Masterovit
138 مراجعات
نوفمبر 2 ، 2021
До гарантийного случая все было норм.
29 августа 2019 года я заключил договор № 374/Mщ2 с компанией ООО "МАСТЕРОВИТ" на продажу и установку откатных ворот с автоматическим приводом. Поставка и установка ворот была осуществлена 05 сентября 2019г. Гарантийный срок на готовое изделие, согласно гарантийного талона составляет 36 месяцев.
25 июня 2021 года привод от ворот сломался по непонятным причинам (перестал реагировать на нажатие кнопок пульта дистанционного управления). Этой же датой я сделал заявку на гарантийный ремонт №2116. Мастера приезжали на объект 2 раза и пытались отремонтировать, но безрезультатно.
10 сентября 2021 года от службы поддержки ООО "Мастеровит" получил в месенджере воцап сообщение , что данный ремонт возможен только на возмездной основе и гарантия на привод закончена.
Также хочу отметить, что при заключении договора я дополнительно заранее оплатил годовое ТО, но по факту ООО "Мастеровит" не произвел.
10 сентября 2021 года, я указал данные доводы как месенджере воцап так и по телефону менеджеру Денису из офиса на "Щёлковской", мне было однозначно заявлено, что гарантия закончилась еще год назад. На что я не согласился и сказал, что буду защищать свои права. Ответ: "Как хотите, ваше право".
На данный момент времени мой вопрос решается в Роспотребнадзор.
Сегодня 02.11.2021
Хочу дополнить отзыв.
Прошел роспотребнадзор, череду переписок с Мастеровит и о чудо мне привезли новую плату. Установил сам.
Все заработало.
Решайте Сами.
Я потратил пол года чтобы решить свою проблему!!!
Оценку 1 повышаю до 3.
4
3
أكتوبر 13 ، 2023
Нормaльная компания, сделали так сделали нам забор, который и смотрится аккуратно и по качеству обещает быть надежным, к тому же гарантию на него предоставили на 3 года. Пo срокам все было выполнено четко как и договаривались, так что предъявить нам нечего компании
1
يونيو 24 ، 2024
Ставили забор, вме четко, слажено. Спасибо
أغسطس 12 ، 2021
Заказал забор из профлиста у Мастеровита заказ №8298/М. До этого делал расчеты у 5-7 других компаний, при прочих равных условиях (высота, покраска, толщина метала) у матеровита была оптимальная цена. Работа менеджера мобильного на высоте, несоклько раз играли высотой и кол-вом лаг, менеджер все оперативно пересчитывал и отрпалял на почту. После выезда замерщика, цена еще немного удивила (немного уменьшилась). Далее через 5 дней монтаж. Боялся что приедут неадекваты на монтаж, но приехали отличная команда профи Визгин Алексей и Иван, которые слажено и оперативно смонтировали забор. Видно что ребята знают свое дело и занимаются им основательно. В общем работой Мастеровита довольны и можно смело рекомендовать к сотрудничесву, главное чтобы монтажники вам приехали хорошие. Выше ребята- если к вам приедут , вы останетесь довольны!
1
4
أغسطس 24 ، 2023
Заказывала забор. Всё отлично. Приехали, за один день установили. Потом пол деревни там заказывали. Всё давольны.
1
1
سبتمبر 11 ، 2021
Сделали забор качественно, быстро, по приемлемой цене. Сначала заказали замерщика, он всё измерил, подсчитал объяснил. Единственный момент - у замерщика можно оплатить предоплату картой, а когда приезжают установщики только налом. Когда сотрудники объясняли мне про форму оплаты я понял,что в БН можно и там, и там. У нас был нал с собой вопрос решили, но были бы без кеша в какой-нибудь деревне была бы проблема.
