Kursktelekom

تقييم 4.1
520 تقييمات
قيِّم هذا المكان

273 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Очень тяжело дозвониться до службы , не компетентный менеджер это вообще... за пол часа прослушивания мелодии,очередь даже не сдвинулась!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Вечно глючит интернет, скорость меньше заявленной. Горячая линия постоянно занята, свободных операторов нет. Крайне не советую этого провайдера
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Отвратительное общение сотрудников! Имела честь пообщаться с Александром, сотрудником данной организации. По поводу проблемы работы с роутером и с сетью, ощущение что он принимал экзамен у меня по устройству и функционированию роутера. Не помог в вопросе, а умничал! Будьте пожалуйста снисходительнее к Вашим же клиентам, это Мы Вам звоним с проблемами и неполадками, и вы Обязаны помочь и знать ответы на вопросы, не Вы с нас должны спрашивать как именно называется данная кнопка.
5
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Доброй ночи! Я с Курсконлайн уже лет 13 вроде. Меня все устраивает, отличная компания. Бывают сбои, редко 😉, ребята все быстро решают. Я довольна скоростью и качеством интернета. Часто звонят другие компании, но я всегда отвечаю, что у меня уже есть интернет, и менять его я не собираюсь 🥰😍🤩
3
4
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Сотрудники абсолютно не клиентоориентированны, но стабильный интернет, так что выбирайте, что Вам важнее
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Отличный провайдер👍 На данный момент нареканий нет вообще никаких. Скорость для нашего города более чем меня устраивает. Кратковременные отключения тоже почти сошли на нет.Всем советую!
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Худший провайдер с которым имел дело, с момента подключения и до сих пор интернет нормально не работает, минимум 3-5 раз в месяц его просто нет, в остальное время кое как, но работает, 1С работает хуже чем при подключении через мобильный интернет...
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Отвратительное качество услуг и тех. поддержки. Подключено 100 мбит в частном доме, такой скорости нет, но это не главное, скорость падает до 0 , затем восстанавливается самостоятельно, сейчас интернет пропал полностью. Помочь тех. поддержка не может, оставили несколько заявок на ремонт, когда приедет ремонтная бригада не понятно, обратной связи нет, ждите 10 го числа. Т. е. на все праздники оставили без интернета и телевидения. Добиться ничего не возможно. Из-за того, что в частном секторе нет альтернативы цены неадекватные, а поддержки просто 0.
8
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Обходите данную конторку стороной если возможно! Содрали 18 тыс за подключение, сделали всё кое как и абы как с десятого раза, так еще и сотрудник при работе в гараже не задвинул стул и при закрытии автоматических ворот они наехали на него, произошел разрыв держателя цепи из-за наезда на препятствие. В ремонте нам отказывают, т.к. отдельных деталей на наш механизм нет! Спасибо, ВАШИХ сотрудников я никогда не забуду.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Пользуемся услугами в силу необходимости. Монополисты ставят свою сеть в новых домах на ул.Перекальского, Л.Толстого. Перестала включаться ТВ приставка. Два раза возил на диагностирование в офис, дали акт с рекомендацией обратиться в сервисный центр на ул.Сумской 38б. Не верьте, там таких работ не проводят. Было 40 минутное общение с некомпетентным сотрудником техподдержки, который в итоге посоветовал купить новую приставку. Не уважаемые сотрудники, если вы на своем авто проколите колесо, советую ехать в салон за новым авто.
4
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Очень недовольна ни качеством интернета, ни качеством сотрудника - Константина!!! За 40 минут так и не смог подключиться к моему роутеру и продиктовать настройки(пароль, к роутеру всегда сами диктуют), разговаривал крайне медленно, заторможенно, каждый вопрос переспрашивал и ещё несколько секунд/минут думал (сложилось впечатление, а может так и есть, что человек минимум под алкоголем), только в конце предложил вызвать мастера за 450р!!!! Везде это делают бесплатно, но только в Курсконлайн дерут деньги!!!! Заметила, каждый раз, когда приезжают инженера в многоквартирный дом, после этого интернет пропадает!!! После платного выезда, делаю вывод, что делают это специально, чтобы платили за платный выезд и пароль скорее всего из-за этой же причины не назвал правильный! Непрофессиональные сотрудники очень сильно отбивают желание дальше пользоваться вашими услугами, задумываясь перейти на более выгодные условия конкурентов! Отдельный минус - это не напоминают об оплате!!!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Вот уже 2 дня не работает интернет, а служба поддержки игнорирует звонки. Услуга оплачена. Не оказывается. Рассчитывать на этого провайдера к сожалению больше нельзя (хотя вместе с ним около 10 лет). Ничто не вечно под луной. Придется менять.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Пользуюсь услугами курсктелекома больше 17 лет,очень довольна,подключали не только себе,но,и всем родственникам,когда переезали в новое жилье тоже воспользовались данной компанией.Все делают четко,быстро,сотрудники всегда вежливы и идут навстречу,очень клиентоориентированы,за что им отдельные 5+.Интернет работает отлично.Были пару раз за все это время звонки в техподдержку,но,один раз была авария во всем районе отключали свет,а второй раз проблема с роутером,больше никаких проблем никогда не было,тьфу,тьфу🤗Для меня большой показатель хорошей компании,это отличная работа интернета(я работаю удаленно) и отношение сотрудников к своим клиентам!Так что Курсктелеком на на какого другого провайдера не поменяю никогда!Любимой компании успехов,процветания,и большой заработной платы сотрудникам!
2
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Интернет-пушка. Никогда не было, чтобы что-то подвисало. Если были какие-то перебои, быстро устраняли. Оплата- копейки, качество супер 👍. Кто ещё думает, какой интернет, конечно курсконлай 👍
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
интернет чесно говоря так себе! Ответ сервисной службы на вопрос почему он плохо работает последнее время просто открыл глаза на то что оказывается по вайфаю телевизор смотреть нельзя. 3 года смотрели но видать сейчас стало нельзя... так Александр из тех поддержки и сказал😂😂😂.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Работает все отлично, уже как 7 лет пользуюсь. Техподдержка отличная, терпеливая,все понятно объясняют. Цена и качество хорошее. Отдел продаж хороший. Пользуюсь 7 лет, все работает отлично. Служба поддержки терпеливая , все хорошо объясняют, если есть какие-то вопросы.
1
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Мы с компанией КурскТелеком уже несколько лет. Это один из немногих провайдеров Курска, который всегда открыт клиенту. Их горячая линия работает безупречно. Меняя роутер можете вообще не бояться - вас никогда не пошлют операторы и не оставят без помощи. По тарифному плану - до сих пор платим по 340 р/мес. и хватает скорости на интернет и просмотр тв каналов, что входят в тариф. а если вы хотите не платить за услуги КурскТелеком - есть масса "плюшек" и акций (подробнее узнаете на сайте и группе в вк). Я очень люблю открытых и вежливых людей, которые профессионально помогут и подскажут, знают свою работу. 4 звезды только лишь за отсутствие обновлений приложения провайдера для ЛДЖИ и Самсунг.
1
6
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Отличный сервис. Быстрый ответ на необщодимые вопросы. Вежливая служба поддержки, уровень оказания услуг 5 звезд.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Качество интернета ужасное! В моментах может пропадать, скорость завалена одна, а по итогу совсем другая.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
В поддержку дозвониться невозможно.. Оплатила интернет ( вношу каждый раз одну и ту же сумму), его не подключили.. Кое как дозвонилась всё- таки в так называему поддержку, сказали 10 рублей не хватает.. Ну скинула, так и не подключили! А на выходных они отдыхают! Можно даже не звонить! Худшая организация услугами которой я вообще пользовалась!!!!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Подключила интернет от Kurskonline. Пока все нравится. Скорость хорошая, даже через роутер. Много возможностей. Интересно смотреть видео с городских камер. Установили приложение на smart телевизор. Поставили "умный домофон", теперь можно узнать о визитерах, даже не находясь дома. Удобный сайт, красочно оформлен, есть приложение на телефон. Удобно производить оплату, не выходя из дома. Надеюсь, все будет хорошо и в дальнейшем. 😊
