M Video

4.5

5272 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1879 مراجعات

بشكل افتراضي

Пётр Шафрановский

مستوى 14 خبير محلي

Хорошо, что работают круглосуточно. Довольно большой магазин, почти всё есть. Раньше был отдел с аудиотехникой (акустика, усилители и т.д.), теперь одни телевизоры.

Sain Tourkine

مستوى 5 خبير محلي

Сломалась клавиатура ночью, как круто что магазин работает 24/7. Купил, уехал довольный как слон дальше играть в свои игрушки

Ok Sh

مستوى 2 خبير محلي

Болошой магазин, вежливый персонал, отсутствие очередей и быстрая выдача метернет заказа - это очень удобно. Удивительной показалась круглосуьочшая работа магазина- не очень честное, на мой взгляд, явление. Нужно учитывать, чио при выходне из метро (если ехать в магазин на метро) придется обходить здание в поисках главного входа по стрелочкам, тк вход с торца 3Y2H

Ева

مستوى 4 خبير محلي

Оформила днем 10.10 экспресс-доставку ноутбука до 19:00. Сейчас 11.10 моего оплаченного заказа нет до сих пор. Связывалась с операторами в чате 10.10 Один оператор ответил, что заказ доставят до 21:15. От второго оператора уже в 21:30 получила следующий ответ: "не нашелся курьер на ваш заказ, доставка не осуществляется компанией, а передается яндексу, повлиять не можем". Т.к заказа не приехал до обещанных 19:00, мне пришлось поменять свои планы на вечер. Ни извинений, ни нормальных объяснений я не получила. В итоге мне оформили заказ на утро сегодняшнего дня, но статус моего заказа все еще неизвестен. Операторы горячей линии очень любезны и пытались помочь, но дозвониться до магазина по адресу: Обручева 34/63, где лежит мой заказ, они так и не смогли. В общем это мой последний заказ в этой компании. Сервис просто ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Vika

مستوى 18 خبير محلي

Покупала телевизор. Консультант помог с выбором. Оформили доставку. Все прошло отлично.

Placebo

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный магазин и в целом М-видео это сплошной брак или уже техника с ремонта.Вам крупно повезёт если Вы купите у них исправную дорогую технику,про расходники типа фильтры,термоса,картриджи и т.д не говорю. Персонал ужасный,об одном и том же товаре говорят разное, навязывают вам страховки всякие хотя в цену товара она уже входит,и вы можите отказаться от неё ,но они будут говорить ,что это не возможно.Персонал технического отдела хамки,особенно престорелая женщина,добиться возврата Вы сможите только набравшись терпения и так же им хамить,по телефону не дозвонитесь им.Им вы не интересны совсем со своими проблемами,не они же у Вас купили дорогую технику которая не работает как надо.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С М-ВИДЕО И ТЕМБОЛЕЕ С ЭТИМ КОНКРЕТНО МАГАЗИНОМ!!!

إظهار رد العمل التجاري

Зулола Саидова

مستوى 7 خبير محلي

Очень большой выбор еще удобно 24 часа работают.Сотрудники приветливые,грамотные,профессионалы своего дела,всегда готовы помочь с выбором товара. 8*GY#МВМ

Alex

مستوى 3 خبير محلي

В магазин на Калужской заезжал за покупками уже несколько раз. Магазин удобно расположен, очень просторный зал, никакой толкучки и очередей, персонал внимательный, быстрое оформление товара и оплата. Магазином очень доволен. P59F

Лариса К.

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники в зоне кассы и выдачи заказов отсутствуют в принципе. Подобных ситуаций в других магазинах м.видео раньше не наблюдала. В очереди за заказом (обычная сковородка) стою уже 15 минут и никаких движений, лишь талон перешел из зоны ожидания в зону выдачи (хотя никакой выдачи не происходит).

