MosOblEIRC
764 مراجعات
أبريل 1 ، 2024
Был два раза,девочки огонь... Я про компетентность,если что и не только))) Передо мною было 22 человек, но и 8 минут не прошло,как я уже сидел у окошка, все вопросы решили... Одним словом так держать5+++
5
مارس 21 ، 2024
Мне понравилось. Очередь подошла быстро. Девушка которая занималась с нами провела очень кропотливую работу. Была приветлива. Спасибо!
3
يونيو 24 ، 2024
В целом все хорошо. Комфортный зал ожидания.Но зависит от конкретного специалиста. Из - за чего Пришлось ходить 2 раза
2
مارس 18 ، 2024
Не совсем удобно, в плане подъезда.
В целом - всё хорошо: большой зал ожидания, доброжелательные сотрудники!
3
نوفمبر 26 ، 2023
Был несколько раз. Сидеть в ожидании очереди приходилось от 20 минут до полутора часов. В платёжке указано: оплатить до 10 ... месяца. Если оплатил хотя бы за неделю до указанного срока - переначисление. Поясняют: у нас предоплата, вы должны платить сразу послен получения платёжки. Указываю на крайнюю дату оплаты - это не к нам. Жалуйтесь, куда хотите. У меня не было договора с ВисСервисГаз. В ЕРЦ не платил. Мособлеирц содрал с меня в пользу этих мошенников за пять лет "долг". Стал выяснять - в ответ получил, что ВисСервисГаз подал документы такие и если не нравится - разбирайтесь с ними. Спустя пять месяцев - опять перерасчёт и снова снимают те же деньги в пользу газовщиков. Пытаюсь оплатить без "газовщиков" - оказалось, всё равно они получат, просто с остальных снимут пропорционально плату и буду должен уже всем по чуть-чуть. Контора мошенническая по сути, этот Мособлеирц. Форма обратной связи - только отписки в стиле: "мы не при делах".
26
1
ديسمبر 5 ، 2024
Вообще только сами создаёте людям проблемы, создаёте видимость работы и ничего не делает, чтоб решить созданную вами же проблему.
4
نوفمبر 6 ، 2024
Личная беседа с сотрудниками помогают на отлично. Онлайн и по телефону может у меня не получается общение не помогли.
يونيو 1 ، 2024
Было бы не плохо сменить программу. Этой программе постоянно какие то не доплаты. Понять почему трудно так как оплата до 10 числа следующего месяца, а в счёте стоит задолженность. Я приехала мне говорят у вас все оплачено, но в счёте минус 200руб. Зря потеряла время
5
2
ديسمبر 8 ، 2022
При обращении мой вопрос решился очень быстро, было всё корректно и доступно объяснено. Менеджер клиентского офиса Солянова Александра Александровна чётко, профессионально и достаточно быстро решила мой вопрос, помогла с оплатой квитанции. Спасибо Вам . Хотелось бы чаще видеть таких профессионалов в данных структурах.
17
نوفمبر 7 ، 2024
Здесь работники как пустышки ничего не решают смотрят на тебя слушают тебя а вот не слышать и не хотят слышать потому что ничего не решают а значит пустышки
5
يونيو 27 ، 2023
Обращалась в центр по вопросу оформления лицевого счета, было слияние. Мама проживает в Кучино и у нее было раньше 4 платежа, в разные места: коммуналка, вода, мусор… Все разными платежами. Попали к Зуевой Елене Вячеславовне. Очень хороший и грамотный специалист, оформила лицевой счет, оформила маме личный кабинет для удобства, все наши переданные данные проверила, всё посчитали, сверила показания счетчиков, записала нас сразу на замену счетчика горячей воды и поверку холодной. Приехали через неделю, с данными по счетчикам воды, она нас вспомнила, учитывая у них поток людей каждый день! Сделала перерасчет по воде. Очень довольны специалистом Зуевой Е.В. и центром в целом.
