M Video
382 مراجعات
نوفمبر 6 ، 2021
Всегда покупал здесь товары электроники, но почему-то именно сегодня вечером разочаровало обслуживание консультантов, так как элементарно продать товар добросовестно лень, лучше посидим в телефоне и посмеёмся с коллегами вместе 0/10, и все же удалось решить проблему с покупкой через администратора, поэтому и оценка должна быть соответствующей.
Приходите в магазин с ясным знанием того, что конкретно хотите купить, качество хорошее.
1
نوفمبر 27 ، 2022
Хороший магазин, удобное месторасположение и время работы. Вежливый персонал
MWDX
1
1
يونيو 18 ، 2023
Отличный магазин. Грамотные и доброжелательные сотрудники.
1
أغسطس 29 ، 2021
Добрый день!
Сделал заказ бытовой техники: холодильник, стиральная машина № 1056101454 24.08.2021 г. Оплатил стоимость бытовой техники, доставки и подъем на 5й этаж. Мне сообщили, что доставка будет 25.08.2021 г. Я отпросился с работы на этот день, вынес из дома старую технику. Но 25.08.2021 г мне позвонили и сообщили, что доставка не может быть осуществлена в этот день и согласовали дату доставки на 27.08.2021 г. 27.08.2021 г я опять отпросился с работы, жду… в районе обеда мне позвонил курьер уточнить маршрут до дома, но он искал мой дом в г Ногинск, хотя я проживаю в г. о. Коломна. Узнав, что доставка необходима в Коломенский район курьер сообщил, что сегодня мне технику не привезут. (в моем заказе адрес указан корректно!!!). Курьер мне сообщил, что со мной свяжутся и уточнят другую дату доставки. Но звонок мне не поступил от сотрудников М Видео. 28.08.2021 позвонил сам. Сказали, что доставят 29.08.2021. Опять отпросился с работы, жду, в районе обеда звонок и опять мой дом ищут в г Ногинск….. позвонил в службу поддержки М Видео, мне сказали, чтобы я позвонил курьеру и уточнил адрес и мне все доставят. Курьеру я позвонил, но он мне сказал , что ко мне в Коломенский район он не поедет. Я опять позвонил в службу поддержки и мне сообщили, что составят обращение и со мной свяжутся. Сейчас уже 8 часов вечера, мне никто не звонит…. С 25 августа жду оплаченную технику, живу без холодильника и стиральной машинки…. Спасибо Вам за «замечательный сервис»!!!
7
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин электроники. Часто посещаю. Много чего покупал. Всем доволен.
WNDW
1
مايو 2 ، 2023
Менеджер Вера по работе с юр.лицами отказывается выходить на связь. Уже не единожды пытались с ней связаться, но игнорирует. Ужасное отношение к клиентам!
1
نوفمبر 27 ، 2021
Отзыв на работу интернет-магазина М-Видео.
30 октября 2021 мной был сделан заказ №7000305982 цена заказа 33309 рублей. (Морозильная камера Atlant 7606-142-N). Оплата заказа была произведена он-лайн банковской картой.
В соответствии с проводимыми М-Видео акциями при оплате он-лайн начисляются дополнительные баллы (повышенный кэш-бэк), поэтому я всегда стараюсь оплачивать он-лайн. На момент оплаты 30.10.2021г. действовала акция - повышенный кэш-бэк при оплате он-лайн. Однако, до настоящего времени кэш-бэк за оплату он-лайн так и не был начислен (размер повышенного кэш-бэка за оплату он-лайн 4330 бонусов, начислены были только бонусы за покупку 999 бонусов) .
При покупке бытовой техники одним из аргументов выбора в качестве продавца «М-видео» являются предлагаемые «М-видео» в публичном доступе акции, при отсутствии кэш-бэка цены и условия покупки у других поставщиков привлекательнее.
Публичное предложение о проводимых акциях обязывает продавца выполнять условия и начислять повышенный кэш-бэк при оплате он-лайн, иначе оплата он-лайн утрачивает всякий смысл: можно оплатить товар после доставки, - или выбрать другого поставщика.
