Kristall Hotel & SPA
819 مراجعات
أغسطس 30 ، 2023
Отель располагается в близкой доступности от центра. Номера очень просторные, светлые. Постелтное белье, полотенца меняли каждый день. Рядом автобусная остановка. До ж/д вокзалв 10-15 минут.
نوفمبر 29 ، 2023
Про сами апартаменты ничего не скажу, по фото красиво. Огромное НО! с бесплатной отменой бронирования до 30.12, 29.11 звонит менеджер и не представившись начинает говорить о бронировании. После выяснения кто это и почему звонят, менеджер начинает уточнять (примерно, как допрос) из Калининграда ли я и есть ли у меня авиабилет. Езжу очень много, живу, как в отелях, так и в апартаментах, первый раз сталкиваюсь с таким допросом, так еще и за месяц до возможной даты отмены. На мое замечание, девушка сказала, что это у нее такая просто коммуникация. Все желание остановиться в данном отеле отпало совершенно. Научитесь коммуницировать вежливо, представляясь и без допросов. Более того, если уже написали письмо на почту, будьте любезны дождаться ответа в удобное для клиента время, а не названивать по несколько раз.
6
1
مايو 16 ، 2022
Были удивлены, что такие места появились! Высокий комфорт, чисто, в здании три винных магазина, торговый центр, продуктовый магазин и СПА. В СПА все процедуры качественные, цены наверное высокие для города, но для Москвы приемлимые! Есть бассейн и баня, все новое и чистое! Из минусов: когда кто то достраивает свои апартаменты в лифт заходить надо с оглядкой: грязь и строительная пыль! Но это года ремонт! Потом чисто!
5
يونيو 26 ، 2023
Из плюсов. Отель новый. Номера хорошие. Заселили раньше положенного времени, за что отдельное спасибо девушке на рецепшн. Завтраки оплачиваются отдельно в соседнем ресторане Гравлакс. Завтрак хороший. Рядом в одном здании с отелем магазин Spar.
Из минусов. Забронировали номер с видом на море. Поселили на четвертый этаж. На четвертом этаже никакого моря не видно. Вид на деревья и железную дорогу. Считаю что цена немного завышена. Около 10 тыс. За сутки. Один маленький лифт. Иногда приходится долго ждать. Звук от электрички . С открытым балконом не поспишь.
Добавляю отзыв. По вечерам плохо работает телевидение. Думал что это разово, но это происходит уже третий вечер. После 22 часов все виснет. За это снимаю ещё одну звезду. Не тянет отель на четыре звёзды.
2
1
يناير 6
Отель отличный, все новое, завтрак хороший. Рекомендую.
سبتمبر 29 ، 2024
Замечательное, самобытное и удобное место, рекомендую.
يوليو 19 ، 2024
Отель отличный, номера удобные, современные, чистые, персонал отеля приветливый.
3
أغسطس 18 ، 2024
Все хорошо. И номера и отличные завтраки и расположение.
أغسطس 14 ، 2022
В целом отличная гостиница, на уровне сетевых, хороший сервис, прекрасные номера, до центра (вокзала) - 10 минут спокойным шагом.
Из минусов - лифт очень медленный, ждать приходится долго. И вода в бутылках в номере только в день приезда. Потом - кулер в коридоре. Вода стоит копейки, при такой стоимости номеров вполне можно позволить пополнять воду в номерах каждый день, чем гостям стоять в очереди к кулеру на этаже со стаканами, бутылками и т.д.
1
أكتوبر 16 ، 2023
Были в люксе, не знаю как в других номерах отеля, в этом было супер! Огромный номер, гостинная, спальня, кухня...я в восторге. В ванной есть стиралка, на кухне посудомойка. Убирают хорошо, обслуживание очень вежливое. До спа не добрались, не успели.
يوليو 20 ، 2023
Хороший уютный отель. Вежливый персонал. Отличная кухня в ресторане!
По завтракам одно замечание: кофемашины не соответствуют количеству гостей, варят медленно, регулярно запрашивают чистку, что создаёт нередко очередь за кофе.
1
أكتوبر 16 ، 2022
Снимали тут аппартаменты на втором этаже. Всё достойно. Тихо, уютно, комфортно. На первом этаже ресторан, два магазина. Удобно, море рядом, но дойти нужно в обход. Это тоже не напрягало. Чуть напрягали поезда проходящие почти под окнами, но потом привык. Да и они не так уж часто.
