M Video
1835 مراجعات
أغسطس 13 ، 2023
Магазин хороший, большой, круглосуточный, приехали поздновато, около 11 вечера, минус в том, что в это время нет продавцов, которые могли бы проконсультировать по товарам, приходится выбирать самим
1
3
أغسطس 5 ، 2023
Если не считать что м видео в целом тот магазин в котором нельзя купить ничего хорошего и наценка у них не знает границ , приходится сталкиваться с такими консультантами , как Александр , который не слышит покупателя и еще смеет с ним в некорректной форме спорить!
6
نوفمبر 23 ، 2022
Очень большой магазин,всегда весь ассортимент в наличии.Консультанты всегда подскажут и на кассах приветливые сотрудники. Вообщем всё отлично. KH3R
4
2
نوفمبر 16 ، 2023
Лучший гипермаркет бытовой техники на Юго-Западе Москвы! Огромный и чистый, понятный и с большим ассортиментом! Внимательный персонал! Рекомендую! 👍👍👍
3
مارس 4
Оплатил заказ, не смотря на то, что даже с витрины. В смс прислали полный комплект, в итоге пол Москвы за заказом едешь, на выдаче уже сообщают не полный.
Не тратьте время покупателей
4
1
يوليو 3
Консультанты не обращают внимание на клиентов, стоят и беседуют друг с другом.
يناير 29
Хороший выбор. Всегда есть из чего выбрать.
Но цены на товары из параллельного очень завышены
3
1
ديسمبر 24 ، 2022
Заказывали телефон онлайн. В обещанный день не привезли, курьер сказал - не успел. Составили обращение в 10 вечера, при этом оператор Мвидео клялся-божился, что телефон привезут на следующий день с бесплатной доставкой и дополнительными бонусами (баллами). Должны были связаться с нами до 11 утра следующего дня для уточнения адреса доставки. Но никто так и не позвонил. Когда связались с магазином сами, выяснилось, что никто ничего и не собирался нам доставлять. Подали повторную жалобу, только теперь на оператора, который накануне пообещал сделать доставку. Нам предложили заново сделать заказ, но сам телефон стоил уже на 6 тыс дороже и платная доставка. Мы отказались. От магазина в шоке! Прошло 4 дня и по поводу наших жалоб с нами никто так и не связался! Раньше всегда пользовались данным магазином, но такого отношения мы не ожидали вообще!!! Операторы все сваливают друг на друга, ни от кого ничего не добиться! Не заказывайте там ничего, особенно перед праздниками, есть шанс остаться без подарков близким!!! Настроение испорчено, магазин просел конкретно в наших глазах.
4
1
مايو 12 ، 2023
Хороший выбор товаров. Можно пощупать, сравнить и выбрать что больше нравится. Периодически проходят акции с хорошими предложениями. Бывает даже выгоднее чем в интернет магазинах. Большое преимущество данного магазина - груглосуточный режим работы.
Теперь предлагают баллы за отзыв. Почему бы не воспользоваться)
D3&V
#МВМ
1
2
سبتمبر 21 ، 2022
Консультанты внимательные, при большой загруженности все объясняют обстоятельно, магазин очень большой. Пользуюсь услугами магазина практически с открытия удобно что круглосуточно.
3
3
سبتمبر 3 ، 2023
Потрясающий продавец Зухра! Компетентная, милая и вежливая! Руководитель, премируйте её, она ваша звезда!
4
أبريل 15
Купила мужу наушники для компьютера, а себе картридер и карту памяти для фотоаппарата. Магазин большой. Пришлось искать нужные полки.
3
ديسمبر 12 ، 2022
Замечательный магазин с огромным выбором электроники. С четкой и отлаженной работой сотрудников. Предложили помощь в выборе техники. Рекомендую именно этот магазин.
3
2
أكتوبر 9 ، 2023
Он круглосуточный. Что оч радует. Выбор не сильно просел после начала санкций. Всегда можно найти что то себе по бюджету. Продавцы теперь ничего не впаривают, ибо бюджеты монстров тоже иссякли))
2
يناير 17 ، 2023
Сделали покупку в этом магазине. Всё понравилось, продавцы подсказали,что надо, ненавязчиво предложили сопутствующие товары, всё объяснили по гарантиям и замене в случае необходимости. В итоге подобрали то, что нужнл. Покупкой довольны.
