Ktv
497 مراجعات
ديسمبر 16 ، 2022
Переключился с дом ру на ктв, заинтересовал интернет за 400₽ цена качество на уровне, доволен
3
1
أبريل 27 ، 2023
Весь апрель то ремонты то еще что, 6 дней уже было в общей сложности , апрель 2023 г. А деньги берут за месяц
4
أبريل 2 ، 2023
Два дня не было телевидения, дозвониться до компании невозможно, технический отдел тупо не берет трубки. Отношение к клиентам хамское..
3
سبتمبر 9 ، 2022
Подключил интернет и ТВ от ктв, ТВ вроде нормально показывает, а вот интернет лагает по вечерам жутко, проверял по потерям пакетов, так там 7% потерь...и скорость не 100, а 60мб/с
4
1
أبريل 12 ، 2023
Ужасная компания не связывайтесь с её услугами .обманным путём заключили договор и теперь не хотят его с нами расторгнуть.про обещанные 120каналов даже не рассчитывайте работают только 50.с сотрудниками не связаться не по телефону не через интернет .
1
أكتوبر 16 ، 2024
Трубку не берут
1
1
ديسمبر 20 ، 2022
Отвратительная компания . Дозвониться не возможно , дорогие тарифы . Обходите стороной , есть масса достойных конкурентов
4
نوفمبر 26 ، 2021
Недавно подключился к данному провайдеру. Предложили взять пакет телевидение и интернет за 500 рублей в месяц. Мастер приехал в назначенное время, быстро настроил больше ста цифровых каналов и настроил интернет по вайфаю. Интернет шустрый, каналов куча - в общем за 500 р ваще огонь.
1
6
مارس 26 ، 2022
Являюсь абонентом! Раньше было лучше,сейчас до них практически не дозвониться!!! Интернет не работает и спросить что за проблема даже не могу трубку не берут только музыка!!! Подумываю переходить к другому провайдеру!
7
1
يوليو 1 ، 2023
Самая ужасная интернет-компания! Интернет пропал, телефон не берут, бежать от них надо!
4
1
سبتمبر 16 ، 2022
Сегодня наблюдал за сотрудником компании.Он пытался попасть в парадную,какие-то вводил пароли ключи, но дверь не открывалась. В итоги он силой взломал дверь.
3
فبراير 13 ، 2022
очень продвинутая компания. качество, количество на высоте! недорого.. процветания!
.
6
ديسمبر 22 ، 2023
Плохой сервис. До службы поддержки не дозвонится. Дорого.
4
ديسمبر 4 ، 2020
Подключил интернет от ктв и очень сильно об этом жалею. Периодически интернет пропадает на несколько часов. Один раз интернета не было больше суток! - сейчас отзыв пишу тоже через 4G.
Как я понял, стандартное время на устранение неисправности у ктв - 2 часа с момента твоего обращения. Но нередко когда перезваниваешь в тех поддержку спустя 3 часа и сообщаешь, что интернета до сих пор нет, тебя рады повеселить информацией о том, что мастер выходил на адрес, все исправил, но если интернета все ещё нет, мы его снова отправим )))
Если вы, как и я сейчас, работаете удаленно, лучше поискать другого провайдера со стабильным соединением с сетью.
10
2
أغسطس 18 ، 2021
С трудом расторгли договор, т.к. услугами не пользовались. Даже не понимали кто нас подключил. Платежи включались в общую квитанцию и не найти откуда ноги растут. несколько лет оплачивали услуги, которых не получали. Теперь приходят их сотрудники проверять не подключены ли мы к их сети. еще и хамят, типа мы их вызвали. Чудеса. Как долго это будет продолжаться?
13
فبراير 23 ، 2023
отвратительный интернет, даже не хотят отключать почему мы должны ехать в город и возвращать их оборудование?
3
أبريل 26 ، 2023
Обманом втюхали договор на обслуживание
Да ещё и провод телевизионный не ими проложенный обрезали
1
نوفمبر 14 ، 2022
Самая поршивая компания у них ничего не работает я уже устал их звонить 3 раза в неделю интернет не работает делайте выводы…
3
1
مارس 5 ، 2021
Являюсь клиентом с 2010 года, и не жалею об этом, в техническую службу ни разу не обращался, примерно с 2015 есть и интернет, единственный провайдер решивший проблему с загруженными каналами по wifi, до этого были 2 других, разбираться не хотели. Оплата за обе услуги реализована через коммунальные платежи, не надо думать про оплату, очень удобно, спасибо.
2
12
يوليو 3 ، 2020
Познакомился с этой компанией, так сказать, изнутри: устроился в отдел поддержки)) Так что, если вам наконец будут отвечать от лица компании КТВ, то это скорее всего буду я)
По всем упрёкам в адрес компании - постараюсь разобраться как можно быстрее, и учесть все пожелания и претензии.
