Центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мои документы

4.9

2000 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Вера Бадина

مستوى 2 خبير محلي

Выражаем особую благодарность сотруднице МФЦ Ленинского района, города Ульяновска гос. ВОЛЧЕНКОВОЙ Н.В.за оперативность, а также за высочайший профессиализм в проделанной работе. Обладая неимоверным вниманием и необычайной вежливостью, гос. ВОЛЧЕНКОВА Н.В.чрезвычайно быстро обслужила нас,пенсионеров, и подробно рассказала нам наши дальнейшие действия. Она редкой души человек, и явно выделяется из сотрудников МФЦ своей чуткостью и грамотностью. Также мы благодарны администрации МФЦ за столь высокий и грамотный подбор кадров. Клиенты: В.Бадина и В. Лысов. Май, 2025 год. Спасибо всем сотрудникам Ульяновскго МФЦ.

Ульянова Марина

مستوى 3 خبير محلي

Хотим выразить свою признательность за высококачественную работу и отзывчивость к клиентам МФЦ ведущему специалисту Зульфие Илдусовне Мучановой. Очень корректная,отзывчивая,чудесная девушка! Спасибо!!!

Надежда Клементьева

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность Измайловой Г. А. за хорошее обслуживание! Специалист высокого класса. Была на приеме 14. 03. 2025г. окно №30 Она мне очень помогла. Грамотная и очень приветливая. Спасибо!

Елена университет

مستوى 2 خبير محلي

Удобное расположение в центре города, комфортные условия ожидания! Хочу отметить великолепное обслуживание со стороны ведущего специалиста центра Новиковой Евгении Александровны- работу свою знает на отлично, грамотная речь, быстрое и всегда правильное оформление документов, что не может не радовать. Все , кто попадает на обслуживание к Евгении Александровне в окно 10 могут быть спокойны- они в руках профессионала

София Сергеева

مستوى 3 خبير محلي

Просто отвратительное обслуживание. Лучше даже не пробовать менять паспорт в данном месте, если, конечно, не хотите испытать неимоверные ощущения. Девушки, если вы вдруг пришли ненакрашенным и принесли фотографии на паспорт, на которых вы (не дай Бог) накрашены, то вас еще и заставят накраситься) Идите сразу в паспортный стол! Кроме того, что куча людей, 7 окон свободных и никто не работает, так над вами еще будут смеяться и издеваться! И еще, никогда не красьте губы! (а то вдруг вам не поверят, что это действительно вы на фотографии) НО 2 звезды, потому что есть адекватные сотрудники. Хотя бы за это спасибо)

Анна Прохорова

مستوى 5 خبير محلي

Выражаем благодарность Володиной Елене Васильевне, ведущему специалисту, за грамотное и квалифицированное обслуживание! Процветания Вам, Елена Васильевна, тепла и уюта ! Благодарим за помощь! Семья Прохоровых. 02.12.2024

Павел Б.

مستوى 4 خبير محلي

Подавал документы на перевыдачу заграна.1,5 часа,фото переделывать ходили 3 раза,3 человека подходили к сотруднице с разными советами,такое ощущение,что программу впервые видят и сообща в ней разбираются.параллельно предлагая мне самому в госуслугах подать заявление,типа что там сложного-и это люди,котрые за это зарплату получают,а я госпошлину плачу!что мол пришёл,мне тут теперь с вами 40мин возиться,а по факту оказалось полтора часа!после того,как я заявил,что ухожу,звоните,когда проучитесь-сразу вежливость проснулась.бардак!сотрудники с программой не умеют работать,осваивают на ходу.

Ирина Сазонова

مستوى 14 خبير محلي

Работают быстро, чётко, понятно. Уровень эмпатии сотрудников к клиентам 5+ удобное расположение. Залы просторные. Чисто. Всегда есть свежая вода в кулере. Для любителей работает кофеавтомат

Наталья К.

مستوى 3 خبير محلي

Прошу объявить благодарность за хорошую работу ведущему специалисту МФЦ Заволжского района г. Ульяновска Зайцевой Н.А. 21.03.2025 г. подавал ей заявление о постановке земельного участка на кадастровый учет. Были проблемы с файлом на диске. Данные проблемы ею были оперативно разрешены. Заявление принято. Человек ответственный, доброжелательный. Побольше бы таких специалистов.