1
3
يونيو 30 ، 2023
Покупали технику в ноябре 22г., через юр лицо, на 500тр, продавцы прыгали-скакали вокруг нас, обещали бешеные бонусы. В итоге, кронштейн под ТВ (цена 10тр) не подошел к их же ТВ и его не приняли и не обменяли на подходящий, бонусы юр лицам не начисляются. Не рекомендую, обходите это место стороной. Почитала другие отзывы - нам еще повезло, у других покупателей ни денег, ни работающей техники.(
4
يناير 4
Приехал, чтобы сдать технику в утилизацию. Сказали, что не принимают, тк они «переполнены». Охранник, слышавший это, указал на контейнеры на той стороне двора и предложил выкинуть технику, как мусор.
3
نوفمبر 23 ، 2022
Очень хорошее место! Парни молодцы, всё делают хорошо, а особенно консультанты. Это не как в ДНС, всякую ересь будут рекомендовать. Здесь всё, что нужно мне. Сказал им - они найдут , сделают. Всегда здесь покупаю технику. Магазин отличный! MR5U
2
3
نوفمبر 7 ، 2023
Магазин находится с другой стороны здания и из метро не сразу понятно куда идти. Забирал интернет заказ, товар быстро выдали, упаковка была целая. 242987 #МВМ
1
أبريل 27 ، 2023
Сериал
Заказала
Оплатила для экспресс доставки
Позвонили сообщили что витринный образец при покупке это было не указано но это уже норма неактуальная инфо в приложении и на сайте, замену подобрать не смогли, отправили запрос на качество
Без звонка отправили заказ на такси
Написала жалобу в чат, что не согласовали доставку витринного образца
Ответили, что по правилам не доставляют витринные на такси, поэтому сто процентов везут новый
Успокоилась
Таксист привозит вскрытую коробку
На вопрос ЭТО ЧТО Испуганно сообщает что они долго собирали с витрины
Забрала потому что перед НГ была ситуация, что я долго деньги свои возвращала, оплатила в приложении заказ, курьер привез и сказал не оплачено, оплачивайте, потом вернут Т к очень нужен был заказ, оплатила еще раз и долго выбивала свои деньги
Звоню с вопросом почему привезли несогласованно с витрины и требование забрать ЭТО, оператор ерунду несет, далее ноль
Звоню еще раз, оператор норм
Извинения, создание жалобы и т д
Решила посмотреть что в коробке, а в коробке НИЧЕГО
Думала это вишенка на торте, а она была завтра
Звоню, оператор ноль
Звоню еще
Извинения, обещания все исправить, срочно перезвоним
Далее тишина
Утро след дня
И вот она
Вишенка
Звонит оператор по вашему запросу и сообщает, что витринный образец в порядке, только без коробки
Далее следует непереводимая игра слов
Оператор в шоке, извиняется, прощается
Вечером звонок по вашему запросу
Говорю что в метро, прошу перезвонить через десять мин
И естественно получаю смс мы не смогли связаться, извиняемся, запрос закрыт
Товарищи дорогие, что дальше делать?
В полицию обращаться?
Совет покупателям, подумайте много раз оно вам надо
5
1
مارس 10 ، 2023
Магазин Обручева 34/63 обратилась к консультанту Авезбаевой Зухре. Очень милая девушка, которая потратила на меня очень много времени. Такого обьяснения и выдержки я давно не видела. Умеет общатся на все 100%.
Благодарность хочу выразить ей очень большую!!!
3
ديسمبر 1 ، 2023
На весь огромный магазин один консультант. Ждала полчаса, когда он освободится, чтобы узнать, что нужного мне товара нет 🤡 Другие сотрудники помогать не стали, сказали ждать консультанта.
3
مايو 14 ، 2023
Магазин вроде не плохой,и удобно расположен,но к сожалению директор не очень.Привез товар который вышел из строя,хотели решить вопрос мирно,но директор вёл себя неадекватно и на ходу придумывал законы,в итоге товар пришлось везти назад.Теперь составляем исковое заявление на магазин.
