M Video
1879 مراجعات
يونيو 1 ، 2022
Хорошие консультанты. Работает круглосуточно. Часто там что-то покупаю из-за бонусной программы) всегда откуда-то бонусы берутся. Хотелось бы ассортимент еще больше.
1
1
مارس 12 ، 2022
Это стал абсолютно мошеннический магазин. Сделала заказ на сайте, оплатила, приехала забирать, а его нет. Нет товара в наличии, а что же вы когда деньги брали, не проверяли его наличие?? Технический сбой. Этот аналогичный технический сбой уже 2 раз со мной происходит. Сроду не было, что заказ лежащий у Эльдорадо на стойка заказов не отдавали. А тут я вижу мой заказ, и меня уверяют это другой, раньше заказали, уже 2 дня лежит сказал продавец ИИИИ, я то заказала 4 дня назад?? нет, ничего не можем сделать) ну ок, останетесь такими темпами без клиентов) В Технопарке бонусы в 2 р больше, на заметку)
5
2
ديسمبر 20 ، 2024
Все отлично
3
3
أغسطس 14 ، 2022
Покупали газовую плиту,выбор большой,консультант свою работу выполнил.Не понравилось на выдаче товара,кладовщик вынес коробку,ни слова больше, ни посмотреть,ни проверить товар предложено небыло,он просто сразу ушёл. Для магазина такого уровня,как минимум несерьёзно.
4
1
أغسطس 2 ، 2021
Работать ребята не умеют. Для покупки техники по бн расчету, вы должны запастись терпением и пообщаться со всеми специалистами компании от колл-центра до управляющего, а также их ИИ. Впечатление что они сами отчасти ИИ. Если не жалко потратить 2-3 дня то шанс получить счет и определить способ и время отгрузки, а это еще 2 дня как минимум. В личном кабинете юр.лица (про остальные не знаю) обращение оставить нельзя, тебя просто перекидывает на главную страницу, дозвониться до человека который внятно может дать информацию также невозможно, а может и нет такого человека. Попытка вторая покупки техники через полгода ничего не поменяла, совок. Опыт приобретен, больше туда ни ногой. У них все хорошо судя по всему, поэтому бардак и безответственность.
4
أغسطس 18 ، 2022
Менеджеры работают быстро и качественно, без внимания не оставят, закупали большой объем, нас качественно проконсультировали и быстро собрали наш заказ.
3
3
ديسمبر 5 ، 2022
Очень удобное расположение магазина отзывчивый персонал проводили и обеснили всé
3
2
يناير 6 ، 2022
Большой выбор товаров, приятные цены, вежливый персонал, есть парковка для автомобилей. Очень здорово, что магазин круглосуточный. Всё написанное выше в совокупности позволяет осуществлять импульсивные покупки в любое время дня и ночи :)
1
فبراير 27 ، 2022
Буду писать жалобу в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Сотрудники магазина вводят покупателей в заблуждение. Из-за них потратили выходной день, катаясь из одного магазина в другой. В Москва-Сити сказали, что на Обручева товар в наличие 3 штуки, а на Обручева сказали, что проблема в их приложении, которое неверно отображает информацию. Книгу жалоб дать отказались! Старший так и не счёл нужным подойти! Уволить такого старшего или лишить премии надо!
2
1
نوفمبر 3 ، 2021
Достойный магазин. Ассортимент есть, цены обсуждаются, акции и бонусная программа есть. Так же плюсом идет график работы 24 часа и, в момент посещения в конце октября 2021г. делали небольшой ремонт, что говорит о том, что владельцы стараются «держать марку». По крайней мере выглядит это именно так. Ставлю 5!
3
2
أبريل 12 ، 2022
Сомнительное впечатление. Заказала телевизор, узнала про предоставлению услуги на проверку битых пикселей на горячей линии, сказали ок, назвали цену, приехали в магазин, назвали ту же услугу, её пробили в чек, очень настоятельно "впаривали" доп. гарантию, мы отказались. Вынесли телек, открыли его, мы говорим что надо проверить на битые пиксели, вот оплачено. А нам говорят, не делаем. Занавес, услугу то пробили, оплатили, как это не делаете. А вот так, нет такой услуги. И как в такой ситуации доверять магазину и товару приобретаемому? Проверить нельзя, но при это деньги за проверку берут. Хорошо есть 2 недели на возврат. Времени потеряно много, на сервисе ели ели идет работа, при этом приехали в магазин в 22 часа, народу нет. Вобщем очень не приятная ситуация.
