Мои Документы
1120 مراجعات
سبتمبر 11 ، 2023
Сотрудники не компетентны.Один человек помогает людям на компьютере,приходиться уходить.Как не придешь ,все время очередь.в чем сложность посадить еще одного сотрудника в помощь,не понятно
4
أبريل 8 ، 2023
МФЦ Супер!Спасибо большое всему персоналу.Особенно отличному сотруднику ,специалисту высокого уровня.Старковой Светлане Александровне!!!
2
سبتمبر 12 ، 2022
Добрый день! Хочу написать о зыв о работе данного учреждения! Летом получила статус предпенсионера,обратилась в МФЦ,получила дрстойную консультацию и плмощь,через день получила временную карточку,с пояснениями. Но ... Отдельно хочу отметить неудобство ежедневного приобритения проездного билета...но это отступление. В субботу пришла в МФЦ за постоянной картой,мне сказали рано,но попробуйте...пригласили ко 2 окну,сказали пройти в служебное помещение,как мне здесь были не рады,я явнопомешала трапезе,при чем,при мне не стесняясь предлагали друг-другу еду ,чайи тд...наменя ноль...затем,нехотя посмотрели и удивляясь,принесли карту,далее ,намой вопрос о проезде на жд сказали приложить и все...на вопрос почему не работает в автобусе пожали плечами...а где жееще узнать,что открыто по этой карте!!! Вот такой сервис,о которм говорят с экрана и тд...понтмаете конечно с чем я столкнулась утром...результат опоздание на электричку и тд...
6
3
فبراير 10 ، 2023
Был в будний день в рабочее время, народу было не много, очередей почти не было, специалисты все сделали очень быстро, понравилось что пошлину можно оплатить через терминал сразу в окне, все чисто аккуратно, минус звезда за отсутствие достаточной парковки
2
أغسطس 21 ، 2023
В выходные ужасно долго принимают... Чтобы сделать прописку просидели в очереди 2 часа, хотя перед нами было всего 3 человека. Отношение просто свинское, кошмар!
Но в будние дни они работают лучше, т.к. видимо присутствует начальство.
1
يوليو 7 ، 2024
Ну так себе...очень долго обслуживают, с Москвой не сравнить...ну и компетенция тоже храмает
نوفمبر 11 ، 2022
В целом, нормальный мфц, но тут как нарвёшся на сотрудников, есть очень вежливые и заинтересованные, которые если даже каких-то моментов не знают, то уточнят у коллег. А есть такие, из которых всю информацию чуть ли не силой вытягивать нужно, а идеале самим объяснить, что и куда им нужно направить. Ну и конечно вопрос очередей, мфц маленький и уже не справляется с увеличивающимся количеством населения
أكتوبر 16 ، 2023
Ужасное место , все долго , сотрудников мало народ сидит по 2 часа . конечно предупреждают что долго в этом плюс ! Если нужно в ленинском районе мои документы то лучше в Видном тогда
1
يوليو 7 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Если что-то не так, всегда плмогут и подскажут! Ответственный персонал
1
يناير 7 ، 2024
Расписание на праздничные дни недостоверно!!! Вчера пришли с мужем в 18:00, двери закрыты, свет не горел. На двери было указано, что 6.01.24 работают до 20:00!
1
يوليو 3 ، 2023
Много кратно посетил данное заведение или документы не те взяли или какие то штампы не хватает а при посещении с штампами на документах оказывается
что не нужны ,плохо объясняют
Уважаете время других людей а для оценки сотрудников нет аппарата для оценки скорее всего они самы знают что плохо работают
5
نوفمبر 24 ، 2022
Добрый вечер!Сегодня обратились в это МФЦ подать заявление на регистрацию брака ,девушка с ресепшена помойму имя ее Светлана такое ощущение что первый раз слышала что такая услуга есть ,говарит нет и талон не дам идите флагман в Видное Вам там помогут )я задала вопрос почему туда ?я хочу тут подать ,на что она пошла спрашивать во все окна в итоге подходит и говари идите к мальчику за компьютером он все сделает без талона не в окно ,там сидел человек который помогал бабулям работать на ПК )мы ждем когда он освободился это мин 30 говарим мы к Вам с таким вопросом ответ его мы этим не занимаемся )идем на ресепшен к Светлане на что она нам отвечает я же говарила идите в Видное))))В этом отделение вообще люди что то знают ?!проходили обучение?!квалификация
Ноль !поехали на Ясенево дали талон,вопрос решили за 15 мин !!!!!
6
1
نوفمبر 14 ، 2024
Спасибо хорошему персоналу.❤️
1
فبراير 19 ، 2023
Удобно расположен, чисто, много сотрудников, электронная очередь, практически нет очереди (ожидание 7-10 минут) оформляла прописку, обещали 5-7 рабочих дней, забрала ровно через неделю, хотя по факту оформили за 3 дня
3
1
يوليو 6 ، 2023
Самый ужасный мфц из всех, что я была. Просидеть в очереди 2 часа, ради того, чтобы сказали «все, у нас программа в 8 закрывается и мы не можем уже ничего сделать, приходите в другой раз»
Я просто не понимаю как можно настолько не уважать людей и их время!!!
4
مارس 19 ، 2024
Достаточно оперативно. Без особых очередей и прочего хамства от различных структур.
نوفمبر 22 ، 2023
Как и во всех МФЦ удобно, проблема в отсутствии нужного количества персонала, из за чего долгое ожидание в очереди.
2
يونيو 29 ، 2023
Отдельные сотрудники не приветливые, но есть отзывчивые и понимающие важность своего дела. Систематически не работает электронная очередь что влияет на прямую время ожидания и оказания услуг.
3
1
نوفمبر 1 ، 2023
Отличный офис. Грамотные , вежливые сотрудники. Очень быстрое обслуживание.
1
3
أكتوبر 19 ، 2022
Если не считать отсутствие компетенции, знаний у сотрудников о процессе оформления многих документов и их нежелание дважды распечатать один и тот же документ(конкретно-выписка ЕГРН), чтобы не переплачивать за повторный их заказ, в целом, тихое болото... Чисто, тепло, типа работают. А по факту продажей квартиры с маткапиталом пришлось через видновское МФЦ заниматься, т.к. там сотрудники знают, что делают, чëтко и правильно отвечают на все вопросы и направляют туда, куда нужно, а не говорят, что нет такой услуги,или что они перечня документов не знают... Тьфу. Только одно солнышко на всë это МФЦ-это девушка по имени Мария(фамилию не помню, сидит слева, у окна), святой человек, действительно старается помочь и работает очень быстро, не то что сотрудник Курбанова С. -эта так долго копается, что ощущение будто она- нотариус.
3
سبتمبر 24 ، 2023
Ужасно выстроена работа, ожидание в очереди 2ч , вызываются все другие талоны(В,А, Е) но только не Т. На очереди не дают взять талон, с целью выдать «правильный»(долгий) талон. Ужасно
1
أبريل 1 ، 2023
Это прям какой-то позор...мало того, что по истечении 15 минут типа вызвали,чтобы время обнулилось..потом ещё 25 минут сидели, ожидали...так ещё и не смогли помочь..отправили в другую организацию со словами мы тут такое не делаем..а в гос.органе очень удивились,что направили из мфц((( не очень понимаю зачем тогда эти мфц придумали..если только время потратили пол дня(
5
1
يونيو 25 ، 2023
Хорошие МФЦ, много сотруднков которые могут помочь, но есть и те которые делают документы, вообще не понимают что надо делать, посылают от 1 сотрудника к другому, общаются между собой когда ты им что то говоришь.
1
2
أغسطس 29 ، 2023
Ужасное место, пришли в 18:00, два часа просидели в очереди, чтобы прописать детей, в результате в 20:00 нас просто попросили уйти, так как МФЦ закрывается. Сотрудники вместо того чтобы работать спорили с посетителями, из 10 окон на приём работало 5.
4
أغسطس 28 ، 2023
Не понятно как ведётся приём, можно просидеть 1, 2, 3, 4 часа ради 2 минут приёма, в то время как другие заходят и сразу же их вызывают, а ещё окон много, а работают 3 - 4 окна. Ужасное обслуживание
3
أبريل 29 ، 2023
Обращался по поводу оформления документов. Вежливая сотрудница все быстро оформила, подсказала дальнейшие действия. Очень благодарен
1
أكتوبر 1 ، 2023
Плюсы: удобное расположение от дома, вежливые сотрудники, минусы : пришлось два часа просидеть в очереди, чтобы подать заявление на загранпаспорт)
4
سبتمبر 20 ، 2023
Плохо.
Руководитель подразделения не работает - уволить.
Сотрудники принимают одного посетителя более чем по 70 минут - уволить.
Чем так лучше никак.
Алгоритм вызова талонов не продуман, вызывают тех кто в ожидании более 3х часов. При этом выдавая талон предупреждают что прием НЕ БОЛЕЕ чем через 115 минут. Приложение в котором реализован алгоритм вызова, владеет информацией по предзаписи и выдаваемым талоном в онлайн режиме так и предупреждайте что прием НЕ РАНЕЕ чем через 230 минут, зная такое я бы поехал в другой МФЦ.
3
أبريل 16 ، 2024
Быстрое обслуживание. Всё подсказали и проконсультировали
أكتوبر 24 ، 2023
Лучше выберете другое отделение! Вечная очередь, люди по два три часа ожидают приема! В отделе ГосУслуг один человек на всех! Дважды приезжал так ничего и не решил!
3
أكتوبر 29 ، 2023
Небольшой центр, но радует то, что не бывает очередей, вежливые сотрудники, которые стремятся помочь.
أكتوبر 12 ، 2021
5 звёзд ведущему специалисту Оганнисян Эрику Арменовичу. Предложил несколько вариантов решения вопроса. Посоветовал как и почему лучше сделать. Помог очень быстро, без лишних вопросов.
Ну а вообще, народу там очень много конечно. Бутово заселяет, нагрузка растёт. Пора бы администрации района задуматься об открытии мфц в БП2, или в восточном Бутово, так как сидеть в очередь по 1,5-2часа это не нормально, ведь у кого-то грудные дети, кто-то болен, кто-то уже очень стар, и вот мы все в одной кучи сидим, как муравьи, и даже не пытаемся вспомнить о COVID-19, и соблюдении дистанции.
6
4
سبتمبر 25 ، 2023
2.5 часа времени, вопрос не решён и никто в отделе госулуг не горел желанием решать, одна дама с кофейной кружкой ходит на4 компа и принимает решение кому помочь, а кому сказать езжайте в Москву
يناير 23 ، 2024
Отличное обслуживание , быстро и оперативно решили проблему
1
ديسمبر 28 ، 2022
Сегодня обратилась в МФЦ по поводу загранпаспорта.Девушка(не было бейджика)на стойке по обслуживанию на платных условиях(фото.заполнение анкеты)разговаривала грубо.Недовольно заполняла анкету.С ошибками,увидев ошибки в двух анкетах,с принебрежением перепечатала анкеты.На мой вопрос,почему так общается,ответила что это ее форма общения!Нагрубила другой девушке,которая стояла в очереди.Ужасное обслуживание.Прошу руководство провести беседу с данным сотрудником!28.12.2022 время с 12-30 до 13-30приблизительно
5
يوليو 13 ، 2023
Очень мало сотрудников, из 10 окон работают двое, еще двое создают видимость работы, перекладыванием бумаг, прождала в очереди 50 минут ожидая свою, но пришлось уйти, совсем не рассчитывала на такое длительное ожидание(((
2
1
سبتمبر 16 ، 2022
Сотрудницы - некомпетенты! 2 раза приходил на продление жил. Субсидии. В июне, когда жена с детьми уехали на отдых с оригиналами документов, я принес копии их документов, не приняли. 2 месяца не получали субсидию. Пришел в сентябре с оригиналами всех документов. Сказали, что нужны справки теперь 3НДФЛ или по их форме, подтверждающие доход. В базе же есть все наши данные. Это же продление. Но теперь уже нет. Надо все справки с начала. В первый раз была женщина бальзаковского возраста, похоже с опытом, перестраховалась, видимо, да и жизнь такая, тяжелая, ладно. Второй раз девушка попалась в маске! К стати, там сотрудники кто в масках, кто без... 50 на 50. Что за установка такая? Девушка все время с кем то консультировалась, то с коллегой с-лева, то с коллегой с-права, путалать в ответах, за какой период нужны эти справки, в итоге сказала, что принять не сможет, так как нет подтверждения о доходах моих и супруги. В этот же день мне посоветовали люди, что можно подать через сайт госуслуги. Я так и сделал. И все приняли! Оказывается, вышел приказ, и уже, как год, о том, что справки о доходах в МФЦ не принимаются, они все есть уже в базе данных! И эти дамочки это обязаны были знать, или они там оказались случайно! В итоге 2 месяца потеря субсидии, благодаря этому МФЦ! Делайте выводы, друзья мои!
