Metromax

4.2

344 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Дмитрий Н.

مستوى 3 خبير محلي

Пытался подключиться , во первых хамят, во вторых не могут озвучить тариф, в третьих сложилось впечатление что там нет специалистов.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 3 خبير محلي

Подключились не так давно. За 3 месяца пользования, нареканий нет. Все работает отлично и без сбоев. Скорость соответствует заявленной. Смотрим все фильмы через приложения на SmartTV, от спутника отказались.

Екатерина Н.

مستوى 3 خبير محلي

С 31 октября по адресу Юбилейная 58а, не интернета и ни кто не может сказать когда починят.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита

مستوى 15 خبير محلي

Обслуживание отлично,все объяснили, ждать не пришлось

إظهار رد العمل التجاري

Александр Шульгин

مستوى 5 خبير محلي

Подключил интернет в дом. Всё работает.

إظهار رد العمل التجاري

Зоя Панкеева

مستوى 10 خبير محلي

Компания отличная ! Все устраивает. Главное быстро шустро оперативно.

Максим Васильев

مستوى 6 خبير محلي

Хорошая компания. Вежливые специалисты . Подключили очень быстро !

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный сервис и работники. Сбрасывают звонки. Отсутствие интернета более трех дней при этом Компании наплевать. Клиентоориентированность просто нулевая.

إظهار رد العمل التجاري

Катерина

مستوى 2 خبير محلي

Подключились в декабре 2023г. это единственный провайдер в нашем доме. Работает все просто потрясающе.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Грызунов

مستوى 6 خبير محلي

Отличный интернет от метромакса в частном доме! Спасибо ! Все работает без нареканий !

Алена Панкратова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный интернет. Скорости постоянно нет. Днём ещё как то еле еле тянет, а по вечерам вообще ничего не грузит. Кино невозможно никогда посмотреть. В тех поддержку дозвониться практически невозможно, постоянно все операторы у них заняты, приходится ждать по часу. Никакой помощи тех поддержка не оказывает, постоянно у них какие то проблемы на линии, перебои. Говорят, что всё решают, но проходит месяц, другой, никаких изменений нет. Так же говорят что линия перегружена и ничем помочь они не могут. Пользуемся этим интернетом уже лет 6. Раньше таких проблем никогда не было, скорость была отличная, интернет летал. А в последний год - 1,5 качество стало просто отвратительное.

إظهار رد العمل التجاري

Соловьёв Евгений

مستوى 3 خبير محلي

Саааааамый отвратительный провайдер из всех, которым я когда-либо пользовался. Интернет прерывает работу каждые 10-15 минут, сначала грешил на модем, потом на оборудование, но потом понял, что дело в Метромаксе. Обслуживание отвратительное, можно звонить весь день, но проблему так и не решить. Никогда, НИКОГДА больше не буду иметь с ними дела.

إظهار رد العمل التجاري

Инесса Гераськина

مستوى 7 خبير محلي

Подключили Метромакс в 2008 году, мягко говоря интернет не очень. НО ТАК КАК им пользовалась моя МАМА и живет она в двух этажках , мы не меняли провайдера. ЕЕ устраивала черепашья скорость и что интернет может не работать по 2 недели в месяц, причем перерасчет не делали. Другие провайдеры отказывались тянуть интернет в старые дома. Мама не любит что-то менять. 1 августа 2020 решили что уже невозможно терпеть отсутствие интернета и постоянно "пинать" сотрудников. Договор расторгли, официально написали заявление 28.08.2020 отправила по почте, позвонила, подтвердили, все хорошо, оформим возврат денежных средств в течение 30 дней. Сегодня 28.10.2020 до сих пор денежные средства не вернули, сотрудники не компетенты вообще, Постоянно говорят разную информацию, мы вам перезвоним, никто не звонит. А сегодня вообще абонентский отдел девушка мне говорит "ДА ВЕРНУТ ВАМ ДЕНЬГИ" ( тоном типа успокойтесь). Я то успокоюсь, а ваш руководитель должен понимать , что именно такой персонал и топит организацию. Ужасный интернет и ужасное обслуживание. И да подключила маме интернет от МТС - вышло дешевле и интернет в 10 раз быстрее вот это сравнение. номер моего договора 102563 можете проверить количество обращений за 10 лет. Каждый месяц звонила и говорила, что не работает интернет.