1
6
يوليو 12 ، 2024
Ужасная работа. Предоставила в марте 2023 года акт поверки счетчиков, в ЛК и счете на оплату они перепутали счётчики горячей и холодной воды, соответственно, я оплачиваю за холодную воду как за горячую. Пишу обращения с мая 2024, но результата нет, пишут стандартные отписки. Придётся к ним лично приезжать.
10
1
فبراير 10 ، 2024
Компетентные и приветливые работники! Возникшие вопросы решили быстро и по существу! Оказали помощь безотлагательно!) Внесли все необходимые коррективы в документах) Благодарю!)
4
يناير 19
Обслуживание очень хорошее.Персонал супер!!
1
يوليو 12 ، 2024
Из минусов очереди. Была 2 раза и оба раза со мной работали очень квалифицированные сотрудники. Вежливые.
2
نوفمبر 15 ، 2024
При таких сумасшедших тарифах сервис мог бы быть и лучше. Очереди, некомпетентные сотрудники. Справки платные. Ужас какой-то.
6
1
مارس 13 ، 2024
Приняли на ресепшен данные по замене счетчика. По всем уточняющих вопросам оказали сопровождение, что очень удивило. Большое спасибо Яне за ответы на вопросы, личное сопровождение и профессиональные компетенции.
3
نوفمبر 23 ، 2023
Безобразная работа. 4 месяца не получала квитанции об оплате. Приехала на перекладных туда. А я инвалид 2шруппы,на костылях. Начальница Алла Сергеевна, сама любезность, отправила меня на почту разбираться. Пришла к начальнику отделения, которая удивилась, что ей приходят квитанции и почтальон все разносят
Позвонила в Добродел, на следующее утро, в 9,00 звонок по моей жалобе, выслушав, сказали, что будут с ней разбираться, надеюсь хоть как то накажут. Безобразно отношение к людям, получай
19
نوفمبر 9 ، 2024
Отвратительное место. Бесполезная организация, не могут решить ни одну проблему граждан, обратившихся к ним за помощью.
5
مايو 16 ، 2024
Ужасное место, должно облегчать жизнь людям и помогать, а получается что ты сидишь бесконечно в очереди, постоянно пропускают мамочек с детьми, я ничего против мамочек не имею, но может тогда сделать для них отдельное окно, у меня тоже время рассчитано и не очень приятно сидеть в ожидании чуда
6
أكتوبر 14 ، 2023
Быстро идет очередь, зона ожидания со стульями, не жарко и не холодно, очень внимательный персонал, отвечают на все вопросы подробно и понятно. Все отлично. Но! Маленькая парковка рядом, большая - чуть подальше.
9
أكتوبر 9 ، 2023
Отделение понравилось. Грамотный и доброжелательный персонал. Ждать не пришлось. Дали исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы и вдобавок помогли советом для дальнейших моих действий. Всем девочкам большое спасибо.
9
ديسمبر 4 ، 2024
По ДКП не являюсь владельцем с
12.2023, однако продолжают выставлять счета на мои ФИО не смотря на 12 момих обращений. 12-Карл. 12. Живу рядом (Юояринова 23). Прихожу, излагаю ситуацию. В ответ меня заверяют о том, что все документы (ДКП, ЕГРН) загрузили и зафиксировали, но счета шлют по ноябрь 2024 года.
УК им уже многократно дала отбой, однако бюрократическая машина настолько огромна, что нужны года... Едва сдерживаю эмоции, это неприемлемо, но - Боже мой!!!
5
مارس 5 ، 2024
Организация странная. Три месяца ждали, чтобы нам переделали лицевой счёт как и новым владельцам. Но компания упорно высылала долги старого хозяина и старый лицевой счёт. Уже пошло в перемешку наши долги и его. Оплатить не можем- не наш лицевой счёт. Ездила туда два раза уже. Толку не добиться. Обещали через месяц переделать счёт. Пока ждём.
7
فبراير 17 ، 2024
Для меня это был первый визит в эту организацию, мне помогли и мне очень компетентный специалист попался , в очереди отстоял по талону не долго 10 минут . Благодарю за информацию и консультацию мособлеирц .
