Kukhonny zavod

3.5

2568 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1833 مراجعات

بشكل افتراضي

Лилия Барановская

مستوى 19 خبير محلي

Очень слаженно работают от момента оставленной заявки для звонка до момента прибытия на место замерщика-дизайнера, с которым нам очень повезло - очень грамотный менеджер Михаил, ему благодарность за это. НО! по какой причине ставлю плохую оценку: кредитным отделом была обещана рассрочка беспроцентная (!!!) На срок 8 месяцев. Поверили, оформили. Оказалось, что ни чуть не рассрочка, а обычный кредит, при котором даже если гасить всю сумму в первый же месяц переплата 5 тыс руб. Дальше - больше ((( сколько писала, звонила в кредитный отдел, не признавали, что обманули, хотя и на дополнительные вопросы о переплата и процентах тоже ответить не могли, обещали перезвонить, но ни одного перезвона я так и не дождалась(( В связи с чем не советую данную компашку, поберегите свои нервы

Петербургский портрет

مستوى 8 خبير محلي

К сожалению, сотрудничество с компанией КухЗавод оставило сугубо негативные впечатления. В итоге вместо радости от кухни осталось разочарование и дополнительные расходы... Итак, фурнитура. Ценник сильно завышен. Если без эмоций, то самая дешёвая на рынке по цене элитной. ЛДСП низкого качества со сколами и кривыми кромками, низкого качества фасады, а также очень дорогая сборка и доставка. За 150000 рублей я получила низкого качества мебель, в которой пришлось заменить почти все от фурнитуры до фасадов. Остались только лдсп шкафчики. Номер договора П_034_361

Светлана К.

مستوى 8 خبير محلي

Не советую. Не понравилась кухня. Лет пять потерплю, потом переделаю. Соотношение цена-качество вообще не о моей кухне.. выглядит очень дешево. Да еще сборщикам за каждый пропил 500 руб. Установить технику от 2000 и т.д.. в итоге отдала еще 40 т.р не запланированные расходы. Вообще на это не рассчитывала. Сделали аккуратно, но косяки нашла, в том числе треснутая стенка у одного из шкафов. Подруга делала у частника, дешевле и круче получилось, продумано все до мелочей.

Алиса

مستوى 7 خبير محلي

Задолбали звонить с разных номеров , по 10 раз на дню , уже невозможно и откуда такие рейтинги , только на яндексе нормальный рейтинг , везде пишут , что у людей огромные проблемы с ними и суды!!!!!!

Ольга

مستوى 14 خبير محلي

Покупала кухню, вначале насчитали одну сумму, потом за установку прибавили 95000руб, итого вышло 580 000. Цены на сайте не актуальны.. Их техника не подходит к шкафам, они не стали переделывать, пришлось заказывать мастера отдельно, это за такие деньги! Замерщили так, что техника их же не входила в их встроенную кухню, переделывали сами!

Тюльпан Эд

مستوى 14 خبير محلي

Вот и дошла до меня оставить отзыв, несколько месяцев бродила по их сайту и думала что именно у них закажу свою кухню, уж очень цены заманивали. День Х приезжает замерщик с целью меня уломать до последнего сомневалась и говорила дать подумать до завтра, в итоге говорит ну я и на районе уже не буду вашем в ближайшие дни, договор не к чему не принуждает есть 3или 4дня его расторгнуть. В итоге дуру уломали, посовещалась с подругами которые сказали что цену и проект которые мне заломили это того не стоит. Вообщем 26ноября вечером заключила договор 27утром звоню чтоб расторгнуть, сказали перезвонят ждала неделю тишина, потои заоню говорят заявление нужно написать га электронику ну и написала, прошла еще неделя деньги так и не вернули, пишу на почту говорят возврат в течении 30дней,ну это писец. Слава богу ещё рассрочку не оформила иначе бы еще по банкам бегала пол года с грудным ребенком. Ах забыла сказать что еще этот замерщик мне позвонил и спрашивает точно решили отказаться я говорю да, а он так зачем я тогда на вас столько времени потратил. В итоге 11 декабря жду своих денег, жалею только о том что не зашла изначально почитать отзывы на эту контору. Дописываю отзыв 21 декабря, слава богу мне спустя три недели вернули мой задаток, хочу забыть эту контору как стращный сон

Рогова О.

مستوى 4 خبير محلي

Кухня доставлена вовремя, монтаж занял 2 дня. Очень довольны качеством и подходом. Спасибо за хороший сервис и терпение

Волкова Л.

مستوى 4 خبير محلي

Остались двоякие чувства. Сама кухня крутая, материалы качественные, но вот с сервисом не повезло, девушка-менеджер была резкая и не особо заинтересована в помощи. Монтажник, наоборот, профи. Всё сделал чётко. Не знаю, может, мне просто не повезло с менеджером нам

Новикова Н.

مستوى 5 خبير محلي

Большое спасибо вам за качественную кухонную мебель. Да, конечно не своевременно удалось её нам изготовить, затянулось на лишние пару недель, но главное кухню сделали классную.

Максим А.

مستوى 7 خبير محلي

Вообще не связывайтесь, чтоб добиться какого-то результата, надо столько "кругов" пройти и аккуратно со сборкой, заявленная сумма может значительно возрасти Дополню😂😂😂 1000% не рекомендую!!! Деньги дай, а потом за ними бегай, дозаказал из-за ИХ ошибки дополнительные фасады, так сделали не корректно, а переплату до сих пор жду возврата, третья неделя идёт... Они же даже шевелиться не будут, пока деньги не внесёшь!!! И сразу всех предупреждаю, с качеством изготовления сборка влетит в копеечку, так ещё и сами переделывать потом будете 😉 РЕАЛЬНО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!

Татьяна Г.