2
نوفمبر 1 ، 2024
Отличный отель, жили в номере фамили сьюит, все отлично
يوليو 14 ، 2024
Новый чистый аккуратный отель. В номере все, что нужно, есть. Рядом море и главная улица.
3
أكتوبر 2 ، 2024
Новый отель, отличное расположение, вкусные завтраки.
يونيو 4 ، 2024
Апартаменты хорошие.
Но лифт....Это что-то...
Ломался чуть ли не каждый день и не работал по полдня. Это очень неудобно, когда номер на шестом этаже. Берите лифтера в штат, ибо с такими лифтами, ему лучше дежурить поблизости )
يونيو 26 ، 2024
Очень уютный отель. Есть маленькая кухня, можно приготовить себе что-то. Внимательный персонал.
يوليو 13 ، 2024
отличный отель , но портят впечатления официанты в ресторане (((((( заявлено просеко на завтрак попросить в 10:30 налить бокал сказало все кончено извините. (( тогда и не заявляйте
يونيو 26 ، 2024
Чисто, кодовые замки, лифт один, химчистка, на первом этаже пиццерия, алкомаркет и Спар экспресс/МСК скидка не работает :(/
فبراير 23 ، 2024
Очень приятный отель. Номера чистые и ухоженные, видимо недавно был ремонт. В номере есть мини кухня. Очень понравилось проживание.
3
ديسمبر 28 ، 2023
Приятное место. Останавливались в апартаментах, было все замечательно. Рядом есть железная дорога, но нам она не мешала. Поезда ездят не так уж и часто.
أغسطس 28 ، 2023
Все почти прекрасно, отличный ресторан, хороший спа, уютные номера, шикарный персонал. Единственный недостаток в номере постоянно что то гудело, пиликало
3
يناير 28 ، 2023
Отличнный отель! Хороший приветливый персонал. 10 минут до моря. Очень понравился номер, хороший матрас есть кухня для приготовления пищи. Спа и бассейн с сауной очень понравились!. Спасибо за хороший отдых!
4
نوفمبر 5 ، 2022
Хороший относительно новый отель. Мебель и сантехника в отличном состоянии. Отличное белье и полотенца. Есть миникухня и вся необходимая посуда. Уютные балкончики с креслами и столиком. До основных достопримечательностей и ЖД станции идти минут 5 неспешным шагом.
Минусы-дорогой завтрак, не брали.
3
أبريل 30 ، 2024
Очень уютный и комфортабельный отель, все есть необходимое для проживания, тренажерный зал, спа, ресторан с очень вкусно приготовленной едой, вежливый персонал
أغسطس 4 ، 2022
Номер : Просторный и чистый, в приятных тонах, но очень плохая шумоизоляция, особенно для 4 звездочного отеля, слышны все соседи, все звуки. А если вам также повезёт, как и нам, и рядом с одной стороны будут маленькие дети, а с другой шумная компания, то бессонные ночи вам гарантированы.
Маленькая ванная, смесители уже подтекают.
Персонал: очень приятный
Spa: несмотря на маленький бассейн, спа очень понравилось, чисто, аккуратно и приятно расслабляет.
Расположение: с одной стороны возле моря, но с другой стороны, прям у железной дороги и прям на пересечении авто дороги с жд путями, через каждые 15 минут звонок о движущемся поезде и шум самого поезда
3
2
مايو 17 ، 2024
Отель хороший. Персонал вежливый. Еда хорошая и есть где поесть дополнительно не выходя из здания. Мне понравилось, вопросов нет.
1
يوليو 16 ، 2023
Номер очень современный, светлый, чистый. Дизайн на отлично с плюсом!!! Расположение очень удобное. Все в шаговой доступности. Очень здорово!!!
3
أغسطس 23 ، 2023
Прекрасный отель, отличное расположение, по улице Ленина( по прямой) вы быстро дойдете до центра . Завтраки прекрасны, а шампанское придает шарм) паркинг подземный предоставляется отелем.
