Lemana Pro
6701 مراجعة
مايو 19
Доверять доставке Лемана Про нельзя! И еще нужно быть супер специалистом, чтобы при приемке заказа успеть оценить товар, когда водитель уже на низком старте.
Из этого магазина мне привезли входную дверь с гнутым наличником (онлайн заказ 2505-7146-8316).
Претензию отклонили, буду обращаться в компетентные органы. Раньше всегда заказывал в Лемана, теперь буду искать более адекватный магазин.
يوليو 17 ، 2024
Хороший магазин. Все организовано. Выбор хороший. В отделе "Сад" разнообразные растения, ухоженные. Можно купить кофе.
Консультанты, к сожалению, не очень доброжелательные.
И самый Большой минус: туалеты с поломаными дверями и очень грязные.
أغسطس 10 ، 2024
Огромный сетевой гипермаркет строительных и дачных товаров. Огромный выбор, чисто, удобно, вежливо. Огромная парковка вокруг, есть туалеты, банкоматы, рядом огромный продуктовый мегамаркет Лента.
فبراير 8
Добрый день, приобрела краску в Лемана Про (Шолохово) ,около 10 вёдер по 10л., далее после оплаты ,мне заколеровали в этом же магазине (Л.П.), половину банок для стен,а половину для потолка (в цвет по шкале ral 9016)
В моем доме в этот цвет окрашено все, кроме стен:радиаторы ,двери и тд.. - я очень хорошо знаю этот цвет! Специально выбирала белый по шкале ral, так как она есть у всех!
Начались работы по сбору ГК потолков/окраска, когда бригада закончила работу я
приехала на объект на приёмку работы и застыла в шоке! Цвет не тот,все пололки теплого цвета и сильно отдают в желтизну !! Цвет не совпадает ,это не ral 9016- абсолютно точно!
Поехала в магазин в Шолохово ,где приобретала краску,объяснила ситуацию -меня попросили привезти краску для того,чтобы сделать выкрасы и сравнить со шкалой ral. Поехала за краской. Приехала снова-выкрасы сделали,в отделе ошибку признал, тк цвет не совпадает вообще !
Далее - отправили на стойку информации писать претензию .
Пришла сотрудница Гайденко Екатерина , я объяснила ей свою ситуацию-100м2 потолка испорчены, я заплатила за краску и работу ,но цвет не тот,потолок испорчен и встала вся работа ,так как я в растерянности и шоке мягко говоря,не знаю,что делать.
Сотрудница в очень грубой форме (!) сказала,что есть статьи в законе и заколерованная краска не подлежит возврату. Я попыталась объяснить, что отдел по покраске подтвердил (!),что цвет не совпадает,но она продолжала грубить ,и сказала,что я сама виновата ,и не проверила свою краску и это только моя ответственность .
Как я могла проверить цвет в ведре мне не очень понятно,так как высохшая краска может изменить цвет. Без сравнения сухого выкраса с образцом не разобрать,белый и белый... Хочу пояснить ,что выкрас в отделе мне не делали,результат не показывали-это все можно увидеть по камерам. Так же в отделе нет таблички,что люди должны проверять цвета и сравнивать со шкалой.
Подвожу итоги , на которые хотела бы получить ответы -
- Магазином была допущена ошибка в колеровке *и в отделе персонал это признал!!) , у меня испорчено настроение, потолок,потраченные деньги зря на краску и работу , но почему то представитель магазина Гайденко Е. винит клиента, т.е меня- это как? Грубое общение и не умение слушать (и слышать) клиента , явно не прописано в рекомендациях и требованиях при устройстве на работу
Сегодня купила новую краску на 18000 р и если в один слой эта желтизна не перекроет,придётся купить ещё ведро краски. За работу мне объявили 20000 за один слой,и если понадобиться второй+10000 руб.
Прилагаю выкрасы (я оставила их в отделе краски в Л.П. Шолохово)
Так же хочу пояснить ,что вместе с сотрудниками ( спасибо им за помощь ) мы сделали выкрасы в 9016 три разные краски и они все в желтизну !
Так же ,скорее всего, эту желтизну не закрасить в один слой ,мы попробовали на бумаге.
Прилагаю фото *
*Данную ситуацию без внимания оставлять не намерена, ожидаю реакцию руководства данного магазина , если ее не последует, то вынуждена обратиться в выше надзорные органы.
ديسمبر 22 ، 2024
Вполне неплохо,выбор товаров маловат, персонал прекрасный, цены завышенные, расположение магазина отличное.
4
ديسمبر 8 ، 2024
В магазине в Шолохово в МО 8 декабря 2024г работала одна касса, в итоге чек мне пробили в 23:01. В 23.02 я наливала себе кофе в автомате, потому что зима и магазин в области и мне предстоял долгий путь. Охранник очень грубо стал орать: "Женщина, когда вы уже нальёте кофе???!!!". Кофе автомат налил менее чем за минуту.
