Kuhni Belarusi
373 مراجعات
أكتوبر 12 ، 2023
Заказала кухню летом 23 года, кухню изготовили и на этом все. Всплыл косяк менеджера и замерщика на моменте установки кухни, теперь месяц кухня стоит полусобранная, никто ничего не делают, все сваливают на менеджера/логиста кого угодно и делать ничего не хотят . Отвратительная работа всех в этой компании! На рекомендую никому !!!!месяц из-за этого не могу заехать в квартиру
8
أكتوبر 24 ، 2023
Приятно было иметь дело с компанией Кухни Беларуси, у них работа налажена, за счет чего у нас не возникло сложностей в плане несоответствия сроков и уж тем более их срывов. Не переносили ни выезд дизайнера, ни доставку с установкой. С учетом того что кухню нам без техники изготовили дизайнер все предусмотрел для ее дальнейшей установки
3
يناير 11
Думал в студию смысла особо нет делать на заказ что-то, думал просто готовый модуль взять в другом месте, но жена настояла на индивидуальном проекте. Знаете, не пожалел. Вышло не дешево, но зато все особенности нашей студии учли и кухня не выглядит громоздкой, по размерам подходит везде идеально.
2
أكتوبر 10 ، 2023
Уже месяц я пользуюсь кухней от компании Кухни Беларуси, все нравится. Кухня оправдала все мои ожидания, цена = качество сборки. Кухню сделали по всем моим пожеланиям и точно в сроки.
3
أبريل 7 ، 2023
Мне лично магазин весьма понравился. Интересовали модели готовых кухонь. Старая свой век отжила. Искала, чтоб фасад был из материала, который легко моется. Шоурум порадовал разнообразием материалов для фасадов и расцветок. Обслуживание тоже понравилось. Продавцы выслушали все мои хотелки. Прикинули варианты кухни под наши размеры. Мойки, смесители, комплектующие тоже там же можно подобрать. Я ещё стол и стулья на перспективу приглядела. Цены, кстати, адекватные по сравнению с конкурентами. Скидки присутствуют. Плюсом то, что и везти недалеко.
1
6
سبتمبر 24 ، 2023
Как только я заплатила всю сумму ситуация поменялась на 180 градусов . За установку техники с меня попросили 30 тыс, тогда как предварительно говорили 10 максимум 12 . Я брала отпуск на установку, в итоге задержали на 1,5 месяца. Фасад ( дверцу ) вообще не привезли. А когда привезли вместо матового стекла стоит зеркало. .отписались якобы я такую заказывала.На мои просьбы и звонки не отвечают!прошло 5 месяцев так ничего и не сделано. Фасад в пятнах весь
6
أبريل 29 ، 2023
Небольшая кухня всего за 3 недели была готова, как говорится скромно, но со вкусом) Современный стиль взяли за основу, дизайнер помог нам сделать ее более практичной, дал рекомендации, которыми решили воспользоваться. Не зря обратились в эту компанию, результат превзошел ожидания!
1
3
يونيو 2 ، 2023
Заказала кухню ещё 10 февраля,качество хорошее и всё было хорошо, до момента полной оплаты,кухню доставили в начале апреля,попросили внести 2ю часть оплаты,внесла,но оказалось что-то случилось со стеновой панелью при отгрузки, кухню собрали частично, т.е собрали ,но пользоваться не возможно, т к ,при установке панели снова придётся все снимать и вот с апреля и по сей день жду,сначала обещали доставку 25 апреля,потом 15 мая,привезли где-то 17 мая ,но сегодня уже 2 июня ,а я всё жду сборщиков🙈
Эту кухню я заказывала на дачу,через месяца два буду заказывать кухню в новую квартиру, но сюда я больше ни ногой и никому не советую!
7
أكتوبر 13 ، 2023
Умеют работать, наша кухня получилась в соответствии с проектом, который оговаривался на начальном этапе, поэтому претензий никаких к компании нет. Большой выбор материалов, изначально планировали потратить немного меньше на кухню денег, но решили выбрать материалы понадежнее, в их числе и столешница из искусственного камня
3
نوفمبر 9 ، 2023
Очень рада тому, как хорошо сделали кухню. Еще мне понравилось, что со сроками вообще не затянули. Сотрудникам компании спасибо за приветливое ко мне отношение. Точно советую.
