MosOblEIRC

4.2

1664 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юлия Е.

مستوى 5 خبير محلي

21.04.23 ждали 2 часа ,работа совершенно не организована , сотрудники стараются , но сложно обслужить толпу , если вас всего 3-4 , да ещё и тех перерывы . Руководство ? Может пора уже для людей ? Закрыть запись за час , два ? Чтобы не ждали люди ? Можно вывести побольше людей в дни разноса квитанций ? Жалко бабушек , которые там сидят в духоте

Платформа 9 и 3/4

مستوى 6 خبير محلي

Адова контора. Сначала присылают неведомые долги ( потом четыре месяца ходишь, показываешь,что не верблюд и долги ошибка Их сотрудников), потом проблему решают - после трёх обращений на сайт, трёх обращений в офис со скандалом и начисляют пенни на те самые отсутствующие долги. Квартира продана, перед продажей на л/с переплата 200 р, взята справка о отсутствии задолженности, в итоге на след месяц приходит счет - долг 600 р ( с неба), пенни 1600 ( с неба), я уже готова писать в прокуратуру на незаконное обогащение, халатность и т.д.

mansa mansa

مستوى 11 خبير محلي

По времени не долго персонал очень вежлив единственный минус парковаться не где но эта проблема везде

San Sanich

مستوى 6 خبير محلي

Приятный отзывчивый персонал

Галина Долинина

مستوى 11 خبير محلي

Хуже места в городе не нашлось. Не доехать не дойти. На кладбище чаще ходит городской транспорт. Проходящий транспорт обливает грязью, если решишься дойти пешком. Верните на улицу Новая!!!

Ekaterina

مستوى 4 خبير محلي

От всего сердца благодарю сотрудников. Проявлять столько терпения и понимания при работе с людьми -дорогого стоит. Я попала в «час пик», чего только не наслушалась! Сотрудницы со своей стороны были максимально тактичны и делали все, чтобы сократить очередь. При этом благодарность не всегда получали..,

Светлана Зубкова

مستوى 5 خبير محلي

Очень отзывчивые сотрудники. Спасибо девушкам, работавшим 10 февраля в окне N°6. Помогли во всем разобраться. Само помещение МосОблЕирц маленькое и душное. Народу много, сидячих мест ожидания мало.

Галина Смолина

مستوى 6 خبير محلي

Расположение не ахти... От перехода через улицу Советская приходится идти практически по проезжей части , обходя припаркованные машины. Электронная очередь, есть "зал ожидания" в котором достаточно стульев. Вызов к специалисту на табло и дублируется голосовым сообщением. Второй раз не ждала совсем вызова к специалисту.Со мной работали очень приветливые, спокойные и милые девушки, вопрос был решен очень быстро . Четвёрку ставлю исключительно за неудобные подходы. На машине удобнее, есть где её оставить.

Оксана Жукова

مستوى 11 خبير محلي

С обратной связью вообще беда. Вначале говорят что программа грузиться , жду 15 минут, потом говорит я вас переводу на специалиста, так тоже жду и потом звонок срывается и так все время. На шавки в личном кабинете тишина, заявки просто автоматически закрывают как решенные. Хотя вопрос остался открытым и ответа я ни одного не получила.

Ведьма

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное обслуживание операторов! 24.07.2023г. Андрей, Анастасия, фамилии не называют, на вопросы не отвечают. Человек пенсионер звонит из больницы чтобы передать вовремя показания счетчиков. Автомат не принимает показание, скидывает. Присоеденить номер телефона к адресу не могут, чтобы передать показания. Отвечают только прийти можно в территориальное управление. Как это сделать находясь в больнице. При этом показания приходят по среднему. Акты сверки не обработаны три месяца. При этом в ерц информация передана. Зачем нужны операторы???

Татьяна Г.

مستوى 11 خبير محلي

Само помещение не совсем удобное, а вот персонал был очень приятный и со знанием дела. Всё объяснил и рассказал. Молодцы.

Ольга П.

مستوى 5 خبير محلي

Очередь огромная! Аппарат электронной очереди не работает! Топа людей в зале. Взять справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам стоит 480 руб., финансовый лицевой счет взять стоит 250 руб.! Уважаемые руководители, Вам не стыдно? Такой бардак развели! Есть возможность получить справки бесплатно, через три рабочих дня, НО! Снова очередь 50-60 человек, снова оператор , у которого висит программа и справка не готова как ожидается, они только ее начинают делать, если заработает программа… Возникает вопрос- почему бумажка о задолженности стоит таких денег? Она волшебная? Или для этого требуется много ресурсов потратить, что бы ее напечатать на 1/3 листа? Деньги за что берете? Почему люди по два раза должны к вам ходить и стоять в огромной очереди в душном зале?

Рийна Исламова

مستوى 10 خبير محلي

Персонал этого отделения очень вежливый и квалифицированный.

Любовь Д.

مستوى 7 خبير محلي

Обращалась неоднократно по разным причинам. Всегда оперативное и квалифицированное решение вопросов.

