M Video
250 مراجعات
ديسمبر 14 ، 2022
Хорошие магазин, персонал приветливый. Ребята все подсказали и помогли подобрать лучший вариант, плюс даже подарок сделали. Только хорошие впечатления.
1
1
نوفمبر 26
большой магазин и хороший выбор
1
مايو 12
Сколько раз сюда приходили, чтобы совершить покупку, так как живем рядом, но всё безрезультатно! Продавцов данного магазина днем с огнём не найти, ценники не актуальные, консультацию по товару получить невозможно, просто не у кого! Пришлось ехать за телевизором и другой бытовой техникой в магазин конкурент.
1
مايو 5 ، 2023
Обратилась в сервис Хуавей, повторно. Консультант Иван оставил положительное впечатление. Заверил, что разберется в проблемах ноутбука и не подвел. Очень приятно, что забирала ноутбук именно у него. Иван определенно составил 50% положительных эмоций от посещения сервиса
1
نوفمبر 23 ، 2022
Мой любимый магазин из-за удобного расположения и площади. Большой выбор товаров, но
Ленивые продавцы. Две недели назад покупали там телефон, продавцов не дозватьмя, подходят, рассказывают без энтузиазма
DYW1
3
مايو 7 ، 2023
Здесь действительно может каждый найти, что искал. Огроменный ассортимент и умеренные цены. Очень советую, сам ни один раз совершал там покупки
ديسمبر 16 ، 2022
Отличный магазин, большой выбор техники. Персонал доброжелательный, всегда помогут в выборе. Удобное расположение.
1
أكتوبر 28 ، 2022
Делала интернет заказ в этот магазин. По приезду узнала что товар с витрины, мне предложили его осмотреть. Сотрудник показал товар, а так же предложил аналоги из имеющихся не в единственном экземпляре. Все подробно рассказал и продемонстрировал. Спасибо за такой подход к покупателю! Очень приятно когда сотрудники проявляют чуткость и выполняют так свою работу, а не просто упаковывают витринный образец, потому что так быстрее.
2
1
يونيو 9 ، 2023
Пришли купить телефон. Сначала продавец в грубой форме сказал, что он занят, потом 15 минут просто стоял. На вопрос есть ли зарядка к телефону, продавец просто показал на стенд, ничего не посоветовал. Затем оказалось, что покупая телефон в рассрочку переплата за год 50% от стоимости телефона. Никому не советую делать тут покупки
1
ديسمبر 31 ، 2021
Я покупала в МВидео холодильник, консультант подобрал для хороший вариант. Отличный магазин, широкий спектр товаров, адекватные и приветливые люди тут работают, благодарю за помощь в выборе.
3
يونيو 14
Рекомендую этот магазин, грамотные консультанты, еще и бонусы пригодились, брали телик новый, всё окей
أبريل 26 ، 2022
Хороший большой магазин электроники, есть всё что нужно и на любой вкус и кошелёк. Особенно большой выбор телевизоров, от маленьких до огромных. Советую заглянуть в данный магазин
1
يونيو 6
Консультантов много, подсказали по холодильникам что и как, так что пока в раздумье, но однозначно буду покупать здесь.
1
نوفمبر 5 ، 2021
Всем доброго времени суток. Хороший магазин по ассортименту, вежливые продавцы, более всего нравиться, что продавцы полностью делают свою работу. Если товара нету в магазине постараются сделать заказ со склада, если такой возможности нету. Помогают забронировать товар в другом магазине. Естественно, есть и обратная сторона. Продавцы, которые хамят и не хотят помогать тебе, только закидывают тебе к товару ненужные тебе услуги, говоря, что это подарок от магазина….
1
مايو 25 ، 2023
Виталий консультант лучший! Много знаний, которыми он не стесняется делится. Выбирала телефон, наушники, зарядку. Проконсультировал, посоветовал много чего, рекомендую его!
1
ديسمبر 18 ، 2022
Большой ассортимент, отличные консультанты, вежливый персонал на кассе и сервисной зоне. Однозначно рекомендую этот магазин.
2
مايو 1 ، 2023
Странный магазин, хотел купить , но не смог.