1
1
ديسمبر 25 ، 2021
Отвратительное отношение! Сделали заказ онлайн с оплатой ApplePay в 19:38, с оплатой доставки за 2 (!!!) часа за 400 рублей, хотя дом находится в 500 метрах от магазина и явно эта доставка не стоит таких денег, но это только цветочки, ягодки пошли когда нам ничего не доставили! За два часа в Москве не нашли таксиста, чтобы он доставил заказ??? Просто смешно, любое Яндекс такси в районе метро находится максимум минут за 10! Звонили на горячую линию, первый раз ответил парень, который только мычал в трубку и говорил нечленораздельными фразами, постоянно пришлось переспрашивать, по итогу общались 27 минут, если это конечно можно назвать общением, из которых он минут 15 что-то мычал, в итоге просто снял наушники и ушёл оставив нас на линии, затем просто отключился. Спасибо большое второму оператору, которому нужно было дозваниваться 10 минут, ответила девушка, которая действительно пыталась помочь, отвечала компетентно и по делу, оформила все жалобы, общалась корректно и любезно, единственный сотрудник которому хочется сказать спасибо за помощь! Заказывали подарок ребёнку на день рождения, спасибо за испорченное настроение! Нам была важна доставка именно сегодня, хотелось проверить очки виртуальной реальности, прежде чем дарить в подарок. Омерзительное отношение к клиентам, больше даже сказать нечего.
Дополняю отзыв 25.12.2021: с утра как было обещано оператором с нами никто не связался. Позвонили сами и вдруг оказалось, что на витринный образец не действует доставка! А деньги-то зачем вы списываете? Создаёте неудобства клиентам, если я заказываю доставку, значит мне неудобно приехать! Можно было бы писать сразу, что витринные образцы не доставляются и предлагать доставку из других магазинов! Полное неуважение к покупателям, разочарована в вашем магазине, больше ничего у вас заказывать и покупать не будем! Спасибо за испорченный праздник и настроение!
5
2
يونيو 28 ، 2021
Магазин М. Видео, который ничем не отличается от всех остальных.
Выбор техники средний.
Продавцы консультанты работают по одной схеме - продать то, с чего сейчас могут заработать больше всего. Остальное будут в любом случае пытаться дискредитировать в глазах клиента.
Цены средние как и везде.
Есть парковка возле магазина
Лучше выбрать товар самостоятельно на сайте, купить, и просто приехать забрать. Сбередете свл5 время, деньги и нервы.
Если не разбираетесь в технике, посмотрите обзоры на YouTube. Сейчас там настоящие профессионалы в отличие от продавцов М. Видео.
4
أكتوبر 19 ، 2023
Большой магазин. Менеджеры вежливые и профессиональные.
3
فبراير 21 ، 2022
Испортился магазин. Вчера решил приобрести в подарок AirPods3. Оплатил, мне выдают распечатанную коробку. Бел пленок и т.д. На вопрос, почему так и можно ли принести другие сначала отправили к сервис-менеджеру, потом к просто менеджеру. Далее сказали, что если что-то не нравится, иди в другой магазин. Оформили как возврат товара, теперь деньги ждать 5 дней. А, еще в чеке увидел, что "Бесплатная подписка Яндекс Музыки" стоит 400 рублей. Мелочь, а неприятно.
В итоге приобрел в магазине МВидео на Красной Пресне. И сервис лучше, и быстро, и подписку не впарили, то есть получилось еще и дешевле.
Магазину на Калужской - позор. Был постоянным клиентом с самого открытия, делал много покупок дороже 100 000р. никогда проблем не было. Но больше туда не пойду. Сервиса нет от слова совсем.
