СберКорус

4.3

156 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Сергеевна

مستوى 3 خبير محلي

Получала тут подпись,в назначенное время меня уже ожидали. Все сделали оперативно. Отдельная благодарность Константину, грамотный специалист,все подробно рассказал. Плюс была приятна удивлена, что все так быстро. В наше время это очень важно. Однозначно советую

إظهار رد العمل التجاري

Марина Н.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу предостеречь предпринимательское сообщество от работы с системой ЭДО для физлиц СберКорус (я подключалась через СберБизнес). Я платила за этот сервис практически весь 2024 год. Меня кинули. Беспрецедентно грубо нарушенное законодательство: ГК РФ – односторонний отказ от исполнения обязательств без уведомления клиента (без предупреждений разорвана интеграция со СберБизнесом, удалена учетка, все документы, подписанные ЭЦП, утрачены, получен отказ в восстановлении). Не было никаких предупреждений, никаких уведомлений о том, что нужно скачать документы. ФЗ «О персональных данных» – незаконное удаление данных без предупреждения. ФЗ «О защите прав потребителей» – не предоставление полной и достоверной информации об услуге. Налоговый кодекс РФ – создание условий для налоговых рисков клиентов из-за утраты документов. ФЗ «Об электронной подписи» – нарушение порядка хранения электронных документов.

إظهار رد العمل التجاري

egorovasv1

مستوى 4 خبير الإنترنت

Гнилая контора. Вот уже больше пяти лет приходится тянуть эту лямку. Работая с Лемана Про (бывш. Леруа Мерлен), отказаться от СберКоруса и работать с другим оператором по ЭДО не получается, так как сеть просто навязала нам это "счастье" , имея за это, видимо, свои бонусы от СберКоруса. Если прошли какие-то изменения и надо внести корректировки в работу адаптера, все, запасайся корвалолом! Несколько недель стресса тебе гарантировано. Дозвониться в тех. поддержку не представляется возможным, а через ЛК к решению проблемы подключаются только через двое суток. Специалистов набирают практикантов, которые на клиентах отрабатывают практику и набираются опыта. Неделями адаптер не работает, и каждый раз ты долбишься в эту стену, что б к тебе подключился специалист и исправил ошибки им же допущенные. Срываются поставки, ты попадаешь на штрафы, но СберКорус это никаким боком не волнует, идут годы, а у них все то же болото. В общем данную контору "Никанора" не посоветовала бы даже заклятому врагу. Если бы можно было поставить оценку -100 (минус сто))), именно ею бы и оценила работу данной организации.

إظهار رد العمل التجاري

Натали П.

مستوى 2 خبير محلي

Получала ЭЦП в данной организации,очень понравился сервис и работа сотрудников!Была у Константина ,все сделал быстро ,качественно и главное все легко рассказал,очень довольно выбором.

إظهار رد العمل التجاري

Василиса М.

مستوى 4 خبير محلي

Получала здесь ЭЦП, так как это мой первый опыт - было важно, чтобы мне на всех этапах помогли и подсказали, доступно обьяснили как это работает. Осталась максимально довольна, так как сотрудники офиса максимально приветливы и готовы отвечать на все вопросы. Отдельная огромная благодарность Елизавете, которая сопровождала меня полностью от начала и до конца. Сам процесс получения был быстрый, без лишней суеты. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

GoldPrey

مستوى 4 خبير محلي

Получал подпись в данном УЦ, и что хотелось бы сказать, месторасположение удобное, рядом есть метро/МЦК Кутузовская мин 5-7 мин пешком, так же можно воспользоваться парковкой, поскольку подпись получал впервые, было много вопросов с которыми Константин мне любезно помог, отдельная благодарность за терпение, на самом деле с таким сервисом сталкиваюсь впервые, в офисе слегка мрачновато конечно, но сотрудники готовы помочь с любым вопросом (чего не сказать о тех. поддержки, дозвониться до них тот ещё квест, а если что то спросить то будете час висеть на линии, а внятного ответа так и не получите, намного эффективнее личное посещение офиса), нет ощущения что тебя стараются побыстрее выпроводить, больше похоже на дружескую беседу, и что самое впечатляющее, это то, что не навязывают никаких доп услуг, на сегодняшний день это большая редкость для компаний и СберКорус на данный момент мой фаворит среди УЦ посмотрим надолго ли.