Товар был в закрытой витрине, никто не смог подойти и открыть.
Пытался найти сотрудников в торговом зале, которые смогут это сделать, но без успешно.
مايو 14 ، 2023
Очень хороший магазин,вежливые и компетентные сотрудники,обязательно посоветую знакомым LWPO#МВМ
فبراير 24 ، 2023
Отличный магазин! Учитывая, что рядом нет ничего похожего для покупок бытовой техники, как спасательный круг) Даже если нет товара в магазине, привезут под заказ, просто супер
2
2
أغسطس 22 ، 2023
Кормят хорошо , 5 разовое питание
Зарплату не задерживают
Вода бесплатная
Есть женщины в коллективе
1
يوليو 7 ، 2023
Попросил помочь сотрудников, просил раздать вайфай, отправить письмо надо было с ноута, шарахались от меня как от прокаженного, сказали, что я сейчас скажу, что все заминировано. Бред какой-то.
1
مارس 6 ، 2022
Попросила супруга зайти за блендером после работы, тк ребёнок попросил смузи. Пришёл в магазин в 21:10!все это время я была на видео-звонке с ним. Пришёл за час до закрытая! Просил подойти несколько раз сотрудников, чтобы помогли с выбором, и определиться с моделью, исходя из наших потребностей( БЛЕНДЕР ДЛЯ СМУЗИ+ВЕНЧИК ДЛЯ ВЗБИВАНИЯ ТЕСТА!)-но был дан ответ-что все заняты,а «ВАС МНОГО»!спустя ещё несколько попыток,к нему все же подошёл сотрудник,который НИЧЕГО не знает о данной технике!на наши вопросы какие функции он выполняет-не ответил, и ушёл,сказав что пригласит другого сотрудника. Прождав ещё пол часа-супруг обратился к сотрудникам на кассе , откуда в сопровождении сотрудника супруг вновь направился к блендерам. Задав те же вопросы- сотрудник позвонил коллеге, уточнил…и….и ответил! Слава богу! Ок, берём! Время 22:03!!!Начали искать коробку…не нашли! Хорошо, давайте мы возьмём другую модель! Чтобы была коробка!
В ответ супруг услышал- … барабанная дробь….. -
МЫ НЕ СМОЖЕМ ВАМ ПРОДАТЬ, потому что кассы закрыты!»
Я извиняюсь, но мой супруг проторчала в вашем магазине целый час! За час подошли 2е сотрудников которые совсем не шарят в товаре который стоит в продаже! И ещё плюсом не смогли продать,потому что видите ли кассу они закрыли! Закрыли зачем? Если знаете что в зале клиент, который ждёт ВАС ДЛЯ ПОМОЩИ В ВЫБОРЕ, чтобы КУПИТЬ У ВАС!
Зря потраченное время супруга после трудового дня!
Ребёнок оставшийся без смузи!
Негативные эмоции по отношению к покупателям!
Спасибо!
Клиентоориентированности -0!Клиентоцентричность -0!
Не советую данный магазин!
Рекомендации: хотите крутые продажи- научите своих сотрудников ПРОДАВАТЬ!
4
1
نوفمبر 23 ، 2022
Прекрасный магазин, сотрудники активные и всегда готовы дать полную консультацию и предложить лучший вариант для покупки. Считаю МВидео лучшим магазином электронники и аксессуаров в россии, да цены не самые дешевые, но вся техника работает годами, а также есть дополнительные бонусы с каждой покупкой. Мой код FPSB
1
1
يونيو 28 ، 2022
Периодически, что то у них да куплю! ))) Удобное место, богатый выбор! А главное персонал не мешает а именно готов помочь. Что то сам могу выбрать и ребята не мешают, а где-то прошу сориентировать! По товару пока без нареканий!
1
1
مايو 31
Отвратительное обслуживание. К кому не подойдешь- все заняты. Чем заняты? Не понятно.
1
1
فبراير 11 ، 2023
Не первый раз посещаю этот магазин. Большой выбор техники, вежливые консультанты. Рекомендую этот магазин!