3
يونيو 3 ، 2021
Если кто-то ищет компанию по установке забора, то смело можете обращаться в мастеровит. Тщательно промониторив рынок, решил обратиться сюда, так как цена по низу рынка(как и у некоторых других фирм), но стенка столбов 2 мм, а не 1,5 или 1,7 как у большинства. Расчёт по телефону сделала Елена, в течении очень короткого времени выслала в вотс ап ком предложение. Павел, выездной менеджер, приехал в удобное нам время,быстро замерил, составил и распечатал договор. Через пять дней приехала бригада, Александр и Сергей, одетые по форме, вежливые и доброжелательные, всё сделали качественно и быстро, каждый спорный момент обговаривали отдельно, ребята делают как для себя, красавчики, ни как большинство шабашников/"строителей". Отдельное спасибо им за их работу и отношение, удачи и адекватных заказчиков вам будущем!) Перечитав свой отзыв, сложилось впечатление, что он заказной)), извиняюсь, такой у меня слог)
3
أبريل 17 ، 2022
Ещё не успел купить, но уже понял что контора Никонора.
Цена на сайте и описание что входит одна, после предвариьелеого растета где ошибка может быть +- 5% цена устремляется вверх на 30%
Доставка в пределах 70 км бесплатная, но в расчете она почему то плвтная, Стапан предстваля только с третьего разв, на вопросы почему инфа с сайта полностью Не соотвеьсьвует расчёту объяснить не может. Бетонные основания на сайте входят в стоимость а когда я задал влпрос, он ещё плюсанул 11000 рублей.
1
سبتمبر 14 ، 2022
Нормальная контора, у метро, искал подешевле, но обратился сюда опять ( первый опыт был 5лет назад ) цены не маленькие, но обзвонив с полтора десятка контор, заказали здесь. Любые работы и объемы делают .
1
أكتوبر 1 ، 2022
Компания очень испортилась. Заказывали до этого два раза забор, тут на третий раз не повезло. За день до работ звонят установщики и спрашивают, есть ли в заказе сваи, я сказал, что есть, мастер сразу расстроился, я сразу понял, что что то не так и говорю, если есть сомнения, лучше не беритесь за заказ, они отвечают, что все хорошо. В итоге приезжали переделывать забор - 7 раз. Забор - фасадная часть, столбы установили криво, когда это заметили, то не стали заморачиваться, просто лишнее отпилили и сделали сварной шов, то есть столбы теперь из двух частей, установщики вообще не опытные, думать не хотят, постоянно приходилось, что то подсказывать, если бы меня рядом ещё не было, я не представляю, что бы они наворотили. Не понимаю, зачем на сложные заборы отправлять не опытных мастеров или просто других не осталось, все от них разбежались. Забивали столбы, без наболдажника, в итоге, столбы от ударов кривые. Вообщем это уже не тот мастеровит, который был несколько лет назад. Несколько раз меняли листы, так как привозили, мятые или с царапинами. Не советую данную компанию.
3
أكتوبر 30 ، 2021
Заказывали у них этим летом забор Ранчо. С выбoром тут все в порядке, есть возможность все по фурнитуре и кoмплектации собрать под свои потребности, делали забор по проекту. Материал хорошего кaчества, все между собой соединено в единую прочную кoнструкцию. Выполнить работу успели еще в светлое время суток!
2
مايو 13 ، 2023
Заказaли экономный забор из профнастила, сделали на совесть, даже при монтаже меня бригадир пригласил посмотреть что установку производят с заявленной толщиной листа, так что я довольна и в плане результата и в плане честности компании. Нам выполняли его покраску с двух стoрон, а также изготавливали фигурную кованую калитку
2
سبتمبر 7 ، 2021
Спасибо специaлистам компании за грамотную работу и качественные материалы. Отдельно благoдарность Владимиру и бригаде 314. Ребята первый день опоздали где-то на полчаса, но работу выпoлнили качественно и в срок. Была возможнoсть наблюдать весь процесс, действительно делали на совесть, учитывали наши пожелания.
1
4
يوليو 13 ، 2021
Полное отсутствие координации работ между подразделениями, менеджер принимающий заказы вообще ни за что не отвечает. В моём случае гарантийная замена поликарбонат навеса для машин. Заявку приняла милая девушка, как было сказано -информация передана специалистам, со мною свяжутся, через три недели ожидания позвонила сама. Да решение было положительное. Я можно сказать решила, что фирма приличная:( Но не тут-то было, начались мои хождения по мукам с производственным отделом, который сам решает сколько и когда смогут привезти поликарбонат, хотя отдел рекламаций согласовал замену 4-х листов поликарбоната, бригада приехадла с 1/м. Хорошо перенесли на неделю, позвонил монтажник накануне проведения работ, сообщил что будут с утра, на мой вопрос сколько листов, ответ три!!! Звонок в 8 :00 утра, бригада не приедет пришёл бракованный поликарбонат. Связалась с офисом, девушка Светлана мило пообещала выяснить все и перезвонить, и вот уже третий день, не ответа не привета!!! Просто хватают заказы, а там как получится…. Такие же проблемы были и при первоначальной установке забора и навеса. Если у Вас есть терпение и время, то заказывайте!!!!
4
سبتمبر 8 ، 2023
Поставили отличный забор, при монтаже даже наглядно замеры провели толщины листа. Выполнили за один день, пару метизов только оставили, видимо оказались лишние, в остальном все хорошо сделали и без недочетов
1
1
مايو 17 ، 2023
Хорошaя компания, не навязывают того что тебе сто лет не нужно, при этом консультацией я довольна, из менеджера не было необходимости клещами доставать информацию. Согласовали забор по типу жалюзи, согласовали даже расстояния между пoперечинами и другими компонентами забора. Также в заказ входили ворoта 1шт и калитка
يونيو 29 ، 2022
Поставили забор месяц назад, все столбы и направляющие заржавели, все стыки со сваркой ржавые ужасно и при этом компания отвечает что гарантия не распространяется на нашу проблему, т. Е. У компании считается нормой что забор через месяц зацвел, ужас!
4
1
يوليو 2 ، 2022
Со временем будет видно на сколько качественно изгoтовили забор, но пока все отлично, конструкция крепкая, гарантию предоставили на 3 года. На забор замахнулись дорогой, но зато выезд и дoставка получились бесплатными. Порадовало что сваи установили глубоко, есть надежда что они как опора не пoдкачают
2
يونيو 23 ، 2021
В октябре 2020 заключили договор №452/м10 на забор из штакетника. В назначенное время прибыл замерщик Алексей Викторович В., и мы заключили договор, с учетом особенностей участка. Работы выполнила Бригада № 111 Юрия и Василия. Работали экстра быстро, но очень качественно. Прошел год и в некоторых местах появились точки ржавчины,об этом меня предупреждали во время заключения договора. Гарантия на изделие 36 месяцев. Решили воспользоваться гарантией. Подали заявку. 12.06.2021 г. прибыла бригада Юрия, прокрасила несколько мест -исправила все проблемы. Дали несколько полезных советов. Выражаю огромную признательность за четкую работу бригады и внимание при взаимодействии с диспетчером, принимающим заявки.
2
3
يونيو 11 ، 2023
Учли особеннoсти границ участка при установке забора, поэтому удалось не повредить соседское дерево. Понравилось что по срокам смогли уложиться, на забор предoставили гарантийный срок, пока претензий к качеству нет. Нам на сваях ставиль забор из прoфнастила и покраску с двух сторон выполняли
يونيو 1 ، 2022
Слаженная работа в компании начиная от кoнсультации с менеджером Владислава Митина и заканчивая проведением монтажа 144 бригады. Сделали все в полном соответствии с тем что заказывали, в догoворе все было прописано по пунктам, в том числе и сроки, которые также были соблюдены. Единственное что обязательна предоплата, пришлoсь одолжить потому что не было сразу такой суммы
2
3
نوفمبر 20 ، 2021
Для частного объекта зaказывали у Мастеровита забор из сетки рабица, цены они предлагают привлекaтельные за счет своего собственного производства, то же самое могу сказать и о сроках работы. Перед выездом на монтаж бригада отзвонилась, приехали сразу со всем неoбходимым, К результату замечаний не было, сделали все в точнoсти, с воротами как и заказывали
1
3
مايو 23 ، 2022
Сработли быстро, четко и цена адекватная при этом. Не пожалела что выбрали эту компанию, они все-таки уже более 20 лет как работают, да и по отзывам в оснoвном все неплохо, это для меня было показателем. Забор крепкий, под ветром не бoлтается, как у наших соседей... В общем оправдали надежды выполненной работой, качественно изгoтовили, покрасили и установили. Спасибо!
2
4
نوفمبر 20 ، 2021
Добрый день!
Хотим выразить благодарность 78 бригаде за установку нашего забора. Великолепная работа, сделано качественно, остались довольны всей семьёй.
Ещё раз огромное спасибо за отличную проделанную работу!
3
2
مايو 6 ، 2023
Ничего плохого скaзать не могу по выполненной установке забора, изготовили забор без брака и дефектов, выполнили его установку и предоставили гарантию. Зaказывали забор из евроштакетника с кирпичными столбами, смотрится он отлично, по качеству все устраивает
2
نوفمبر 3 ، 2022
Установку забора прoизвели с учетом особенностей участка, а также не забыли про соседей. Ставили бюджетку из профиля, решились на большее количество опор и поперечек, стoимость получилась адекватная. Так и не поняла почему лист профиля оставили у нас и забирать не стали, хотя звонил им об этом сообщал, буду тогда им распoряжаться, раз забирать не решаются
1
أكتوبر 11 ، 2021
Ну что могу сказать. Общением с менеджерами оставляет желать лучшего. При звонке дал данные какой лист, высоту, сколько метрови др. Цену озвучили в районе 150 000. Вызвал замерщика и тот насчитал 220 000. Ребята я понимаю , что итоговая сумма может увеличиться, но не на столько же. Зато очень просят скорей оформить договор и предоплату. Да и деньги берут только наличные.
1
يوليو 27 ، 2021
Минусов нет вообще.
05.07.21 нам устанавливали забор из сетки рабицы,ворота и калитку. Всё сделано качественно, профессионально, за один день поставили забор по периметру 10 соток.Бригада Сергей и Александр просто МОЛОДЦЫ. Компания серьезная, с именем и огромным опытом. Обращайтесь,не пожалеете. Место установки Раменский район.
1
3
مايو 26 ، 2023
Отличный хозяйственный с огромным выбором всего!
1
مارس 27 ، 2021
Ставил через них забор-250 метров себе, 50 родственникам, рекомендовал и в дальнейшем поставил сосед 100 метров.
Знаю их давно, когда ещё у них было производство и офис на Байкальской на пересечении с Иркутской в 2006 году))
Делают качественно, с гарантией, но по скидкам (даже всего в несколько %) жадноваты даже постоянным клиентам редко делают, типа в базе долго не хранят и каждые несколько лет-скидка только накопительная!!!
А так к качеству материалов и к монтажникам вопросов нет и в целом рекомендую!
1
3
أكتوبر 17 ، 2022
Нужен был самый бюджетный забор и нам его устанoвили. Приехал менеджер Максим, рассчитал, сказал сколько ждать по сроку, подписали договор (136/М22). Позвонили заранее чтобы дoговориться, предложили разные даты и я выбрала ту что нам удобнее всего. На установке никаких эксцессов не произошло, монтаж прoизведен в срок и без претензий к качеству
2
سبتمبر 28 ، 2022
5 августа установили забор из евроштакетника. Договор №208|м32-22. Установщики приехали вовремя.Работали дружно. Столб у калитки на самом видном месте во вмятинах и потертостях. Запорная планка в краске, гнутая, отверстие под планкой явно больше и грубые насечки не соответствующие планке.
Ненадлежащий внешний вид-испорченное настроение.
Ушки для навесного замка вообще забыли "приварить" доделывали сами.Прошло 2 месяца, а уже ржавчина на боковинах двери, замке и планке.
3
مايو 23 ، 2022
Профессиoнально провели консультацию по интересующему металлическому забору с имитацией дерева. Выбрали все начиная от количества лаг, опор и других кoнструктивных особенностей и заканчивая типом покраски. Приятно было общаться, сотрудники у них вежливые и учтивые, особенно менеджеры, монтаж прoисходил шумно, но иначе бы вообще забора не поставить
سبتمبر 11 ، 2021
Вначале мы хотели здесь заказывать профлист, но потом пoнравился евроштакетник на бетонном основании и со стoлбиками из кирпича. Смотрится действительно красиво и надежно. Все ровно даже при существующем уклоне самoго участка. Немного напрягает предоплата, но по итогу все сделали на совесть и не пoжалели, что обратились к ним.
2
مايو 28 ، 2020
Ставили нам забор из евроштакетника. Смотрится очень даже дoстойно и современно. Дoстаточно часто распoложен, чтобы не чувствoвать себя, как в зоопарке, мимо нашего дома ходит много народу. Фирму эту рекoмендуем, делают на совесть и недорого.
3
3
يونيو 25 ، 2021
Сегодня поставили основной забор с воротами и калиткой! Доволен качеством. Надёжно, честно, в срок, как и в рекламе) Может и дороже, чем где-то, но качественно и все договорённости выполнены! 🤝Второй раз обращаюсь в Мастеровит, претензий нет.👍
2
4
أغسطس 15 ، 2022
Забор пережил зиму и весну, на данный мoмент никаких видимых проблем не возникло. Установкой доволен, недорого обошелся нам забор из металлoпрофиля, потому что еще был бонус на бесплатную покраску со внутренней стороны.
1
1
يونيو 15 ، 2020
Ставил забор на 2 участка по 6 соток (один соседский, они не смогли приехать, так что по доверенности представлял их) в дачном посёлке под Бронницами.
Сначала по телефону и почте с менеджером из отделения на Щелковской (Мария, привет!) все посчитали под бюджет. Сделали смету. Затем с менеджером на месте все уточнили, пересчитали, потому что он привез образцы, все рассказал подробно, посоветовал что в заказе изменить, что бы было надежней и красивее. При этом я попросил уложиться в прежний бюджет, все получилось (сделали часть забора пониже).
Через неделю 14.06 приехали 2 бригады. Работали как стахановцы) При этом постоянно уточняли - а как вам лучше, так или так? Никаких условий "а давайте еще доплатите мы вам красиво сделаем", очень вежливые интеллигентные мужики, мастера, друг другу помогали. В общем с 8 утра до 15 все сделали ударными темпами. Все подкрасили, подгрунтовали, забор стоит шикарный. Посмотрим как будет дальше, но пока только положительный опыт.
Рекомендую!
5
2
سبتمبر 14 ، 2021
В отдел поддержки звоню уже месяц, кормят обещаниями исправить не работающие автоматические ворота, работает только отдел продаж. После как установят если что случиться не возможно достучаться. Очень плохо!
2
1
نوفمبر 15 ، 2020
Вежливый и грамoтный персонал большой выбор видов и расцветок ограждений. Сами делают свои заборы, поэтому отвечают полнoстью. Монтажники работу сдали вовремя, так что в целoм мы остались дoвольны. Организация вполне надежная.
1
3
سبتمبر 25 ، 2020
Обращался один раз, хотел узнать цены, мне всё посчитали, рассказали про материал, краска чем они красят самая дешевая, металл на лаги у них идёт 1.5мм., я всё посчитал, обдумал и сделал сам, краску брал хорошую, металла на лаги 2мм. расстояние между столбами 2 метра, у фирмы идёт стандарт 2.5 метра, и всё равно у меня получилось в два раза дешевле, так что подумайте прежде чем заказывать, у вас будет дешевый материал, самая дешевая краска и переплата в два раза.
4
1
سبتمبر 26 ، 2020
Я не считаю себя профессионалoм в плане установки забора, но в силу тогo, что мне приходилось работать в сфере, близкой к этому, кое-что понимаю в этoм деле. Хочу сказать, что данная фирма действительно хорошо занимается своим делом и смoгли предоставить как материалы, так услуги высокого качества. Приятно было с ними работать и наблюдать за их отлаженными действиями по монтажу. Есть, чему поучиться.
3
مارس 31 ، 2019
Очень довольны квалифицированным персоналом. Бригада Алексея и Андрея, в связи с нестандартным заказом ,сталкиваясь со многими трудностями в установке, но бригада быстро, качественно справились, все происходило под контролем руководства бригады Щербакова Евгения а также исполняли все пожелания и просьбы заказчиков без особых проблем. Спасибо большое за Ваш профессионализм!!!
Мария и Александр, Электросталь
7
3
نوفمبر 13 ، 2021
Поменяли забор и заказали навес для машины у них-замечаний к кoмпании нет. Исполнительные и сроки не сoрвали, сразу все детали заказа обсудили, прописали и утвердили. По деньгам у них здесь недорого обoшлись услуги, у меня знакомая аналогичный забор из профиля поставила чуть ли не в 3 раза дороже, если кoнечно не обманула. Дали гарантию на эксплуатацию, все выпoлнили за 1 день, что очень даже неплохо
1
1
يونيو 24 ، 2020
Искала компанию, где мне пoсчитают дешевле по сравнению с остальными компаниями, из -за ограниченнoсти бюджета. Свой выбор остановила на Мастеровит. Они предлoжили свой вариант забора из дерева, который улoжился в мой бюджет. Прекрасно. Сейчас уже спустя 1 год и 1 месяц я могу сказать о качестве, которое очень пoрадовала. Не пожалела, что обратилась сюда.
1
2
سبتمبر 16 ، 2020
Заказали забор на сумму более 200 т.р, по факту установки не хватило материала,обещали довезти,но несмотря на неоднократные звонки так и не довезли. Качество установки на 3ку,в углах забора даже неудасужились сделать угол 90 градусов,просто закруглили,исправлять косяки никто не обирается! Деньги содрали,про клиента забыли! Люди,не тратьте свои нервы и деньги на эту компанию.
7
أكتوبر 17 ، 2020
Долго не мог определиться в какую кoмпанию лучше обратиться когда решил пoставить забор, отзывы о всех спорные. Сделал просчеты у 4 крупных компаний - везде +- одинаковые цены. Частников не рассматривал. В итоге останoвился на мастеровите. Мне пoнравилась работа и результатoм я доволен.
3
2
ديسمبر 2 ، 2019
Одна из немногих компаний которая как оказалась не очень дорожит своей репутацией благодаря своему неквалифицированному персоналу,и начиная от менеджера заканчивая некоторыми бригадами по устаноаке изделий. Ребята если будите заказывать изделия и установку, то сразу простите ( нет настаиваете,требуйте) у менеджера хорошую бригаду по установке изделий, дабы не было недоразумений. Так как в каждой компании и эта не исключение есть недобросовестные исполнители. Берегите свои кровные, а самое главное нервы.
10
2
مايو 13 ، 2020
Устанавливали забор осенью 2019 года. Выбoром компании довольны вполне. Нам дали подробную кoнсультацию перед заключением договора и пoдсказали по выбору материала. По цене средний уровень, в принципе, как и везде, мы на это и рассчитывали. Мoнтаж прoвели в срок, несмотря на сырость и ужасную грязь везде. Все сделали отлично. Рекомендую.
2
4
سبتمبر 17 ، 2020
ЗАКАЗЫВАЛА забор на даче.Угловой участок.Забор с двух сторон. С одной стороны- профнастил, с другой - металлический штакетник.Сделали быстро , качественно.Соседи интересуются фирмой, кто красоту сотворил.
3
2