3
فبراير 23 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Грамович Галине Геннадьевне за профессионализм, уважительное отношение к людям, быстрое обслуживание
2
3
يناير 9 ، 2024
Стоит терминал за столом ресепшена, не сразу найдешь. Электронная очередь - очень удобно.
Далее зал ожидания с экраном, места посадки мягкие стульчики, есть детский уголок.
Далее зал операторов.
Вежливые, спокойные сотрудники. Программа долго грузит и от этого чуть больше прием .
Все справки получила, заявления создали.
Девчонки молодцы, в зале чистота.
2
مارس 17 ، 2023
Сегодня был в ,,Мособл Ериц,, на Советской 61. Нужно было решить один вапрос, с актом поверки. Народу было очень много! Но сотрудники ,работали четко и слаженно. Хочу отдельно выделить Храмкову Аллу Сергеевну и Роженко Наталью Олеговну! Чуткие ,отзывчивые,грамотные. Профессионалы!!! Помогли быстро и грамотно решить проблему!!! Спасибо!!!
1
10
يوليو 22 ، 2023
Была тут в первые но впечатления осталось хорошая. Девчонки молодцы, хотять и стараются всем помочь . Хоть закрывались они приняли меня и еще одну девушку и оформили документы и доступно все обьяснили 👍🙏🏻
7
أغسطس 9 ، 2024
Пришла с вопросом, девушки- сотрудники все объяснили и рассказали. Всем спасибо. Молодцы
1
مارس 24 ، 2024
Очень вежливый персонал. Работает много окон, ждать пришлось недолго. Впечатление хорошее. Спасибо
2
5
نوفمبر 22 ، 2023
В вечернее время нашёл с трудом. Подсветка вывески отсутствует. В зале грязь... Накручивают не существующих по талонам людей, пропущено более 40 пустых номеров. Народ возмущается... Ведут приëм только 3 сотрудника. Выдали талон, где указано, что в очереди 3 человека. Впереди прошло 7,ответили, что на это не надо обращать внимание. Ждите... Сотрудник Фëдорова Татьяна полностью изменила первое плохое впечатление и ожидание в очереди более часа. Отдельное ей спасибо, что оперативно разобралась с моим вопросом и не пришлось приходить повторно!
3
1
سبتمبر 6 ، 2024
Спасибо Александре ( не запомнила фамилию ) принимала в 13 окошке , помогла разобраться и объяснила всё .
1
ديسمبر 17 ، 2023
Была 2 раза и меня обслуживали : Зуева Елена в сентябре и вот, позавчера,15.12.2023 Светлана Дук- СПАСИБО, все рассказали,помогли разобраться и вообще, девушки очень приятные в общении
4
مايو 25 ، 2024
Бывал дважды, оба раза вопросы решили. Беседуют любезно, не спешат, терпеливо объясняют. Пока доволен, надеюсь, и в будущем не разочаруюсь
2
أكتوبر 7 ، 2024
отстой..... постоянно ошибки в счетах.... приложение не работает.... туда вообще невозможно зайти.... я вообще не поняла эту прокладку между УК.....
6
أكتوبر 5 ، 2024
Быстро работают девчонки,все объясняют вполне доступно
1
2
يوليو 28 ، 2023
Это не организация, а какая-то анархия. Специалистов похоже там нет. 5 .04.23г. была поверка ПУ воды, ПУ гор.воды не отражается в личном кабинете. В клиентский офис на ул. Советская, 61 неоднократно были предъявлены свидетельства о поверки и фото. Типа они в базу все внесли, но ПУ так не отражается. Написала обращение в личном кабинете, прошло 16 дней, ответа нет. В Момоблеирц вразумительного ответа получить невозможно. 4 месяца выставляют счета по нормативу, а в квартире в данный момент никто не проживает. Ответьте где можно набрать таких тупых сотрудников и что за программа установлена, она вообще не работает.