Какой-то сотрудник или посетитель сделал ему замечание, в магазине были ещё люди. Это позор для магазина, позднее время, я была без мужа и не знала как реагировать.
Открывайте больше касс, если не справляетесь, проведите тренинг с сотрудниками, мне показалось, что если бы не мужчина, который за меня вступился, охранник бы мог броситься с кулаками.
1
يناير 6
Хороший магазин. Есть кафе и туалет. Выбор товаров весьма разнообразен. Удобное получение интернет заказов. Рекомендую.
مارس 11
Скудный устаревший ассортимент, мало консультантов и они прячутся от клиентов, мы ждали 40 минут консультанта в отделе паркета и так и не дождались, потому что он якобы один и занят с посетителем. То есть это ВАМ нужно, им клиенты не нужны. Отвратно отношение. Оказалось, что консультанты нужного отдела сидели прятались в дальнем углу, а остальные консультанты - только перенаправляли все время к кому-то неизвестному, пойди туда, не знаю куда, найди того, не знаю кого. Многие представленные модели отсутствуют в наличии и их даже нет на сайте.
1
يونيو 22 ، 2024
Магазин очень нравится - многое можно приехать потрогать и сразу купить!!! Цены относительно приемлемые, парковка нормальная! Подскажут, помогут.. Правда, был-есть "нюанс", например, с грунтом - упаковка написано 50л, но максимум 30л...))) При покупке - глаза никто не отменял))))
1
1
مايو 3
Хороший, большой магазин, всё в доступе, консультанты всё подскажут, помогут, большой ассортимент и выбор товаров.
2
مايو 6
Доброго времени суток! Хотел выразить благодарность. У меня в доме завелась крыса, потом, конечно, выяснилось, что я её прикормил. Дальше больше, как говорится, глядь, а крыса уже с приплодом. Всё это мучительно стало, что я только не делал, чтобы от этих тварей избавиться. Всё перепробовал. И пил и гулял, денег не давал крысам, из дома гнал. Но! Помогло одно средство заветное: билет в один конец в самом деле. Съела крыса средство и ушла подыхать. На улицу. И стоимость небольшая, 74 рубля. Фирма Зирит. Настоящий истребитель крыс!
فبراير 5
Просторно , если что-то не то купил всегда можно вернуть. Продавцы всегда всё подскажут. Замечательный магазин. Всегда всё можно найти.
مارس 29
Отличные сотрудники в отделе сад. Грамотная консультация и по товарам и помощь с погрузкой в машину больших тяжелых коробок с мебелью) Спасибо вам большое приеду еще☺️
4
أبريل 19
Отличный магазин! Есть абсолютно все для ремонта, сада и дома. Доброжелательный персонал, приемлемые цены.
2
أبريل 16
Хороший магазин. Большой выбор. Приемлемые цены. Из синусов , небольшая парковка, мало персонала. Большая очередь на оплату наличными и юр лицам
2
فبراير 12
Хороший магазин, парковка удобная, ассортимент большой. Есть уборная и буфет, ещё бы сделать сиденья для ожидания тем кто не хочет ходить по магазину и просто ждет.
يناير 18
Магазин хороший, но два больших минуса!! Продавцы совершенно не заинтересованы в покупателе, хотя меня знают всё, езжу к вам с основания и практически через день...
Второе сдал Электра вибратор на ремонт по гарантии, месяц держали- ремонтировали, забрал полчаса поработала перестала, сейчас уже второй месяц на ремонте😂😂😂
3
ديسمبر 27 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам со стороны продавцов-консультантов. Я такого хамства не встречала ни в одном магазине сети.
Попросили консультанта помочь подобрать светильники, с нами общались с таким вызовом, а, на замечание поменять тон, развернулась и ушла, сказав, что ей плевать на всех и руководство тоже. Эту обиженную женщину зовут Анна.
Очень прошу руководство магазина обратить внимание на общение консультантов с клиентами.
1
3
مايو 26
Персонал более отзывчивый чем в Москве( Наблюдаю уже много лет). Ассортимент есть. Удобна возможность возврата покупки без чека при наличии сервисной карты Лемана про.
مارس 25 ، 2024
В целом неплохой магазин, всегда людно, кассы обслуживают быстро, возврат тоже проходит быстро. Нарекания были в июне 2023 года, когда заказали систему хранения и раздвижные двери, все с установкой, но сборщики ничего не поставили, ссылаясь на то, что ошибся замерщик. В итоге 3 недели леруа искал у себя виноватого среди подрядчиков, винил то манагера, оформившего заказ, то замерщика, то недобросовестных сборщиков, а время теряла только я как заказчик. В этом плане минус, заинтересованности в ускорении разрешения ситуации не было. Приходилось и звонить сто раз, и приезжать, чтобы в итоге мне приехали и поставили те же двери, и все удивительным образом сошлось и оказалось правильным!!!!
1
يناير 18
Безалаберность сборщиков не знает границ. «мальчики не различают цветочки», вы, мать вашу серьезно? Красный от желтого так трудно отличить? Острый лист от круглого? Девушка на сборке будто обсуждала мою проблему в ключе «устроила истерику из за цветка», надеюсь, мне показалось. Пыталась мне доказать, что то, что мне втюхнули - нужный сорт, хотя разница с позицией в интернете была очевидной. Цветок был в подарок и стоит не дешево. Пришлось пойти и купить другое, надеясь, что именинник не расстроится.
أبريل 9
Хароши магазин удобно сегда порковатца можна ест порковечний места еденствено за ценими не гонишса я дкмаю сечас везде так цени растут тут палатшеи цени чем на ринке
سبتمبر 17 ، 2024
Просто крик души... сам магазин вполне адекватный, удобный с неплохим ассортиментом. Но вот самовывоз просто никакой!
Пару раз делал заказ перед выездом на дачу, чтобы забрать его по пути. По времени часа за 3 до приезда в этот центр. И НИ РАЗУ этот заказ не был собран к этому времени.
Сегодняшний случай заставил написать отзыв - оформил заказ вчера часов в 10 вечера. Отдельно посмотрел на возможный срок выдачи - в дате готовности был указан вчерашний день. По факту сегодня к 7-30 утра заказ не собран (на сайте отдельно посмотрел инфу по самовывозу - он 24/7 работает).
1
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный магазин, всё есть в больших объёмах. Всегда чисто, как в магазине так и на улице. Если найти консультанта (это тот ещё квест) в отделе, то вам всё расскажут в подробностях, что вам нужно. Рекомендую!!!
يوليو 26 ، 2024
Магазин удачно расположен. По пути на дачу. Часто заезжаем. Покупаем много чего. Хочу выразить благодарность сотруднику отдела "Инструменты" Максиму за помощь в выборе нужных инструментов. Максим очень профессионален и прекрасно все объяснил. Покупками довольны.. Спасибо.
3
1
نوفمبر 13 ، 2024
Ассортимент вполне хороший, расположение более правильнее, чем в других магазинах.
Сотрудники касс очень приветливые, вежливые, быстро обслуживают и могут помочь. Рекомендую данный магазин
أكتوبر 13 ، 2024
Отличный магазин! Очень удобный под'езд и парковки. Все, что необходимо для ремонта и сада все можно здесь купить. Удобное время работы с 7-ми часов утра. Хорошая работа продавцов-консультантов.
أبريل 14 ، 2024
Один из самых любимых магазинов!!! Всегда найдётся то что необходимо, огромное колличество товаров, вежливые консультанты. Хочу выразить огромную благодарность девочкам из отдела красок, они лучше в своём деле!!! Помогли подобрать нужную краску, рассказали про качество, сколько слоёв нужно наносить, заколлеровали её. Спасибо им большое!!!
4
ديسمبر 29 ، 2024
Ехал по работе мимо заранее посмотрев кувалду на 8 кг, очень нужна была. Заехал искал на месте где указан ценник с этой кувалдой но её не было. Нашёл продовца че то там млел млел, на финале они числяться в зале но из наверное нет и тд
1
ديسمبر 12 ، 2024
Магазин большой, всё есть, ориентироваться не сложно,и рядом с объектом,что очень удобно.Ребята из магазина пошли на встречу и сняли товар с витрины.Спасибо
3
1
يناير 30
Отличный магазин! Все дл, ремонта и строительсва, сецчас ввели систему бонусов по номеру тел. Очень удобно!
1
مايو 7 ، 2024
Обычный строительный гипермаркет. Есть практически все что нужно, и в целом достаточно приличного качества. Недавно открылся на летний сезон садовый центр, где много всего интересного для дачи и частного сектора. Мы уже присмотрели для себя деревья, которые хотим посадить дома. Скоро заедем более детально выбирать
نوفمبر 1 ، 2024
Покупал в октябре кухню, приехал за заказом, мне выкатили палет с заказом завернутый стрейч пленкой. Так как коробок было много, я не стал разбирать палет, и загрузил все в прицеп. При разгрузке обнаружено, что не хватает двух коробок с ящиками. При обращении по поводу недостачи, мне заявили , что такого быть не может. Все, якобы, проверяют. Просил посмотреть камеры , как был собран заказ, но мне отвечали одно и тоже, что все проверяется. При этом я лично видел как заказы проверяют- кладовщик просто подходит к охране с листком с куаркодом , а охранник его сканирует. И все!!! Это вся проверка!!!! Заказ даже рядом не стоит!!! Пришлось заказывать снова, 10к минус.
