Lemana Pro
13687 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2024
Супер 👍 Отличный магазин .Всё есть то что нужно для человека.особенно весь инструмент. Электро итд.Рекомендую всем
يناير 22
Добрый день! 21 января была доставка на адрес панфилова 16, привезли большое колличество материалов для ремонта. У грузчиков не оказалось тележки и они носили их вручную, конечно им было неудобно, но зачем приезжать без тележки если знаешь что материалы обьемные и они сильно крошаться когда ударяешь их в подьезде. Итог весь подьезд грязный, коврики грязные, лестничная клетка ужасно грязная. Мало того что уже все пошло у них мягко говоря не по плану, дак они еще и не все привезли. Забыли положить «арматуру», со словами ой извините завтра привезем. Спрашивается а у меня есть время ? Что за отношение? Ладно человеческий фактор, все понимаю, договорились на завтра 22 января. В итоге я просил чтобы строго позвонили за час, так как я работаю и не живу там а на квартиру должен был подьехать другой человек. Еще просил чтобы позвонили конкретно на номер этого человека, в комментарии все указал. В итоге мне позвонили за 30 минут на мой номер и подержали пару гудков, я на работе не мог взять трубку и даже не видел звонка. Потом позвонил водитель когда уже арматуру привезли, естественно нас там не было. Позвонил на ваш единый номер в отдел сервиса и качества, мне сказали что сегодня водитель привезти арматуру не сможет, завтра тоже. Только в пятницу с 8 до 12. Нет слов одни эмоции, мне нужен был весь мой заказ полностью 21.01 числа. Я из-за вас переношу ремонт по срокам, а вы меня ставите перед фактом когда вы привезете мне арматуру, которую по вашей вине вы не смогли привезти в нужный срок. Клиентоориентированности ноль, водитель по телеофну говорил грубо и еще меня крайним выставил. Отвратительная доставка, словно она бесплатная. А между прочем стоит денег
7
يناير 15 ، 2024
Отличный магазин. Расположение, транспортная доступность, парковка. Много всего в наличии. Есть туалет, кафе, столы для упаковки товара, кассы самообслуживания. Продавцы обычно приветливые.
5
1
فبراير 17 ، 2024
Магазин отличный, всегда все на месте, большой выбор, приветливый персонал. Но! Что произошло с парковкой?????? Ужас! Просто кошмар! За месяц приезжала 4 раза, кружила, по 30 минут мест нет! Один пыльный авто хлам стоит. Администрация магазина, ауууууу! Наведите уже порядок! Что за парковка всех и вся! В магазин заходишь- несколько челок, а парковка забита наглухо! И крытая и на улицу.
1
2
يوليو 27 ، 2024
Не рекомендую!
Купил товар и заказал доставку.
Оставили в примечание, доставку нужно сделать в жк на подземный паркинг, авто не должно быть большим.
Три раза подряд отправляют один и тот же автомобиль, который не может заехать на паркинг.
Просил связать меня с руководство, на что сотрудник отвечает, это не возможно.
Я так понимаю руководство боится общаться с клиентами.
Несу убытки, так как рабочие уже больше недели ждут стройматериалы .
1
4
أبريل 12
Хороший магазин, но очереди на кассах вызывают раздражение покупателей.
Могут вытолкнуть тележку и повредить покупки.
Сотрудники и охрана при этом будут тихо молчать в сторонке.
5
أغسطس 24 ، 2024
Молодцы Французы ! Переименовали магазины и работают дальше . У них в России такая гигантская прибыль, что было бы глупо уходить . А клиентам хорошо. Весь ассортимент остался. Что касается этого магазина, то если заезжать на парковку с Ленинградки, то нужно проехать магазин и уже в конце повернуть направо и въехать на парковку. Всем хороших покупок !!!
يوليو 8 ، 2024
Хочу сказать большое спасибо продавцу-консультанту отдела "ванны и комплектующие" Лапардиной Анне за профессионализм, компетентность и отзывчивость в оказании помощи при выборе ванны с полным установочным комплектом. Большое спасибо!
3
يناير 5 ، 2023
И раньше совершали покупки в Леруа, нравиться , что все необходимые товары разных ценовых категорий в одном месте. Недавно опять затеяли косметический ремонт , заехали , приятно удивились - магазин совершенствуется, появились выставочные зоны , зоны с сотрудниками , которые помогут бесплатно сделать и посчитать дизайн. Очень компетентный сотрудник Илья посчитал нам кухню, цена нас приятно удивила, потому что это не первые наши расчеты. Распечатал нам всё потоварно и общий вид, показал на выставочном образце, посоветовал, уделил достаточно времени, ответил на все вопросы.
Однозначно советую.
