Lant
409 مراجعات
أكتوبر 9 ، 2020
Покупала автомобиль в этом салоне 2 года назад. Сегодня приехала на ТО2. Впечатление о салоне и работающих сотрудниках моё с тех пор не изменилось. Общение и обслуживание не на 5, а на 10 звёзд.
3
2
يوليو 6 ، 2022
Всё супер, обслужили хорошо мы довольны!
2
2
يناير 21 ، 2022
Отличный салон. Сделка прошла быстро. Машину приобретал 21.01.2022 года
3
يونيو 12 ، 2020
Обслуживаю свой Рено в автосалоне Лант, доволен, по гарантии поменяли шаровые с обеих сторон, сейчас должны поменять катализатор и все это совершенно бесплатно, так же прохожу То, цены приемлемые, доброжелательные консультанты
5
4
أغسطس 20 ، 2021
Заезжала на сервисное обслуживание. Благодарю за высокий профессионализм сотрудников!
3
1
نوفمبر 5 ، 2020
По телефону договорились с менеджером о покупке авто за наличные. Выбрали комплектацию.
По приезду в салон, выясняется, что такой комплектации нет (и будет через 180 дней), и вообще продают машины они только в кредит!
12
يناير 14 ، 2022
По телефону говорят что возможна покупка без допов. По приезду оказывается что минимум допов на 120 000.
3
1
ديسمبر 24 ، 2019
Я некоторое время назад купила там машину,у меня менеджером был Георгий, самые лучшие воспоминания от общения, не навязчиво, спокойно и доходчиво!
Всем рекомендую этого помощника!
9
6
أغسطس 2 ، 2019
Отношение к клиентам мягко говоря не очень. У меня Логан 2018 года. Приехал к ним на кузовной ремонт. Менеджер Валерий принимал машину. Немного справки: у ООО "Лант" и Тойота центр Ульяновск один хозяин. Кузовной цех тоже один на 2 автосалона. Соответственно меня отправили на осмотр в Тойота цнтр. Валерий с Рено осмотрел, привел менеджера Сергея с Тойота центра и сказал определяться с ним по срокам и цене ремонта. Я у Валерия уточнил по поводу запчастей которые могут понадобиться в ремонте- как быть. Он мне говорит заказывай в рено я езжу между салонами (тойота-рено) привезу. А по факту свев меня с менеджером тойоты он посчитал свою задачу выполненной. Почему поймете ниже. Итак Тойота и Рено состоят в одной структуре. Вы как и я подумаете- это же очень хорошо. Ведь в тойоте нет машин дешевле полутора лямов. Соответственно и ремонт недешевый и качественный. Да не тут-то было. Мне надо было покрасить бампер, правое переднее крыло, правую переднюю дверь, порог от стойки до заднего колеса (правый). Машина первый раз находилась в покраске 2 недели. Почему так долго- ниже будет. Покрасили так, что перекрашивали бампер(ужасно был покрашен. Такое чувство было, что места где краска была содрана до пластика никак не подготавливались к покраске. Мол зачем заморачиваться- у него же не тойота и так сойдет+ пыль ) и порог. Перекрашивали 5 дней. Итого 19 дней машины у меня не было. 13 дней я или супруга опаздывали на работу так как ребенка надо было водить в садик. Ну и еще куча мелких неудобств, у кого машина меня поймут. вернемся к тому почему первый раз машина простояла на покраске 2 недели. В понедельник 1 июня я загнал ее на ремонт. Перед тем как загнать заехал а рено заказал кронштейн крепления бампера к крылу(вместе с 3 клепками порядка 1500). В понедельник после обеда звонит Сергей с Тойоты и говорит что разбит корпус правой фары и сломано нижнее крепление. Надо новую чтобы правильно вытянуть крыло и зазоры не плясали. Я звоню в рено- до заказываю фару. Менеджер Сергей про срок доставки молчит. Срок доставки кронштейна крепления 2-3 дня. Я звоню в тойоту говорю мол заказал-ждите, вам привезут. Он говорит когда? Ну я мол крепление через 2-3 дня и фара наверное тоже. А самого червяк сомнения гложет. Думаю дай позвоню уточню. Тот же менеджер Сергей говорит, что сейчас в наличии в Москве нет. В течении 2-х недель придет, может раньше. На что я ему: отмените заказ я закажу на экзисте 3870 3 дня доставки. В Рено фара стоит 3970. Менеджер поковырялся в компе и мне говорит не надо самому заказывать я в другом месте закажу в четверг будет железно. Я согласился. Пусть на сто рублей дороже, но хоть ноги не топтать. Прошла неделя. 