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Кан

مستوى 8 خبير محلي

Бываю частенько в этом магазине, ранее покупал и тв и айфон и ранее бытовую технику и сковородки, в этот раз купил ноутбук Хуавей, классный, только бы ещё бы получше скидки и обслуживание при выдаче поправить, грубят, а так нравится и удобно ! JV*2#MBM

Тихон Г.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный магазин , консультанты учитывают ваши Желания и советуют. Покупал ноутбук и роутер. Принесли все опечатаным со склада

Ксения Тарасова

مستوى 5 خبير محلي

Покупала телефон в данном магазине, продавцы оказались очень отзывчивы, все показали и рассказали, помогли подобрать необходимые аксессуары. Спасибо огромное. У магазина есть достаточно просторная бесплатная парковка. U5JM

Глеб К.

مستوى 7 خبير محلي

Очень хороший магазин. Во первых он большой и просторный, это позволяет представить очень большой ассортммент. Во вторых он круглосуточный, и это очень удобно заехать туда после 23 или даже в час ночи, когда мало народа. При этом там всегда есть очень опытные и готовые помочь сотрудники, решили много вопросов и помогли в, выборе большого кол-ва товара. Спасибо. Код для отзыва - Q9TP

Андрей Черкашов

مستوى 30 خبير محلي

Количество и качество товаров обычное для магазинов этой сети. Звезду снял за очень долгое оформление товаров. Причем обычной розницы (батарейки и ополаскиватель). На кассе 2 кассира, долго что то оформляли в компе, причем, одна девушка вообще сидела и ждала пока покупатели примут какое то решение. Попросил мне оформить покупку. Холодно отбрила меня, сказав что все делается в порядке очереди и продолжила что то ждать. Потом встрепенулась, оформила покупку и пригласила не меня, а покупателей, что пришли значительно позже. А потом и вовсе ушла. Странно! Сеть магазинов солидная, а нанимают работников, которые не любят свою работу.

Равиль Юсупов

مستوى 4 خبير محلي

М видео это ужас , описывать ситуацию долго да и не нужно , напишу одно , купил только в этом году техники тысяч на 300 встал вопрос о возврате или обмене варочной панели , 3 месяца переписки и обращении , варочная панель так и не была принята обратно , однозначно больше НИКОГДА

إظهار رد العمل التجاري

Самвел Аджамян

مستوى 13 خبير محلي

С периодичностью приезжаем именно ночью! )))) Тоу ребенка телефон сдох, а утром надо быть онлайн, то - собака вентилятор уронила. Все найдено, все счастливы и довольны.

Эд и Кит

مستوى 15 خبير محلي

Это круглосуточный магазин. Так как ехать в этот магазин мне 32 км, в 1 час ночи, я заранее позвонил и уточнил все детали. Сделал интернет заказ. Даже специально прислали ссылку на оплату. Приехал. При продавце оплатил интернет заказ. И..... Мне отказали в выдаче заказа. Потому что не видят оплатв. Я показал электронный чекк, подтверждение оплаты в личном кабинете, уведомление мвидео об оплате. Позвонил им в службу поддержки, и о юна тоже подтвердила продавцу в магазине оплату и т.д. но ... Нет. Мне заказ не выдали. Чек их не интересует, сайт не интересует, поддержка тоже. И то что клиент приехал и оплатил онлайн тоже. Я обратился с претензией. Мне спустя 2 дня ответили, что все правильно. Ну, ок, раз так, клиент с чеком им не интересно. Значит- мы больше не покупаем там и МВидео мой чек не увидит. Сетейй много, с таким поганым отношением к клиенту, сеть МВидео чеки от клиента не должна получать.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Л.