1
ديسمبر 31 ، 2024
Безобразие! Все против клиента! Привезли сосну которую нельзя поставить в подставку. Тут же составил заявку на возврат. Рассматривали заявку 5 дней. Потом написали, что вернуть можно только в течении суток. Был хороший магазин правратился в рынок а-ля 90-е. Что Вы там читали в моей заявке 5 суток? Бред! Сосна на помойке деньги тю-тю
مارس 21
Спасибо сотруднику Алексню в отделе освещения, помог сделать выбор , всё доходчиво и терпеливо нам рассказал.
3
يناير 17
Персонал крайне вежливый. Спросил у троих консультантов , и все трое очень внятно объяснили, непролинились даже показали. Спасибо всем.Попросил у уборщицы корзину, так она сама принесла и отдала улыбка на лице. Одним словом мне понравилось что там работают дос тойные люди
4
مايو 8
Народу много, товара не оказалось и сказали больше не будет. Хотел купить семена лука - севок. Администраторов не найдешь по отделу, на кассу не пробьешься. Возможно выходные но семена могли завести и таких как я было много кто искал семена лука.
3
أغسطس 16 ، 2024
Хороший магазин сотрудники доброжелательные , проконсультируют , подскажут как и что . Особенно понравился отдел строительных материалов . Товара не хватило в магазине - быстро привезли со склада . Молодцы !!!
2
1
ديسمبر 25 ، 2024
Лучший строительный магазин, но ассортимент надо бы расширять. Есть ещё к чему стремиться, но всё равно лучший)) Цена качество соответствует.
مايو 25
Хороший магазин, но был инцидент с краской. Поэтому сразу же проверяйте цвет после колеровки. Просите сделать выкрас на дереве (у них есть) каждой баночки. А то потом будете полдня доказывать, что не вы виноваты в том, что их машинка сломалась....
ديسمبر 10 ، 2024
Приятный магазин
Часто туда ездим
Магвзин как магазин
Доброжелательные сотрудники
Удобно расположен
3
1
يناير 7
Есть много интересных товаров, недорого. Всё просто и быстро. Хорошее обслуживание!
3
2
ديسمبر 12 ، 2024
Всегда всё хорошо 👌 парковка большая, персонал всегда помогает, кассы самообслуживания есть.
أكتوبر 15 ، 2024
Просто шикарный магазин,большой,с отличным выбором товаров и пока еще не "дикими"ценами,удобным вьездом и выездом на трассу.Персонала хотелось бы побольше, долго ждать и искать консультантов, а так все на уровне.
مايو 12
Заметил тенденцию что с каждым посещением магазин становится всё хуже и хуже, печально. Мало того что отстояли большую очередь в садовом центре, так ещё и качество продаваемой рассады было ужасное!
أبريل 10 ، 2024
Хороший сетевой магазин. Стоит на развилке, большая парковка, отдельно имеется крупный шатёр и навес - товары для сада и огорода. Ассортимент широкий, всё что мне нужно, всегда было в наличии.
5
مايو 30
Цены и ассортимент как и везде, а вот сотрудники совсем не качественно работают, возникает вопрос по товару и их не найти, не говорю уже о том что сами инициативу они не проявляют от слова совсем
ديسمبر 20 ، 2023
Большой гипермаркет, выбор большой, товаров можно найти на любой карман, есть маленькое кафе где можно перекусить, есть банкоматы, кофейный аппарат (кофе очень вкусный 👍),
есть туалеты ( по чистоте средненько так).
Есть ещё доставка или самовывоз (заказываешь на сайте и они собирают заказы, кстати быстро 👍) всем советую 👍👍
4
1
سبتمبر 14 ، 2024
Доброго всем дня! Будьте осторожны. В этом магазине нельзя покупать какую-либо сложную технику. Она у них попадаеться не рабочая. Проверить исправность в магазине не получится. Только по приезду домой. Когда вы обнаружите не качественный товар, то магазин откажет вам в возрате денег. Сославшись на то что им надо делать экспертизу. И вы попращаетесь с деньгами минимум на месяц. А если это оборудование или инструмент вам нужен завтра, то никого в магазине это неволнует. Вот такой вот сервис и клиентоориентированность. Вины моей нет, но попал я и на деньги, и на то что завтра не смогу выполнить определенные работы, которые обещал заказчику. Одним словом Леман Про это подстава во всех смыслах. Никому не советую этот магазин.
3
1
أبريل 1
Огромный выбор товаров, вежливый персонал. Удобная навигация, большое количество точек оплаты.