2
يوليو 23 ، 2022
Заказываем кухню, сделали проект. Что получится еще не знаю. Но выбрали из многих предложений именно этот салон. Могу сказать, что понравился ассортимент материалов: разнообразие фактуры, цвета, цены, фурнитуры. Соотношение цена-качество.
Хочу добавить отзыв. Эта компания истрепала нам уже все нервы. Вернее отдел сервеса. Доставка оказалась с доплатой, А вчера пришли собирать кухню-и отказались в связи с отсутствием унитаза. Мы им предложили санузел в соседнем доме. Но их это неустроило. Все прописали в договорах-офертах, о которых мы даже и не знали при заказе их скинули на почту в общей куче спецификаций. Я почитала только основной договор и спецификацию, о том, что имеется ещё договор нас не предупредили. Было разъяснено, что сборка в подарок и будет она 1 день. Но теперь сказано, что 2 дня. Кроме того, возмущает тот факт, что сборщик кухни ходил под всей квартире и фотографировал другие комнаты, двери. Что ждёт нас дальше я уже и не знаю. Положение следует.
15
9
ديسمبر 20
Кухня получилась великолепной. Сначала смотрели примеры в салоне, потом нам сделали бесплатный дизайн-проект. Он понравился, так что внесли предоплату. Конечно, 1,5 мес. это не быстро, но нам это на старте обозначили, так что порядок.
يونيو 24
Не думала, что сейчас можно получить такую качественную кухню по нормальной цене. Но с этой компанией получилось именно так. Фасады, фурнитура - все четко сделано. А каменная столешница вообще шикарная. Да, подождать пришлось, но есть ради чего 👍
سبتمبر 21 ، 2023
Учтите, при выборе компании для производства кухни:
Производство находится в Беларуси, поэтому в случае рекламации (а у меня рекламация как раз случилась), ждать её не меньше 3 недель. Ваша кухня будет в разобранном виде нагромождать квартиру еще столько времени после начала сборки.
Есть еще поводы для недовольства, но пока остановлюсь на этом.
Фото и комментарий дополню после сборки.
1
1
يوليو 5 ، 2023
По совету друзей обратились в Кухни Зов для изготовления нашей кухни. Обоюдно с дизайнером выбрали подходящею нам. Сделали в оговоренные сроки. Смотрится даже лучше чем я себе представляла. Качество хорошее.
1
2
فبراير 17 ، 2023
Заказали кухню модульную, только здесь модульные тоже на заказ получаются. Обратите внимание, что при формировании заказа, в программе, ссылку которую вам пришлют, есть договор, о нём нас менеджер не предупреждила. Далее при корректировки и согласовании дизайна, есть небольшой срок, перед отправкой в производство, когда ещё можно скорректировать заказ, об этом тоже менеджер не предупредила . Также создаётся впечатление, что клиент должен сам знать всё нюансы работы менеджеров или читать их мысли, чтобы всё было в порядке. Если у менеджеров, как сказали, большой стаж работы, то почему не сделать работу надо ошибками и не отреагировать процесс корректировки заказа до передачи в производство. Если кухня относительно недорогая, то внимание такое же со стороны менеджеров. Также менеджеры не дают мобильный телефон для уточнения каких-то моментов, общение только в бизнес- аккаунте . Что менеджер всегда на связи это не про нашего. Ещё так общаются, как будто у всех клиентов нет вкуса. Навязывание своего. Но ждём заказ. После напишем об итогах. После отклика ОТК салона здесь на сайте, направили обращение по сложившейся ситуации, пришёл ответ: "Рассмотрим и свяжемся с Вами. "., также был один звонок от службы качества, в тот момент мне было разговаривать неудобно. Уже прошла неделя ни звонков, ни ответов на письма нет. Служба качества - наверное уходит в зимнюю спячку..... Ещё не конец истории, но при таком спящем отношении, не знаю будет ли он позитивным.. Продолжение будет.. Это радует, что служба ОТК реагирует на отзывы в Яндексе оператмвнее, чем на письма в почте. Служба ОТК ответ на мои письма