إظهار رد العمل التجاري

Dasha Melania

مستوى 2 خبير محلي

Получала тут подпись сделали все оперативно, относились уважительно, очень приятный и доброжелательный персонал, довольна что делала именно в этом УЦ

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 4 خبير محلي

Приехала за ЭЦП, 2 сотрудника в офисе, приём по записи, без очередей. Менеджер Константин был весьма вежлив, всё рассказал, объяснил, разложил по полочкам. В общем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Баранов

مستوى 5 خبير محلي

Хочу выразить благодарность за профессиональный подход, слаженную работу и ориентированность на клиентов. Для меня, как для человека далекого от этой ниши, очень важно, чтобы специалист все подробно объяснил, показал и дал инструкции, что собственно и было. В связи с чем хочу персонально выразить искреннюю благодарность специалисту Елизавете и всей организации в целом.

إظهار رد العمل التجاري

Рома Крылов

مستوى 5 خبير محلي

Применяем несколько сервисов от этой компании, ЭДО, Подписант и СФЕРА Доверенности. Все неплохо интегрировано друг в друга, предусмотрено большинство рабочих ситуаций. Доверенности МЧД вообще очень удобная штука, чтобы не ходить по нотариусам. Бух-р получает эл. доверенность для подачи доков в налоговую, руководителю нужно только заверить ее с помощью КЭП. Отозвать доверенность тоже можно оперативно по первой необходимости.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 2 خبير محلي

Оплатил услугу Подписант в этой компании. Услугу оказать не смогли, денег не возвращают. Кормят завтраками, как алкоголик свою жену. Это отвратительная компания.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 3 خبير محلي

Работали в московском офисе с молодым сотрудником по имени Константин. И очень ему благодарны. Очень помог

إظهار رد العمل التجاري

Aa A.

مستوى 3 خبير محلي

Абсолютно некомпетентные сотрудники на горячей линии, не могущие решить простейший вопрос Нарушения законодательства РФ, выразившееся в отказе аннулировать ЭЦП в этой шараге. Аннулииование началось только после неоднократных звонков на горячую линию и жалоб в минцифры и прокуратуру, которые шевельнули это болото Вобщем не связывайтесь

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Саввин

مستوى 18 خبير محلي

Мне очень понравилась работа центра. Очень удобная навигация внутри и крайне оперативное обслуживание. С сервисами от Сбер становится работать все приятнее. Оперативное рассмотрение и предоставление услуг. Спасибо за работу

إظهار رد العمل التجاري

олег яковенко

مستوى 5 خبير محلي

С этой компанией я познакомился в декабре прошлого года когда мы перевели компанию на эдо. СберКорус, был на слуху, от партнеров были неплохие отзывы. Конечно, переход занял определененное время, но если честно я думал будет дольше и хуже. Также пользуемся системой проверки контрагентов.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Мусихин

مستوى 2 خبير محلي

Мы возим скоропорт (пирожные, торты, кондитерка). Раньше было сложно: привезли продукты, а заказчик часть уже принять не может - потому что не товарный вид, помялось, поплыло и т.п. Было немало недопониманий, разбирательств постфактум. С электронными накладными стало проще и спокойнее: теперь заказчик может прямо в моменте отправлять уведомление о непринятом товаре грузоотправителю. Всех все устраивает, экспедиторам не приходится возить с собой кучу бумаг и бояться что-то потерять.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Т.

مستوى 5 خبير محلي

Со стороны менеджера, который связывается после составления заявки - все норм: объяснил все, предложил варианты, все рассказал подробно. Приобретала ЭЦП с токеном и встроенной лицензией. Предварительно подтвердила менеджеру, что дополнительное ПО для работы на сайте Росреестра и судов не нужно, в заказ не должны были включать. После подтверждения заказа необходимо записаться на конкретную дату и время, принести с собой заявление. Не очень удобное время работы компании: в будни с 9.30 до 17.30 и не самое удобное расположение офиса. С моей пятидневной рабочей неделей пришлось выбирать время в обед. В общем, не поняла, зачем записываться... Это никак не ускоряет работу с документами клиента. При получении ЭЦП и токена меня приняла девушка, которая всем своим видом показывала, какое одолжение она мне делает. И попыталась настоять, что дополнительное ПО мне очень нужно и без него работать не смогу. Сложилось впечатление, что сотрудники не совсем понимают, с чем работают.

