Кострома-Лада-Сервис

4.4

1142 تقييمات

قيِّم هذا المكان

416 مراجعات

بشكل افتراضي

Виктория

مستوى 8 خبير محلي

Отличный опыт обслуживания! В дилерском центре меня приятно удивила оперативность и профессионализм при гарантийном ремонте. Запчасти были предоставлены быстро и по качеству полностью соответствовали оригиналу. Диагностика прошла тщательно, специалист Сергей объяснил все детали и дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Очень довольна уровнем сервиса и отношусь к этому центру с уверенностью. Рекомендую всем!

إظهار رد العمل التجاري

ирина небасова

مستوى 2 خبير محلي

Отличный сервис, замечательный и профессиональный персонал, дружелюбная и приветливая обстановка. Хочется отблагодарить всех и поздравить с наступающим Новым годом, пожелать крепкого здоровья, счастья и процветания нашему прекрасному сервису

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Самсонова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Ильину Никите Алексеевичу и кредитному специалисту Оксенчук Ольге Валерьевне за отличное обслуживание при покупке автомобиля Lada Granta. Их профессионализм и внимание к деталям сделали процесс покупки максимально комфортным и приятным. Никита и Ольга готовы были ответить на все вопросы и предоставить полную информацию о автомобиле. Благодаря их помощи я смогла найти именно то, что искала. Рекомендую всем обращаться к ним!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей К.

مستوى 7 خبير محلي

Отличный автосалон. Все честно, профессионально и качественно. Ни первый раз приезжаю из Москвы в Кострому за новым автомобилем. Отдельное СПАСИБО Антону Горюнову, профессионал своего дела.

إظهار رد العمل التجاري

Evgen Kon

مستوى 2 خبير محلي

Хочу оставить положительный отзыв о менеджере Ильине Никите Алексеевиче за профессионализм и отличное обслуживание при покупке автомобиля Vesta в Кострома-Лада-Сервис. Никита проявил внимательность и терпение, ответил на все мои вопросы и помог выбрать идеальную модель. Процесс покупки прошел быстро и без лишних хлопот. Я очень доволен своим новым автомобилем и рекомендую Никиту как надежного специалиста!

إظهار رد العمل التجاري

дарья соловьева

مستوى 3 خبير محلي

Приобрели автомобиль, понравилось все от начала подбора подходящего автомобиля до передачи его нам. Крутой персонал, который грамотно и четко отвечает на все вопросы. Спасибо всем сотрудникам, которые с нами работали Также порадовали приятными и полезными бонусами 💥

إظهار رد العمل التجاري

Оля

مستوى 7 خبير محلي

покупали Весту в октябре 2024г. долго ждали оформления. плохая информация по комплектации. оказывается в аудиоподготовку входят только провода...в документах об этом ни слова. отдельный- огромный минус -Совкомбанку... не советую никому с ними связываться. не показывают документы пока не подпишем эл.подписью в телефоне. не говорят условия госпрограммы. навешивают свои условия, не подтверждая это документально. только дома увидели не состыковки, позвонили им что сумма не сходится. они сказали что это ещё одна страховка, которую можно вернуть при досрочном погашении. через 4 месяца, при погашении кредита, пришли для получения этих денег...и нам сказали что вас не правильно информировали, нужно было приходить в течении месяца. в итоге страховки вышли на 150 тыс... Сотрудники тоже не заинтересованы в комфортном обслуживании. лишь бы втюхать! недоговорки...

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Н.

مستوى 3 خبير محلي

Отличное место! Продавцы быстро подобрали нужную машину, а девушка по кредитам рассчитала кредит на выгодных условиях под 0.01%, получилась рассрочка. Просто супер! Машиной довольна! Всем рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Полина

مستوى 3 خبير محلي

Потрясающий автосалон, уютная и добродушная атмосфера. Очень внимательный персонал. На всех этапах сделки оказывали профессиональную помощь и консультирование, приобретали автомобиль около полугода назад. Уже были на первом ТО, обслуживание на высоте. Вкусный кофе 👌🏼 Лично я советую, если задумались о покупке авто загляните в салон, сервис тоже рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Лилиана Сизова

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо большое Александру Комарову за быстрое обслуживание при покупке автомобиля и профессионализм в своей работе! Автомобиль очень нравится, не могу нарадоваться! Все супер! :))

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Н.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день, уважаемые автовладельцы и Лада сервис. В марте месяце купили новую ладу весту. Счастью не было предела. Через три месяца началось самое интересное... Поломки повалились одна за другой. На нашу беду в сервисе только пожимают плечами и запись 👆через 2-3 недели. Сегодня приехали на полностью неисправной машине в сервис. Не исправна система АВС, датчик скорости и гур пропал. Даже машину не заглушить! И ответ менеджера👍"Обратитесь в соседние сервисы". Ярославль, Иваново... да легко, только машина не едет. И вина дилера, не покупателя. Нам и к частным ремонтные организациям не обратиться, слетишь с гарантии и к Вам не попасть. Вопрос???? Что делать!!!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3597

مستوى 2 خبير محلي

Проходил 2ТО молодцы ребята нашли время ! Хочу отметить особенно работу Романа , молодой человек который принимал машину, очень качественно и профессионально всё сделал,

إظهار رد العمل التجاري

Мар Г.

مستوى 3 خبير محلي

Я постоянный клиент этого сервиса. Езжу сюда регулярно уже больше 10 лет. Но если раньше всегда можно было записаться без проблем на удобное время, то теперь нужно записываться за 2-3 недели, а чтобы уж наверняка попасть в тот день и время, которые тебя устраивают, звонить лучше за месяц, наверное. Только вот поломки столько ждать не могут - их иногда нужно устранять если не в день обращения, то хотя бы в течение пары дней. Кострома Лада сервис этого обеспечить уже не может (или не хочет?). Аналогично и с собственно ремонтом. Диагностика может тянуться полдня вместо обещанных часа-полутора. Позвонить и предупредить об этом клиента? Не-ее-е, подождет. Если что-то после ремонта пошло не так - записывайся снова на то время, которое удобно сервису, а не тебе. Гарантия? Ну, на словах - да. По факту сейчас вот придется косяк последнего ремонта исправлять где-то в другом месте. Весной проходила очередную (регулярную, замечу) диагностику и ремонт - в начале лета вылезла проблема с тормозами. Звоню в сервис - "Ой, сегодня мы никак не можем, ближайшее свободное время через 2 недели". Вы серьезно? При том, что это ваши мастера поленились долить тормозную жидкость (или не проверяли ее уровень? Или не заметили, что он приближается к критическому?). Еду в другой сервис - там ребята решают проблему сразу, не ссылаясь на то, что у них, мол, запись на полгода вперед. Скажете, можно было и самой сделать? Можно. Но я так-то в сервис два раза в год езжу не для того, чтобы потом самой за мастерами хвосты подчищать и недоделки исправлять. Если у Кострома Лада сервиса такое отношение к давним постоянным клиентам, не знаю уж, чего ждать новым. Или как раз наоборот? Фокус внимания теперь на новые машины? Ну, удачи... UPD: сегодня местный мастер за 5 минут нашел и устранил проблему. И да - она таки была: моторчик стеклоомывателя умер (а я говорила!). И нужно было просто заменить его, а не "реанимировать", как сделали ваши специалисты - чтобы он снова отказал через сутки после вашего "ремонта".

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина С.

مستوى 3 خبير محلي

Замечательный сервис, мой любимый прям. Все четко, вовремя, еще мойка в подарок и плед. Всегда заранее позвонят, напомнят о сроках ТО. Лишних услуг не навязывают, а пока ждешь - можно кофе выпить. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Дудинова

مستوى 7 خبير محلي

Отличный автосалон. Комфортная обстановка, компетентные менеджеры. Покупали автомобиль в октябре 2024 года. Это уже не первая покупка в данном автосалоне. В этот раз покупку авто сопровождал и оформлял менеджер Владимир Серов. Хотим отметить его как профессионального , энергичного продавца и приятного собеседника. Терпеливо и уверенно отвечал на наши многочисленные вопросы, рассказывал о каждом этапе торговой сделки. Работой автосалона довольны!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Моисеева

مستوى 3 خبير محلي

Покупали в январе машину в Кострома Лада Сервис, всё очень подробно объяснили, рассказали про все выгоды. Подарили подарки. Салон рекомендую. Спасибо за помощь в выборе Усачевой Любови.