مستوى 5 خبير محلي

Обратились в эту компанию за замером и подбором кухни. Все было идеально, пока муж не внес доплату до 100%. Для меня изначально было важно чтобы доставка и сборка были рядом, в начале так и пообещали. Сейчас звонят из отдела доставки и назначают день, а про сборку сообщают, что «в течение нескольких дней ПОСЛЕ ДОСТАВКИ со мной свяжутся насчет сборки», хотя я уверена в том, что смогу принять мастеров. Но бывает разное, хорошо, но хотя бы предварительно отметить можно что мне важна сборка на след. день? Операторы говорят заученными с фразами, повышают голос. Когда попросила перевести на руководство, мне просто ответили что таких телефонов у них нет, пожаловаться мне некуда, своим отношением просто вывели. Ни на сайте ни в группе нет возможности оставить отзыв, вот оставляю здесь для всех, чтобы было понимание - вам идут навстречу пока вы все не оплатили. ПРОДОЛЖЕНИЕ истории: Приезжают к нам сборщики, спустя час зовут меня и показывают кучу несостыковок в размерах кухни и смотрят на меня мол что им делать. А откуда мне знать? Не я ее замеряла а ваши специалисты! Также они не учли положение розеток, глубину и ширину ящиков и многое другое, вобщем ценные специалисты! Дальше больше: у нас была оплачена сборка (10%) от договора, как везде. Накануне по телефону менеджер сообщила, что пропилы под мойку и варочную панель туда не входят (хотя казалось бы, где вы видели кухню без этого), и за них нужно будет доплатить, ну хорошо, подумали мы. Сборщики на листочке насчитали нам дополнительно аж 20 тысяч рублей!! Это к тем 10, что уже оплачено!!! У нас не сложная кухня. Я была в шоке от таких цен, вычеркнула половину из их «услуг» и по итогу осталось 10 тысяч к доплате, что тоже я лично считаю обманом, потому что честно было бы сразу сообщить сколько будет стоить полная сборка. Пилить столешницу они решили прямо у меня в гостиной, несмотря на то, что освобождена была полностью вся кухня и большой коридор для их работ. По итогу у меня в гостиной как в хлеву, они собрали что могли (ровно пол кухни), разбросали все детали по кухне, гостиной, коридору и ушли. Сказали ждите когда сделают ваши детали. Прошло полтора месяца и мне наконец позвонили что все готово!! (Как полтора месяца жить без кухни людям, кому некуда съехать это загадка). Назначили дату и время, перезванивает мастер и говорит «А я в отпуске». Перенесли. Вот с нетерпением жду и надеюсь что наконец то моя кухня будет собрана!!

Анатолий Шкапов

مستوى 6 خبير محلي

Начну с менеджера. Все достаточно грамотно делал, но иногда предсказуемо (может потому что я тоже работал в продажах). Рекомендовал как сделать лучше. Но в конце как будто подгонял к покупке. В итоге в сумму не включил стоимость сборки и доставки. На мои вопросы почему я не готов принять решение сейчас, пытался дать скидку в итоге снизил стоимость в два раза от первоначальной. Сразу предупредили о сроках 64 рабочих дней. Меня это устраивало поскольку я менял кухню. Кухню изготовили быстрей, но из-за ошибки менеджера привезли в итоге ждать ящики еще 3 недели. Замену согласовали буквально за три дня. Самый не приятный момент это сборка! Привезли кухню 24.08.2022, а сборку назначили на 3 октября!!! Это конечно ужасно! За пару дней до сборки связался мастер и сказал что установка профилей Gola будет стоить 16 тысяч. Сказать, что я был в шоке ничего не сказать. В других конторах эта услуга стоила 400 рублей за два выпила! Итого 2400 за все! Я согласился на сборку без установки этих профилей. Высокую оценку поставил только за профессионализм сборщика и быстрое решение о замене ящиков. День сборки. Приехал сборщик ну на столько тактичный и приличный человек. Собрал все за один день на столько качественно, что я в конце всей эпопеи рад что у меня кухня за 110 тысяч (без техники, мойки и смесителя), а самое главное то что я хотел получить! Номер моего договора С_51560_50

Альбина

مستوى 14 خبير محلي

Кухня пришла с разницей в 2 см. Все, абсолютно все, пришлось перекраивать на месте и докупать миллион комплектующих. Стоимость сборки на месте оказалась в 4 (!!!!!) раза выше заранее оговоренной по дизайн-проекту Дополнения в отзыв: спустя две недели после установки никто из компании не посчитал нужным устранить недоделки - цоколь и заглушка от стены так и не установлены. Компания скидывает фотографии чужой квартиры и настаивает что это мы ВСЕ поменяли, бытовую технику и тд.

Maksim

مستوى 11 خبير محلي

Не советую, с одной стороны по срокам не сорвали, с другой стороны заплатил больше чем планировал, говорили одно по итогу выгло намного больше, за каждую позицию доплата, базовая установка плюс куча доплат. Цены на сайте не соответствуют, фурнитура плохая. Приехал замерщик долго уламывал подписать договор, в итоге уговорил, о чём сильно жалею. Больше обращаться точно не буду. Всем знакомым категорически советую тоже не связываться с ними.

Логинова Л.

مستوى 4 خبير محلي

В целом всё хорошо, но кухня приехала с недостающим фасадом. Позвонили, оформили рекламацию, привезли деталь через неделю. Учитывая масштабы это не критично. Монтаж аккуратный, гарнитур удобный, в жизни выглядит даже лучше, чем на рендерах. Спасибо за такой подход!

Ольга Шевелова

مستوى 9 خبير محلي

Закащывала кухню и книжные шкафы. 1. Компетентность замерщиков крайне низкая. В кухне ошибся на 10 см глубиеы, перепутав ее с шириной. Цена исправления ошибки - 20 000 рублей при установке. Нужно было пелить весь фасад сзади шкафа. Хорошо, бригада сборщиков ьыла с головой иируками. 2. Комплектация: По кухне в комплект положили вытяжку другого цвета и обменять мне ее пришлось с доплатой за возврат, либо надо было САМОЙза 150 км везти на склад. Ошиблись в цвете фасада одного повесного кухонного шкафа. 3. Конструирование: В книжных шкафах можно было указать на более комфортный и правильный шаг полок. Но замерщик шкафов - вчерашний банкир, подался в мебельщики, и конечно, глаз не насмотренный, компетенций в конструировании не достаточно. 4. Изготовление: Самое главное, шкафы мне изготавливали с 22 июня по 9 декабря! В первый раз просто забыли отдать в проищводство, второй раз видимо тоже. Полгода изготовления банальной корпусной мебели. Пока я не написала досудебную претензию, никто даже шевелиться не стал. 5. Контактеый центр: Отдельно стоит остановиться на контактном центре. Хамы, безграмотные. Не знают шаблонов своих договоров, возможно, если бы на этом этапе были внимательные и читающие по-русски договорную базу, этого бы отзыва не было бы. 6. Качество фасадов: фасады тонкие, хликие. Фанера тонкая. Реалтной гарантии износа на 10 лет не ждите. Даже не вздумайте заказывать там мебель.

