Не заселили из-за отсутствия паспорта у второго гостя, при наличии прав. (!) Пришлось с ребенком искать новый номер в срочном режиме.
5
2
Alexandra B.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Спокойно, тихо, хорошие ухоженные номера, интернет/тв работает исправно. вежливый персонал, идет навстречу. В номере нет чайника и холодильника, иногда забывают принести гели/шампуни и туалетную бумагу, завтрак скудноват, в ресторане цены как в хорошем ресто в Москве. Но готовят вкусно. Магазинов поблизости нет, но можно добраться за 300-400 руб на такси до города, или за 40 р на автобусе, но нужно дойти минут 20 до остановки по разбитой дороге. В целом хорошо, но сервис слегка отдает советскостью, цены за номера, еду и услуги завышены.
3
1
Александр ВА
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Здравствуйте. Современные номера, удобства, достаточные услуги, Отличная Сауна с Бассейном, очень вежливый персонал, отличная природа. На балкон нельзя пускать маленьких детей так как расстояния между ограждениями 14см большое что бы ребёнок мог пролезть.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Бычкова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Номера чистые, еда вкусная, но очень дорогая, нет трансфера до номера, свои вещи приходится тащить км. 3-4 на себе Всё платно, музыку включать нельзя, столов, вючтобы поиграть в какие нибудь игры нет, стоят одни лавочки по периметру и сдвигать из с места категорически нельзя! Вообще если есть свободные деньги- плиз.
2
2
Иван Я.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Была дальняя поездка. В Посаде был под вечер. Надо было где-то отдохнуть. Наткнулся на этот отель. Остановился в нем. Всё очень понравилось. Всё красиво и уютно. При желании можно поиграть в бильярд. Позаниматься в тренажерке. Номера чистые уютные, везде новый ремонт. Хорошая звукоизоляция, соседей через стену совсем не слышно. Даже разговор в коридоре не слышно, если закрыть дверь в номер. Завтрак вкусный, в уютном ресторане. Завтрак можно выбрать, из трёх вариантов.
1
1
Александр
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Отличный персонал в любой ситуации всегда готов прийти на помощь ,кухня выше всяких похвал,отдохнули как дома
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Р.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Были в конце июля 2022 года.
Из плюсов: гостиница находится в лесу, свежий воздух и номера, с относительно свежим ремонтом....пожалуй и все.
Минусы, и их намного больше: 1. Отвратительное питание: переваренные макароны, сырая пшенная каша на завтрак, перловка на гарнир для детей, из овощей, за 10 дней, была только тертая капуста с морковкой( и это в разгар лета!!!!) и этот список можно продолжать. 2. Абсолютно хамское отношение администрации к проживающим по любому вопросу.
3. Полное отсутствие детских площадок и какого-либо развлечения для детей. Детская комната по распоряжению администрации была закрыта в первый день прибывания со словами, чтоб ваши дети там ничего не сломали!!!! 4. Постоянно переполненные урны и мешки с мусором у главного входа в корпус, которые убирали раз в 2 дня.
Вообщем,если хотите нормального отдыха, обходите это место стороной.
8
Человек в пальто
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
1. Парковка 500 рублей сутки, имейте в виду, если бронируете через яндекс путешествие. Если по телефону то бесплатная.
2. Завтраки с 9 утра. Если захотите уехать в 7 или в 8 утра, то останетесь без завтрака.
3. Кондея нет.
4. Маскитной сетки нет.
5. Холодильника нет.
6. Откуда 4* не понятно.
7. 2 балла только за природу
3
Виктория Пискарева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Отдыхали в этом отеле с 4 по 6 ноября 2022 года. А день заезда отель явно не вывозил потока гостей: зайдя в номер для двоих мы удивились, что в нем всего один стул. Затем стали набирать ванну и мыться пришлось в ржавой воде! Сеть в номере почти не ловит, но и вай-фай не тянет ничего. Попытались связаться с ресепшеном по стационарному телефону в номере - опять не удача, оператор сказал, что у нас нет доступа к такой услуге. Дозвонились до ресепшена с мобильного телефона - девушка на вопрос о стуле сказала приходить на ресеп на следующий день и решать этот вопрос там. Дальше была очень интересная версия для оправдания ржавой воды - в отеле якобы собственная скважина и отель не добавляет никакой химии в воду, поэтому воды такого цвета (на следующий день вода была нормального цвета!) Наши разочарования продолжились на следующий день, когда мы пришли на завтрак. Во-первых, качество еды явно не соответствует стоимости, во-вторых, вам даже не предложат на выбор овощей, мяса или колбасы, лишь очень сомнительного качества сосиски, в-третьих, хотите попить кофе - заказывайте его за дополнительную стоимость в баре, ну и в-четвёртых, меню на завтрак каждый день абсолютно одинаковое. Под вечер второго дня было снова удивление - выйдя из номера мы наткнулись на на корытце, в которое капала вода с потолка. Ну и наконец бабочки и косисено - это прекрасные насекомые, но все же их место на природе, а никак не номере отеля за 5500 рублей в сутки. Разочарованы, расстроены и никому не советуем! Цена и качество несоразмерны!
