Кассир Коровкина Полина Владимировна не положила часть товара мне в пакет, видя, что я с чемоданом, а значит вряд ли скоро проверю его содержимое. Не положили товаров на 2176 рублей с чека. Покупка совершена 4.10.24 в 12.37. Чек 100311530. Уважаемые покупатели, проверяйте все, что вам передают на кассе. А магазину посоветовала бы следить за своими продавцами, они нагло подворовывают.
Анна Сердюк
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Магазин в самом центре города, консультанты девчонки просто умнички, подобрали мне две шикарные красные помады, цены совершенно демократичные, вышла из магазина просто счастливая! Благодарю за удачные покупки!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Цветкова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Консультанты без знания товара ! Ходила 15 минут по магазину, никто не подошёл, в зале было 5 консультантов!! Подошла сама, попросила подобрать крем, сказала свои пожелания и тут началась беготня по магазину, консультант думала что впарить, товара не знает совсем. Через 10 минут подключилась вторая, начали мы бегать в твоём)) Итого: спустя 20 минут мне дают крем! Мое нахождение в магазине заняло 35 минут! Бестолковое время!!!Время посмотрела когда зашла в магазин!!Оплатила. Вышла, решила прочитать про крем, он совсем не тот что я просила!! Хотела вернуться, охрана не пустила тк закрывался магазин. Пришла на следующий день, говорят что невозвратный товар, но вы напишите заявление может вернём. 2 дня ждала ответа и в итоге без возврата!
Почему консультанты не говорят, что некоторые товары вернуть нельзя! Во всех магазинах говорят, если товар не возвратный!! Потрачена приличная сумма денег, крем в мусорку!! Научите персонал подходить к людям, научите из правильно подбирать товар и самое главное общаться с покупателями, хамло и бездари!!! Единственный отвратительный Летуаль!!
1
Галина филиппова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Выбрала любимый аромат. На кассе пока копалась в телефоне, регалась в личном кабинете, краем глаза заметила, как кассирша с моим флакончиком зачем-то нагибалась под стол. Сразу подумала, что заменила флакон. Но говорить ничего не стала, подумала, что не может быть такого. А дома полное разочарование от покупки. Подделка!
Дорогой парфюм, обидно и денег жалко.
1
Ольга Кузьмина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Ужасный персонал. Продавцы как вареные мухи.
Очередь стоит, одна стажёр одна продавец за прилавком. Стажёр не справляется а продавец просто засыпает 🤦♀️
Позже пришла ещё одна дама за кассу и так же меееедленно все делала.
Что они там такое курят?
Пришлось оставить выбранный товар и уйти.
Ужасный магазин. Сама туда больше никогда не пойду и подругам не посоветую.
Андрей М.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Есть выбор качественной и оригинальной парфюмерии, не очень большой, но все же! Перед покупкой советую сверять цены с их сайтом - онлайн может быть дешевле 😉. В остальном: чисто, приветливый персонал. Можно было бы понизить звезды за сильные пары парфюма на весь ТЦ из-за плохой вентиляции, но полагаю это минус собственников ТЦ.
Нина Рединова
مستوى 17 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Большой косметический магазин, правда захожу туда редко и только из-за того что дочки подростки, и уже начали пользоваться косметикой, выбор большой, на любой карман, но сильно бюджетно там не закупишься
1
oksana shur
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Кошмар, последнее время какой-то хаус. Где и что неясно, ни по маркам, ни по категориям не найти. Тесты не обновляются, устаревшие остатки марок. Ну распродайте их, какой-то системы нет. Ну и на кассах очередь это как правило. 😕
Viacheslav Lichnarovskiy
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Хороший магазин косметики, цены не сильно кусаются, выбор жо недавнего времени был большой.
Фом Сергей
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Большой выбор различного парфюма на любой кошелёк, вежливый персонал! Рекомендую!
2
Никита В.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Отвратительное обслуживание. Встречают по одёжке.
Ответы продавца на вопросы:
- Когда будет пополнение?
- Не знаю.
- Есть ли по сети в других магазинах конкретный товар?
- Есть.
- В каких?
- Не знаю, у нас нет общей базы.
Второй момент: Стеллаж с Макс фактор
1. Нет образцов. Понять какая кисточка в туши невозможно.
2. Тубы не склеены заводской упаковкой, откручивай любую.
Ситуация:
Зашла с старшей дочкой и коляской. Продавцы-консультанты ходили толпой по пятам, выглядывали из-за стеллажей, не унесу ли я чего ни будь без оплаты.
