M Video
329 مراجعات
يناير 30 ، 2023
Техника хуже не куда, ели забрали планшет на экспертизу, больше 20 дней нет от них новостей. Связаться с магазином не возможно. Живу в другом городе призодится к ним ездить. Просто в ужасе от сервиса и товара
2
2
فبراير 25 ، 2022
Было бы минус 5 звёзд, поставила б минус 5 звёзд. Отвратительный сервис доставки!!! Мало того, что доставка была назначена через неделю после покупки ,( продавец нас уверял, что логистика у них стала очень хорошо работать,» может раньше привезут») так ещё и не привезли и на горячей линии не знают где товар, никто не знает , каждый ссылается на кого то, один говорит, что товар в Смоленске на складе, на складе говорят , что из Москвы ещё не приехала машина, и типо деловые линии даже не уведомили о задержке машины , а на горячей линии вообще удивили, мол товар на складе, на каком не знаем , у нас адрес не показывает, зашибись .. 46 К в воздухе зависли
7
نوفمبر 25 ، 2022
Ужасный сервис! Магазин по неизвестным причинам не доставляет оплаченный заказ, не дает никаких комментариев по данной проблеме, не перезванивает и не предупреждает о переносе доставки. Что с моим заказом до сих пор не известно. Полный игнор со стороны продавца.
RDCJ
2
1
يونيو 29 ، 2022
Персонал ведёт себя по-хамски, особенно, старший продавец Никита Козлов. Я хотела позвонить на горячую линию, мне ответил Козлов, чтобы я искала в интернете сама, номер он не знает.Мобильный интернет в магазине у меня не тянул, я повторно попросила дать номер горячей линии, в ответ только трое продавцов ухмылялись. К пожилым покупателям отношение скотское. Персонал отвратительный
4
مايو 12 ، 2023
Отличный магазин, отзывчивые продавцы… только их мало и приходится долго ожидать очереди #9&AH
3
1
مايو 18 ، 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание, Бурцевой Алёне! Хороших продаж.
3
نوفمبر 17 ، 2021
Приехали забрать товар, который был оплачен заранее при покупке в интернет-магазине. Я никогда не думала, что процедура выдачи оплаченного товара может занять больше часа. Сначала стояли в очереди, которая состояла всего лишь из 2 человек, простояли 20 минут, затем прождали пока найдут товар(девушка поискала сначала на стойке выдачи, затем ушла на 25 минут на склад и вернулась с пустыми руками, спустя ещё 5 минут она нашла коробку прямо за кассой, у любого другого работника, думаю, поиск занял бы не 30 минут, а максимум 5-7). Когда наконец товар лежал на кассе, казалось бы, через пару минут мы сможем уйти. Но ещё 20 минут девушка пробивала товар на кассе, как это может занять 20 минут мы так и не поняли. Товар был на приличную сумму, но дали только чек, без какой либо гарантии, и не дали пакет, просто в руки положили коробки. Такого я точно не ожидала от простого похода за заказом. Персонал работает отвратительно, как амебы передвигается неспешно и ничего не могут сделать, это кошмар. Не советую связываться с данным магазином!
6
مايو 12 ، 2023
Большой ассортимент, много крупной техники в наличии.
D7D8 #МВМ
3
مايو 12 ، 2023
Нормальный магазин, но вот обслуживание очень медленное, стоит обратить внимание на этот момент P@BE #МВМ
3
2
نوفمبر 23 ، 2022
Большой ассортимент товаров, вежливые продавцы, быстрое обслуживание. 8MBD
3
1
فبراير 17 ، 2023
Отличный ассортимент.
Качественный товар.
Выгодная система бонусов.
1
مارس 3 ، 2023
Девушка не может нормально найти интернет заказ! Ищет товар, который лежит перед её носом. Подходишь с просьбой забрать заказ,на тебя смотрят с недовольным лицом👍
1
2
فبراير 17 ، 2022
Большой выбор товара. Все наглядно расставлено. Вежливые продавцы каторые могут посказать и помочь в выборе необходимиго товара.
