Lite-Rent
1241 مراجعة
أكتوبر 10 ، 2024
Аренда авто в конце сентября 2024 года. Сначала был звонок в другую контору с более высоким рейтингом и отзывами, однако приемлемый авто не был найден и следующим пунктом была данная контора. Оперативно, быстро был решен вопрос об аренде автомобиля в течение ближайших 1-2 дней (на выбор было предложено даже несколько вариантов. Получилось даже с хорошей скидкой. Был вариант как с доставкой по месту проживания, так и самостоятельно забрать из офиса в Калининграде. Оформление заняло непродолжительное время, были обговорены варианты и требования к возврату и вперед к новым впечатлениям. Так получилось, что появилась потребность для продления дополнительно на 1 день. Все было оперативно решено, несмотря на вечернее время. Автомобиль новый был 2024 года, так оценить как осуществляется плановый уход за имеющимися авто тяжело. Но в целом впечатление от фирмы хорошее. Была потребность в дополнительных аксессуарах- что и было также оперативно решено за дополнительную плату. Так что данная фирма рекомендована для аренды авто. За авто был взят залог 5 тыс. Большая часть отдана при возврате авто, оставшаяся часть вернулась спустя 10 дней после получения информации за отсутствие штрафов. Пожелания: клиентоориентированность - возможность оснащать авто держателями для телефонов ( мелочь, но водители оценят). Ну и если клиент доплачивает расширенную страховку КАСКО - устраивать осмотр авто с пристрастием при возврате как то выглядит немного нелогично да и попытки объяснить, что с каско входит ремонт только одного элемента - как то вызывает умиление и недоумение ( особенно со ссылкой на практику работы фирм в Европе). А так положительные отзывы и впечатление от общения и получения услуг в данной форме. Рекомендовано для аренды.
1
1
يناير 7
Беру авто в аренду здесь не первый раз. Авто в хороших состояниях, проблем не было ни разу. Цена/качество. Можно искать дешевле, но здесь будет поддержка 24/7, пунктуальность и без каких то «подводных камней». Рекомендую .
2
أغسطس 23 ، 2024
Брала в аренду Smart ForFour. Классная машинка в хорошем состоянии. Бронировала заранее (почти за пол года), все он-лайн, персонал компании всегда на связи и оперативно отвечает, все прозрачно, понятно и ориентировано на клиента. Получила и сдала без задержек и сложностей в аэропорту! Без сомнений обращусь в следующем году!
1
2
أغسطس 21 ، 2024
В целом прокат авто оставил больше положительное впечатление, но как всегда есть большое НО
Очень прошу руководство провести беседу с менеджером Юлией. Человек абсолютно не компетентен и не умеет общаться с клиентам, не решает проблему, хамит.
Машину бронировали за 2 месяца. В назначенный день приехали за полчаса до начала нашего бронирования, чтобы была возможность спокойно ознакомиться и подписать документы. И тут внезапно нам сообщили, что у нас аренда почему-то не в 11, а с 12... еще и начались на нас нападки, что мы приехали вообще в 10.30... Ну и вишенка тупости - менеджер Юлия выдала такой опус: "зато мы вам на час продлим аренду, не до 11 будет, а до 12". То есть сдвиг на час, это продление по ее мнению?
В процессе подключилась другая менеджер Зоя, которая рассказала, что наша машина попала в аварию (но почему-то нас никто не уведомил...) и нам дадут замену, которую нам все же пришлось ждать. Зоя постаралась максимально сгладить ситуацию и нам действительно добавили сверху 3 часа аренды в качестве "извинения".
Сама машина была в порядке, в этом плане вопросов и претензий нет. Залог без проблем вернули, и 1000 руб, которая остается на оплату возможных штрафов также в срок вернулась нам на карту.
3
1
نوفمبر 13 ، 2024
рекомендую! сервис прекрасный. машину подобрали быстро, оформили и мы поехали любоваться просторами калининградской области .