Станислав

مستوى 5 خبير محلي

Постоянно спамят с навязчивыми предложениями о покупке кухни. Я не заполнял никаких форм и давал согласие на звонки. Не надо мне звонить. А тем кто всё таки захочет тут что-то купить советую почитать отрицательные отзывы. Таких раздирающих душу историй обмана со стороны производителя мало где найти можно. Кухзавод это эталон обмана потребителя.

Котов А.

مستوى 4 خبير محلي

Кухней своей мы довольны. Когда нам её доставили, оказалось, что не хватает одного из фасадов, пришлось подождать ещё неделю пока довезут. Конечно хотелось бы без таких задержек, но главное, что проблему решили всё-таки. Спасибо!

Николай Ж.

مستوى 6 خبير محلي

Привезли часть фасадов в мокрых коробках с плесенью, отказались от сборки кухни, так как назначили сборку после завоза кухни только через месяц, деньги за сборку так и не можем вернуть, уже прошло 2 месяца. Крайне не рекомендую

юрий ваганов

مستوى 11 خبير محلي

Хотел сделать докаказ к ранее купленной кухне. Менеджеры динамили три недели. В этоге прислали почту, на которой я должен переписываться с кем-то. Возможно у руководителей данной шараги нет времени почитать все негативные отзывы и как-то улучшить сервис. Надеюсь клиентов у вас будет меньше.

Maxim Afonsky

مستوى 6 خبير محلي

Надоедают спам-звонками, ***. Не заказывайте у них кухню, потом проблем не оберетесь. Работала там знакомая и говорила , что много брака делают и сплошные косяки.

Виктория Попова

مستوى 27 خبير محلي

Акции предложенные в рекламе, обман, не соответствуют действительности. Менеджера предупреждали о лимите денег по цене и они сказали, что такие, как в рекламе цены есть. По факту завышают при составлении договора в два, а то и три раза, фурнитура входит в заказ кухню, очень дорогая. Доставка, плюс сборка от них будет Вам стоить ещё пол стоимости кухни. Можно собрать самим, но требовать схему и договор при заключении договора на бумаге, или тут же при них скачать файл со всеми раскладками. После того как уйдёт менеджер, Вы не сможете от них получить схему сборки, что приведёт к конфликтам. В кабинет, который они Вам откроют, Вы больше не зайдёте. Оплатить через их сайт не получится, так как Сбербанк признаёт сделку действием мошенников. Столешницу, карниз лучше брать самим у них дорого. По итогу ставлю две звезды за срок исполнения и за то что всё-таки, сначала отказавшись от доставки, всё же заказала их доставку и оплатила наличными, чек дали. Оплата 50% процентов сразу, и при получении столько же. МДФ - корпуса, ЛДСП - фасады. Фурнитура без доводчиков, громко стучит по корпусам. Поэтому одна звезда за материал, который напилили по вашему заказу, вторая звезда за то, что привезли. Минусов много, сразу надо понимать, что на вас просто хотят заработать. Без схемы, мы, конечно собрали, но это огромный минус. Если вдруг не испугаетесь и всё же закажите их сборку, будьте готовы платить за любой пропил, и смену плана, так это другая кухня, а это удорожание Вашей мечты в несколько раз от заявленной стоимости на сайте компании.

юлиЯ силаева

مستوى 4 خبير محلي

Шарашкина контора. Заказали у них кухню в 2020 году .все хорошо было, вежливый прекрасный менеджер ,учёл все мои пожелания, кухню сделали и привезли быстро . Но мы решили отложить ремонт квартиры ,тк занялись стройкой дома и установкой кухни не занимались 2 года и вот сейчас когда мы попросили её установить, нам сказали кухня старая ,ничем помочь не можем, занимайтесь сами . Попросили прислать схему сборки ,на что нам прислали схему как сказали " типичных шкафов", а моч кухня оказывается сделана на заказ и отдельно на неё схемы сборки нет, её могли бы собрать наши сборщики(которые отказываются это делать ) ,либо разбирайтесь сами.... Не советую никому !!!!! За свои же деньги потом эту кухню и установить не сможете

Бобылёва Т.

مستوى 4 خبير محلي

Заказывали гарнитур для своей новой квартиры. Цена адекватная, в сроки уложились. Дизайн выбрали минималистичный, белый глянец. При сборке обнаружили царапину на фасаде, заменили без вопросов через три дня. Монтажники аккуратные, всё сделали без проблем

إظهار رد العمل التجاري

Анисимова Л.

مستوى 4 خبير محلي

Дизайнер настоящий профессионал! Учел все наши пожелания: от выдвижных ящиков до скрытой подсветки. Кухня получилась функциональной и стильной. Только фурнитуру пришлось увы ждать дольше, чем обещали(

إظهار رد العمل التجاري

Максим П.

مستوى 3 خبير محلي

До момента сборки всё шло не плохо, хотя смутило что сборка кухни стоит 24 000 но в эту цифру входит только сборка шкафов так сказать базовая комплектация дальше каждый чих по расценке, ну да бог с ним но после сборки началось: доводчики не работают Цоколь не запилен как надо Обман сборщиков по лишнему фасаду Теперь предстоит долгое общение с отделом рекламации.

Екатерина Неретина

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить компанию Kuhzavod и ООО "Альтаир" за прекрасную функциональную кухню! Спасибо проектировщику-Светославу, огромное спасибо сборщикам-работали очень слаженно и хорошо! Единственный минус-это сроки изготовления. Так совпало, что были майские праздники, поэтому сроки сдвинулись. Рекомендую, заказывайте кухни здесь👍

dianatimur1817

مستوى 6 خبير محلي

Никогда не связывайтесь с этой конторой!!! Заказ был сделан 1 октября, привезли кухню 30 декабря, и то сквозь мои слезы и отчаяния!!! Замерщик Константин безответственный человек, которому в принципе нет дела до клиента после сделаного заказа!!! Не отвечал ни на звонки, ни на смс!!!!как и вся контора в принципе!!! Сейчас появилась проблема со сборкой, нужно сначала полностью её оплатить, а потом сидеть и ждать как чуда звонка с компании! Чтоб договориться о дате приезда сборщика,без гарантий,без чеков..." сидите и ждите" кухня мне вышла в 200 тысяч, сборка в 25!!! А я четвёртый месяц смотрю на голую стену!!!! Никогда не заказывайте там кухню!!!!!!! Никогда!!!!!