5
2
نوفمبر 27 ، 2023
Всё хорошо, большой ассортимент, есть в продаже всё что нужно для ремонта, удобная парковка
НО есть один минус!
До ковида магазин работал 24 часа, и этот график не вернули, а было очень удобно летом приезжать за строй материалами ночью или рано утром
7
أبريل 25
Радует, что всё в одном месте, а также актуальность и ассортимент представленных товаров.
4
سبتمبر 6 ، 2024
6.09.24 в 18:30, Химки. Работает один сотрудник на ковролине, потому что второй «не вышел». Обшивает ковролин и говорит «ждите пол часа не меньше, ничем помочь не могу». Я конечно понимаю что альтернатив магазину не много, но сервис явно нужно прорабатывать.
Звонок на горячую линию, там связались с дежурным директором и тот ответил «у нас два сотрудника, все в порядке очереди» но сотрудник один) Может зарплату не вышедшего сотрудника присвоили?)
4
4
أكتوبر 14 ، 2024
что то как то скудно стало с выбором товара....
Парковка отдельная тема машину поставить не где!
такое ощущение, что там стоят все машины что есть по Химкам и это бесплатная парковка!
лучше в интернете заказать.....
кассы как и везде сделали самообслуживание, что только тормозит очередь из-за несмышленых покупателей!
1
مارس 26 ، 2024
Очень часто тут бываю, все шикарно, консультанты вежливые и доброжелательные, обожаю данный магазин, так как рядом с домом и всегда все есть!
3
يونيو 23 ، 2024
сделала заказ на сайте, привезли не верный заказ из данного магазина, пол дня пытаюсь выснить когда мне привезут верный... тишина... связи с магазином нет, переключить на отдел претензий не могут. Сидим с рабочими и ждем. Кто будет возмещать потраченный день в пустую?
Дополняю отзыв, на следующий день. Вечером я потратила два часа,и проехала 100 км, чтобы лично вычснить все.
В итоге гчень удивились,что меня не связывали с магазином. На мое предложение привезти к 9 утра мой товар, так и не смогли полодительно ответить.
В итоге к 12, потом после того,как все таки спустя сутки мне позвонили, сообщили что привезуь к 18 часам.
Снова я плачу рабочим за простой ( 2 дня), потратив прилично денег за материал, нервничаю, сижу без воды с толпой народа в доме. Если б я могла отказаться, купить и привезти все в соседнем магазине, послала бы все давно к чертям.
Так что стоит задуматься: клиент платит за плохую работу сотрудников
И никто из руководства не соизволил со мной связаться. Жаль сотрудников,которые выслушивают все, и что у них такое безучастное руководство.
Никак не ожидала от данной организации такого отношения.
أبريل 11 ، 2024
Очень хороший, выбор большой, персонал вежливый. Главное работает круглосуточно. Добираться удобно. Стараюсь покупать в этом магазине. По больше бы таких.
أغسطس 28 ، 2023
Посещение магазина "Леруа Мерлен" в Химках оставило у меня двоякое впечатление. С одной стороны, это действительно огромное пространство, предлагающее все необходимое для ремонта и обустройства дома. Огромная парковка оказалась удобной деталью, и наличие других магазинов поблизости добавляет возможностей для шопинга. Тут действительно есть все, чтобы потратить целую зарплату в один день.
Однако, как говорится, не все так гладко, как может показаться. На мой взгляд, несколько недоработок могут существенно подпортить впечатление. Я столкнулся с неполным соответствием наличия товаров на сайте и в реальности. Это, конечно, может вызвать разочарование, если вы приехали специально за конкретным продуктом.
Также, есть некоторые жалобы на отношения персонала. Конечно, хорошо, когда менеджеры готовы помочь, но такие случаи, как долгое ожидание такси для перевозки покупок, оставляют печальное впечатление. Опыт общения с персоналом при возврате товара также вызвал у меня негатив.
Из позитивного: выгодное расположение магазина, а также удобство использования приложения для выбора товаров. Явно видно, что ассортимент магазина по-прежнему радует, а обновленный интерьер добавляет позитива.
В итоге, магазин "Леруа Мерлен" в Химках является местом с широким выбором товаров для строительства и ремонта. Важно учитывать некоторые недостатки, которые могут повлиять на ваше впечатление о покупке.
4
مارس 20 ، 2024
Отличный магазин, грамотные, доброжелательные продавцы. Покупала краску для стен, помогли с выбором, все объяснили как пользоваться, отколеровали, все быстро.
3
يناير 22
Хороший магазин, но бывает что ассортимента не хватает для закрытия потребностей заказа
4
مايو 8 ، 2024
В Леруа Мерлин есть почти все что надо для дома и ремонта
Не самый большой магазин из тех которые я посещал, но я всегда покупаю все что нужно.