27
1
يوليو 14 ، 2023
Отвратительное место. Если у вас много свободного времени, то приходите сюда и потратите 😉. Был здесь дважды в марте. Первый раз в субботу 25.03.2023. Отстояв в очереди полтора часа, меня и ещё двадцать человек выставили за дверь. Закончился приём. И вот снова "квест". 12.07.2023 - два часа в очереди 🤪. Увеличили режим работы (после моего обращения к руководству, возможно). Да вы, хоть сделайте приём круглосуточный 24/7, ничего не измениться. Если у вас из пятнадцати окон, работают три. Если была бы возможность, то не одной ⭐ не поставил. Эта звезда 🏅по праву Зуевой Е. В. - менеджер с железными нервами.
20
ديسمبر 23 ، 2023
Приехал в ЕИРЦ получить необходимые справки. Взял талон и понял, что до меня ещё 10 человек. Я подумал, что скорее всего не дождусь своей очереди, так как спешил. Но решил всё-таки немного подождать. И к моему удивлению меня пригласили по талону примерно через 15 минут. Вопрос решили быстро. Приятно удивлён!👍🏻
3
يناير 26 ، 2024
Когда я пришла там было много народу, просто яблоку негде упасть. Снимали видео выкладывали в сеть . Стульев понятное дело не хватало , им надо настроить работу . Просто столько народу это просто жесть.
7
يونيو 29 ، 2024
Ужасно обслуживание, постоянно разные сведения, кучв платных справок, которые в остальной стране бесплатные. Кроме того, большая часть сотрудников не компетентные.
8
يناير 20 ، 2024
Приятный сюрприз при регистрации замены счетчиков воды: минимальное время ожидания в очереди (10 мин), приветливость и профессионализм оператора. Спасибо! Вы лучшие!
2
أغسطس 31 ، 2023
Помещение можно сделать и побольше, оно не рассчитано на фактический поток клиентов. Девушка консультант у входа, очень подробно разъясняет пенсионерам как им поступить и как пользоваться электронными услугами. Я стоял в очереди третим 25 минут, но это минус малого количества персонала. В целом напомнило миниатюрный МФЦ)
2
5
مارس 29 ، 2023
Чисто. Быстрое обслуживание. Мой вопрос быстро решили , заодно проконсультировали и по другим вопросам на будущие возможные ситуации . Персонал приветлив и компетентен.
7
نوفمبر 11 ، 2023
Что можно сказать об организации? Только отличное обслуживание, внимательный и доброжелательный коллектив!!! Так держать👍👍👍🫡
1
8
أغسطس 15 ، 2023
Я под приятным впечатлением от посещения центра. Отдельное спасибо и огромная благодарность Левченко Ольге Васильевне, очень чутко и внимательно отнеслась и к самому вопросу, и к тому факту, что пришлось идти с детьми и сидеть в очереди. Все решили и разобрались, быстро и четко.
3
14
يناير 26 ، 2023
Сделали новый вход, и появился зал ожидания 😄, а он здесь очень нужен. И кресел для сидения наконец то много. Время ожидания не могу оценить, пришла в то время когда очереди не было совсем. Когда вышла назад в зале сидело уже человек 10. Теперь жду результата по вопросу с которым приходила. Посмотрим, изменилось ли качество обслуживания в соответствии с внешним видом организации 🙄по крайней мере оператор пообещал что всё будет хорошо ❗
6
نوفمبر 21 ، 2023
Замечательный вежливый персонал, все объяснили по платёжке, очень приятно , спасибо !
4
يونيو 7 ، 2023
Хочу оставить отзыв о данной организации, в целом. В течении 6 месяцев мне каждый месяц начисляли по 100-300р долга. Звонил, узнавал-каждый раз был ответ что: плачу не во время, банк платёж перевёл не в срок(платил с карт 3-х банков и всегда заранее!!!). В итоге только после 6 месяцев оператор(спасибо ей человеческое) сказала что- это все "из-за воды". Надо принести данные о поверке счетчиков, занести в базу и все.. 6 месяцев мне говорили какую- то дичь про карты, банк и пр..!!! Я конечно понимаю что система устроена так чтобы брать деньги и не отвечать ни за что- просто нет слов, одни эмоции!! И каждый раз- это не мы, это поставщики услуг.. И по приезду туда, это минимум час потеря времени в очереди.
27