма не плохо
И в сроки
1
2
مارس 25 ، 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, ремонт понравился
3
2
نوفمبر 23 ، 2023
Приветливые, внимательные сотрудники.
2
3
نوفمبر 22 ، 2023
Ремонт машины по страховке КАСКО проходит уже
3
1
أكتوبر 23 ، 2022
Второй раз обращаюсь, доволен! Работы выполнены качественно, ребята молодцы!
3
1
مايو 9 ، 2023
Не попали в цвет кузова при покраске бампера.
1
4
أغسطس 26 ، 2022
Сделали машину как новая. Но по срокам долго.
4
1
سبتمبر 21 ، 2022
Делают очень хорошо.
4
1
ديسمبر 3 ، 2020
Понравился сервис. Все аккуратно. Молодцы
3
3
ديسمبر 14 ، 2020
Менял по "Каско" лобовое стекло. Все на высшем уровне.
3
3
أبريل 26 ، 2022
Все отлично
2
9
يوليو 17 ، 2021
Худший сервис где я был.
9
3
سبتمبر 29 ، 2021
Норм организация
4
3
ديسمبر 7 ، 2020
Было бы подешевле-было бы хорошо
5
3