Lotos
415 مراجعات
سبتمبر 15 ، 2024
Отличная химчистка. Всегда отменно справляются даже с теми пятнами, которые, по ощущениям, уже не вывести
مارس 16 ، 2024
пролил суп на ковер, сдал ковер в химчистку, оплатили 100 процентов сразу, через пару недель получил ковер обратно запакованным в брезент, развернуть и проверить состояние сразу не догадался, подписал квитанцию, принес домой, развернул, жёлтое пятно от супа никуда не делось, зачем присылали смс что заказ готов если по факту ничего не сделано было? Хотя бы позвонили предупредили ..
2
يونيو 30 ، 2023
Сдала платье со многим количеством пуговиц, за каждую пуговицу берут 60 рублей, химчистка обошлась в 2100(1100 из этого пуговицы), обещали на следующий , чему я была безумно рада( зачем это было говорить непонятно).Итог: пуговицы пришиты криво, за это ответственности не несут, вопрос зачем я переплачивала , понадеясь на то что за эти деньги ШВЕЯ сможет пришить пуговицы на место, где они и были, наверное это очень сложная задача.
Предупреждения, что будет невозможно пришить их на место не было.
Похоже люди вообще не заботятся о своей репутации, важны только деньги.
Сроки , которые указанные в бумажке были выполнены( 30 число после 17:00, сдала платье 27 утром)на этом спасибо.
Если хотите, чтобы все было хорошо, мой совет: отрезать пуговицы самим и идти к нормальной швее у которой руки растут из нужного места, а лучше найти более клиентоориентированное место !
1
أبريل 25 ، 2024
Отдали шторы из 3 комнат,простые. Цену не озвучили, сказали на месте в цеху определят. Квартира пустует, никто не живёт. Думали, что около 20 тыс. Дорого, но что делать. Привезли обратно, озвучили 35т.Не первый раз с ними проблемы. На этом всё, поищу другую химчистку
2
يناير 30 ، 2024
Благодарю работников химчисток Лотос за профессионализм, качество обслуживания, за умение делать свое дело БЕЗУПРЕЧНО. Только вам доверяю свои вещи.
1
مايو 11 ، 2022
Отличная химчистка!
Работают профессионалы! Удобно, то что там на месте все делают, все подробно смотрят, знают разные виды тканей и их специфику! Да, возможно ценник выше среднего, но это того стоит.
Отдавала в химчистку пуховик и 2 жакета.
Верхнюю одежду после чистки покрывают спец. средством(какое-то защитное) и это уже включено в стоимость ! А сам пуховик наощупь был и ещё даже есть, бархатный! Что касается жакетов, все идеально! Пуговички аккуратно срезали и после химчистки пришили на место, даже лучше чем были!
Так же, дают рекомендации!
4
أكتوبر 8 ، 2024
Всегда быстро и качественно. Лучшая прачечная в СПб.
يونيو 16 ، 2023
Просто лучшие, профессиональные, очаровательные феи!! Отделение на измайловском, я в восторге! Убрали одно жирное пятно после неудачной домашней отработки. На другом изделии такое же пятно вывели после химчистки апетта, которая не справилась. Обе вещи - хлопок баленсиага, цвет после химчистки на месте. Просто вау! Мои благодарности и искренние рекомендации
مارس 25 ، 2024
Отличная химчистка. Езжу именно на Измайловский. Вежливый персонал. Работают с претензиями великолепно.
ديسمبر 17 ، 2024
Нравится хорошая химчистка, приятные цены рекомеедую
نوفمبر 23 ، 2023
Отвратительное место, в котором Вам не только испортят вещь, но и будут максимально стараться уйти от того, чтобы решить ситуацию каким-либо путем. Стирают не по маркировкам, а как захотят, при этом даже не отстирывая вещь, она все равно остается грязной, а Вам ответят, что пятна эти старые и вывести из невозможно и неважно, что вещь носилась несколько месяцев
3
1
مايو 31 ، 2023
Отличная химчистка, вещи как новые.
Почистили идеально белые кожаные кроссовки, на которых есть замшевые вставки.
Всегда быстро и аккуратно выполняли все заказы.
3
أغسطس 7 ، 2024
30 лет пользуюсь только этой химчисткой.
Качество лучшее в городе
مايو 28 ، 2023
Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет, качество услуг, как лотерея, перепортили кучу вещей, ответственности не несут , как и в других химчистках. На дорогом платье Max Mara белое пятно, краску сожгли видимо, пальто Max Mara село на размер и скаталось просто в валенок, пытались потом его восстановить, вычесывая 😅, но теперь его можно выбросить, на этой неделе забрала кашемировые свитера ужасного вида, их как будто сварили, стали тонкие и потеряли вид дорогой вещи, тоже можно выкинуть. Получается, что в химчистку можно сдавать вещи, которые не жалко потом и выбросить, точно не брендовые.
