Mosenergosbyt
271 مراجعة
يونيو 9 ، 2021
Мошенники! Поставили новый счётчик, меня не уведомили и изменили тариф без согласования. Уже 4 месяца требую вернуть тариф и сделать перерасчёт, но в ответ получаю только звонки с требованием погасить задолженность
10
أبريل 7 ، 2021
Я реальный человек. Сегодня 07.04.2021 в 11-20 пришёл на оформление нового счётчика. Никакой очереди! 15 минут и всё готово. Спасибо сотруднице Колгиной Надежде Алексеевне.
2
أغسطس 18 ، 2020
У нас в доме сломался электрощит, не знали куда обратиться - соседка посоветовала эту компанию. Были приятно удивлены - ожидали, что работы займут больше времени, однако наша проблема была устранена за короткое время! Будем обращаться еще
1
10
أبريل 11 ، 2022
Точно как и в предыдущем отзыве, более 50 минут ждал в очереди, но все свои вопросы решил, очень хорошая женщина все рассказала, объяснила. Никакого негатива нет вообще.
مارس 1 ، 2021
Обратная связь безобразная. Операторы не могут ответить на поставленные вопросы. Ответ один: езжайте в офис! 7й месяц не могут заменить прибор учета электроэнергии. Альтернативной организации для обслуживания нет!
12
1
فبراير 26 ، 2020
Это просто супер отвратительная контора... ужасное отношение к людям, непонятно откуда берущиеся долги, абсолютно неработающая система, сотрудники говорят одно, а по факту другое.. и дело даже не в людях, которые там работают, а в миссии конторы, которая будто гласит: «замучайте людей как можно сильнее, ненавидьте своих граждан..».. несколько раз приезжали туда решить один и тот же вопрос, на месте говорили что все решили, а по факту - абсолютно ничего.. и это я молчу про часы потраченные в очереди из нескольких человек.. желаю всем терпения, если возникли проблемы с ними!
20
3
مارس 2 ، 2020
Если Вас занесла нелегкая на машине сюда будьте готовы к тому,что вы не сможете припарковаться,так как здесь даже пройти сложно,сделали шлакбаум и нет сквозного проезда через двор их даже два со стороны резервного,заезд со стороны инком очень узкий негде развернуться,на джипе вообще не советую туда ехать,парковка на 2 машины и та под вопросом
6
ديسمبر 25 ، 2020
Дозвонится практически не возможно, 15 минут ожидания и звонок отключается.
Нет связи с клиентами.
Почему обязательно необходимо приходить лично для решения вопросов?
Мосэнергосбыт в каком веке живёте?
13
أكتوبر 27 ، 2020
Мошенническая контора.
Придумывают долги на пустом месте, делают липовые перерасчёты, меняют данные клиентов как хотят. На письменные обращения не отвечают. На требования привести данные клиента в соответствие с действительностью ответ один — "приезжайте и докажите что это не так"!
11
2
فبراير 15 ، 2019
Относительно близко расположено у метро "студенческая". На автомобиле ехать не советую (привет Сабянину), расположение внутри квартала, дворы перекрыты шлагбаумами, предкнутся можно, но не всегда.
1
3
أبريل 20 ، 2022
Провел в ожидании приема час (!). Непонятно, по какой причине нельзя прояснять вопросы в МФЦ.
2
1
أبريل 22 ، 2020
Хочу выразить благодарность сотруднице Инне которая сидит в клинтском зале.за ее добросовестное и чуткое внимательное отношение к клиентам.за ее терпение.и начальнице отделения Третьяковой Виктории.за их граммотность и проффесионализм.
3
6
مارس 30 ، 2021
Чтобы оплатить услуги в офисе, вам нужно будет ПРОДИКТОВАТЬ данные своей карты. Представляете ) Ни кассы, терминал с конской комиссией, вертитесь как хотите )
5
مارس 2 ، 2020
Очередь была, но хорошая работа офиса быстро её уничтожила. Мне понравился офис в равнении с "биберевским", здесь уютнее ожидать своей очереди.
1
2
يوليو 11 ، 2020
Постоянно написывают и названивают по поводу какого-то долга, когда долга никакого нет. И всё платится вовремя. Неоднократно об этом говорилось, но звонки продолжаются. Тем более звонят на мобильный, а не на городской. Я там даже не живу, чтобы был долг.
9
1
يونيو 18 ، 2022
Это ужас . Электронная женщина гоняет по цифрам, и не соединяет с оператором !!!!
3
1
نوفمبر 11 ، 2019
Сидят клуши о своих проблемах болтают, клиентоориентированность на нулевом уровне! Удивительно в Москве до сих пор встречать совковое обслуживание. Пришел в договорной отдел, спросил что нужно чтобы договор заключить, в перерыве между болтовнёй отправили меня на сайте, попросил все таки сказать, отправили в другой кабинет, в котором вообще никого, при этом сидит их начальник в отдельном кабинете с открытой дверью, все слышит и ноль реакции. Как то так...
17
5
يوليو 15 ، 2020
Я был единственным клиентом на 2-х операционисток. Но меня заставили ждать 10 минут.
Автомат выдающий номер очереди стоит в не совсем очевидном месте. Меню запутанное. Сложно найти что надо.
4
يونيو 18 ، 2021
16 февраля 2021 года поставила трехтарифный счетчик и до настоящего времени не загрузили счетчик, показания подать невозможно, неоднократно подавали заявки, но нет результата. В чем дело? Зачем сменили счетчик? Полное безобразие и безответственность.
7
1
أكتوبر 6 ، 2020
Очередей нет, вежливый персонал, быстрое обслуживание (переоформление л/с заняло 7-10 мин). Оценка отлично.
10
يونيو 14 ، 2021
Ни с того, ни с сего насчитывают сумму за месяц больше прожиточного минимума. Инвалиду, кто аккуратно платил по выставляемым счетам.
7
أكتوبر 31 ، 2019
Персонал хороший, приветливый и компетентный. Один минус зал маленький, а народу много.... Пока тепло можно на улице подождать очередности, а зимой в темноте задыхается народ.
5
2
سبتمبر 9 ، 2020
Всегда помогут, объяснят. Отсутствие длинных очередей, при этом есть места для комфортного ожидания.
4
سبتمبر 22 ، 2019
Минусы: очень сложно найти по карте. Потому что на карте с таким зданием стоит совершенно другое здание.
Чтобы зайти в здание, нужно пройти через единственный вход в заборе и обходить по кругу. Кто проектировал этот дурдом - непонятно. Но внутри всё хорошо. Электронная очередь, вполне вежливые сотрудницы.
4
1
أغسطس 31 ، 2019
Расположен в бывшем детсаду, куда, к слову, ходили мои дети - чудесный был садик! В Мосэнергосбыте была раза 2 давно, года 3-4 назад, и стояла/сидела в очереди 4 часа! Надеюсь, что теперь там больше порядка😉
4
نوفمبر 17 ، 2019
Будете ждать своей очереди пол дня. Из трёх окон часто работает одно и еле еле. Зато узнаете все новости района Дорогомилово! Ну ооочееь долго приходится ждать и очень редко там не бывает очереди.
6
2
مارس 17 ، 2020
Хороший абонентский центр, но не хватает операторов- своей очереди можно прождать 1,5 часа! Однако, с вопросами разбираются очень быстро и качественно, предоставляют полный спектр услуг, в том числе поверку приборов учёта.
1
أبريل 1 ، 2020
Тут рудно судить- лично мне всё сделали идеально и максимально вежливо и быстро, а вот бабули в очереди были ооооочень недовольны их работой))))
2
2
يناير 5 ، 2020
не плохо, ещё бы очереди по меньше, парковку бесплатную и цены на электроснабжение пониже.
ну а в общем все довольно доброжелательные.
3
1
أبريل 2 ، 2021
Все хорошо, электронная очередь,на данный момент народу 2,3 человека,вопросы решают по всей Москве, осталась довольна
1
أبريل 28 ، 2023
Закрыто на ремонт
3
مارس 21 ، 2020
Не нравится организация начислений. С меня берут деньги за не тех, кто не платит. По выраэению одного из руководителей отделения - "зато исправно пополняю кассу президеента"!
1
1
مارس 3 ، 2019
Зачем забор, непонятно, из соседних дворов не пройти, только через одну калитку. От кого защищаются? Парковки для посетителей нет. Почему? Территория большая. Когда перерыв на обед, двери запирают и никого не пускаю внутрь. Приходится ждать на улице. Пора повернуться лицом к людям, господа монополисты. Про качество услуг вообще говорить не приходится. Документы теряют. Всё, что умеют, -взыскивать деньги, пугая отключениями.
