Kukhonny zavod

3.5

2568 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1833 مراجعات

بشكل افتراضي

Анна Г.

مستوى 4 خبير محلي

Честно скажу, непрофессиональная организация. Согласовали замеры гардеробной за две недели на 03.01.2024. Позвонили 02.01.24, о том что специалист подъедет, ждите. сейчас позвонили 02.01.2025) в 21:40 и сказали, что никто не приедет. По таким моментам звонят заранее и точно не в 21:30, субординации нет вообще. Девушка сразу сбросила и пока дозвониться невозможно. Напишу жалобу дальше)

Роман Е.

مستوى 3 خبير محلي

Пригласили менеджера данной компании для замера кухни, пришел очень тактичный, все показал рассказал, подобрали удачный вариант, все понравилось, сразу обсудили, что нужен фартук, а также к кухне самые простые доводчики, повелись на личную скидку, по неопытности, и заключили договор, срок изготовления кухни 30 дней, эскиз и спецификацию менеджер обещал прислать в тот же день, в итоге только через неделю, заметил, что на эскизе нет фартука, написал менеджеру, сказал, что не указал извините, можете купить сами, это сверху 10к, либо можете у нас, я написал, чтоб он добавил фартук к нашей кухня, никакой обратной связи от него я не получил, через неделю еще раз уточнил, сказал, вам должны были звонить, в итоге, кухню сделали в срок, доставили домой, естественно без фартука, пришлось судорожно искать 2 шт., чтобы успеть к приходу сборщика, сборщик профессионал, собирал 2 дня, все четко и грамотно, хоть и пришлось сверху заплатить 21к к 8,которые уже были включены в кухню, при сборке мебели, оказалось, что менеджер также не указал доводчики, кухня в конечном итоге понравилась, хорошее качество и сделана в срок, но ставлю 2 звезды, из за полнейшего не профессионализма менеджера!

Елена А

مستوى 3 خبير محلي

Увидела рекламу кухонного завода, где обещали качественную кухню, прям как кухню Мария. Да, начало было многообещающим: со мной регулярно связывались диспетчер, оперативно приехал менеджер и в течении трех часов обсуждал дизайн и снимал размеры, делал чертёж кухни. Далее наступил момент оплаты. Предложили рассрочку, которая оказалась кредитом. Поэтому, приняла решение с оплатой сразу. И вот настал день Х, и вот здесь выяснилось, что стоимость сборки не 25 тыс, которые уже были предоплачены, а 26 тыс. Кухню привезли вовремя. Здесь бригада все чётко сделала. И приехали сборщики. Первое, пришлось доплатить за сборку ещё 15 тыс. Т. К. Стандартная сборка - это собранные ящики, причём не полностью. Евросрил по факту оказался грубоватый со странным закруглением Дизайн кухни соответствовал моему заказу. По совету менеджера, технику, купленную у производителя Кухонного завода, мы устанавливали сами. И вот здесь печально. По пррекиу над духовкой расположена микроволновка. Так вот между ними щель трисантиметра. В неё видно верхнюю часть духовки со всемм наклейками. Боковые металлические планки, выше уровня духовки тоже на три сантиметра. И, конечно же, я обратилась к менеджеру. Он предложил сделать видео и фото и отправить ему. Параллельно позвонила на горячую линию и оставила претензию. На следующий день позвонила милая девушка, сообщила, что направит мне письмо, чтобы я ей п при крепила фото и видео. После этого прислали видео совершенно другого дизайна с утверждением, что щель в 3 см - это нормально. За такие деньги и позиция высокого качества не оправдали ожидания. Никому не посоветую делать кухню на этом Кухонном заводе. В претензии мне отказал. Придётся привлекать стороннего сборщик. Кстати, фото не смогла загрузить. Пишет, что нет разрешения для выбора медиафайла. Странно, почему? Прикрепилось фото, но не моей кухни. Фото возникло автоматом

Dmitry Che

مستوى 8 خبير محلي

Делают неплохие шкафы но отношение к клиентам просто наплевательское. Более 2 месяцев потребовалось изготовить и собрать шкафы но не привезли штанги для вешалок . Составили рекламацию и уже неделю ничего не происходит. Пользоваться шкафами не могу вещи не повесить . Трубки не берут так как номер у них вбит. Начинаешь звонить им с неизвестных номеров - принимают информацию говорят что вас наберут и снова ничего не происходит. 70 суток прошло от заказа - шкафы до сих пор недособраны . Если вы заплатили полностью им деньги вы становитесь им неинтересны.телефон у них один, написать некуда, с отделом рекламации не соединяют. Договор 1189407

Олег Смирнов

مستوى 5 خبير محلي

Интересно кто пишет положительные отзывы?? Или они скачены с сайтов нормальных производителей? Цены такие как у всех. Сделали быстро, но на этом и все. Шкафы 90 см, а фасады 82. Очень интересно было всем, и сборщику тоже. Внести изменения в проект невозможно, операторы на телефоне ни на один вопрос ответить не могут, если повезёт дозвониться. После доставки вообще не отвечают и не перезванивают. Наверно догадываются, что могут услышать... Все косяки производителя устраняет сборщик, причём не бесплатно. Менеджеры пройдохи, с милыми манерами. Не ведитесь!!! Договор вы не видите полностью, когда оплачиваете . Не делают по размерам, которые вам необходимы - нет производственной возможности. Не надо врать. Отвратительное отношение к заказчикам.

Андрей Б.

مستوى 6 خبير محلي

Достали своими спам звонками через роботов. Они вообще в курсе что есть наказание в 1 млн рублей за это? Надо всем собраться и написать жалобу

Леонид Шакиров

مستوى 13 خبير محلي

Ни кому не советую обращаться в данную компанию. Я заказал кухонный гарнитур весной, но до сих пор есть незавершённые работы, которые компания отказывается доделывать. В ходе установки выяснилось что менеджер-замерщик напутал размеры и некоторые изделия упиливать. Монтажники работали грубо и неаккуратно. Вместо установки фасада на посудомоечную машинку по инструкции изнутри, продырявили технику саморезами снаружи. Испортили мне дверцу после чего пришлось менять технику. Не ведитесь на дешевизну.