2
2
فبراير 16 ، 2023
Ребята в магазине на Тульской - молодцы!
Быстро проконсультировали и помогли сделать выбор!
1
1
ديسمبر 13 ، 2022
Очень доволен обслуживанием. Оформил два заказа на Сбер.Маркете. Забрал быстро. Обслужили качественно.
Отдельное спасибо Кутумову Артёму за пример идеального обслуживания клиента с заморочками (со сложными вопросами). Так держать!
1
ديسمبر 7 ، 2021
К сожалению, по сравнению с другими магазинами МВидео, в которых я бываю, этот разочаровал. Пришёл выбирать холодильник, заранее проверив всю информацию в интернете. Из-за плохого зрения не смог найти нужную мне модель, стал искать ассистентов. Все до единого находились в самом начале магазина, хотя клиентов было гораздо меньше. Ждать пришлось минут 10. Помогли найти модель, после чего ассистент снова убежал. Пришлось столько же ждать второго, чтобы задать появившиеся вопросы. После работы, уставшему, совсем не хочется встретить такое отношение к клиентам. Также, не порадовала система уценки товара: всего 3% за ужасные потёртости, которые сильно портили внешний вид холодильника. На следующий день взял такой же холодильник в МВидео в ТЦ Европейский. Абсолютно другое отношение к клиентам, и условия также порадовали там больше.
3
2
مايو 4 ، 2022
Хороший магазин. Брала там блендер kitfort, мне он очень понравился. Достоинство - цена, минусы - нет, плюсы - компактный, удобный, хорошо справляется со своей задачей.
3
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин, любимый! Рекомендую к посещению! 121553#МВМ
1
فبراير 12
Забирали интернет заказ из магазина. Отдали быстро, без задержек.
3173215125 #МВМ
1
نوفمبر 6 ، 2023
Магазин нужный и полезный. Стоимость товара ниже средней по рынку.
653348#мвм
1
1
نوفمبر 25 ، 2022
Пришел в магазин за телефоном , продавцы хорошо проконсультировали, помогли определиться в выборе. Магазин рекомендую!
1
1
يناير 23 ، 2022
Приобрели виртуальную подарочную карту, однако при обращении в магазин мвидео сотрудники в ТЦ Небо даже не знали о ее существовании, в итоге пришлось объяснять что это за карта и как ей пользоваться. При нескольких использованиях, карта перестала работать, хотя средства ещё остались на счету, при этом опять же сотрудники не смогли ничем помочь, оставили заявку. Очень жаль что такое отношение к потребителям! Приходится тратить свое время на эти неудобства, разбирательства! Никто не может сказать в чем причина! Зачем вы вводите новые продукты (виртуальная подарочная карта) не ознокомив сотрудников как ей пользоваться, и не убедившись что она работает без сбоев!
3
2
أكتوبر 28 ، 2022
Благодарю работников сервиса за оперативное устранение неполадок в моем ноутбуке! Попались очень грамотные и отзывчивые работники!) Благодарю:)
1
2
يناير 14
нужно было купить телефон, 20 минут ждал хоть одного работника, звал
никто не пришел
ушел без покупки
1
مارس 25
25.03 в 12.20 не могу вернуть товар, просто нет сотрудника. Ожидание уже 20 минут
فبراير 21
Хороший достаточно магазин, правда у них там интернет не ловит
فبراير 27 ، 2023
Отличный магазин.Покупал вчера тут realme 10 pro,отличный телефон и профессиональные продавцы.Спасибо,доволен.
2
2
أكتوبر 2 ، 2021
Были в данном магазине, понравилось кресло компьютерное, говорим "дайте нам вот это кресло" и показываем на него. Консультант пробивает другое (разницу в цене 200 руб на общем чеке более 50 тыс не уловили, да и фирма была таже). Приходим домой, смотри не то, везём обратно. Извиняются, когда смотрят кто нам оформлял покупку не удивляются и говорят, что все понятно, видать консультант этот у них от Бога)) в общем везём новое кресло, на этот раз которое надо, домой ... при открытии коробки бросается в глаза что все пакеты от деталей порваны, спинка грязная, ну думаю ладно, начинаю собирать ... в одно отверстие для шурупа не могу завернуть шуруп, смотрю, а туда скоба попала. Ну после этого, сомнения, что кресло уже возвращали не осталось. Сейчас повезу опять им. Сервиса ноль! Магазин ужасный, как в целом большинство м-видео.