1
يناير 27
Отличная компания! Но….. имейте ввиду сразу!!! Не видаетесь на то, что может быть вам прийдется в конце аренды заплатить за мойку машину, а Вам, действительно, нужно будет заплатить за мойку. Прошу Вашу компанию включить сразу эту услугу в прейскурант- мойка машины. А так все отлично!
1
سبتمبر 11 ، 2024
Отличный прокат!
Брали на 2 дня Смарт - нам двоим больше и не надо было, а по узким и извилистым дорогам нового для тебя города кататься прямо самое то!
Машину выдали быстро, четко к тому времени, когда мы и хотели взять. Все документы заполнили, все, что надо, отметили.
Назад приняли тоже без проблем. Первую часть залога вернули сразу, вторую через 10 дней, как и говорилось в договоре.
Проблем никаких не было, разве что сейчас задумываюсь, что может быть зря КАСКО взял. Но, подстраховаться никогда не помешает))
1
1
أبريل 12
Очень всё понравилось!!! Быстрое оформление и сдача автомобиля. Авто на любой вкус и кошелек. Рекомендую!!!
1
يونيو 4 ، 2024
Выбор авто неплохо и цена вроде в среднем как у всех.
Но компании не нужны новые клиенты, особенно "Без стажа", хотя пишут что есть такая возможность. Загибают залог и нехотя тебя консультируют, ещё и возмущённо уточняют, что "Вот такой ты хочешь машину взять?".
Есть сервисы которые без стажа и залога предоставляют авто и проблем нет.
Дополняю в ответ сервиса: По достоинству оценил на этапе консультирования. Шаблонные ответы оставьте обывателям и зря считаете, что все общаются как вы думаете. К слову есть запись разговора. А касаемо стажа, то у Вас в условиях прописано "Бе ограничения ро стажу" Или "Есди стаж менее 3-х лет".
7
4
أبريل 2
Всё понравилось!
В Калининград приезжали в отпуск!
Машину арендовывал первый раз, заранее забронировал машину KAIYI E5 (первый опыт на китайце 😂) со мной связались по WhatsApp, внёс предоплату за бронь, по приезду быстро оформил машину, внёс залог, откатал можно сказать на ура, залог отдали, машинку вернул, всё отлично!
Компанию рекомендую!
ديسمبر 18 ، 2024
В целом остался доволен арендой автомобиля: состоянием машины, стоимостью, но есть вопрос - пожелание к работникам компании. Улучшайте сервис. Если возникают вопросы - старайтесь их решать, а не молча сидеть в сторонке и ждать когда все само собой решиться.
1
أبريل 4
Брал машину в Храброво на 6 дней. Авто в хорошем состоянии. Ничего не гремит даже на брусчатке. Ребята следят за техникой. Парк большой, но пользуется спросом. На 3.04.25.оставалось 20 машин. Рекомендую бронировать заранее.
1
أبريل 4
Все четко, во время и как заявлено. Машина в отличном состоянии, чистая. Очень приятно было сотрудничать
1
نوفمبر 3 ، 2024
Обратился в компанию по аренде авто (второй по счету) единственные из трех кому звонил ответили максимально оперативно, связались по вотсапу, все расписали тактично. Через 20 минут бвл уже в офисе. Персонал компетентный, все были вежливы и дружелюбны(что говорит о том, что люди любят своё дело). В аренду брал самый простой авто в наличии, вместо логана был хендай солярис на 3 дня, залог вернули как и обещали часть при возврате авто, часть через месяц. Буду советовать друзьям и обращусь ещё как будет возможность. Можно заказать чтоб доставили в аэропорт и также чтоб там забрали на бесплатной парковке. Хендай был полностью на ходу, никаких нареканий по работе авто нет. Никто не названивал не допрашивал, за день до возврата написали в вотсап о подтверждении возврата, не поменялось ли чего в планах. Все максимально пунктуально было и вежливо. Советую к сотрудничеству.
2
فبراير 8
Договор в одну калитку в плане клинтоориетированности.Состояние машин оставляет желать лучшего. Брал Поло 2020 г/в,подвеска как на телеге. Сдал машину на сутки раньше,т.к.перенесли вылет из города- деньги не вернули( ни за аренду,ни за каско). Топливо не залили,сервисные маячки о необходимости ТО раздражали всю дорогу.