Кристина Яценко

مستوى 4 خبير محلي

Планировали заказать бюджетную кухню, повелись на цены на сайте, приличная кухня стоила около 45 000 рублей. По факту это обман, когда приехал менеджер, начал рассказывать, что таких цен сейчас нет и что они старые на сайте. Надо было на этом моменте прощаться с этой компанией, но к сожалению. Продолжила оформлять заказ т.к. не связывалась с этим никогда и хотелось поскорее закончить, просто приобретя бюджетную кухню на первое время. В итоге мне насчитали кухню на 60 тысяч, потом менеджер согласовал цены на «типа по оптовым» и цена упала до 45 000. Конечно это очередная уловка продаж. В итоге я «с дуру» оформила заказ и мне привезли кухню будто бы для кухонного домика барби. С маленькими ящиками сверху и в целом она очень маленькая по высоте. Да я понимаю, что за такие деньги я не должна ожидать чего то сверхъестественного, но не надо вводить в заблуждение фотографиями на официальном сайте. Я нуждалась в бюджетной кухне за определенные деньги и я понимаю, что могла бы купить лучше в столплите или в леруамерлен. В общем я очень недовольна этим приобретением и очень жалею что заказала эту кухню, хоть я не планировала заказывать кухню своей мечты. Да, понимаю что в этом случае я виновата, по большей части сама, и повелась на развод менеджеров по продажам данной компании.

Виктория Голомазова

مستوى 5 خبير محلي

UPD. Буду судиться, подделали мою ПЭП и в одностороннем порядке внесли изменения в доп соглашение. Если вы еще не заказали кухню и рассматриваете варианты - никогда не добавляйте в свой список кухзавод, поберегите свои нервы. Объясню почему: 1. "Дизайнер", он же "менеджер", он же *тут поток нецензурной брани* по имени Ришат Усманов, которому я изначально обговаривала, что все, что открывается, закрывается, выдвигается, распахивается и т.д. должно быть с доводчиками, при расчёте стоимости кухни и моей просьбе рассмотреть аналогичные, но более бюджетные варианты фурнитуры предложил мне Боярд. Я, как человек не шарящий, но немного знающий, что у боярда есть аналогичные хеттиху направляющие для ящиков с доводчиками согласилась, наивно полагая, что именно их он мне и предлагает. Он и словом не обмолвился, что это будет направляйки на колесиках - "привет, нулевые". Мое вчерашнее недовольство при старте сборки просто не описать словами, даже матерными. Если бы он мне сразу сказал, что они будут такими, я бы переплатила за хеттих. В дешманском пенале в ванной за 10тыщ из Леруа у меня в ящиках доводчики, а в кухне за 180 чертовы ролики, класс.. 2. Этот вышеупомянутый персонаж, уверял меня, что по глубине у менявлезет все. Короб мой 57см с одной стороны, с другой стороны без углового модуля так же стоят шкафчики глубиной равные глубине короба (37см). Я у него спрашиваю "точно все влезет?" - "точно". А нигладиолуса не точно. И не влазит. Окей, этого я ожидала, это решить не проблема, просто переставим фальшпанели на другую сторону и будем молиться, что шкафчики не будут друг за друга все равно цепляться. Но сам факт, цитата: "я же не первую кухню проектирую" - ощущение, что первую. Я и то нарисовала лучше с учетом глубины. Все мои объяснения ему, что оно "не влезет", он парировал тем, что вся техника стандартная и все у него всегда влезало. 3. Шкаф один без моего ведома, согласия, и в расхождение с договором уменьшили по ширине на 5см. Хорошо, что верхний тоже додумались уменьшить... 4. Так как кухню собираем мы сами, то нас немного обескуражило отсутствие меток для петлей и некоторых меток под эти "чудесные" роликовые направляйки. 5. Не положили два нажимных механизма по договору. С утра я им позвонила, сказали "ждите". До сих пор (прошло 8 часов) мне так никто и не позвонил хотя бы сказать сколько ждать. 6. Фурнитура навалена просто черти как в одну коробку, петли, направляйки, саморезы по всей коробке. По сравнению с этой коробкой - гараж дядьки мужа просто храм перфекционизма. 7. Саморезы, уголки для верхних шкафов, ножки, плинтус этот, который ножки закрывает - просто настолько ущербного качества, что это какой-то испанский стыд. Нет в комплекте к уголкам ни самореза, ни дюбеля. В полочки за тыщу рублей с озона кладуть, а кухзавод в свои "супер кухни" не кладет. Не положено, видимо... В общем, господамы, не будьте дурой как я, не обращайтесь в кухзавод, они же вместе уютно. Я, конечно, понимаю, что можно сказать, что "да 180 тыщ за кухню это сейчас полная фигня", но все же, покупая мебель на заказ хочешь получить какого-то качества, как мебели, так и работы персонала. Ни того, ни другого в этой компании вы не получите. Спасибо за внимание.

Ольга

مستوى 7 خبير محلي

Заказывала у них угловую кухню больше года назад. Когда установили, оказалась щель в углу кухни. Сказали, что у них так делают. Когда замерщик приезжал, об этом умолчали. Установили в первый раз не ровно, переделывали. Недавно купила посудомоечную машину и она не вставала в шкаф, который они мне сделали. Звоню им, они говорят, что гарантия закончилась, ничего не можем сделать или заказывайте у нас ещё что-нибудь. Я им, что мне нужно ещё выпилить угловую полку под ведро. Они мне, что мастера смогут сделать, но со шкафом под посудомойку ничего не сделают. Если бы я ещё у них отдельный шкаф рядом с вытяжкой заказала, то у меня бы и вытяжка не влезла бы, пришлось бы шкаф передвигать, т.к основной шкаф больше выпирает, чем должно быть. Заказывать у них ничего не буду и рекомендовать тоже!!!

Ирина Чудайкина

مستوى 4 خبير محلي

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО собираюсь идти в суд, если ситуация не решится велком всем пострадавшим.))) Менеджер Тригубов Даниил подготовил для меня эскиз, по этому эскизу был проведен расчёт и я внесла п/о 50%. Спустя несколько дней он позвонил мне и сообщил, что я должна доплатить еще, тк каким-то образом не был посчитан один модуль. Он как бы есть в эскизе, но его как бы нет, поэтому доплачивайте или оставайтесь без ниши под раковину.)) ситуация странная, тк в договоре жирным указано, что все расчеты идут на основании эскиза. Если я отказываюсь от доплаты, то я должна расторгнуть договор, НО С МЕНЯ УДЕРЖИВАЮТ АВАНС.))) То есть, мне сделали эскиз, согласовали сумму, я внесла аванс, но оказывается это не имеет значения, и я должна сделать еще доплату.)) В итоге решила сделать доплату. НО Решать проблему со мной никто не собирается, точнее собирается, но в течение 10-30 дней, изготовление кухни в это время разумеется заморожено. на связь менеджер не выходит, колл-центр в один день говорит одно, что кухню изготавливают, звонишь на следующий день, тебе сообщают что кухня на стопе а менеджер свяжется в течение 30 дней. Концов не найти. В Итоге каждый диалог записываю на диктофон. К слову, когда менеджер Тригубов Даниил приходил на замер, он рассказывал как сделал «накрутку» своему земляку осетину в стоимости 3ех кухонь, а также что специально замораживает одну кухню в изготовлении, тк по его мнению клиенты неадекватные.