4
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший магазин, расположен удобно, в основном все покупки делаю здесь. NSMS
3
1
مايو 30 ، 2021
Консультантов в зале нужно искать с пристрастием. Но даже если удается найти, то они либо замотивированы на продажу чего то конкретного, какого то бренда, либо вообще не заинтересованы в продаже. Крайние две покупки смартфонов, для себя и для ребенка, совершил не в М-видео. В дополнение: при покупке телевизора в рассрочку, втюхали мне страховку, полиса на которую не дали, её покупка отразилась только в чеке. При попытке отказаться от данной услуги на следующий день в м-видео мне сказали обращаться в банк, в банке мне сказали, что они к этому отношения не имеют, в итоге я написал заявление на возврат в м-видео, у них даже оказался готовый бланк для этого. Деньги так и не вернули под предлогом того, что это может сделать только страховая компания и нужно обращаться туда. Да и профессиональных консультантов не прибавилось. Кроме характеристик, указанных на ценнике и "да у меня у самого такой же", больше ничего не знают.
8
يوليو 9 ، 2024
Консультанты ужасно выполняют свою работу
1
1
مايو 20 ، 2023
Большой ассортимент, вежливые и приветливо сотрудники
1
1
ديسمبر 14 ، 2021
Ужасное отношение персонала! Как улитки ползают! В очереди из трёх человек простоял 20 минут, после этого продавец искал заказ 10 минут и не мог найти его! Помог второй продавец! Приехав домой открыл коробку с роботом-пылесосом, и мягко говоря был в шоке! Насадки для влажной уборки нет, тряпочки нет, и из 4-х заявленных в инструкции щёток, было только две! Поехал обратно менять! Прождал ещё 20 минут! На просьбу позвать ещё одного продавца, ответа даже не услышал! Уже не первый раз попадаю на эту девушку-улитку! Если были бы оценки со знаком минус, поставил бы -5
4
سبتمبر 17 ، 2023
Персонал не квалифицированный. Две хлебопечки на витрине не имеют упаковки и лопаток, без которых они не могут работать. На вопрос зачем продают некомплектные и значит не работающие хлебопечки ответили, что не могут убрать их из зала.
نوفمبر 23 ، 2021
С таким беспределом ещё не приходилось сталкиваться ни в одном магазине техники!Специально выбирали товар ,из имеющегося на складе, чтобы его быстрее привезли,т.к. у нас уже была заказана и оплачена установка кухни на определённое число. В итоге, ни доставки, ни внятного ответа от службы поддержки,где техника , ни звонка из магазина на обращение не последовало! Худший магазин с худшим обслуживанием!
5
سبتمبر 27 ، 2021
Заказывала через приложение тепловентилятор, ждала долгое время его сборки, вижу интересную ситуацию, что заказ отменили (это был не первый раз) собралась и поехала в магазин, смотрю и стоит тот тепловентилятор, который мне отменили в связи с тем, что его типа "нет в наличии". Подошла покупать к касссе, молодая девочка начала хамить, разговаривала сквозь зубы и даже пакет не предложила, а он был достаточных габаритов. Спрашивала про бонусных баллы которые списали, начала со мной говорить, что я такая тупая, ибо не знаю как у них работают возвраты. Проще говоря с этим магазином лучше не связываться, работают одни малолетки хамло=)
8
1
أبريل 13
Отличный магазин рекомендую
2
يناير 29 ، 2023
Большой выбор товаров, по доступным ценам. Магазин советую к посещению
يونيو 7 ، 2022
Хамское обслуживание продавцов, 15 минут искали продавца отдела чтобы спросить о наличии. Заказали пылесос, продавец кинул на зону выдачи товара. Товар не проверили, коробку не открыли, типо вам нужно проверяйте. Только если будут механические повреждения, магазин обратно не примет, доказать, что ты не виноват неважно.
