Mercedes-Benz Avtoforum
1175 مراجعات
يوليو 4 ، 2022
Здравствуйте! Мы продаем машину, нам позвонил менеджер, предложил пригнать машину на осмотр, чтобы купили. Муж сказал, что уже в Рольфе оценили, не вижу смысла гнать к вам. Но менеджер настойчиво уговаривал,чтобы пригнали и сказал,что они оценивают выше, чем Рольфе машину. В итоге оценили меньше,чем в Рольфе, хотя сумму сказали. Неприятный осадок после этого. Знала бы не тратила бы свое время.
3
1
نوفمبر 16 ، 2023
Если требуется прокатное авто обговаривайте заранее. В целом хорошо.
1
نوفمبر 10 ، 2021
Был на кузовном ремонте по каско - сделали прекрасно. Особенно порадовало, что все бумаги и общение со страховой взяли на себя, я только приехал на осмотр и оценку и потом на ремонт.
Менеджер Александр Спрыгин.
Да и ещё порадовала обязательность - если пообещали позвонить в четверг в 8 - позвонят, машина будет готова в понедельник в 11 - была готова.
Спасибо.
1
يناير 5 ، 2023
Нормальный салон, менеджеры компетентные, дадут любую информацию по машине, документы оформляют качественно
2
أكتوبر 3 ، 2024
Честный салон
نوفمبر 28 ، 2020
Покупаем в Автофоруме 4-й автомобиль! Огромное спасибо руководителю отдела продаж Вадиму Майеру, менеджеру Владимиру Вдовину, специалисту отдела страхования Марине за помощь, понимание всех проблем, подбор самых лучших вариантов и умению сделать покупку автомобиля настоящим праздником! Если автомобиль, то Мерседес, если салон, то Автофорум!
1
4
فبراير 19 ، 2024
Всё инструменты рядом. Очень приятно.
1
1
يونيو 21 ، 2022
Отличный Салон. Покупал в нем свой автомобиль (и не первый в салонах Major) и стараюсь всегда там обслуживаться т.к. отличный сервис по адекватным ценам.
4
فبراير 13 ، 2022
Обратился для прохождения ТО. Когда после оформления мне предложили «бесплатное» такси, я понял что стоимость ТО будет не гуманное. И предчувствия меня не обманули. А в остальном всё отлично. Всё обговорили, обо всём предупредили. Сделали полностью и даже раньше срока. Менеджеры вежливый и грамотный, настоящий профессионал.
3
2
أبريل 9 ، 2023
Санкции не повлияли на отношение к клиенту. Отличный автосалон, прекрасное отношение к клиентам. Рекомендую👍
3
فبراير 10 ، 2024
Качество на высоте,остался всем доволен
1
ديسمبر 14 ، 2023
Тихо, спокойно. Очередей за мерседесами не наблюдается.
فبراير 21 ، 2022
До недавнего времени это был один из лучших сервисов Мерседес. Но, видимо, что-то пошло не так. При попытке записи на диагностику гарантийного случая (выход из строя системы ЕСР), мне было предложено менеджером Данилой поездить около недели на неисправной машине. Пытался связаться с руководством - по видимому для них важнее продажи. Вчера, 20.02, при сдаче машины на Обслуживание, приёмщик уговорил не составлять акт приемки («зачем вам тратить время, если что-то увидим - позовём»). В результате вечером мне возвращают машину с расцарапанной дверью, и естественно тут же приводят в качестве основного аргумента отсутствие акта сдачи-приемки.
Мое субъективное мнение, основанное на опыте общения с этим сервисом:
Автофорум Шереметьево - это пятно на репутации Мейджера
10
فبراير 8 ، 2024
Качественная работа, внимательное отношение к клиентам
1
ديسمبر 15 ، 2023
Спасибо! Было не просто, волнительно, но итог положительный и это хорошо.