Екатерина Владимирова

مستوى 4 خبير محلي

Относительно кухонь: качество хорошее, внешний вид тоже. Тут вопросов нет. Однако, имейте в виду , что расходники приедут самые дешманские ( о чем заранее, конечно, не сообщат). То есть, к изначальной стоимости плюсуйте ещё 30 ( как минимум) Про королей маркетинга😁🥴: все акции - липа, особенно про товары "в подарок". Лучше сразу уточняйте условия и ни в коем случае не платите вперёд 100%. Хрен дождетесь и кухни, и даже адекватного ответа оператора. Но со шкафами -это бьёт все рекорды!!! Во первых, цены 5 летней давности, по факту в 2,5 раза дороже. Да и вообще раза в 1,5- 3 выше среднего по рынку.Во- вторых, если не приведи проведение передумаете покупать у них пройдете 50 кругов ада с возвратом. Поэтому денег не платите, пока не убедитесь, что точно отовариваетесь здесь. Дизайнеры : очень грамотные ребята, мне вообще обаяшки попались🤩. НО! Ничего личного, но дизайнер кухонь не будет учитывать такие нюансы как грамотная проводка под электроприборы, да и место под сами приборы, особенно, если кухня угловая. Огромный совет перед утверждением макета ( дня 3 )проконсультироваться со строителями. Лучше всего со сборщиками. Сроки: кухня средней длины изготовили с сер декабря по 10 января довольно быстро ( даже с учётом праздников). Но операторы попили кровь конкретно. "Ничего не знаю. Сам дурак ". Как - то так. Всю информацию лучше уточнять заранее. В итоге: качеством очень довольна. Но логистика и процесс сборки несколько испортили впечатление.Однакл, ставлю "хорошо". Видать ипотечная эйфория новоселья😹. Всем добра и классных обновок

Александр Силивончик

مستوى 4 خبير محلي

Кухню собрали без нареканий. Была небольшая вмятина на фасаде, оформили рекламацию, заменили через 10 дней. Всё в рамках договора. Подход понравился у этой компании!

Александр Ж.

مستوى 4 خبير محلي

НЕ обращайтесь в эту "контору". И будьте внимательны к другим, из 10 где-то 8 их левые дочки. Замеры производят криво, не точно, все необходимо проверять 100500 раз, по срокам как повезет. Обещают одно, на деле выходит как получится. Не ведитечь на цену, в итоге заплптите больше за спокойные нервы. Обходите "это" стороной. Много фирм которые сделают лучше, может чуть дороже, но вы получите спокойствие и целую нервную систему. Всем добра, кроме КЗ...

Ксения Н.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу чтобы знали все!!!!! В апреле месяце приехал к нам Виталий Альмеченко, город Москва, рассказал все условия, по кухне, нарисовал нам кухню, сказал цену, я сказала нам нужно подумать, на данный момент заключать ничего не будем, на что он стал давить чтобы предоплата дает нам сохранность в цене и дальше мы можем переделывать, думать менять, всё в наших руках! Оплатили предоплату, после чего нас стали игнорировать, никто нам ничего не изменил, просто положили на нас, прошла неделя, пишем что расторгает договор, все мы стали не угодны, все вопросы через телефон, звоните пишите возвращаете. На сегодняшний момент идеи второй месяц как мы не можем вернуть предоплату, а сегодня на 23.06.2023 нам пришел ответ, что нашу кухню отправили на производство, и с нам взята неустойка, просто неустойка!!!!!!! У нас даже не был утвержден проект, нам даже замер не делали!!!!!! На какое производство можно было отправить нашу кухню!????? Я теперь обойду все инспекции, пойду писать заявление в суд и в милицию, по факту мошеннических действий!!!!!!!!!!!!!! Вы еще пожалеете что так по свински относитесь к клиентам!!!!!!!!! Никогда не берите тут кухню, хуже этой компании быть просто ничего не может!!!!!!!!

Анна Кусарбаева

مستوى 3 خبير محلي

Скупой платит дважды, а в Татарстане трижды! Заказали кухню в марте, в мае привезли, но не подошла глубина ящиков верха так как их дизайнер не рассчитал трубу. Решили собрать только низ а верх отправили на переделку, но и с низом оказалась такая де беда и пришлось нам с мужем бежать по магазинам и искать новую столешницу. Шире чем привезли. Соответственно дверца низа не подошла по ширине и ее тоже отправили на переделку.Согласна, проект был сложный так как все хотелось уместить в хрущевской кухне. Еще и угловая.И холодильник и ппм и ящиков больше. С горем пополам собрали низ ппичем торцов не нашлось в заказе и мы закрыли торец отрезом столешницы. Получилось лучше даже. И вот проходит половина лета и нам везут верх с дверцой. Собираем и выясняется что дверца низа не того цвета!!! Мы звонили с мужем каждый день в этот кухонный завод. Одни обещания что все сделали ждите звонка. Октябрь!!! Нашу дверцу мы забрали сами со склада деловых линий! Без вырезов для петель! Пришлось ждать снова сборщика. Вот и подумайте с марта по октябрь жить в таком дурдоме когда посуда в другой комнате!, а тебя мурыжат и одну дверцу делают полгода!!! Качество я вам скажу тоже не ахти какое! Сроки нарушены! Судимся за право получить неустойку! И как сказал сборщик с Казанью они больше не работают! Еще бы! Научитесь сначало работать у себя!

