بحث

Kristall Hotel & SPA

5.0

2003 تقييمات

قيِّم هذا المكان

872 مراجعات

بشكل افتراضي

Елена П.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный отель, прекрасные номера. Рекомендую однозначно

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ст

مستوى 12 خبير محلي

Отличный комплекс! Особенно, если не очень хорошая погода, можно сутками не выходить на улицу (хотя, когда море рядом, жалко целые дни проводит в здании). Тем не менее, в одном месте есть всё: отель, апартаменты, спа с бассейном, рестораны, караоке, магазины, в общем, то, что необходимо для хорошего отдыха.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 4 خبير محلي

Отличный отель, обслуживание на высшем уровне. Без каких-либо проблем поменяли номер на улучшеной категории, с минимальной доплатой. Спа зона супер, завтраки шикарные в красивом ресторане. Супруга осталась довольна, день рождения отпраздновали отлично. Отелю желаю процветания, персоналу хороших клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Kate zelenina

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо отелю! Классный сервис. Шеф-повар хорошо провел нашей группе первый ужин с 5-ю подачами. Было вкусно и красиво. Персонал на 5*. Девочки из Спа-особая благодарность. Массаж был супер! Вернусь не раз.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Исаева

مستوى 10 خبير محلي

Чудесный отель с замечательным отзывчивым персоналом. Из плюсов: - Удобное расположение - Отзывчивый персонал (заболели ангиной, работники помогли вызвать скорую, нашли ближайшего врача, дважды в день приносили бутылки с питьевой водой и тп) - Аккуратный и чистый ремонт - Абсолютное отсутствие комаров - Красивая веранда Из минусов: - Редкий шум за окном из-за железной дороги - В спа утром достаточно много людей (потому что бесплатное посещение)

إظهار رد العمل التجاري

Игорёк Андреев

مستوى 10 خبير محلي

Неоправданно завышенная цена за номер 26 000 в сутки на двоих с мини кухней, минимум принадлежностей, Шампунь разбавлен водой, мыло надо раз 20 нажать на диспенсер чтобы выдавить, про бритвенные принадлежности которые отсутствуют я вообще молчу, нитки с иголкой в помине нет, спа и бассейн рассчитаны на гостиницу от силы в 50 номеров. В аква зоне с утра не пропихнуть ся, в душах постоянно не было холодной воды а обливались кипятком персонал одни стажеры, такое ощущение что не готовы к наплыву туристов. Шведский стол скудный, выкладывали по минимуму, даже сметаны не хватало. Лифт можно ждать до утра. Короче весь сервис -1. Единственное что порадовала это постель.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Колчина

مستوى 8 خبير محلي

Редко пишу плохие отзывы, но в данном случае хочу, чтобы руководство отеля обратило внимание на работу персонала и отеля. !!! Снимаю звезды только потому, что во время проживания в отеле произошли события описанные ниже. В целом отель хороший, современный интерьер, все новое и стильное. Мы брали номер prestige view (32м2). Очень просторный номер - студия. Есть все, что заявлено в описании. У нас был балкон и красивый вид на кроны деревьев и вдалеке полоса морского побережья. А теперь МИНУСЫ! Мы долго выбирали отель, нужен был СПА, хороший ресторан с завтраком и в целом отель с комфортом 4/5 звезд. Чтобы ни о чем не думать, а отдыхать. 1. В день заезда не работал СПА, ресторан и лобби бар!!!! При бронировании номера за 16800 за две ночи , никто нас об этом не предупредил, при заезде нам мило сообщили эту информацию, но при этом не предложили никакой компенсации за неудобства. 2. В номере не было халатов и тапочек!!! Отель 4 звезды со СПА. 3. Во второй день когда ресторан работал, обратившись в ресторан в 22:30 нам сообщили, что кухня уже закрыта, уточнив возможность заказа напитков, менеджер так же отказал нам в заказе. Обратившись в лобби бар (который, как нам кажется должен работать 24 часа, ведь это отель для туристов) нам сообщили , что они уже считают кассу и так же заказ принять не могут. СПАР работает до 22:00. Других магазинов в близи отеля нет. Поэтому имейте ввиду , что если вы захотите вечером перекусить это невозможно. А тем самым вы приехали отдыхать и наверное так же как мы не хотите об этом думать. Так же обратите внимание, что разница во времени с Москвой (в нашем случае) 1 час. Все часы работы отеля настроены на местное время, то есть если вы просыпаетесь рано как мы, то в СПА и ресторан на завтрак вы попадаете только в 9:00 !!! Во всех отелях стандартно завтрак с 7:00, здесь с 8:00 по местному времени. Руководитель отеля подумайте о своих гостях и примите меры, чтобы удобно было нам, а не вам!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Всё очень понравилось. Номер чистый, просторный, светлый с отличным ремонтом. В номере небольшая оборудованная кухня, что очень удобно. Есть спа-центр, можно посетить бесплатно с 9 до 11. Хаммам, финская сауна, небольшой бассейн с гидромассажем. Всё также очень чисто и красиво🙂 Работают приятные и доброжелательные люди) Можно сделать массаж и разные косметические процедуры. Массаж очень понравился, замечательные специалисты) В доме находится магазин Spar. Расположение тоже очень хорошее, можно быстро дойти до центра, вокзала, набережной и до парка с озером Тихое.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Нижегородцева

