Moi Dokumenty
1953 مراجعات
أبريل 23 ، 2022
Народа много, сотрудников мало. Народ хамит. На местах руководители разрешают конфликтные ситуации, расшивают пробки. Большое им спасибо. Всем сотрудникам держаться и не нести негатив в семьи.
3
يناير 30
Учтивые, опрятные ну friendly etc.
فبراير 15 ، 2022
Приветливый и вежливый персонал, отличное отношение к посетителям, понятные разъяснения,чистота и порядок
3
1
مايو 17 ، 2023
Отзывчивые работники. Всё сделали оперативно.
3
يناير 19
Очень быстро обрабатываются документы
نوفمبر 6 ، 2023
Быстро .оперативно.народу мало..порадовало
3
مايو 23
Хамство и непрофессионализм
1
مايو 5 ، 2023
Место хорошее. Работают без негатива. Очень приятно.
1
يونيو 24 ، 2021
3 раза были, 3 раза не подучили услугу.
Абсолютное равнодушие, абсолютное нежелание помогать, ощущение что большинство дамочек не осознаёт в каком месте работает и что это не базар, не коровник и не деревенское почтовое отделение. Мфц - место, куда люди идут за помощью, к слову говоря. Это место, где пенсионеры, многодетные матери и самые простые люди в теории получат тонну госуслуг в одном месте, но это только в теории. Пенсионеры скорее умрут от глубокой старости, чем смогут оформить хоть какой-то документ в этом злачном местечке. Мфц в дмитров дошёл, сервис, вежливость и эволюция потерялись по дороге, а клиентоориентированность - это вообще матерное слово для них. Про хаос, очереди, про крики на ползала «девааачки, Кто освободился сообщайте! Тут ооооочередь» и так все посещения. Ну настройте вы электронную очередь нормально, распределение талонов, сделайте узкиз спецов и разбивайте очередь! А то сначала приди в окно N стобы объяснить зачем пришел и чтобы тебя вручную перераспределили в какоето другое окно в соответствии с вопросом. И в этом окне вам скажут «вы сами в личном кабинете сделать можете». Это что за броуновское движение? Впервые вижу такую совершено некомпетентную систему распределения клиентского потока в мфц а абсолютное нежелание работать. Ужасно. Отвратительно. Кроме одной женщины из 4 кабинета (или в каком кабинете там по прописке общаются) - их кабинет вообще параллельная вселенная относительно этого мфц, где царит понимание, вежливость и готовность помогать.
2
1
أكتوبر 13 ، 2021
Я решил все проблемы. Через один кабинете 313. Решил те вопросы, которые для других людей были тупиковые. Но только в 313 помогли. Я остался очень доволен. Спасибо за помощь. Даже за лайкаю 👍👍👍. Если хотите решить проблему вам сюда.
3
1
أبريل 5 ، 2023
Приехали подать документы. Время в пути - час.Программа не работает и никто не знает когда заработает.
2
1
مايو 15 ، 2021
Был 12.05.2021 - в каждом окошке установлен POS-терминал для оплаты госпошлин и т.п., со слов персонала - установили месяцев 6 назад. POS-терминалы подключены, все горит и светится, но оплату по ним не принимают-якобы не работают они. Отправляют в сторонний терминал(находится в этом же МФЦ), написав реквизиты платежа на обычной бумажке - где за любую операцию берут комиссию минимум 50 р. Ну круто, при этом не предупреждают о комиссии, при предложении оплатить через свой интернет-банкинг - так нельзя.
11
2
يناير 29
Часто попадаются некомпетентные сотрудники.
2
نوفمبر 14 ، 2022
Всё быстро сделали. Ходить надо когда нет наплыва посетителей. То есть в ПНД и после выходных лучше не соваться.
3
1
أكتوبر 8 ، 2023
Ну как всегда во всех государственных учреждениях.....
3
3
سبتمبر 22 ، 2023
Очень удобно, но только много народа
1
يناير 13 ، 2022
Не возможно оплатить госпошлину через установленные у каждого операционного окна терминалы Сбербанка. Руководство МФЦ поясняет, что ещё не заключен договор со Сбербанком. Оплатить через квитанцию с GR кодом так же не возможно, по причине отсутствия таковой. Единственная возможность оплаты непосредственно в самом МФЦ это терминал коммерческого банка с комиссией.
3
أغسطس 7 ، 2022
Большие очереди. Сначала за талоном, потом с талоном.
Персонал хитрит, талоны выдаёт не сразу, а только когда в нужное окно очередь не более 2 талончиков. Видимо бьются за показатели))).
3
1
مارس 29
Быстро удобно понятно
يونيو 18 ، 2022
Очень радует отзывчивый и профессиональный штат сотрудников. Всегда приветливы.
3
مايو 31 ، 2021
Основной очередегенератор и бюрократорасширитель в нашем городе. пардон - Основной это любой банкомат "Сбер"а в час пик...
В целом все хорошо, как и должно быть в такого рода учреждениях. Ничего необычного.
1
1
ديسمبر 12 ، 2023
Благодарю за обслуживание, молодцы!
5
يوليو 13 ، 2022
Была проблема в оформлении карты болельщика, здесь помогли быстро и качественно.
2
يونيو 18 ، 2021
Комфортный современный офис, чисто, светло, электронная очередь, всегда помогают решить вопрос, доброжелательный персонал.