Ильенкова Виктория

مستوى 4 خبير محلي

Категорически не рекомендую данную организацию, если вы рассчитываете на помощь и рекомендации при составлении проекта, т к вас ни о чем не предупредят, а потом скажут, что Вы сами так захотели. В итоге уйма потраченного времени и денег((( мой отзыв адресован менеджеру Артёму Шуганову!!! При согласовании эскиза кухонной мебели с учетом расстановки бытовой техники и комплектующих в модули было обговорено, что всю бытовую технику и комплектующие я приобретаю согласно размерам, указанным на эскизе. При покупки сушилки для посуды выяснилось что она не встаёт, т к модуль, предусмотренный мной для нее в связи с тем, что находится по проекту над мойкой, имеет размеры 650 мм, а встроенные сушилки в шкаф таких размеров не производят… Менеджер написал мне, что сушилка в шкаф 600 спокойно встанет в шкаф 650, с его слов: «650 модуль — вычитаем 32 мм( две стенки по 16 мм) = 618 мм , 618 минус сушка 600 мм = 18 мм по 9 мм по краям от сушки, зазор будет, но болтаться не должна». Но при уточнении мной данных у производителя встроенных сушилок выяснилось, что в модуль 600 они идут шириной 568мм, получается недобор 32 мм, а не 18мм, а это уже много, зазор по 1.6 см по краям, она не закрепится. Если брать сушилку 700, ширина ее 668 мм, на 1.6 см выступ за боковые стенки получается, не влезет. Уточняя у менеджера как так получилось, он спросил с чего я вообще взяла, что в данном модуле должна расположиться сушилка для посуды… Далее, товар доставили в срок, была назначена дата сборки на 25/08/2023г. В назначенный день пришел сборщик и выяснилось, что инженерные коммуникации проведены не по проекту и посудомоечная машина (ПММ) не встает в предусмотренный для нее модуль, т к оказывается ПММ ставится вплотную к стене, о чем менеджер на момент создания проекта меня не предупредил, я об этом узнала в день сборки. Взял 2500р за ложный вызов и был таков... С менеджером Артемом Шугановым в день согласования эскиза мы проговорили тот момент, что за ПММ будут проходить наружные инженерные коммуникации, данный факт подтверждает то, что на эскизе Договора и фото, снятого менеджером в день контрольного перезамера, зафиксирован отвод из общедомовой чегунины, указана его высота от пола (20см), но не указали расстояние до стены (8см), инженерные коммуникации проложены из отвода до выхода на мойку по наружке согласно проекта.. Также за стеной, где должна расположится ПММ находится вентиляционная шахта, о чем также менеджер был осведомлен. Слева от ПММ должна расположиться стиральная машина (СМ), справа мойка. Мы углубили коммуникации насколько это технически возможно- 4см, но этого недостаточно для реализации проекта. При обращение к менеджеру для уточнения каким образом вышло, что не учтены технические требования моего объекта, он ссылается на договор, в котором прописано, что все коммуникации я должна провести согласно проекту и вообще все размеры записаны с моих слов!!!!! Но на проекте нет информации о том, каким именно образом нужно провести инженерные коммуникации, каких конкретно размеров должна быть ПММ, кроме ширины 60. Предложил поменять СМ и ПММ местами, т к с его слов проект составлен таким образом, что это технически возможно, но каким образом, если ПММ должна встать в плотную к стене, а там отвод из общедомовой чегунины?! На этот вопрос менеджер Артем Шуганов отправил на номер телефону, указанный в договоре.... Сборщиком была составлена заявка на перезаказ более широкой столешницы и фальшпанели, чтобы сделать отступ при сборке мебели от стены, на которой должна расположиться ПММ, но опять же не факт что по другой стене встанет мебель.. в итоге за свой счёт докупать столешницу 800 и фальшпанель они отказались, предложили ПММ поставить под газ варочную панель, меня этот вариант устроил. Далее самое интересное: в день сборки выяснилось, что не добавлена в заказ фальшпанель со стороны мойки, хотя на проекте она есть, в итоге две фасадные двери забрали туда, чтобы повесить верхние модульные ящики и максимально постараться реализовать проект- за это отдельный респект сборщику Сергею! Вся фурнитура низкого качества. В итоге стоимость мебели+ фурнитуры вышла 146 000₽ и сборка 67 000₽!

Оксана Лузина

مستوى 6 خبير محلي

Кухню заказала в начале декабря. Решила делать на заказ, так площадь небольшая и нестандартная. Пришёл на замер молодой человек, очень интеллигентный, все подробно рассказал, спросил почему хочу технику невстроенную, я ответила, что дорого. И он, исходя из моих запросов помог сделать эскиз кухни. Ещё не видя результата, кухня мне уже нравилась. Срок изготовления был на начало февраля. Но в указанный срок , позвонили сотрудники фабрики с извинениями, что заказ немного задерживается. В итоге задержали на 2 недели. Это не такой критичный срок, чтобы сильно негативить. В итоге кухню привезли в оговорённый срок. Из всей комплектации не хватало смесителя, на что мы составили акт. Через 2 дня после оплаты со мной связались сотрудники завода, и мы назначили дату сборки. До даты сборки мой смеситель так и не нашли. О чем опять же позвонили сотрудники и предложили либо сделать перезаказ, либо вернуть деньги. Я выбрала второй вариант. Мне тут же отправили шаблон заявления. Возврат денег за смеситель был осуществлён очень быстро, буквально в течение недели. Но возвращаясь к кухне. В назначенный день пришёл мастер, до сборки мы сразу оговорили все работы и их стоимость. Мастер очень корректный, ничего лишнего не навязываю. Кухню собирал очень тщательно , аккуратно. А вечером приехал ещё один мастер, и сделал лазерный спил столешницы. Да, это дороже, чем скреплять при помощи плинтуса, но результат того стоил. Столешница получилась как литая, все идеально ровно и стильно. На следующий день мастер доделал всю остальную работу. В итоге мы получили свою аккуратную, качественную, стильную кухню. И стоимость кухни вышла очень комфортной, гораздо ниже, чем у конкурентов АР_21804_25

Люся Дриллова

مستوى 6 خبير محلي

Бегите, бегите, даже не думайте заказывать здесь. С мая по август терпят нервы.кухню привезли месяц лежала. Ошибка в замерах и из за этого ребятам сборщикам, спасибо большое, пришлось пилить глубокие столы и превращать их в узкие, столешницу заказывала самую длинную и широкую, и пришлось ее пилить под узкую а так как замерщик ошибся, то столешница не целиковая а с швом прям на той зоне где рядом розетки, а значит и техника и влага.Двери к пеналу привезли не того размера. Врут что 10 дней на устранение. Прошёл уже месяц а дверей нет. А дизайн углового шкафа это вообще не дизайн. О подарках забудьте. Заказывала технику, раковину у них. Если бы не ребята сборщики, это дрова

Иван Белоусов

مستوى 8 خبير محلي

На сбоке кухни в 2018 году присутствовали зеки. Хорошо это или плохо не знаю

Любава Т.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте! Заказывала кухню по рекомендации. Из плюсов: - Дизайнер действительно помогал в выборе и стойко выдерживал все сомнения и "хотелки" - Хорошее соотношение цена/качество. Более развёрнуто смогу сказать после длительной эксплуатации, но на текущий момент нареканий нет. Кухня полностью соответствует утверждённому плану, цвет и текстура материалов соответствуют выбранным с дизайнером образцам - При возникновении вопросов можно было связаться со службой поддержки, отвечали оперативно - Замечательный монтаж. Собирал Сергей, учитывал все нюансы, согласовывал изменение расположение фурнитуры, чтобы все было удобно в повседневной эксплуатации. Были проблемы с доводчиками, Сергей в день сборки съездил в офис и все заменил Рекомендую заказывать сборку от компании, так как все недочеты (а они по мелочи были) сразу исправляются + мастер знает нюансы. При необходимости замены комплектующих не нужно ждать год до поставки новых. - Был скол на столешнице (на части, которая обращалась и на саму кухню не шла), со мной очень оперативно связались по поводу выплаты компенсации. Вопрос до конца не решён, но верю в компетентность менеджеров. Минусы: - Будьте готовы ждать кухню сверх заявленных сроков. Я ждала около двух недель от крайней даты выполнения заказа. Составила жалобу на выплату неустойки, по ней связываются не так оперативно, оставлю комментарий по результату рассмотрения. - Не очень приятные моменты с дополнительными услугами. Сразу будьте готовы заплатить за подъем столешницы на этаж, даже если есть грузовой лифт и столешница изначально гораздо больше размеров кухни. Есть недочеты в материалах, будет доплата сборщику. Рекомендую данную компанию, советую не экономить там, где в этом нет необходимости (например, на сборке). ВГ_15283_135

