MosOblEIRC
418 مراجعات
فبراير 28 ، 2024
Быстро, квалифицированно. Оценка отлично.
يونيو 15 ، 2024
Парковки нет от слова совсем, что бы попасть в ему, необходимо минут 20 ждать, когда кто то ведёт, и затем проблема выезда. Не продумано для людей
يناير 31 ، 2022
Первый раз столкнулся с тем, что когда умер дед, они стали присылать 2 квитанции, на деда и на бабушку, много раз ездили, в конце концов перестали присылать квитанцию на умершего человека. Далее 11 декабря я оплатил квитанцию на сумму 3307 рублей 71 копейку в личном кабинете МосОблЕирц. Сумма задолженности была списана в полном объёме, в личном кабинете в графе "к оплате" был указан 0. Далее 15 декабря я передал показания электроэнергии через личный кабинет, в числах 18-19 декабря был выставлен счёт на сумму 4740 рублей 38 копеек. 23 декабря я обратился в офис МосОблЕирц по адресу Московская область, г.о.Подольск, Комсомольская улица дом 1, там мне сотрудница сказала, что моя оплата есть в системе, в связи с тем что у них программа обновляется 1 раз в месяц, моя оплата будет учтена в следующем месяце и распечатала мне квитанцию, обведя ручкой графу с суммой 1573 рубля 27 копеек, которую мне надо оплатить. Сумму эту я оплатил, в личном кабинете "к оплате" сумма долга стала 3167 рублей 11 копеек. Примерно через 4 дня я снова обратился в тот же офис, мне сказали, что перед новым годом всегда так и обновление обязательно пройдёт как надо. 15 января я подал показания электроэнергии в личном кабинете, обновление произошло только 31 января, сумма задолженности стала 4342 рубля 17 копеек, обновление не произошло, сумма стала больше, хотя показания всегда подаются во время. В общем работают как хотят. Нет никакой чёткости.
11
2
يناير 27 ، 2022
Работа операторов по телефону очень плохо организована, не могут дать конкретный ответ клиенту. Неделю назад в квартире произвели поверку счетчиков горячей и холодной воды, фото документа было сразу же отправлено через личный кабинет МосОблЕИРЦ , вопросы и ответы. Каждый день, до сегодняшнего дня , я повторно отправляю документ по поверке, но ответа так и не дождалась. Для чего нужен личный кабинет , если взаимно-обратной связи не существует! Уважаемые руководители, если таковые имеются, обратите внимание на работу сотрудников! Взаимно-обратной связи в письменной форме с клиентом не существует. Я- добросовестный плательщик , как за квартиру, так и за свет, но, почему-то закрыты оба счетчика до сих пор . Поверку счетчиков я заказывала в вашей платной организации,документ о поверке имеется у ваших сотрудников и у меня. Я,буквально каждый день связываюсь по телефону с операторами и оправляю фото поверки, Никаких объяснений в личном кабинете я не вижу!Для чего тогда нужно было укрупнять вашу организацию, где теперь полный беспорядок и анархия?!
10
2
ديسمبر 10 ، 2024
Работают понимающие ,специалисты,хоть и пьяные сидят но объясняют как надо по понятием !
يوليو 26 ، 2022
Очень доброжелательный персонал. Всегда помогают разобраться в любой ситуации. Быстро и удобно. Спасибо🙏💕
5
3
يوليو 26 ، 2022
Спасибо большое за профессиональность, уважительное отношение и оперативную работу сотрудников, очень приятно удивлена!
4
5
ديسمبر 29 ، 2022
Хрошее, но не быстрое решение вопросов, очередь. Не очень удобное расположение, быстро не найти.
1
3
مارس 6 ، 2024
Приехал утром без очереди, все что нужно сделали в течении десяти минут!
يوليو 26 ، 2022
Заказывала поверку в мособл. Все быстро оформили, тут же позвонили мне, договорились. Даже документы не пришлось нести. В очередной платежке уже были новые данные.
Девочки работают быстро и слаженно. Очередей нет (кавид закончился), удобно, что работают в субботу.
4
2
يناير 18 ، 2023
Мне казалось что запрещено требовать копии предоставленных документов. В ЕРЦ официально 100 рублей лист. Хотя вроде можно было потом через личный кабинет добавить, но это не точно. Делайте выводы.