4
1
أغسطس 3 ، 2022
Отличный магазин!!!! Очень удобно, что работает 24 часа. Отлаженно работает интернет заказы и выдача интернет заказов 👍🏻
1
نوفمبر 23 ، 2022
Все понравилось, вежливый и опытный персонал. Помогли подобрать нужный товар
GADH
3
2
أبريل 30 ، 2023
Отличный магазин. Работает круглосуточно. Большой выбор товаров
1
3
سبتمبر 24 ، 2021
Отличный магазин с большим ассортиментом
НО…. Сотрудники данного магазина заслуживают отдельного внимания. Это единственный магазин из большого числа мной посещенных, где сотрудники не хотят и не умеют работать! Если тебе и соглашается кто-то помочь, то делает это максимально лениво и нехотя. В магазине однозначно нужна проверка персонала и перестановка кадров!
4
1
نوفمبر 25 ، 2022
Удобно расположен. Большая парковка. Работает 24 часа, это здорово. Минус- ну очень медленное обслуживание. Забираю интернет заказы, в других магазинах сети эта процедура минутная. Здесь же все растягивается минут на 15
1
1
مايو 9 ، 2021
Были сегодня 09.05 в 18:20 в этом магазине с семьей (я, муж и двое маленьких детей). Ставлю заслуженную одну звезду за работу консультанта в отделе с духовыми шкафами. Вероятно, он решил, что мы недостаточно платежеспособны раз смотрим недорогие модели электрических духовых шкафов, но на вежливую просьбу рассказать нам разницу между двумя моделями в достаточно грубой форме сказал «да что тут рассказывать, обычные китайские модели. Будете ручками их мыть как при совке (это цитата)». На вопрос про паровую очистку (в описании к одной из духовок написано, что есть очистка паром) открыл крышку духовки и вызывающе сказал «ну и где она? Покажите мне?» и рассмеялся ☹️ Вероятно, магазин не заинтересован в продажах. Ужасно расстроились от такого насмехательского и хамского отношения. К сожалению, не запомнила имя сотрудника, но по камерам, уверена, можно увидеть.
Собирались еще приобрести телевизор и ноутбук, но желание оставаться дольше в этом магазине пропало напрочь, так что ушли ничего не купив с испорченным настроением.
10
مايو 5 ، 2022
Я много заказывал техники и никогда проблем не было
Баллы раньше копились лучше, но сервис на Калужской хороший, клиентоориентированность сотрудников на уровне
4
1
يوليو 7 ، 2022
Ужасный магазин. Консультанты не знают ассортимент. При просьбе посиотреть в наличии товар уходят и забывают о вас. Витриннве образцы выдают за новые. Втюзивают доп.услуги, которые не нужеы, но вас уверяют, что вы без них не сможете
2
1
مايو 21 ، 2022
Огромный ассортимент, но всего по чуть чуть, 5 микроволновок, 3 блендера , ну грубо говоря. Для таких масштабов площади я бы хотела много товара, что бы точно на любой кошелек и на любой вкус. В итоге поехали в Ситилинк...
Кстати работают они быстро, что и на выдаче заказа, что и на кассе, что и по гарантии)
3
2
نوفمبر 24 ، 2022
Неоднозначные впечатления. С одной стороны - отзывчивые консультанты, кассиры. Помогали неоднократно советами в выборе техники, с оформлением заказов. Поставила бы 5. Но сам магазин при последнем посещении произвел впечатление заброшенности и запущенности. Расстроили немного(
7PFA
4
2
فبراير 3 ، 2023
Удобное расположение, большая удобная парковка. Отзывчивые сотрудники.
4
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный магазин, большой выбор, работает круглосуточно, это очень удобно!
VFFQ
3
2
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин есть все и работает круглосуточно).U5U&#MBM
1
3
نوفمبر 15 ، 2021
В М. Видео сделали крутую перестановку. Ты заходишь туда и уже своими глазами видишь как там стало просторнее , впереди встречает сияющий Samsung и смотрится супер.
P.S правда Касс стало меньше, примерно 1-2 .
3
1
يناير 15 ، 2023
Отличный магазин
Спасибо
Когда хочется заполночь купить ноутбук так чтобы сейчас а не потом курьером - м видео на Обручева- лучший вариант!
3
1
مارس 13 ، 2022
Огромный магазин, много всего в наличии, персонал отзывчивый, при обращении сразу проводят до нужного павильона и объяснят как пользоваться прибором.