إظهار رد العمل التجاري

Аркадий Томов

مستوى 7 خبير محلي

Год пользуюсь сервисом ЭДО. Из плюсов выделю отсутствие роуминга, для меня это было принципиально, потому что партнёры работают с сервисами разных операторов. Никаких скрытых доплат, мелких шрифтов в договорах и прочего не было. Из минусов могу выделить только то, что начинающему бизнесу трудно рассчитать, сколько документ он будет высылать контрагентам, а от этого зависит цена тарифа. Да, чем больше купишь, тем выгоднее "оптом", но при этом, если весь пакет не потратишь, обидно будет переплатить.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Т.

مستوى 3 خبير محلي

Удобно записи Скорость обслуживания Пропуск на парковку

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина П.

مستوى 5 خبير محلي

Нормально. Получала ЭП - все быстро, вежливо, с улыбкой. От заявки на сайте до получения подписи прошло несколько дней.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Бородинов

مستوى 12 خبير محلي

Обращался в компанию за электронной подписью, чтобы зарегиться в ЕИС и ЭТП и участвовать в закупках. Практически ничего не понадобилось делать, только подписал согласие и предоставил базовые документы (паспорт, СНИЛС, ИНН). За получением подписи приезжал в офис. Он очень большой, но есть понятная навигация и адекватные сотрудники. Ждать не пришоось, подключить помогли.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Слепцова

مستوى 5 خبير محلي

Никому никогда не посоветую обращаться в данную организацию. Уровень поддержки даже не на единице, а на глубоком минусе. Три дня звонили, писали по поводу отправки нового отчета ЕФС через из сервис "Сфера. Отчетность". Данный раздел не работал, даже к самому концу сроков отчетности. На бесконечные звонки отвечают некомпетентные девушки, которые талдычат только одно, что передадут информацию коллегам. Зачем вообще нужна эта прослойка в технической поддержке? Непонятно. Обязательно перейдем к другому оператору. Категорично не связывайтесь с этой компанией!

إظهار رد العمل التجاري

РПК Акрополь

مستوى 8 خبير محلي

НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! После звонка в колл центр надо минут по 20 подождать на линии пока они поймут кто ты и зачем им позвонил. Менеджеры не берут трубку ОТ СЛОВА СОВСЕМ, ВРУТ что звонили сами, НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ нет, через 3 дня после оформления заказа менеджер от вас узнает что заказ оплачен, далее начинается лютый кошмар. Никто не знает что конкретно заказано, начинают угадывать и предлагать варианты. Отправить своего курьера невозможно - что нужно из документов передать с собой курьеру знает только менеджер, который НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ! НИ ОДИН МЕНЕДЖЕР!

Макс Завражин

مستوى 18 خبير محلي

Заказал онлайн через Сбербизнес токен, после звонка менеджера о готовности поехал получать, прежде перезвонили спросили каким видом транспорта приеду, взяли данные авто номер и марку для пропуска, в смс прислали координаты и номер парковки. Девчата сотрудницы всё сделали быстро не успел даже поулыбатся красавицам. Всё супер это лучшие спецы, знающие своё, дело и качественно его исполняющие.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительная компания, доставила массу негативных эмоций. Уже больше месяца не могут исправить в сбер отчётности данные. Никто ни за что не отвечает, бардак с макушки до дна. Удивляет, что руководство не может построить нормальные горизонтали управления, и ещё и сбер к этому бардаку имеет отношение. Контроля за исполнением НИКАКОГО! Смешны ваши регламенты в 3 дня, которые растянуты на месяцы. Дописываю отзыв. Уже более 3-х месяцев прошло, ничего не сделано. Сейчас июль 2023, с 8 января 2023 г ничего не исправлено. Сберотчетность не работает! Заявка висит полгода! Вы вообще задумываетесь, смотрите, сколько отзывов с негативом, вы что-то читаете? Принимаете меры?? По нашей ситуации - безумно жаль времени и сил. И денег.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Базлов