2
6
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Сперва попробуй им дозвониться, телефона мобильного у нет. В данный момент им звоню, 7-я минута пошла.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Подключились к интернет провайдеру недавно, когда переехали. Интернет и телевидение работает без нареканий, качеством услуг очень довольны 👍
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Лучший провайдер города Курска! Являюсь абонентом с 2014 года, скорость интернета стабильно-высокая. Очень приятный персонал и техподдержка. Грамотные сотрудники. Доволен абсолютно всем.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Отличная компания, пользуюсь услугами больше 10 лет. Интернет отличный.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Отвратительное место, всегда недовольное обслуживание, как будто пришли к ним домой. Не обслуживались бы, но нет выбора пока. Так как частный сектор обслуживают только они. Тех.поддержка ребята хорошие.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Хотела подключиться к этому провайдеру, так как на Дериглазова больше ничего нет. Звоню на протяжении полутора!!! часов. Похоже новые клиенты не нужны от слова совсем! Сначала была 3 по очереди, потом 2-я, 1-я, потом просто фиг знает сколько времени стали повторять, что все заняты, не называя мою очередь, а потом опять стала 2-я! Это каким образом интересно?! если я была 1-я? После такого даже близко нет желания подключаться! Лучше купить переносной роутер и никаких проблем (в другом месте у меня именно такой), не пишу какой, чтоб не говорили, что реклама. Кстати пробовала привозить в квартиру и всё прекрасно работает. Я так понимаю, если кто хочет подключиться, то по ходу надо ехать в офис, наверное, быстрее будет. Нельзя так относиться к клиентам.
9
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Если возникали какие либо проблемы с интернетом, всегда всё решается быстро, инногда правда линия загружена и неоходимо подождать оператора, а так все хорошо. Отдельное спасибо хочется сказать вашему сотруднику, который помог починить игрушку для ребёнка, безотказно и быстро, ему как профессионалу не составила труда. Имя к сожалению не спросила.
3
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Пользуемся этой кампанией от безысходности. В нашем доме больше нет провайдеров. Не посоветую.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Самый отвратительный интернет. С 12.00 до 17.00 еле тянет, иногда просто вылетает по десять раз в день, но ответ один: на линии все ок, это ваш роутер виноват. Конечно! Роутер на обед уходит и мой и соседей) Звонила оператору- не представилась, чувство, что еле жива там, тяжко вздыхает и ответ один: давайте вызовем мастера, но если мы ни при чем,то с вас 500р за вызов. И естественно они будут ни при чем! Я как это пойму-то? Интернет на уровне 2000 года.
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Интернет не работает вторые сутки, техподдержка не отвечает, обратной связи нет. Тупикоаая ситуацич
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Давно пользуюсь интернетом данного провайдера , все хорошо , но часто бывают перебои , как и всех других провайдеров 😊
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Худшей конторы не знаю. Не уважают и не заботятся о клиентах. Обрыв вне дома с пятницы. Оставили без интернета на все выходные. Как в каменном веке. За выходные за интернет деньги берут,но если что в выходные не работают. Как хотите ,так и разбирайтесь. А перерасчёт если хотите получить -приезжайте и пишите заявление, сами мы не будем. Мы вашими деньгами попользуемся.за это вам ничего не дадим,но и не отдадим,пока сами не попросите,через весь город не приедете. Да уж,уровень сервиса СССР. Даже единицы много.
8
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Хуже не бывает. Работает с перебоями.С каждым днем все хуже и хуже. Если живете на Дериглазова, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного провайдера.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Просто самая ужасная компания из всех с кем я имела дело! Наплевательское отношение к клиентам.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Курсконлайн! Я живу в поселке Духовец и провести интернет к нам никто не соглашался. Мы с соседями обращались к многим провайдерам и везде был отказ. Курсконлайн взялись без проблем за наш район. К нам приехал менеджер, очень приятная девушка, и все подробно нам рассказала. За консультацию денег с нас не взяли. Мы хотели, чтобы кабель у нас протянули под землей, хотя в основном другие провайдеры тянут провод по воздуху. И это без проблем согласились сделать! Дополнительную плату за это не брали. Пользуемся интернетом уже несколько месяцев, довольны полностью, перебоев нет, поломка была всего одна и устранили ее быстро, цена кстати тоже очень радует.