До этого случая за оплату он-лайн повышенный кэш-бэк всегда начислялся.
В личном кабинете нет возможности направить обращение в М-Видео, а направление обращения через WhatsApp - это общение в электронным ботом (это какая-то-то пародия на прием обращений, а не на попытка обратной связи).
Поэтому остается только в публичном пространстве направлять обращение о начислении повышенного кэш-бэк за оплату он-лайн по заказу №7000305982 от 30 октября 2021.
А пока я расцениваю обещание начислить бонусы за оплату он-лайн как неисполнения условий публичного предложения и введения потребителей в заблуждение относительно условий продажи и действующих акций. Для крупной торговой сети это как-то некрасиво и мелочно, и, на мой взгляд, негативно сказывается на репутации продавца.
5
2
أكتوبر 25 ، 2021
Пишу отзыв на интернет магазин М.видео! Недавно оформлял заказ своей пожилой матери (2011152983) доставка на 20.10.2021 с 9-00 до 16-00. Приехал к ней сидим ждём, наступает 16-00 понимаю, что точно не успевают (за час до доставки должны позвонить) ну думаю ладно все бывает! В 19-00 часов думаю надо позвонить узнать что с заказом! Менеджер интернет магазина М.видео оказался чутким человеком, пытался дважды дозвонится до курьера, но четно, мы с ним оформили претензию на доставку, попрощались и поблагодарили друг друга! И о боги, после 21 часа позвонил курьер с желанием доставить мой заказ к 24 часам ночи! Читаем выше время доставки с 9-00 до 16-00! Я задал вопрос почему так получилось, мне курьер сообщил «машина сломалось», но я парировал его аргумент, «я понимаю, что все бывает, но почему раньше не позвонили и не предупредили о сложившейся ситуации?!?!?». Разумеется не получил какой-то логического ответа! Я так понял они просто забыли про мой заказ! Все бывает, но когда пожилые люди сидят переживают нервничают, это не правильно и омерзительно. Не достойный поступок интернет магазина М.видео.
1
1
ديسمبر 29 ، 2021
Хороший магазин большой выбор товара всегда можно поменять если что не так в течении 14 дней и продавцы помогут подходящий товар всегда беру только в этом магазине потому что доверяю этой компаний и доверяю коллективу
1
أغسطس 7 ، 2022
приобрёл товар, оказался неисправен и вместо того чтобы сразу обменять или вернуть деньги отправили на экспертизу на 20 дней, прошло тридцать дней ничего не произошло. Написал претензию, прошло ещё 10 дней ничего не происходит.Что делать дальше не знаю.
أبريل 25 ، 2021
1522174947 заказ
приобретаю часто в данном магазине различные товары! во первых самый близкий территориально, во вторых качество товара, гарантия, оригинальность продукции. возможность использования различных акции/скидок. для меня на данный момент мвидео самый лучший (физический) магазин.
3
فبراير 19 ، 2023
Пришёл получать товар, проторчал минут 30,
Сначала ждал пока по талону пригласят, потом пока вынесут товар, работники даже «здравствуйте» не сказали
1
1
سبتمبر 25 ، 2023
Большой добротный магащир, большой выбор!!!
سبتمبر 19 ، 2021
продали бракованный монитор , принес им его в течении 15 дней девушка на приемке сначала не могла его подключить , потом оказалось что их пк не поддерживают hdmi и проверить она его не может, а может отправить на экспертизу (20 дней) что незаконно , после долгих пререканий была написана претензия , и сказано что деньги они могут возвращать в течении 10 дней , но почему то через 10 дней выясняется что монитор на этой пресловутой проверке качества , деньги мне не кто возвращать не собирается в общем и целом старший продавец как и все остальные в этой компании ложить хотели на закон , удобство клиента и тд
3
2
مارس 3
Всё норм
أغسطس 20 ، 2022
Оформила заказ на стороннем сайте - но мне его не отдали. Технические причины.
Заказ оплачен полностью. Только зря потеряла время.
Не попытались ничего сделать, извинений не принесли. Не рекомендую 👎зря потратите время.