أبريل 12 ، 2023
Пользуюсь услугами центра (и машины покупал и обслуживаюсь у них) более 5 лет. Косяков пока не было ) так держать!
3
فبراير 27 ، 2024
Менял стекло по гарантии, а через 2 недели оно отклеилось. Переклеили бесплатно.
3
2
نوفمبر 4 ، 2022
Вежливые Сотрудники. Отличное обслуживание. Посмотрим что будет дальше с наличием запчастей для Мерседесов.
3
3
سبتمبر 10 ، 2021
Сдавал свою машину и покупал новую. Что могу сказать. Не тянет это на оф. Дилера мб. Все через одно место. Тебя передают по рукам, никто ничего не знает, приходится каждому новому сотруднику объяснять что было раньше. Машину выдают черти как лишь бы свалил. Скидка по мейджер плюс не работает, звонишь узнать сколько стоит работа с материалами, тебе называют 10₽, через неделю звонишь с тем же самым вопросом объясняя что есть карта мейждер плюс, уже 14 р.
3
2
أغسطس 10 ، 2023
Был в автосалоне 06.08.2023 с супругой. Хотели выбрать к покупке автомобиль. За время нахождения в шоуруме к нам не подошёл ни один сотрудник с предложением проконсультировать. Уровень сервиса ниже плинтуса. Уехали в другой салон.
1
يناير 4
Хорошее место
يوليو 17 ، 2024
Отвратительное отношение менеджеров!!!!
مارس 22 ، 2023
Отношение к клиентам на высоком уровне , внимание к мелочам и даже « глупым» вопросам, это очень приятно.
3
3
ديسمبر 1 ، 2021
Хорошо . Внимательные менеджеры , придерживаются договорённости по срокам ремонта . Чай , кофе - это уже стандартны сервис в любом дилерском центре МБ .)
Большой минус , неудобная локация на внешней стороне МКАД .
2
4
يوليو 13 ، 2024
Сервисный центр работает на все 100%
ديسمبر 1 ، 2021
Подбирая новый авто жене , записались на тест-драйв (20.11.2021г.). Менеджер Витковский Александр исполнил сам тест на отлично! В течении полу часа после покатушек ( на трёх авто)определились с выбором модели (GLE SPORT). А дальше пошло разводилово с запросами на завод производителя,ценой и сроками поставки. Пришлось идти к другим официалам мерседес.
7
يوليو 1 ، 2024
Всегда на самом высоком уровне
فبراير 3 ، 2023
По телефону получаешь от менеджера одну информацию по машине, по приезду в дилерский центр машина по факту оказывается частично перекрашенной, т.е. в сухом остатке имеем обман менеджера.
3
2
فبراير 1 ، 2022
Отличное обслуживание на всех уровнях. Менеджеры по продажам, отдел трейд ин, страхование и сервисные отделы вызвали только положительные эмоции. Есть программа лояльности.
2
مايو 27 ، 2022
Проезжая мимо решил подкупить пару Мерседесов, нормальные такие.. чёрные, клаксоны многотональные, автомашины скоростные, всё понравилось, менеджеру Рите респект за массаж кистей.
2
6
أبريل 2 ، 2020
Второй автомобиль там покупаю, сервис отличный, цены не дешёвые, но мерседес в сервисе наверное так и стоит.... Индивидуальный подход, гибкая система скидок Major, очень чисто везде, такси за счёт компании, если авто на ремонтеили ТО, ресторанчик наверху неплохой, где можно перекусить. Вежливые девушки на ресепшн! Мастера-приемщики индивидуально подходят к каждому клиенту, спасибо 👍!!! Я доверяю им!
5
5
يوليو 19 ، 2021
Ну это мечта а не салон. Покупал тут свою ласточку) Обслуживание на высоком уровне, чай, кофе всегда угостят.. немного мелочности с молоком)) если захочешь кофе с молоком, нужно доплатить 15 руб, смешно если честно. А так всё круто! Спасибо
2
3
أبريل 9 ، 2023
По оказываемым работам- дорого. Нормо-час в 9000 оценивают.
