Очень жаль, ребята, что провизоры в данной аптеке не могут, ну хотят, не умеют или не задумываются о том, что всех покупателей надо одинаково хорошо обслуживать.
Передо мной пара покупала какие то товары, они оплатили товар, но все еще продолжали что то выбирать в зале.
После них была моя очередь.
Я сообщил провизору свой заказ, она сказала «хорошо» и как я понял пошла за моим товаром, но вышла в зал и стала объяснять предыдущим покупателям какие то тонкости. После того как они выбрали новый товар, провизор вернулась к кассе по дороге захватив мой товар и сказала «девушку сначала отпустим»
Я возразил и спросил «почему» на что ответа от провизора не получил, но получил ответ на повышенных тонах от истеричной покупательницы.
Они же уже оплатили товар до меня, т.е их обслуживание закончилось, если нет, так не надо у меня принимать заказ а продолжать заниматься другим покупателем.
Если продолжают что то выбирать, так пусть становятся в конец очереди и стоят ждут.
Почему им на это не указала провизор я не знаю, но в очереди я стоял не один.
Очень жаль, ребята, очень. Видимо у той истеричной покупательницы товар был дороже и нужно было обязательно быстро ее обслужить.
Я понимаю, что ситуации бывают разные, ну так объясните мне прежде чем что то делать. Скажите что товар пришлось брать из зала, а там надо ключам открывать витрину, поэтому очень просим вас пропустить девушку к тому же они только что закончили покупку.
Все! Этого достаточно!
А не стоять молча и делать вид что ты ни при чем..
Кто у вас работаю 08.03.2025, проведите беседу. Теряете клиентов
1
إظهار رد العمل التجاري
София
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Заходила за гормональными таблетками, их не оказалось, а аптекарь (предполагаю по чеку, что Зуева Н.В.) позвонила в ближайшую аптеку этой сети и попросила отложить мне таблетки.
Спасибо за таких отзывчивых сотрудников! Очень приятно получать такой сервис!
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Лазарев
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
В этой аптеке всегда работает минимум два окна. Очередей практически не бывает. Часто захожу за лекарствами сюда. Быстро и удобно.