Станислав Погребенский

مستوى 15 خبير محلي

Компания из серии Ильфа и Петрова "Рога и Копыта".Заказал сдуру кухню ,не прочитав отзывы. Начиная с замера-ВСЁ ОТВРАТИТЕЛЬНО. Работают не профессионалы.Вся связь идёт через Колл-Центр.Всё по предоплате безналично.Вернуть деньги-ПРОБЛЕМА! Замерщик Евгений не правильно рассчитал площадь кухни.В результате встроенное оборудование пришлось при сборке утрамбовывать.Обещал нам рассрочку-попали на кредит.И так стоит бешеных денег,так ещё и кредит.Качество из рук вон плохое. Ждал кухню почти два месяца.Когда она пришла в Москву,дважды переносили доставку,даже не предупредив. Сборщики тупо разводят на деньги,не по чину.Не профи вообще.Работают на свой карман.Сборка обошлась в 33000 рублей. Комлектующих не довезли,плюс один фасад для шкафа приехал другого размера.Столешница пришла большего размера за две цены.Пришлось делать отпил 20см.Петель не хватило.Саморезы ужасного качества. Материал докупал в Леруа Мерлен-потратил ещё около 10000 рублей за то,что уже оплатил. Не связывайтесь с этой конторой,если не хотите заработать головную боль и дёргающийся глаз.

Инкогнито 5695

مستوى 2 خبير محلي

Не вздумайте заказывать у них кухню.Выброшенные деньги на ветер.Замерщик был хорош(создавал видимость)Долго и упорно ,около 5 часов создавал образ кухни.В итоге на картинке все выглядело идеально.Привезли через полтора месяца,потом еще полтора месяца ждала сборку.В итоге прислали не бригаду,а мальчика 18 летнего.Больше недели мучал своей сборкой(хотя я взяла отпуск для этого случая)Капец тут начался ужас...При сборке оказалось,что для вытяжки шкаф был спроектирован не правильно(пришлось покупать в строенную вытяжку два угольных фильтра)Сборщик запорол столешницу,навыпиливал угол с дырами в кулак.Ребята всего ужаса не рассказать в двух словах.Кухни у них далеко не дешевые.За сборку отдала 60.000.Очень много косяков пришлось после такой сборки разгребать.И еще если уж решитесь заказывать у них кухню,будьте внимательны к сборке(пропилы,выпилы,фурнитура),на каждой мелочи пытаются обуть.И еще под занавес (в каждой уважающей себя фирме,люди за собой убирают мусор)Я помогала как могла,все выносила сама 6 дней,но в последний день около 23.00,когда он все же закончил сборку и получив деньги,попросила вынести коробку с оставшимся мусором.Он молодец,спустился на лифте и оставил ее на первом этаже.Класс!!!Вот реально стыд и позор!!!

Глеб

مستوى 21 خبير محلي

Мутная компания. Приезжает дизайнер, делает замеры, сразу предлагает составить договор, заманивая скидкой. Когда отказываешься, ссылаясь на то, что нужно думать, показывает эмоции. Уезжает, затем звонит и предлагает вариант кухни в два раза дешевле, только с чуть другим цветом, якобы с оптового заказа, но решать нужно срочно сейчас. Так нельзя продавать, ребятки.

Волков Г.

مستوى 4 خبير محلي

Заказали кухню месяц назад тут, вчера вот её уже собрали нам. Классная по дизайну, выглядит крайне современно. Всё понравилось

ната г.

مستوى 3 خبير محلي

Проходите мимо этой фирмы. Заказала кухню 11.12.2023. Осталась целая столещница и мойка не подошла по размерам. Дарья Черненко специалист по рекаламации предложила привезти самостоятельно в посёлок им. Свердлова либо продать на авито или юла. Видите ли у них нет возврата.

Инкогнито 4895

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! честно говоря благодарить только за хорошего специалиста по дизайну. Вопрос в другом, если отказываешься от заказа и причем своевременно, все равно не возвращают предоплату - снимают не понятно за что - что то там напили хотя не должны были этого делать, так как сообщил их сотрудник что пока не внесется остальная сумма до 50 % в производство не запускают, а в итоге народ просто разводят ...поэтому отзыв ооочень плохой о данной компании..... Звонок в компанию был своевременный о том что хочу расторгнуть договор, но в итоге все не так как они говорят в общем полный развод....серьезные компании себя так не ведут. Буду добиваться возврата предоплаты и придется везде писать плохие отзывы...

Давид

مستوى 6 خبير محلي

Заказали кухню в компании «Кухонный завод». До этого сравнивали цены у многих производителей мебели, таких как Икеа, Хоф и т. д. По цене кухня вышла также как Икея с готовыми модулями, но при этом мы смогли организовать и подстроить все ящики и полки как нам было удобно и под размер кухни. И даже подстроить каркас для мойки с фронтальной стенкой. Дизайнер предложил много вариантов фасадов и мы нашли тот, что и хотели, когда задумывали кухню. Из техники на Кухзаводе брали только вытяжку, кстати, тоже дешевле чем у всех, а качество отличное. Сборщик тоже грамотно подошёл к вопросу, все аккуратно и хорошо собрал. Сразу обращайте внимание на пели для дверей. Лучше заказывать с доводчиками. Теперь любуемся красотой)))). А ещё у них очень удобная рассрочка и приятные скидки. Из минусов: После заказа кухню надо ждать. На изготовление и доставку ушло 1.5 месяца. Правда дело было перед Новым годом. Номер Договора Ар_1112_206

Сергей Рапота

مستوى 4 خبير محلي

Доброго дня , хотя после установки кухни оно вообще не доброе ! Во первых согласен приехал супер менеджер Михаил , все померили замерили , сказал сделаем все четко, внес предоплату 50% , и вот теперь понеслась !! Т.к. я уезжал в командировку , было отложенная сборка, в итоге звонят мне за две недели до указанной даты и говорят кухня готова забирайте , пытаюсь объяснить , что меня нет в городе , им все равно, тогда платное хранение 1000₽ в день 👍🏻Ладно прилетаю в Спб , забираю кухню !!! Начинается сборка кухни за которой я заплатил 13000 руб , приезжает сборщик и понеслась это за доп плату , это тоже , это тоже , по итогу +12000 руб 👍🏻😡😡😡 У меня 4 х метровая кухня , столешницу привезли 3 метровую ( аргументируя что у них 4 м нет ) в итоге по середине столешницы теперь соединение 😡😡😡*** так у вас если ее нет позвоните и скажите !!!! Едем дальше , полку под духовой шкаф сделали неправильно , пишем рекламацию о замене 🤦🏻‍♂️Люди мой вам совет !!! Во первых очень внимательно читайте договор с этими ребятами , а во вторых никому не советую заказывать кухню у них !!! Всем удачи ✊🏻

obegun

مستوى 6 خبير محلي

так понимаю бизнес у них плохо идет, скупают базы номеров и звонят с утра ,ночью в выходные. видно совсем все плохо у компании

елизавета г.

