MosOblEIRC
764 مراجعات
نوفمبر 15 ، 2023
Неплохое расположение, удобное место ожидания. Быстрое и внимательное обслуживание.
Особо хочу отметить Федоренко Наталью Сергеевну, менеджера-стажера. Хочется сказать огромное спасибо за внимание к клиентам, участие и вежливость.
Спасибо!
1
11
أبريل 7
Народа не много, ждал минут 15,обьяснили все хорошо, только ни чего не понял, благо супруга бухгалтер, поняла. Вежливо, но не понятно
ديسمبر 17 ، 2024
Понравилось обслуживание и офис.
Не всегда хватает сотрудников на поток клиентов который поступает волнами.
1
أكتوبر 15 ، 2024
Принимают по талонам, быстро, принимающих окошек много.Стрессоустойчивости и уважительного общения с людьми, можно позавидовать. Конкретно, мой вопрос решили быстро, все разъяснили.Спасибо!!!!
1
أغسطس 24 ، 2024
Я довольна посещением МосОблЕИРЦ сотрудники вежливые, ответили на все интересующие меня вопросы, посоветовали как разобраться в проблеме возникшей не по их вине с наименьшими потерями. Единственный и большой недостаток это огромные очереди.
2
1
مايو 21 ، 2024
Обслужили очень быстро. Отзывчивый персонал. Но расположение не очень удобное. Мы добирались из другого города, дорога узкая, вечные пробки , очень мало места для парковки.
1
2
ديسمبر 30 ، 2024
Ошибки в расчетах, длинные очереди, нежелание разбираться в своих ошибках, типа я менеджер , пишите заявление как нибудь разберемся
4
مايو 25 ، 2024
Всё держится на приветливых сотрудниках, первоклассно выполняющих свою работу. Большие очереди! Перед вами по несколько десятков человек, кресла ожидания как на вокзале))) Рекомендую к посещению ТОЛЬКО в КРАЙНЕМ случае
2
سبتمبر 8 ، 2023
Расположен удобно. Помещение достаточно комфортно. Все необходимые условия для посетителей созданы. Персонал достаточно подготовлен, на большинство вопросов можно получить квалифицированные ответы.
2
14
يوليو 25 ، 2024
Просто кошмар! Пришелв 17.30, взял талончик(на талончике написано , что передо мной 7 человек). В итоге время 18.30 прошло человек 10, до меня очередь так и подошла, из 12 окошек работало только 4 народу с талончиками в зале ожидания много. Мимо проходит руководитель еирц и говорит что работают до 7 и никого принимать больше не будут, даже если есть талончики. Люди стали возмущаться, в выходные не попасть, люди дерутся за очередь, а в будни они(еирц) работают до 7, нужно отпроситься с работы и не факт что тебя примут.
7
1
أغسطس 21 ، 2024
Местечко прекрасно организованно, все всегда помогают. Но желающих посетить и разобраться в своих вопросах больше, чем пропускная способность. Рассчитывайте потратить 1-2 часа.
2
أبريل 20 ، 2024
Сделали места для ожидания. Обслуживание в порядке очереди на табло. Вопрос решался в профессиональном ключе. Если с чем-то несогласны пишите заявление, на словах мало шансов. Менеджер вежлив, доброжелательная девушка. По расчётам за услуги много осталось вопросов, но это решаемо с доказательной базой по оплате. Если с чем-то несогласны берите выписки из Банка, чеки.
3
أكتوبر 25 ، 2024
Доброе и внимательное отношение. Есть туалет, вода питьевая, чисто.
Мало пользуются возможностями Госуслуг
1
أغسطس 1 ، 2024
Мне понравилось обслуживание : четко и по делу. В извещении были завышены платежи отчасти по моей вине поэтому разобрались очень хорошо.
Из минусов: почти невозможно доехать общественным транспортом. А пешком идут и с детьми и пожилые люди.
2
أبريل 20
Обращалась два раза за неделю с разными вопросами - оба решили прямо на ресепшене за 5 минут. Восторг!!!
