Mercedes-Benz Avtoforum
1157 مراجعات
أكتوبر 9 ، 2020
неплохой сервис. Обращался по поводу построенного шума на новом мерседесе. Устранили, к вопросу подошли ответственно и достаточно оперативно.
3
1
أغسطس 20 ، 2021
Такси из салона, хорошее кафе: бесплатный кофе/чай.
В последнее время кофе только чёрный (нет капучино)
أبريل 12 ، 2021
Место испортилось. Сдаёшь авто на сервис, а его не моют. Какие то отговорки, что всего два мойщика в смене. Считаю что просто экономят на клиентах. Это уже не премиум класс The best or nothing явно не сюда.
7
سبتمبر 7 ، 2023
Старый добрый диллер.
مايو 12 ، 2020
Работают по принципу: " Что скажите, то и поменяем". Не в состоянии найти неиспраность, не знаю от чего так, толи от отсутствия необходимого оборудования, толи от нехватки профессионалов. Если узнавать цены по телефону несколько раз, то можно услышать разные цены +-2000 это норма
3
4
يناير 31 ، 2023
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего
6
مارس 26 ، 2024
Нормально.
3
ديسمبر 26 ، 2021
Обслуживаюсь 10 лет. Предварительная запись соблюдается четко. Нареканий на работу никогда не было.
2
2
أبريل 30 ، 2022
Отношение к клиентам очень хорошее,грамотный персонал.
سبتمبر 15 ، 2020
Хорошие менеджеры по продажам , не плохой сервис, но жуткий бар. Официант не подходит ,а просто делает вид, что тебя нет. Не важно, что ты купил, ему плевать. Ребята задумайтесь сервис на всех этапах общения с клиентом.
3
1
مايو 11 ، 2021
Мне понравилось. Обращался в кузовной ремонт. Все четко. Согласовали, объяснили. Рассказали.
2
1
مارس 20 ، 2020
В прошлом году на W213, купленный у них же, слетела дата и время на компьютере, я приехал в Автофорум, там как являюсь их постоянным клиентом, чтобы решить эту проблему. В сервис центре мне сказали, что знают об этой проблеме (видимо брак прошивки), но как ее решить они не знают, но зато могут провести диагностику за 10 000 рублей без каких-либо гарантий. На мой вопрос они сказали чуть ли не дословно "Ну мы посмотрим, потыкаем там, вдруг поможет". Видимо у их специалистов хватает умения только масло с фильтрами поменять, потратив на это суток трое.
9
2
سبتمبر 30 ، 2019
Отличные продавцы новых автомобилей. Всё чётко и оперативно. Рекомендую этот салон при выборе(обмене) нового мерседеса-эталон автопрома. Кто не согласен - просто не был тут!
7
4
مارس 24 ، 2020
Купил авто говорили все отлично,в итоге продали машину с пробитой головой цилиндров.Машина на гарантии но пропели песню что на движок гарантия не распространяется.В результате ремонт головы за свой счет.Не салон а полное пападалово. Красиво разводят,все как в театре,постановки свежие,сценарий тот-же только актеры меняются.
Все кто хочет обратится в этот салон хорошо подумате.
9
2
أغسطس 30 ، 2019
Добрый день! Хотел бы поделиться впечатлением от посещения автосалона . Решили с супругой преобрести еще один . Так как уже 6 лет эксплуатирую авто купленный в этом салоне . Провели в салоне около часа , посидели во многих авто но так как приехали конкретно за GLS то в ней и у нее основное время. За все время к нам даже недумали подходить, более того когда попытался позвать менеджера, а их за столами было четыре человека все оказались заняты звонками и милыми беседами друг с другом . А на просьбу прокунсультировать все стали жутко заняты. Пришлось уехать в другие салоны , свет же клином не сошелся на этом месте. Жаль , впечатление от покупки первого авто остался выше всяких похвал. Прошло 6 лет а менеджера Алексея Толстых я помню до сих пор.
11
2
أكتوبر 19 ، 2019
Качество обслуживания хорошее. Всё отлажено. При прохождении ТО, предоставляется такси бесплатно до 30км. Да, недешево, но марка то, представительская. Нормальное ТО, и при езде будете получать удовольствие от этого авто.
5
2
نوفمبر 8 ، 2021
Вежливо, качественно, допого.
Надо проверять стоимость работ. Приписывают лишнее.
يونيو 26 ، 2022
Всё на высшем уровне, ровно и в цвет и в срок. Спасибо.
3
3
أكتوبر 17 ، 2021
Хорошие машины хороший сервис. Зарабатывайте деньги чтобы могли ездить на мерседеса и их содержать. Удачи.
