Московский кредитный банк
الاتجاهات
Akademicheskaya
390 m
Станция метро Академическая
242 m
57 مراجعات
سبتمبر 28 ، 2022
Не раз была в этом отделении банка и всегда очень быстро и качественно всё проходит. Сотрудники профессионально выполняют свою работу, без навязывание каких либо услуг только всё по делу. Была вчера уже ближе к закрытию и сотрудник Комендантова Елена очень быстро решила мою проблема и грамотно проконсультировала, за что спасибо ей огромное.
1
2
يونيو 1 ، 2023
Обслуживание и отношение к клиентам более-менее нормальное, а сам банк неадекватный.
Заказал у них платёжное кольцо(4500 рублей) в прошлом году, а оно бракованное оказалось и до сих пор не отдают, хотя обещают разобраться в течение недели. Денежную компенсацию не выплачивают, говорят это не предусмотрено. Пришлось забрать с банка вклад и счёт, а они даже не удосужились перезвонить. Кольцо зависло где-то. Придётся снова тормошить службу поддержки.
يونيو 3 ، 2022
Сотрудники нормальные ответственные всегда стараются помочь как только могут НО не всегда получается т.к. логика работы и организация просто туши свет
Ко всему прочему вечно какието трудности с программами то глючат то не отвечают то зависают то вообще ошибки выдают
Как на пример в приложении выжу дату и сумму ежемесячного платежа Вношу заблаговременно сумму чуть больше ну на всякий сумма пришла на карточный счет проищошло спесание процентов и за обслуживание все вроде норм По итогу через три дня звонок после списания звонок от отдела взыскания звинит хамоватая модам со словами что сумма внесена не вся и уже пошли штрафные проценты доплати еще пытался объяснить и ыювыяснить с чего вдрут ответ один я вас уведомила когда заплатите и вообще если чтото не нравится дуй в офис и там задавай свои вопросы а если не заплатиш то отправим информацию о не оплате в БКИ
Я в офис сломя голову там с сотрудником подняли все выписки аж за год все ровно и без проблем я звонить в отдел взыкания типо все нормально может ошибка в ответ в таком же хамском виде ты должен и все и доводы и объяснения слушать не хотят причем даже доводы от сотрудников банка т.е. своих коллег все мимо и опять угрозы испортить 15летнюю кредитную историю Короче заплатил я эти 1600 рублей но написал жалобу на сотрудников взыскания за не компитентную работу с клиентами банка и обращение для того что бы вообще понять как появилась не достача за ежемесячный платеж т.к. сами менеджеры по выпискам недостачи и не уплаты не нашли и причин отделу взыскания звонить мне требовать доплат и угрожать испортить кредитную историю они не выявили
В общем БАНК барахло других слов нет!!!
2
1