MosOblEIRC

تقييم 4.2
1729 تقييمات
قيِّم هذا المكان

764 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
5 баллов, только за приятную девушку, которая все рассказала. Ожидание конечно очень долгое.
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Светло, удобно ждать (стулья стоят), достаточно оперативно. Я была у работника по имени Любовь. Всё посмотрела, объяснила. Спасибо🌹
5
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Приезжал сдать акт о проверке счётчиков гвс и хвс. Быстро приняли, обещали быстро внести в систему. Единственный минус, делал поверку через официальное приложение, и был уверен, что данные окажутся у них без лишних телодвижений с моей стороны, но не угадал. Пришлось ввезти ручками.
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Сайт недоступен вообще, показания не могу отправить. 2 звезды только за отзывчивость девушки-оператора. но как дальше с этой конторой работать, не знаю. Были в ЕРЦ - все четко и понятно. За какие грехи в эту дыру сунули? Это из Кучино-то! Теперь таскайся в конец географии, стой в очередях с каждой платежкой. Да, а QR код не работал чуть не год, за мусор не могла оплатить. А теперь всех сюда перевели. Ужас.
15
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Некомпетентные сотрудники, долгое время ожидания
4
1
مستوى 15 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Очень удивляет как начисляются платежи откуда берутся какие-то долги при разбирательствах оказывается что какие-то программы как-то не так что-то делают что у жителей появляются реальные долги очень интересная организация
7
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Рисуют задолженность за оплаченные услуги, кормят обещаниями, что в следующем расчётному периоде все пересчитают. На деле ничего не меняется, с ними разговор возможен только через претензии.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Приятно удивлен качеством обслуживания. Очень много посетителей, однако сотрудники стараются, это видно. В итоге чувство удовлетворения от решенного вопроса затмило воспоминания от долгого ожидания в очереди.
7
مستوى 6 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Досталась в дар комната в Железнодорожном. В ней никто не проживает, но оплата была, как за 2-х комнатную кв-ру. Внимательные операторы обещали разобраться. Позже допишу отзыв.
3
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Великолепное обслуживание, после работы приехала и была единственным посетителем, что порадовало! Все чётко и грамотно показали, рассказали. Благодарю.
2
7
مستوى 6 خبير محلي
مايو 15
***, хамство и отказ в предоставлении документов.
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Не так страшен черт, как его молюют 🤣 По талончику прошла быстро и у оператора все нормально прошло. Возможно повезло с днем недели, людей в целом было немного.
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Приходится долго ждать в очереди.Работает мало окон.Ошиблись с номером счетчика.Не могут исправить.Хожу с этим вопросом уже несколько раз.Путают поданные показания.
8
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Обслуживание быстрое, но расположение офиса не удобное и добраться к нему непросто, особенно зимой
2
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
После первого посещения и обещания разобраться, через две недели пришла платежка после устранения ошибок...на этот раз включили долг с соседней квартиры....Хотите развлечений? Хотите потерять время? Вам сюда.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Ужасное место. Особенно в субботу. Народу тьма, а работает 3 окна! И рабочий день сокращённый. Вместо того, чтобы сделать в субботу как раз побольше окон, и рабочий день до конца нормальный. Ведь такие организации созданы для обслуживания людей, а, получается, все против... В рабочие дни все также работают и не могут выбраться в такие конторы,планирую разруливание всякий вопросов на субботу. И вуаля - толпень. Просидела 3 часа в очереди! В последние четыре минуты рабочего времени меня приняли. Вопрос был в том, что наш дом передали из БРЦ в Мосрблерц, а информацию о том, что у меня в квартире есть водный счётчик не передали. В итоге начисления шли "по среднему", то есть повышенные. Я в этой квартире не живу. Не сразу и узнала, что нас "куда-то передали". За полгода мне насчитали много сверху, и перерасчёт не сделаешь, так как в предыдущую контору я тоже год не подавала показания. И теперь перерасчёт спрашивать вроде как не с кого... В итоге, сказали мне в Мособлеирц, что счётчик мне добавили в личный кабинет. Прошло 3 недели, но в базе он так и не появился, и показания по нему я так и не могу передать. Звонила в Мособлеирц. Сказали, у нас система обновляется раз в месяц. Ждите к середине-концу марта появление счётчика. То есть, пока все также считают повышенные показатели... ПОЧЕМУ РАЗ В МЕСЯЦ обновление системы? Мы в каменном веке? Люди постоянно сейчас легко и быстро обновляют программу, ваши программисты не могут наладить обновление системы раз в день, два дня, или хоть в неделю. Отсталая кутылая организация. Люди в очереди готовы были сожрать друг друга после 3х часов сидения. Парковки нормальной рядом нет, только на 5 машин. А остальным куда? Корове, ужас, ужас..