Мария Бурковская

مستوى 3 خبير محلي

ООО «ФЕНИКС», Кухонный завод, Happy Kitchen и др. - ни в коем случае не обращайтесь к ним! За красивой картинкой на сайте с привлекательной ценой скрывается множество подводных камней. Внимательно читайте договор, проверяйте «менеджеров», которые делают замеры ваших будущих кухонь, а главное - готовьте деньги, ведь вы оплатите не только кухонный гарнитур со всеми комплектующими, но и доставку, в которую не входит подъем столешницы, фартука, а также сборку, ведь на деле окажется, что сборщик готов взяться только за шкафчики, а распил столешницы, крепление фартука, вырез отверстий под коммуникации/раковину/плиту, крепление навесных шкафов - доп плата согласно прайсу в приложении к Договору. Таким образом сборка будет стоить около 50 т.р. На своем опыте скажу, что качество материалов оставляет желать лучшего, была разочарована получить неподходящую дверцу и шкафчик, который даже не встал под столешницу из-за ошибки в размерах. Также не спешат возвращать денежные средства, просят направить заявление на электронную почту, а в ответ - молчание. Берегите свои нервы, время и деньги.

Heklberry Fin

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное качество материала, в Леруа Мерлен панели выбрать можно качеством по лучше чем они привезли. Недоложили метизы, заказал модуль под вытяжку, его не собрать теперь. 4 отверстия под евровинт не сделали. На вопрос что делать, в службе поддержки спросили записывал ли я на видео распаковку. Я сказал "нет", с тех пор два месяца уже перезванивает. После как оплатили заказ и получили, становятся очень углами, и уходят от отаетвеснности. Будьте осторожны!

Ольга М.

مستوى 4 خبير محلي

Не рекомендую эту компанию. Безумно дорого за такой сервис. Постоянные технические сбои, дизайнер вместо обещанных 1,5-2 часа сидел в квартире 4 часа. Приходилось по 100 раз все переподписывать, тк их программы не видели документов. В итоге доставили кухню, но сборку надо ждать 20 дней и пофиг им, что вам надо раньше! Чтобы вернуть деньги за сборку надо 10 дней ждать пока отдел свяжется с вами с инструкциями для возврата! Ужасно, в чем сложность прислать шаблон или сказать эл. почту куда прислать!

Ekaterina Merzliakova

مستوى 5 خبير محلي

Хорошие кухни, мне понравилось, дизайнер быстро приехал, все сразу на месте визуализировали, все сделали именно так, как задумала я, мне очень понравился цвет. Мои комментарии: доставка долгая, точнее изготовление, поэтому если вам срочно нужна кухня, то вам не сюда, если время есть и хотите классную кухню, то выбор очевиден, здесь действительно приятные цены и при этом качество. Ещё большой минус - не привезли сразу вытяжку, но с этим разбираются и её довезут, я на эту ситуацию никак не отреагировала, т.к. сейчас проблема в перевозках во всем мире, и нужно это учитывать. Хочу отдельно поблагодарить за сборку сборщика Дмитрия, собирал мне кухню в Солнечный Город Резиденции, на ветеранов, 24.06.2022 - очень большой профессионал, я в шоке, что такие существуют, у него получилась идеальная сборка, без единого косяка, и собрали за один день, очень быстро. В 18 вечера примерно уже кухня была полностью готова. И конечно спасибо его помощнику, извиняюсь, не спросила имя. Дизайнеру Артёму спасибо за работу, он мне кстати нашёл тот смеситель, о котором я мечтала, со всеми наворотами. Снимается, несколько режимов и т.д, все привезли в целости и сохранности. Благодарю команду кухзавод за исполнение моей мечты. Ещё ранее заказывала в этой компании ШКАФ КУПЕ, привезли быстро, собрали качественно, очень довольна тоже! Дизайнеру спасибо за идеальный подбор

384881 В.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поделиться горьким опытом сотрудничества с Кухонным заводом или ООО "Феникс", или как их ещё... Позвонила перед новым годом (год назад)6 узнать сколько будет стоить простая кухня в хрущевку длиной 2 метра. Оператор ответила на звонок сразу и предложила бесплатный замер и была озвучена сумма около 25000. В назначенное время приехал замерщик по имени Иван Елфимов. Очень неприятный и навязчивый молодой человек. Сначала он посчитал кухню на 78000(!!) Я сказала, что мне обещали в три раза дешевле. Он посчитал заново. Получилось 60000. В эту сумму входила доставка и сборка(3000 рублей) Была акция -подарок на выбор: столешница, вытяжка, посудомойка. Я выбрала столешницу. Иван сразу стал просить залог 50%. Напечатал договор 3842 870 от 15.12.2022 г. и начал уговаривать. Я не знаю почему поддалась на уговоры. В общей сложности он провёл у меня 3 часа. Когда я отдала деньги и он уехал, я почитала не очень лестные отзывы об этой конторе. Я стала в этот же вечер звонить ему на мобильный, но ответа не было. Как только замерщик получает деньги, вы ему больше не интересны. На следующий день мы все же созвонились. Я сказала, что не хочу эту кухню и для меня это дорого и не совсем то ,что было обещано. На что я получила ответ,что нужно расторгать договор заказным письмом через Почту России. И с меня удержат около 20% суммы. Договор я не успела основательно прочитать. На бумажном носителе его не дают,а присылают на электронную почту. Мне было сказано, что она в работе уже(!) Это через 20 часов ,как я заключила Договор. Я решила получить кухню, т.к. поняла, что потеряю больше. Кухню мне привезли вовремя . В накладной подарочная столешница около 7000. Потом началось самое интересное. Заказала сборку. Приехал сборщик Александр. Сразу сказал, что сборка будет около 14000(!!) У меня был прайс дополнительных услуг. Но на такую сумму я не рассчитывала. И я уже заплатила за неё 3000. Началось с того,что у меня не ровные стены. Далее ,каждое отверстие 350 рублей и т.д. и т.п. Он собирал её 2 дня. Замерщик Иван накосячил по полной. Начиная ножками кухни. Они были выше и мешал подоконник. Я ездила покупала другие. Тратила время и деньги. Зачем тогда нужны его замеры? Кухня обычная модульная,а не какая не индивидуальная. Стандартные размеры шкафов. На этом месте у меня стояла старая модульная кухня и плотно прилегала к стенкам. Новая же кухня отстаёт от стены на 5 см. Что очень не красиво и заметно. Сборщик предложил мне дозаказать фальшпанели,что совсем не дёшево. И один фасад белого цвета, кухня цвета кофе с молоком. Сборщик работал у меня 2 дня и заплатила я ему 20 000. В итоге, кухня мне обошлась в 80 000. Ещё у меня был фартук из красивого и недёшевого кафеля и сборщик ,когда вешал шкаф поломал плитки. Мне пришлось ехать в магазин (18 км в одну сторону) и покупать декоративную панель. Это ещё 7000 и + работа. Сейчас не помню сколько. Вроде 1500. Там стояли розетки, он тоже их сломал и сказал, что были плохо установлены. Прошло 9 месяцев и около раковины у меня стала отламываться кусочками столешница. В заключение, я не рекомендую эту контору. Не тратьте свои деньги и нервы. Очень сожалению, что связалась ними.