3
يوليو 3 ، 2023
Это комплекс торгово гостиничный. Есть ресторан, конференц-зал, магазины в тч продуктовый, спа. Находится на окраине, вдали от шумных заведений. Всё отлично
3
يوليو 27 ، 2023
Минусы
Рядом железная дорога
Тупой тормозной лифт
Помойкафиг знает где( но добрый персонал поможет отнести)
Слышимость отличная, слышно всех
Плюсы:
Спар и винные магазинчики
Все рядом
По дороге можно купить клубники, малины
أغسطس 3 ، 2024
Здесь с вас будут тянуть «предоплату», которую в случае чего никогда не возвратят. Выбирайте другие места
1
يوليو 18 ، 2023
Замечательный номер, хороший сервис. Отзывчивый персонал. Удобное расположение. Есть возможность быстро добраться и до моря ,чтоб погулять и загорать.
3
مايو 4 ، 2023
Комфортные, хорошо оснащенные номера.
Очень хорошая звукоизоляция, в т.ч. с коридором.
Приветливый персонал, отличный ресторан - и завтраки, и по меню.
Из минусов для меня: нет программы постоянных гостей.
ديسمبر 12 ، 2024
Чистота, профессиональный персонал. Комфорт, цена-качество. Удобная, бесплатная парковка. Сервис на высоте. Рекомендую.
مايو 12 ، 2024
По рекомендации заселились в апартаменты. Все чисто, свежий ремонт, достаточно комфортно. Расположение неплохое, при отеле есть спа, ресторан и много чего еще.
يناير 13 ، 2023
Отличный отель , прекрасные чистые номера , тишина , хороший бассейн , завтраки тоже приличные , ресторан немного дороговат но качество и вкус блюд на высоте , на первом этаже аж два алкомаркета !!
يونيو 27 ، 2023
Номера новые, чистые, светлые. Уборка каждый день. Завтраки бомбические! Ресепшн работает отлично. Из минусов : лифт, который работает на все этажи и его приходится долго ждать, но кто никуда не спешит, тому нормально) Есть прокат велосипедов, причём оч хороших. Спа оч маленький, народу много, нам не зашло
3
مارس 11 ، 2023
Апартаменты отличные. Вид с 10 этажа захватывающий. Всё необходимое есть: чайник, холодильник, микроволновка, плита, посуда, сушилки для белья, полотенца, туалетная бумага, одноразовые тапочки, наборчики зубная паста + щётка, Постельное бельё качественное, чистое. На балконе столик и 2 кресла. Мебель удобная. Рекомендую.
أغسطس 13 ، 2023
Отель сильно разочаровал, фотки и описания при бронировании были великолепные и мы на них повелись ☹️
Номер был “view” - но по факту вид на крышу здания с кондиционерами и гдето на горизонте море 😁
Уровень оснащения номера не соответствует заявленным 4м звездам
Завтрак очень простой, при возможности берите без завтрака
Особенно разочаровала спа зона, в названии отеля присутствуют слова СПА, и ты ожидаешь там наличие спа: НО это не про этот отель, из спа там большой джакузи/мини бассейн (но там не поплавать он слишком маленький) и две сауны. Все! И это платно 😂 я был в шоке
А еще там есть лаундж зона на крыше и она тоже платная 😂
Чудо отель, больше сюда я точно не приеду и никому его не рекомендую
1
يونيو 22 ، 2023
Номер в целом удобный, но в некоторых номерах кондей прямо дует в тебя, в ванной если присмотреться видна щель в двери, плохая установка, унитаз расположен очень неудобно, особенно справа. Вообщем в целом все очень хорошо, но есть куда стремиться отелю 4-х звезд!!! Лифт в отеле только один, это большой жирный минус.Диспенсеры в ванной в каком то эконом варианте работают, очень не хорошо для уровня отеля такие эконом диспенсеры!
Персонал вышколен и любезен. Спа зона маловата, а доп цена на нее зашкаливает.
Расположение отеля не центральное, но в целом недалеко. Персонал действительно адекватно реагирует, нам сегодня уборщица не заменила все ванные принадлежности, позвонил пожаловался, принесли целый мешок этих принадлежностей и бутылку проссеко!! Это вам плюс! Дело в том что я борюсь за что ??за то понимание, что деньги (зарплату)персоналу платит не владелец отеля, а мы постояльцы. К примеру средняя месячная зарплата светлогорца составляет четыре дня переночевать в этом отеле, если он будет ночевать, вы думаете он не попросит оказать все услуги на высшем уровне??? Уверен что попросит! В этом и есть смысл моего предъявления претензий! Глобально мне все это - ехало болело….. в следующий раз просто учту и не буду этим париться.