مستوى 5 خبير محلي

Отличный отель.Хороший уютный номер с кухней в которой можно приготовить или разогреть еду,но мы пользовались превосходным рестораном.Очень вежливый,внимательный персонал,вот правда,придраться не к чему.Хороший спа.С погодой не повезло вечером пошли в спа,хорошо и с пользой провели время.Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Alexandra S.

مستوى 4 خبير محلي

Останавливались в отеле с 31.12-05.01.23 в категории Prestige view. Отличный, новый отель. Номера комфортные, сантехника отлично работает, укомплектованы хорошо, все необходимое есть. Отдельно хочется отметить персонал-отзывчивость, готовность решить вашу задачу. Большое спасибо Ульяне администратору ресепшн, за профессионализм, отзывчивость.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 11 خبير محلي

Проживанием остался доволен, спа отлично, номера хорошие, но: - не понятно как подбирают персонал, никто не улыбается, все смотрят в компьютеры, как будто и не сфера услуг - завтраки в ресторане за 4 дня не изменились, все одно и то же, хотелось бы какого-то разнообразия - расположение отеля не самое удачное, к морю не попасть, до центра Светлогорска не близко

إظهار رد العمل التجاري

Александра Деркачева

مستوى 7 خبير محلي

Номер красивый, современный, но холодный, приходилось постоянно ходить в толстовке на флисе. Лейка в ванной течет, видимо жалко потратить 100₽ на прокладку, а драть 6К за номер не жалко. Вид из окна внутрь дома(не повезло, бох с ним). Spa входит ток с 8 до 11(стоило бы указывать огромным шрифтом на всех площадках где можно забронировать номер!), в остальное время -вынь да положь на двоих еще 3К.На ресепшене часто не бывает администратора, вместо него стоит персонал из ресторана, который ничего не знает. Сообщили, что телефон сломан, так и не починили.Завтрак 1300₽ -такой цены я даже в Москве не видела. Жаль, что не увидела раньше аппартаменты Sun sity, они такие же красивые, но дешевле, учитывая, что бассейн не работал(у «нас» хлорка закончилась) смысла переплачивать за номер в который входит комплимент спа не вижу смысла.Не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Cтрелкова

مستوى 8 خبير محلي

Отличные номера, свежие, новые, все необходимое есть (даже средство для мытья посуды и губки). Замечательная уборка, пожалуй, одна из лучших за последние путешествия. Все необходимое (зубные наборы, косметика) всегда сразу же дополняется без запросов! Прекрасный СПА с хаммамов и сауной и гидромассажем (8-11:00 бесплатно, далее проживающим скидка 25%). На первом этаже есть кофейня (кофе вкуснее и дешевле, чем в ресторане при отеле), SPAR супермаркет. Стоянка включена в стоимость. Снимаю звезду за завтраки: достаточно скудные, отдыхающих много, ассортимента на завтрак на «станциях» мало: глазунью, скрембл, хлеб, да даже просто чай быстро разбирают. Фрукты и овощи представлены в виде 1 яблока/огурца мелко нарезанного. При этом персонал не торопится заполнить пустые станции. И тем более по этой причине считаю стоимость завтраков при скудном наборе завышенной (1200 руб. в ресторане, 1000 р. При оплате заранее на ресепшн). Считаю, что отелю 4* необходимо пересмотреть завтраки. Много недовольных было, к примеру, сегодня, в воскресенье утром. Людям около 9-9:30 попросту нечего было выбрать, так как все «станции» стояли пустые.