Эльвира Хромушина

مستوى 14 خبير محلي

Всех хочу предупредить не заказывать кухню в компании Кухонный завод ! Я зря не поверила отрицательным отзывам и заказала у них кухню . От сюда и начались мои проблемы и вспомнилось - жадный ( экономный ) платит дважды ! Это как раз про это . То , что у них дешевле - в итоге полный обман ! Потому что вы по договору типовому ( но с нюансами компании ) переходите к дальнейшим действиям . И тут все только начинается . Доставку организовывал один человек и поэтому с ней были трудности . Потому что нужно было два человека , чтобы быстро и качественно занести кухню от машины в квартиру , учитывая длинные столешницы и стеновые панели ( один человек это делал много часов и качество тоже пострадало . Некоторые элементы конечно попортились . И соответственно за доставку я заплатила 9 тр. А после еще интереснее - теперь доски все и техника занимают всю площадь квартиры , а собирать никто не торопится , про электрику вообще разговора нет . А по договору нужно оплатить заранее за все и тогда с вами свяжутся ((( и за качество , сроки никто уже не несёт ответственность . Так что не гонялся бы ты поп за дешевизной ))) хотя за кухню с техникой я заплатила 320 . А теперь ща все по отдельности надо еще тысяч 150 . Так что учитывая этот нюанс , то лучше бы заказала в стабильной и серьезной компании дороже , но в итоге получилось бы дешевле и нервы сохранила и время ((((

Куликов Э.

مستوى 5 خبير محلي

Весь дизайн кухни разработали в этой же фирме, реализация тоже не подвела. Кухня вышла красивой и современной. Спасибо

Светлана

مستوى 4 خبير محلي

В целом компания неплохая. Кухню нам подобрал очень грамотный менеджер даже забыла его имя очень приятно. Но спустя 10месяцев, варочная панель сломалась.Три месяца добивемся что б заменили панель .Но все без результатно.Кормят обещаниями,до сих пор ждём,на носу Новый год, приятнго мало.Очень расстроены работай персонала и кто отвечает за это.

YOS MV

مستوى 2 خبير محلي

не рекомендую эту компанию. Как только Вы отдадите аванс, замучаетесь за ними бегать. Чтобы подписать договор , они готовы на любые скидки (с 700 тыс снизились до 340 тыс), обещают на словах быстрое производство, говоря при этом, что договор -просто шаблон, готовы ночью работать по замерам и эскизу (мы закончили в час ночи), а получая деньги - устанете им звонить, никакой информации о стадии производства, ни сроков, ничего не дают... Ссылаются на сроки в договоре, причем 40 рабочих дней начинают от момента подписания последнего доп соглашения!!!! Я товар еще не получила, но уже сплошной негатив от этой компании.

Анастасия

مستوى 3 خبير محلي

Не знаю кто тут ставит выше двух звезд, потому что им и 1 звезды много! Это просто тихий ужас, никогда к ним не обращайтесь! 4 часа у меня сидел менеджер (Антон Пыхов) и все красиво рассказывал, отвечал на мои звонки и сообщения, ровно до того момента как я все оплатила. Через 1,5 месяца кухня была готова, назначили день доставки. Кухню привезли только в 9 часов вечера, т.к. у меня она большая, разгружали до 10 часов. А потом она еще месяц лежала у меня в квартире! Месяц я ждала сборщиков!!! Качество кухни просто нулевое. За любой выпил, прикрутить ручки, которые я сама купила и вообще любая мелочь во время сборки за отдельную плату! Учтите и будьте готовы заплатить сборщикам кругленькую сумму! Но деньги не жалко заплатить если товар качественный, здесь качества нет от слова совсем. Кромка на шкафчиках испорчена в некоторых местах, ящики выдвижные сделаны не в размер, из-за этого идет перекос, направляющие для этих ящиков самые дешевые, которые только можно найти. Блок под раковину сделан технически не правильно, раковина туда просто не помещается. Царги стоят по горизонтали, а не по вертикали (как должно быть). Но самое главное, что когда менеджер составлял спецификацию, он мне 5 фасадов сделал матовыми, а не глянцевыми! Хотя у меня вся кухня должна быть белый глянец. Естественно я это не заметила, когда подписывала документы. Т.к. в спецификации каждая деталь идет отдельно и все это на 5 листах. Да я и не собиралась проверять, мы четко все проговорили с менеджером, я ему доверилась, что сложного ?- все фасады -белый глянец. Не знаю теперь заменят или нет. Сейчас идет разбирательство. Плюс ко всему боковые панели пеналов, у меня кухня угловая, пеналов 2, скреплены просто саморезами, соответственно стороны которые в обзоре они просто собираются закрыть пластиковыми белыми шляпками и все! Что за колхоз?! А то что нужно установить эксцентрики, чтобы полотно было ровное и чистое, визуально без всяких дешевых деталей, это конечно они так не делают...В общем, я расстроена до глубины души. Как быть дальше с ними пока не знаю. Толи судиться, толи они что-то исправят и через пару лет я просто куплю нормальную качественную кухню в хорошей, пусть и более дорогой компании. Жалко и нервы и деньги потраченные. У меня кухня вышла около 300 000 руб.