أبريل 26
Отзывчивая и грамотная сотрудница Татьяна (не помню фамилию). А вот со стоянкой авто проблематично…
أكتوبر 11 ، 2024
Вроде все удобно, культурно, но блин услугу, за которое взяли заявление еще 21 сентября по состоянию на 11 октября не оказали. Услуга по смене владельца лицевого счета. При том, что счет своевременно оплачен, а показания переданы установленным порядком.
يوليو 14 ، 2024
Отлично! Никакой очереди,в помещение прохладно ,в такую жару комфортно.Быстро всё сделали девушки.Внимательные и вежливые. приятно.
2
يناير 18 ، 2024
Хочу оставить хороший отзыв, Мособлеирц поменялся в лучшую сторону. Во-первых, теперь есть электронная очередь, что упрощает процесс.
В этот раз мне попалась очень приятная, неравнодушная девушка-сотрудница центра, которая вникла и разобралась в моей проблеме, потратив на это кучу своего времени. Она нашла давнюю ошибку в показаниях, из-за чего мне насчитали круглую сумму. Просто вселила в меня веру в людей!
2
5
فبراير 17 ، 2024
Приходили внести изменения по домой книге, сегодня прямо блеск. Были у специалиста в 7 окне, Людмила Викторовна! Очень приятный и компетентный человек! Надо вот таких ставить в наставники! До этого месяц бегали за выпиской из домой книги! Но это уже другая история... Ещё бы дорогу почистили с парковкой и было бы огонь, так как много дедушек и бабушек! Рекомендую! Так держать!
1
3
يناير 21
Не знаю откуда на яндекс картах у ЕИРЦ 4.2 оценка.
+ иногда более-менее вменяемые ответы через ЛК ЕИРЦ
- постоянная очередь если посещать офис
- постоянные поломки сайта (кнопка ЛК для авторизации) просто рефрешит запрос главной страниц
- постоянная разавторизация в приложении на телефоне, также его постоянная неработоспособность
- постоянные признаки ФРОДА на уровне политики компании: когда ещё не вступили поправки закона в силу об исключении услуг страховании жилья из платежки ЖКХ на основании ВС РФ, просил убрать услугу из платежки и не взимать плату за страховку, поскольку не известны условия договора и его предмет, специалисту в офисе безразлично, ответила - "Пишите обращение через ЛК"
- при покупке/продаже своего недвижимого имущества, у Вас встанет вопрос об актуализации данных по Вашему лицевому счету, и да, тут ЕИРЦ также будет ФРОДИТЬ. Услуга была оказана, но когда у меня встал вопрос о контроле актуальности данных в подрядных организациях (газ), то выяснилось что у МОС.обл газа информация о собственнике жилья, которая уже несколько лет ей не является. Также и Мос обл газа работает, у которого данные о газовой плите устарели лет на 10 (ещё годов 2010). Т.е. информация ЕИРЦ в подрядную организацию не была передана.
- Ещё с момента упразднения расчетного центра у станции и передачи Железки в ЕИРЦ начали появляться битые платежки (с показаниями счетчиков из головы Генерального директора видимо), по итогу ЕИРЦ отказались получать и затребовать достоверную информацию по адресам и у ооочень большого кол-ва граждан были фиктивные платежки
- ЕИРЦ пытается добиться хорошего сервиса (на самом деле пустить пыль в глаза), вот вам факт, всякие доп услуги по сантех работам или поверке счетчиков оказывают другие юр лица, тут вопросов нет, почему бы нет? Если ЕИРЦ отбирает вменяемых исполнителей. НО! Это не так, ЕИРЦ набирает шараж-монтаж, у которых цены завышены на 40%. Спокойно можете проверить самостоятельно с расценками на авито, яндекс услугах, профи. ру и другие. При этом, я прикрепил фотографию (объем работ) и ТЗ (тех. задание). И сравнил.
- постоянные долги, которых нет. Все приходит платежка с оплатой до 10-го числа. Так вот, с учетом 3 банковских дней на межбанковский перевод ЕИРЦ видимо на бумажке считает + запрашивает информацию почтовыми голубями. Обращаешься на горячую линию, а тебе говорят: ну там информация не успела обновиться, долга у Вас нет, к оплате не 14 т.р., а 7 т.р. как обычно. И повторюсь, разницы нет, 5 числа оплатить или 25-30, не понятно как и каким место они закрывают реестр.