مستوى 6 خبير محلي

24.11. покупал в этом магазине духовой шкаф. Отношение персонала на выдаче товара неприятно удивило: такое впечатление, что они делают клиенту одолжение. Отказались открыть товар для проверки, пришлось вскрывать упаковку и проверять самому, затем пришлось упаковывать товар обратно. При этом в зоне выдачи четыре человека, ни один из них даже не пытался чем-то помочь. Просто выкатили тележку с товаром и удалились. Ранее этот магазин нравился, сейчас, видимо, совсем прекратили подготовку персонала. Надеюсь, отзыв будет полезным.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Воробьев

مستوى 13 خبير محلي

Если у вас есть желание потерять время и нервы, и денежные средства , то лучше, чем это заведение, вам не найти. Купил ноутбук который потух через 1,5 часа дома. Взяли на экспертизу. Внимание!!!! На 21 день! В итоге: я без денег, без ноутбука. В ожидании чуда . Не связывайтесь с этой помойкой. Вы прерасно знаете о ходе и статусе решения моей проблемы. У вас есть все контакты номера заказов. Если бы вы хотели уже разобрались бы. Я утомился общаться с вашим персоналом. Ваша заинтересованность здесь не более дешевая показуха. Сорвали мне работу на объекте. Возвращайте деньги. 2726736 N квитанции. Отпишусь тут по результатам ваших стараний.

إظهار رد العمل التجاري

Сидоров Сергей

مستوى 7 خبير محلي

Хороший магазин с большим ассортиментом цены приемлемые особенно с бесли есть баллы Персонал грамотный

magic- drive

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте! Недавно приобрёл телефон гэлакси с23 товар оказался качественный, мне в магазине помогли сделать перенос данных со старого телефона! Спасибо! Особенно хочется поблагодарить сотрудника магазина Алексея Душичкина, он погмог разобраться с проблемой связанной с моей скидкой, сотрудник оказался очень вежливый! Грамотно а главное эффективно подошёл к решению вопроса!!!!! Побольше бы таких внимательных сотрудников!!! В последнее время в магазинах их почти не осталось.

SELFIE DENT

مستوى 11 خبير محلي

Понравилось в этом месте, намного больше ассортимента. Всегда можно сравнить с другими брендами. Мне всегда нравится самому посмотреть и проверить, раньше чем покупать. Хорошая доступность, 3 мин от метро. Персонал был на подхвате, в то же время не навязчив. Есть скидки и бонусы

Елена Левченко

مستوى 2 خبير محلي

Делала заказ на самовывоз из данного магазина. Приехав за техникой , ждала пока ее найдут на складе час , в итоге одной позиции так и не нашли . Заказ был оплачен , пришлось делать отмену и делать заказ снова . Оформили заказ на доставку . Также сразу оплатили . В итоге привезли не все позиции , не отгрузили духовку . Два дня уже пытаюсь добиться хоть какого-то ответа по неотгруженной духовке!Самое интересное, что в приложении заказ якобы выполнен 🤦🏼‍♀️

إظهار رد العمل التجاري

Алехандро

مستوى 7 خبير محلي

Магазин работает 24/7, удобно, широкий выбор товаров, квалифицированный персонал. Стажёр Павел-отличный консультант!

Ахмедов Эдгар

مستوى 6 خبير محلي

Купили холодильник!! Обещали доставить 2 сентября - весь выходной день сидели ждали дома , так как их курьерская служба работает с 9:00 до 22:00 . Что вы думаете ? Они не приехали . Вернулись в магазин , оформили на 5 сентября . Обещали позвонить за час , позвонили за 15 мин со словами мы на вашем этаже )) время 17:50 , рабочее 😂 Пришлось им подождать , приехали домой занесли холодильник и , о Боги , ОН НЕ ТОТ КОТОРЫЙ МЫ ПОКУПАЛИ 🙉🙉 Опять поездка в магазин , крики оры , написали возврат , через 3 дня приехали забрали ! Еще через несколько дней вернули деньги и мы с радостным лицом пошли и купили в СИТИЛИНК !!!! Не ходите ребята в этот М.Видео

إظهار رد العمل التجاري

Никита Коновалов

مستوى 6 خبير محلي

Товар оплачен дважды из-за технической ошибки деньги не вернулись, сотруднику Александру было абсолютно все равно на время клиента и его проблему, обещал что деньги вернуться утром, но обманул, выводы делайте сами)