Солнце

مستوى 19 خبير محلي

Отличная возможность решить много вопросов за короткое время. Есть запись по телефону, очень удобно, но по личному опыту рекомендую - если пришли раньше времени по записи, то взяв талон вас могут вызвать пока вы поднимаетесь по лестнице (думая что у вас много времени). Так случилось со мной, наш талон вызвали пока мы поднимались не торопясь, у нас в запасе было 20 минут. Удобно платить гос пошлину, все у специалиста, ни куда ходить не надо, это очень удобно. При подаче заявления на паспорт 14 лет не забывайте документ о регистрации по месту жительства, к сожалению, этого документа мне назвали в списке требуемых доя подачи. По фото - не везде говорят, но одежда должна быть без капюшонов, фото не примут. Огромное спасибо девушке - ведущему специалисту из 4 кабинета, приняла документы быстро, грамотно и доброжелательно, уважение за терпение по отношению к посетителям, как ни крути тяжело. Спасибо!

Аладин аладинович

مستوى 7 خبير محلي

Всё замечательно сотрудники просто волшебники умницы и умники свою работу они выполняют отлично, красивые и красавчики !!!

Haolade

مستوى 8 خبير محلي

Классика, минимализм, атмосфера МФЦ - все эти факторы создают чудеснейшое место. Очереди? Не беда, посидим. А их декорации? Это же вообще шикарно, карта ульяновской области, кофемашина, хорошие сиденья и стулья самые лучшие. Туалет обязательно. Да много можно перечислять, и я не перестану восхищаться

Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный специалист Чавга Ирина. В марте неправильно приняла у меня документы, вернула мне половину пакета документов, утверждая, что это лишнее, хотя мне все правильно составили другие специалисты, вследствие чего мне вместо упрощенки открыли обычное ИП, и теперь мне нужно сдавать декларации и в целом вести бешеную ненужную отчетность, о чем я узнаю уже при риске штрафа. Безобразие !!

Nata79wn1

مستوى 6 خبير محلي

Консультанты отзывчивые.когда что то не понятно,охотно объясняют.к сожалению не запомнила имя девочки консультанта.помню что окно 24.очень приятное общение.всё доходчиво и понятно объяснила.

Наталья Вячеславовна

مستوى 9 خبير محلي

Хочу сказать огромное спасибо специалисту ЗАЛАЛОВОЙ Э.М.Очень помогла мне при решении моего вопроса.Дала все необходимые консультации и оформила все документы.О чень вежливый и грамотный специалист.ОГРОМНОЕ СПАСИБО

Dmitry®

مستوى 5 خبير محلي

Не приходите сюда в свой обед! Они тоже обедают в это время! Прождал 20 минут. А когда передо мной в очереди человек стал возмущаться о длительном ожидании - просто ушёл. В очереди передо мной было 3 человека. Зачем такой «сервис» - вообще непонятно! Работает одно окно, все остальные не заняты обслуживанием клиентов в очереди.

Ольга Славина

مستوى 13 خبير محلي

Нигде на картах Яндекс, Гугл, не было информации об изменении графика работы МФЦ Гончарова, 11 в понедельник 9 июня. Технические перерывы после 18-00 нужно объявлять чтобы люди не надеялись на работу центра и не тратили своё время. Поцеловали закрытые двери в 18-30. Да и позвонить , предварительно некуда. Одни автоответчики и роботы.

Анна Купцова

مستوى 5 خبير محلي

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за их качественную работу. Всегда помогут и подскажут! И отдельно благодарим Алексееву Юлию Германовну!!! За её профессионализм и большой опыт! Её ещё помню с К. Маркса. Спасибо за её помощь в оформлении выплат и пособий. Она сразу правильно соориентировала какие именно нужны были документы. А это было главным для нас, т.к. время истекало, и нужно бы было заново все собирать. Всей семьёй желаем Вам крепкого здоровья и вашим близким!

Татьяна Чамеева

مستوى 6 خبير محلي

Для чего объединять все в одном месте???? Кто то подумает для удобства. В данный момент мне кажется для ожидания в очереди. Для проставления печати( заверить распечатанный документ), ожидание в очереди составило 1 час 2 минуты. Обслуживание на высоте!!!

Наталья

مستوى 16 خبير محلي

Понравилось обслуживание. Пришла за справкой о сумме получаемой пенсии. На всё про всё ушло всего 10 минут. Ни в какой очереди не стояла, получила сразу Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

имя

مستوى 8 خبير محلي

Отличное место, отличные сотрудники. Вопросы решаются быстро. Время ожидания в окнах минимальное. Процветания и развития Вам.

Ирина Юхторова

مستوى 15 خبير محلي

Понятное дело,что очень удобно расположен МФЦ, на многих маршрутках можно доехать. Много сотрудников, быстрое обслуживание, но... мы с дочкой всегда ходили туда в детское кафе, да и другие бутики, которые закрыли. Очень жаль, что из чего-то детского делают все различные офисы, пусть даже и государственные.

Morelia

مستوى 6 خبير محلي

Моя благодарность ведущему специалисту МФЦ Алексеевой Юлии Германовне за профессионализм, участие и скорость решения моего вопроса. Сотрудник опытный, внимательный и отзывчивый. Быстро приняла документы, в том числе по электронной почте, ответила на мои вопросы, выдала необходимые расписки и документы, при этом еще умудряясь неоднократно помочь молодой, неопытной сотруднице. Я очень рада, что такие грамотные люди работают в данной организации, приятно удивлена😊👍 Также отмечу прекрасные условия в здании, современный ремонт и оснащение, чистота и скорость обслуживания. Большое спасибо!

Наталья Фадеева

مستوى 3 خبير محلي

Сидим каждый раз по 1,5-2 часа, ждем очереди, так нельзя, 80% окон не работает, понятно что не хватает специалистов, если бы при выдаче талона предупреждали о времени ожидания было бы не так обидно.

Михаил К.

مستوى 4 خبير محلي

Решил свои вопросы очень оперативно, в очереди почти не стоял, хотя народа в зале было довольно много.

Кирилл Ямборко

مستوى 7 خبير محلي

Мнение о месте хорошее но не всегда для детей включен телевизор.персонал добрый,отзывчивый

Ira

مستوى 8 خبير محلي

Чисто, просторно. Народу не очень много. Быстрое обслуживание

Юлия Б.

مستوى 2 خبير محلي

Всё понравилось. Грамотные специалисты. Комфортные условия ожидания.

Полина Власенко

مستوى 26 خبير محلي

Несколько раз обращалась в этот Мфц. Всегда быстро подходила очередь, персонал вежливый, готовый помочь. Спасибо за Вашу работу! Приятно.

Сергей Чернов

مستوى 3 خبير محلي

Время 18.04 взяли талон в 16.25 ещё час до закрытия. 80% окон не работает. Если аврал, могли бы и сверхурочно работать. Ушли домой, всем плевать

Андрей Л.

مستوى 22 خبير محلي

Менял документы, первый раз в вечернее время был "час-пик" и ожидал около 30 минут, это минус. В следующие разы по электронной очереди обычно 10-15 минут, терпимо. Сотрудницы все вежливы и приятны в общении, знают своё дело, все услуги доступны и выполнены в полном объеме. Спасибо!

Наталья

مستوى 10 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники в call-центре, абсолютно не могут проконсультировать, чтобы точную и полную информацию предоставить. Записалась на оформление загран.паспорта на 10 лет, себе и ребенку. Я уточнила,не нужно ли присутствовать ребенку, сказали - нет. Продиктовали список документов для подачи на 5 лет! В итоге оперативно пришлось подъехать и мужу вместе с документами и ребенком! Ладно. Пришло время получать паспорта. Сообщили адрес, график работы, но, оказывается, для получения паспорта 12 летнему ребенку тоже нужно присутствовать. Только зачем об этом говорить?! Подумаешь, съездят еще раз!

серова мария николаевна

مستوى 8 خبير محلي

Современное, красивое здание, всегда чисто, внимательные специалисты всегда готовые дать консультацию.

Алексей Денисов

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо специалисту очень грамотно помогла заказать справку .