إظهار رد العمل التجاري

Вера Леонтьева

مستوى 6 خبير محلي

Благодарю компанию Метромахс

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Жубровский

مستوى 5 خبير محلي

Пользуюсь услугами данной компании с 2010 года, в то время как компании борются за своих клиентов и стараются быть клиентоориентированными на максимум, данная компания вообще не про это. Зачем ходить по домам в поисках новых клиентов и переманивании у конкурентов, если после этого работа с полученным клиентом вообще не ведется никак. При любой проблеме со связью все время приходится неоднократно звонить и доказывать что ты не верблюд. Что за подход такой, очнитесь Метромакс ! Мне на выходных вырубили интернет банально из-за того что в компании не правильно разнесли платежи, и мой платеж вместо того чтобы за честь как оплату за услугу, минусанули и получилось что я стал должен в 2 раза больше. Хотя, если посмотреть мою историю работы я очень лояльный клиент, все оплаты всегда во время. На финале вопрос по оплате и задолженности решает только отдел по работе с клиентами, у которого в субботу выходной, а служба поддержки проблему решить не смогла, даже с помощью обещанного платежа. Причем отправлял даже им квитанцию об оплате, которую они якобы не увидели. Теперь вот задумался об альтернативном поставщике услуг, слава богу в доме их очень много. Вот такая обратная связь Вам компания Метромакс, может у Вас кто-то с ней работает. В тренде сейчас те кто решает проблему клиенту качественно и быстро, а не футболит до начало рабочих дней, в этом и есть клиентоориентированность, задумайтесь.

إظهار رد العمل التجاري

Alex Singurov

مستوى 2 خبير محلي

По интернету в частном секторе пос.дома ЭМО лучше нету, до этого сидел на модеме, тех поддержка да, не быстрая. Два раза вызывал, скорость падала, приезжали на следующий день. не быстро но и не медленно. скорая помощь еще хуже приезжает!

Георгий Б.

مستوى 3 خبير محلي

Служба поддержки сработает отвратительно, ничего не делают!!!

إظهار رد العمل التجاري

Константин Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь 3 месяца, интернет летает, компания молодец!

إظهار رد العمل التجاري

Тамара Глазунова

مستوى 6 خبير محلي

Компания, где вообще отсутствует техническая поддержка и клиентский сервис! Подключают хорошо, но когда интернет не работает- дозвониться нереально, постоянно переводят звонки и сбрасывают. Никакого ответа вам не скажут, по 2-3 суток просто динамят. Не советую никому.

إظهار رد العمل التجاري

Саша Кочеровский

مستوى 8 خبير محلي

Вдруг в 3 часа ночи. Пропало телевидение . В тех. Поддержке трубку никто не берет. Представьте себе , что среди ночи. У Вас пропадает свет, Вода , газ . И никуда не позвонить. Как Вы бы на это прореагировали. Хорошо , что телефон есть и какой-то интернет. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Крестникова

مستوى 10 خبير محلي

Это какой-то ужас... Сотрудники в техподдержке не умеют разговаривать от слова вообще... ЗвОните, дОговр... жесть... задаешь вопрос, какие услуги Вы оказываете? Отвечают, что они компания Метромакс, три раза спросила, три раза ответили, что они Метромакс.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Калинина

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь услугами компании уже около года. В частный сектор провели оптоволокно. Интернет стабильный и летает. 100 мб/с. Хочу особо отметить слаженную работу техподдержки. В новогодние праздники очень оперативно заменили надломленный мной оптический кабель. Благодарю.

Курона Мадо

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь уже год, нареканий нет

إظهار رد العمل التجاري

Константин Т.

مستوى 3 خبير محلي

Уже как год, страдаю, от этого недопровайдера! Технология, оптика до дома, тариф 100 Мбит/сек за 2189 руб в месяц, подключение стоило 20 тыс. руб. Первый год все было хорошо, иногда, как у всех, поломки на линии. Второй год, начался с снижения скорости в вечернее время (17.00 до 00.00) до 20 Мбит/сек, в выходные в течении всего дня, пинг до 20 мс, кроме поздней ночи и раннего утра. В этот период, тормозит все, приходится ждать загрузки картинки, как раньше по диалапу. Будни, днем, все восстанавливается и начинает работать быстро как положено. Не однократные обращения в тех поддержку, ответ один, не справляется канал, будем расширять. Целый год его расширяют, но не могут расширить. Обещают к концу года, к нам в район, нового оператора завести. Уйду однозначно. Не советую иметь с ними дело. Договор 2#0054440

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Романова - Салмина

مستوى 6 خبير محلي

Провели в Рождествено. Скорость как обещали. Сервис отличный. Поддержка быстрая. Всем довольны.

Руслан К.

مستوى 2 خبير محلي

Очень хороший провайдер

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 4 خبير محلي

Подключали осенью 17го, вообще проблем не было. Если падала скорость звонили и все устронялось техподдержкой причем без выезда. Тариф 50мбт +тв. Выдает честно всю скорость причем по wi-fi а не на прямую через кабель.

Елена А.

مستوى 3 خبير محلي

Это трындец, товарищи. На дворе 21й век, а у них интернет не работает из за мороза на улице. В выходные и праздничные дни нет никакой тех поддержки, коли тебе посчастливилось с утра в субботу проснуться без интернета, то до понедельника так и будешь сидеть в каменных джунглях. Да что там про тех поддержку, операторы просто не отвечают на звонки. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Никому не советую иметь дел с этим провайдером.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Л.