Но не одна не подошла и не спросила что меня интересует.
Когда я начала высматривать тушь, по следам видно ранее открытую, открутила посмотреть кисточку, т.к. образцов нет, тут сразу на весь магазин услышала замечание продавца, что вскрывать тушь нельзя - это товар. Девушка консультант - крикнула с прохода и пошла дальше по своим делам.
На меня обернулись все кто был в магазине.
Выводы:
Неприятный осадок.
Больше нет желания посещать данную сеть магазинов.
Есть желание рассказать о негативе от Летуаль друзьям.
Испорченный подарок, т.к. у меня был подарочный сертификат.
Рив Гош в отличие от Летуаль справился на 5+.
Подошли, уточнили потребность, выявили ценовую категорию, предложили варианты, сделали продажу.
УЧИТЕСЬ! Летуаль, стыд вам и позор.
7
Ольга Гуреева
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Хороший ассортимент, приятные сотрудники.
АННА
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Нечестные люди при оформлении онлайн товар не приезжает кидают от оператора к оператору и врут.Не связывайтесь !!!Не тратьте нервы и деньги
1
оксана Лебедева
مستوى 18 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Лучшая косметика здесь! Менеджеры всегда готовы оказать помощь.
Надежда Д.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Продавцы - консультанты "плавают", плохо знают ассортимент. просто уходят от покупателя, не доведя дело до конца. То есть покупатель пока думает, консультант уходит и занимается своими делами..... Сайт недостоверный, скидки неправдивые
3
1
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Постоянно там покупаю парфюм.Большой выбор,часто на скидках.Персонал вежливый.
2
pavel198444
مستوى 28 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Очень дорогая сеть. Много подделок.
1
1
Валерия Смирнова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Летуаль - как летуаль, постоянно пристают с плмощью помощницы магазина
1
Семён Волвенкин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Очень доброжелательный коллектив девчёнок на кассе, радует что сотрудники работают с желанием
1
1
yev Елена
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2021
28.12.2020г. заказала парфюм, доставка должны была быть 07.01.2021. Сегодня уже 15-ое января, а оплаченного заказа так и нет, служба поддержки и администрация магазина сообщили, что Новый год, вообще-то и предложили написать заявление на возврат средств, если что-то не устраивает. Шикарный подход!!!!!!
3
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Выбор небольшой оставляет желать лучшего
Павел К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Постоянно меняют заказы, убирая часть товаров 😡😡😡
3
danakovalskaya
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Ужасно навязчивые охранники!!! Нет желания вовсе заходить!!
Оформление магазина и выбор просто прекрасный, но блин невозможно даже постоять и рассмотреть цвет помады или ещё что-то . Все время за тобой следят, очень не понравилось
4
Дмитрий Верещак
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 19 ، 2019
Магазин отвечает современным требованиям, персонал грамотный, ненавязчивый, быстро помогут подобрать порфюм как для себя, так и, возможно актуально для некоторых покупателей, на подарок.
3
1
Машхур Ахмедов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
В таких магазинах я для охраны как магнит ! видимо они клянутся каждый день ходить за людьми с не славянской внешностью по пятам
1
елена герасимова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
После пандемии изменилось обслуживание покупателей,продавцы более доброжелательны
1
1
Анастасия Кривчук
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Покупала палетку теней. На стелаже одна цена, на кассе совершенно другая. Дороже на 200 руб. И это уже было не 1 раз.
3
Обозреватель
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Выбор ничтожный
1
Надежда
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Продавцы не в теме что у них есть, чего нет. Посоветовать не могут
2
Антон Родионов
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Сделал заказ на сайте и оплатил. Была обещана доставка за 2 часа. Уже прошло 4 часа, никто даже не позвонил, не извинился.
1
1
Лелька
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Цены высочайшие,парфюмерия ужасная
1
Екатерина Алексеевна
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Косметика не очень хорошего качества, цены-космос. Очень жаль.
3
Александр К.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2020
Не то чтобы я особо рассматривал ассортимент, но мне его с лихвой хватает, цены норм.
1
Светлана Андриянова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Шикарные магазины, бывают хорошие скидки!!!
1
I G
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2019
Духи как духи, цены как цены, точно такие же как в других франшизах адекватных брендов
3
1
Анна В.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Охранники вечно приследуют
2
Ольга Каленович
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2019
В этом магазине большой ассортимент, вежливые продавцы