4
ديسمبر 15 ، 2021
Бардак. В течение часа (с 11.30 до 12.45) не могла поймать продавца (отдел электроники). Все сидели на кассе и что-то обсуждали. Девица (рыжая), к которой я трижды обращалась за помощью в выборе товара, кормила мне завтраками. "Сейчас подойду". Другие продавцы делали вид, что не слышат мои вопросы. Ребята, такого обслуживания даже в застойные времена не было. Данный магазин, а именно отдел , не заслуживает даже одной звёзды. Поставил ее только чтобы написать отзыв об этом отвратительном магазине.
5
يناير 30 ، 2022
Купили стиральную машину. Заказали доставку. Доставка приехала и отказалась доставлять. Проехать можно было спокойно. Предлагали помощь донести до подъезда. Нагрубили, развернулись и уехали. По горячей линии сказали - " Ждите улучшения погодных условий". И что мне теперь до весны стирать в тазике, хотя я приобрела недешевую стиральную машину. Или на горбу своем мне ее тащить?
7
1
أكتوبر 20 ، 2022
Купили фитнес-браслет на месте, сказали, ожидать 5-7 минут, чтобы его принесли. В итоге принесли через 35 после неоднократного напоминания. Неуважительное отношение к клиентам и их времени. Работают как сонные мухи
3
1
مارس 6 ، 2023
Сколько раз заходили не разу ничего не покупали, продавцы о товаре не знают ничего и их там и нет, лазят вечно где то по углам, не найти их
يناير 4 ، 2022
Ужасный магазин. Кругом грязь, мусор. Ожидать оплаченного заказа приходится по 20 минут, так как найти что-то на складе сотрудники не могут и открыто это говорят. При этом сами сотрудники на любые вопросы хамят. Оплата производится не на кассе, а на пункте выдачи, но об этом вам никто не скажет - догадайтесь сами. Никому не советую данный магазин.
4
مايو 14 ، 2023
Отличный магазин, тавар всегда есть в наличие. Вежливый персонал. Q3L#МВМ
1
1
ديسمبر 24 ، 2021
Сделал заказ 27 ноября, заказ до сих пор не доставлен. Никакой обратной связи от тех людей которые рассматривают обращение нет. Горячая линия только и говорит с вами свяжутся. Вообще в компании МВИДЕО, есть люди которые хоть за что-то отвечают и умеют решать проблемы???? Хотелось бы с этими людьми иметь какую-то обратную связь.
5
مايو 18 ، 2023
Хороший магазин, очень большой выбор FV%J #МВМ
3
1
سبتمبر 6 ، 2021
Обычный гипермаркет бытовой техники, цены приблизительно на уровне других магазинов бытовой техники, консультанты то назойливые, то днём с огнём не найти и не дозваться
3
1
يناير 18 ، 2024
Магазин испортился,персонал вообще не о чем...
1
أغسطس 9 ، 2021
здравствуйте, дорогой м.видео
сегодня я побыла в вашем магазине и была крайне огорчена обслуживанием.
вчера днём я приехала поменять товар по гарантии, весь процесс занял 15 минут, но ! извините, мне кажется это неприемлемым ... я ждала человека, который все мне оформит час)
простите ... это нормально ?)
покупателей обслуживали замечательным образом, а я просто ждала девушку)
было очень приятно и незабываемо побывать в вашем магазине)
5
ديسمبر 14 ، 2021
Заказали стиральную машинку в рассрочку 4го декабря, дату доставки указали на 13е число подтвердив это по телефону, по итогу прождав весь день отправившись с работы никто не приехал и никак не оповестили о том что доставки в этот день не будет. По итогу -1 день из зарплаты, сорванная доставка и испорченное впечатление
4
نوفمبر 6 ، 2023
#МВМ удобное местоположение, хороший выбор 197313
مايو 1 ، 2021
В феврале-марте делала два заказа с самовывозом из Галактики. Оба раза товары искали непозволительно долго. От второго заказа (колонка jbl) вообще пришлось отказаться, потому что спустя 20-30 минут поисков мне предложили выбрать аналогичный товар другого цвета, ссылаясь на то, что заказанная мной колонка найдена на складе, там же (не при мне!!!) немедленно вскрыта, проверена и признана неисправной (не заряжается). Это что вообще такое? При нынешнем уровне конкуренции такой подход к клиенту просто недопустим.