مستوى 2 خبير محلي

Являюсь клиентом метромакс, в субботу произошел обрыв, сегодня понедельник вечер мастера никак не доедут пока ужасное впечатление!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Стрельникова

مستوى 2 خبير محلي

Пользуемся данным провайдером года 3. По началу все было отлично. В прошлом году начали подключать соседнюю улицу(частные дома) и теперь в вечернее время в любой день недели невозможно пользоваться интернетом, особенно в выходные . Всё тормозит и висит. Исправьте пожалуйста ситуацию в Ягодном.

Hot

مستوى 3 خبير محلي

За неделю инет упал 4 раза и каждый раз по несколько часов!!!! Звонишь в поддержку, тк надо минут 30 ждать ответа. БЕСПРЕДЕЛ!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Е.

مستوى 3 خبير محلي

25.07.2021г.по адресу г. Самара, ул. Нижнегородская, 21 приезжали чинить связь, т.к.у соседа плохой интернет. За время нахождения специалисты данной компании набросали на землю упаковки от выпечки и пакеты молока. При чем эти свиньи видели, что я убрала только что мусор после таких же свиней.

إظهار رد العمل التجاري

Папа

مستوى 17 خبير محلي

Спасибо за интернет по оптике в дом! Скорость стабильнее чем у городских провайдеров!!!

إظهار رد العمل التجاري

Хоружева Ольга

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно работает команда, ни о какой поддержки и речи быть не может, обрываю телефон уже неделю, интернета нет.Буду в Самаре обязательно заеду в головной офис, все скажу, что думаю о работниках компании в Отрадном.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Юрьевич.

مستوى 8 خبير محلي

Зубчаниновка. Пользуем 2 месяца. Полет нормальный. Иногда падает скорость, но после звонка в техподдержку налаживается. Минут 10 максимум проходит. Скорость падала пару раз, по выходным вечером. В остальном вполне на уровне - сравниваю с Ростелекомом.

Александр

مستوى 3 خبير محلي

Уровень организации процесса техподдержки крайне низкий. Складывается такое впечатление что специалист обрабатывающий заявку вообще не понимает в профиле деятельности организации. Может конечно не все такие там, но впечатление испорчено. Механизма организации поддержки клиентов, в связи с всеобщей необходимостью работать из дома, вообще походу нет. Не побеспокоился клиент за неделю, его проблемы...

إظهار رد العمل التجاري

Антон Б.

مستوى 3 خبير محلي

Оперативность решения проблемы отключённого интернета,мягко говоря «оставляет желать лучшего «

إظهار رد العمل التجاري

Максим Д.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный интернет в Зубчаниновке! Монтажники аккуратные, персонал вежливый

Константин 1

مستوى 19 خبير محلي

Конские цены на интернет в частный дом. Тех поддержка работает по льготному графику, известному только им. Сам интернет по качеству не самый плохой в городе, но если что-то случилось, то ждать можно долго...

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Чалов

مستوى 4 خبير محلي

идеально работает.

إظهار رد العمل التجاري

Nastya Stilinski

مستوى 3 خبير محلي

Хороший интернет, работает без перебоев, никаких проблем нет!

Валерий Тут

مستوى 3 خبير محلي

Худшая компания по сервису: обещают перезвонить - ноль. Постоянно уточняют что-то. Оплатил срочность. Итог : 3 недели и ровно ноль. Худшего сервиса нет

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Аверина

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Чтобы добиться ответа на звонок - надо непрерывно звонить по всем телефонам. Отдел тех поддержки вообще не реагирует. Как же вы не уважаете своих абонентов.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Худяков

مستوى 8 خبير محلي

Быстро и качественно помогли с возникшими вопросами.

Max Otto

مستوى 5 خبير محلي

Дозвониться до технической поддержки не возможно, 15 минут дозвона и сбрасывают звонок

إظهار رد العمل التجاري

Хант В.

مستوى 2 خبير محلي

Криворукие. Интернет тормозит и глючит, поддержка не реагирует. Общаются как будто в подъезде с пивом сидят. Лучше купите USB модем чем это

إظهار رد العمل التجاري

Юрий С.

مستوى 3 خبير محلي

Работа компании отвратительная, мастера криворукие, за качество работ никто не отвечает

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 10 خبير محلي

Самый худший провайдер в Самаре. Отвратительный сервис, обрывы КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ! Никто ничего не решает. Подключились от безысходности, потому что у нас работала только Йота! Но это одна из самых серьёзных ошибок в моей жизни. СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ. Уж лучше тупая Йота чем эти ребята. Жаль нельзя поставить минус сто! Отвратительно!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Панов

مستوى 4 خبير محلي

Тех.поддржка не работает никогда,плачу за тв+инт+тел=2100!!!за подключение частного дома взяли 25000р.Думаете много? А вот вам бонус,за 2 последних дня было больше 20 отключений,до этого были обрывы по 1-2 дня!Самый позорный оператор.Буду менять,для честности вот вам номер моего договора 400055060

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Оксана

مستوى 4 خبير محلي

Дозвонится в службу поддержки вообще не реально!!!!1-

إظهار رد العمل التجاري

Metromax

228 مراجعات