مستوى 4 خبير محلي

Оплата 50% при заказе, 50% при доставке +оплата установки вперед. Две недели ни дизайнер, ни " многоканальный телефон" , ни ВК, ни Вацап не отвечали на вопросы по кухне. Заказ от 12 ноября, 5 шкафов навесных и новые фасады на уже готовые шкафы. В итоге сегодня, 28.12 приехал установщик не смог установить ни один шкаф. Фасады не соответствуют, навесные шкафы уже на 6 см нижних. Спецификация не открывалась, на схеме увеличить и четко увидеть цифры нереально. Завтра предстоит поездка в офис и расторжение договора . Дополняю. 29.12 в офисе написала претензию о несоответствии мебели размерам. Ответ не получила. 20.01 написала досудебном о возврате денег. Ответа не получила. 17.03 подаю все документы в суд За все время со мной ни разу не связались- ни письмом, ни звонком. Так что решайте сами- нужна ли Вам кухня от такого производителя. Обращения без ответа продолжились до марта месяца. В мае подала в суд. Выиграла. Деньги не выплачены. Обратилась в службу судебных приставов

Katerina Galaburda

مستوى 3 خبير محلي

Добрый вечер! Договор "ШС_9464_372". Долго выбирали, где заказать шкаф купе, по соотношению цена качество и остановились на компании "Кухонный завод". Огромный выбор качественных материалов, хорошая фурнитура и собственное производство. Оперативно замерили, установили быстро и в срок. Шкаф получился настолько вместительный, что ещё остались свободные полочки и отлично вписался в интерьер! Всем рекомендуем данного производителя, мы очень довольны полученным результатом!

Олеся Е.

مستوى 7 خبير محلي

Договор С_51561_19 от 21 мая 2022 года. Что понравилось- приемлимая стоимость кухни. Красиво выглядят менеджера. На этом всё. Косяки 1) в работе менеджера- косяк с цветом мойки, выписал лишнюю столешницу. Для понимания- 2 трёхметровые столешницы- это не пройти в квартире. 2) договор от мая, привезли кухню в июне, сборка 30.08!!!! Те если вы не живете в помещении где делаете ремонт да и Бог с ним, а если вам кухня нужна быстрее и вы не готовы мириться с коробками и столешницей в помещении более месяца- сразу ищите другие варианты. 3) самая большая это качество мебели. За 4 месяца использования кухни она уже начала ломаться! Что имеем- фасад обтянут плёнкой только на фронтальной стороне. Те материал не един и в ближайшее время риски того что при контакте с паром, водой это начнёт разбухать, трескаться, отслаиваться велик. Фасад легко царапается, он вообще не прочный, слой краски иди плёнки слишком мало. Есть дети дома или будете технику в узком помещении монтировать- сразу мимо этой компании идите! Что имею лично я: 1) у меня облезла верхняя плёнка полностью с фасада нижнего ящика, граничащий с духовым шкафом. Это за 4 месяца эксплуатации! Может и раньше конечно, при уборки треск был, но видимо было всё цело. 2) стык столешниц (угловая кухня) отклеился. Это за 4 месяца. Вероятно используется низкого качества клей герметик. Как решаются все вопросы в компании- долго. Куча разных отделов, которые друг с другом никак не взаимодействуют. В случае всплывания очередного косяка вопрос решается неделями. Вот на данный момент решаю квест по устранению данных проблем с новой кухни. Гарантийный случай рассматривается только при отправлении письма (обычное, почтовое) на юридический адрес компании. Данной письмо забирает курьер, передаёт в отдел гарантии, в течение кого-то времени они оформят заявку и с вами свяжутся. Колл центр вообще никак не может озвучить реальные сроки данной волокиты. Мною было отправлено письмо ещё 30.13, 3.01 оно пришло в отделении почты. Сегодня 24.01 и его даже из отделения почты не забрали!!!! Колл центр говорит ждать... Те вы серьёзно считаете что работа с рекламациями допустима с такими темпами? Даже если учесть что работать начали с 9.01, получается более двух рабочих недель моё письмо просто из отделения не могут забрать! А его ещё надо проработать.... Мораль одна- любите себя, копите деньги и заказывайте кухню там где 1) сделают качественно 2) будут нести ответственность за свою работу. Очень надеюсь что данный отзыв будет прочтен руководством компании. И со мной всё таки свяжутся и решат проблему с текущими косяками в этом году.

Александр Евтиков

مستوى 15 خبير محلي

Заказывал кухню с бытовой техникой в данном магазине. Установили все нормально, но холодильник приехал с браком двери. Установщик сделал акт что принято с дефектом и будет устранена в течении месяца. Со мной свяжутся. Прошел месяц, второй. Сначала кормили завтраками что работают. Потом начали просить фото коробки которую выкинул т.к. нет возможности ее хранить в однокомнатной квартире. Сказали что вынуждены отказать в гарантии т.к. нет заводской упаковки, хотя по закону о защите прав потребителя об этом не сказано ни слова. По гарантийному ремонту (возврату) темболее был сделан акт вскрытия и осмотра их специалистом и фото коробки есть у них. Буду обращаться в роспотребнадзор и заявлением в суд. КАТЕГОРИЧЕСКИ не РЕКОМЕНДУЮ с ними связываться.