1
3
مارس 17 ، 2020
Цены стандартные по области. Выбор тоже стандартный. К сожалению пропала изюминка пропала. Техники много но изюминки нет. К сожалению это везде , практически все магазины потеряли индивидуальность. Так сток. Понадобился ресивер с колонками. Нету.... Просто нет ни в одном магазине Москвы, а там где есть цена явно с учётом доставки с Юпитера. Хотя я прямо говорю товара много. Может по тому и не доволен что ширпотреб китайский надоел,? Стоянка есть. Удобная, подъезд разным транспортом. Много сопутствующих магазинчиков.
5
3
نوفمبر 23 ، 2022
Магазин супер,персонал отзывчивый,часто что нилудь беру в мвидео)))GR2F
1
1
سبتمبر 18 ، 2022
Продали заедающий наушник. Место хорошее, но охранники напрягают. Стою смотрю новый айфон и меня выгоняют не буду больше смотреть на айфон через сумку.
1
أبريل 29 ، 2022
Отвратительный магазин! Заказала товар, оплатила, приехала с другого города забирать, товар не был собран, были ПОТЕРЯНЫ детали и пришлось делать возврат средств. Не уведомили заранее, даже не удосужились проверить и заранее предупредить об этом!!! Не рекомендую сюда приходить и что-либо заказывать в данном магазине!
2
مارس 3 ، 2022
Отвратительный магазин, возврат в рамках 14 дней делать не хотят, якобы отправляли товар на экспертизу ,в итоге он провалялся у них в магазине несколько дней,сказали приезжайте забирайте все работает,привезли товар домой проблема не решена.Обмен и возврат отказываются делать,говорят привозите опять на экспертизу.Хотя в законе по статье 18 указано что мы имеем право осуществить возврат.
2
سبتمبر 26 ، 2021
Хороший магазин бытовой техники и электроники. Часто бывают скидки. Персонал отзывчивый, всё расскажут и покажут.
1
أكتوبر 3 ، 2021
22.08.2021 года купили часы. Они оказались не исправны! Постоянно выключались и перезагружались! 02.09.21 отдали часы в Ваш сервис, на проверку! Хотя по закону мы имели право сразу на полный возврат денег. В итоге два раза ездили в магазин, то учётная запись не до конца удалена, то локация не отключена!!! Это издевательство или не компетентность ваших сотрудников в сервис центре?? Обещали перезвонить, сегодня 03.10.21 тишина, требую возврат денежных средств! О вашей работе, напишу жалобу в союз потребителей, прокуратуру пусть они разбираются!
4
مايو 29 ، 2023
2тыс. за пленку на телефон с поклейкой это слишком. Да и на телефоне с завода итак была плёнка
3
1
مايو 13 ، 2023
Удобно расположен, хороший выбор.
Z&5A #МВМ
1
ديسمبر 17 ، 2021
В магазине работают вполне компетентные ребята. Быстро, доступно, без лишних слов. Мне очень понравилось.
1
أغسطس 19 ، 2021
Пришли в данный магазин, заранее зная, какой товар хотим приобрести. Для экономии времени попросили помощи у консультанта, тот повёл плечами и отправил нас к другому. И так три раза. Молодой человек, стоящий за компьютером, не стал смотреть наличие товара, сразу предложил посмотреть на OZON или Wildberries. Понимаю, что до конца смены осталось 10 минут, но все-таки рассчитывали на помощь консультантов, чтобы успеть до закрытия. Но на выходе - разочарование. К слову, адаптер для телефона мы нашли на сайте М.Видео. Но учтём совет консультанта и приобретём в другом магазине.
4
1
مايو 12 ، 2023
Всегда вовремя и без проблем получаю заказы, оьслуживанием доволен.
3
نوفمبر 23 ، 2022
Очень хороший магазин, постоянно там покупаю, внимательные продавцы, отлично консультируют.
Код для отзыва XY51
نوفمبر 23 ، 2022
Очень хороший магазин техники, с огромным выбором!! 79HS
1
نوفمبر 25 ، 2022
Очень хороший магазин бытовой техники, и не только. Постоянно там покупаю
6K9A
1
مايو 19 ، 2023
Хороший товар. Цена не дорогая. Звук отличный
يوليو 2 ، 2023
Магазин понравился! Ребятапроффесионалы своего дела!