8 звоню Сергею в тойоту. Как там мой автомобиль поживает, когда вернется к хозяину. На что он мне в ответ- когда фару привезешь и кронштейн крепления бампера. Тут я выпал в осадок. Говорю что должны были еще в четверг с Рено привезти. Звоню в Салон Рено. Говорят пришла на склад, сейчас оприходуем и передадим в тойоту. В итоге фара пришла в тойоту только в среду. При разборе данной ситуации менеджер Валерий передал мня как клиента в салон тойота и запчасти я должен был сам забрать в Рено и отвезти в тойоту. при дальнейшей раскачке этой темы менеджер по работе с клиентами прослушала первую запись где мне менеджер говорит ,что доставка фары в течении 2-х недель, и заявляет мне что я сам дурак ,что возмущаюсь. Должен спасибо сказать, что раньше пришла, а следующую запись, где я хотел отменить заказ и мне менеджер Сергей сказал, что в четверг они фару привезут, толи не слушала толи решили что я не помню что говорил когда звонил -не знаю. Вот такой вот сервис от официального дилера. Договор на ремонт машины был с салоном Тойота центр . Гарантия на кузовной ремонт у них пол года! Машина гарантийная. Машина делалась за наличку. Цена кузовного ремонта 54 тысячи. Если бы я делал машину где-то в гараже за 20-ку ,то такая ситуация нормальна, но не у официального дилера за 54 тысячи. По поводу гарантии в рено сказали все вопросы к тойота центру, у нас вы купили только запчасти.
14
4
فبراير 26 ، 2021
Безобразное отношение к клиентам ,по гарантийному случаю...хотят получить денег за то, что должно быть устранено по гарантии...не кому не посоветую с ними связываться !!!
9
أبريل 13 ، 2021
Рекомендую всем покупать новые автомобили в этом салоне. Не пожалеете. Добрый и отзывчатый коллектив. Ответят на все ваши вопросы.
4
5
ديسمبر 26 ، 2022
Все супер, отличный салон)
3
1
نوفمبر 13 ، 2023
Хороший сервис.
3
1
مايو 27 ، 2022
Если бы я решил купить Рено в ульяновске ,точно поехал бы сюда,без вариантов!!!
1
مايو 5 ، 2022
Дали подробную консультацию...грамотный персонал...
نوفمبر 7 ، 2023
Все отлично
1
فبراير 12 ، 2021
Автодилер Рено. Хороший и качественный сервис. Цены, как и у любого официала, высокие.
2
6
مارس 29 ، 2022
не вздумайте соваться, звонишь говорят одно (мол в наличии то и то есть), приезжаешь другое (такого нет но внесите задаток и скоро будет но не то что говорили)
1
3
سبتمبر 17 ، 2020
Внимательный персонал, гибкие условия приобретения автомобиля. Все расчёты понятны, в случае возникновения вопросов готовы все объяснить.
3
3
يوليو 24 ، 2019
Хороший салон,приветливый и отзывчивый персонал! Показали машины,прокатились на тест драйве,не забыли предложить чай,кофе. Я под приятным впечатлением. Отдельное спасибо Марату.
5
4
أغسطس 22 ، 2019
Очень чистый и светлый автосалон, с приветливым персоналом, готовым помочь. Если возникают какие-то вопросы, связанные с Рено, то только к ним. За хороший сервис не жалко переплатить.
4
4
أغسطس 3 ، 2023
Пока всё хорошо
3
مايو 11 ، 2022
Отличный автосалон. Массовый сегмент авто с премиальным обслуживанием 👏👏👏
3
أبريل 19 ، 2021
Отличный салон.что ни говори, а Современные методы диагностики РЕНО только у официального дилера!. Быстро Нашли и исправили поломку! Профессионально! Спасибо!
3
2
يونيو 16 ، 2020
Консультанты, как сонные мухи, незаинтересованные какие-то. Ходят с вами для галочки, объясняют без интереса, странно как-то.
Парковка так себе, забита салонными машинами, лучше справа от салона сразу парковаться .