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 5 خبير محلي

Знайте, если вы столкнетесь с проблемой - в этом магазине всем будет на вас наплевать. Не доставили вовремя заказ на 150 тыс.руб. (бытовая техника) - все бывает, форс мажоры, но сотрудники данного магазина не соизволили позвонить и предупредить, что доставка срывается. В итоге муж целый день просидел в пустой квартире, где шел ремонт, ожидая заказ, который не приехал. Так повторялось три раза!!! Только после личного посещения магазина со скандалом дело сдвинулось с мертвой точки и заказ спустя 1,5 недели доехал. Но нам за срыв сроков была положена денежная компенсация - и с декабря мы так на текущий момент ничего и не добились! Дозвонится до сервисной службы - невозможно, трубки просто не берут. А если даже удается дозвониться в лучшем случае раз в неделю - говорят, что проверят информацию и обязательно перезвонят, и не перезванивают!!! Обманщики еще те. Итог - товар нормальный, сервис - НУЛЕВОЙ. Трубки не берут, сами не звонят, заинтересованности решить проблему покупателя попросту нет. Нагло обманывают, что-то обещают, переводят стрелки на коллег, а по факту просто тебя посылают и ничего не делают.

إظهار رد العمل التجاري

Мария К.

مستوى 2 خبير محلي

Магазин удобно расположен. Есть большая бесплатная парковка. Сам магазин имеет огромный ассортимент и не перегружен посетителями. Покупали там роутер. Дома попробовали, не подошел. Отвезли обратно, в магазине приняли без проблем. Сдали, купили другой. Код 16Y3

Анастасия

مستوى 9 خبير محلي

Расположен магазин очень близко к метро Калужская. Очень удобны часы работы 24 час. Ассортимент неплохой,но главное бывают хорошие скидки. Консультанты всегда помогут с выбором.

drepa

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительное отношение сотрудников. Подошли сначала к одному сотруднику за консультацией, который общался с виду со знакомой девушкой, но из-за того что оторвали быстро шаблоном ответил, выбранный товар забрал и вернул на витрину. Подошел к полке посмотрел сказал что нет, даже неудосужился посмотреть по компьютеру есть товар на складе или на других точках (в других магазинах) и вернулся быстро общаться дальше, как будто мы и не подходили и наш вопрос решен. После на кассе не лучше был сотрудник, так себя вел как будто у него очередь из 10 человек завал и еще от него что-то требуют, а по факту никого не было, резко отвечал. Данная точка позиционирует себя как 24 часа, ночью сотрудники небось вообще не работают, если такое отношение вечером до 21:00.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Румянцев

مستوى 9 خبير محلي

Большой магазин М-Видео, работает круглосуточно. Есть бесплатная парковка. Покупателей не много, продавцы доброжелательные, с вниманием относятся к вопросам покупателей (в том числе нестандартным). На кассе правда всё слишком формально, но пережить можно.

КВ

مستوى 15 خبير محلي

Хороший магазин с компетентными консультантами. Помогли выбрать спортивные наушники. Купил по совету и не пожалел!

P. D.

مستوى 15 خبير محلي

Саму сеть оценивать не буду. По сравнению с многими другими магазинами сети, прямо Мега Молл: 1. огромные выставочные площади 2. удобная логистика 3. очередей давно не встречал 4. есть бесплатная парковка. Регулярно заезжаю забрать интернет-заказы. Иногда посмотрю чего-нить, поспрашиваю, если время позволяет 5629

Елена С.

مستوى 4 خبير محلي

Магазин достаточно большой, хороший выбор техники и аксессуаров. От метро 3 минуты. Продавцы консультанты вежливые , всегда помогут с выбором. 1BJH #МВМ

Igor P.

مستوى 6 خبير محلي

#МВМ 9S#3 Отличный круглосуточный магазин. Богатый ассортимент. Всегда самовывоз оформляю в этом магазине рядом с работой. Очень удобно утром забрать заказ.

Саша

مستوى 6 خبير محلي

Расположение удобное, есть парковка, метро рядом. Ассортимент в целом хороший. Но очень долго приходится ждать консультантов при выборе товаров, также при решении вопросов сервиса и проблем.