أكتوبر 2 ، 2021
Выбор скудный, часто надо ждать привоза. Но продавцы голодные, отрабатывают значительно лучше, чем в Москве. Захожу редко, но практически всегда с покупкой.
1
مارس 23 ، 2021
14 марта 2021 года продавец-консультант Денисов Елена Сергеевна посоветовала приобрести газовую плиту марки:Indesit IS5G0PMW/E. Продавец уверяла, что данная газовая плита с электроподжигом. После доставки на следующий день этого товара на дом обнаружилось, что в газовой плите отсутствует электрический провод, хотя искровые электроды присутствуют на каждой комфорке.Некомпетентность и непрофессионализм у продавцов-консультантов данного магазина налицо, вводят в заблуждение покупателей. Для чего?
8
ديسمبر 4 ، 2022
Все нравиться, заказываю все онлайн через приложение, пришел и твои покупки уже тебя ждут.
GKTU
نوفمبر 16 ، 2022
В общем магазин хороший. Но приполучении заказа, оказалось, что его ещё с витрины не сняли. Можно было и пораньше это сделать.
1
أكتوبر 17 ، 2021
Магазин один из лучших. Хорошие и внимательные ребята. Хорошие скидки, а накопленные баллы использовала на технику
4
نوفمبر 20 ، 2021
Хороший магазин. Но когда заказываешь товар в интернете, на получение уходит много времени. Продавцы медленно отпускают товар, долго ищут по полкам. На получение всегда много народу, отпускает только один продавец.
3
ديسمبر 29 ، 2021
Хороший магазин, приятные бонусы, удобно онлайн заказы если нет в наличие магазина. Рек.
سبتمبر 30 ، 2021
Чисто, приятно, очень компетентный персонал, большой ассортимент товаров. Так держать!!!
سبتمبر 25 ، 2022
Отвратительное отношение персонала. Чтобы оплатить товар нам сказали "сходите найдите того, кто вам пробъëт товар".
1
مايو 30 ، 2023
Хороший магазин, обслуживания отличное
ديسمبر 28 ، 2021
Который раз обращаюсь именно в ваш магазин, проконсультируют, посоветуют, расскажут, покажут. Все хорошо
1
1
يوليو 12 ، 2021
Пришло сообщение на почту что сгорят бонусные рубли, решили их срочно потратить, сделали заказ и оказалось что ни к одной позиции в нашем заказе бонусные рубли применить нельзя. Не магазин, а сплошной обман. Сто лет там не были и ещё столько же не пойдём и никому не советуем. Проще всё уже в интернете заказывать, а эти никчёмные магазинчики закрыть.
4
1
سبتمبر 6 ، 2021
Хорошее место,персонал адекватный,Александр Бурмистров спасибо за покупки, был один возврат товара без всяких 1000лет ожидания и проверок.
3
يناير 31 ، 2022
Хороших сотрудников на пальцах пересчитать. Пара человек, которые реально владеют информацией о товаре, остальные сотрудники не имееют знаний о товаре более покупателя...
مايو 22 ، 2023
Все отлично, хорошее обслуживание
مارس 24 ، 2020
Магазин удобно расположен парковка можно сказать тоже неплохая ассортимент достаточно широкий но то как впаривают сотрудники магазина товар вообще не устраивает поэтому и оценка соответствующие
4
يناير 29 ، 2020
Расстроена обслуживанием, покупали холодильник и стиралку, а так как живем в другом городе, заказали доставку на следующий день! Вечером нам позвонили и сказали, что ошиблись с заказом, перепутали стиралку, предложили приехать к ним, сделать возврат или получить стиралку, которую не заказывали и при доставке вернуть ее, капец. После звонка решили вернуться в магазин, благо он работает допоздна, приехали за час до закрытия и вернули заказ и деньги. Но в этот день деньги не вернулись на карту, хотя продавцы нам это обещали. Пришлось занимать деньги и оплачивать те товары, которые выбрали. Короче, это был полный капец, еще сто раз подумаю, прежде чем что-то там купить.
9