7
1
فبراير 27 ، 2021
Свист ремня или роликов второй сезон авто 3 года пробег 37 000 ,указал причину им за свой счёт делал диагностику, не чего не устранили так же свистит ужасно мастера не о чём всё это пиар нужно делать самим а гарантии на авто то ты её поменять не дождёшься особенно если живёшь в области 120 км
6
1
أغسطس 10 ، 2021
Классный автосалон и грамотные менеджеры по продажам. Рекомендую.
1
3
مايو 27 ، 2022
Спасибо за обслуживание и отношение к своим клиентам!
3
مارس 3 ، 2019
Уютный салон, приветливые и доброжелательные менеджеры, ответят на все вопросы, все расскажут и подскажут. Очень понравилось обслуживание, менеджер Алексей, буду советовать друзьям.
4
3
يناير 10 ، 2023
Общительные ребята.спасибо им
يوليو 4 ، 2020
Хороший салон. Отзывчивые и адекватные менеджеры. Всё понравилось. Цены бы поменьше.
6
1
نوفمبر 1 ، 2018
- Проходил ТО, машину взяли не осмотрев,не сообщив перечень работ, не спросив есть ли нарекания, проблемы и т.д., не предложили пройти при желании в зону автосервиса, долго ждал приема авто, затем прибежал менеджер, схватил ключи через три часа вернул... Выявились проблемы, ходовых запчестей по гарантии(как всегда) в наличии нет, только на заказ. Заехал в соседний магазин автозачастей для иномарок, оказались в наличии (магазинчик маленький в подворотне с одним столом, а все нашлось и орегинал и неоригинал - смешно по сравнению с оф.дилером)
+ Персонал дружелюбный, но отношение слабое к клиентам, в сопоставлении с ранее имевшимся опытом общения с официальными дилерами, других марок( сопоставимый сегмент).
9
1
أكتوبر 6 ، 2021
Салон не плохой но повышение цен меня убивает и бесит что постоянно названивают менеджеры
4
يوليو 13 ، 2019
Недавно купила автомобиль с пробегом в этом салоне, причем не Рено, заметьте! При покупке спрашивала нет ли зимних шин, сказали нет. После покупки звонила предыдущему владельцу машины, он сказал что с автомобилем оставил следующему владельцу зимние шины на литых лисках, которые ходили один сезон, авточехлы, новые в упаковке. Перезвонила в автосалон, сказали все утилизировали. Не смешите, я вас умоляю!
14
6
فبراير 18 ، 2022
Отличный салон и клнсультанты понятливые.
1
2
يوليو 4 ، 2021
В марте делал ТО. Подменили домкрат. У меня лежал гидравлический, положили обычный. Только сейчас обнаружил.
6
3
مايو 15 ، 2023
Отличный сервис!
3
1
ديسمبر 28 ، 2019
Отличный выбор автомобилей и грамотные консультации сотрудников помогли принять решение о покупке нового автомобиля
6
4
نوفمبر 1 ، 2022
Все как всегда,На высоте!
3
مايو 20 ، 2022
Супер! Ребята всем спасибо!
3
سبتمبر 30 ، 2020
Менеджер Владимир. Просто супер. Отзывчивый. Внимательней. Просто молодец.
3
1
أغسطس 22 ، 2021
Клиент СТО. Быстро, вежливо , все понравилось.
3
1
مايو 13 ، 2020
Отличный дилерский центр. Рекомендую его для обслуживания своих автомобилей и для покупки автомобилей так же.
7
3
أكتوبر 15 ، 2020
Хотели приобрести автомобиль с пробегом, общались с менеджером который обещал что будет скидка. Далее выяснилось что скидка только при кредите. И ниже уже писали что зимний комплект шин отсутствует, нам предложили их в довесок к кредиту,ну а если мы решили за на личку купить то ни скидки, ни шин. "Великолепно"
8
1
يناير 5 ، 2023
Меня все устроило там
1
فبراير 16 ، 2020
Коллектив грамотный, добропорядочным! Приятно с такими работать! Удачи вам, ребята и девчата!
4
4
أبريل 25 ، 2022
Мне понравилось отношение к клиентам обслуживание
أغسطس 22 ، 2021
Купили машину, все понравилось, отличный салон!!!
3
2
أغسطس 21 ، 2023
Профессиональное обслуживание
ديسمبر 10 ، 2019
Доброжелательный прием, профессиональный подход, отличная компания, много профессионалов своего дела
3
2