Обращался по документам.
Был по предварительной записи.
Людей очень много, Рекомендую записываться на утро, ибо даже по записи на вечер, в выходные дни, приходится очень долго ждать.
Очереди реально большие.
А с утра , по записи , народ еще не проснулся. Все проходит быстро.
Парковка для авто.
Персонал грамотный, работают быстро, но персонала просто мало. Я был в субботу, в 08.00 утра. Из 40 окон, работать начали 12.
В целом, МФЦ - придумка очень классная и удобная.
Дина Г.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Были в МФЦ по ул. Демонстрации, 26Б сегодня. Произошла странная ситуация, я не могу её объяснить(какие могут быть варианты ответов?)
Нас вызвали по талону, я стояла под инф. табло и хорошо прочитала, что вызывают именно наш талон( + голосовое оповещение).
Мы сразу зашли в зал, подошли к нашему окошку, где не было сотрудницы, через пол минуты сотрудница пришла.Я предъявила ей свой талон, положила его ей на стол.Мы достали все документы по требованию сотрудницы для осуществления нашей услуги.
Через две минуты сзади подходит женщина и говорит чтобы мы освободили её место, ведь она пришла по вызову своего талона(следующему после нашего). Сотрудница МФЦ нашего окошка сказала нам, что мы, якобы, очередь свою пропустили уже 20 минут назад. Я попросила показать в какое время был вызов по нашему талону, но мне ответили, что эта информация приходит на главное инф. табло без дальнейшего восстановления (вызов по нашему талону был 3 минуты назад на тот момент).
Предупрежу посетителей МФЦ чтобы не было подобных странных ситуаций необходимо делать фото инф. табло с точным временем когда производится вызов по вашему талону во избежание неприятных ситуаций когда вам говорят, что вы где-то прогуляли 20 минут и должны освободить окошко для получения услуги. Без доказательств вы ничего опровергнуть не сможете.
...И это был совет сотрудницы МФЦ, о необходимости зафиксировать фото главного инф. табло в общем зале пока данные вашего талона не аннулировались.
Информацию о времени вызова по талону предоставить задним числом невозможно по словам сотрудников МФЦ.
Вячеслав К.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
Недавно были,оформляли выплаты на ребёнка.Девушка специалист всё очень грамотно обьяснила какие выплаты положены.
наталья цветаева
مستوى 10 خبير محلي
مايو 18
Лучший МФЦ по моему мнению. Даже если много народу, очередь двигается очень быстро, потому что много окошек.
Рус
مستوى 14 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Один из лучших МФЦ в городе. Очередь без записи двигается достаточно быстро. Приветливый персонал. Оборудованы зоны для ожидания очереди. Если хотите быстрое и качественное обслуживание то вам сюда.
Ксения Чурилова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Данный центр мне понравился, если есть запись, ожидания очереди нет вообще. Если придти без записи и вечером, время ожидания очереди примерно час. Так что всем советую записаться заранее, даже на выдачу документов. Есть детский уголок, комната матери и ребенка, женский и мужской туалет. В принципе данным отделением МФЦ я довольна.
Алекс
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Изначально идея МФЦ была очень удобная и решала огромное количество проблем со всякими документами, а тут в Туле мне, лично, очень помогли! Даже отсутствие талона, не помешало девочкам исполнить на 5 свои обязанности!! Спасибо им.
Лиля
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Хороший, новый, современный центр. Большое количество специалистов и быстрое решение вопроса. На ресепшене стояла очень грамотная девушка, быстро объяснила что и как нужно сделать, выдали талончик и ожидание оказания услуги составило буквально 15-20 минут.
Нина Федорова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Не однократно приходилось, тут бывать по разным вопросам... Главное спрашивать и задавать интересующие вас вопросы, объясняют всё детально, вплоть до мелочей... Главное, чтобы не возвращаться, запишите заранее все свои вопросы на листок, чтобы было всем комфортно
3
1
Людмила
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23
Ставлю 5 звёзд! Девушка очень помогла с вопросом , и тут же нашли решения. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо вам!
3
1
Алексей Рощупкин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12
Просторно, обслуживание быстрое,сотрудники МФЦ специалисты своего дела!!!
1
Людмила Минаева
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Хочу поблагодарить весь коллектив за хорошую работу. Особенно хочется отметить Иванову Полину. Очень доброжелательная, ответственная и профессионально грамотная.
Галина Козорева
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Мимо проходит только 2 маршрута транспорта. 12 автобус и 55 лайн. Оба очень редко ходят. Поэтому приходиться либо долго ждать транспорт , либо далеко идти ... Стоянка для автомобилей имеется около мфц. Так что есть машина, лучше на ней... Обслуживание быстрое. Даже если ощущение переполненности зала в мфц, очередь подойдёт не более , чем за 40 минут. На ресепшене всё подробно объясняют, в случае возникновения вопросов. Лучше, конечно, записываться заранее на сайте мфц. Обязательно указывайте количество дел. Если дел больше 4 , лучше записаться в мфц, на ресепшене. Работники сориентируют вас, чтобы не было недоразумений.