4
1
يناير 31 ، 2024
Удобное расположение, часы работы, большая площадь, доброжелательный персонал
1
مايو 13 ، 2021
Почему сети плохо работают с представителями и консультантами. Консультант это продажник, он не должен знать весь товар, но должен иметь представление по всем продуктам и технологиям. Должен понимать ценности продуктов для потребителя. Собирался посмотреть в живую робот пылесос. Подошёл консультант, у которому был задан вопрос подскажите какой купить, чем отличаются. Ответ возьмите вот этот (тефаль), он неплохой. Вы серьезно не плохой ? Они все в целом неплохие. На вопрос, чем отличается от другого Ай робот, причём я уточнил время работы, мощность всасывания и т д. Мне дали ответ ну тут щетки заметалки 2, а тут одна. Просто женщина не знала, что технологии уборки Ай робот немного другие и ей не нужно 2 щетки. А когда я поднял и перевернул выяснилось, что щетки не ворсовые, а тут ворсовые на что было сказано да это тоже самое. Короче ужас. Либо вы так мало платите своим, либо вам пора менять HR службу. М видео, хороший магаз, который не раз выручал. Но последний визит был адом. На вопрос посмотреть пылесосы мы прошли туда и мне активно начали впаривать пылесос борк рассказывать какой он замечательный и великолепный. Я всего то спросил про пылесос за 22 тысячи и может взять например дайсон модель в7 в8 за такие же деньги. Но мне активно пытались продать пылесос за 56 тысяч рублей. Я в шоке от продавцов.
6
يونيو 2 ، 2023
Место вроде удобное и какая то парковочка есть, но менеджеры ленивые ужасно! Товар не знают, готовы только втюхать то, за что видимо имеют больший процент. На вопросы по аналогичном товару даже отвечать не хотят. Могут нагло развернуться и уйти!!??? А их там кстати больше чем клиентов....
4
ديسمبر 29 ، 2021
Закройте этот магазин совсем!
Товар заказал через личный кабинет накануне, получил смс о том , что товар в выбранном магазине ожидает, приехал и оплатил, пришёл на выдачу. Выдали порванную коробку, заклеенную скотчем.
Что в ней , не проверял, еле сдал назад.
В зале менеджеры магазина не смогли подсказать мне, где найти другой товар, который хотел приобрести, кроме заказанного и сданного назад.
Когда же я выбрал упаковку с товаром, не смогли даже сказать, сколько он стоит.
Так ничего и не купил.
Безобразное обслуживание.
4
يناير 11 ، 2022
Заезжали купить несколько приборов для шоурума нашего бренда ANDRAMEDA
Хороший и достойный магазин техники. Рекомендую вам.
Нам все понравилось!
3
1
ديسمبر 6 ، 2023
Рекомендую, удобная парковка, все супер
2
مايو 13 ، 2022
Есть парковка, режим работы круглосуточный. Пока есть большой выбор товаров. Адекватные консультанты. Заезжала глубоким вечером чтобы осмотреть последний экземпляр товара из наличия в зале. Консультант всё показал, прокомментировал сам товар. Дружелюбное отношение. Рекомендую!
1
2
نوفمبر 24 ، 2022
Удобное расположение, рядом с метро. Оформил заказ в приложении, приехал в магазин, оперативно получил заказ, без лишней спешки(минут 20-30) проверил товар.
KCEV
3
1
ديسمبر 1 ، 2022
У меня нет смартфона а только кнопочный телефон и личный кабинет на сайте, персонал этого магазина помог мне по акции чек-ин получить 500 бонусов. Большое спасибо!
Код 9М2Т
3
2
أبريل 16 ، 2023
Почему то неи заполняют гарантийные талоны на технику. Хотя в талоне чётко написано что гарантия действительна только при заполнении талоне. Это что если что то опять приезжать?
6
2
فبراير 28 ، 2022
Это отзыв на ИНТЕРНЕТ магазин. Отвратильное отношение к покупателям. Мы сделали заказ 24 февраля вечером. Заказ был сформирован, подтвержден магазином и поставлен на доставку. Все уведомления пришли на почту.
Утром, 25 февраля, магазин отменил все персональные скидки, а заодно и наш заказ. Уведомить об этом не потрудился, зато создал новый заказ, соответственно за большую сумму!!!!!
Уже 4 дня мы ждем ответа на наше обращение, звоним каждый день на горячую линию, но кроме операторов с нами никто не общается..... Одни обещания и размытые сроки!!!!