1
سبتمبر 3 ، 2022
Отличная компания. Всё прозрачно, без вранья.
2
1
مارس 4 ، 2019
Самый лучший салон. Спасибо за все. Стал обладатеме новенького GLC250I по самой выгодной цене, обзванивал ездил по всем салонам, только здесь мне предложили шикарный вариант. Отдельное спасибо менеджеру Арнольду!
4
1
يونيو 3 ، 2019
Впечатление хорошее. Доброжелательная обстановка. Вежливые сотрудники. Хорошие внимательные сотрудники. Обслуживаюсь на это станции более пяти лет, доволен. Купил за это время 3 авто. Удачи вам
Ю.А.Б.
4
2
سبتمبر 20 ، 2021
Покупали там GLS, думали в комплектации не будет Захара. А он там оказался и мы довольны и дети с ним играют.
4
3
نوفمبر 19 ، 2021
Очень чисто и красиво, другого от Мерседеса не ожидал
1
1
مارس 5 ، 2020
Заезжал по пути раз пять с разными вопросами, персонал вежливый отзывчивый, на все свои вопросы получил грамотные профессиональные ответы.
СПАСИБО
7
2
أبريل 5 ، 2020
Качество сервиса для клиентов - на высоте. Кафетерий, бесплатное такси до дома. Но, очень долгое ожидание автомобиля, отключают видеорегистратор в ремонтной зоне, раскручивают на дополнительные услуги
5
2
أكتوبر 9 ، 2021
Отдел Авто с пробегом жирный плюсище и гора звёзд !!!! Парни вежливые и тактичные !!!
2
سبتمبر 7 ، 2020
Пафос такой, будто не мерседесами торгуют, а прям людьми. Если приходишь не в брендовой одежде и без нескольких лямов в кармане, то даже девочки на ресепшене не здороваются и менеджер не подходит.. даже если ходить и садиться во все машины😂
3
5
أبريل 12 ، 2019
Доброго времени суток! Недавно обратился к ним за помощью, в целях проверки подержанного автомобиля перед его покупкой. К кому, как не к официальному дилеру, есть доверие на проверку автомобиля. Перед тем как с ними договориться о встрече, естественно сделал им телефонный звонок и изложил свои пожелания, о том, что я хочу приобрести подержанный автомобиль, марки Мерседес, и хочу чтобы они мне сделали предпокупную проверку, так как это делают всякие организации, с подключением к компьютеру, проверкой кузова на предмет аварий, сколов и т. д. В общем, чтобы официальный дилер сделал полнейшую проверку автомобиля, как ту о которой они пишут, проверен по системе Стар класс. На что мне был дан ответ, что да такие проверки они проводят и в связи с тем, что я у них буду в первые, они готовы мне предоставить скидку в размере 20%. Я с радостью и полной уверенностью в ОД согласился, мы договорились о времени и встречи.
Наконец таки, наступил долгожданный мной день покупки автомобиля, я с продавцом авто, прибыл в этот автосалон и тут началось. Оказывается что, в проверку не входят замечания по кузову, и прочие моменты. А после проведения проверки официальным дилером, они мне выдали заключение, в котором я с большим трудом уговорил их за 16800₽, расписаться и поставить печать. В заключении не были указаны: ни сколы по кузову, ни царапины, ни лопнутый диффузор, ни лопнутое лобовое стекло, отсутствие компрессора и домкрата. В общем от сюда можно сделать вывод, что программа Мерседес Стар клас в данном автосалоне, ни имеет ни какой качественной поддержки, т.е. просто красивые слова. Не рекомендую ни кому данный автосалон.
9
1
أكتوبر 8 ، 2021
Все хорошо в отделе продаж и в салоне, одна звезда за мастеров приемщиков в сервисном отделе.
3
1
أبريل 24 ، 2022
Всё на высшем уровне. Цены более чем приемлемые.
1
أغسطس 9 ، 2021
Ехал мимо, увидел эмблему Мерседес. Решил заехать и купить Гелик. Не получилось. Нет в наличии:)) А так да, красиво
3
1
ديسمبر 3 ، 2019
Сняла одну звезду только за отношение к клиенту парковщика
Гонял меня по стоянке как_будто я просто приехала поразвлечься и занять место у салона, а вовсе не на сервис
Здесь нельзя, и здесь нельзя, и здесь тоже нельзя стоять
Пока каталась туда-сюда. все места которые были Нельзя заняли другие машины
В итоге просто бросила свою машину у входа и ушла
Настроения обслуживаться и платить деньги салону уже не было
Хотя сам салон не плохой и все работы были проведены вовремя и качественно
Также получила много полезных рекомендаций от менеджера
Но осадочек остался!
