Делал возврат бракованного телефона:
1. Мегафон отдал телефон на проверку качества в гарантийный сервиз, через неделю ответ - "Дефектов не обнаружено". Пошёл сам в тот же гарантийный сервиз и тупо указал на дефект (тачскрин), сразу же напечатали акт на возврат средств.
2. Приехал в салон Мегафона, сказали что они не знают как сделать возврат - приходите завтра. Приехал на след. день и прождал более часа. Сотрудники колдовали у компьютера втроём и кому-то звонили за консультацией.
3. С горем пополам выдали деньги, не доплатив 300 руб. (не смогли правильно прочитать свой же чек). После того, как я им объяснил азы математики 3-его класса, всё же доплатили 300 руб.
4. За чехол разумеется деньги не вернули, типо пользуйся на здоровье. Он заточен под определённый телефон, зачем он мне нужен, если телефон я сдал обратно и купил уже другой? Это чистые убытки по ЗПП, но какой смысл судится..
Вывод: чистый зоопарк, такой дикой некомпетентности я давно не видел, хотите геморрой - обращайтесь в Мегафон!
PS
Специально пошёл покупать телефон в Мегафон, в надежде что будет всё ok, типо крупная компания и.т.д, а на деле: тотальный беспредел, потеря времени и денег..
10
2
annas
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2019
персонал в отделе выдачи заказов юноша-цербер. Не для клиентов, а против клиентов. Колл-центр говорит одно, а юноша-цербер самостоятельно решает не в пользу клиента. Ему свой закон. До слез довел и ушли несолоно хлебавши. Несмотря на то что МегаФон согласовал.
7
2
Виталий Вельмякин
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2019
Был по работе в той местности, за зарядником пришлось идти. Ни в одном из 3-4 салонов связи не оказалось то что нужно. Конкретно - 6й айфон зарядник знакомая просила купить. Персонал вежливый.
2
1
Андрей К.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2019
Делал денежный перевод и работники пользуясь случаем присутсвия в руках моего паспорта к денежному переводу распечатали отдельное заявление на согласие получать рекламу и тд. Делают вид, что это нужно для перевода, но естественно это враньё
6
1
Виктория Бурим
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Торгуют подделками!
2
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Кирилл
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Потсалону ни чего сказать не могу, оператор устраивает
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения З.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 18 ، 2020
Хороший выбор, персонал отзывчивый, если чего-то нет в наличии предлагают заказать
1
SecretStarArt
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2019
Добрые сотрудники) готовы всегда помочь. Все нужное есть в наличии. Удобное расположение
1
2
Vika Shapo
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2020
Не могут починить принтер и сканер уже несколько дней!!!
Постоянно какие-то проблемы в этом салоне
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Попов
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
Персонал заменить или обучить. По тарифам ни чего рассказать не могут. Только общие данные.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ася
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Очень грубые операторы , звонила объяснить свою проблему они мне втирают своё не понятно что , в итоге сказали что я звоню не туда
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Байков
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2020
Менеджеры в интернет магазине работают хорошо! Хорошее общение с клиентом!
2
إظهار رد العمل التجاري
Oleg B.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2018
Мегафон списали с меня больше 1000 рублей за пол года из-за каких-то внутренних косяков, в Краснодарском крае он вообще не работает, связь выключается на морозе, когда пытаешься вызвать такси. Одним словом, отстой!
3
3
Елена
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2019
Обслуживание на высоте. Вежливые отзывчивые сотрудники. Спасибо
3
1
Алексей Кривошеин
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2019
Хороший офис, быстро обслужили, рассказали про тариф (он у меня закрытый). Использую на даче в роутере, самый быстрый интернет(из мобильных)
3
2
Vitaly
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Как и везде! Ждать надо по часу, а то и больше. 2-а продавца, работает один.
2
I Verа
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2021
Внимательный компетентный персонал
2
1
Павел Олегович Рязанов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 20 ، 2018
Знакомые приехали в гости, при покупке симки положили 600 рублей, сделали до 10 звонков внутри Москвы за сутки.
На утро вторых суток СМСка денег нет. КАК? Они в шоке...
Перешли к другому оператору. ВОТ так, мегафон, мотайте на ус..
2
5
Вадим Игоревич
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2018
Хороший и опрятный салон именно Мегафон. Подключают прямые номера и сами по себе весьма дружелюбны. Решают не стандартные ситуации.
3
3
Евгений Иваницкий
مستوى 11 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
Удобно, хорошая поддержка, все цивильно
1
Денис К.
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Хороший опнратор и отличная связь👍👍👍👍👍
3
Анна Куликова
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2019
Удивительно, но здесь можно положить деньги без комиссии. Хотя около метро берут даже с номеров своего провайдера.
3
2
Татьяна Чернявская
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Продавцы приятные ,подскажут выборе
2
Серёжа Горячев
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Стандартный хороший салон
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Кириллов
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2019
Купил здесь новую зарядку. Выбор такой же, как и у других операторов
2
1
олег петров
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 12 ، 2021
Отзывчивые ребята
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Бабурина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Есть возможность подзарядить телефон.
1
Jack-O Chica L.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2018
Иногда и снимает деньги просто так подключает услуги было 2 рубля за сообщение теперь 5 что за обновления?!
3
2
fred2222 hghg
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2020
Обманули с покупкой, оплата кешбек
2
Vasiliy
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 20 ، 2018
При походе в этот салон готовьтесь заранее дома. Сотрудники мало чего знают, да и с вами общаться не очень желают. Пять за удобство расположения рядом с домом.
2
3
Геннадий
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2019
Компетентность персонала вызывает сомнения. Вопрос смог решить лишь оператор по телефону.