5
أغسطس 27 ، 2022
Персонал некомпетентный, пытающийся впарить то, за что сами получают больше баллов, по другому товару не знают ничего. Либо не хотят, так как им не особо интересно. Товар среднего качества по не самым низким ценам, есть откровенное фуфло. Выбор тоже посредственный. Так что покупайте в яндексе, там хоть дешевле.
3
مارس 19 ، 2022
Не рекомендую этого ритейлера мвидео, покупаешь товары, себе, друзьям, родственникам, на свою бонусную карту, чтоб потом расплачиваться бонусами за товары.
Итог, карту блокируют без объяснения причин, 68т. бонусных рублей заблокировали ничем не объясняя ссылаясь на какие-то правила их магазина. Одним словом украли у меня баллы которые я честно заслужил оплачивая и покупая у них товар с их завышенной наценкой в 30% после повышения цен!!!
Так что думайте когда покупаете что то и потом решите применить бонусные баллы а они украдены и заблокированы по ихней хотелке.
Правильно, зачем предоставлять человеку столько бесплатных балов, когда они что хотят то воротят.
3
1
فبراير 11 ، 2023
Прекрасный магазин! Сотрудники сервисной зоны помогли быстро решить все мои вопросы!
1
مايو 21 ، 2022
Болшой выбор товаров на любой вкус. Цены применённы, всегда можно выбрать по своему кошельку. Сотрудники всегда помогут с выбором
مارس 2 ، 2022
Персонал отвратительный. Искали товар не с витрины, нашли в этом магазине. Сделали заказ, оплатили. Потом пришла смс, что товар с витрины, думаем ладно, осмотрим и возьмём, при приезде в магазин 10 минут стоял и ожидал пока кто нибудь освободится, далее говорят что товар без коробки, на вопрос почему? Ответили , что всегда так, далее вопрос «что не отразится ли всё это, если понадобится гарантия» ответ: нет. Далее вопрос « что в ходит в комплект, инструкция, какая-то документация?» ответ: ни чего, кроме чайника и подставки. Естественно без этого всего покупать не хотелось, консультант сказал, что сделал отмену покупки, пока мы шли. При выходе из магазина решили убедиться, точно ли отменил, заход в приложение и конечно же ни какой отмены не было. Ужасный магазин. Поставил бы ноль звёзд, но таких нет
3
3
أكتوبر 6
Быстр собрали заказ
1
ديسمبر 8 ، 2022
Ужасное обслуживание.
Персонал строит из себя непонятно что
Ушел от туда с испорченным настроение. Спасибо
Больше не когда туда не приду, и всем не советую если не хотите испортить себе все настроение.
1
2
أكتوبر 27 ، 2022
Хороший светлый магазин, приветливые сотрудники. Большой выбор товара на демонстрации.
2
1
نوفمبر 9 ، 2021
11 октября 2021, мною был оформлен предзаказ на планшет. В комплекте с ним , в подарок шли наушники и чехол. На изображении сайта чехол один , по факту прислали другой. Сразу же после получения, обратился в магазин где согласились заменить через 2 дня. По итогу , прислали тоже самое , что и в первый раз. Составил обращение от 21 го октября 2021 г. Жду до сих пор )))) . От службы поддержки по телефону толка добиться не возможно , так как они вообще ничего не знают . Проблема в том , что зная этот магазин было доверие , теперь его просто нет!!! По всей видимости , м видео просто пытается отскочить на отвали и видимо у них получится , так как товар акционный да и возиться с ними больше не хочется. Но за то , теперь я знаю, где не надо покупать!)))) P.S Служба поддержки бесполезна, обратная связь с клиентом 0, ошибка на сайте не исправлена в течении месяца ( указывал на неё при каждом звонке) , наплевательское отношение!
5