3
3
يونيو 1 ، 2023
Профессионалы с большой буквы! Внимательно четко и слаженно работают! Отдельное спасибо Тихомировой Ирине Валентиновне!
2
1
فبراير 9 ، 2024
В удобном месте находится. Вопросы решил быстро.
نوفمبر 28 ، 2022
Квалификация сотрудников нулевая, вопросы по расчётам и начислениям не решают, т.к. не умеют.
Зачем платить людям не компетеньным не понятно.
Кроме как заявление ничего сделать не могут, по письсенным обращениям одни отписки.
Контора для отмывания денег.
11
3
يناير 18 ، 2024
Пока ни разу не было проблем, всё вопросы решались быстро и положительно
يونيو 1 ، 2023
Красиво, удобно, уютно.Вежливый и отзывчивый коллектив!
1
ديسمبر 3 ، 2022
Очень хорошое обслуживание. Быстро решили вопрос. Вежливый и грамотный персонал. Очередей нет. 👍
4
7
يونيو 27 ، 2022
Не ожидал, в народу никого, ждал не дольше минуты, вопрос решили быстро и помогли , персонал приветлив и вежлив, работает кондиционер, в целом твёрдая пятёрка 👍
3
3
فبراير 27 ، 2024
Хорошо. Быстрое обслуживание. Очередей нет.
يوليو 15 ، 2023
Быстрое обслуживание. Очередей нет. Доходчиво и понятно всё объясняют.
فبراير 12 ، 2022
Операционисты совершенно не компетентные. Пришла в офис г.Подольска на Комсомольской д1. Попросила дать квитанции для погашения задолженности, распечатали, я по этим реквизитам в квитанциях оплатила, но сумма долга не погасилась. Пошла выяснять причину, оказывается что реквизиты в платежных документах, которе мне дали банка, с которым ЕИРЦ более не работает. Уже другой операционист сказала что мне платежные документы дали для ОЗНАКОМЛЕНИЯ !!!!
11
1
يوليو 10 ، 2022
Искренне не понимаю посему такие плохие отзывы!!
Я была здесь 3 или 4 раза и каждый раз время ожидания было не более 15 минут. Прекрасные девушки, которые быстро и четко помогли мне по всем вопросам.
5
4
يونيو 14 ، 2023
в личном кабинете не возможно зарегистрироватся. Не у меня , не у всех моих знакомых. Тех. поддержка ничего с этим не делает.
3
1
يناير 29 ، 2023
Была один раз все быстро приветливый персонал. Советуют что и как лучше сделать 👌
3
4
أبريل 8 ، 2023
Всегда все быстро, персонал очень компетентный, удобно!
3
1
مايو 15 ، 2024
Менеджер Полякова Анна Петровна.Отличное,профессиональное обслуживание!Спасибо!
1
مايو 16 ، 2022
Встретили вежливо и с улыбкой. Помогли разобраться с вопросом Что делать и Куда бежать. Выдали талон. Ждала своей очереди 2 мин. Выслушали, проконсультировали, распечатали все цифры и даты. Вежливо и с улыбкой. Мелочь, а приятно) Не ожидала такого приятного обслуживания. Спасибо!
5
2
سبتمبر 20 ، 2023
Быстро решили мою проблему. Сотрудники вежливые, компетентные.
1
يناير 16 ، 2023
Неудовлетворительная работа сайта, подать сведения не возможно, потратил 4 чача, результат нулевой, ранее, через управляющую компанию нужно было потратить одну минуту
5
1
سبتمبر 17 ، 2022
От всей души благодарю менеджера МосОблЕИРЦ - Борисову Ирину Владимировну за великолепное отношение, понимание и помощь. Она грамотно разобралась в моем вопросе. Очень рада, что попала именно к Ирине Борисовне!
3
3
نوفمبر 13 ، 2022
Тяжело найти. Нет геолакации расположения.
Обслуживание очень понравилось, сотрудники молодцы!
1
2
أبريل 11 ، 2023
К моему удивлению очень вежливый персонал, все разъяснили. Очередь электронная. Ждали не более 10 мин.
