Сотрудник Богомаз Ирина Анатольевна, не компетентный сотрудник свою работу незнает. Пришла я в данный отдел мфц на получение готовых документов, данный сотрудник до работал с клиентами и начала звонить клиенту и говорить о том что не смогут принять клиента объяснять ему что сегодня его не примут. Во время звонка она берет опись мою и паспорт, паспорт тот-же возвращает и дальше общается по телефону. Потом она все же пошла за моими документами её не было больше пяти минут уже собралась большая очередь. В этот момент возвращаются клиенты которые были передомной и давай задавать кучу вопросов она перебирает мои документы и отвлекаеться на их вопросы. Я попросила их можно мне уже выдадут документы и она продолжит диалог с данными людьми. Данный сотрудник ещё минуту капашится в документах и отдаёт их мне. Я её спрашиваю это все мне отвечают да, я забираю и ухожу. Тут же еду в Екатеринбург в банк и я в банке узнаю что данный сотрудник мне не выдал три документа. Я возвращаюсь обратно из Екатеринбург в Полевской в отделение мфц. Прошу данного сотрудника пригласить мне руководителя она мне суёт эти документы которые мне нужны, я ей говорю хочу поговорить с руководством и чтобы вы мне дали объяснение по какой причине вы мне не выдали эти документы. Данный сотрудник схватил документы хлопнул дверью и ушла. Вышел на разговор руководитель данный сотрудник из подсобного помещения не вышла. Прошу руководителя дать мне пояснение почему данный сотрудник не выдала мне все документы при получении. Руководитель дал мне пояснение человеческий фактор не кто не отменял. Прошу данного сотрудника наказать и провести ей ещё раз стажировку как она должна работать.
1
Александра
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26
Как ни странно, но очень нравится посещать это заведение-внимательные, грамотные и вежливые специалисты, начиная от администратора за стойкой, всегда помогут решить вопрос, всё подскажут и расскажут.
3
Мария Денисовна
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Ни когда не было проблем с нашим МФЦ а почему? Потому что я скачала приложение ВнеОчереди (советую всем его скачать). Вижу много пишут мол туда не попасть. Попасть туда можно спокойно. В приложении есть 2 варианта записи предварительная и день в день. Предварительная в среднем через 2 недели ближайшая, удобнее использовать день в день. Запись открывается ровно в час открытия МФЦ , в это время есть возможность взять талон почти на любое время в этот день, если заходите позже то у вас так же есть возможность взять там талон,но тут уже зависит от загруженности. Если вы видите что в приложении нет свободного времени на запись день в день значит либо МФЦ ещё закрыт, либо свободных талонов не осталось (есть вероятность что кто то откажется, поэтому заходите проверяйте если вам очень надо) смысла в таком случае идти в МФЦ тоже нет, т.к. если в приложении нет времени то и в самом МФЦ для вас нет свободного времени. Всем удачной записи!
4
Сергей Неважно
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Сотрудник МФЦ г Полевского Свердл. Обл. Дульба или Бульба Анна когда увидела удостоверения ветерана ветерана боевых д ействий к камне сразу проевила неготив и неприязнь. Мне кажеться она до сих пор думает что находиться в Киеве а не в России в Полевском
1
4
Василий
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Всё сделано для клиентов, просторный зал, мягкая мебель, никакой сутолоки, грамотные девчонки работают с клиентами, есть ст оянка, запись по интернету
1
2
Елена Бикбулатова
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
В данном отделении МФЦ работают хорошие специалисты! Очень внимательные, вежливые и о тдельная благодарность руководителю Возовик Ольге Викторовне! Спасибо вам!
5
2
Марина Киселева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Только положительные эмоции от работы сотрудников офиса.
Спокойные, вежливые сотрудники. Проконсультируют по люб ому вопросу, запишут на приём, или подскажут как это сделать самостоятельно.
3
1
сергей васенев
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Сколько раз был, всё ок, негативных впечатлений нет
Vladianna61
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
К девочкам претензий нет,от слова совсем, а вот администратор...абсолютно некомпетентности.Обращалась несколько раз и всегда все вопросы через горячую линию только решались
Всегда можно сдать документы и получить документы. Персонал очень отзывчивый и если нужно подскажут и покажут что нужно сделать. Рекомендую данное МФЦ.
1
1
Екатерина Кулакова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Работает каждый день, но без талона не попадешь!!! Но есть приложение ,, Вне очереди,, и Але гоп у тебя талон!!!
Все суперр!!! Администратор подхвачен по любому вопросу!! 👍
3
1
Справедливый
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Все по записи, кошмар!!! Терминалы для талонов не работают! Все заблаговременно, это очень не продумано! Нужно работать и по факту!!! А не на будущее, запись и тд. Сервис отстал другими словами!!!
2
2
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Посетителей нет, сотрудницы свободны, но не принимают: нужен талон, а талонов нет.... Администратор разводит руками - нужен талон. Она полчаса искала для кого-то документы, в МФЦ их потеряли. Для чего вся эта бюрократия с электронными сервисами, если на прием не попасть, в итоге ещё
и документы на бумаге теряются
1
2
Анна POL
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Хочу выразить благодарность Дубаревой А. Е. , специалист пошел на встречу, сделала всё очень быстро.
3
Антон CCEMURAL Овчинников
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Спасибо, огромное девочкам, все оформления документов делают быстро
1
1
Марина
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Обращалась и не раз по поводу документов. Благодарю сотрудником за терпеливое и доброе отношение к нам пенсионерам! Всего вам самого доброго. Рекомендую!