Позорище!!!!!
3
3
أكتوبر 25 ، 2022
Назойливые продавцы консультанты. Пытаются впарить то, с чего у них больше всего бонусов. При этом не слышат вообще, что им покупатель говорит, пытаются настоять на своем.
2
1
يونيو 25 ، 2024
Наше ночное хобби приехать и что-то купить😂
1
يونيو 2 ، 2021
07 августа 2020 в магазине М-Видео приобрели два телефона Samsung S20+ с Сертификатом Samsung "+1 год гарантии. Премиум" (за отдельные деньги). Как нам (с супругой) объяснили: если в течении года что либо (!) происходит с аппаратом, нам производят в течении года бесплатный (для нас) ремонт. Спустя 8 месяцев как возникла необходимость произвести ремонт (в связи с повреждением задней панели аппарата). Навязав нам эту (по сути) беспонтовую услугу, мы удалились (на тот момент довольные) с новоприобретением.
Вывод по данному магазину:
- безобразно консультируют, искажая смысл информации (сертификат не распространяется на падения, разбитые экраны, повреждённый извне корпус и т.п. - хотя убеждали в обратном);
- безобразное отношение выражающееся в нежелании корректно и добросовестно консультировать.
До этого был приверженцем данной сети магазинов приобретая там технику последние 12-15 лет.
Теперь задумался, стоит ли обращаться в данную сеть 😏
7
يوليو 22 ، 2022
Раньше был очень крутой магаз, но сейчас это отделение не очень... почти нет игровых аксессуаров, хотя может это связано с поставками товара.... а так крутой магазин, круглосуточный.
2
1
ديسمبر 9 ، 2021
Ужасное обслуживание по безналичному расчету, оплатили 3 декабря айфон 13, 6 декабря приехали узнать прошла ли оплата, по телефону это сделать невозможно, тк в таком огромном маназине его просто НЕТ!, При звоках на общий телефон отвечает робот, добиться информации дистанционно невозможно. При посещении магазина, продааец подтвердил, что оплата прошла, на 9 число будет доставка. СМС о доставке телеыона не пришла, опять поехали в магазин. В магазине оказалось, что телефон не приехал, т.к. продавец с кассиром ЗАБЫЛИ провести платеж через кассу, из-за халатности сотрудников магазина, доставка телефона опять отложилась на два дня. В этот раз все провели по кассе и аыдали документы.
4
1
ديسمبر 16 ، 2021
#низкоекачество #хамство За высокие цены покупать лажу и выслушивать лажу - это в МВидео. Всегда нравилось МВидео, хотя цены высокие. Позавчера жена сказала, что сломался радиатор Vitek купленный в МВидео ~месяц назад ~7тр. Сегодня заехал в МВидео чтобы купить на время ремонта другой. На сайте нашел подходящий - приехал в магазин - в зале нет. Попросил худощавого консультанта Владимира показать модель, начал слушать ерунду, что со склада не показывают, что сейчас мало консультантов. Причем недовольным тоном. Выслушал рекомендацию в каком-то повышеном тоне "зачем на него смотреть". Вот я забыл у консультанта спросить зачем мне на товар смотреть. Когда сказал, что оставлю отзыв - вдруг стало возможным показать со склада и консультант повежливел, хотя было все равно видно, что он недоволен. #ЛАЖА
6
مايو 1 ، 2022
Просторный магазин, продавцы не навязываются (как мы с вами привыкли 😉). Пришёл-выбрал-оплатил. Проблем на кассах нет, в случае, если вы вдруг задумались что стоите долго, к вам тут же подходит продавец и предлагает пройти на свободную кассу для оплаты.
3
1
نوفمبر 28 ، 2019
5 звезд за ассортимент. Действительно много всего. Часто беру там кофе в капсулах, т.к. там дешевле чем в сетевых продуктовых магазинах. А вот обслуживание не нравится. Скажем, не всегда на уровне. То слишком навязчиво, то никого не поймать. Один раз нарвалась на высокомерие , когда скидку попросила за витринный образец... а другой раз при покупке крупной техники навязывали допопции слишком усердно... Как нарвешься короче. По качеству товара плохого ничего не скажу. Брак ни разу не попадался.
3