я ждала 1,5 недели, звонка повторного пока так и не случилось за 2 недели. Наверное в паутине общаться результативнее. Ещё в бизнес- аккаунте отвечают на вопросы выброчнг, только то,, что им удобно, также никто не представляется,, если не дизайнер. То есть ты общаешься то ли с ро ботом, то ли с человеком, но Безыменным, который от имени компании пишет. Не знаю как вам, но для меня это показатель отсутствия полноценной ответственности. Как ребёнок который нашкодил боится наказания ..... Информация чем всё закончилось также будет отображена в отзыве. После того, в данную компанию мы дозвониться не смогли, приехали для разрешения наших вопросов в офис. Решили расторгнуть договор, наш менеджер Елена, не была никак заинтересована в том, чтобы как то выяснить причину, сразу принесла нам рыбу заявления о расторжении договора. Хотите расторгнуть, пжта. После некоторого ожидания в офисе, нас пригласили в отдельный кабинет, где мы должны ожидать администратора. Там была ещё одна сотрудница, которой мы начали озвучивать наши вопросы, в том числе вопросы делового этикета( о том, почему в общем чате наши вопросы игнорируют, никто не представляется) выяснили, что всё сотрудники офиса видят общение клиентов в чате, но не реагируют, потому что считают, что у Заказчиков ( клиентов)чат отображается как у Исполнителей. Вроде, как нам показалоаь, нас услышали, но решение , как многие здесь пишут за наш счёт. В итоге подумав мы всё таки решили не менять и не доплачивать, сообщив об этом тоже в чат. И вот уже 4 дня тишина, никто ничего не отвечает, тот же игнор..... Настоятельно рекомендую, если такая ситуация тоже для вас странная, задумайтесь о заказе здесь кухни. Мы ещё не получили свою. Но своим знакомым, кому нужна кухня не советуем..... Далее тоже напишем,, как установят. Дополняю отзыв после доставки и сборки. По доставке нареканий нет, попросили водителя позвонить за 2 часа до приезда( удобно, когда не можешь целый день ждать) . Привезли как обещали, всё аккуратно. Сборщики молодые ребята Владислав и Баир работают чётко, аккуратно, качественно. Сборка была в субботу, старались максимально не шумно..злесь можно оценить на 5 , хотя везде это человеческий фактор. Вцелом по работе данного офиса : огромная роблема с обратной связью, нет работы команды( "не мой клиент- мне плевать", )отсутствие знания делового этикета в переписке( если уж создаете общий чат с клиентом - это ваша репутация), возможно " Зажрались" в кол- ве клиентов.Для сравнения обратной связи с клиентами- обращались к конкурентаи данной компании, офис на Верхних Лихоборах. (Небо и земля: менеджер даёт свой номер, всё сразу делает, уточняет, на следующий день звонит служба качества интересуется качеством обслуживания, просит данные для уточнения расчёта менеджера). Здесь служба качества где-то на другой планете, связь только в случае полёта на эту планету. Кухня стоит - как будет служить, покажет время. Решать вам. Моё мнение:система сильно хромает, человеческий фактор или губит ( руководство и менеджеры) или спасает( доставка и сборка). Но это наш опыт. Поддержу других клиентов,,кто негативом столкнулся - это имеет место быть .Я бы не заказывала повторно здесь.
8
4
مايو 31 ، 2022
Добрый день! Общалась с дизайнером Константином Богдяж. Хочу отметить настоящий профессионализм, ненавязчивое общение и быстрое реагирования по пожеланиям в процессе обсуждения проекта кухни. Мы кухни выбирали долго, месяца 1,5 в других салонах и в ближайшие пару недель была на связи с Константином. Так вот, я как человек, работающий с клиентами, была очень признательна, что он давал время на подумать, осмыслить, пересчитывал проекты, пока мы что-то меняли и не докучал звонками и сообщениями, ценил наше время. Я от души рекомендую его как специалиста! С благодарностью, Елена!