7
3
ديسمبر 6 ، 2022
Хорошо
Подход клиентам человеческой
3
3
أغسطس 26 ، 2021
Очень вежливый персонал, в салоне приятная атмосфера 👍
2
3
يوليو 25 ، 2019
Очень понравился салон и сотрудники, помогли выбрать машину на супер-условиях, но огромное разочарование в мб-банке, сумму кредита одобрили в два раза меньше, по мнению сотрудников банка, мне необходимо внести не 50, а 70% от стоимости автомобиля. Если бы у меня была такая возможность, наверное бы от меня не поступило бы заявки на кредит именно на эту сумму. У меня идеальная кредитная история, достаточно высокий ежемесячный доход, но почему то это не было принято во внимание. Очень жаль! Теперь выбираю другую марку и другой автосалон!
4
3
أكتوبر 11 ، 2023
Так нормально
أغسطس 7 ، 2020
Если вы внесли предоплату, но с покупкой передумали , то у вас будет только одна проблема - получить её обратно (менеджер Шатилов Алексей и рук. Вадим (отдел продаж новых авто)). У дилера действительно проблемы, если нарушает сроки возврата, занимается поборами; "несчастные" 16300р. получаю долго, тянут время возврата под разным предлогом, но 300 руб. мне так и не вернули, назвали это "сервисный сбор" ))
Соответственно, никаких предупреждений о каких либо сборах и пожертвований в фонд Мерседес я не получила. Оплачивала названную сумму через приложение. Итог: мелочно, потеряли 2х клиентов.
5
2
أكتوبر 31 ، 2019
Рассматривал автомобиль E класса! На руках было конкретное предложение, менеджер с которым я общался вел себя абсолютно не компетентено, постоянно делал намеки на то, что такой цены нет! Далее озвучил стоимость с "вау скидкой" но данная цена оказалась выше чем у конкурентов, после куда то бегал, потом сказал подождем рукводство, которое даст оканчательную цену! Руководитель актео без оскара, который может улыбаться, но не смотреть в глаза, при этом игнорируя мое желание получить авто по достойной цене, ему лишь бы забронировать автомобиль! Я не стал терпеть этот аукцион с циркачами, встал и ушел! Не рекомендую здесь подбирать авто! Так как схема очень проста! Задержать как можно долго вас в салоне и продать по конской цене!!! Купил автомобиль в ПАНАВТО! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ МЕНЕДЖЕРА РОМАНА!
10
2
مايو 29 ، 2021
Мерседес он и в Африке Мерседес. Всегда недовольные лица работников, отношение зависит от настроения, но работу свою делают неплохо.
3
نوفمبر 16 ، 2022
Всё на высшем уровне , это же Мерседес
3
1
مارس 4 ، 2020
На удивление хорошие менеджеры,в частности Алексей Ильяшенко. Словом,пока все отлично. Цены на ТО,правда,очень высокие.
5
3
يونيو 29 ، 2021
Салон как салон, а покупка машины зависит от менеджера. Первый мерседес купил у девушки и доволен до сих пор, второй купил в др. салоне. Не уговорил что бы мне продали машину, может нужно было мотивировать менеджера как-то. )))
3
2
يوليو 6 ، 2022
Амнезия какая-то... )
Но наверное, так у всех официалов теперь.
3
أبريل 15 ، 2023
Бытсро, качественно.
1
سبتمبر 10 ، 2019
В 2019 году это один из лучших дилеров Мерседес-Бенц в Москве! (если не лучший)
И, к моему большому удивлению, это был единственный салон, в котором менеджеры на всех уровнях вели себя профессионально и были заинтересованы в продаже нового авто. При том, что побывал почти во всех салонах Москвы этим летом.
6
4
مايو 20 ، 2024
Очень грубые менеджеры.
مارس 15 ، 2020
Сервиса такого уровня я не видел в автосалонах других марок, хотя это и единственный премиальный бренд который рассматривался при выборе нового авто.
"Мерседес" - этим всё сказано. Сотрудники работают профессионально на 100%
3
5
يوليو 10 ، 2019
Дорого, делают совсем не спеша, масло меняют за 6 часов. Присутствовать в ремзоне не запрещается, мастера знают своё дело, к работе подходят профессионально. В кафе кресла достаточно комфортные для долгого прибывания и несколько видов кофе бесплатно, если надо уехать, то предлагают вызвать для вас такси, которое для клиентов бесплатное (не забудте уточнить ограничения). В таком сервисе находиться приятно, если бы не скорость обслуживания, то было бы 5 звёзд.
4
1
نوفمبر 17 ، 2020
Очень профессиональный персонал, автомобиль купили быстро и без ожиданий. Все оформлено во время.
3
1