Galka Igamberdieva

مستوى 12 خبير محلي

Христом Богом прошу! Не связывайтесь с ними! Лучше идите и купите в любом другом месте. Заказала, замерили, привезли. Мало того, что собрали тяп-ляп(не по форме выполненная столешница, сто узлов из труб подведения и отведения воды, не везде нижний плинтус, который закрывает ножки и прочее), так ещё и микроволновка не влезла! Хотя проект был и всю технику купила у них. Смысл замера и проектирования сводится на нет. Сначала отписались, что мол вы не у нас технику покупали. Ответила, что у них. Потом, позвонили, сказали:"может, вам вытяжку чуть-чуть подвинуть" (цитата). Ответила, что некуда, т.к. проект ваш не "работает". Потом, написали, что вы заказывали кухню до ремонта, нарастили стены и сами виноваты, что проект не влез. Хотя, мы с их замерщиком и моим мастером втроём ходили по кухне и делали допуски "с запасом" (короче, свидетель есть)... Мариновали меня долго, игнорили, вежливо посылали из отдела в отдел... это был кромешный ад. Обратилась к юристу, он написал письма с претезией (уж куда - не знаю) и они позвонили и предложили вернуть деньги за печь. Прислали письмо о том, что "мы идём вам навстречу "! Согласилась. Написала заявление о том, что хочу вернуть деньги за печь (8 т.р.) и за услуги юриста (5 т.р.). Проигнорировали, но прислали курьера за печью. Ни денег, ни хотя бы бумажки о том, что они вернут деньги не оставили. Не подумайте - я не совсем дура. Не хотела отдавать. Парнишка-курьер понял, что мало кому захочется просто так кому-то отдавать свою вещь. Пытался связаться с менеджером. Она прислала ему смс о том, что так надо, пусть отдают и деньги вернут тогда, когда товар приедет на склад. Ну, что делать - отдала. Позвонили через 2 дня, спрашивали, писала ли я заявление о возврате денежных средств (видимо, логистики между отделам совсем нет). Сказала, что писала и хочу ещё деньги за услуги юриста. Эта менеджер (единственная вменяемая) сказала, что сообщит той, "моей". Ну-с, жду. Но чую, что опять придётся звонить своему юристу. Я не капризная и не скандальная, но здесь уже до такого абсурда довели, что пойду до конца. Есть все письма, фото, скрины и документы. Ах, и да, не верьте в "посудомойку в подарок"! Моя кухня стоила 170 т.р., а за сборку тяп-лям я заплатила 35 (!) т.р. Вот и набегает подарочная посудомойка.

Анастасия Казакова

مستوى 6 خبير محلي

Впечатления хорошие, кухню сделали и установили в сроки, пользуемся уже около месяца - все очень удобно. Радует минималистичный дизайн, я поклонник минимализма. Отдельное спасибо нашему менеджеру, очень терпеливо работал, выслушал все наши проблемные места (у нас не самая удобная кухня в плане планировки) и помог советами. Большое спасибо! С_1117_374

Vladimir

مستوى 3 خبير محلي

Среди отзывов половина единицы – от реальных покупателей, а половина пятерки – накрученные, однотипные, которые продавец регулярно закупает, чтобы компенсировать весь объем негатива. Данная фирма имеет несколько имен: вместе уютно, кухзавод, синтерио. Проблемы есть на каждом этапе взаимодействия, для удобства постараюсь структурировать: 1) Менеджеры по продажам (дизайнеры) под любым предлогом приходят к вам домой, уже вечером. И берут измором. Реально, завершили сделку сильно после полуночи. При этом дизайнер, как оказалось, совершила кучу ошибок. Вообще не спросили про цвет корпусов (только про фасады говорили), пришлось выуживать, чтобы внести правки. Ясно в самом начале сказал, что вся фурнитура на доводчиках. Как я удивился, когда увидел роликовые направляющие! В кухне был пенал, так вот над ним оказался зазор 38 мм до антресолей. Все двери 60 см в ширину, а не распашные (само то биться головой). Добавила светодиодную ленту, но не добавила блок питания (ленту в добавок вообще не привезли, а деньги взяли, но это уже ниже). Стеновых панелей не хватило для зоны под вытяжкой. И масса других проблем. То есть, дизайнер в своем деле – совершенно ни о чем. Главная компетенция – продать. В данном случае, навязать, взять измором. Не пускайте их домой) 2) Логистика. Привезли 41 позицию из 42. Под позицией понимаются места в машине. Что внутри – не известно, так как никакого упаковочного листа. Написали заявление на довоз одного цоколя, поставили галку, что все принято без проверки (как оказалось, это вообще ничего не значит). Да, кстати, все привезли в заводских размерах, не разрезанные столешницы, стеновые, цоколи и тд. Заказываю сборку, а ближайшая запись…. Через месяц!!! Если срок производства прописан в договоре, то про сборку ничего. Поэтому просто переместили свой склад на мою кухню и ждите сколько хотите. Конечно, пришлось искать мастера на стороне. Начали открывать всю упаковку – оказалась серьезная недостача. Нет светодиодной ленты, ни одного алюминиевого профиля, еще нескольких элементов фурнитуры, ножки не той длины под пенал (отдельно отмечу бездарность технологов, которые должны были проверять проект. Хотя, просто не проверяли, судя по всему). Пишу в отдел рекламаций, мол, не доставлено – а мне в ответ Акт с моей подписью. Вы подписались, значит, все приехало. Уважаемые сотрудники, вы бы лучше воровство на складе контролировали, нежели перекладывали вину на клиентов. Какой человек в здравом уме будет покупать кухню на несколько сотен тысяч рублей, чтобы потом пытаться «надурить» продавца на такой мелочи. 3) Качество. Как уже сказал, фурнитура оказалась самая дешевая. Ящики на роликах. Щели между элементами кухни. Нестыковка по размерам. Так еще и угловая секция навесных шкафов просто съедена. Угол сделали замурованным. Далее, два фасада пришли не того размера. Показываю фотографии, а мне в ответ – вы не так собрали. Я ссылаюсь на эскиз в договоре, так как иной инструкции нет, а мне – все равно вы не правы, эскиз ничего не значит. Опять перекладывание своей некомпетентости на клиента. 4) Рекламации. С этим отделом пришлось активно общаться и общий тон уже понятен из описанного. Направляю претензии на имя генерального директора (правда, через чат, а не заказаным письмом), а мне в ответ в форме наезда все одно и то же: вы подписались, а значит все получили, а также у вас самосбор, значит вы просто сами виноваты, что не так сорбали (а как надо – представить не смогли) 5) Итог: не ожидал, что при заказе кухни можно получить столько проблем. Вероятно, это самая нерекомендуемая фирма по производству мебели