5
2
أغسطس 19 ، 2023
Взяли талон на оформление регистрации по месту жительства. Были в очереди 26-е.
Любезная девушка на ресепшене пояснила, что ждать придётся не менее 2 (двух) !!! часов. Конечно, ушли.....
أبريل 1 ، 2023
Отличное МФЦ! За услугами не обращался, но когда работал в соседнем подъезде дом быта в ТЦ приходилось к ним бегать в туалет так как в ТЦ нет санузла для сотрудников арендованных магазинов!
1
سبتمبر 21 ، 2023
Самый ужасный МФЦ который может быть!!! Талон взят в 08:12, время 09:00 не одного человека не позвали!!!! Еще и руководитель отделения во время не приходит на работу!!!!
3
نوفمبر 29 ، 2023
Ужаснее Мфц я не видела.Людей очень много ВСЕГДА. Окошек много, но работают всегда 4-5 окошек.Приходится сидеть в очереди по 1часу, а бывало и больше.
3
1
أغسطس 17 ، 2023
взял талон на обслуживание 8.29ч ,через 30 минут очередь не продвинулась ни на одного человека. Из 10 окон работают 4. Они только съедают наши налоги. Работа организована отвратительно. Не профессионалы. Гнать их надо.
1
1
فبراير 12 ، 2024
Оформлял в Вс сделку по купле-продаже помещения, записывался заранее. Отмечу, что не было никаких очередей и длительных ожиданий, всё сделали за 10-15 минут.
Приятно удивлен, что в Подмосковье МФЦ не хуже, чем в Москве.
أكتوبر 8 ، 2024
хороший мфц,всё быстро делают,приятный персонал👍🏻
1
يناير 17 ، 2022
Сам МФЦ довольно небольшой. Всё есть, очередь двигается довольно быстро. Парковка рядом есть, но маленькая. Иногда мест нет на ней. Услуги оказывают быстро, чётко и по всем правилам. Спасибо за чёткую работу!
1
فبراير 22 ، 2023
Мне понравилось . Вежливое обслуживание при обращении , достаточно места где сесть , разобраться с бумагами и просто подождать своей очереди . Грамотные специалисты не оставят вас без ответа .
1
نوفمبر 23 ، 2023
Чисто , в пешей доступности , но очень длительное ожидание очереди .
3
مايو 14 ، 2023
Приехала регистрировать узбек-в МФЦ ни души. Сажают за системник - и вперёд за Родину. Помогли уже в конце, зарегистрировать удалось. Нервов потрачено много... Девочки по залу плохо помогают, способны действительно помочь только ребята на ресжпшене...
2
يونيو 22 ، 2022
Делала временную регистрацию по месту пребывания.Были утром в воскресенье, народу немного , сразу попали к специалисту .Всего по времени , провели там около 1 часа .Первое впечатление положительное !Дополняю отзыв спустя время .Регистрацию сделали , но я об этом узнала только когда позвонила на горячую линию .Никаких сообщений на номер телефона и на Эл почту не было (
2
يونيو 11 ، 2023
Очень довольна,посещением .Помогли,рассказали,как и что делать.Очень внимательные сотрудники.Спасибо Вам большое.Всем рекомендую.