Максим Орлов

مستوى 5 خبير محلي

ДОГОВОР ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАКАЗА No С_37952_253. Крайне не рекомендуем заказывать кухню в данной компании! Менеджер К (назовем его так). Очень красиво все рассказал, не будет никаких проблем говорил он. Мы довольные согласились и заказали кухню, хотя в их офисе другой клиент нас отговаривал, говоря, что будут проблемы уж поверьте (Как их назвал К, не обращайте внимание, это проблемный клиент). Кухня приехала, приехали сборщики (через месяц) и началось. Такие ручки мы поставить не можем, менеджер виноват, что продал вам такие. Собрали кухню с повреждениями (повредили лицевую панель, полки, повесили верхние шкафы не симметрично с нижними по длине, не отпилили столешницу по длине, сказали отпилят когда поставлю посудомойку (я сам ставил) и приехали второй раз но пилу не взяли). Установили духовой шкаф и он выходит за лицевую панель нижних шкафов, уверяя что это норма. Кран, который посоветовал К., льет воду в край раковины, что при помывки посуды, все вокруг в воде. Сказал заменят кран, а потом послал куда подальше, сказав, что я обманул сборщиков, не заплатил сборщикам за их работу. Хотя сборщики молодцы, говорят мы к вам за КАД приехали 4 км, с вас 2.000 р, т.к мы приехали на двух машинах. А если бы они приехали на 6 машинах? Ну и самое что не наесть правда. Все пишут, что заказали кухню за 90 т.р. (примерно), а по итогу вышло 200 т.р., да это правда. Потому что дальнейшие их действия при сборке и установки техники стоят бешенных денег. Вы обратите внимание на это, установка духового шкафа с подключением 1800 р., а это вставить и закрутить 4 комплектных самореза и воткнуть розетку, ах да у вас нет розетки, купите у нас, духовой шкаф встал не заподлицо, да эт шкаф такой. Только наша кухня, если в нее добавить нормальные доводчики всего, встроить технику и подключить подорожала бы на 80 т.р точно Кухня 2.5 метра. Мы были крайне недовольны данной компанией, особенно когда менеджер К. с обещанием заменить кран, в конечном итоге оклеветал и послал куда подальше. И теперь для него, мы просто проблемные клиенты. «Вы не слушайте их, это просто проблемные клиенты» Спасибо компании Кухонный завод, за красивую кухню на картинке, ужасное отношение и сборку. Никому ее не посоветую. У менеджера виноваты сборщики, у сборщиков менеджер. Теперь сам сижу и допиливаю кухню. Вишенка на торте: если у вас есть претензии к данной компании, вы всегда можете написать им письмо по почте России, приложите фотографии (распечатайте), купите диск или флешку. В 21 веке по почте России Карл…

Наталья Копко

مستوى 5 خبير محلي

Начало было многообещающим: прекрасная работа менеджера на выезде, подбор материалов, быстрое оформление заказа. Заказали в начале сентября. Установку назначили на конец ноября…. И тут началось: в один день приехал мастер, собрал ящики. В другой день приехал другой мастер на монтаж, работал один (!) два дня с утра до позднего вечера, как будто мастер на все руки: и мебель, и электрику, и вытяжку, и мойку монтировал. И что из этого получилось: 1) Чек дали после орех письменных запросов!!!! 2) труба под мойкой потекла через неделю. 3) чтобы сделал нормально вентиляцию, пришлось вмешаться и порядком поспорить! 4) подсветку сделал не так (выключатель поставил, как самому захотелось), переделывать отказался. Через 3 месяца она перестала включаться!!!! Процесс подачи претензий максимально усложнен: только по почте в письменном виде. С трубой заморачиваться не стали, но когда подсветка перестала работать отправили. И тишина, никто не отвечает. Сегодня сами позвонили - нам сказали, что подсветка - это фурнитура, на которую гарантия не распространяется, и компания ничего исправлять не собирается!!!! Ужасный сервис! Клиентоориентированность заканчивается после оформления продажи. Очень жаль!

Crot

مستوى 6 خبير محلي

Это только начало. Замерщик Колесников С. Был на замер, сначала была сумма 120 тыс. , сказано потом 85 , дальше 72 , но только столешница в комплекте, давил на жалость и мы подписали, но когда дела дошло до договора , на 5 листов в моем же телефоне, ты еще должен зарегистрироваться , конечно не прочтешь все , уже все устали и веришь все на словах. Сегодня звонила кладовщица , не в духе была , говорит что кухню нужно брать в течении 3 дней, тыкая меня носом в подписанном договоре . Не важно вы где находитесь, после 3 календарных дней ваша кухня будет золотая, каждый день по 1 тыс. Руб .с обеда до них не могу дозвониться, по 20 мин.. Жду ответа. Отправили с 3 раза по почте ссылку на оплату, очень неудобная ссылка , не открывается , ну вы можете оплатить наличными , заказывая доставку ) ждите звонка от транспортного отдела . Мой совет , обходите стороной данную компанию

Юлия К.

مستوى 6 خبير محلي

Даже не успела ещё ничего заказать,после первого звонка для расчета приблизительной цены,долбят теперь звонками с приставаниями заказать у них ,по семь восемь раз в день,с разных номеров .Теперь точно я не их клиент

Марианна Т.

مستوى 4 خبير محلي

Редко пишу, но тут не сдержалась..Заказали кухня, по цене до 100 тыс.... Изготовили ровно через месяц. Доставили. И дальше имейте это ввиду и внимательно читайте договор, что в базовую сборку которая в нашем случае была 9350 и оплачивается она авансом, не входят даже пропилы под коммуникации (дырка стоит 450 руб одна!)Чтоб поставить и подключить технику да и все углы тоже не входят, это если будет уголовая за все запилы , за все соединения надо заплатить дополнительно и даже проезд мастера от кад если вдруг живете за кадом стоит 40 руб /км надо будет заплатить сверху. Ну и итог сборка в пол стоимости кухни, не самой качественной мебели от 30 тыс и выше- это даже выше 20% от стоимости самой кухни!!!!!! Дизайнер вам это не скажет, вот там прайс в конце договора , ему главное впарить. Будьте бдительны и рассчитывайте на дорогостоющую сборку. Вот сейчас собирут интересно что же получится. Да и не каких подарков, скидок все это развод.

Alex M

مستوى 2 خبير محلي

Сделал заказ. Потом увидел отзывы. Охренел. Понял, что будут проблемы. На следующий день решил расторгнуть договор и вернуть пред оплату 50%. Менеджер на телефоне сказал , что мне перезвонят. Через два дня перезвонил замерщик и сказал, что кухня запущена в производство. И возврат будет с удержанием. Шустрые ребята, вечером договор а утром уже в производстве. Вот такую хрень они вешают на уши…) . Позвонил в отдел рекламации и предупредил, что подам в суд. И верну больше чем должны. Завтра еду к юристу. Ребята мутные, отзывы не врут. Обходите стороной это контору…

victor popov

مستوى 5 خبير محلي

Заказал (как дурак) в этой конторе кухню. Срок изготовления 31 день - уложились. Менеджер - замерщик Вячеслав. Составили договор индивидуального заказа № 1166926. Куда вошла и смета. Сто раз переспросил Вячеслава, что это окончательная стоимость - получил подтверждение. И началось. Стали выплывать суммы вообще не существующие. Главное никто не может ответить откуда они. Доставили пакеты с кухней в 22:15. Дельту дали с 14:00 до 22:00. Звонок на завод ничего не дал. Теперь фишка ждать звонка сборщика - это в студии где все завалили пакетами кухни, без собственного кухонного уголка и мойки. Слоган на договоре "Компания заботиться о своих клиентах". Когда появятся сборщики неизвестно и сколько запросят денег помимо уже осмеченного договора неизвестно. Менеджер умыл руки. Пока положительного ничего сказать не могу. Типичная совдеповская ни за что не отвечающая контора.