إظهار رد العمل التجاري

Артём Волков

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное обращение с клиентами, купил монитор и страховку на него, не хотят возвращать деньги за огромный пиксель на экране, не покупайте у них никогда технику по страховке деньги вам не вернут

إظهار رد العمل التجاري

737615 Александр

مستوى 11 خبير محلي

Покупал телевизор роутер помогли выбрать со скидкой цены иногда выше чем в интернете быстро оформили привезли со склада для самовывоза через 3 дня

Влада Б.

مستوى 10 خبير محلي

Хороший большой магазин. Большой выбор товара. Хотя цены, как мне кажется, выше среднего.

Василий Говорун

مستوى 7 خبير محلي

Хороший персонал. Широкий выбор. Интересное пространство.

Лариса Абрамова

مستوى 9 خبير محلي

Не первую крупную покупку делаю в этом магазине. В целом довольна. Продавцы всегда супер внимательны, учтивы, дают действительно дельные советы. Ассортимент большой и всегда все самое обновленное)

aznumber1

مستوى 7 خبير محلي

Не все по наличию заказы не всегда получается сделать

Николай

مستوى 4 خبير محلي

Удобное расположение магазина. Большая площадь. Иногда можно просто зайти, чтобы погулять и посмотреть товар вживую. Очень удобное получение интернет-заказов. EEW& #МВМ

Елена Лебедева

مستوى 9 خبير محلي

Много раз проезжала мимо и даже не думала, что там такой большой магазин М.Видео. Покупали ребёнку часы с обратной связью, те что подобрали были в единственном экземпляре в этом магазине. Мы забронировали их. Сотрудники быстро собрали заказ, проконсультировали. Парковка не большая, но она свободная, хоть и приехали в воскресенье

Михаил Засядько

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудник Мария Мильцина замечательный специалист. Хорошоий магазин, приветливый персонал. Данный магазин удобен круглосуточным графиком работы.

Андрей Ованов

مستوى 5 خبير محلي

Заказал установку сплит систему,договорились 9-10 утра в итоге приехали в 16.00.Забыли кранштеин потеря ещё час.Приступили к работе не согласовав дополнительную стоимость работы.Прейскуранта нет показывает мне (монтажник)фото с телефона.Спросив про прейскурант заверенное с печатью с росписью ответ монтажника такого нету.Дополнительную стоимость мне насчитали 7,5 тыс рублей плюс оплатил М.Видео 13.400 рублей.итог с меня хотели поиметь 21 тыс рублей за установку.Работу бросили,кранштейн своравали потому что он входит в стоимость 13.400 руб которе я изначально оплатил в М.видео.Вот уже два месятца пытаюсь вернуть свои 13.400.Сервис по установки Ларго сервис.Готовим дело в суд потому что М.Видео кормит своми завтракми.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Заяц

مستوى 25 خبير محلي

Хороший магазин, особенно ночью. Людей нет, но и консультанты, тоже не во всем понимают. А, так как в музее, тихо!!!

Инесса К.

مستوى 4 خبير محلي

Оперативное обслуживание, удобное расположение, все быстрое и качественно. Покупала AirPods. Оригинал, работают отлично !5XB #МВМ

Станислав А.

مستوى 3 خبير محلي

Покупал сковороду с антипригаркой по акции. Цена и качество устроили полностью! На кассе помогли разобраться с использованием бонусов для частичной оплаты покупки. Все понравилось, рекомендую. #9*I&

Анна

مستوى 15 خبير محلي

Магазин нормальный, много всего есть, но персонал ужасен, их не найти и если находишь, то лучше ни о чем не спрашивать, может, конечно, есть и нормальные ребята, но мне не попадались. Выбирали холодильник, не могли найти ни кого, кто бы разбирался в этом, в итоге нас отправили на сайт делать онлайн заказ и почитать все там самим. Доставка отдельная история, водитель приехал и был он 1, как он планировал разгружать холодильник я не знаю. Нам повезло, что муж был дома и они вместе это сделали.