QcY$#МВМ
4
3
مايو 26
Большой выбор, хорошая система скидок, разумные цены
1
يوليو 5 ، 2023
Хороший магазин. Скидки часто бывают , еще и кэшом возвращают. Цены - лучшие на некоторые товары. Консультанты мне всегда попадались компетентные.
2
أبريل 19 ، 2023
Очень приятное впечатление о продавце -консультанте Сергее Иванове. Помог нам, пожилым женщинам выбрать и приобрести обогреватель воздуха! Огромное Спасибо!
2
4
يوليو 31
покупала наушники, отличный магазин ✔️
1
مايو 22 ، 2023
Хороший магазин,товар получила быстро и отличного качества. Расположен удобно, недалеко от метро.
3
3
أبريل 28 ، 2023
Хороший магазин. Большой плюс, что работает круглосуточно. Продавцы мололцы помогают подобрать товар по заложенному бюджету.
1
3
ديسمبر 29 ، 2021
Ну скажу коротко; - М.видео магазин по кайфу)) большой выбор товара, конкретно этот магазин - на Калужской, ещё и удобный график, можно приехать ночью и спокойно выбрать/посмотреть что тебе нужно. Программа лояльности супер - можно значительно снизить стоимость покупки, расплатившись бонусными рублями. Да и последнее время здесь самый низкий ценник на модель Техники, берут оборотом и широкой дилерской сетью, так что нет смысла искать в интернете «дешевле на 200₽», но это будет «левый» магазин,с которым в будущем не будет никакой обратной связи, в случае чего. Удачи вам и процветания, не теряйте марку, но и шагайте в ногу с технологиями ;)
3
1
يناير 12 ، 2022
Магазин электроники довольно большой, если брать из всей сети МВидео. Удобное расположение, бесплатная парковка в пару метров от входа, сотрудники на редкость вежливые и всегда готовые помочь, а не футболить тебя от одного к другому.Большой выбор, в общем - красота.
3
1
فبراير 5 ، 2023
Большой ассортимент, приветливый персонал, есть своя бесплатная парковка. Конечно, как узнали, что берём самый дешёвый телевизор, интерес к нам существенно снизился, но это ожидаемо.
1
2
فبراير 3 ، 2023
Добрый день!
К магазину претензий нет, НО вот к персоналу большая претензия
1) отказ в помощи
2) обращение будто я им должна денег, а не они заинтересованы в продаже товара, фразы «барышня», «сударыня» считаю не уместны!
3) отсутствие табличек, сама догадывайся какие кассы работают и где оплатить товар
4) отсутствие сотрудников в магазине, 4-5 человек на весь магазин
5) большие очереди
Посещала магазин 01.02.2023, среда, все как сонные мухи!
5
2
أغسطس 19 ، 2021
Удобное расположение, в пешей доступности от метро. 24 часа
Ассортимент не полный, но выбор имеется.
Парковка для посетителей, правда могли б уже и асфальт постелить, совсем всё разбито, да и здание само наверно советских времен.
Брал ноутбук, подобрали сумку, дали скидку.
Всё прошло отлично.
Рекомендую тем кто ищет что-то определенное и располагает временем, посетить этот и другие магазины данной сети.
3
1
يناير 5 ، 2023
Хочу предупредить покупателей о хитрой схеме в данном магазине, граничащей с мошенничеством.
При покупке техники заказ компануется на телефоне продавца консультанта. В завершении выбора, покупка оформляется и отправляется для оплаты так же с телефона продавца консультанта и что он туда вбивает, контролирует тоже он. Так вот в самом конце, когда лист покупок сформирован, продавец начинает активно предлагать страховку на технику (ровно также активно, как и убеждения минутой назад в абсолютной надежности этой самой техники). Стоимость страховки составляет 10% от цены. Но предлагает опять же застраховать не все, а только одну позицию. Вы пытаетесь вежливо отказаться, типа «спасибо, не надо», но он будет продолжать этот монолог, не обращая на ваши попытки отказаться никакого внимания, используя при этом слова «обязательно подумайте над этим, это важно, об этом надо позаботиться заранее, подумайте..», на что вы соглашаетесь подумать над предложением, а это значит, что прямого отказа нет и страховка добавляется в лист покупок без вашего ведома. Потом, чтобы скорее всего узаконить этот момент вам в быстром режиме прокрутят перед глазами список покупок туда-сюда, и вы скорее всего не заметите в списке покупок страховку.
Потом вы идёте на кассу, вам пробивают чек и вы видите страховку. Если попытаетесь сделать отказ, то придётся сделать возврат всего чека и техники, а это значит, что надо будет ждать попадания выбранной техники обратно в систему, а это ожидание до суток.
Сервис (страховка, доставка, установка) специально добавляются в общий чек, и происходит это не на кассе, а телефоне продавца.
Совет: отказывайте четко и проверяйте чек! Порядочности нет!
6
1
مايو 12 ، 2023
J6W#МВМ Выбираю этот магазин потому что в моем районе, рядом с метро, 24 часа, пока никаких косяков, заказы собираются очень быстро, СМС-информирование на высоком уровне - так держать!
1
3
يونيو 14 ، 2023
Ставлю балл только за количество товара и за бесплатную парковку. Персонал на пункте выдачи просто УЖАСНЫЙ! Первый раз с таким встречаюсь в Мвидео. Проверяли товар сами, нам даже не дали нож чтоб открыть коробку, очень хамское и неуважительно отношение к клиентам. В этот магазин больше точно не приду.
5
1
نوفمبر 27 ، 2021
Покупала сыну телефон, наушники и часы, спасибо консультантам, помогли сделать правильный выбор. Сын подарку обрадовался, пользуется ненарадуется. Обслуживание в магазине хорошее заказ комплектут быстро. Есть доп услуги: например, я наклеила на телефон защитную плёнку, тоже быстро. Людей в зале почти нет. Так же получала заказ во время локдауна. Всë было хорошо организовано. Данный магазин работает 24/7.👍
1
مارس 17 ، 2023
Магазин имеет большой выставочный зал, что неоспоримый плюс. Много персонала. Своя парковка. Рядом с метро. Одни плюсы. Хороший магазин.
1
3
مارس 9
Судьба Мвидео ждёт крах, бесполезный магазин, цены слишком завышены, консультантов больше чем товара, которые наскакивают сразу как заходишь. Пришёл покупать телефон по акции на 8 марта, оказалось что это витринный образец во всех филиалах Москвы, только в области было 4 штуки, на вопрос а можно ли оформить доставку, консультант сказал, что такой опции нет. На дворе век нанотехнологий, время быстрых доставок, а этот шоп застрял в прошлом, поэтому успехов ему не видать.
3
يوليو 13 ، 2023
Заехали с семьёй посмотреть крупную бытовую технику в новую квартиру, до этого уже были в двух подобных магазинах в последнюю неделю, но ничего особо ни привлекло. А в этом магазине консультант Роман Великий промоутер (на бейджике написано было так) настолько подробно и доступно рассказал про технику, функционал и отличия и хорошие акции магазина, что мы не удержались от покупки))) Пользуемся недолго, но всё очень нравится, Роману даже презент принесли!
Спасибо магазину и таким грамотным сотрудникам!
2
يوليو 30 ، 2023
Не понравилось от слова совсем, расположие товаров не удобное, выставлен в основном премиум сигмент, товар на сайте указан в наличии, приезжаем консультант говорит а зачем вам это г, возьмите лучше на 20т дороже.. А если у меня их нет?) походили и ушли ни с чем, поехали в ситилинк.
4
1
يناير 5 ، 2023
Вот теперь рейтинг лично у меня еще снизился, даже в начале 2000-х, когда работали в Евросети весь серый товар комплектовали переходниками, а сейчас компания, которая торгуется на бирже, не в состоянии это сделать. Купил выпрямитель Дайсон, за 39 000, приехали домой, а там европейская трехфазная вилка, не укомплектовали, не предупредили, на мое обращение сказали купить самому, читаем закон о параллельном импорте, устройство должно быть готово к использованию…это как купить автомобиль, приехать забирать, а он без колес, такая комплектация🤷♂️. Будьте внимательны.