18
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 28 ، 2024
Быстро, спокойно, во всем помогли. Время ожидания было очень коротким. Все ошибки спокойно помогли исправить.
1
3
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Всегда что то не работает не стоит заходить.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Уютненько, чисто. Не завидую операторам, которые там работают. Через 15 минут голова заболела от негатива.
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Адова контора. Сначала присылают неведомые долги ( потом четыре месяца ходишь, показываешь,что не верблюд и долги ошибка Их сотрудников), потом проблему решают - после трёх обращений на сайт, трёх обращений в офис со скандалом и начисляют пенни на те самые отсутствующие долги. Квартира продана, перед продажей на л/с переплата 200 р, взята справка о отсутствии задолженности, в итоге на след месяц приходит счет - долг 600 р ( с неба), пенни 1600 ( с неба), я уже готова писать в прокуратуру на незаконное обогащение, халатность и т.д.
23
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27
Место, где всем поможет только Бог
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Спасибо девушкам, работавшим 10 февраля в окне N°6. Помогли во всем разобраться. Само помещение МосОблЕирц маленькое и душное. Народу много, сидячих мест ожидания мало.
1
9
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
От всего сердца благодарю сотрудников. Проявлять столько терпения и понимания при работе с людьми -дорогого стоит. Я попала в «час пик», чего только не наслушалась! Сотрудницы со своей стороны были максимально тактичны и делали все, чтобы сократить очередь. При этом благодарность не всегда получали..,
5
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Плохо работает присылает долги за оплаченные услуги
5
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Расположение не ахти... От перехода через улицу Советская приходится идти практически по проезжей части , обходя припаркованные машины. Электронная очередь, есть "зал ожидания" в котором достаточно стульев. Вызов к специалисту на табло и дублируется голосовым сообщением. Второй раз не ждала совсем вызова к специалисту.Со мной работали очень приветливые, спокойные и милые девушки, вопрос был решен очень быстро . Четвёрку ставлю исключительно за неудобные подходы. На машине удобнее, есть где её оставить.
2
7
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10
Очередей с утра не было, обслужили быстро
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
По времени не долго персонал очень вежлив единственный минус парковаться не где но эта проблема везде
3
مستوى 11 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Хуже места в городе не нашлось. Не доехать не дойти. На кладбище чаще ходит городской транспорт. Проходящий транспорт обливает грязью, если решишься дойти пешком. Верните на улицу Новая!!!
9
مستوى 5 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Очередь огромная! Аппарат электронной очереди не работает! Топа людей в зале. Взять справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам стоит 480 руб., финансовый лицевой счет взять стоит 250 руб.! Уважаемые руководители, Вам не стыдно? Такой бардак развели! Есть возможность получить справки бесплатно, через три рабочих дня, НО! Снова очередь 50-60 человек, снова оператор , у которого висит программа и справка не готова как ожидается, они только ее начинают делать, если заработает программа… Возникает вопрос- почему бумажка о задолженности стоит таких денег? Она волшебная? Или для этого требуется много ресурсов потратить, что бы ее напечатать на 1/3 листа? Деньги за что берете? Почему люди по два раза должны к вам ходить и стоять в огромной очереди в душном зале?
16
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Само помещение не совсем удобное, а вот персонал был очень приятный и со знанием дела. Всё объяснил и рассказал. Молодцы.
5
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Ужасное обслуживание операторов! 24.07.2023г. Андрей, Анастасия, фамилии не называют, на вопросы не отвечают. Человек пенсионер звонит из больницы чтобы передать вовремя показания счетчиков. Автомат не принимает показание, скидывает. Присоеденить номер телефона к адресу не могут, чтобы передать показания. Отвечают только прийти можно в территориальное управление. Как это сделать находясь в больнице. При этом показания приходят по среднему. Акты сверки не обработаны три месяца. При этом в ерц информация передана. Зачем нужны операторы???
11
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
С обратной связью вообще беда. Вначале говорят что программа грузиться , жду 15 минут, потом говорит я вас переводу на специалиста, так тоже жду и потом звонок срывается и так все время. На шавки в личном кабинете тишина, заявки просто автоматически закрывают как решенные. Хотя вопрос остался открытым и ответа я ни одного не получила.
10
مستوى 14 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Неудобное расположение. Сложно подойти, тратуара нет или он был засыпан снегом, поэтому пришлось идти по проезжей части и между припаркованными машинами. Внутри, чисто, современный ремонт и оборудование. Есть даже туалет. Компетентнй персонал быстро ответил на мои вопросы, ожидание очереди, в будний день, составило 8 мин. Звёзды сняла только за доступность к зданию.