Парковка на минусовом уровне вполне устраивает
Людей немного
Есть кассы самообслуживания
3
يونيو 4 ، 2023
Магазин очень хорошо расположен, большой ассортимент, цены соответствуют качеству товара, продавцы дают развернутые консультации по товару, быстро оформляют доставку!
Спасибо Марии и Лидии из отдела "Напольные покрытия "за помощь в выборе товара!Мы купили очень красивую кварц виниловую плитку на пол...
Очень советую посетить этот магазин.
1
أغسطس 10 ، 2023
Отличный магазин с большим выбором товаров. Модно купить все для дома, строительства. Есть интернет-магазин. Единственное но, это вечно уставшие сотрудники, которые с неохотой с тобой разговаривают, не улыбаются, чтобы получить консультацию- надо изрядно попотеть, чтобы найти продавца-консультанта. Но снижать звезду за это не буду
3
أغسطس 11 ، 2023
К нам самый близкий магазин. Для меня удобно и расположение, и стоянка. Ассортимент думаю как во всех магазинах. И наверное так же как везде проблемы с консультантами. Но в этот раз молодой человек из отдела инструментов просто спас! Подсказал то, что оказалось важным для решения моей проблемы. Всё бы так и всё было бы отлично.
4
مارس 25 ، 2023
Хороший большой строительный магазин! Большой ассортимент товаров, особенно в приложении, но и в этом есть некоторый нюанс, вроде товаров много, но надо обязательно смотреть в приложении есть ли данный товар именно в этом магазине сети Леруа. Приезжаешь, так то вроде всё есть, а потом смотришь то, что видел в приложении, в данном магазине нет!
Ещё жаль, что ассортимент импортных красок уменьшился, по понятным причинам, подсели мы на импортные краски, сейчас большинства нет...
3
5
أغسطس 10 ، 2024
Вот что значит европейский сервис! Есть чему поучиться! После ремонта остались несколько не вскрытых упаковок материалов, решила сдать, привезла, даже чек не потребовался, по номеру телефона все сразу нашли, весь процесс возврата занял от силы минуты 2, я в восторге! Огромный выбор всего, что нужно, цены, конечно, не айс, но они сейчас нигде не айс, думаю, что по сравнению с другими строительными магазинами, здесь они вполне приличные!
ديسمبر 29 ، 2023
В наших современных реалиях это самый лучший строительный магазин который остался на нашем рынке, при оформлении сервисной карты у вас не возникнет проблем с возвратом товара если товар не подойдёт. Консультанты всегда готовы посоветовать и помочь в выборе!Есть колеровщик красок, подберут вам правильный оттенок, неоднократно пользовался данной услугой, цвета подбирают в тон, всё шикарно, также можно воспользоваться в магазине услугой распила дсп, дерева на профессиональном оборудовании, очень полезный отдел. Отличный магазин советую!!!
4
أغسطس 19 ، 2024
Отличный любимый магазин! Пока я там нахожу все, что нужно! Вот только с парковкой беда. Думаю, что подавляющее количество машин принадлежат совсем не покупателям. Видимо, нужно придумать какой-то метод отсечки. Иногда очень тяжело запарковаться.
أبريل 26
Широкий ассортимент
Удобное местоположение
Удобная парковка
3
أغسطس 31 ، 2024
Можно найти все, что нужно для дачи, ремонта, обустройства дома. Приятные консультанты, но жаль, что их мало. Бывает сложно найти специалиста.
سبتمبر 1 ، 2024
Хочу рассказать про доставку, которая не состоялась. Водитель подъехал к подъезду и сказал, что здесь разгружаться он не может по своим внутренним регламентом. Доставка была оплачена в квартиру. Он звонил по телефону на протяжении 20 мин стоя как раз напротив подъезда, за это время мог и раз грузиться. Потом мне позвонили, сказали, что из доставки предложили выгрузить прямо на улице без подъема или перенести доставку без объяснения видимых на то причин.
2
4
أبريل 16
Хорошая место для закупки всего. Только продали битый продукт и на захотели поменять ели выбили скидку в 10% ну хоть что-то
3
ديسمبر 22 ، 2024
Не удобной магазин, конкретно этот, очень отличается по внутреннему расположению стеллажей
3
1
نوفمبر 17 ، 2022
Всем привет. Я оказалас в магазине не случайно. Затеяла ремонт. Была в Леруа-Мерлен очень давно. Мне очень повезло. Ассортимент товаров большой. Есть из чего выбрать. Персонал очень приветливый. Даже из другого отдела помогали и направляли. Мне помогли выбрать обои неделю назад. И они очень хорошо уже смотрятся на стенах. Продавец-консультант Дарья помогла выбрать и оформить дверь, а сегодня я её попросила оформить добор и ещё кое-что. Она с удовольствием это сделала и оформила доставку. Все консультанты приветливы, улыбчивы и опрятны. Кассир, очень милая и внимательная. Разъяснила куда идти за оплаченным товаром. Очередей днём в кассы нет. Удобно. Магазин хорошо расположен. Парковка большая и удобная. О качестве товаров буду говорить позже, когда обживу новую кухню. Да, и конечно же доставка. Вот повезло очень. Экспедитор сметливый попался и рулон линолеума свернули иначе и подняли в лифте. БЛАГОДАРЮ администрацию за возможность посещать ваш магазин и делать выгодные и нужные покупки. Фото не делала. Была очень увлечена..