Не рекомендую,в Калининграде десятки аналогичных компаний с высоким уровнем сервиса.
2
1
يوليو 14 ، 2024
воспользовались прокатом-все отлично, быстро подобрали машину, привезли на косу ко времени, также оперативно сдали. отличный прокат, хороший персонал, свежие машины, спасибо)
2
2
نوفمبر 22 ، 2023
Большой выбор автомобилей. В ноябре 2023 Брали BMW 2022 г.в. Автомобиль в отличном состоянии, конечно не совсем полная комплектация, однако все прекрасно. Были небольшие замечания по мойке внутри салона. Поменяйте автомойщиков.
Цена приятно удивила, скидка порадовала. Очень конкурентно относительно других.
Все честно! Озвучили все условия, как при бронировании по телефону, дублировали в мессенджер вместе с фото авто, так и в самом офисе. Часть залога вернули сразу после возврата авто, за минусом суммы за мойку (это было наше решение). Можете мойку сделать самостоятельно. Остальную сумму, которая откладывается на 10 дней, в случае возникновения штрафов ГИБДД (2000) вернули ровно через 10 дней. Выдача автомобиля прошла довольно быстро, приемка тоже.
Расположение офиса очень удобное, в центре.
Один небольшой нюанс, нельзя разгоняться больше 140 км/час, иначе залог не возвращается)))) для такого автомобиля это прям печалька) так хотелось почувствовать всю силу BMW)
Спасибо за вашу работу! ❤️
1
2
يناير 20
Отличный сервис. Все быстро. Приятные цены. Привезут машину и заберут там где удобно. Мы в восторге
1
يناير 11
Брали почти новую машину. При этом ехала она как ушатанная. Возможно проблемы производителя. Персонал хороший, но договор точно стоит юристу хорошему переписать есть нестыковки. Машину получали грязную это было учтено и при возврате и вопросов к нам не было.
1
أبريل 1
Брали в аэропорту на три дня, быстро, удобно, вежливый персонал, будем ещё обязательно пользоваться)))
1
فبراير 21
Отличный сервис по аренде авто , арендую уже 3 месяц автомобиль . Лояльная цена , быстрая смена авто и выдача . Поддержка 24/7 . Рекомендую
1
نوفمبر 3 ، 2024
Сервис мне понравился. Неплохо сделанный сайт. Широкий выбор автомобилей. Автомобили в хорошем состоянии, не "уставшие", чистые. Оформили быстро, всю необходимую информацию представили. Цена не самая дешёвая, но вполне приемлемая (учитывая хорошее качество автомобилей).
1
مايو 20 ، 2023
Отличный прокат с большим выбором машин. Недорого на фоне конкурентов.
Брал в прокат VW Polo 21 года.
Оформление прошло быстро, а главное, прозрачно. Все нюансы были запечатлены на фото и занесены в договор. Сотрудники вежливы и отзывчивы.
Машина была в отличном внешнем и техническом состоянии, пробег небольшой.
Проехали за 4 дня 660 км по области, машина не подвела ни разу.
Порадовала возможность взять в аренду за копейки аксессуары по типу держателей для телефонов и кабелей зарядки.
Рекомендую!
3
4
يونيو 23 ، 2024
Хорошая компания по прокату авто в Калининграде, обращайтесь кому нужна машина, рекомендую. Удобное расположение офиса, сотрудники профессионально ответят на все вопросы и сделают все полагающиеся действия. Авто выдаётся без лимита пробега, но на самом деле область небольшая и накатать много километров сложно, хотя можно.
1
3
أبريل 26
Отличная компания по аренде автомобиля. Все удобно и быстро, оформил машину и забрал за 5 минут. Вопросов при сдаче автомобиля не было. Рекомендую.