4
أكتوبر 25 ، 2021
Зачастую нетрезвые,доставщики- грузчики!!!!
Что с ними делать?
Спорить? Неееееее
А по честному надо не стесняться и сразу же поставить на место один ☝️ раз.
Так они все забудут про споры.
Ну бывают в жизни тонкие моменты.
А интернет магазину и сайту мвидео-5 Заёзд.
Минус 2 звёзд у отдела кадров(минус звезда за нетрезвых порой доставщиков, которые постоянно путают адрес, время и тд)… или… короче кто-то где то когда то не уследил… а результат, в какой то мере- продукт команды((
Хотя, только мне нетрезвые, хамоватые грузчики... лично мне второй раз попадаются за год. Система однако.
Ещё потом звонят на мой контактный номер)) угрожают, матерятся..(это единственное что я понял увы)!!!!!!
Не , ну честно!!!
В следующий раз всё таки наверно не буду так спустя на тормозах себя вести. Прости господи!!!!
Ещё потом жена будет ругать…
Не, ну я же тоже человек со всеми своими недостатками ☹️
3
فبراير 10 ، 2022
Покупала жена телевизор. Оформили без её согласия платные опции, такие как Okki, сегодня одну опцию отменили,а вторую нет,мол она обезательна. Будть внимательны. В магазине сервис всё хуже и хуже. Больше у них ничего покупать не буду.
5
مايو 20 ، 2023
Отличный ассортимент, продавцы знают толк в технике
3
1
نوفمبر 26 ، 2022
Купила телевизор все быстро оформили и принесли. Магазин класс. WGU4
3
مايو 16 ، 2021
Персонала много, а проконсультировать некому! Минут 15 ходили возле витрин, затем столько же искали по залу консультанта. Весь персонал отвечает, что: "Ищите в красных футболках". Их просто нет.
На рецепшене ответили, что вызвали, но после этого не ДОЖДАЛИСЬ НИИИИИКОГО!!!!!
В ответ напишут ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ.
Просто поедем в Макси может там лучше.....
5
يوليو 27 ، 2021
Это ужас! Мало того, что бегаешь ищешь продавца, спрашиваешь у него по какому-то товару, а в ответ слышишь откройте сами интернет, почитайте и сравнить, товары не соответствуют ценника во многих местах, а кассе один человек и он же в сервисе, ждать приходится иногда до 15 мин свою очередь.
3
مايو 13 ، 2023
Хороший магазин. Отзывчивые менеджеры.
За счет акций купил несколько вещей вместо одной, а по цене одной!
#MBM
XMLR
3
ديسمبر 10 ، 2021
Уже не первый раз сроки доставки моих заказов переносятся, последний заказ не могу получить уже больше месяца! Работа онлайн операторов - отдельная история,на ответ может уйти до получаса,корректность ответов на поставленные вопросы тоже шедевральная..
4
نوفمبر 23 ، 2022
Очень хороший магазин. Хорошие, адекватные работники SR3F
3
1
أكتوبر 23 ، 2021
заказ сформированый и оплаченый на сайте отменили.... был единственный экземпляр (телевизор по зорошей скидке... другой товар купил и оплатил, а жене неотдали без МОЕГО паспорта, теперь ждать покаденьги вернут и 1,5 часа потнряного времени (антенна для телека за 450р)... лчень плохой сервис...
3
فبراير 4 ، 2023
В пятницу 12:00 — смс "товар ожидает". Суббота 11:00 — товара на выдаче нет.
Товар оказывается так и лежит на витрине, комплекта нет.
Поиски книги предложений для оставление отзыва результата не дал.
Продавцы слоняются по залу без дела.
2
أكتوبر 26 ، 2021
Самый ужасный клиентский сервис. Вечные очереди, продавци ща кассой как клуши. Консультанты от случая к случаю, бывает встретишь грамотного специалиста, бывает турок бревно не понимающее даже что он тут делает. Возврат товара отдельная тема, час в две очереди...ад.
4