3
Сергей
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Замечательное отделение. Через приложение встал в очередь, приехал подождал минут пять, приняли документы, там же всё оплатил и поехал с чувством выполненного долга. Ставил дом на учет.
Рекомендую этот филиал.
3
1
Татьяна
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Если ещё пользоваться приложением "Вне очереди", то вы будите счастливы 😄
3
Галина Рожина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Всё понятно объяснили, с душой и пониманием.
2
Эдуард Ярушин
مستوى 11 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Отличное МФЦ. Довольно часто обращаюсь в данное отделение. Всегда вопросы решаются быстро, точно, компетентно. Был сви детелем нескольких спорных ситуаций, ситуации разрешались в максимально выгодном для Посетителей ключе. Довольно часто Руководитель данного МФЦ, работает в зале, "лицом к лицу" с людьми, всегда в теме, всегда ест готовое решение. Администратору А. отдельный большой респект.
7
2
Виера
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Такой снобизм встретила впервые. Начальница оттачивала практику унижения посетителя. Показывая подчинённым как нужно общаться.
Нужно было узаконить перепланировку. Документы делали специалисты,т.к работаю в другой сфере и конечно ни чего в этом не понимаю. Вышла,ощущение,что грязью облили.
Желаю,что бы с работниками МФЦ общались так же в других сферах оказания услуг.
4
.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Все четко ! По расписанию ! Записались и по записи ровно в 11:00 приняли у нас документы , на сделку ушло 10 минут ! Ну и когда все было готово все выдали за 5 минут !! Супер !
3
1
Андрей Лукьянченко
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Все очень хорошо. Приехал за час до назначенного времени. Приняли пораньше. Выдали необходимые документы, назначили дату и время следующей встречи. Все четко организовано. Надо с области возить на экскурсию сюда.
3
2
Анна Карлова
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Все понравилось. Персонал грамотный и вежливый.
3
1
Егор Викторович
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Посещала не давно МФЦ, с дочкой получали паспорт. Чисто, светло, сотрудники приветливые, все обьяснят, покажут, расскажут, заполнять если сложно...В общем советую, девочки молодцы ,хорошо работают!
9
Леонид Елисеенко
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Отличный персонал, всегда помогают при возникновении сложностей по любому вопросу, четко и быстро!
2
2
NZ
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Вторник 9.00 утра. Воскресенье и понедельник мфц не работает, этим все сказано. Огромная очередь к единственному человеку, который должен выдать талон, отметить очередь, помочь оплатить, выдать готовый результат. Время 9.30 очередь добавилась. Ни в одном из 8 окон ещё никто не приступил к работе, так как очередь ещё не продвинулась
2
3
Павел Шульмейстер
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Вежливое общение. Работают профессионалы. Все чисто, красиво, есть кулер с водой, туале т. Рекомендую
3
1
777
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Стали быстрей обслуживать
Дмитрий Квачков
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Быстро и удобно оформить любые документы. Сотрудники всегда помогут и расскажут.
3
Герда Бух
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Душно, из-за этого тяжело ждать свою очередь. Из всего персонала, наверное только пара девушек доброжелательные, остальные будто сидят под дулом пистолета и ненавидят людей.
Относительная оценка, в зависимости какой оператор принимает, бывает попадаются перманентные консульты.
1
2
Светлана Иванова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Быстро удобно 😌 профессионально рекомендую 👍
3
Анюта Золотовскова
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Вечные очереди, даже по записи.
Хорошо работает кондиционер, есть чем дышать, в жару можно немного охладиться.
Де вочка-помощница при входе просто наразрыв. Поставьте двоих, будет легче всем! И автоматы-тыкалки не всегда выдают нужное по запросу.
5
Надежда Плеханов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Работа не очень хорошая, ни как не можем пройти, который раз приезжаем, то у них времени не хвати нас обслужить, то связи нет, просто кошмар
3
2
Дмитрий Скурихин
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Нет очереди, всё быстро четко.
1
Ольга И.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Обслужили быстро. Не пришлось ждать очередь. Отвечают на любые вопросы, подсказывают как и что можно сделать через интернет, куда записаться, где оплатить и тд.
3
1
Ирина Леонтьева
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Вежливое отношение, чисто, спокойно.
1
Татьяна Фролова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2021
Огромное спасибо администрации города Полевской за организацию работы МФЦ. Приехали из Екатеринбурга, где не могли поп асть на прием. В Полевском потратили 15 минут. Все четко организовано, талоны, много операторов, все сотрудники вежливые и доброжелательные.
7
1
СЕРГЕЙ Б.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Работают хорошо, проблем не было
3
Эля Воробьева
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Хорошие специалисты
3
Влад Трухан
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Быстрое обслуживание
4
Марина Петрова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Персонал замечательный! Работают быстро. Подскажут, помогут.
3
Алёна Буторина
مستوى 18 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Девочки умнички! Всё быстро оформили, вежливые! Спасибо!
3
Анастасия Леспух
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Все очень быстро, качественно, без проблем.
3
Кира Пославская
مستوى 11 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Компетентные сотрудники, всегда порядок, уютно. Всё устраивает
3
Uliana Sukhovej
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Персонал не хочет работать
1
2
Александра Е.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2020
Не можем получить документы по регистрации в Росреестре (5 рд) уже больше месяца. Изначально оператор МФЦ выдал некорр ектную квитанцию и не взяла заявление с супруга (оператор уточнил у своего руководителя, что заявление не нужно). Пришел отказ из Росреестра. Ок, исправили. Позвонили, уточнили может ли документы получить супруг - может. Суруг приезжает - не выдают. Так и катаемся туда сюда из за некомпетенции сотрудников.