مستوى 8 خبير محلي

Самая отвратительная контора. Привыкли брать деньги ни за что. Содрали 170тыс за интеграцию модуля меркурий. поддержки никакой на протяжении всей работы. одни отписки. модуль не работал с января. написал в феврале письмо что не будем больше работать так как услуга не оказывается. сервис опять одними отписками занимался. работали без их модуля три недели. научились работать через веб. поэтому и решил отказаться от них, так не вижу смысла платить бездельникам. так они продолжают слать счета за ежемесячное обслуживание. уже два месяца после письма. видимо так привыкли ни за что деньги получать, что отказаться сил нет. Очень рад что сотрудничество с данной организацией закончилось

Вячеслав

مستوى 7 خبير محلي

Очередной развод на деньги . Как сбербанк повелся на эту контору? У меня один ответ-отмывается бабло. Программа глюченая, отчеты не уходят,уведомлений нет от слова совсем,да пропадите вы пропадом!

إظهار رد العمل التجاري

Kira Jopert

مستوى 2 خبير محلي

Как бухгалтер могу сказать, что отчетность неплоха, все в электронке, просто, есть напоминания и подсказки. удбно.. Также руководство подключает электронный документооборот - сейчас тестим, вполне себе облегчает волокиту с бумагой и почтами, и наконец-то электронные доки можно хранить на спецсерверах и быстро их находить. Буду советовать коллегам как минимум потестить это дело. Тарифы нормальные не грабительнские, а операционка реально облегчается и переходит на автомат.

Алексей Ермаков

مستوى 6 خبير محلي

Хамы, сервисы на ладан дышат, программисты, которым они платят по 150-200 тыс, вообще ничего не делают, от слова "совсем". Функционал не функционирует. Операторы в мягкой форме отшивают, вопросов и проблем не решают, занимаются отписками. Компания вообще никакая. Все крайне отвратительно. А тут еще и выяснилось, что эти господа сами себе "положительные" отзывы штампуют... Видимо, за эту "работу" заработную плату и получают. В общем, ***.

Александр Д.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная контора. Не советую с ними связываться. Заказали эцп через спецпочту. Через неделю оставив жалобу, что нет движения. Подучили отписку, что якобы были представлены документы без подписи и необходимо повторно самостоятельно отправить почтой. (Враньё). Нормально да? Скорее потеряли. Отправили повторно курьером с отметкой о вручении. От курьерской службы пришла отбивка что получатель отказался сегодня принимать документы. Круто да? В итоге эцп уже как две недели начался срок. А мы ее так и не получили! Контракты горят, заказчики в бешенстве. Прибыль теряется. Зато эцп теперь бесплатно!!! А самое обидное, что их за это не привлечь к ответственности.

Андрей

مستوى 9 خبير محلي

ЭДО работает отвратительно. веб-версия тормозит. Найти и подписать каждый документ - можно кофе успеть выпить. API с кучей ошибок. Интеграция с 1с - постоянные запросы в службу поддержки, отвечают "в плане реализации" - годами исправляют ошибки а за это время появляются новые.

Роман Кошлаков

مستوى 12 خبير محلي

Флешку для ЭЦП привезли, но с задержкой из-за компании Спецсвязь.

إظهار رد العمل التجاري

Leksi G

مستوى 12 خبير محلي

В том году попробовали сотрудничать с Корусом, до этого работали с другим известным оператором, дак вот что могу сказать - небо и земля. В Корусе если что-то ломается - рассылка; можно попросить, что бы поддержка подключилась удалено и настроила что вам необходимо - наша бухгалтерия не очень разбирается в сисадминстве) Есть напоминания и подсказки внутри интерфейса. По тарифам норм, как в среднем по РФ. Мы с коллегами довольны.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир С.

مستوى 5 خبير محلي

Всё отлично!

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry M.

مستوى 8 خبير محلي

Получал ЭЦП для физлица. Вполне быстро и удобно... с небольшими шероховатостями: - нужно заранее заказывать пропуск. - не самый удобный маршрут движения. Местами приходится покрутиться чтобы понять куда идти.