4
يناير 22 ، 2024
Прекрасная химчистка! Очень быстро, качественно! Приветливый и профессиональный персонал!
فبراير 6 ، 2023
Химчисткой «Лотос» пользуюсь больше десяти лет.
Оптимальное сочетание цены и качества услуг.
Удобный режим работы, есть возможность сдать вещи утром до работы или учебы.
Ко многим вещам и пятнам, можно сказать, индивидуальный подход.
Единственное неудобство - не всегда бывает портниха, а мелкий ремонт требуется регулярно.
5
1
مارس 24 ، 2024
Не советую. Портят вещи. Сначала испортили пальто, а потом куртку при том что заказывала эко-чистку. Некомпетентные приемщицы, которые говорят одно, а потом в итоге мастера говорят что делали по-другому
أغسطس 29 ، 2022
Хочу выразить свою благодарность коллективу химчистки Лотос, всегда приветливая и улыбчивая на поиемке Оля!!!
И огромная благодарность их иастеру по Биочистке, за качество работы! Чистили две норковые шубы, и очень довольны качествои чистки!!! Ккк новые, блестят, Всем рекомендую!!! Спасибо большое за ваш профессиональнализм
2
أكتوبر 8 ، 2024
Делал химчистку пуховиков всегда качество отличное.
ديسمبر 25 ، 2024
У ст. метро Лесной. Очереди на 40-50 минут. Один сотрудник. Остальные видимо пьют чай
نوفمبر 1 ، 2023
Испортили куртку. Термопатчи слетели с изделия после недобросовестной химчистки. Ремонт. Общалась с директором о возврате суммы за ненадлежаще оказанную услугу. На контакт не идет. Сказала через Суд. Здесь мастера на опыте. Они с удовольствием уничтожат Ваши вещи!
2
1
مايو 18 ، 2024
Хорошая химчистка. Менеджер оставался на связи всё время,пока куртка находилась у них. Цены доступные.
أبريل 17 ، 2024
Отлично выполняют свою работу, чищу у них вещи более 10 лет, помогали восстановить некоторые изделия.
فبراير 9 ، 2023
Принесла в химчистку зимнее пальто на синтепоне купленное в магазине "Снежная королева". Прочитав на официальном сайте данной организации , что они осуществляют сухую чистку специально ехала в пункт приёма на Измайловском проспекте, чтобы лично обсудить что необходимо сделать с моей вещью. Я просила осуществить СУХУЮ ЧИСТКУ, без применения воды, на что мне было сказано, что она не удалит все пятна и засоленность пальто и настойчиво уговаривала на стандартную водную чистку, приводя при этом аргументы других посетителей. Приёмщица уверяла, что они уже много раз с такими вещами сталкивались и нареканий ни разу не было и еще, что меня удивило, эта женщина стала опровергать информацию о способах чистки, нанесённую на ярлычок. Твердила, что пальто хорошо простёганно и наполнитель сильно не собьется (это для меня было основное). Естественно никакой ответственности они не несут за порчу вещей. Кстати, до обращения в эту химчистку пальто было именно в СУХОЙ ЧИСТКЕ и вернулось ко мне как новое ( правда в другом городе). При дальнейших моих опасениях мне была озвучена примерная стоимость сухой чистки в 5 тыс (хотя на сайте другие цены). Подумав пару минут так, как пальто было мне необходимо я сдала в обычную чистку, о чем пожалела при получении. Пальто выглядит мятым, пропала воздушность наполнителя, на смену ей пришли слипшиеся комки внутри пальто. Точно также можно постирать самой бесплатно в стиральной машине. Не могу сказать, что совсем испорчено, но больше никогда не отдам похожие вещи в мокрую чистку.
Вот почему нельзя сказать сразу, что мы таким не занимаемся и все, а не экспериментировать с чужими вещами.
3
1
أكتوبر 18 ، 2022
Отличная химчистка с высоким уровнем стандартов обслуживания и качеством работы. Пользуюсь услугами уже многие годы: от приведения в порядок домашнего текстиля до меховых изделий , и пока повода для разочарований не было.
1
سبتمبر 23 ، 2023
Подшивал джинсы. Дорого! 900р. Еще и хотели обмануть, но попросил прайс и цена вдруг стала 700. Не прислали смс по готовности, хотя обещали.
Ателье там от неких ИП южных гостей, пользоваться более не буду.