10
3
أكتوبر 18 ، 2023
Дaже не думала что так просто можно заказать и получить в срок кухню, приятно с компанией было иметь дело, потому что они зaинтересованы в том чтобы заказчик остался доволен. Понравилась консультация в салоне, после чего к нaм приехал дизайнер Станислав и составил проект, по которому кухню изготовили
1
يوليو 24 ، 2023
Заказала кухню 17 мая 2023 года, изначально была довольна выбором… затем поняла , что со мной были любезны до момента оплаты заказа. Кухню доставили без вытяжки… при установке кухни был выявлен брак дверцы верхнего шкафа… вмятина … вообщем началась нервотрепка… затем вытяжку доставили без предупреждения… просто позвонил водитель и сказал что будет в течении часа… по моменту замены брака ТИШИНА… я пишу в чат , ответа НЕТ… так что хочется предупредить тех кто решил заказать кухонную мебель в данном магазине, будьте осторожны с недобросовестными производителями!!!
12
فبراير 19 ، 2023
Нашли в этой компании отличный вариант сконструировать кухонную мебель из хороших и настоящих материалов. Все моменты согласования с менеджерами были адекватными и по результатам получили отличный набор мебели.
2
6
سبتمبر 18 ، 2023
Никому не рекомендуем!
Согласен со многими отзывами, что хорошее отношение к клиенту исчезает после оплаты.
Заказали кухню в начале июня. Договорились о готовности на конец августа. Причем пришли со своим готовым проектом. Менеджер Анастасия нормально работала с нами до момента полной оплаты. Потом перестают отвечать на сообщения и звонки. Столешницу ждём три недели вместо двух. Когда удается дозвониться, перекладывают ответственность друг на друга. Хотите сохранить нервы, идите в другие компании.
10
سبتمبر 26 ، 2023
Отличное место, менеджер помог все подобрать для кухни, посмотрела и потрогала перед заказом, осталось довольна. Спасибо))
1
4
نوفمبر 27
В салоне встретили приветливо) Все понравилось, так что оформили заявку на приезд дизайнера) Он в итоге так постарался, что три часа потратил на нас и на обсуждение. проекта) Понравилось, что в жизни кухня один-в-один как в проекте)
نوفمبر 13 ، 2023
Абсолютно все пожелания учли еще на этапе проекта. Сборка чистая, придраться не к чему даже. Живем с кухней от этой фирмы месяц и все устраивает. Материал хороший, не маркий, уборка легко проходит.
2
أكتوبر 14 ، 2022
Куплено уже несколько кухонь для себя и родственников в Кухни Беларуси. Как впервые там оказался, так теперь только туда, если нужна мебель для кухни. Огромный выбор на любой вкус, отличное качество, демократичные цены и всегда приятные скидки. Очень профессиональные и внимательные сотрудники на всех этапах сотрудничества, начиная от менеджера салона и заканчивая сборщиками. Всегда находишь отзывы на индивидуальные пожелания и получаешь граммотные и ненавязчивые советы.
Всем советую, получаете красивую и уютную кухню и положительные эмоции от процесса!
9
7
يونيو 2
Ассортимент хороший, но цены как будто бы немного выше, чем у конкурентов той же франшизы. Нужно сравнивать детально
1
1
سبتمبر 11 ، 2023
Фасады привозят поврежденными. Замена длится месяцами. Потом опять привозят поврежденные, так повторяется по многу раз. Юридическое лицо не так давно сменилось. Магазин с теми же сотрудниками, таинственным образом на месте. Имейте в виду , что претензии предьявлять будет некому. Самое лучшее описание данной организации это народная мудрость «скупой платит дважды».
6
أبريل 30 ، 2023
Приобрели кухни у этой компании, теперь очень жалеем. Не клиентоориентированные сотрудники, на своих покупателей им наплевать после оплаты. Чертежи нормальные не подготавливают, договор советуем обязательно прочитать несколько раз со всеми пунктами, при чем у них он онлайн и половину вам могут не прислать. Нам придется подавать жалобу в Роспотребнадзор и обращаться в суд (сейчас у них 3 иска), если данная компания не пойдет к нам на встречу. Кухня пришла не того цвета, с неправильным проектированием шкафов. Не удивлюсь если после этого отзыва будет несколько положительных, чтобы свой рейтинг не потерять.
