Вот не люблю жаловаться, но! Эта ситуация потрясает! Отказались вернуть деньги за неправильно подобранные ими же запчасти по vin коду. История такая: в июне месяце попросил под мой vin код подобрать тормозные диски и колодки. Менеджер подобрал, я оплатил и забрал запчасти. Потом я заболел covid, и спустя месяц поехал в сервис менять диски и колодки. В итоге не подошли т к вместо LC150 , подобраны запчасти от LC200!! Приехал в магазин, обратился к рук-лю отдела продаж Андрею П. , объяснил ситуацию… Такого хамского поведения я давно не встречал. Я готов новые купить, говорю, заберите неправильно вами подобранные запчасти. Нет, говорит. Прошло 2 нед! И вообще давайте попозже у меня конференция online)) Это отношение продавца к покупателю! В итоге написал заявления на возврат. Ход заявлению не дан. Отказ в возврате. Заказал и купил у них же новые диски. В итоге налетел на нормочасы в сервисе и неправильно подобранные диски ( ими же !!!). Не рекомендую обращаться в этот магазин т к в нем работают не профессионалы! Руководство Mannkando прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Serega T.

مستوى 2 خبير محلي

Не первый месяц работаю с этой фирмой. Свой тех центр. Ребята возят на совесть. Большой плюс, это шоколадная цена на многие запчасти!

إظهار رد العمل التجاري

Николай

مستوى 23 خبير محلي

Позвонил заказать цилиндр сцепления. Спрашивают - есть артикул? Я предлагаю вин номер как всегда. На что следует ответ - некогда искать по вин номеру в каталоге... Пауза, я немного отхожу от шока, переспрашиваю - ответ аналогичен, "мне некогда искать". Пытаюсь аппелировать к репутации - не могу уложить в голове такой "сервис", и получаю финалочку - "у нас сейчас столько клиентов что я не буду ничего вам искать" и бросил трубку. Поразительно но видимо внезапно образовавшийся поток заказов вкружил кому-то голову. Только этот человек явно не сильно образован и не смотрит в будущее. Вы плюете сейчас на клиентов а они потом будут плевать на вас. Спадет ажиотаж и вернется ваше благоразумие - а клиенты не вернутся. Если тот с кем общался - владелец этой франшизы, желаю вам яркой но очень короткой истории. А если сотрудник - не перетрудись, твои плевки в сторону клиента надеюсь заметит тот кто напрасно платит тебе зп и премии. Контору не рекомендую, сотрудники отстой.

Mannkando

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات