В этой компании о клиентоориентированности не слышали! Отвратительный сервис! Случаев их отвратительного отношения у работа множество!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Ш.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Вечный,, поиск водителя,,. 40 мин как то,, искали,,. А так минут 20,это норма у них. Однажды, Был праздник какой-то. Водитель говорит,, не люблю работать в праздники. Нет клиентов.))),, другой водитель, на мой вопрос,, Почему их очень проблемно вызвать,, ответил, что я не правильно что то делаю. Ну, короче, абсурд, да и только. Пришлось перейти в яндекс такси. С работы каждый день вечером езжу. Очень странные водители.
4
إظهار رد العمل التجاري
Вера С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Не довольна услугами данного такси, то постоянно сбрасывают заказ уже на подъезде к тебе, сегодня случилась ситуация протсо наглая, водитель сам поставил что я была с багажом, сняли деньги доп с меня, а у меня была только женская маленькая сумка с каких пор за это деньги берут не знаю.
3
إظهار رد العمل التجاري
Пашка
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
При заказе через приложение машина не приехала, сумму зарезервировали, после чего непонятным образом сняли ещё. В итоге Болле 1000р. Не понятно где находятся, говорят якобы деньги отправлены в банк, в банке отвечают что денег нет. Больше недели не можем вернуть деньги. Машенники! Не рекомендую.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Вы когда набираете водителей в штат проверяйте их на вменяемость. 07.08. в 11.44 Ваш водитель на Рено № Е185АО76 выезжая со стоянки, имея помеху справа не пропустил машину движущуюся прямо, провоцировал ДТП, так после этого начал ее догонять и подрезать на дороге.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ш
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Вызвала данное такси. Позвонили - выходите. Вышла - машины нет. Связалась с водителем, оказалось он не туда уехал, перепутал проспект и улицу (названия у них одинаковые), затем отказался ехать вообще, другие машины так де заказ не стали брать. Сервис на нуле. Данное такси не рекомендую.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Йо Чо Каво
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Такси заказали за 8 часов до поездки!!!!!Слали смс с номером и маркой авто,но никто не приехал. Опоздали на ОЧЕНЬ важную встречу. Кидалово,не иначе, спасибо за потраченное время.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Травин
مستوى 10 خبير محلي
يناير 27
Ребята работают, проблемы решаются, продолжайте в том же духе
2
إظهار رد العمل التجاري
Sofa M.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Неадекватный таксист, высадил прям на трассе из-за отказа оплаты сразу. Всегда оплачиваю ближе к адресу назначения. Сказал что запомнит и найдёт) удачи. Ехали бы к себе и там выпендривались. Оператору сказал что я была в не трезвом состоянии и денег не было. Операторы, походу с пьяными людьми еще не общались и не знают как вести себя в таких обстоятельствах. Пишу заявление в полицию.
4
إظهار رد العمل التجاري
Маняша
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
Безобразие просто! Куча телефонных операторов, которые принимают заказы, а по факту просто отнимают ваше время. Ни одного такси!!! Ждали очень долго и безрезультатно. Не заслуживает даже одной звёзды.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Peter Malygin
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Заказ такси был осуществлён за 1 до поездки, специально через оператора.
Поездка предполагалась с болящим человеком, что накладывает более высокую ответственность на заказчика.
Утром, такси так и не приехало. Ни один оператор не был доступен. Тебя просто оставляют с проблемой один на один. Полная безответственность и абсолютно пустая обратная связь через Приложение: «мы работаем над это проблемой».
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Константин
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Ужасный сервис в данной компании. Принимают заказ, ожидаешь машину, а тебе звонят (через 15-20 мин. ожидания) и говорят: "авто по вашему адресу не отправили, будете ожидать или отменять заказ". Не советую.
1
إظهار رد العمل التجاري
pregnantfrogy
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
отвратительно
заказал 3 грузчиков, грузчики не пришли, позвонил раз 12, ни кто не ответил
3
إظهار رد العمل التجاري
Ника Добрая
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Возле детской областной больницы с ребенком-инвалидом вызвали такси, приехала Шкода 633, водитель увидел, что инвалид на коляске, которая легко складывается, как трость, отказался везти. Сказал, что багажник свободный, но принципиально не повезу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Туманова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Не реко пользуюсь такси и выбираю обычно Максим, но сегодня меня сильно удивили. Живу в центре, пришлось добираться до подруги на Свердлова на такси, т.к. были тяжелые сумки, с меня без багажника взяли 165 руб. В начале июня ездила на вокзал Ярославль Гл., заказывала от себя, заезжала за этой же подругой, потом вокзал, плюс багажник и взяли 140 руб. Обратно через 10 дней ехали с вокзала за такие же деньги. Не понятно из чего складывается цена поездки.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7
Никогда такси "Максим" не пользуйтесь, они просто не приезжают.
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина Б.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Одни минусы.Ожидание 40 мин.Старая грязная машина.Озвучил одну сумму,взял в два раза дороже.Поездкой недовольна
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Kalugina
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
Пишу отзыв сюда потому, что тех поддержка должным образом не работает, не помогает клиентам, даже наоборот обвиняет меня в инциденте.
Я девушка 1.5 метра ростом, хрупкого телосложения. Вызывала такси Максим 03.10.21 около 5:30 утра. Приложение очень хорошее, но работа тех поддержки оставляет желать лучшего, в такси случился инцедент, таксист попался неадекватный, заявление в полицию уже написано, а тех поддержка обвиняет в этом инцеденте меня. Учитывая то, что таксист применил грубую силу и нанёс хоть и минимальные, но увечия, они просто обязаны были расспросить все детали, помочь, поддержать, но ни в коем случае не обвинять меня в этом. Я уже не говорю о том, чтобы вернуть деньги за заказ. Приложение такси Максим удаляю, спасибо, накаталась. Уже не первый случай. Ярославль.
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Титов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Заказал газель, искали минут 25, соединили с водителем и тот сказал, что приедет не раньше, чем через 30 минут, а потом мне просто отменили заказ. Я звоню повторно и мне говорят, что заказ был просто отменён, причину не называют, просто давайте мы заново сделаем заказ. Хорошо, заказ по новой и через 20 минут ни одной машины не найдено. Нашёл через авито, в итоге из-за Максим потеряно 1,5 часа, просто ожидание на улице зимой у мебели. Последний раз здесь заказывал.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Шевчук
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23
Самый плохой сервис такси в России...
Не рекомендую
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Цветкова (Апостолова)
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Друзья мои, я люблю ваше такси и пользуюсь им много лет. Однако сегодняшний инцидент заставил меня задуматься о смене приоритетов. Вызвала такси на 19:35. Водитель приехал в 19:31, а платное ожидание сразу обозначилось как 3 минуты. Написала в поддержку, ответили, что платное ожидание действует от момента подачи авто. То есть если водитель приедет на час раньше, я переплачу за час? Это как называется?
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна де Клэр
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Сегодня ехала на такси, это капец, водитель гнал как ненормальный, нарушая правила дорожного движения: пешеходов не пропускает на переходе, ну от слова совсем. Я, конечно понимаю, водитель куда-то торопился, и я чуть не блеванула ему в машину. Как бы не за копейки ехала и везти меня как дрова, ну извольте. А этот запах в авто от ароматизаторов, кто придумал, ещё та отрава.
Г. Ярославль, серая Лада Гранта, гос.номер М400.
Не люблю писать негативные отзывы, при этом другого не дано.
Вы все таки людей возите, так хоть визите нормально, а не до тошноты, да и правила нужно соблюдать. Если водитель разобьётся хрен с ним, а пассажиры это ответственность.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
За час позвонила и заказала машину. При заказе к назначенному времени не подъехала машина. За десять минут до назначенного время автоответчик сказал что машина еще не назначена, подождать еще? Мне нужно было срочно и уложиться в один час. Спрашивается для чего тогда нужен предварительный заказ? Почему меня не предупредили хотя бы за 30 мин что машин нет или никто не берет заказ. Если бы я знала заказала в другом такси. Из-за этого я опоздала. Отвратительный сервис. Работайте так и дальше.
5
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Ru
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Такси приехать приехало,но более 2 минут ожидать не стало,оператор никак не помог ,вызываете машину а она издевательски уезжает когда начинаете подходить!
3
إظهار رد العمل التجاري
Olga K.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Самое ужасное такси в городе,сами отменяют заказ и ещё просят неустойку оплатить!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Ф.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Ужасное такси, всё время идет поиск водителя. Не соглашаются принимать заказ за фиксированную цену, надо поднимать.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Дюльгер
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Нужно было бабушку везти в больницу. Вечером заказал на утро, за 10 минут сказали машины нет. Больше не буду к ним обращаться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Elena
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Ужасно работает приложение. За час вызвала такси, к опрелеленному времени, и за это время машина не приехала. Заказ был в центре города! Пришлось скидывать заказ, звонить оператору и опять заказывать машину. Я опоздала на 40 минут! Позвонила оператору, но он не смог решить этот вопрос. Видимо для этого такси такое оказание услуг-норма.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Галкина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Часто пользовалась ,но отказываюсь и больше никогда не воспользуюсь. Отказ провезти с собакой. Собака в наморднике воспитанная и адекватная. Такое впечатление там все водители либо аллергики либо у них салон исключительно из натуральной кожи. ...ну или они панически боятся животных. И смешно и грустно.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена )))
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Сегодня вызвала такси"Максим", и очень сильно пожалела. Первое: раздался звонок , что такси подъехало, я вышла на улицу, а его нет. Звонит водитель и сообщает , что он заглох на дороге и не приедет. Вызывай , говорит, другое такси. Звоню в Максим, присылают другое такое же страшное и цена увеличивается с 175 до 200рублей. Видимо за доставленные неудобства я им ещё и доплатить должна. Да, и первый водитель был не русской национальности , еле -еле по русски говорил и второй такой же. Когда проверяющие органы разнесут эту контору "Максим" к чертям. Никогда больше не воспользуюсь этим если так можно выразиться такси.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
михаил Панфилов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
хотите куда нибудь опоздать? пользуйтесь такси MAXIM!! C вечера заказываешь машину на утро ко времени, а с утра тебе говорят ,что машина на ваш адрес не найдена,зачем тогда вообще принимать заказ? полный отстой ,а не такси
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Леонтьева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Безобразный сервис. Таксисты заказы берут выборочно. Заказ можно ожидать больше часа, и безрезультатно. Операторы открыто хамят и выгораживают своих водителей.
3
إظهار رد العمل التجاري
Galaulin
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Кидают!
Если нужно доехать вовремя то в максим лучше не звонить!!!
За один день два раза кинуть
Первый раз кинули по заказу ко времени, а второй раз назначили и сняли..
Это абзац
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Носухина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Не такси, а чёрти что!!! Водители, если не берете заказы, нахрена вообще выходить на линию. Машин на районе всегда много, а ехать не хотят, даже за увеличения цены. Не пользуйтесь этим такси, если вам дорого ваше время!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Виктория
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Последний месяц сколько ни заказываю , никто не приезжает. Чтобы приехала машина, нужно ценник поднять раза в три!! Испортились очень и заелись !👎
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Marina Marina
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2021
Отвратительный сервис. 15 июня 2021 по телефону заказали машину от «Миллениума» до Ярославля Главного. Предложили установить приложение, уведомив, что иначе будет очень долго. А вдруг у кого кнопочный телефон? Значит, обслужат в последнюю очередь. Потом оператор выясняла, что такое Миллениум, что такое Ярославль Главный!!!! Иностранка что ли? Мы объяснили, что спешим,последний автобус отходит. Попросили учесть это. Спросили, успеет ли машина подойти, ответ Ждите! Оплата- 140 руб. Машина приехала , когда мы уже отъехали в автобусе от Яр.Гл., упросив проезжавших мимо людей помочь добраться до вокзала! На это ушло 5 мин. А такси подъехало через 35!!! Сказали бы сразу, что свободных машин нет! Заставили ждать, нервничать. Если бы не помощь посторонних людей, нам пришлось бы ночевать на вокзале. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
5
4
إظهار رد العمل التجاري
ПАВЕЛ НИК
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Вызвали такси на Ярославль-Главный заранее. Мы приезжали в Ярославль с ребенком 11 месяцев на руках. Сказал оператору, что поезд может немного задержаться, что бы такси не уезжало. Подождал 5 минут и уехал, а мы в этот момент несли вещи с поезда, хотя я оператору сказал что бы дождались. В итоге ждали другое такси еще минут 40 с ребенком на руках, тк был час пик.
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Черанёв
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
В Ярославле дом 37/18 по проспекту Фрунзе весь обклеен рекламой Такси 666666. Стены, двери, проходные арки уклеены жёлтыми агитками А4 в огромном количестве. Клей белого цвета оставил несмываемые следы. Резкий негатив вызвала эта служба Такси.
إظهار رد العمل التجاري
Раф А.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Безответственное отношение к заказчикам.
Заказал авто грузовое такси за день для доставки , полдня прождал о назначении авто. связываюсь с водителем и слышу "...если мне дадут другой заказ я от Вашего откажусь..." - ну и иди лесом как говорится. Звоню в максим и слышу "..мы на водителей повлиять не можем..." - вопрос нахрена Вы такие "агрегаторы" нужны ? чтобы быть прокладкой , снимать пенку с заказов и ни за что не отвечать ? позвонил через авито частнику договорился еще и дешевле вышло. Сервис заказа Максим - забуду навсегда и других буду отговаривать
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Масинова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Несколько раз вызывали такси максим. Заказанные машины приезжали быстро.водители были вежливы.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Безобразное такси. Заказала машину с утра на определенное время, в итоге сначала отложили время, но машина так и не приехала, мы опоздали к детям в ЗАГС на торжество!
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 13 ، 2022
Глубокое разочарование. Пыталась вечером с детьми вызвать такси. Время в пути минут 15. Ни одна машина за полтора часа не приехала. В ночи оказались в безвыходной ситуации. Причем вопрос с ценой для меня не стоял. Отврат.
3
إظهار رد العمل التجاري
mmpromusic
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
Польщуюсь в Ярославле. Раньше был отличный сервис и по цене и по качеству. Сейчас скатилось на самое дно. Только для водителей Максима в порядке вещей за 10 минут до отправки отказаться от предварительного заказа и не найти нового водителя. Постоянные выпрашивания денег и чаевых, типа цену поднимите тогда наши водители соизволят до вас снизойти. Причем организаторы все эти ляпы как сознательно игнорируют, даже в самом приложении при отмени заказа нет опции "долгое ожидание", а есть лишь пара вариантов в духе "по вине пассажира". Почему-то на предзаказ за 300р у Максима водителей нет, зато Яндекс тут же приезжает за 160. Так что в помойку это приложение, эволюция сама разберется со временем кому вымирать
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья П.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Здесь, если приняли заказ и даже назначили машину, то бросить вас могут в любую минуту и снова начнутся поиски автомобиля и бесконечные ожидания. У меня так было и не раз. Сколько потрачено времени и нервов. Здесь не ценят и не уважают своих клиентов. Услугами Максим больше не пользуюсь. Нашла такси, которым довольна.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Панькова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Не рекомендую. От заказа не отказываются, но машина так и не приезжает. Даже если заказываешь заранее и ко времени.
3
إظهار رد العمل التجاري
Золотая
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Сегодня 12 июля 2021 года заказала такси за 1,5 часа до выезда с Суздалки до улицы Тургенева. Ценник конечно у них подешевле. До Тургенева сказали 195 рублей. Яндекс за тот же киломметраж загнул 325 рублей. Но следующий раз только Яндекс. Они хоть быстро приезжают. Машину так и не прислали ??? Это что за сервис такой? Хотя позднее на улице Калинина вблизи от магазина Перекресток видела аж две машины от Максима пустые катаются. Вообще зачем нужна такая фирма ??? Полный беспредел !!! 😡😡😡👎
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Трубникова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Заказала такси с детским креслом.Приехал таксист БЕЗ кресла!!!Утверждает,что звонил для предупреждения.Хотя оператор был предупрежден,что только с автокреслом!!!.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Лобко
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Просто какой-то кошмар, машину ждёшь по часу, цены как хотят так и устанавливают просто не понятно как так люди относятся безответственно к своей работе
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Сорокина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Минус вамогромный,по району 50 минут такси ждали,так и не дождались
5
إظهار رد العمل التجاري
Диана Чекмарева
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
19 августа 2021 года заказали такси на конкретное время 3 машины. Не одна не пришла и причину не объяснили. Очень подвели! Это было уже не первый раз... Но в данном случае это была катастрофа. Больше никогда не воспользуюсь услугами этого такси и Вам не советую.