Но подшили прекрасно!
Химчисткой не пользовался, поэтому нечего сказать.
2
1
أغسطس 3 ، 2023
Супер-химчистка! Залил свекольно-гранатовым соком половину шкафа: дорогущие пиджаки, льняные белые рубашки и т.п. Всё очистили без следа за пару дней! Вещи в порядке и как новые. И сервис прекрасен, женщины на приёмке-выдаче вещей прекрасны!
نوفمبر 17 ، 2023
Отдавали Пуховик мужской. Отдали в пункте выдачи, был рванный пакет, которым был укрыт пуховик и в том месте все грязное. И не отдали после чистки пух с капюшона. Очень не приятно. Не рекомендуею.
سبتمبر 2 ، 2023
Просто молодчины, полностью отреставрировали дорогую кожаную сумку - отчистили, покрасили, волшебно! Очень довольна, молодчины!!
3
ديسمبر 12 ، 2024
Химчистка очень классная, всем советую😍
يناير 27 ، 2024
Отличная химчистка! Большой парк оборудования, вежливый персонал, короткие сроки.
مارس 15 ، 2023
Заказ 10283-7 от 7 марта 2023г. Сдавала 3 комплекта постельного белья на Мебельной. 14 марта 2023г в день выдачи пришла смс о готовности, однако в пункте выдачи белье не нашли, потеряли. На следующий день привезли. Белье тяжелое, расписалась и принесла домой. Дорогой комплект белья из Кухенлэнда ИСПОРТИЛИ!!! Вернули наволочки с дырками!!!!! Был идеальный комплект!!! Фурнитуры не было на наволочках. Что теперь делать)! Кто возместит 15 т р за комплект???? Безобразие. Белье воняет залежалым шкафом, пятна на других сданных комплектах не отстирали.
4
فبراير 16 ، 2024
Женщина со светлыми волосами ведет себя недоброжелательно - никогда не улыбнётся, не поздоровается и не попрощается первой. Вряд ли вернусь сюда снова.
1
سبتمبر 18 ، 2022
Отличная прачечная! Мне нужно было почистить одну конкретную вещь со странным обозначением на бирке. Опытная, вежливая женщина в окне приема сразу оценила возможность такой чистки, дала рекомендации, подробно разъяснила почему так, а не иначе.
Внутри чистое, просторное помещение. Работа была выполнена на день раньше срока, качество на высоте! Удобно, что присылают смс уведомления.
Из пожеланий: вместо квитанции или удостоверения личности при получении заказа просто добавить в смс код и использовать его.
ديسمبر 9 ، 2022
Это просто какой-то кошмар. Предварительно позвонила и спросила, уберут ли мне налипшую шерсть и кошачьи волосы. Мне сказали, что уберут, пальто будет как новое. Принесла его в партнерский пункт вайлдберис, там вообще не в курсе, что у них можно сдать вещи. Пошла в другой партнерский пункт, там с горем пополам, с моими инструкциями, у меня приняли пальто. Это было 27 ноября. После мне позвонил мастер, мы обсудили с ним, что пятен на пальто нет, что нужно убрать только кошачьи волосы. Он сказал мне, что 2 декабря пальто привезут обратно. В итоге 4 часа ночью мне пришла смска, что пальто готово. Я пришла забирать его 5 числа, открываю его, а оно приехало такое же, как и уехало (на фото состояние пальто после химчистки). Позвонила на горячую линию, там мне сказали, «либо оплачивайте и забирайте, либо отправляйте еще на неделю, чтобы мы прошлись по нему липучкой» и «кто вам вообще сказал, что мы убираем кошачьи волосы, мы такого не делаем». Я попросила гарантию качества. Если я сейчас отправлю его снова и мне снова не окажут услугу, на которую мы изначально договаривались, обсуждали с оператором и мастером (!), буду ли я платить за это? Мне сказали, что никаких гарантий они не дают и вообще у меня только один выбор, отправить его снова. На улице зима, пальто зимнее, специально рассчитывала так, чтобы оно пришло, когда наступят холода. Но что делать, выбора нет, отправила его снова. Начальник цеха обещала мне позвонить, когда оно к ним придет и обговорить со мной все гарантии. Не позвонила. И вот сегодня оно пришло 9 числа. Не могу сказать, что оно идеально почищено. Все равно что-то где-то есть. Так еще и прибили степлером скобы к ткани, из-за чего на ней остались дырки.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ, ШАРАШКИНА КОНТОРА БЕЗ ГАРАНТИЙ И ОТВЕСТВЕННОСТИ!!!!!
5
1
يونيو 5 ، 2023
Отдавала чистить рабочий костюм, брюки и куртка 1500 со скидкой карты Петербуржца. Не часто пользуюсь услугами химчистки, цены шокировали( но это скорее от того что з. п реально отстаёт от общего повышения цен) А так претензий нет всё сделали хорошо и достаточно быстро.
1
أبريل 22 ، 2024
Обслуживанме,время,расположение. Всегда только туда. Если вещи не поможет хим чистка,скажут что поможет,а не испортит.
أغسطس 12 ، 2023
Оперативно. Качество стирки отличное. Сотрудники очень вежливые, всё доступно объяснили. Умнички.
ديسمبر 27 ، 2024
Пуховик потерял форму после химчистки, был зимним, стал осенним
نوفمبر 25 ، 2023
Отвратительная химчистка, испортили куртку и пуховик. За приличные деньги. Свалялся наполнитель. Так можно просто дома в стиральной машине постирать. Очень жалко качественные вещи.
1
يوليو 29 ، 2024
Отличный сервис и доступные цены 👍
يوليو 20 ، 2024
Хорошая химчистка с многолетним опытом.
يناير 6 ، 2024
Ужас! Сдала пальто 8 декабря.Испортили зимнее пальто на синтепоне.Весь синтепон стал комьями,невозможно его распушить и пальто теперь только на выброс.Не советую обращаться
أبريل 19 ، 2022
Хорошая химчистка с профессиональным оборудованием и квалифицированными специалистами. Качество чистки вещей высокое, персонал доброжелательный, время ожидания 1-2 дня. Цены средние по подобным организациям. Очень удобное расположение, всегда можно найти место для парковки, если приехать на автомобиле
سبتمبر 15 ، 2022
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в химчистке "Лотос". Я чистил свои вещи в этой химчистке больше 15 лет, поэтому могу сравнивать, как менялось качество обслуживания с течением времени. Изначально я выбрал эту химчистку (я говорю о химчистке на Измайловском проспекте) из-за того, что здесь оказывали услуги качественно и быстро. Но со временем все стало меняться. Сначала мне при чистке растянули бадлон, потом джинсы стали другого цвета, в последний раз получил джемпер с пятнами на рукавах. Но верхом моего опыта стало общение с заведующей этого заведения. Я принес джинсовую рубашку, которую в очередной раз испортили при чистке (появились дырки). Когда я показал дефекты этой ухоженной даме, в ответ я услышал изощренные издевательства. Дама сообщила мне, что не может купить мне новую рубашку, посоветовала обратиться в суд и в окончании разговора сказала, что я ее шантажирую, т. к. прошу компенсировать ущерб. Такого свинского отношения к клиентам я еще не встречал. Так что если кто-то хочет получить испорченные вещи и хамство в ответ на закономерные претензии, милости прошу в эту химчистку. Кстати, пытался оставить этот отзыв на сайте химчистки - не опубликовали. Поэтому у ни на сайте только положительные отзывы.
18
1
مايو 29 ، 2023
Вежливый персонал, даже консультируют по вопросам по ходу приемки одежды. Видно место достаточно профессиональное. Ценник как в среднем в химчистках
فبراير 12 ، 2023
Спасибо вам за качество и бережное восстановление вещей. Просторный офис, одежду возвращают уже на след. день на вешалках и в защитном чехле. Сервис на 5 баллов. Приятное обслуживание.
3
مايو 23 ، 2024
Отдавал обновить свою куртку через пункт выдачи, а получил испачканную в цементной пыли. С результатом работы можно ознакомиться по приложенным фото. Также удивило, что куртку утрамбовали в маленький пакет. Цена за услугу по химчистке оказалась на 30% выше рынка. Античистка!!! Делайте вывод сами. Точно не порекомендую туда обращаться.
يناير 19 ، 2023
Сдал мотокуртку кожаную привести в порядок после сезона, куртка короткая, ценник по телефону озвучен один по факту зарядили 3900₽. Ну ладно деньги, так вы сделайте работу нормально, нашивки залиняли(пришлось самому дома Ванишем оттирать, получилось) сама куртка почищена плохо в швах остатки насекомых с летних покатушек сам дома чистил щёткой🤬(оттирается) ребята делают деньги, качество чистки оставляет желать лучшего!! 2 звёздочки поставил только за работу приёмщицы на точке, вежливая и адекватная. Больше сюда не пойду
2
نوفمبر 27 ، 2023
Являюсь клиентом этой химчистки более 20 лет. И ни одна вещь не была испорчена. И даже безнадёжные казалось бы пятна сотрудники стараются максимально удалить