Дарья

مستوى 5 خبير محلي

Новая кухня идеально вписалась в интерьер. Однозначно, положительный опыт с Кухонным Заводом

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия С.

مستوى 5 خبير محلي

В ноябре 2022 мы решили заказать кухню. В группе ВКонтакте мне попалась реклама ООО Кухонный завод ( хотя в вк она wow kitchen), зашла в группу. Цены высоковаты, но красивый дизайн. Написала , мне перезвонил менеджер , мы договорились на визит дизайнера. К нам приехал дизайнер, все подробно рассказал. И что самое интересное, нам предложили скидки , супер выгодные предложения , но только после предоплаты. И только сегодня. Если мы заключим договор в другой день, никаких скидок не будет. Мы заплатили. В декабре мы передумали заказывать у этой организации кухню. Позвонили в фирму, нам сказали что нужно написать заявление. И вот тут началось . 2-3 раза мой супруг ездил туда с заявлением о расторжении договора и возврата предоплаты. Когда мы звонили и спрашивали на какой стадии дело, нас кормили завтраками. И каждый раз обещали, что в течение 10 рабочих дней с нами свяжутся. Мы отправили заявление на возврат почтой России. Ответа все равно не было. Было принято решение подавать в суд, направили досудебную претензию. На нее нам ответили спустя 4 месяца. В ответе было сказано , что они не могут нам вернуть предоплату , так как изготовили комплектующие. Но! Как можно изготовить комплектующие без замеров? Замерщик к нам так и не приехал. Так как мы передумали заказывать там гарнитур. Обман и мошенничество чистой воды. Дальше мы подали иск в суд. После того, как ООО кухонный завод получило уведомление о том, что на них подали в суд с нами связались юристы. Предложили мировое соглашение. Мы согласились. Было условие , что деньги будут возвращены до утверждения мирового соглашения судом, так и было. Вообщем, если бы не суд , нас так бы и кормили завтраками. Никому не рекомендую эту фирму.

Михаил Дубинин

مستوى 2 خبير محلي

В 21 году заказал кухню. При сборке выяснилось, что замерщик ошибся с размером фасада под посудомоечную машину. Позвонил, выслал размеры, получил без проблем новый фасад. За месяц до окончания гарантии на столешницу, возле газовой панели вздулся пластик. Позвонил, выслал фото. Без проблем прислали новую столешницу. При распаковке выяснилось, что при ее упаковке, в торец вбили гвоздь. Сфоткал, прислали вновь новую столешницу. На протяжении всей истории, звонил не я, а менеджер мне. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Обычно что то сделать по гарантии практически не возможно. Спасибо большое.

مراجعة مجهولة

Добрый день. Начну свой отзыв с плюсов: 1) кухню мне действительно поставили Минусы: 2) совершенно отсутствует клиентоориентированность!!! После того как вы оплатите и подпишите договор с вами больше ни кто не будет нормально общаться!!!! 3) менеджеры на телефоне совершенно бесполезны!!! Они даже информацию корректно передать не могут!!! Пример: я к установленной кухне решил до заказать панель, заказал звонок менеджера и оставил информацию, мне звонит менеджер и спрашивает насчет заказа КУХНИ ЦЕЛИКОМ!!! 4) имейте ввиду что цены на сборку вам укажут *** пойми какие и сборка кухни по нормальному обойдется гораздо дороже!!! В моем случае в три раза!!! 5) если вы например заказываете кухню на этапе начала ремонта будьте внимательны!!! Смещение размеров принесут кучу проблем по тому что !!! Смотрите п.2 !!! Всё верно!!! Вы *** не нужны и вам консультаций не дадут!!! Итог: Если вы хотите уверенно потрепать себе нервы, то велком в Кухоный завод !!! Более хамского к себе отношения я не встречал!!! Самая отвратительная компания в Санкт-Петербурге !!!

Анна Л.

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась 30.06.2023 я в данную компанию сделать проект кухни. Нам приехал менеджер Хасанов Руслан. Рассчитал стоимость, сделал дизайн кухни, впринцепи мы уже заранее знали как будет и показали который был у нас ранее. Всё так красиво говорят, о качестве кухни. Вопрос был сразу не понятен в сборке, мы много разговаривали на эту тему. Нам было озвучено что базовая стоимость сборки выйдет в 20982р. И когда приедут сборщики ещё подготовьте доп.сумму тысяч 15000 -20000р. В итоге 18.08.2023 г приезжают сборщики и насчитали ещё на 40000 р. Совсем что ли с ума сошли? От слов сборщиком как они отзываются о их кухни что это самое дешевка. И т.б. хотя нам кухня обошлась в 294000р. Шкафы не сходятся между собой. Размеры не подходят. Щели. Трещины. От менеджеров добиться нормального ответа не возможно. По их словам ничего вернуть исправить нельзя. Пусть сначала сборщики соберут такую а потом через 30 дней они якобы заменят и ещё раз чтобы вы заплатили за сборку с новыми шкафами. Звучит очень сомнительно. Я отказалась от сборки. Так как не хочу такие шкафчики ставить. Чтобы сначала заменили а потом пожалуйста делайте нормально , но нет, не тут то было, получается это ложный вызов и я ещё должна оплатить 2500 за это. ***. Люди не заказывайте у данной компании кухни. Нервы, одни нервы. Вернуть нельзя, хотя где мои права потребителя? Буду обращаться в суд.