8
3
Ansel Adams
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Хорошее место. Мы с удовольствием отдохнули. Всем рекомендую для посещения. Особенно если хотите перезагрузиться. Россия прекрасна и её места
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ф.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Есть места, куда хочется вернуться еще раз...
Ваш отель достойное место для отличного пребывания. Уют, комфорт, внимание, очень вкусная еда и хорошая аура. Пожелание вам стабильности, добра и роста от всей души. Спасибо!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Тебенькова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Природа хороша. Из того, что удивило, но было поздно: оплата номера наличными, кофе в шведский стол не входит тоже за наличку. После того как собрали все наличные в оплату номера, кофе стало недостижимой мечтой. В номере стульев нет, использовали тумбочки, чтоб хоть как-то примоститься у фужера. Шифоньера тоже нет. Вешалки на зеркале. Рассматриваешь себя сквозь 2 пуховика и кофты. Обещанный на сайте выезд не в 15.00 а в 12.00
1
Екатерина Лебедь
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Отдыхали семьёй в отеле, нам всё понравилось, территория похожа на загороднаую базу, рядом лес. Есть детская комната,сауна и небольшой бассейн, номера светлые, чистые, удобные, еда вкусная, классная территория, поют птицы, тишина, благодать(уши и глаза отдыхали от города) ! Забронировали легко, персонал отзывчивый, вежливый, быстро решили наши мелкие проблемы.Кондиционера нет, но нам он был и не нужен, видимо повезло с погодой. Приедем ещё!
4
2
Ольга Соколовская
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Я рекомендую этот отель. Очень приятный персонал, всё чисто, уютно, как на фото. Заказывали заранее, в стоимость входил завтрак. Находиться он в лесу и это добовляет ему ещё звезды, на улице чисто, в номере чисто. Мы остались очень давольными.
إظهار رد العمل التجاري
Alexander .INI
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Прекрасное расположение. Хороший персонал.
Проблема в ресторане. Завтраки не дотягивают. Ассонтимент скуден. Основное меню не притягивает.
1
Vvitalii1984
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Прекрасное место, замечательные сотрудники, незабываемые впечатления от природы.
3
2
Anastasia
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Если в двух словах, то нормально, но слышно дорогу из всех уголков леса и в завтрак не включен кофе. Дополнительными услугами (спа, беседки с мангалами..) не пользовались. Очень понравились администраторы, дружелюбные.
Екот
مستوى 9 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Ну такое себе место. Оплата только наличными вызывать много вопросов... Развлечений на территории нет. В номере холодно, чайника нет, холодильная нет. НО очень понравился бассейн и сауна. Шведский стол обычный, длинные сосиски на второй день разрезал и подали как новое блюдо)))))))))))
1
Иван М.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Останавливались на ночёвку по пути.
Впечатление очень хорошее.
Большой парк для прогулок вокруг гостиницы.
Из минусов:
- отсутствие кондиционеров
- невозможность подъехать к жилому корпусу для выгрузки-погрузки вещей
- отсутствие освещения в парке по прогулочным маршрутам.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
satori satori
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Отзыв такой:едете впервые, - с собой нужна обязательно наличка(в ней принимают оплату), холодильника в номере нет(это надо знать), выезд из номера до 15.00,но вам ненавязчиво предложат уехать в 13.00,постучав в дверь номера. Карта-ключ у них есть, могут и зайти, имейте в виду. Еду свою берите, с собой. В номере вобщем-то опрятно. Тапочек не было. Если вы без запросов на люкс отдых, на день-два,то это, - самое то...
5
Валентина Мозговая
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Номер стандарт без стульев, зубных щёток, халатов и тапочек. На ковру пятна. С детьми неудобно. Завтрак в виде шведского стола- малоразнообразен, в один день было вкусно, на следующий- нет. Но природа великолепна. Прудик. Есть бассейн с сауной
5
Алексей Уляшев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Отдыхали весной всей семьей 2-е суток, нам очень все понравилось. Особенно понравился бассейн с парилкой на 5 +. Очень дружелюбный и приветливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
ашот гурамов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Оличное тихое место для семейного отдыха. Персонал отличный. Лучше иметь наличные деньги, с безналичной оплатой проблемы.
4
Алексей Ш.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Отель с самого начала встретил негативными эмоциями. Платная парковка на территории отеля. 500р. Причем припарковать машину за территорией проблематично. Идти очень далеко. Что за жлобство ? Впервые такое встречаю.
Оплату берут только наличными. Способ уйти от налогов ?
В отеле нам не понравилось все. Начиная с неприятного совершенно клиентонеориентированного ресепшена, заканчивая ужасным завтраком. Есть нечего , кофе платный.
В номере нет холодильника. Дверь закрывается плохо. Напор в ванной отсутствует.
В отель естественно больше не вернусь. Обидно за это место. Ведь расположение и территория великолепны. Если б руководству было дело до гостей , можно было бы сделать нечто крутое Аля парк отель с открытыми бассейнами и уличными барбекю.
P.S. Нельзя говорить одни лишь минусы. Хорошее тоже есть. В данном случае это забавный индийский фильм по телевизору , где главный герой отбивал пули руками 👍👍
5
Татьяна Соболева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2021
Из плюсов, чисто, номера большие, уютные, завтраки шведский стол. Территория большая, ухоженная. Сотрудники приветливые. До Сергиева Посада очень близко.
Из минусов, подъехать к корпусу на машине нельзя, вещи придётся довольно далеко нести. В ресторане кормят вкусно, но меню не сильно разнообразно.
1
3
Кудряшова Ярослава
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Всё понравилось нам с сыном!!! Благодарим администрацию за такую организацию, огромную площадь и вкусные завтраки!!! Приедем с сыном ещё!
3
1
Вача Угов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Отличное местечко! Чистые, ухоженные номера, приветливый персонал, свежий воздух. Классно провели время.
1
2
Mikhail Akhmetgareev
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Интересное место хорошее, коллега не раз повторил пока ехали по территории что строили для ‘без жен’ сори милые дамы! ) Показалось что обслуживание несколько излишне строгое, может быть сказалась усталость новогодних мероприятий, завтрак и ресторанный сервис на уровне, спасибо им за внимательность, помним и рекомендуем! )
2
2
Юля Н.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Отель расположен в бывшем пионерском лагере. Обслуживание нельзя сказать, что плохое. Оно просто отсутствует.
В выходные, в которые мы заехали, как оказалось, проходили сборы спортсменов-танцоров. Поэтому нам при заселении сообщили, чтобы мы не рассчитывали на ужин. И что можем заказ о еду в ближайшей пиццерии. В зале у ресторана постоянно проходили репетиции и тренировки с соответствующими «запахами назанимавшихся спортом подростков».
На завтрак были вчерашние сосиски, невкусная запеканка и водянистая каша, а также тарелка сыра и колбасы. Пакетики чая выдавали у барной стойки по просьбе. Кофе нет естественно. Всё грустно и невкусно.
Номер неплохой. Есть телевизор. Холодильник отсутсвует.
Единственный приятный момент-это бассейн и сауна. Они за отдельные деньги. Но вы плаваете там одни. 1000 рублей за час.
В общем, название слишком уж громкое и пафосное для бывшего пионерлагеря с намёком на отеле в 1 звёзду.
4
1
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Прекрасный персонал и шикарное обслуживание)
1
Алексей Щеголев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Большая территория, лес. Зачетный бассейн. Удобный выезд на Ярославку и недалеко до центра Посада. Спокойный отдых на природе с элементами цивилизованного проживания
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Мы бронировали это место через островок.
Встретила нас на ресепшн женщина, которая сразу дала понять, что раз мы через островок бронировали - у нас даже завтрака нет и парковка 500 р.,
Оказалось что и бассейн платный и уже нет возможности попасть туда в те часы, которые нам удобны и уже тут было разочарование, так как было желание искупаться (бассейн свободен только в 13.30 следующего дня, ни вечером перед сном, ни утром в бассейн не попасть даже платно).