13
مارس 29 ، 2023
Ужасное место. Всё красиво до момента оплаты. Потом треш! Специально просил менеджера чтобы верхний ряд кухни висел вплотную к стене. Привезли то что на фото. Менеджер сказала что так решил мастер на производстве!) О как!!! За мои деньги, мастер решает. Далее, столешница! Кухня угловая и столешница тоже. Из искуственного гранита. По идее должна состоять из 2х частей. Однако привезли за 140 тысяч склейку из 4х частей и громадным вырезом под мойку, таким, что мойка просто провалилась в проем. Вернули назад, мастер сказал что все сделают красиво, но вчера привезли уже пазл из 8ми кусков! Снова развернул мастеров. Вот уже более суток нет информации от производителя.
Смотрите фото:
10
مارس 10 ، 2023
Мне понравилась приятная и внимательная менеджер, с которой я общалась, а также понравился ответственый подход к проектированию кухню - всё было сделано с высочайшей точностью до миллиметра. Результат мне очень понравился, как и качество кухни и сборки. Спасибо.
2
6
أبريل 15 ، 2023
О компании впечатления наилучшие, не подвели нас ни по срокам ни с качеством. Делали заказ на кухню хай-тек, выбрали мдф в светлых оттенках, фартук решили сделать блестящей мозаикой, хорошо что выбор в этом плане богатый и не пришлось себя ограничивать. Выполнили изготовление на совесть, гарантия уже начала действовать, но думаю что она не понадобится.
6
يوليو 30
Всегда на связи были с дизайнером, все моменты и нюансы учли. Несколько раз переделывали бесплатно проект до тех пор, пока меня полностью не устроит. Доставка, установка - все четко
1
فبراير 25 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность за мою новенькую кухню. Номер договора-ПЖ798. Белорусские кухни самая лучшая фабрика! До этого во многих салонов была, но моя кухня получалась в разы дороже. Приобретала я ее в салоне на Тульской. Еще хотела сказать огромное спасибо, менеджеру Мазырчук Татьяне, за ее профессионализм и терпение, так как я дотошный покупатель. Она энное количество раз , по моей просьбе, меняла материалы, фасады, старалась учитывать все мои просьбы и пожелания. Таких бы менеджеров- профессионалов побольше! И ещё сборщику Ивану за то что он всё сделал быстро и аккуратно. Белорусские Кухни исполняет мечты спасибо большое!!!
8
8
أبريل 22 ، 2023
Понравилось в магазине, удалось с менеджером проконсультироваться и не пришлось сбегать от ее навязчивости, как это было в других отделах. Дизайн-проект сделали бесплатно, сразу дизайнер учел технику, которая у нас уже была куплена, по установке договорились также что после сборки нам ее выполнят. По срокам кухню получили вовремя, работой полностью остались довольны.
2
4
نوفمبر 27 ، 2022
Не советую данные кухни!!! Клиентоориентированность на 0. Очень много ошибок начиная от работы дизайнера до сборщиков и службы сервиса. Работали с дизайнером Светланой, говорит красиво, по факту установки обнаружилось, что размеры мебели не соответствуют дизайну. Были проданы лишние детали. Также компания себя позиционирует, как производство Беларуси, а по факту отгружают столешницу российского производства не самого лучшего качества, которую можно приобрести в обычном строительном магазине за совсем другой бюджет!!! Сборщики халатно относятся к своему делу, пршлось вызывать 2 раза, для устранения и доделки. Цены за доп. Услуги называют какие хотят, чеки не предоставляют. На обращения реагируют очень медленно, по телефону не дозвониться. Заинтересованность качественно выполнить работу пропадает после получения оплаты. Хорошо подумате, прежде чем обращаться в данный салон.
14
يوليو 29 ، 2022
Хорошая белорусская компания. Делают крутую качественную мебель. Очень довольны шкафом-купе. Стоит в спальне, отлично вписался в помещение. С ним даже как-то поуютненее стало) Все вещи сейчас там, ничего не валяется просто так, до этого висели на времянке.