Что касается предположений о том что хорошие отзывы пишут сами сотрудники - я тут вообще первый из компании)) так что это явно не так!
Внутри компании хорошая дружеская атмосфера, коллектив в офисах (а их несколько, а не один) в основном молодой и позитивный и открытый. Так что если нравится атмосфера IT компаний типа Google, то вам к нам!
А вот среди инженеров-монтажников встречаются и матёрые профессионалы с огромным багажом знаний и опыта.
Что же касается услуг, то , насколько мне удалось понять, в приоритетах компании именно большой пакет услуг за наименьшую цену для широкого потребителя. Так что ребята стараются соответствовать этому стандарту по мере возможностей рынка: интернет и цифровое телевидение (и даже IP телефония, домофоны и видеонаблюдение) здесь явно выгоднее чем в большинстве других провайдеров.
9
23
أغسطس 15 ، 2022
Взымают плату за услуги, которые даже не предоставляют, перерасчет делать отказываются, сотрудники по телефону морочат голову, отвратительная контора! Глубокая единица ей!
3
فبراير 1 ، 2023
Уже долго с ними. Привыкли. Проблемы устранялись. На вопросы отвечают. Помогать не отказываются.
3
ديسمبر 18 ، 2020
Добрый день. Мы не можем решить вопрос с возвратом денежных средств. Пользовались интернетом, который постоянно сбоил, вызывали мастера, чинили. В очередной раз, когда сломался интернет, мастер не приехал в течение 2 недель, мы написали заявление на отказ от интернета. Договор был расторгнут, с огромными потерями времени, не могли дозвониться и дописаться. В итоге я писала заявление на возврат денежных средств, мне сказали, что деньги может получить только тот, на кого оформлен договор. Он был оформлен до расторжения на моего бывшего мужа, с которым мы в разводе 5 лет. Квартира моя и до брака была моя, у меня есть документы на собственность квартиры и свидетельство о расторжении брака. На что мне в отделе оплаты было сказано - 'деньги может получить либо ваш бывший муж, либо наша компания'. Я надеюсь, что этот отзыв увидет руководство компании и сможет войти в эту ситуацию, либо же я буду писать о том, что у меня украли деньги и потом подавать в суд.
17
3
نوفمبر 25 ، 2021
Не имейте с ними дело!!!Заключить договор легко, только потом расторгнуть его проблема, нужно ехать в Петергоф как оказалось, сдать роутер. Качество интернета очень плохое с ТВ тоже проблемы создали. Человеческого отношения никакого.
9
1
فبراير 12 ، 2024
Цена растет качество услуг падает(((
1
أكتوبر 4 ، 2021
Неплохой вариант для Петергофа и ближайших окрестностей. Есть недорогое ТВ и интернет, каналов больше чем на РТК.
3
أكتوبر 15 ، 2021
Пользуеся 2 года.Зла не хватает.Все лень сьездить и отключиться.Пропадает интернет всегда .Два Новых года сидели без телевидения и интернета .Сегодня вот опять не работает.Мастер только послезавтра придет,выходные без инета будем .Подлючайтесь, люди дорогие,если у вас железные нервы......
14
1
يونيو 9 ، 2023
Отвратительная компания. Постоянные отключения ТВ на длительное время.
3
أكتوبر 18 ، 2021
Подборка каналов ужасная, мало в формате HD. Интересные каналы за отдельную плату.интернет временами слабый, но для домашнего пользователя должно хватить. В выходные тех.поддержка как таковая отсутствует.
5
1
مارس 18 ، 2021
Когда подключился не помню,наверное был я бухой.
Лучший интернет-тв провайдер-этот тот ,про которого и не помнишь.
Спустя сутки меняю свою оценку с 5 на одну звезду.
А именно ,при желании расторгнуть договор необходимо лично ,в рабочие часы приехать в офис в Петергоф написать заявление и сдать роутер в полной комплектации. А если вы уже выкинули коробку от него,то надо заплатитб 500 рублей.
10
3
مايو 13 ، 2023
Ваши варварские мастера открыли всё щитки в доме и после работ не закрыли.
2
4
أكتوبر 23 ، 2022
Когда подключают,не договаривают что при отказе от них надо самим ехать в Петергов и отвозить оборудование
1
1
أبريل 14 ، 2023
Перед Новым годом переключился на их телевидение и уже второй раз его просто отрубают
ديسمبر 10 ، 2020
Разочарована. ТВ с 2017 года. Качество на 3+, конечно, но вцелом всё устраивало. Неделю назад совсем плохо стал показывать телек. "Мастер" не может приехать неделю! В первый раз он решил, что я не их абонент, а потом "просто не смог дозвониться". В домофон позвонить, естественно, никто догадался. В общем, я - ваш очередной отказывающийся от ваших "услуг" клиент. И это в такой сложный год. Поздравляю, отличная работа!