إظهار رد العمل التجاري

Robar3 menshikov

مستوى 9 خبير محلي

Отличный выбор самых быстрых и безопасных автомобилей производства Тольятти. Приезжайте вас обслужат по полной программе. Удивят скидками и бонусами .

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Р

مستوى 3 خبير محلي

Отличный салон. Большая благодарность Горюнову Антону Владимировичу, лучший в своём деле, вышел в свой законный выходной, и оформил в лучшем виде..Спасибо большое. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Ковригин

مستوى 2 خبير محلي

Сдавал свою машину на 0 ТО Принимал и в последствии выдал машину Никита Седов. Все грамотно и профессионально рассказал о предстоящих а затем уже и о проделанных работах. Порекомендовал на, что обратить внимание при дальнейшей эксплуатации машины. Впервые столкнулся с Автовазом. Остался приятно удивлен. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Лазицкий

مستوى 3 خبير محلي

Главное то, что не решена проблема. UD: обращаться к вам снова не вижу смысла, потому что приезжал уже дважды. Моя неисправность почему-то вами считается нормой. Наблюдал за автомобилем в монитор в течение часа, и не заметил чтоб кто-то к ней подходил. И зона ожидания отвратительная, и персонал хамоватый. Альтернативы нет вот и приходится обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил В.

مستوى 3 خبير محلي

Уже описывал все свои проблемы с этим сервисом гарантийного обслуживания, было объявлено, что мой отзыв доступен всем, но этого отзыва не я не мои друзья, которых я просил посмотреть этот отзыв, никто не видел. Сам я туда не на то, тем более на какой-нибудь ремонт никогда не приеду, сплошной обман и желание скорее отделаться от нас-клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Елена В.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Одни минусы. Купили машину 3 года назад. И 3 года лада сервис обещала поставить кнопку глонасс. Толку нет вообще. Машина куплена за наличку. А лада теперь совсем успокоилась. Писала отзыв год назад,но звонок от сервиса заставил убрать отзыв. Мне сказали ,что если я не уберу отзыв,то кнопку совсем не установят. Вот и верь этим людям!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ника Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Были поломки с автомобилем, записалась в данный сервисный центр на диагностику. Спасибо большое мастерам, продиагностировали и выполнили ремонт очень качественно!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана С.

مستوى 6 خبير محلي

Обращалась по гарантийному случаю, и была приятно удивлена оперативному регению вопроса. Большое спасибо менеджеру отдела сервиса Яблокову Алексею. Он сделал всё возможное, чтобы решить мою проблему с авто в наикратчайшие сроки, в удобное для меня время. Грамотный, не равнодушный сотрудник. В салоне комфортно, сотрудники внимательные и вежливые.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Горохов

مستوى 3 خبير محلي

Недавно был в салоне, очень понравился персонал, все доброжелательные, помогли с выбором авто, спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Отличный автосалон с лучшим сервисом в городе! На всех этапах сделки менеджер сопровождал, отвечал на все вопросы, так же очень внимательные администраторы! Всегда вкусный кофе и приятная атмосфера, уже проходили ТО и сервис так же оказался на высоте! Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность автосалону Кострома Лада Сервис, и в особенности менеджеру по продажам Горюнову Антону. Приобретали автомобиль Лада Веста седан. На всех этапах сделки от первой консультации до выезда на новой машине из салона Антон нас сопровождал и консультировал по разным вопросам. Было максимально комфортно и спокойно покупать автомобиль. Небольшие бонусы от автосалона также оставили приятное впечатление от покупки. Очень надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Если есть желание приобрести автомобиль, однозначно рекомендую обратиться в автосалон Кострома Лада Сервис к Антону!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия С.

مستوى 2 خبير محلي

Покупали Ладу Весту в октябре в этом салоне. Благодарим за помощь Комарова Александра и Семёнова Александра за помощь. Подобрали комплектацию машины согласно нашим предпочтениям. Грамотно помогли со всеми вопросами, вежливые и компетентные сотрудники. Спасибо большое!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С.