При этом, самое забавное, что по информации с hh, зп у сотрудников примерно конкурентоспособная, встает вопрос, а вы там по родственным линиям набираете людей в штат? Или студентов и откатом 50% зп кадровику? Каковы Ваши причины работы по всем сферам Вашей деятельности через 5-ю точку?
Опять же, откуда тут рейтинг 4.2.
4
يوليو 25 ، 2024
Очереди долго,часть персонала просто сидит занимается своими делами. Взял талончил было написано что перед мной 0 человек в итоге потратил там почти 2 часа так как сказали в порядке общей очереди, один человек в полчаса из огромного количества окошек работало только 3 девушки остальные 8 просто сидели и за два часа по 3 раза ходили курить
6
1
يناير 31
Хороший и компетентный уровень обслуживания. Очереди идут быстро.
يوليو 5 ، 2024
Очень неоднозначные впечатления от этого заведения. Начисление коммунальных услуг перенесли из УК в МосОблНИРЦ и началась полная неразбериха. Начисления за ТКО и воду были сделаны не верно. Несколько раз пришлось ездить, чтобы добиться перерасчета. Некоторые сотрудники совсем не компетентны, пытаются отделаться стандартными заготовленными фразами и не могут пояснить как сделаны начисления. В очередях правда никогда долго сидеть не приходилось.
3
نوفمبر 27 ، 2023
Удобно и быстро, очень оперативно решаются вопросы, облегчает процесс подачи показаний счетчиков по телефону. Отзывчиве операторы и все работники на местах, огромная благодарность за Ваш труд и наши удобства❤
1
9
أبريل 3
Некоторым сотрудникам давно пора сидеть в теплице тяпать рассаду помидорную , одно и тоже спрашиваю по 5 раз. Печально но факт((((((( старость не радость
1
أبريل 22
Не понимаю для чего существует эта организация, как и управляющая компания. Ни кто ни за что не отвечает.
1
مارس 1 ، 2024
Нормальный персонал,внимательный,все делают быстро и как надо. Ждала минут 15-20,людей много в очереди,рядом есть D4 Ольгино,на машине ехала долго,от МКАД 12км по прямой,только вот там одна полоса и много машин.
3
أغسطس 10 ، 2024
Замечательный центр, грамотные и внимательные специалисты, всегда помогут и объяснят. Ни одного грубого слова не слышала. Спасибо большое.
1
3
نوفمبر 9 ، 2023
Всё очень удобно электронная очередь как в мфц ,девочки обходительные всё доступно объяснили помогли скачать приложение,Объяснили как и что,я осталась довольна после1 посещения
10
فبراير 24
Приходил менять собственника в лиц. счёте, очень быстро все прошло. Удобно.
أغسطس 26 ، 2024
Много операторов, большой зал ожидания, терминалы для оплаты. Персонал доброжелательный и адекватный.
1
أبريل 17
Был в будний день (в отпуске). Очереди не было. Обслуживание понравилось. Вопрос решили.
أبريل 14 ، 2024
Была два раза по личным вопросам. Быстрое решение вопросов. При входе встречает девушка, выдаёт талон для решения определённого вопроса, затем проходишь в удобный , просторный зал с большим таблом, где высвечиваются талоны для приёма к оператору, в следующий зал.
2
يونيو 5
Обслуживание отличное, Спасибо большое 👍👍👍👍👍💋
يناير 14
Сам ЕИРЦ хороший, но некоторые сотрудники не знают какие услуги оказываются, а какие нет.
1
سبتمبر 15 ، 2024
Замечательный сотрудник:
- а почему так? - а мы всегда так делаем;
- а на основании чего? - постановление номер такое -то;
- а какой пункт? - читайте сами;
- изучил, здесь написано по-другому! - мы всегда так делаем...
И вся беседа в таком ключе.