8
5
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
28.12.2022 года у меня перестал показывать интернет особенно приставка сбербокс, я позвонила в техподдержку в 8:16 утра и там молодой человек, так хорошо мне все объяснил что включить что выключить ....очень хороший МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА!!! Я ему очень благодарна, потом девочки мне подсказали что его зовут ДАНИИЛ...так вот Даниил большое тебе спасибо за такое хорошее отношение к людям. Теперь конечно хотела бы всегда обращаться за помощью только к нему. Спасибо Курсктелекому за таких квалифицированных специалистов.
4
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Несколько раз звонил для заключения договора. Никто не отвечает. Вы первый в очереди, вам ответит первый освободившийся оператор - это все , что я услышал.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Самая неудачная приставка которую предоставляет компания. Если нужно посмотреть фильм купи подписку, а когда покупаешь подписку то там нет этого фильма, ничего не работает даже после проплаты только бесплатные фильмы по подписке ничего не тянет ошибки выдает. А ясли хочешь закачать браузер они блокируют его даже не посмотришь обращение президента России. Самая ужасная компания когда уже займутся органы.
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Очень хорошая компания, пользуемся с 2012 года. Скорость интернета хорошая, если бывают сбои, то устраняют быстро. Когда звонишь в тех поддержку отвечают все доступно и понятно
2
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
По долгу службы являюсь клиентом Курсктелеком о чем еще ни разу не пожалела! В организации было несколько провайдеров и каждый раз были какие-то проблемы, частые поломки, и прочее. Второй год работаем с КТК и никаких накладок в работе! Все четко, вовремя и с заявленной скоростью. Техподдержка, менеджеры, бухгалтерия - все это один живой механизм, который работает как часы! Спасибо, КТК! Успехов вам и процветания!
3
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
очень хорошие вежливые сотрудники всегда объяснят подскажут я очень доволен сотрудниками Курск онлайн И ИНТЕРНЕТОМ НА ВСЕ 100% ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ И БОЛЬШЕ ОБАНЕНТОВ
1
5
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Быстрый интернет, приемлемые цены. много тарифов для выбора.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Пропадает интернет на «ПРЕМИАЛЬНОМ» тарифе плачу 700 р за воздух , спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Сменила уже несколько провайдеров и выбрала в итоге Курсконлайн. Цены низкие, ниже вообще не встречала еще. А качество точно не хуже чем у других провайдеров. Интернет отличный. Пользуюсь пол года и проблем не знаю. За это время в службу поддержки обращалась всего раз, и то только потому что была крупная авария из-за погоды. В итоге быстро все устранили. Кстати, много акций приятных, сэкономить на них очень хорошо можно. Курсконлайн рекомендую всем!
6
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Компания Курсктелеком испортилась. Совсем испортилась . По скорсти ин-та, плохого сказать не могу, но вот обещанному телевидению совсем беда. Две недели прошу решить вопрос, результат нулевой, а сегодня 19.09.2023, так совсем нагрубили и сказал что этот вопрос они не решают и если что не нравится, ищите другую компанию.
4
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Отвратительно. Интернет периодически пропадает, даже фильм без постоянного зависания посмотреть не возможно! Сначала пользовалась им на Дергилазова за неимением альтернативы, теперь переехала на Клыкова и тут та же история. Буду меня провайдера ибо не возможно! Роутер приобрела их же, абсолютно новый. Качество интернета как в деревне
6
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Здравствуйте, на сегодняшний день, отзыв печальный, завтра буду менять провайдора, фильм смотреть без зависания нереально, надо переключить на другой канал, а потом вернуться назад и то не всегда помогает, платить за такие услуги телевидения, не желаю, уже не говорю за интернет, в основном на мобильной сети, скажите за что платим?
7
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Не смог дозвониться и поговорить с оператором в течение 40 миг Робот сообщает вы первый в очереди. Ждал 40 минут. 19.03.2024.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Огромное спасибо, Курсктелеком, за Вашу работу! Мы стали Вашими клиентами и сразу же поняли, Вы - лучшие! Оказываемые Вами консультации на высшем уровне. Мастера, которые устанавливали оборудование, сделали свою работу на 5+! Ребята установили всё быстро и профессионально, придраться абсолютно не к чему. К вещанию тоже нет никаких замечаний. У Вас очень много бонусов, акций, конкурсов. Молодцы! С Вами интересно! Спасибо за Ваш труд! Будем Вас рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!
3
2