إظهار رد العمل التجاري

виктор Пэдурару

مستوى 9 خبير محلي

Отличный отель, чиста , комфортно приветлевый персонал, есть спортзал, СПА, бассейн, на завтрак вкусная еда.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Фищенко

مستوى 10 خبير محلي

Чисто. В номерах есть всё необходимое, даже утюг и доска (мой личный фетиш, когда это в номере, а не отдельной комнатой). Хорошие завтраки, приветливый персонал. Единственное что не понравилось, что терраса работают до 22:00, за 3 вечера так и не удалось туда попасть, после ужина.

إظهار رد العمل التجاري

Александра К

مستوى 5 خبير محلي

Отель очень приятный. Открыт сравнительно недавно. Персонал внимателен и деликатен. Ооочень приятный ароматизатор воздуха. Особенно хотелось бы отметить планировку номеров (у меня был superior). Площадь не большая, но планировка продумана и удобна. Однако, если брать superior ради вида из окна - не стоит того. С 6го этажа видно краешек моря, одно название sea view. При этом, на переднем плане, прямо под окном крыша с трубами, вытяжками и т.п. Завтраки, о которых читала восторженные отзывы, не обильны совсем. Возможно, в летнее время картина иная. Хотя, никто и не голодал, создалось впечатление, что все кусочки посчитаны по количеству гостей. Хотя, в этом тоже есть плюсы - разумное отношение к ресурсам, излишки не отправляются в помойку.

إظهار رد العمل التجاري

Ушакова Мария

مستوى 7 خبير محلي

Отель очень понравился,номер был большой,удобный,но не все номера с балконами,уточняйте.Завтраки безумно вкусные,большое спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Шелехов

مستوى 9 خبير محلي

Останавливались в аппартаментах. Очень хороший дизайн, свежий ремонт, все современное и удобное в использовании. Расположение тоже хорошее, если не считать близость ЖД путей. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

полина ка

مستوى 7 خبير محلي

Мне очень понравилось-большой номер, классное зонирование, большая ванная комната, хорошо продуманы полочки и обстановка. Удобная кровать, завтрак отличнейший! Сами пекут хлеб, солят рыбу и делают мясные деликатесы. 5 баллов

إظهار رد العمل التجاري

Натали

مستوى 11 خبير محلي

Хороший отель, не к чему придраться. Номер был отличный, все необходимое было( в тч халат и тапочки). Бассейн и хамам на высоте, массаж супер.

إظهار رد العمل التجاري

black.kryptonite

مستوى 9 خبير محلي

Отдыхали в отеле этим летом, с 20 по 30 июля Все очень понравилось Гостеприимный персонал, все вежливые, отзывчивые Уборка номера каждый день, убирают качественно Номер был шикарный, на кухне есть все для комфортного проживания Удобные кровати, не продавленные СПА центр неплохой, все чисто, аккуратно, но особого восторга не вызвал С удовольствием бы вернулись в этот отель еще раз

إظهار رد العمل التجاري

Олеся О.

مستوى 15 خبير محلي

Всё очень понравилось! Полный восторг. Мы жили на 9 этаже в апартаментах с видом на море. Почти каждый день ходили в spa в аквазону (постояльцам скидка 25%) и были единственной семьёй (но это в декабре так). Очень приветливый персонал, местоположение, электричка под окном нисколько не мешает. А любителям поездов вроде нашего сына так это вообще дополнительный аттракцион!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 9 خبير محلي

Отличный отель.Великолепный ресторан.Хорошее расположение.Номер замечательный. Прокат велосипедов,парковка,спа.Рекомендую на все 100 процентов. Были в феврале 24года.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Отель понравился. Бронировали номер с видом на парк. Это со стороны Калининградского проспекта. В номере есть все необходимое для жизни). Персонал приветлив. Завтрак отличный. Удобный подземный паркинг.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Б.

مستوى 4 خبير محلي

Проживали в апартаментах. Чисто, уютно. На территории комплекса два ресторана, магазин. Очень удобно.

Наталья М.

مستوى 15 خبير محلي

Жили в аппартаментах jam, очень приятные. Место удобное, до озера 10 минут, до моря 10 минут, до вокзала минут 6. Для аппартаментов отдельных вход и лифт. Не очень удобно, что проход между отелем и аппартаментами закрыт, поэтому в СПА пришлось идти через улицу. СПА уютное, бассейн правда маленький, но это скорее огромная гидромассажная ванна, а не бассейн. В этом же здании магазины SPAR, не очень большой, но все товары первой необходимости купить можно. Так же самые интересные и красивые украшения именно в магазинчиках этого же здания, и совсем не обязательно украшения с янтарём.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Моисеева

مستوى 7 خبير محلي

Очень хороший отель, номера отличные. Достойная SPA зона. Но, уборка номеров стала хуже в этом году и ресторан барахлит. Завтраки не советую брать.

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 10 خبير محلي

Останавливались в этом отеле в августе 2022 года, у нас был уютный номер с кухней. В номере всегда было чисто, убирались вовремя. В отеле есть СПА, но туда мы заскочить не успели. Завтрак в виде шведского стола на уровне. Также обедали несколько раз в самом ресторане, дороговато конечно, но все же авторская кухня. Из минусов стоит отметить лифт, он один, и ждать его долго, часто пользовались лестницей. В целом , удачное расположение, свежие номера, в самом здании есть магазины, кафе и прочее. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Инга Гаврилина

مستوى 10 خبير محلي

Чистота и порядок. Очень приятно отдохнули. С утра бассейн и сауна. Персонал очень вежливый и услужливый)

إظهار رد العمل التجاري

Галина Кузьмина

مستوى 14 خبير محلي

Отличный отель, большая кухонная зона, посуда, удобные кровати , хорошая новая сантехника. Есть спа, хороший гидромассаж, аэромассаж, сауна, хамам. С утра так удобно. Внизу очень хороший сетевой магазин, торговый центр. До моря удобно спускаться через санаторий янтарный берег ( по лестнице вниз и отличный пляж ). До центра и до озера так же минут 10-15. Персонал внимательный. Отлично для семейного отдыха.

إظهار رد العمل التجاري

Мак Пороро

مستوى 6 خبير محلي

Номера супер все номера чисты персонал класс спа прикольное чистота Отлично ресторан дорогой атмосфера класс баня отличное интерьер класс мне нравится этот отель

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Отдыхали в отеле с 20.01 по 22.01 2023 очень понравилось .Уютный, чистый номер со всеми удобствами , красивый вид на море , очень вежливый и отзывчивый персонал . Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная отдельное спасибо шеф повару. Очень понравилось в СПА комплексе . Всем рекомендую отель Кристалл .

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Зайцева

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасные просторные апартаменты, хорошо укомплектованы всем необходимым для жизни. Чудесная обустроенная терраса. И спасибо большое Ольге за гостеприимство

إظهار رد العمل التجاري

Олег Семенов

مستوى 9 خبير محلي

Замечательный отель! Просто Супер, все наши велотуристы в восторге) Для нас важно, когда богаж принимается и отправляется без проблем. Обслуживание, Персонал всё на высшем уровне! Комфорт, Номера, Спа на 5+ Большое спасибо)

إظهار رد العمل التجاري

Елена Н.

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасный отель, очень отзывчивый и вежливый персонал на рецепшене) номера комфортные, ни разу не было чувства, что чего-то не хватает) отличный спа, массажист Андрей делает очень хороший массаж)

إظهار رد العمل التجاري

Анна Мормина

مستوى 16 خبير محلي

Хороший отель. Достаточно удобное местоположение: в 10 минутах до ж/д станции и центра, через дорогу автобусные остановки, с которых можно уехать в Калининград, Янтарный, Балтийск. В доме, кроме отеля расположен торговый центр, два ресторана, апартаменты. Сам отель новый, современный, все продумано. У меня был номер с миникухней. Тапочки, халат, зубной набор, чай, вода: все есть. В стоимость входит посещение спа зоны: ничего особенного - сауна, хамам, бассейн, в котором не поплавать, это, скорее большой джакузи, т.к. по всему периметру идут массажные зоны. В выходные много людей, лучше приходить к открытию.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана О.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошие апартаменты! Для отдыха с детьми не хватает детского стульчика, было не очень удобно кормить ребенка на себе🤪

Леонид Б.

مستوى 2 خبير محلي

хороший номер и обслуживание, чистота на высоте, хотелось бы видеть именно бассейн в спа-комплексе (с более прохладной водой), еда на завтраки понравилась почти вся; можно слегка разнообразить меню.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Москвичев

مستوى 8 خبير محلي

Были в апартаментах на 2 этаже. Отличная планировка, свежий ремонт, на этаже спа-комплекс. Рядом магазины. Немного далековато от центра, пешком минут 15, но поэтому и значительно тише.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Суленко

مستوى 7 خبير محلي

Данный отель произвел одно из самых ярких впечатлений за последнее время. Особо впечатлили материалы - все натуральное, много дерева. Шикарный ресторан. Персонал сам кайфует от своей работы и это чувствуется во всем. Держите уровень, друзья!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Давыдова