مستوى 3 خبير محلي

Благодарим менеджера сервисного отдела Никиту, помог решить проблему в кротчайшие сроки 🙏 большое спасибо за это, в других диллерах сроки обозначали большие которые нас не устраивали.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей С

مستوى 7 خبير محلي

Грамотный сервис с высокими стандартами, шикарной базой и компетентным персоналом. Вежливость и участие приятно удивили…лучшее из прошлого, но с правильным направлением в будущее. Молодцы так держать. Спасибо Лебедеву Евгению сработали в не графика, доделали и проводили. СПАСИБО. Рекомендую однозначно

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Выражаем огромную благодарность отличноиу коллективу Кострома-Лада-Сервис! Приятная атмосфера, внимательное отношение к клиентам. Отдельная благодарность менеджеру Горюнову Антону Владимировичу и работнику кредитного отдела Ольге Валерьевне Оксенчук. Процесс приобретения автомобиля прошел быстро и без проволочек. Рекомендуем!!!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Редько

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте!Очень понравилось обслуживание в данном салоне. Очень чуткое отношение к клиентам, клиентоориентированность. Пришла, все сделали быстро, качественно. Все объяснили , помогли выбрать модель подходящего мне авто. Также бы хотела отметить работу старшего продавца- консультанта Антона Горюнова . Все подсказал, выбрали самый оптимальный вариант под мои нужды, все оформили быстро. Огромная благодарность! Буду советовать своим родным и знакомым данный автосалон, а именно покупку нового авто у Антона в салоне! Все рассказал, показал, было очень великолепно, очень хорошее отношение к клиентам ! Сопровождение от поиска до покупки авто! Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Титова

مستوى 2 خبير محلي

Обратились в автосалон для покупки машины Лада Веста. Очень довольны отношением персонала. Особенная благодарность старшему продавцу-консультанту Горюнову Антону Вдадимировичу. Профессионал высокого уровня. Все четко, понятно, доступно.

إظهار رد العمل التجاري

Chist.

مستوى 4 خبير محلي

Выбрала "Кострома-Лада-Сервис" для покупки авто, всё быстро, оперативно, менеджер профессионал, всё рассказали, по полочкам разложили, помогли с выбором подходящей модели. Однозначно рекомендую🔥

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Игоревна

مستوى 5 خبير محلي

Сервис без сервиса. Взяли Весту пол года назад. Машина на гарантии. При скорости от 100 км в час и работающем кондиционере выходят ошибки P1301(00), P1302(00), P0363(00), P0363, P1602(00), P1301, P1302, P0363, P1602(00). Машина едет с явным надрывом. Приходится на трассе искать карман, выключать кондей, глушить машину, ждать, ехать с выключенным кондеем в +30 и только после этих фантастических операций чек исчезает примерно через 2-3 часа. Дважды записывались на сервис с этой проблемой и оба раза никто ничего не смог сделать. Каждый раз звучит одна и та же фраза "Приезжайте, когда будет ошибка". А запись к этим чудо-мастерам за 14 дней. Вот мне интересно, на каких воздушных шарах надо с цкада доставить машину в сервис в течение 2 часов и умудриться попасть вне очереди? Предлагают провести проверку авто, но, если ошибки не будет (сейчас, в моменте), то проверку надо будет оплатить. А ее и не будет, потому что ошибка пропадает за несколько часов удивительно "комфортной" поездки без кондея.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Смирнова

مستوى 3 خبير محلي

Подобрали машинку под мои желания. Все здорово, быстро, оперативно, четко. Спасибо !

إظهار رد العمل التجاري

Кира Юрченко

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживалась на сервисе, принимал мастер Алексей, профессионал своего дела! Автомобиль сделан, эмоции положительные. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Диана

مستوى 2 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание в данном салоне. Отличный сервис, чуткое отношение к клиентам, клиентоориентированность. Хочется сказать спасибо квалифицированным сотрудникам за их профессионализм, в особенности мастеру - консультанту Яковлеву Алексею - вежливый и доброжелательный специалист. Всё быстро и качественно, рекомендую. Спасибо вам за вашу работу.