7
أكتوبر 19 ، 2022
Не возможно дозвонится в отдел технической поддержки. Зато в отдел продаж можно, но они ничем помочь не могут.
3
سبتمبر 20 ، 2022
Отвратительна компания. Купили квартиру,у прежнего собственника было подключено телевидение. Писала заявление на почту,как сказала оператор. Прошло 3 месяца,всё ещё начисляют. Хотя даже договора со мной нет! Звонить бесполезно,трубки не берут.
3
يونيو 24 ، 2021
Пытаюсь дозвониться до технического специалиста, так как нет ни телевизионного вещания, ни интернета. Вот уже 34 минуты пытаюсь.... И так частенько. Однозначно отвратительная компания. Цель одна - подключить как можно больше людей, то есть получить с них как можно больше денег. Все. А все остальное вас, похоже, не волнует.
10
2
يونيو 14 ، 2022
Очень недовольны тем,что не предупредили о повышении оплаты за тариф,, будь в курсе",серьезные компании так не поступают,неприятно...
3
سبتمبر 19 ، 2020
Периодически временно пропадает телевещание на 10-30 минут по несколько раз на аналоговом и цифровом TV ( в том числе по разным общим кабелям) у себя и соседей по парадной в основном по утрам М.Казакова д.28 к 1, 2-я парадная В выходные дни до поддержки не дозвонится. Если посчастливилось - то ответ стандартный "Мастера выехали и ремонтируют". Похоже ремонт затянулся на прошедшие пол года. Вероятно никто ничего не делает, а только "стригут" сами знаете чего. Хотим коллективно перейти к другому оператору.
14
2
مارس 15 ، 2022
Тех поддержка полный отстой 37 минут ожидания так и не дождался это первый раз такое даже в тех поддержку гос. учреждений и то максимум что было 17 минут.
6
مايو 31 ، 2022
Издевательства вашей компании мне надоели. Три дня прошло и снова здорово, ни интернета ни телевидения. Хуже этой компании не бывает.
3
1
سبتمبر 7 ، 2020
Интернет полный шлак, работает все очень медленно, маленькая скорость, качество тв просто отвратительное, а самое, что просто невыносимо, это то что постоянные разрывы связи и нет уже сил терпеть это, в неделю по 2-3 а то и 4 раза пропадает интернет, после звонка в службу поддержки просят подождать минут 10 и не перезванивают в итоге а если и перезванивают то говорят, что внутренняя неисправность и в течении 2-3 часов починят все, по итогу можно сидеть без интернета целый день, никому не советую подключать этот интернет.
15
2
مارس 11 ، 2022
Подключили без ведома собственника квартиры!!! А квитанции ему! На каком основании??? По телефону предлогают приехать в Петергоф. Только подключать едут сами. Отвратительно!!!
8
يناير 1 ، 2022
Безобразие! В 1 день 2022 года отключено соединении. А мне интернет очень нужен для работы. Это Претензия КТВ. И прошу дать письменный ответ. Абонент 39363.
2
2
أكتوبر 14 ، 2019
Вот и я решила поделиться своими впечатлениями о КТВ! Качество телевидения отличное,помимо обещанных 60 каналов еще и куча цифровых,и все за минимальную оплату.Решили попробовать интернет,было интересно попробовать что то новое,т.к. много лет сидели на одном провайдере. И опять же КТВ не подвел))) Скорость отличная,условия супер,про цену вообще молчу. Для нас это оказалось в разы выгоднее,чем было ранее. Оборудование в аренду( замечу,что аренда бесплатная). Мастер,который подключал нам услуги оказался очень вежливым и приветливым).На все интересующие вопросы я смогла получить ответ по телефону. Короче говоря,мы очень доволны всем))) Надеюсь,что дальше будет только лучше)!
16
14
مارس 29 ، 2022
Три дня нет интернета,дозвониться невозможно.Отправила заявку в разделе "помощь" реакции ноль.Подскажите что делать?, Как, компания откликнитесь!!!!
4
1
أغسطس 11 ، 2023
Служба поддержки не работает!
Интернета нет
3
2
فبراير 28 ، 2023
Ужас.... а не Компания, приходиться раздавать инет с телефона и то быстрее....
3
يونيو 11 ، 2022
Хорошая кампания, обслуживают четко, быстро, вежливо.
1
1
مارس 21 ، 2022
Качество картинки плохое каналов мало. Чтобы отключиться нужно ехать в Петергоф сдать всё что дали и не дали. Никому не посоветую!
4