Алла Алексеевна

مستوى 3 خبير محلي

Удобно, интеллигентно, я дважды попадала к грамотному специалисту окошко 25. Жду решения своего вопроса. Хотя по настроению оператора поняла. что надеяться мне особенно не на что. Мне 70 лет.живу одна,инвалид 3 группы (онкология). Подавала заявление на оформление льготы на 50% скидку капитального ремонта. В этом месяце сумма зашкаливает: у меня 717,50. Причем сумма каждый месяц повышается?!Жду ответа от МФЦ. Обращапась 25 января 2024 года

Елена Баннова

مستوى 4 خبير محلي

Никак не думала, что в МфЦ могут работать не профессионалы. Пришлось самой объяснять, какие положены выплаты (ЕДВ) Ветерану труда по достижению предпенсионного возраста. И самое удивительное для работников этого учреждения- это неумение общения с клиентами и не компетентность. До сих пор требуют справку формы 8, которой уже не выдается. А в самом начале общения меня хотели отправить в Соцзащиту Ленинского района для оформления льгот предпенсионеру. Хотя оттуда я и пришла в МФЦ. В итоге работники МФЦ предоставили мне эту услугу и оформили ЕДВ. Жаль, что изначально им не хотелось этим заниматься. Проще отфутболить.

Максим Порошин

مستوى 13 خبير محلي

Хорошая транспортная доступность. Приветливый персонал. Иногда приходится ждать приёма, но если записаться по телефону зарание - эта проблема исчезает. Удобные места, для ожидания. Считаю данный МФЦ - лучшим в городе.

Елена

مستوى 9 خبير محلي

3 часа в очереди и ещё продолжаю ждать. Уже становится интересно когда это закончится и закончится ли вообще…

сергей лисицын

مستوى 13 خبير محلي

Делал запрет о регистрации недвижимости без личного присутствия. За 2 посещения всё сделали. Был. В 4 часа после работы. Минут 20-30. Стоял в электронной очереди.

Сергей Ширшов

مستوى 9 خبير محلي

Всё очень удобно, профессионально. Плохо, что большая текучка специалистов. Руководителям города и области нужно задаться вопросом... Сколько бы не готовили вузы, качества специалистов будет О без опыта работы. А опыт это годы...

Zlyka

مستوى 12 خبير محلي

Филиал а.а на земле. Ребенку нужно получить паспорт по достижению 14 лет. Первый раз приехали, узнали что к чему, дали бумажку какие документы нужно с собой. Второй раз приехали туда, консультант посмотрев на фото сказала, фи, че то оно у вас вытянутое и вообще надо ближе делать(я же сама делаю эти фотографии), еще сделали кучу ксерокопий, конечно же у них, на 90 рублей и в итоге мы поедем снова, фото же отказались брать. Как будто никто не работает и не учится и нас хлебом не корми, дай в МФЦ съездить.

Егор Наумов

مستوى 22 خبير محلي

Большое здание. Приветливый персонал, очередь продвигается довольно медленно. Есть вкусный кофе. Оказание услуг, 50 на 50

Геннадий Н.

مستوى 18 خبير محلي

Большое спасибо всем специалистам которые работают в данном заведении, постоянно помогают и разъясняют все! Очень вежливы и действительно хотят решить проблему , а не просто отвязаться.

716107 Майорова Ирина

مستوى 13 خبير محلي

Очень хороший коллектив. Все делают быстро. Все ответственные. Очень нравиться. Молодцы.

Алена Ометова

مستوى 7 خبير محلي

Часто пользуюсь данной организацией,так как многофункциональная . Грамотные специалисты и времени много не занимает на сдаче документов.

Оксана Майорова

مستوى 20 خبير محلي

Хорошее и быстрое обслуживание! Думала будет больше часа, но вышло 20 минут!

Диана Строкина

مستوى 5 خبير محلي

Очень чисто, нет длинных очередей, все специалисты квалифицированны , любимое отделение, езжу с другого конца города только сюда. Обслуживание порядком лучше чем в других МФЦ города .

Надежда Б.

مستوى 8 خبير محلي

В самом здание конечно удобно,красиво и комфортно,но иногда попадаются такие медлительные специалисты....

Анна Шаповалова

مستوى 7 خبير محلي

Приятно удивлена, всё чётко, быстро, без очередей, сотрудники внимательны и обучены. Есть где комфортно подождать. После Москвы и Екатеринбурга просто в восторге.

Инкогнито 1088

مستوى 7 خبير محلي

Очень нужные и полезные функции у МФЦ, хорошо что есть такой многофункциональный центр 👍

Центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мои документы

628 مراجعات