Сергей Раевский

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно. После 18 часов почти все окна закрыты, электронная очередь сбоит. Да ещё и свет пропал за полчаса до окончания работы. Отдельные службы работают только до 18 часов. Это для кого???

Людмила Стародубова

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно! Пол часа просидели а очереди, а вопрос так и не решён.Почему поданные в срок показания не вошли в расчёт и рассчитали по среднему, а в следующем месяце выставили платёжку с показаниями за 2 месяца.

Анна Долгова

مستوى 5 خبير محلي

Квитанция пришла за месяц 39000 звонишь МосОблЕИРЦ мне попалась сотрудница Татьяна это просто беда они нечего не знают и разъяснить нечего не могут.Поеду

Элена Хох

مستوى 14 خبير محلي

Неудобное расположение. Сложно подойти, тратуара нет или он был засыпан снегом, поэтому пришлось идти по проезжей части и между припаркованными машинами. Внутри, чисто, современный ремонт и оборудование. Есть даже туалет. Компетентнй персонал быстро ответил на мои вопросы, ожидание очереди, в будний день, составило 8 мин. Звёзды сняла только за доступность к зданию.

Шереметьева Анна

مستوى 5 خبير محلي

Была 2 раза, оба раза ждала приёма не больше 2х минут Меня очаровала специалист Фёдоровна Татьяна (пишу про неё здесь, так как электронная табличка у неё на столе не работает для оценки). Помогла, вошла в положение.

Татьяна

مستوى 7 خبير محلي

Попала к оператору Росениной Наталии, неприятная женщина, приняла меня без подтверждающих документов, получается , что может любой человек с улице прийти и сказать я живу там то там и все......... дело сделано. Так и прописывают нелегалов, без документов. А потом узнаешь что у тебя прописаны люди которых ты и в глаза не видел не разу. Она сидит в 15 окошке, обходите стороной. Почему отклонён мой отзыв?!!!

Наталья Приходько

مستوى 13 خبير محلي

Была здесь 23.03, сейчас конечно ажиотаж в связи с переходом всей Железки, людей было много, но сотрудники старались очередь сократить. По моему вопросу отработали четко, все решили. В операционном зале больше 10 приемных окон, почти все принимали посетителей.

Лидия Н.

مستوى 6 خبير محلي

Просто безобразная бухгалтерия! Суммы оплаченные где-то теряют. Из оплаченных мной в октябре 5784,88 руб. они указывают что оплачено только 4700,56. Куда-то исчезли 1084,32 руб. По телефону сотрудники вообще не компетентны, переводят с одного на другого. Последний посоветовал написать обращение в личном кабинете. Написала. 2 недели тишины, и потом получаю короткий ответ - выписка с распределением сумм по услугам во вложении. В ней понятно те же суммы что и в счётах. Сотрудник не стал себя утруждать поиском где они ошиблись и куда зачислили мои суммы. Вопрос до сих пор не решён. Я принципиально не плачу так как хочу чтобы они нашли те деньги которые я оплатила. Долг уже за 5 месяцев, в последнем счете уже начислили пени. Это просто грабеж средь бела дня! 🤬🤬🤬 не знаю куда жаловаться на них. И ещё очень странная ситуация с навязыванием услуг МосОблЕИРЦ - жители не выбирали эту контору в качестве своего оператора, все были довольны работой Единого расчетного центра. Там никогда проблем не было, а если и были, то решали моментально по телефону. Но видимо кому-то было выгодно перевести всю Московскую область на расчеты через эту контору!

Наталья П

مستوى 17 خبير محلي

Неовзможно дозвониться до живого оператора. По всем телефонам отвечает робот и не переводит на Оператора. Ездить в Железнодорожный, где расположен офис организации, нет возможности. Все сделано для того, чтобы отгородиться от людей и их проблем.

Елена R.

مستوى 3 خبير محلي

Очень внимательные, отзывчивые и во всем помогают!!! Огромное спасибо за работу!

Валерий Селиверстов

مستوى 7 خبير محلي

Был там один раз. Всё понравилось. Может быть так получилось, очереди не было совсем. Вежливые сотрудники, всё объяснили, документы получил быстро. Спасибо.

Светлана С.

مستوى 7 خبير محلي

Прием по талонам. Внутри чистенько, есть где посидеть- подождать свою очередь. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Ничего плохого сказать не могу.

Сергей Serg

مستوى 9 خبير محلي

Был на прошлой неделе в этом отделение, в связи с переводом нашего дома платёжек в Мособлиерц. Народу было ни счесть, консультанта не было, талон взять по моему вопросу не мог взять, потому что там не было такого варианта. В итоге выходил сотрудник на обед, я спросил у него, и по факту мне не надо было сидеть в этой огромной очереди. Может я попал в такой день, когда все решили оплатить счета, и поэтому было много людей)))

Маргарита Перепелкина

مستوى 12 خبير محلي

Хочу выразить благодарность, всем сотрудникам! Они молодцы! Пришла по вопросу личноиу! Очередь большая, впереди меня было 40 человек! Думала долго ждать! Сотрудники молодцы работу выполняют быстро, всё объяснили! Очередь тоже быстро! Всем помогают во всем!