1
فبراير 23
Брал мини, машина подуставшая, полу пустой бак, требование сдавать чистой вообще не реализуемо .в любую непогоду будешь сдавать грязной. За каждый чих плати. Пример доставка в аэропорт, но наверное аэропорт должен быть ключевой точкой выдачи и приемки. Приехать в отпуск и мыть коврики в машине, так себе занятие. Больше ни ногой. При выдаче, сумма залога выросла в два раза, вроде решили на месте, но тоже осадочек
1
1
نوفمبر 4 ، 2024
Хорошие машины, приемлемые цены. Грамотные и приветливые сотрудники, быстро оформили машину
3
يوليو 9 ، 2024
Супер клиентоориентированный сервис. Отвечают мгновенно, все рассказали, объяснили. Машину подали вовремя (в Зеленоградск), забрали вовремя (аэропорт Хаброво). Авто свежее, в технически исправном состоянии, было приятно пользоваться. Однозначно рекомендую.
1
2
مارس 30
Отличная компания,очень быстро и недорого подбирают авто на разные случаи и потребности.
1
مارس 20
Понравилось отношение к клиенту, вежливые, внимательные. Машину поставили в течении 10 минут. Машина досталась практически новая 242 км. Без придирок при сдаче автомобиля.
Обращайте внимание что возможно удобней заказывать авто с подаче в аэропорт, там же потом и сдать. Возможно так будет выгодней
1
نوفمبر 29 ، 2024
Обслуживание на 5., время ожидания всё очень быстро!
В-общем все понравилось!!!
Рекомендую!
3
1
أبريل 17
Все просто отлично👍. Обслуживание, персонал, расположение, машина по желанию, в аэропорту или офисе.И так каждый раз и не один год.
1
يوليو 30 ، 2024
Ребетя работают отлично! Автомобили новые, чистые. Все хотелки были удовлетворены. Брал машину в аэропорту, сдал в Светлогорске - очень удобно. Спасибо!
2
2
نوفمبر 29 ، 2024
Машина в нормальном состоянии,очень недовольный водитель ,который пригнал,долгое ожидание ,удержание денег за якобы немытую машину,при том что мы ехали под дождём к аэропорту 20-25мин,слушать никто не стал,еще удержали за штрафы,квитанции не прислали.Постарайтесь не вестись,как мы!Контора,так себе!Не рекомендую!
4
2
أبريل 14
Быстрое оформление и ни каких проблем, брали Omoda S5 , очень понравился автомобиль, удобное расположение офиса.
1
يوليو 22 ، 2024
Брали на прокат в данной организации автомобиль для поездки по Калининграду и области. Вцелом услуга оказана вполне вменяемо, автомобиль был выдан без каких либо проблем, провели осмотр и зафиксировали состояние автомобиля фотофиксацией. Внес оплату за аренду и 15тр депозит. После возврата и приемки автомобиля 13тр возвращаются сразу и 2тр через 10 дней для проверки отсутствия штрафов. Автомобиль был вполне достойный, в неплохом техническом состоянии.
Единственная претензия имеется и она больше направлена к пользователям- в салоне было грязно, даже коврики не удосужились почистить.
1
1
يونيو 10 ، 2024
Отличный прокат в Калининграде: большой выбор автомашин, адекватные цены. Удобный заказ, хорошее расположение. Могут пригнать машину в аэропорт (или забрать её там). Брал машину с кондеем - в конце мая на жаре был просто незаменим. Рекомендую
2
2
أبريل 21
Забронировал авто "Логан степвей" за неделю, приехал осмотрел получил, хороший ухоженый, чистый, полностью исправный автомобиль с полным баком бензина. За 150 руб/сутки получил детское кресло. 3 дня отьездил с удовольствием, сдал получил залог обратно. Доволен, очень рекомендую, всё чётко, без бюрократии и проволочек.
1
مايو 15 ، 2024
Хочу выразить благодарность за оперативное оформление документов и своевременную выдачу автомобиля. Персонал был вежлив и профессионален, что сделало процесс аренды быстрым и удобным. Спасибо большое, буду обращаться к вам снова.
3
3
يناير 5
Брали Smart 2х местный, машина в хорошем состоянии. Выдали быстро, приняли в аэропорту тоже быстро) правда пришлось отдать лишнюю 1000р за то, что не помыл машину)
В целом прокат рекомендую!