إظهار رد العمل التجاري

Макс Егоров

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживался по гарантии, очень впечатлен, мастера профессионалы, ремонт выполнен быстро и в полном объеме. Спасибо! 😊👍

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Хороший магазинчик, на иномарку самое ходовое имеется. Ценник приемлемый, персонал грамотный.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Р.

مستوى 3 خبير محلي

Была на гарантийном обслуживание, ремонт выполнен быстро, вежливый персонал, работают с индивидуальным подходом

إظهار رد العمل التجاري

Саня Петрв

مستوى 7 خبير محلي

Сам сервис нормальный, но так как они работают с автовазом, то значит все плохо, имел неосторожность купить Весту у них, машина хлам, за полгода пробег 8 тыс, все постоянно ломается, не буду описывать, не хватит бумаги, ребята с лада сервис чинить не отказываются, но запчасти надо заказывать и ждать, а перед этим записаться к ним, запись на три недели вперед, вы потом приезжаете, вам диагностируют неисправность, и вуаля, ждите запчастей, мы их заказали, ждите, датчик педали тормоза на весту ждал месяц, а этот месяц ездите как хотите пока ждете, ребята, не вздумайте покупать этот хлам, под названием веста!!!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Мишинев

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо сервису. Вошли в мое положение. Помогли и устранили неисправность в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо Никите Сигову!!!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Максимкин

مستوى 2 خبير محلي

Ездил к другу в Кострому отдохнуть и за одно решил сделать там ТО 4. Все прошло очень хорошо, персонал и менеджеры отзывчивые и очень приятные люди. Мне очень понравилось, на следущий год тоже поеду к ним. Отдельная благодарность Сергею Тугаринову и Алексею Шанцеву.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Лупанов

مستوى 3 خبير محلي

Покупал автомобиль Лада Веста Кросс в ноябре 2023 года. Автомобиль очень мне подходит по всем критериям и в целом все прошло на отлично. Отдельную благодарность хотел бы выразить Александру Комарову , настоящий профессионал своего дела, подобрал отличную комплектацию под мои потребности и сделал весь процесс покупки максимально без проблемным. Советую обращаться именно к нему. И вообще вся команда этого дилерского центра красавчики . Вся сделка прошла как по маслу . Очень рад покупке и в следующий раз приеду именно сюда. Спасибо Вам

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Г.

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в сервис, приняли быстро, сделали качественно, спасибо большое мастерам! Я довольна!

إظهار رد العمل التجاري

Максим Хаджилаев

مستوى 5 خبير محلي

Волею случая служебное авто - лада гранта. ☹️ Диагносты-0, запчасти - ждать. Ступичный по гарантии-2 недели ожидание. Пока езди так( совет мастера лада сервис🤣)

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandra Kruglova

مستوى 3 خبير محلي

Доброго времени суток! Отличный сервис, спасибо квалифицированным сотрудникам за свой профессионализм. Сделали все быстро и качественно, рекомендую однозначно. Отдельное спасибо Сергею Тугаринову, за грамотность и внимательность к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Лаврова

مستوى 3 خبير محلي

Не буду описывать эмоции после 1-го ТО , нового авто, грустно. Напишу про 2-е, ещё обиднее было. ТО порядка 3-х часов, пробег 10000, фильтры, масло, регулировка клапанов. Отрегулировали, мастера рукопопые! Посадили прокладку ГБЦ на герметик низкого качества, после чего стала пропускать. Меняли в другом сервисе, спасибо им огромное, вот правда! Не рекомендую данный сервис, если дорог автомобиль!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Сергеевна

مستوى 6 خبير محلي

Покупала автомобиль лада Гранта в сентябре (с госпрограммой). Всё чётко объяснили. Цена соответствовала заявленной. Мой автомобиль приняли в трейд-ин по выгодной для меня цене. Сделка прошла быстро и на очень выгодных для меня условиях. Спасибо менеджеру Антону Горюнову за отличную работу. Понятно ответил на все мои каверзные вопросы, помог снять все мои сомнения. Он не потерялся и после покупки авто и терпеливо отвечал на возникающие вопросы.

إظهار رد العمل التجاري