4
2
مارس 12
Магазины понравились, огромный выбор товаров. И цены приемлемые
4
1
فبراير 13
Нет места для проверки лампочек. Из 8 одна не работала. Пришлось ехать снова, что бы её сдать и взять другую. Не очень удобно.
4
2
ديسمبر 19 ، 2024
удобно,самый ближайший к дому. с парковкой только вопросы. трудно найти место.
5
أبريل 16
После 22:00 найти живого менеджера просто нереально. Отказались выписать стол. Спустя 30 мин все же сделали, но как будто одолжение. Конкретно эту точку, не буду посещать.
نوفمبر 18 ، 2024
Возможна проблема с парковкой в выходные дни, что само по себе говорит о том, что магазин удобный и посещаемый. Цены на некоторые вещи ниже чем в интернет-магазинах. Очень удобно что всё в одном месте.
3
سبتمبر 26 ، 2024
Название изменилось)) суть осталась. Мой любимый строительный магазин, где можно найти всё, что придет в голову, и все для решения технических или конструкторских задач.
3
فبراير 21
Очень удобно расположенный магазин, сложности с парковкой в часы пик компенсирует хорошее обслуживание и большой выбор товаров. Очень хороший магазин.
نوفمبر 17 ، 2024
В отделе красок работают потрясающие ребята! Обшительные, позитивные, профессионалы в своем деле. Одно удовольствие было выбирать с ними краску. Отдельное спасибо Михаилу, что помог разобраться в тонкостях разных покрытий и посчитать стоимость материалов.
Приехали в воскресенье, припарковались без труда
يونيو 21 ، 2023
Отличный магазин, всегда выручает, если нужен стройматериал или инструмент. Удобное расположение, большая площадь магазина. Всё для сада-огорода на отдельной площади рядом с основным зданием. Раньше работал круглосуточно.
4
فبراير 4 ، 2024
Очень хорошо, что магазин работает до полуночи. Раньше работал круглосуточно. Лучшее наличие среди других магазинов сети. Спасибо специалисту из отдела садовой техники за помощь в подборе и погрузке снегоочистителя.
أبريل 25
Как же задолбал этот ремонт 😂 уже не возможно переносить строительные магазины )) спасибо Лемана, что помогали нам в этом не легком деле
سبتمبر 8 ، 2024
Как и был большой выбор. Вежливый персонал. В отделе ковровых покрытий ребята минут за 20 раскроили по моим размерам , оверлочили и упаковали две дорожки из выбранного ковролина.
3
2
مارس 24
Не удобная система подъезда и много огороженной территории, которая ранее была парковкой.
يونيو 7
Хороший выбор товаров, но цены кусаются. На маркетах дешевле.
أكتوبر 29 ، 2024
Всё хорошо, единственно,что поменялось после пандемии -график работы.ДО работал круглосуточно,было намного удобнее!!!!
1
1
ديسمبر 14 ، 2023
Этим магазином пользуюсь постоянно. Покупаю всё от батареек и саморезов заканчивая рассадой и вагонкой.
Всегда большой ассортимент постоянного товара и своевременная выкладка сезонного. Жалко время работы перестало быть круглосуточным. После пожара у конкурента это единственный гипермаркет такого рода в чарте города и с такой доступностью.
1
1
ديسمبر 9 ، 2023
Хотелось бы оставить отзыв о персонале .Произошел не приятный момент в отделе резки по дереву ,выбрали в Леруа столешницу раковину ,варочная наша была дома ,пришли с макетом .Сотрудник сторонней организации руководствуясь какими-то «своими» правилами отказал так как по мнению арендаторов клиент должен при себе иметь варочную панель и тд (там прям список на много позиций )на диалог с несговорчивым мастером ушло 40 минут , так вот директор Станислав и продавец кухонного отдела Рыбалко Павел помогли решить проблему предоставили свою варочную панель подобрали принесли и уговорили не сговорчивого столяра .дело было 9.12.2023 примерно с 20.00 благодаря сложенной работе и гибкости руководителя все таки удалось осуществить задачу .Благодарю Леруа
2
1