13
1
فبراير 19 ، 2021
Заключаю договор поставки электроэнергии более полугода (регламент - 30 дней). Покамест так и не заключил. 🤷🏻♂️
5
ديسمبر 11 ، 2019
В принципе странно ожидать какой-то отзыв на гос.учреждение коммунальных услуг: за тарифы и качество предоставления услуг все равно отвечают совсем другие лица. А операторы прекрасно работают. Очередь бывает большая и движется медленно, лучше приходить к самому открытию (и оказаться хотя бы третьим). Расположено во дворе, найти с первого раза трудно
3
2
أغسطس 5 ، 2019
Очередей нет в пятницу днем. Сервис на уровне. Приятно, спокойно и без нервотрепки. Есть детский уголок.
1
2
نوفمبر 18 ، 2019
мало сотрудников, долгое ожидание.
оформление офиса хорошее. еть детский уголок, на подокойниках цветы.
но вечно путаница где терминал выдачи талона на прием.
3
3
أكتوبر 15 ، 2019
Месяц назад заплатил за установку электрического счётчика 🤓 Сказали мастер перезвонит через месяц перезвонил уточнить куда пропал мастер 🤣 Ответили что мастер звонил 1 раз ему не ответили и он забил на установку счётчика 😎 Вывод берут деньги наперёд за работу а работу не выполняют 😡
8
2
مارس 27 ، 2021
Приветливый персонал, все вопросы решил, но всё равно приходится сидеть в очереди.
2
يوليو 9 ، 2019
Неплохо. После сноса поехала переоформлять лицевой счет. Сначала намудрили мне, начислили за полгода в новом доме, когда я о нем даже не слышала :) (т.е. за то время, когда там рабочие электроэнергию тратили, когда дом строили). Но потом все пересчитали.
3
1
أغسطس 1 ، 2020
Почему на офицыальном сайте не указано, что теперь у вас понедельник-не приёмный день, нет особого желания кататься по городу просто так.
2
يونيو 1 ، 2019
В принципе работают неплохо, пытаются войти в положение, даже помогли заполнить форму. Но очередь большая, больше 40 минут пришлось ждать. Очередь теперь электронная, так что можно отойти. Wi-Fi нет.
3
أغسطس 30 ، 2019
Когда мне пришлось туда ехать, чтоб получить данные о неправомочном выставлении мне счетов на электроэнергию в квартире из которой я съехал и выписался, мне очень легко и быстро предоставили требуемые документы.
2
2
أغسطس 17 ، 2018
ВСЕ НРАВТЬСЯ МОЛОДЦЫ КОНЕЧНО ЕСЛИ БЫ УПРАСТИЛИ ПЛАТЁЖКУ В НАПИСАНИИ БЫЛО ЕЩЁ ЛЕГЧЕ СООБРАЖАТЬ КОГДА НА НЕЁ СМОТРИШЬ ГЛАЗА РАЗБЕГАЮТЬСЯ В СТРОКЕ ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЁЖ ЗА МЕСЯЦ И ВСЕ ДОЛГ ЕСТЬ НАПИШИТЕ И ВСЁ НЕ НАДО КУЧУ СТРОК Т1.Т2 И Т.Д ПРОЩЕ СПАСИБО
1
2
يونيو 9 ، 2019
Вы окая оценка, потому что: как ни странно, хоть и гос контора, но работники весьма адекватные и обходительные.... Может мне конечно, повезло, но я осталась довольна визитом
1
فبراير 10 ، 2020
еле нашел даже с навигацией. это бывший детсад. операторы половину вопросов решить не могут. то компы висят то чайник скипел.
2
3
سبتمبر 28 ، 2019
Плохое место, монополист, что хочет то и тварит, как карусель туда сюда, и в результате ничего не сделаешь как в замкнутом пространстве, просто так ходишь
6
أغسطس 5 ، 2018
Персонал пытается помочь, но все же дают не верную информацию, хотя все же пришли к едином совмесиному мнению. Проблемы с заменой ленты очереди, но все же так же на 3х сообразили. Все как-то не на уровне, как будто в какой-то колхоз приехал. Правда и клиенты такие же колхозники, поэтому к этому особых вопросы нет.
2
3
نوفمبر 26 ، 2019
Неудобное расположение, очереди. Парковки нет!!! Кто приезжает на авто, оккупируют шлагбаумы, что затрудняет проезд из(во) двора.
5
أغسطس 2 ، 2019
Вроде три человека в очереди,а скорость обслуживания оставляет желать лучшего.
Нет ни одного сотрудника или стенда с информации для человека пришедшего впервые.
Постоянно меняют место входа на территорию, людям сложно без подсказки найти само здание и входные ворота
5
1