марина к.

مستوى 3 خبير محلي

Очень рады что Вас нашли и обратились именно к Вам! Дизайнер-замерщик приехал очень грамотный, помог выбрать цвет, покрытие, помог определиться с расположением шкафчиков. Вежливый, ответственный и это не может не радовать! Кухню привезли на 3 дня раньше чем ожидали! Установщик сделал свою работу достойно и очень ответственно! Будем Вас рекомендовать своим знакомым! Фото прикрепляю, только ремонт не много не доделали! Номер договора И_27653_115.

Кристина Кулишкина

مستوى 2 خبير محلي

Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!Деньги содрали а сделать по нормальному не могут. У сборщика вообще руки не с того места растут, повредил мебель при установке, очень остались недовольны 😡 лет 5 назад было все хорошо, сейчас это какой то ужас. И никто не возместит ущерб после некачественной работы. Замерщик не мог составит нормальный план шкафов.

Алёна Нагаева

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поделиться своим негодованием от заказа у этого производителя! Третий месяц я не могу получить шкаф! При замерах менеджер озвучил срок -5-6 недель, уже прошло в 2 раза больше!!! При звонках «кормят завтраками»- на следующей неделе будет готов, с вами свяжутся…. Никто после этого конечно же не связывался со мной. Истёк срок договора, звоню, снова обещания к следующей неделе все готово будет. Уже просто насильно заставила заключить доп. Соглашение на перенос срока (хотя это должен был сделать производитель!!!). И снова та же песня каждую неделю при моем звонке- на следующей неделе… Кошмар и полный бардак!!! Безответственность такого производителя портит ему же репутацию! Никому не советую оформлять здесь заказ!!! А я жду конца срока доп.соглашения и пишу досудебку+заявление на расторжение договора и возврат предоплаты.

Геннадий У.

مستوى 6 خبير محلي

Первые впечатления были очень хорошие. Позвонил - сказали выезд дизайнера бесплатный, даже если не понравится, и договорились на следующий день. Приехал опытный с кучей образцов. Не втюхивал все самое дорогое и в итоге выбрали кухню. Дальше оооооочень долгое изготовление кухни, почти 3 месяца. Ну это фиг с ним, но после этого еще месяц ждал очередь на сборку и весь этот хлам лежал все это время в квартире. Спустя месяц приехал ОДИН сборщик, который собирал и устанавливал 4 дня. Фурнитура, светодиодные ленты и прочие мелочи, которые не входят в комплект шкафов лучше берите сами в магазине, потому что у них все дешманское. Будьте готовы выложить дополнительно тысяч 20+ на дом услуги сборщика. Не покупайте у них технику. Во первых она дороже, во вторых могут привезти не то, что выбирали, а это время и нервы на обмен. В офисе толком ничего не узнать, потому что отделы мало взаимодействуют друг с другом и что то конкретное узнать не получится. В итоге понравилась только работа дизайнера.

Валерия

مستوى 5 خبير محلي

Делали кухню полгода! Несколько раз привозили неполный комплект, при этом звонили перед доставкой и говорили, что везут все. Каждую неделю «кормили завтраками». Сборка некачественная.

Валентина

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сборщику Тимофею, который собрал мою кухню. Очень позитивный человек, с юмором, с высокой квалификацией, настоящий профессионал!!! Вцелом кухня мне понравилась, красивая и функциональная, так как кухня маленькая, то функциональность была на первом месте. Долго выбирала, где заказать, и случайно наткнулась на сайт Кухонного завода. Была очень приятна удивлена не очень высокой стоимости кухни. И поэтому заказала именно здесь. Но, к сожалению, как оказалось, в базовую сборку (10% от стоимости кухни) не входит очень много операций, за которые надо доплачивать отдельно. И при этом суммы довольно высокие. Это немного подпортило впечатление, поэтому 4, но вцелом кухня и профессионализм сборщика на 5+ АР-10503-65

Саша П.

مستوى 4 خبير محلي

Заказала я на свое горе у них кухню. 1. Замерщик неопытный, чертил и замерял часов 5, хотя изначально уже был сделан набросок. По итогу получилось не очень функционально. 2. Цена кухни в разы больше чем указано на сайте (вышла около 160 тыс.) 3. Материалы плохие. 4. Фурнитура отвратительная. Петли покупали другие сами. Фурнитура для ящиков самая дешевая что может быть. Все болтается и дребезжит. УЖАС, никому не советую.

Человек хороший

مستوى 4 خبير محلي

Решил обратиться в данную организацию. Цены сайта подкупают. Написал им. У меня есть чёткий проект, делал перед черновой отделкой. Соответственно все коммуникации делались под неё. Позвонил менеджер, всё у меня спросил. Я ему ответил про материал, который хочу, про ручки. Говорит нужно чтобы к вам приехал наш дизайнер. Спрашиваю зачем? У вас все данные есть, наполнение и фурнитуру можем обсудить по телефону или в сообщениях. Я лишь хочу узнать сколько будет стоить кухня, сколько доставка, сколько установка. Чтобы вся информация у меня была на руках. Чтобы потом небыло сюрпризов. Объясняю, что я работа., что он должен понимать что они не единственные у кого спрашиваю и с каждому ездить нет времени встречаться. Говорит мы по другому не работаем. Только с обязательным выездом. Все работают а они нет. Всё понятно. Выехать, чтобы уговорить и развести на месте. Чтобы у меня не было подтверждения на руках. Потом скажут вы не так поняли. В сборку это не входило нужно доплатить и т.д. Говнокомпания короче. Послал их и не стал тратить время и нервы

Helena Newman

مستوى 6 خبير محلي

Хороший колл центр, первое впечатление было приятным. Вызвали дизайнера на замер, он приехал, все нарисовал, посчитал. По цене и условиям все устроило, но все испортил момент, когда сказали, что у нас есть оговоренный срок подумать на выходных и в начале недели принять решение. Дизайнер разозлился, всем видом начал показывать свое недовольство, сказал, что не будет нам ни скидок, ни подарков, и что с нами он работать не будет, а если мы еще раз захотим вызвать замерщика, нам пришлют стажера, который посчитает нам специально кухню дороже. И что если мы сейчас не заключаем договор, то значит он плохо отработал, в чем мы его пытались разубедить, но он уже не слушал. Остановились бы возможно на этом варианте, если бы не такая агрессивная реакция и попытка отработать наши возражения таким образом. По ощущениям, как будто мы обязаны купить вот прям сейчас или мы никому не будем нужны. Видимо так много клиентов у компании, что от новых легко отказываются. Но и компаний тоже много при этом. Поищем другую)