В общем за 4 тыс без завтрака без бассейна и с таким отношением - мы бы сюда не приехали… нашли бы другое место.
Да территория большая - но вокруг просто лес.
Завтракать здесь за 1000 р на двоих нет желания, поедем в город.
Женщине на ресепшн, хочется сказать, что Островок - это ваши партнеры, за счёт которых про вас узнают клиенты. Мы никак не могли забронировать вас напрямую - мы о вашем существовании просто не знали. Отели привлекая клиентов (чтоб клиенты про них знали) вкладываются в маркетинг, или платят % партнерам, которые приводят клиентов, а не перекладывают эту нагрузку на самих клиентов.
В разговоре с вами возникло ощущение у меня, что как будто я бронируя через островок, а не напрямую чуть ли не «лох» - так как из-за этого у меня и парковка платная и питания нет. В таком общении для меня недостаточное уважение ко мне как клиенту. Если бы не был поздний вечер - мы бы просто уехали отсюда в другое место.
Оплата только наличными, тоже не очень удобно. Нам как клиентам удобнее рассчитываться картой.
Если вы хотите, чтобы клиенты к вам возвращались - наверное нужно как то по другому встречать гостей.
В итоге наши ожидания и реальность не совпали, сюда мы не вернёмся - прежде всего из-за отношения к гостям.
Если вы хотите развиваться - вам нужно наоборот усиливать взаимодействие с Островком, заботиться чтобы там был хороший рейтинг и платить комиссию (это комиссия за то, что к вам островок привел клиента, и не нужно придумывать оплату парковки, чтоб компенсировать эту комиссию). Судя по островку у вас куча свободных номеров и вопрос недозагрузки есть.
Номер эконом - чистый, тихо, кондиционера нет, в номере было душно, открывали балкон для проветривания. На территории базы много Комаров, фумигатора тоже нет (просили на ресепшн).
В общем желания сюда возвращаться нет, рейтинг ставлю низкий из-за отношения к гостям.
7
Igor Shelepoff
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Место красивое, но из-за большой территории какое-то неухоженный вид (трава скошена фрагментами) Номера чистые,новые.
Питание. У нас были включены завтраки, но они с 9-00 !!!! И никак нельзя было договориться хотя бы на полчаса раньше, а так как работа не могла ждать, то «пришлось обойтись без него». стоянка от корпуса на ОЧЕНЬ БОЛЬШОМ расстоянии и если у вас есть какая либо поклажа , то вам придётся тащить ее по территории самим.Впрочем для здоровья полезно.
Пожелания : персоналу надо быть более внимательными к гостям .
3
مراجعة مجهولة
مايو 12 ، 2023
Очень тихое спокойное место - ведиколепный хор птиц, деликатно разбудит Вас на завтрак, который кстати был хорош.!)
3
1
Влад Сычев
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Отдыхал с семьёй на новый год🎊🎉📆 всё понравилось, в целом номер класс персонал хороший👍 Потанцевали, поиграли на свежем воздухе с анимацией, сходили в сауну. Желаю дальнейшего развития, обязательно вернемся
3
3
Федор Маслов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Гостеприимный ресепшн. Приятные здания жилых корпусов. Большая территория. Сытный завтрак по системе шведский стол. С погодой повезло и отсутствие кондиционеров не стало проблемой. Расположен очень удачно. Бассейн бронируется по времени. Брали на час - понравилось. Очень тёплая вода и 100 градусов сухого жара в сауне. Своих денег стоит 100%. Только не забудьте взять наличные - оплаты картой нет.
2
2
Юрий
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Откуда вы берете 4 или 5 звёзд??? Это же днище полное. Начиная от Платной парковки, заканчивая платным кофе на завтраке! Я никогда не встречал чтобы кофе не входил в завтрак. Каждое движение в этом отеле вызывает только негатив.
10
Инкогнито 5451
مستوى 13 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Прекрасная лесная территория. Просторный номер. Завтрак достаточный для того, чтоб насытиться. Чисто. Отличное место!
Родина
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Были перед Новым годом, на купешке еле добрались, дороги не чищенные. Да и на территории пешеходные с трудом различимы. Персонал приветливый, но курят все прямо у дверей. Ресторан на 3, завтрак не вкусный, ценник завышен!Номера и сауна великолепные! Конечно нет ни горки с тюбингом, ни катка. Только великолепный лес вокруг!