Если что-то надо не купить, идете в магазин на Калужской и вам это попытаются продать😉
4
3
يناير 12 ، 2023
Заказ № 1582508258 был сделан 11 января 2023 года в 12:23, со срочной доставкой. Срочная доставка до 3х часов, то есть, срочно это когда СРОЧНО, а не завтра и послезавтра, как говорится дорога ложка к обеду. Сейчас 12 января 2023 г. 19:07 и до сих пор магазин на Обручева не отправил кухонную машину или хотя бы позвонили бы и уточнили по доставке? Может это и не магазин по ул. Обручева 34/63 виноват, а не внимательные сотрудники интернет-магазина Мвидео, которые друг на друга перекладывают обязанности, но это не проблема моей организации!
5
1
سبتمبر 24
Грамотный и внимательный персонал.
3
1
يوليو 15
С консультантом должно повезти. Нет все они одинаково хорошо разбираются в товарах или акционных предложениях магазина.
1
يوليو 31 ، 2023
Есть парковка, но много ям. Сам магазин большой, приветливый персонал, большой выбор техники.
3
2
نوفمبر 24 ، 2022
Несколько раз заказывала товар в приложении и забирала по этому адресу. Всегда быстро,вежливо. Товар достойного качества.Продавцы очень оперативно обслуживают.
TKQ6
4
1
أغسطس 30 ، 2022
Хорошое большое помещение. Вежливые консультанты.На полках есть много товара, если нет,то быстро привозят. Покупали там matepad 11, очень понравился, работает хорошо, гарантии большие.
1
4
أغسطس 10 ، 2023
14.07.2023 в данном магазине был приобретен Ноутбук HUAWEI MateBook E DRC-W56 для подарка на день рождения. Номер заказа 1585712819 от 11.07.2023.
24.07 подарили, оказалась ноутбук не включается, 25.07 привезли в магазин, оформили документы на обмен и отдали ноутбук на проверку качества. При сдаче на проверку качества ноутбука, технический специалист и менеджер магазина, уполномоченный для проведения подобных действий, досконально проверили ноутбук на предмет механических повреждений и т.д , таковых не выявили, в акте приема на проверку качества записи о наличии каких-либо повреждений не было, в связи с их отсутствием.
03.08 пришло смс-сообщение о том, что ноутбук вернулся с проверки в магазин и приглашение приехать для дальнейших действий по обмену. Акт датирован 01.08.
07.08 приехали в магазин, где "специалистом" был предъявлен акт результатов проведения проверки качества аппарата в котором указано, что у ноутбука был механически поврежден дисплей. При предъявлении нам самого ноутбука оказалось, что действительно экран вдруг оказался разбит внутри и коробка вдруг почему-то оказалась вся рваная и грязная и заклеена скотчем.... и это ноутбук за 100т.р. При чем сдавали его в идеальном внешнем состоянии, в акте приемки нет ни слова о разбитом экране и других внешних недочётах!!! Это видно невооружённым глазом.
Теперь будем судиться. Суд установит виновника и он понесет заслуженное наказание!!
Так ипортили подарок! Человек с ограниченными возможностями! Она его так ждала! Как теперь ей сказать об этом произволе??!! Ни сдыда, ни совести нет у "сотрудников"!
Грохнули ноут и решили подставить нас! Конечно, кто захочет возмещать средства, за свою оплошность, в 100т.р., проще плюнуть и обвинить нас! Все шито белыми нитками! Это просто смешно!
Кроме того, на камерах видеонаблюдения в магазине должно быть видно как сотрудник досконально изучал ноутбук прежде чем принять на проверку качества, и что коробка была совершенно новая и целая.
Никому никогда не рекомендую делать покупки в данном магазине! Ищите где хотите, но только не здесь!!!!!!
Соответствующие отзывы будут размещены на всех площадках.
Дополнение отзыва, ответ на комментарий: никуда я ничего вам присылать не буду! Разбираться вы ни с чем не будете, это наглая ложь! Хватит этих отписок! Официальная претензия вам направлена! Далее будем разбираться через прокуратуру и в суде!
4