8
2
ديسمبر 20 ، 2022
В ем советую!
Соотношение цена-качество класс!
Очень уютное и колоритное место!
И мясо и рыба вкуснейшие и нежнейшие.
Здорово провести вечер или попросту встречу.
Советую!!!
1
5
أكتوبر 25 ، 2022
Компания учла все мои пожелания и изготовила мне качественную кухню. Правда, процесс был не быстрым (2 месяца). Но ожидания были не напрасны. Кухня выглядит замечательно! Доставили и собрали без проблем. На такой и готовить приятнее
4
7
يونيو 15 ، 2023
На первой встрече все подробно объясняют, рассказывают какие есть материалы для изготовления кухни, какие сроки, цены. Хорошо консультируют! Этого у них не отнять. Это и стало причиной того, что кухню именно у них заказала. Изготовили, на прошлой неделе была установка. До вечера пришлось им все делать)) не хватило парочки креплений, но второй мастер куда то позвонил и им подвезли их.
2
1
يونيو 4 ، 2023
Выбрать компанию по изготовлению кухни по индивидуальным параметрам оказалось проще чем я думала, после консультации я поняла что для меня сделают все по человечески, понравилось что предложили бесплатный замер и составление проекта. Оформляла покупку в рассрочку, за полтора месяца кухня была готова
2
3
يوليو 2 ، 2023
Нашей новой кухней любуются все гости, на самом деле прoйти мимо нее без восхищения просто невозможно! Определились на сoвременном стиле, а за счет общения с дизайнером дополнили ее элементами из стиля модерн и минимализм. За счет большого выбора материалов было проще ориентирoваться, я как и хотела выбрала графит, покрытие фасадов матовое, на контрасте столешница из искусственного камня, а также черные матовые цоколи, сочетание просто изумительнoе получилось. Вместе с кухней заказывали технику, не стали заморачиваться и бегать за ее покупками отдельно, да и переживали что купим и потом придется самим все пoдключать, а здесь нам сделали все и сразу и даже скидку получили за покупку трех предметов. Сделали кухню в срок, за это компании спасибо, не заставили переживать и нервничать. На удобную дату согласовали устанoвку, мастера на нее потратили много времени, но в результате мы получили нашу кухню, проверили насколько все хорошо функционирует, после приняли работу. Кухни Беларуси лучшие в своем деле!
2
3
يوليو 25 ، 2022
Долго определялись с дизайном кухонного гарнитура, остановились на этом салоне. Дизайнер-настоящий профессионал, очень педантично подошла к нашему проекту. Ждали мы долго, больше месяца, но кухня того стоило. Места много для хранения, я больше не думаю куда что положить. Механизмы работают как часы, по размеру, как муж выразился, до микрончика встала . Фасад современный красивый. Большое спасибо вам!
5
3
مارس 22 ، 2023
Менеджер хороший был, уложился с ним в свой бюджет. Доволен работой компании, все сроки соблюдены, кухня из качественного материала, лаконичная и функциональная.
6
مايو 13 ، 2023
Некомпетентный персонал в плане дизайнеров, занимающихся составлением проектов. Из-за своей невнимательности дизайнер указала в проекте не тот цвет кухни, а также не отразила конструктивные особенности внутренностей шкафов.
Проект в договоре не присылался, поэтому проверить все было невозможно. Но самое неприятное - это то, что менеджерам была изложена вся ситуация, но никаких действий по ее решению не было предпринято. Считаю персонал данного салона не клиентоориентированным и прошу провести проверку по схожим случаям.
10
نوفمبر 8 ، 2023
Очень радуют цены и огромный выбор. И цвета, и материалы, и техника на любой вкус – выбирай не хочу!