43 94

مستوى 4 خبير محلي

Если вам ценны ваше время, деньги и нервы, проходите мимо. Пробегайте. Все как всегда и везде красиво мило, с львиной долей обходительности, лишних слов и пыли в глаза. Вызвали замерщика (Алексей Каспрук, привет) 4 часа вешал лапшу на уши, замерял, обсуждал разные варианты дизайна и комплектации. 100 тысяч вышла кухня. Внесли предоплату 30 тысяч Захотели на следующий день внести в проект изменения. Два дня не могли дозвониться. Обратная связь на нулевом уровне. Ни почта ни телефон не отвечают. Дело дошло до паники. В конце концов поехал к ним на Новорощинскую. Глазками шлепали, обещали взять мой заказ на контроль, извинялись. В конечном итоге опять никакой обратной связи, ни от Алексея ни от мужчины (Леон), который общался со мной и обещал взять вопрос на свой контроль. при куче попыток опять дозвониться, мне позвонил другой работник и сказал что будет со мной решать все вопросы. Кухня по договору 45 рабочих дней. Алексей замерщик обещал в новогодние праздники край кухня будет. В конечном итоге привезли только 3 февраля. (кухня шла 2,5 месяца) Но как я уже понял наговорили наобещали много, но слова к делу не пришьёшь. Кухня пришла. Как оказалось в стоимость не входила сборка, хотя Алексей заявил что входит. Но почитав договор я понял что и вправду не входит. Но как и сказал я слова к делу не пришьешь, и то что тебе там когда то говорили, можно засунуть в помойку. Имейте ввиду что вам привезут кухню такую, что вы ни каким образом не обойдетесь базовой сборкой. Столешница поступит вам не отпиленная, дабы вы заплатили за подъём на свой этаж. Самих вырезов под раковину и плиту в столешнице не будет, хотя с замерщиком все оговаривалось и в план внесен этот нюанс был. Разумеется все направлено исключительно на то, чтоб вы доплачивали за каждый пук. С таким успехом славу богу не привезли мне доски и не сказали собирать самому. Каждый доп шаг, какая то неадекватная цена. В итоге рассчитывайте что сборка выйдет вам 20 и более тысяч, что разумеется никаким боком не оговаривалось с замерщиком. Вас разуют по полной. Компания днище, какое надо поискать. Ноль уважения к клиенту, ноль ответственности, все сделано так чтоб усвоить деньги и умыть руки, а при попытке прийти в офис пошлепают глазками и скажут что они работают над улучшением сервиса. Итогом лишь хочу сказать что все это происходит по глупости и неопытности клиента, на что конечно и идет расчет. Прежде чем куда то обращаться за дорогой покупкой, читайте отзывы, а потом обсуждайте каждый шаг перед внесением денег. Всем добра

Вадим Л.

مستوى 4 خبير محلي

Абсолютно отвратительная организация. По началу было всё хорошо. Дизайн-проект. Ну, я отказался от сборки. И мне втюхали. 1 предмет-несоответствие моему дизайну. Не захотели. Нормально слушать. Никакие доводы их не интересуют. Причём общался с начальником сборки, который да подтвердил. Что предмет не тот переделывать, ничего не захотели? Послали на 3 буквы. Никогда не связывайтесь с этой организацией отвратительный персонал некомпетентный абсолютно. Я вообще не понимаю, почему до сих пор. Есть реклама этой организации. Чтобы люди не попадали в такой просак, как и я, и многие другие. Отношение полностью отвратительные, тем более когда вы уже оплатите кухню полностью.

Олеся О.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывали кухню второй раз, т. к. первый раз всё было пугающе идеально: менеджер, каких поискать, сборщик от Бога. Всё корректно, быстро и качественно, никаких нареканий. И вот наступил второй раз. Менеджер бестолковый, только рисовался. На слова, что мы хотим подумать, оформлять ли сразу кухню, он пояснил, что тогда он не даёт " свою" 30% скидку: "скидка личная действует до того момента, пока я иду к следующему клиенту". Вот так было сказано. К слову, трехметровую кухню посчитали в 214000 т. р. Скидка, таким образом, в 50% была интересна нам. И мы согласились. Кухню доставили и начались мытарства со сборкой. Если коротенько: сборщик постоянно ( а собирает кухню он уже четвёртый день) с перегаром, быдлолюмпенского вида. Два звонка с жалобами в компанию ничего не дали! Работать сборщик не умеет от слова "совсем". Сломал нам одну заднюю панель ДСП. А денег за доп услуги требует ого-го го какие! Полное разочарование. Обращение в суд даст ли результат?

Денис В.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Никогда, никогда в жизни не покупайте там кухню. Это просто какой-то ужас! Кухня делалась на заказ, по нашим размерам (приходил сотрудник измерял все и записывал). 1. шкаф под мойку - это не шкаф под мойку, так как когда сборщик собирал угловую часть, то он просто отпилил ВСЕ ТРИ задние стенки шкафа под размер стен. Это как? Как туда складывать что-то? ведь у них были все размеры! 2. шкаф под встраиваемую мойку - обычный шкаф, так как раковина еле влезла (ее пришлось отодвигать к стене и покупать меньшего размера), так как петли мешали. 3. ниша под встроенный холодильник - обычный шкаф, так как ниша под встроенный холодильник должна быть усилена металлическими вставками + на месте делался выпил под вентиляцию. 4. кухня угловая и по итогу разбег двух сторон в 1 см - как? ведь был уровень и т.п. 5. при установке сборщик ничего не сказал про бракованные детали (дверь, стенка, фасады поцарапанные). 6. полки не в размер ширине и глубине фасада (задняя стенка выпирает). 7. шкафы стоят не притык к стене. 8. полка под встраиваемую вытяжку обычная полка, так как по плану должна влезть вытяжка шириной 600мм, а по факту туда влезет 570мм, так как там мешают петли. 9. шкафы между собой стянуты на обычные саморезы. 10. дождаться сборщика по замечаниям невозможно - первый раз не пришел и не позвонил и вот сегодня 05,09,2023 так же не позвонил. В офисе отвечают ждите и сбрасывают трубку. Отдел рекламации боится клиентов и ПИШЕТ ВКОНТАКТЕ. Придется писать досудебную претензию, так как по хорошему они не хотят.