1
1
Наталия
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Специально выбрала этот Мфц. Не сколько не пожалела .Зал ожидания очереди большой ,светлый работает кондиционер по это му находиться комфортно удобные диванчики. Специалист все быстро и грамотно принял документы еще и ответил на два других моих дополнительных вопроса. Спасибо руководству за такой МФЦ В НАШЕМ ГОРОДЕ!
Марина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 23
Отличное место, делали сделку по земле, быстро, качественно, рекомендую.
Олеся Соболева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2
Прекрасный МФЦ, грамотные сотрудники , при обращении всегда получаю квалифицированную помощь
Галина Николина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сирота Екатерина Геннадьевна,действительно профессионал своего дела,всегда быстро и корректно заполняет заявления уже не первый раз попадаю именно к ней и хочу ей пожелать процветания ,благополучия, и всех благ ..Вы самый лучший специалист который мне попадался ..спасибо Вам за вашу работу💐💐💐
Harry T.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Хорошее отделение, но почти всегда громадные очереди, лучше записываться заранее. Много пространства, но присесть опять же из-за количества людей сложно. Сотрудники вежливые, в зале чисто
3
1
Валерия Влади
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13
Спасибо сотруднику МФЦ Васильевой Ольге за квалифицированную помощь и вежливое обращение!
2
1
SSID21
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
Отличная организация труда и подход к обслуживанию посетителей. Во многих подобных центрах был, но этот заслуженно номер один. Рекомендуем к посещению
НАТАЛЬЯ Бондаренко
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Сотрудники доброжелательные и компетентные. Скорость обслуживания феноменальная. Время ожидания минимальное. Очень нравится этот центр,рекомендую знакомым.
2
1
Елена
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Хочу поблагодарить Специалиста Алтынцеву Викторию Владимировну. Слово Специалист написано с большой буквы и это не случайно. Так, находясь на ресепшене 17 мая, Виктория Владимировна за пару минут вникла в мою ситуацию и указала на неочевидные для меня нюансы моей проблемы. Так сориентироваться может только Специалист, который знает своё дело. Виктория Владимировна, благодарю Вас!!!!!!!!!!
А руководителю МФЦ я хотела бы пожелать, чтобы таких Специалистов берегли и всячески поощеряли премиями))))
Людмила М.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Удобно, что есть своя парковка, не надо голову ломать и нервничать, чтобы оставить машину. Также на ресепшн всегда помогают выбрать правильное направление и подсказывают что и как нужно делать. Самое лучшее МФЦ в городе. Ожидание, как и везде.
Жанна Звонарёва
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Всё понравилось. Быстро обслужили. Грамотные и вежливые сотрудники.
1
Тихонов Андрей
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Записался на сайте МФЦ, на получение документов, пришёл,вызвали строго по времени, но оказалось, для того, чтобы распечатать выписку из ГосУслуг,нужно записаться к цифровым консультантам,а прямой записи на сайте НЕТ,взял талон, но было долгое ожидание, вызвал руководство, объяснил ситуацию, вошли в положение,решили вопрос быстро!Большая благодарность за понимание и клиенто ориентированость!
М4лаja
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Несколько раз обращалась в данную организацию. Всё организованно, без суеты. Работает много специалистов. Даже без предварительной записи, долго в очереди не сидишь. А если есть запись - вообще проблем не возникает с приёмом. И очень выручает, что работают в выходные.
Наташенька
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 5
Флагманский центр , где в порядке живой очереди и по записи , можно быстро решить все вопросы
Nozim Kholikov
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
малодси безвиходной работают уважают имигранта помогали мне как брат талон я очен даволин продлил регистратся и бистра 👍👍👍
Джордж Прекрасный
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Отзывчивый персонал, записывался через гос услуги, помогли так же и с другим моим вопросом, внутри приятно, чисто, приятно пахнет, очередей нету
Сергей Сельдев
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Отличный офис МФЦ. Можно посетить по записи и по живой очереди. Большое количество рабочих окошек для приёма посетителей. Квалифицированные специалисты.
Аксинья С
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Огромное спасибо. Доброжелательные специалисты. Помогли по оформлению недвижимости. Специалист обслужил быстро, ответила на заданные вопросы. Осталась довольна
1
1
Александр К.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
очень комфортное мфц, первое которое посетил и остался в удивлении от увиденногл, весь персонал работает не смотря на позднее время, все очень вежливые
3
1
Алена Муратова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28
Отличное МФЦ. Большой прием быстрый ,если заранее записаны то вообще нет проблем . Приехали к назначенному времени и сразу зашли ,если
Оля Сережина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
13. 01.2024 посещал данное заведение. Принят был даже немного раньше, чем записывался (имеется ввиду время приема). Приятно был удивлен вежливостью и оперативностью приема документом (покупал недвижимость). Но самое приятное вместо заявленных 10 дней ожидания оформления документов, собственником я стал уже 15.01.2024. Минусов не нашел, возможно просто мне повезло, а может здесь вежливость и быстрота оформления является нормой.