4
1
أغسطس 21 ، 2022
Найдите себе уже нормального программиста. Личный кабинет все время работает через одно место. То оплатить невозможно, то не зайти, то работы какие-то нескончаемые. В 21 веке танцы с бубнами надо устраивать, чтобы провести оплату.
9
1
أغسطس 5 ، 2022
Постоянно путают данные которые переданы по счётчикам, приписывают лишние кубы и киловаты. В результате выставляют суммы в два раза больше. Пользуются нашими деньгами..Идёшь разбираться, улыбаются.
Это касается всех отделений!!!!
8
2
يوليو 22 ، 2023
Кто додумался создать живую очередь за талоном на прием!? Талоны для того и выдаются, чтобы люди с талоном распределялись между операторами в соответствии с назначением обращения соответственно НОМЕРУ НА ТАЛОНЕ!!!! МОСОБЛЕИРЦ ПОДОЛЬСКА ВЫ В КАКОМ ВЕКЕ!?
1
مارس 1 ، 2024
Весьма унылое место. Жаль сотрудников там работающих
أكتوبر 18 ، 2023
Очень долго ждать очередь на подачу документов, три четыре часа время ожидания.
3
1
سبتمبر 16 ، 2022
Отвратительная организация. Операторы работать не умеют от слова совсем! Никакой информацией не владеют, ни на один вопрос ответить не могут, за что только получают зарплату?! И вдобавок, откровенно хамит!
7
3
أغسطس 26 ، 2022
Нашёл я единственный минус этого РКЦ! Это громкие голоса операторов РКЦ, сидящих в кабинках, куда не мне выпало обратиться. Они забивают голос "моего" оператора, к сожалению...
2
مارس 23 ، 2021
Рассказать можно много интересного. Но, к сожалению, ничего не изменится.На все вопросы в офисе и посредством общения с оператором контактного центра слышу один ответ. " Какую информацию нам передала управляющая компания, такую мы и используем при начислении" Ни доводы, ни ссылки на закон, ни другие аргументы не действуют. Официальные документы с подписью и печатью о количестве зарегистрированных в квартире не принимают по надуманным предлогом. А сколько времени нужно отстоять в очереди , чтобы попасть, знает каждый ,кто хоть раз там побывал.Самостоятельно назначают сроки поверки приборов учета даже если срок поверки на них не истек.Квартира у меня приватизированная, что не мешает в квитанции вводить такую строку, как плата за найм.
17
3
أبريل 7 ، 2023
В целом норм, но очень жарко в помещении. Не все сотрудники могут решить весь перечень возникающих вопросов и начинаю перекидывать посетителя между собой по профилю вопросов. Тем не менее, все вопросы были решены.
2
يونيو 11 ، 2023
Обслужили сразу, быстро и по делу. Не то что МФЦ… Ответили на все вопросы и решили проблему.
1
1
يونيو 29 ، 2022
Худшее из худшего - платежный агент Мособлеирц!
Второй месяц, как наша УК передала формирование ЕПД в эту шарашкину контору, и уже непонятные перерасчёты и доначисление, которые они объясняют мутными словами!
Ужас и беспросветность!
8
3
ديسمبر 31 ، 2022
Перенесите выходные с субботы на понедельник и в других,тогда будет лучше,люди едут со всего города в один работающий в субботу,толпа
1
ديسمبر 13 ، 2023
Был на приеме,одна из сотрудниц, позволила себе орать на посетителей.
مايو 29 ، 2023
Огромная очередь, их рабочая система всё время зависает. Я пришла на прием, отстояла своё положенное время и мне сказали, что программа не работает и помочь по существу моего вопроса мне не могут.
يونيو 25 ، 2022
Все хорошо, без очередей, сотрудники вежливые. Но копия одного листа стоит 20 руб. Вот как в кризис государство зарабатывает на населении. В других ЕИРЦ сами делают копии и бесплатно
2
2
يوليو 26 ، 2022
Клиентский офис большой. Все решается в одном окне, что является +. Персонал доброжелателен. В принципе буду обращаться если возникнут вопросы.
3
2
يوليو 26 ، 2022
Оставляла заявку на замену электросчетчика на Комсомольской 1. Очереди не было, оператор внимательная, всё объяснила и оформление заняло несколько минут.
4
1
مايو 15 ، 2023
прекрасный персонал. отзывчивые и оперативные
3
1