أغسطس 19 ، 2024
Не знаю про SPA , не был . Но за 10 дней отключение света и постоянные перебои с работой лифта , это перебор
سبتمبر 1 ، 2022
Расположение удобное( 7 минут ходьбы от ст.Светлогорск-2), очень вежливый персонал лобби, номер студия очень удобен, укомплектован, отель новый с великолепным ремонтом, уборка- персонал не обучен или не внимателен, надо просить. Завтраки не на 4 звезды, очень мало фруктов, меню скуповато. Еще одна особенность- вода в кулере на этаже. Отличная сауна и хамам с бассейном
3
2
يونيو 24 ، 2022
Жили в двухкомнатном люксе - отличный вариант) номер большой, с двумя балконами, один из которых - это фактически терраса. Отдельная кухонная зона, все есть - микроволновка, холодильник, посуда, плита, посудомойка, даже стиральная машина.
Спа небольшой, но все есть - хаммам, бассейн с гидро и аэромамсажем, сауна, фитобар.
Ресторан с весьма приличной кухней - вкусно, вежливо, приятно.
Отель чистый, новый, обслуживание на высоком уровне.
Единственный минус - до моря далеко. Через пансионат можно пройти, дальше по лестнице вниз. До центра города - 10 минут прогулочным шагом. До озера - также минут 7 в другую сторону.
Отдыхали с маленьким ребёнком - 2 года в коляске не сидит. Даже с ним ходили везде пешком и вроде норм.
В целом очень рекомендую. Отель очень хорошего уровня.
1
سبتمبر 1 ، 2022
Отличный отель! Рекомендую. Хороший персонал, ежедневная, уборка в номере, локация очень удобная, есть место для парковки в подземном паркинге. Рядом озеро и дорога до центра, все рядом в пешей доступности. Спа хороший, ресторан понравился, были только на завтраке.
4
أبريل 3 ، 2024
очень высокое качество сервиса, отличное СПА, очень профессиональные услуги массажиста и косметолога.
1
أغسطس 29 ، 2023
Номера хорошие, вся техника работала исправно. Нам повезло и окна выходили на парк, поэтому шум не беспокоил, хотя окно было открыто постоянно. Спа понравился. Хороший массаж. Расположение отеля на перекрестке дорог, но на пляж идти не двлеко. До ресторанов придется прогуляться минут 15-20. В отеле приличный ресторан, но меню небольшое. Завтраки довольно приличные, но очень хотелось чтоб было погорячее, овощи, омлет и сосиски чуть теплые.
مايو 25 ، 2024
Хороший отель, все для проживания есть.
Жили на 6 этаже вид не особенро понятен, так как видно тех оснащение и крышу
1
أكتوبر 25 ، 2022
Хорошие, чистые, довольно просторные апартаменты. Внимательный, дружелюбный и вежливый персонал. Есть все необходимое. Уютный, чистый спа комплекс. Вкусные завтраки с большим выбором блюд. Приятное место, куда хочется вернуться.
3
يناير 10 ، 2023
Хороший отель, свежий и всё аккуратно, но откровенно дороговато. Бронировали заранее, жили в новогодние праздники за 10 800 р/сут с завтраками. Завтраки хорошие, но ничего не меняется изо дня в день. Да и стоимость завтрака в 1200 р/чел явно завышена.
СПА бесплатно только до 11:00. Бассейн маленький, можно поплескаться, но не поплавать.
Из необычного в номере мне понравились полы с подогревом.
Что не понравилось и удивило:
1.ни разу не помыли посуду во время уборки в номере.
2.дважды вытаскивали оставленную нами карточку для работы электричества в номере. мы специально оставили, чтобы холодильник работал и заряжался ноутбук (это что экономия такая?) в результате у нас подтаяли креветки и весь холодильник вонял до выезда.
3.мы попросили одно большое одеяло вместо 2ух маленьких, нам его не предоставили.
4.лобби-бар не работал.
5.лифт один и очень медленный.
6.на ТВ только каналы, ютуб и радио. Пришлось смотреть фильмы с ноутбука.
От отеля ожидала большего...
4