Антон Янг

مستوى 27 خبير محلي

Из минусов: 1. Это филиал. Основа находится в Питере. Колл центр тоже в Питере. Записался за 3 дня, за 2 часа мне встречу отменили со словами: вам позже перезвонят и назначат... не перезвонили, пришлось самому звонить и записываться! Но смех в том, что по приезду моей фамилии на охране не оказалось... в общем, надо разграничивать телефон по городу, а то Питерский колл центр непонятно как взаимодействует с Московским подразделение и получается сломанный телефон. 2. Их сервисы работают ТОЛЬКО под браузер Internet Explorer (который уже как 4 года не поддерживается!!) и если у вас стоит Мозилла, Опера, Сафари или другие браузеры, то увы, ни че работать у вас не будет! Это ДНО, ибо этот факт говорит о том, что компания не клиентоориентированна и ей плевать на все, мол 1 раз 20 лет назад мы сделали сервис под IE и больше мы не хотим развиваться Из плюсов: Удобное расположение, парковка

Александр

مستوى 11 خبير محلي

Хуже сервиса уровня Сбера не встречал. Выписали не правильный счёт на оплату токенов, сотрудники трубки не берут, взяли деньги и не организовали доставку токенов, видишь ли мысли о новом годе....

Инга

مستوى 4 خبير محلي

Удобное расположение офиса для получения электронной очереди. Внимательный персонал. Отсутствие очередей. Возможность получить КЭЦП сроком действия 3 месяца, если нужно (что недоступно в большинстве других удостоверяющих центров. Есть служба поддержки клиентов.

Кирилл Травин

مستوى 9 خبير محلي

Оформлял ЭЦП, все быстро, единственное, проблема с парковкой, рядом с офисом припарковаться невозможно!

إظهار رد العمل التجاري

Альберт

مستوى 9 خبير محلي

Здравствуйте! Прочел негативные отзывы, был крайне удивлён! Решил написать свой! У меня крайне положительный опыт работы с этой компанией в плане выпуска двух электронных подписей, на физ лицо и на юр лицо! Все прошло без шума и пыли как говориться!) все удаленно и быстро с подачей документов, затем приезжает курьер «спецсвязь» получаешь пакет на руки через день тебе приходит пин код! И пользуйся на здоровье! В общем 5-7 дней и подпись на руках! С тех поддержкой тоже проблем не возникало сразу соединяют со специалистом, надо тебе консультация, надо удалённое подключение!! Не знаю как в остальном но в этом плане на них точно можно положиться!! Спасибо Вам!

Анна Иванова К.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная организация, оплатили заказ на токен, теперь ни ответа ни привета. По указанным на сайте телефонам дозвониться не возможно. Что с доставкой и сроками, вообще не понятно.

Nata G.

مستوى 2 خبير محلي

Курьеры - просто хамы. Доставляют, когда им удобно, если не совпадёт с вашим графиком, то доставка затянется. На все претензии Корус отвечает, что помочь ничем не можем, типа разбирайтесь со службой доставки сами.

Наталья Л.

مستوى 2 خبير محلي

Странная организация, по-моему, хорошо только деньги со счета списывают, а дальше всё - тишина, никого нет, даже документы не могут выписать на то, что насписывали

Андрея

مستوى 10 خبير محلي

Поддержка ужас, пять человек не могут решить мою проблему, жалею что обратилась к вам

إظهار رد العمل التجاري

Сергей М.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно. Положили документы за прошлый год в архив (зачем?) Вторую (!!!!) неделю восстановить не могут. У них самих связи с исполнителем нет. Телефонов руководства или еще кого, кто может повлиять н ситуации нет.

Татьяна

مستوى 7 خبير محلي

Не привезли во время заказ, не позвонили, никакой информации нет. Все горит, но сб и вс у них же выходной, может быть ещё через неделю получу свой заказ...

Лавка техники

مستوى 12 خبير محلي

Ужасная техподдержка. Жаль что X5 работает только через данную мутную контору!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Коростелев

مستوى 6 خبير محلي

Быстро и оперативно оформили электронную подпись! Молодцы ребята!

Олеся К.

مستوى 15 خبير محلي

Лучшая Ит-компания !

إظهار رد العمل التجاري

spicefood

مستوى 5 خبير محلي

Слов нет, одни эмоции. По телефону все красиво и быстро, на деле ничего не делали,даже после оплаты. Дозвониться нереально. Никто ничего не знает. Любой вопрос, ответ каждый раз разный. Доставкой курьера кормили 4 дня, пока директор сам не поехал. Сатарова Виктория Сергеевна по телефону все рассказывала красиво, на деле выяснилось, что никто ничего не делал и делают только при личном присутствии.

СберКорус

75 مراجعات