Инкогнито 6724

مستوى 6 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники, долгое время ожидания

Марьяна

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно. Очередь длиной 1 час. Сотрудник не смог ответить на вопрос по алгоритму расчёта оплаты за электроэнергию. Считает программа. Но данные в программу вносит человек, и человек галочки ставит в нужных местах. Соответственно, человек должен понимать алгоритм.

Александр Ташлыков

مستوى 5 خبير محلي

Был всего 1 раз, попалась очень милая женщина у которой на тот момент вышел из строя WhatsApp, на мои вопросы ответила, проконсультировала, сделала необходимые распечатки. Ставлю 5!

Олег

مستوى 5 خبير محلي

Рисуют задолженность за оплаченные услуги, кормят обещаниями, что в следующем расчётному периоде все пересчитают. На деле ничего не меняется, с ними разговор возможен только через претензии.

Руслан Бельский

مستوى 17 خبير محلي

Как передали жилой дом этой сомнительной конторе, то теперь в платёжках постоянно встали всплывать якобы долги и прочее. Письменные обращения в эту организацию толку не дают, отписки и прочее, ни какой конкретики. Это не контора, а какая-то чёрная дыра по высасыванию денег. Возможно, будем обращаться в соответствующие органы.

Мелосердия доброта.

مستوى 13 خبير محلي

Пришла 3 минуты в очереди посидела всё быстро решили, персонал обслуживание были очень вежливые и объяснили очень хорошо и чотко. Молодцы. 👍👍👍

Barshylai U

مستوى 8 خبير محلي

Хорошие сотрудники. Обслужили, объяснили всё чётко. Но очень рано уходять домой ). В общем всё супер, быстро всё сделали.

Alex Prot

مستوى 13 خبير محلي

Долгое ожидание, ждал 30 минут, справка о наличии или отсутствии задолженности почему-то платная , стоит 600 руб, почему не понятно, единственно девушка оператор помогла разобраться в ситуации.

qwert796

مستوى 11 خبير محلي

Всем добрый день! Недавно посетил ЕРЦ. Остался довоплный. Много времени не потратил на приём к специалисту. Специалист профессионально проконсутировал по всем вопросам. Рркомендую посетить если есть вопросы по оплате ЖКХ.

Виктор К

مستوى 18 خبير محلي

Большие очереди в разное время, но персоналу спасибо, все терпеливо объясняют и показывают

Маша Цветкова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу поблагодарить менеждера Ивлеву Ирину Николаевну за корректную и профессиональную работу! Прочитав другие отзывы , шла сегодня с определенным предубеждением, но была приятно удивлена. И персонал на ресепшене очень внимательный. Спасибо!

Ирина М.

مستوى 4 خبير محلي

Пришла в 7:48, третьей. В 8:07, уже решила свои вопросы. Причем, людей, больше не было, окна свободны. Персонал доброжелательный.

Д. К.

مستوى 16 خبير محلي

Очередь живая, человек 50 сидит! Нужно просто не открывается личный кабинет . Зашел в кабинет Нач попросили подсказать как и что делать , сказали услуга платная . Либо не хватает персонала или специально создать рабочую атмосферу

Валерия Володина

مستوى 11 خبير محلي

Была в субботу, Мособлеирц работало до 3-х часов, народу было очень много. Был неадекватный мужчина, который кричал,что должны работать до последнего клиента. Хорошо,что помогла очень приятная девушка, а то не знаю,сколько бы я потратила времени на одно простое действие,отдать акт на поверку счётчиков. В общем надо как-то оптимизировать рабочее время,чтобы не было такого скопления народа.

Марина Лозинская

مستوى 6 خبير محلي

Хотя всегда много людей там, но операторы девушки всё отлично объясняют, помогают. Распределяют очередь, многие на первом этаже обслуживают, другие на втором этаже.

Эрик О

مستوى 8 خبير محلي

Быстро, персонал дружелюбный и приветливый! Спасибо Галине!

Aleksei Lobachev

مستوى 17 خبير محلي

так себе контора, насчитали всему СНТ показания за электроэнергию выше положенного, теперь не могу передать корректные показания, скидывал и фотографии счётчика и писал, молчат неделю уже

Андрей Чернов

مستوى 13 خبير محلي

Всегда что то не работает не стоит заходить.

Моня Свами

مستوى 2 خبير محلي

сайт не открывается. приложение лагает или не работает. и так все время неудобно и непрозрачно((

Элла Петросян

مستوى 4 خبير محلي

Приветливый персонал, довольна посещением. Спасибо

елена м.

مستوى 4 خبير محلي

Плохо работает присылает долги за оплаченные услуги

Наталья Певень

مستوى 11 خبير محلي

Особенная благодарность Александре, сотрудник отзывчивая, профессиональная, чётко и быстро помогла в моей проблеме на тот период. Спасибо всём за их труд!

MosOblEIRC

738 مراجعات