1
2
Алексей Корнев
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Отличное заведение! Много окошек, небольшие очереди, приятные, вежливые консультанты, электронная запись, зал для ожидания с детской зоной. Оформлял в этом заведении бракоразводный процесс, всем доволен!
3
1
Анастасия Иванова
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Отличный центр, очередей нет, все быстро, ооо очень-очень приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо.
1
Александр Терехов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Сдавал документы на регистрацию права собственности объекта недвижимости, сотрудник не создал квитанцию об оплате, забыл, позвонил регистратор с Росреестра что моё дело приостановлено, нужно опять ехать в МФЦ для создания новой квитанции и оплаты. Без очереди вам должны дать квитанцию. Но всё совсем не так, опять взял талон в живую очередь, передо мной 10 человек, и час ожидания из за ошибки сотрудника. Ну и соответсвенно время регистрации и готовности документов перенеслось. Это нормально?
1
Руслан Нигматулин
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Спасибо за вашу работу.
Всё быстро качественно и без лишних хлопот.
1
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Хочу выразить большее спасибо сотруднику Федеровой Татьяне Вячеславовне, очень быстро и оперативно разобралась с вопросом, очень терпеливый сотрудник. Спасибо большое что есть такие крутые сотрудники в мфц. Если попадете к ней значит вам повезло 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
3
1
Марина
مستوى 15 خبير محلي
يناير 12
Мне нужна была консультация юриста насчет детского пособия. Пришла зря. Юрист в этом отделении совсем не компетентен в этом вопросе
1
Юлия Самотохина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Быстро, оперативно, без долгих ожиданий. Меняла тут СНИЛС и инн после росписи. Пару дней ожидания и все оповещения приходят через приложение или смс оповещение. Обслуживание тоже быстрое и качественное. 15 минут и все твои вопросы решены. Единственное, девчонок жалко, с утра до вечера без перерывов и выходных. Но что на ресепшен что в окошках - быстро, четко, оперативно.
3
1
Ольга Паршина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22
Комфортное помещение, компетентные и вежливые сотрудники. Если придётся обращаться в МФЦ, то только сюда.
Алекс Р
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Зал комфортный, запись помогут оформить. Более 30 или 40 окон. Ждал мин 20 всего очередь. НО!!! Онлайн записи не было на четыре дня вперед, горячая линия сказала все занято, приходите в порядке живой очереди. По факту половина окон пустые, спят сидят операторы))
1
Марина Мирошина
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 10
Немного бестолково на ресепшн, не вникают в суть вопроса. Распределение по окнам непонятное, подходишь к окну, а там уже сидит посетитель
дмитрий квасов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Обращался в МФЦ 14 июля 2024, по поводу сдачи в аренду своего земельного участка. Сотрудник МФЦ был сильно удивлён моей просьбой и не смог мне помочь, сказав что юрист который оформляет договор аренды не копентентен в этом вопросе, при этом озвучил сумму 3200 за услугу, далее сотрудник предложил обратиться в другое МФЦ с этим вопросом, сказав мы Вам помочь не можем. МФЦ пробыл 1, 5 часа.
1
1
apirbal@mail.ru
مستوى 9 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
26.03 поступил звонок, что могу получить в МФц готовые документы, пришла в МФц , дежурил молодой человек. Передо мной была в очереди девушка, я слушала их разговор 7 минут, она спрашивала как ей быстрее получить справку о том что не состоит в браке через сайт госуслуг, она там не нашла где записаться. Я попросила его заняться прямыми обязанностями и решить вопрос , который непосредственно касается работы МФц . Он пробил мне талон, на мой вопрос как долго мне ждать ответил, что не знает , я седьмая в очереди. Вообщем не мешайте общаться на работе с девушкой, на мои возражения о том что услуга производится без очереди сказал не хотите ждать не ждите. Отвратительная работа сотрудника, прошу провести с ним разъяснительную беседу.
Майя Сергиенко
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28
Очень понравилось все уважительные спасибо огромное.Советую всем.
Tatiana
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Плюсы: 40 окон обслуживания, в холле есть диваны для ожидания (оценить их достаточность для плотного потока посетителей проблематично, т.к. были в субботу вечером - было не более 20 человек), приличный детский уголок, есть туалеты и комната матери и ребенка; у каждого специалиста есть терминал для оплаты пошлины и пр.; быстрое и компетентное обслуживание. Бесплатная парковка.
Минусы: душно (в помещениях очень тепло, но вентиляция словно не работает) и некуда повесить верхнюю одежду (например, в середине зала обслуживания вполне можно поставить несколько вешалок-стоек для одежды). Ни одной урны возле входа. Местонахождение удобно только для тех, кто на машине.
3
Алексей Гладков
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2024
С некоторого времени проьзуюсь только этим МФЦ. Прекрасное отношение. Просторный зал ожидания. Хорошие туалеты. Это на мой взгляд лучший мфц в Туле
Aleksandra Bataseva
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Очень понравился флагманский центр! Большой( 40 окошек) . Молодые люди, работающие здесь, грамотные специалисты. Обслуживают быстро. Записаться можно заранее или по живой очереди.Я осталась очень довольна.