مستوى 14 خبير محلي

В отелях с недавних пор очень ценю тишину и спокойствие. Кристалл меня и мою семью в этом плане очень порадовал. Мы отдыхали с 23 по 25 апреля 2023 г в номере «комфорт» (606). Окна выходили на Калининградский проспект. В номере было тепло, светло и тихо. Ремонт свежайший, техника и сантехника новые. Комната зонирована на спальню и кухню + балкон. В кухонной зоне есть все необходимое для приготовления пищи. Завтраки скромные, но за два дня не надоели. Персонал отеля и ресторана очень любезен и услужлив. Во время нашего пребывания других постояльцев было мало. Выбирали между жильем в более оживленной части ул Ленина и отелем Кристалл и не прогадали. Советую этот отель тем, кто ценит свой комфорт и уют!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Арт

مستوى 14 خبير محلي

Хороший отель, есть спа-зона. Завтрак в стоимость номера не входит - за доп.плату. Обслуживание - на уровне, всё чисто. Если бы рядом не было жд путей, по которым с интервалом 20 минут следуют электрички, а некоторые в момент своего проезда рядом с отелем гудят, то была бы заслуженная пятёрка

إظهار رد العمل التجاري

Andrey Arzhanukhin

مستوى 26 خبير محلي

Супер удобная локация - это не в самом эпицентре жизни в Светлогорске, но в шаговой доступности. Все очень новое и свежее, персонал оч приветливый! Для тех, кому не нужен гостиничный сервис рекомендую останавливаться в апартаментах (то же здание, другой подъезд), там значительно дешевле и есть прекрасные номера с террасами. В отеле неплохой СПА и рядом отличный комплекс «Баден СПА»

إظهار رد العمل التجاري

Анна И.

مستوى 11 خبير محلي

Очень классный отель. Завтраки отличные. Неплохой спа с саунами и джакузи. Номера просторные, комфортные. Не каждая пятерка соответствует такому уровню. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Александр Гусев

مستوى 13 خبير محلي

Хорошие аппараты. Есть как и гостиничного типа (1-2 этаж), так и аппараты и отчастников (3 этаж и выше). В которых мы были, большие чистые, удобные. Один минус, когда приезжаешь на пару дней, покупать масло для готовки не удобно, можно было бы поставить масло баночку. И что очень огорчило, не было кофеварки или турки, пришлось варить в кастрюле. А я жить не могу без кофе.

إظهار رد العمل التجاري

Irena C.

مستوى 3 خبير محلي

Я второй год в восторге от этого отеля! Все современное, новенькое и продумано до мелочей. Все, что я люблю и даже больше: от количества вешалок в шкафу до томатного сока на завтрак. Ресторан отменный, лучший в городе. Расположение - все рядом: пляж, озеро, центр, вокзал. Светлогорск очень любим и для нас не стоит вопрос, где остановиться - только у вас. Спасибо вам большое за сервис и прекрасный отдых!

إظهار رد العمل التجاري

Елена К.

مستوى 8 خبير محلي

Замечательный комплекс (отель + апартаменты + ресторан Gravlaks + spa зона и мини тренажерный зал + spar + винный и янтарный бутик. Находится чуть вдали от ЖД станции, ближе в санаторию Янатарный берег. Рядом смотровая площадка Гаузупского ущелья. Отель предоставляет комплиментарно посещение spa зоны до 11 утра, wifi отличный, удалось поработать, персонал супер доброжелательный, уборка и сервис на высоте, сантехника Villeroy, окна выходили во внутренний Атриум (Латосточки не слышно, как тут писали, да и ходят они не так часто). Обязательно вернёмся еще. Ресторан локальной кухни с интересной подачей. Пробовали там завтраки, а из основного меню рекомендую финский суп и сразу приготовиться снимать видео 👌

إظهار رد العمل التجاري

ольга puma

مستوى 16 خبير محلي

Новый современный комплекс расположен в сказочном городочке Светлогорск! Всё в шаговой доступности! Хочется проживать каждое мгновение не думая абсолютно ни о чём!!!✨💯💥🌊🏖️🌤️💖

إظهار رد العمل التجاري

Анна Кулдошина

مستوى 6 خبير محلي

Были апартаменты с видом на море Был отличный номер. Хотелось бы капсул кофе для кофемашины побольше, или чтобы ежедневно докладывали. Купить не могли , их не было в наличие в окружающих магазинах

Ирина Бойко

مستوى 2 خبير محلي

Отличный спа-отель, очень чисто, хорошие номера, приветливый персонал, очень вкусные разнообразные завтраки. Хороший СПА, чуть бы побольше бассейн- было бы просто великолепно

إظهار رد العمل التجاري