Если по гарантии - то нормально, можно приезжать.
3
2
فبراير 4 ، 2023
Салон хороший, обнанывают в меру. Максимально мерзкое кафе , салаты тухлые , официантка плохо говорит по русски и при посетителях ходит и по Скайпу с родиной общаться, на нерусском.
3
سبتمبر 10 ، 2023
Отличное место, обслуживаемся 5 лет, довольны
1
1
مارس 25 ، 2023
Обратился с просьбой помощи в настройке "Mercedes me". Менеджер/продавец помог без лишних вопросов. Спасибо.
3
يوليو 23 ، 2021
Отличный автосалон ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Покупала тут свой Мерседес Бенц !
Без нареканий, сервис и обстановка с обслуживанием на высшем уровне !!!!
Вернусь снова за новый АВТО )
3
2
فبراير 13 ، 2022
Профессиональный коллектив, высокий уровень сервиса при сдаче-приемки авто, качественное выполнение работ. Недоволен был один раз - качеством полировки авто, которая шла в подарок при покупке расширенной гарантии. Сделана была очень не качественно. В остальном претензий к качеству пройденных там ТО и кузовных работ по направлению страховой компании не было
3
مايو 3 ، 2022
Не выполнили работы по ТО, указанные в заказ-наряде.
Не заменили и не прочистили (не прикасались даже) воздушный фильтр, взяли за это 4185 руб.
Сказали, что необходима замена передних колодок и дисков (90 тыс.руб.), хотя состояние колодок как новое- это выяснилось уже в другом месте, где при мне измерили толщину.
Менеджер Тумян Павел.
7
1
يوليو 11 ، 2022
Очень хорошее отношение к клиентам. Выполняют обещания на сто процентов и вовремя. Есть нарекания к технической поддержки самого завода. Например чудовищные нормы на расход моторного масла. (3,5 дизель)
3
1
يناير 29 ، 2022
Позвонила девочка по поводу машины что мы продаём , мы сразу озвучили цену и что нам трейд ин не интересен поскольку нас интересует эта цена . Перезвонила и сказала что утвердили эту цену так как берут машину под своего начальника . Итог потратили время и через пол часа перезвонили и озвучили сумму ниже на 900 тысяч. Ни аварии не каких либо повреждений , так что эта хитрость вас не красит .
8
مارس 25 ، 2024
Очередей нет. Менеджеров много. Любой вопрос можно решить оперативно.
ديسمبر 9 ، 2023
Хорошо отремонтировали! Детали все новые
أغسطس 24 ، 2022
Почему-то не видели менеджеров по продажам авто.
Не хватает детской зоны первом этаже.
В целом хороший автосалон
2
مايو 26 ، 2024
Нет слов👍 очень круто 🙌
1
أبريل 26 ، 2022
Отвратительный сервис и гарантийный ремонт. С уважением подходят только при покупке автомобиля. Всё что касается обслуживания, гарантии и ремонта всё заточено только на огромные ценники, а не на качество работ!!!
1
3
أغسطس 20 ، 2021
Огромная благодарность Никите Соколову , быстро и качественно организовал покупку автомобиля , отличный менеджер ! Рекомендую оформлять машину через него!
3
1
أكتوبر 2 ، 2024
Персонал 👍
1
يونيو 19 ، 2022
Добрый день . В Апреле проходила ТО -очень не дешевое ! Две детали были под замену по гарантии , в наличии не оказалось , сказали подождать недели 3-4 ! Сегодня 19 июня. Ни звонков , ни писем ! Позвонила сама , не дозвонилась. Вот так вот)
8
أبريل 23 ، 2023
Ни чего у них нет. Ни чего сделать не могут. Датчики ставят уже целый год. Взяли номер телефона для обратной связи так и не позвонили.
4