1
أبريل 3 ، 2022
Хороший НФЦ , если сравнить с г.Лобня то вообще на 5+, сотрудники вежливые подскажут,помогут,стораются что бы очередь не стояла хотя посетителей 1вышел два зайшли
3
1
أبريل 29 ، 2022
Очередь, очередь и ещё раз очередь, в любое окно или кабинет. Персонал на входе абсолютно некомпетентен, зовут кого-то подсказать, хотя должны сами подсказывать
1
يناير 21 ، 2023
Очень долго пришлось ждать, чтобы сформироваться на права. Работает только один человек,а народу много.
4
3
فبراير 7 ، 2023
Хамы, ресепшен. Если не можете и не знаете, как мне помочь получить бумагу. На ферму, а не с людьми работать.
3
2
أغسطس 25 ، 2021
Быстрое и культурное предоставление услуг. К большому количеству окон нет очередей. Помощь по любому вопросу. Просторная стоянка. Ну и можно перекусить)
3
1
نوفمبر 23 ، 2023
Очень оперативно, вежливо
3
1
يوليو 4 ، 2023
Решали всё вопросы, быстро и качественно.
أبريل 12 ، 2021
Не понравилась работа 31 кабинета, там где документы выдают. 3 апреля, в середине дня, забирал там документы вернувшиеся из Росреестра. Выдали, и сразу же стали выпроваживать меня из кабинета - "проверяйте документы в коридоре. Если найдете ошибки, обратитесь на ресепшн." Я предпочел сразу же проверить документы, на месте получения - ибо вопрос их правильности важный. Деятельница из 31 кабинета вызвала следующего посетителя, не дожидаясь завершения работы со мной. В итоге, внимаетельно проверить полученные документы я смог лишь в коридоре. Ошибок не нашел, это хорошо. Но такое спешное 'выпроваживание' клиента наружу мне не понравилось. Очереди не наблюдалось, спешки не было, могли бы и немного побольше времени мне как клиенту уделить!
PS. Руководству МФЦ Дмитров советую провести тренинг по клиентоориентированности для сотрудниц кабинета 31.
11
9
أكتوبر 12 ، 2021
Хороший МФЦ очень много окон, даже есть место для детишек, даже при Большом количестве народу, всегда ждем не долго ! Спасибо!
1
سبتمبر 12 ، 2023
Отличное место с отзывчивыми людьми.
مايو 25
Замечательный персонал
1
يونيو 12 ، 2022
Народу тьма.
Администратор пытался дать талон на неделю вперёд к паспортисту.
Благо знаю что можно по живой очереди. Так там вообще никого не было.
Ну надо как то очередью рулить.
يوليو 25 ، 2021
Обращалась в кабинет #4 , нужно было выписать меня и ребенка и прописать в новом месте. Женщина уже в дверях начала агресивно себя вести, разговаривая со мной таким тоном, как будто она находится не на своём рабочем месте, а я пришла лично к ней домой. В итоге вылев на меня тонну неготива, она приняла решения все-таки оказать мне услугу, за которой я к ним обратилась. Я была в этом МФЦ первый раз, осадок остался после посещения данного кабинета, но я ни с кем не стала ругаться и доказывать свою правоту. Давно уже не припомню, чтоб кто-то так общался со мной в гос. Учереждениях.
3
أكتوبر 24 ، 2021
МФЦ мои документы в пандемии работали по записи, были очень корректные, выполняли свою работу хорошо.Недавно ходили с внучкой отдавали документы на паспорт, внучке 14 лет, все прошло хорошо, и через 10 дней моя внучка получит паспорт.
3
أغسطس 30 ، 2022
Нет пяти звёзд ,нет мне будет . Один кабинет ОСЗН работают два человека прождав очереди два часа , зависла программа не принимают а потом вообще сказали сами на гос услугах подавайте .
1
يوليو 30 ، 2022
За талоном всегда очередь. Талоны на стойке дают ограниченно. Получил выписку за деньги с ошибками ( видразрешения использования) помочь нигде не могут. В сравнении Москвой оценка 2.
4
2
يناير 15
Позитивно. Вежливо. Полезно
أكتوبر 29 ، 2020
Грамотно и чётко всё организовано. Атмосфера "доброжелательная". Девушки всегда подскажут, направят. Пришлось в течение полугода бывать там неоднократно. Очередей практически не бывает.
3
4
ديسمبر 3 ، 2022
Около центра мало парковочных мест, благо можно припарковаться напротив, около ТЦ.
2
2
يوليو 24 ، 2022
Странно, но в Дмитрове очень людно в мфц. Хотя это тне мешает оказывать нормально услуги. Вживую очередь. Записывайтесь, товарищи и будет проще.
2
مايو 27 ، 2023
Не единожды пользовалась услугами данного МФЦ. Каждый раз все по разному.
1
مارس 9
Есть адекватные сотрудники
أغسطس 3 ، 2023
Всё быстро и чётко. В помещении душно поэтому 4⭐
يناير 26
Быстро обслужили и решили проблему
3
1
سبتمبر 2 ، 2023
Зайдешь туда и пропадешь на целый день.. народу тьма.. сотрудницы ужасные хамки
2
سبتمبر 2 ، 2021
Оператор по фамилии Апостол М. (ж) приняла документы на гос. регистрацию нежилого имущества и потеряла чек об уплате госпошлины. В опись чек даже не внесла. Где теперь искать концы-непонятно. Никто не знает, какой аппарат (какого банка) стоит в филиале "Мои документы" по ул. Советской, д 5? Спасибо тому, кто откликнется. Нужно сделать запрос в банк, чтоб запросить дубликат, сумма не маленькая, а я нахожусь очень далеко и не имею возможности приехать в Дмитров.
Спасибо.
4