1
سبتمبر 14 ، 2024
Очень крупный прокат автомобилей, и дело не в размере, процессы отстроены до автоматизма, приветствие, документы, приглашение на приемку и осмотр автомобиля, оплата. Это впечатляет.
Брал Genesis седан, свежая машина довольно, 86000 пробега, состояние отличное.
Стоит датчик скорости, сразу после тестирования аппарата прислали смс, мол 140км/ч это много, в договоре есть пункт что свыше 130 компания может досрочно забрать авто. Все дипломатично.
Приемка в аэропорте, быстро, дружелюбно.
Ребята даже помогли отправить кресло/люльку арендованную не у них в прокат.
Рекомендую эту компанию, без нареканий!👏🏼
7
1
سبتمبر 21 ، 2024
Всем привет . Я крайне недоволен компанией Lite-rent, ни раз арендовал авто в разных местах, но видимо в этот раз мне не повезло. Взял здесь в аренду К5 и BMW520, первая машина вся скрипела гремела, ошибки на табло, не работали парктроники передние , когда принимал машину сразу об этом сказал, отказаться не мог так как в аэропорту вечером уже вариантов не было, ноль реакции у сотрудника. После написал менеджеру о всех проблемах, ответ : " после вас отвезем в сервис", а у меня созревает вопрос : Ребята , а почему до меня не отвезли ? Ведь вы знали об этих проблемах . BMW был более менее, но уже видно что уставший , заменено лобовое , постоянно потело потому что шел дождь, притертый со всех сторон. Редко оставляю негативные отзывы , но здесь прям пригорело. За всё дерут деньги, а сервиса никакого.
6
1
أبريل 27
Все прошло хорошо
Выдали чистый автомобиль с полным баком.
Возврат в офисе был без проблем
Находится в удобном месте в центре города
مارس 29 ، 2024
Арендовал Bmw 520 дизель ездили 2 дня, все понравилось, машина отличная, комфортная шустрая и экономичная 😎, заказывали услугу подачи машины в аэропорт удобно, правда вот комплектация не совсем полная, в остальном понравилось, супер советую👍✌️
1
3
سبتمبر 19 ، 2024
Брал в прошлом году Смарт, персонал вежливый, всё показали и оформили. Единственное большущий минус что как оказалось лобовое стекло было треснутым и поэтому всю дорогу был какой-то сильный писк в машине а мы не могли понять из-за чего это, в общем было очень не комфортно. Как оказалось сотрудники знали про это но всё равно сдали в аренду.
Сервис рекомендую, но обязательно проверяйте и уточняйте всё ли с авто хорошо. Хотелось бы поставить 5 звёзд, но поставлю только 3 из-за этого момента.
3
1
مارس 27
Отличный сервис, всё проверили перед выдачей машины и после приёмки. Машина была без нареканий по всем параметрам. Советую.
1
نوفمبر 14 ، 2024
Все прошло отлично, без замечаний, удобно было машину сдавать в аэропорту, сотрудник приехал, принял машину и вернул залог, рекомендую
1
أبريل 18
Брал машину на три дня, все прошло замечательно! Заранее позвонил, забронировал, мне прислали всю информацию. В назначенный день приехал, осмотрели машину, заключили договор, оплатил. Брал Polo 2021 года, состояние машины хорошее. Через три дня отдал машину, осмотрели и мне вернули залог. Рекомендую!
2
سبتمبر 24 ، 2024
Вообще супер. Большой выбор авто, доставка в аэропорт(за деньги да). Сдача/приемка супер, ребята приятные. Условия ясные. Машина новая почти. Все без проблем было. Если кто на 2-3 дня едет - машина это имба. Везде успел побывать.
3
2
يوليو 7 ، 2024
Большой выбор машин по различным ценам. Сотрудники быстро находят подходящий вариант или предлагают заменить на подобный автомобиль в случае отсутствия. Удобно, что есть возможность продления без необходимости приезжать в офис
1
3