Что ни спроси никто не знает. Главная тема - платите
5
نوفمبر 29 ، 2022
Хочу выразить свою благодарность Жоховой Марине Викторовне, профессионалу своего дела, доброму и отзывчивому человеку. Несмотря на большое колличество народа в очереди и долгое ожидание, ушла с хорошим настроением и полностью решенной проблемой. Марина Викторовна все объяснила, подсказала как сделать правильно, с пониманием и уважением к старшему поколению, с неравнодушием к чужим проблемам решила сразу несколько вопросов по нескольким квартирам. Побольше бы таких специалистов и людей с добрым сердцем. Спасибо Вам, Марина Викторовна.
2
14
مايو 26 ، 2023
Добрый день, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Светкиной Екатерине, которая помогла мне разобраться с квитанцией, все доступно объяснила. Замечательно, что еще есть такие внимательные и чуткие сотрудники. Хотелось бы попросить руководство , по возможности, премировать данного сотрудника. С глубоким уважением, О.И. Юнина
1
9
ديسمبر 13 ، 2023
Помещение хорошее, персонал приемлемо вежливый, на входе женщина просто прелесть, сама задушевность. Решение проблемы - ноль, система просто не дает работать. Мне из платежа без страховки вырезали 200 на страховку, я теперь должен 200 и плюс страховка автоматом. 200 типа страховки возвращать не желают, единственное отписался от последующих страховок. Ориентация придумавших такую систему не вызывает никакого сомнения.
5
4
يناير 24
Непонятно чем занимается отдел соц.защиты. Не дали четких разъяснений о льготах пенсионеров.
1
أكتوبر 22 ، 2024
Вначале складывается впечатление, что вежливый и добрый персонал, но когда они не могут обосновать начисления в платёжный документах, то начинают хамить, отказываются общаться! В частности Долгошеева Любовь Николаевна.
2
يناير 29 ، 2024
Уже не в первый раз звоню в данную организацию... Никак и ни чем не помогают, только перенаправляют, перенаправляют, перенаправляют и.....заставляют слушать музыку. Специалисты- консультанты совсем не специалисты! (особенно некий Даниил, который сказал, что им, консультантам, нельзя себя никак идентифицировать, типа, это "великая тайна"). Не понимают сути заданного вопроса и смысла поставленной задачи, а также элементарно не владеют русским языком! И это- УЖАСНО! На данный момент по болезни нахожусь за несколько десятков километров и не могу оплатить коммунальные платежи онлайн. Данная контора помочь мне не может. Вопрос- как быть???
19
1
أكتوبر 24 ، 2023
Здравствуйте! По моим всем различным вопросам/просьбам вопросы решались в полном объёме. Одно только постоянно не понятно... Смотришь, сидят одни и те же люди, мало кто заходил в определенный момент, а операторы пролистывают на табло вовсе непонятные номера талонов. Буд-то люди пришли, взяли талон и ушли. Но таковых и не было. Может я конечно же и ошибаюсь, но всё же.
2
7
سبتمبر 21 ، 2024
Не разбираются по существу заявлений, не могут пояснить откуда берут показатели и каким образом считают. Как платежный агент МОЕ отсутствует в реестре платежных агентов и платежных операторов. Незаконно осуществляет свою деятельность.
6
1
أبريل 10
Хотелось бы отметить специалиста Светлану.
Очень вежливый и грамотный сотрудник.
Желаю успехов в работе и жизни!
1
فبراير 20 ، 2024
Невозможно дозвониться до оператора и решить нестандартный вопрос, озвученный автоматом. Время ожидания 30 минут. Дождавшись оператора, не решив вопрос, звонок срывается. И так по кругу. Что делать тем, кто не может физически подойти в офис? отвратительный сервис. Обращения через личный кабинет не работают. Вчера не отображалось ни одно, сегодня сразу три. Кто придумал такой сервис? И можно ли назвать сервисом такое обслуживание? Нигде не указаны телефоны контролирующих организаций. Никто не отвечает за работу? Или сразу в Прокуратуру писать жалобу?
14
1
يناير 17
Обслужила быстро, культурно, всё хорошо.
1
يوليو 16 ، 2024
Спасибо вам большое за оперативную помощь. Очень отзывчивые, вежливые, спокойные!!!
2
ديسمبر 10 ، 2024
Отличное обслуживание, решил вопрос быстро, очень гибкие, предложили вариант решения моего вопроса быстро и без волокиты. Молодцы. Советую.