1
أبريل 17 ، 2022
Заказывала кухню в прошлом году (договор ПКБ385) и хочу поделиться впечатлениями. В целом, мне все понравилось. Дизайнер Ольга была очень терпелива, мы несколько раз меняли проект, материалы и фурнитуру. Последний вариант проекта меня устроил на 100%. Качество сервиса мне очень понравилось, в лругих компаниях, куда я обращалась не порадовали таким терпентем и оперативностью. Минус только один - большой срок изготовление и разрыв в сроказ между доставкой и сборкой. Но в целом, это мелочи. Ну и я потом поняла, что зря не заказала фартук)))
6
3
مارس 30 ، 2022
Качество кухни хорошее, грамотный менеджер, сборщик очень грамотный с 25летним опытом.
Заказывали кухню в салоне на Тульской. У нас был дизайн-проект, рассчитывали стоимость в нескольких других фирмах, но здесь получилось процентов на 20 дешевле и были хорошие рекомендации от знакомых. В целом, остались очень довольны фирмой. Менеджер Ольга вела наш проект. Оперативно сделала дизайн, искала на чем можно сэкономить (видно было, что большой опыт), дополнительных опций не навязывала, оперативно отвечала на все вопросы до самого получения кухни.
Из минусов: не предупредили, что каменная столешница изготавливается отдельно, после установки кухни. Нам сделали столешницу примерно через месяц после установки кухни (из-за новогодних праздников был дополнительно срок сдвинут, сказали, что обычно в 2 недели укладываются). Столешницу установили не очень качественно, провисает немного из-за того, что не сделали опору на отрезке в один метр, сразу не заметили.
Еще задержали по сроку примерно на 2 недели.
Номер заказа: ПСК408
4
2
فبراير 1 ، 2023
Заказ на кухню оплатила в первых числах октября, кухня до сих пор не установлена до конца. Пошел 5 месяц (уже февраль)
Клиентоориентированность на нуле. Пропадает сразу же после получения денег. Заказы до конца должным образом не ведутся. Сама вызванивала и писала менеджеру, что б мне назначили замеры столешниц, доставки и сборки.
Компания ориентирована не на клиентов, а на своих сборщиков, которые не хотят делать свою работу. Техника была куплена в компании с установкой, без подключения. Установщик столешницы отказался устанавливать мойку, не его это работа, но за отдельную плату он может установить. Установщик мебели вообще мне сообщил, что ему не платят за установку мойки и варочной панели и не его это проблемы. Разговор с руководителем не дал ровным счетом никакого результата. Вопрос не решен. Установщик должен был связаться со мной, что б доделать мебель по рекламации, но на звонки и письма человек не отвечает. В салоне рассказывают, что «позвонит сегодня».
Потеряли заказчика, который хотел заказать еще 3 больших шкафа и мебель в гостиную.
Не советую сюда обращаться для экономии времени и нервов.
Заказ Пч613. Жду закрытия заказа.
9
1
يناير 18 ، 2023
Учитесь на ошибках других!
Не оплачивайте заказ не прочитав все приложения, спецификацию к договору, договор на сборку доставленной мебели, задавайте возникшие вопросы до оплаты договора, т.к. они (представители салона) на них отвечают быстро до оплаты, как только вы внесли 100% предоплату по договору на ваши вопросы, касаемо сроков доставки мебели из Белоруссии, доставка мебели со склада к вам на квартиру, начало сборки мебели, продолжительность сборки, ни у кого не будет желания отвечать и у вас начнется АД под названием "попробуй свяжись с отделом сервиса и добейся окончательной сборки кухни!"
В моем случае начало договора случилось с 50% предоплаты 27.10.2022, когда дизайн проект по изготовлению мебели был отправлен в Гродно, мебель на фабрике была готова 27.11.2023 и я внесла оставшиеся 50% оплаты по договору, мебель в квартиру со склада в Москве была доставлена 15.12.2022, сегодня 18.01.2023 собрано 1/5 часть кухни. Внимательно читайте пунк 3.2 договора сборки!
Чат не работает, на эл.письма не отвечают, связаться с руководителями салона Подольское ш., д.8 и сервиса по сборке невозможно!
Не рекомендую!!!
На фото состояние кухни на 18.01.2023
9
نوفمبر 2 ، 2023
Вообще не прогадали с женой, что конкретно сюда решили обратиться. Кухню сделали в оговоренные сроки, стоимость не выросла по ходу изготовления. Установили быстро. Дефектов нет, все хорошо
2