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Обращалась неоднократно по разным причинам. Всегда оперативное и квалифицированное решение вопросов.
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13
Быстро решили проблему рекомендую.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Ужасно. После 18 часов почти все окна закрыты, электронная очередь сбоит. Да ещё и свет пропал за полчаса до окончания работы. Отдельные службы работают только до 18 часов. Это для кого???
7
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Была здесь 23.03, сейчас конечно ажиотаж в связи с переходом всей Железки, людей было много, но сотрудники старались очередь сократить. По моему вопросу отработали четко, все решили. В операционном зале больше 10 приемных окон, почти все принимали посетителей.
1
5
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Была 2 раза, оба раза ждала приёма не больше 2х минут Меня очаровала специалист Фёдоровна Татьяна (пишу про неё здесь, так как электронная табличка у неё на столе не работает для оценки). Помогла, вошла в положение.
6
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Попала к оператору Росениной Наталии, неприятная женщина, приняла меня без подтверждающих документов, получается , что может любой человек с улице прийти и сказать я живу там то там и все......... дело сделано. Так и прописывают нелегалов, без документов. А потом узнаешь что у тебя прописаны люди которых ты и в глаза не видел не разу. Она сидит в 15 окошке, обходите стороной. Почему отклонён мой отзыв?!!!
4
مستوى5 ناقد أفلام
أغسطس 11 ، 2024
Персонал этого отделения очень вежливый и квалифицированный.
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12
Операторы сидящие по ту сторону стола,не всегда в адеквате. Не всегда понимают суть вопроса,и не всегда дают на вопросы исчерпывающие ответы.
2
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Ужасно! Пол часа просидели а очереди, а вопрос так и не решён.Почему поданные в срок показания не вошли в расчёт и рассчитали по среднему, а в следующем месяце выставили платёжку с показаниями за 2 месяца.
6
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Квитанция пришла за месяц 39000 звонишь МосОблЕИРЦ мне попалась сотрудница Татьяна это просто беда они нечего не знают и разъяснить нечего не могут.Поеду
8
مستوى 2 لاعب
سبتمبر 11 ، 2023
Неовзможно дозвониться до живого оператора. По всем телефонам отвечает робот и не переводит на Оператора. Ездить в Железнодорожный, где расположен офис организации, нет возможности. Все сделано для того, чтобы отгородиться от людей и их проблем.
17
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Был на прошлой неделе в этом отделение, в связи с переводом нашего дома платёжек в Мособлиерц. Народу было ни счесть, консультанта не было, талон взять по моему вопросу не мог взять, потому что там не было такого варианта. В итоге выходил сотрудник на обед, я спросил у него, и по факту мне не надо было сидеть в этой огромной очереди. Может я попал в такой день, когда все решили оплатить счета, и поэтому было много людей)))
5
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Хочу выразить благодарность, всем сотрудникам! Они молодцы! Пришла по вопросу личноиу! Очередь большая, впереди меня было 40 человек! Думала долго ждать! Сотрудники молодцы работу выполняют быстро, всё объяснили! Очередь тоже быстро! Всем помогают во всем!
5
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Просто безобразная бухгалтерия! Суммы оплаченные где-то теряют. Из оплаченных мной в октябре 5784,88 руб. они указывают что оплачено только 4700,56. Куда-то исчезли 1084,32 руб. По телефону сотрудники вообще не компетентны, переводят с одного на другого. Последний посоветовал написать обращение в личном кабинете. Написала. 2 недели тишины, и потом получаю короткий ответ - выписка с распределением сумм по услугам во вложении. В ней понятно те же суммы что и в счётах. Сотрудник не стал себя утруждать поиском где они ошиблись и куда зачислили мои суммы. Вопрос до сих пор не решён. Я принципиально не плачу так как хочу чтобы они нашли те деньги которые я оплатила. Долг уже за 5 месяцев, в последнем счете уже начислили пени. Это просто грабеж средь бела дня! 🤬🤬🤬 не знаю куда жаловаться на них. И ещё очень странная ситуация с навязыванием услуг МосОблЕИРЦ - жители не выбирали эту контору в качестве своего оператора, все были довольны работой Единого расчетного центра. Там никогда проблем не было, а если и были, то решали моментально по телефону. Но видимо кому-то было выгодно перевести всю Московскую область на расчеты через эту контору!
35
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Очень внимательные, отзывчивые и во всем помогают!!! Огромное спасибо за работу!
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Был там один раз. Всё понравилось. Может быть так получилось, очереди не было совсем. Вежливые сотрудники, всё объяснили, документы получил быстро. Спасибо.
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Прием по талонам. Внутри чистенько, есть где посидеть- подождать свою очередь. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Ничего плохого сказать не могу.
4