Кирилл Зудин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Номер хорошие, но отопление 50/50
Питание супеи, но было бы мягко говоря не плохо, если былл ьы более 4 блюд...
Доп услуги - за деньги
Ну как бы 500р за бильярд и 1200 за бассейн с человека - это абсурд
Анимация - космос
В целом, скупность данногт заведпния и отношение в одной фото...
Отопление в туалете и горячая вода остуствуют...
2
2
алла исхакова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Отель с уровнем ниже среднего. Принимают только наличные. Заранее не позвонили и не предупредили, что оплата номера только наличными. После внесенного аванса переводом, поставили перед фактом, что дальнейшая оплата только наличными. Предложили заказать такси, съездить в ближайший банкомат за наличными. И ещё. Номер был забронирован до 15.00. А выделили уже в 12.00. Заранее не предупредив. Этот отель не рекомендую.
8
денис ковалев
مستوى 2 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Отдыхали с 31 по 2 января с женой и двумя детьми. В номере достаточно уютно и тепло, из окна виден лес. Порадовали внимательный персонал, который старался помочь в любом нашем вопросе, вкусная еда. Покатались на лыжах, погрелись у камина и сходили в баню. Все как и нужно в новый год. Дети довольны. Спасибо.
3
5
N
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Это лучший отель в Сергиев посад районе
Огромная территория, велики, ролики, самокаты, волейбол, теннис. Баня, бассейн. Номера огромные, кровати, матрасы, все просто ок! Персонал отличный. И все это почти бесплатно. До города 5 минут на машине. Ч е рядом. Ресторан на территории просто отличный. И самое главное, там тишина, нет машин, тихо и спокойно. В общем отель мечта!
1
Екатерина Подтынкова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Делать там особо не чего, особенно с детьми, но нам повезло мы с мужем смогли вырваться на суткип и провести время только в двоем! Этот отель мы посетели в октябре большая территория особенно красивые деревья даже грибов нашли, понравилось что в бане и бассейне были одни, но это платно! Еда вкусная все свежее! Персонал хороший, в номере чисто!
3
Марфа
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Очень понравился отель! Просторный чистый номер, все работает. Хороший ремонт. Ресторан просто на высоте! Отдельнон спасибо шеф-повару!
إظهار رد العمل التجاري
София Симушина
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Отличный отель, всё чисто, тихо, природа классная. Утром классический завтрак - овсянка, омлет, сладенькое. Очень понравилось!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Владимирович
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Ставлю все 5. Рядом Черниговский скит.За парковку не платил. Бронируйте напрямую а не через посредников.
2
Павел Иванов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Приезжали с семьей на мартовские праздники не получилось отдохнуть. Из плюсов только персонал и спокойное место. А из минусов:
- во первых самнительно, то что оплату принемают только наличными и не выдают чеки
- парковка находиться очень далеко от корпуса и приходиться самому тащить чемоданы.
- номера холодные со слабым отоплением и с ели теплой заржавевшой водой в которой невозможно мыться. А мы приехали на неделю и с детьми, пожаловались на то что номер холодный, принесли доп обогреватель, и после его подключения вырубился свет во всем корпусе на 40 минут.
- и напоследок оказалось что в номере с нами проживала мыш, после чего мы уехали на следующий день и возврат средств нам не сделали....
8
Михаил
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Максимально негостиприимное место. Управляющая вместо того, чтобы помогать гостям, только делает гадости: закрывает детские комнаты и зоны, которые нужно будет убирать (экономят на всем), ругается на гостей, максимально сокращают и экономят на питании: свежих овощей в разгар сезона нет, переваренные самые дешевые макароны, вредные маойнезные салаты из 90-х, полотенца не меняют. В общем отель экономит просто на всем. Из плюсов свежие номера (видимо, потому что гостей и нет) и хорошее место в лесу. А управление явно хромает, что, в первую очередь, сказывается на сервисе, которого просто нет.
7
Aleksandr Shpagin
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
На ресепшене работает очень злая тетка, которая вечно показывает свое недовольство чем-то. Зубных наборов в номерах нет. Кофе на «шведском» завтраке платное, 350 рублей. Оплата за все услуги только наличными. Попросил поиграть в бильярд — 800 рублей за час. Цена на сайте 500 рублей 🤡