Хороший персонал, акт внесли быстро и четко, большое спасибо!
3
2
Константин Юрьевич
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Я думал что такие места остались в 90х, сотрудники просто не компетентны, не могут ответить на элементарные вопросы, информация разница с информацией на сайте. Ужас одним словом
13
Татьяна Овчинникова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Быстрое и внимательное обслуживание
1
4
Иван Гришин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Буквально вчера был в этом месте, сначала напугали отзывы, но делать нечего - нужно иди! Надо было переоформить платёжки на мое имя. Думал эта процедура у меня займёт пол дня...но нет, каково же было моё удивление, когда я вышел от туда через пять минут и с полностью готовым делом!)
2
Иванова К.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Жутко маленькое место , душно сесть негде ! Все для народа так сказать , но персонаж вежливый и сверх терпеливый
3
1
О
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Сотрудники не компетентны. Толком ничего не могут объяснить. В итоге подробную информацию (как выписать жильца) нашла в интернете. В процессе общения с сотрудницей случайно выяснилось, что прописаны ещё два человека!!! Это бывшие владельцы квартиры. На момент приобретения мной квартиры они уже были выписаны. Но почему-то в их волшебных компьютерах ничего не меняется. Как они работают и нафиг вообще такая служба???
9
Павел К.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Не понятно, зачем эта организация нужна. Вопрос мой не решили. Попросил внести изменения в платежный документ, который выписывает эта организация, и изменить дату следующей поверки приборов учёта воды после проведённой поверки. Всё документы и свидетельства о проверке привез. Сказали, что они этим не занимаются и направили меня решать вопрос в Водоканал и Управляющую компанию. Вот так то. А тройку ставлю за то, что они хотя бы очень вежливые. Вежливо направили в другое место.
11
Мария Суслина
مستوى 13 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Минус звезда, за долгое ожидание. А так сотрудники молодцы все доходчиво объясняют.
1
5
batobolotovna2015@gmail.com
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Вот интересно получается:) Зашла с приподнятым настроением, а мне дают выписку по капитальному ремонту с долгом в 10к. Мне бы опечалиться , но мне показали + рассказали что к чему) Поэтому я так и вышла в приподнятом настроении и пошла дальше по своим делам...спасибо сотрудникам, все милые и никто не отказался ответить на мои вопросы (так что 10к.точно моя вина, проморгала при покупке квартиры))
4
6
Марина Князева
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Никогда не получала конкретного ответа, всегда отвечают чтобы никто не понял, не разобрался.
6
1
Надежда Шагрова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Заведение, где на старушек орут, не в состоянии сформулировать грамотный ответ. Требуют принести справку о прописке, невзирая на пред’явленный паспорт с указанными данными. Два дня назад моя 89 летняя мама пыталась получить у них справку об оплате при отсутствии задолженностей для своей организации , которая даёт ей льготы. Час десять на неё орали, что ничего не обязаны давать, в результате дали, но неправильно посчитали сумму. Где найти на них управу?!
14
ТЕОРЕМА PI
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Крайне отвратительное управление, крайне малое помещение, вроде и работников хватает, но очереди постоянно.
При обращении к ним, с просьбой объяснить, откуда такие цифры в платежке, мне было в грубой форме сказано: "Где платили, там и разбирайтесь ( в управляющей компании)"и выставили за дверь, угрожая вызвать охрану.
Нв ответ: "Но ведь это Ваша платежка" -последовал буквально визг руководительницы офиса
12
Александр Быков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Персонал грубый, работают как правило два окна. Очередь стоит по 30 - 45 минут.
4
Кристина Родительская
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Быстро ввели выписку из ЕГРН, благодарю сотрудников за отличную работу!
3
3
Ирина Я
مستوى 12 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Очередь на пустом месте, ответ менеджера посто отписка от грехов
4
andrey sad
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Ужасное отделение!
1. мало места, душно, негде присесть, все впритык.
2. неквалифицированный персонал, отправляющий тебя то к 1 человеку, то к другому, не знающий как решить твой вопрос.
3. администратор грубит и дерзит как на рынке, адекватности не заметил.
4. "Старая гвардия", печатает одним пальцем, с большим объемом не справляется. (верните им счеты)))
5. Воспитанность и желание, отсутствует практически у всех... Молодёжи респект, шевелятся, пытаются помочь.
6. неудобный график работ
7. рекомендую не заходить сюда
22
1
Марина Крылова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Персонал обслуживает быстро. Очень добрые работники, все понятно объясняют. Спасибо большое!
3
3
Дмитрий Булындин
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Обслуживание, компетенция сотрудников - отсутствует. На прямые вопросы ответы не получить.
7
1
Дмитрий Дмитриев
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Во! Тут то Вы мне голубцы и попались! Ща я Вам тут чеснаку та и навставляю... Ну, погнали!!! Конторка мегагнилая - выставляет счета за коммуналку! У меня в квартире разведенных родителей определен порядок пользования: большая комната отцу и сестре, маленькая мне и матери (ни я, ни сестра там не живём). Согласно этому решению суда нам в тогда ещё Королевском центре разделили лицевые счета!!! По которым мы например с мамой до сих пор исправно платим коммуналку и долгов у нас нет!!! В 2017 отец умер, в наследство вступили 20.04.2018 (теперь у нас не 1/4, у меня и сестры по 3/8, у мамы ,,2/8?!!). Я с документами нотариуса, со справкой о смерти и выписки умершего, с выпиской о новом размере доли из Росреестра обратился на Коминтерна в это ЕИРЦ. Все супер говорят отксерили мои документики, а на просьбу выделить счета пропорционально долям заявляют - тока через суд!!! Я им - а документы нотариуса вы типа ваще не признаете!!! Они мне - такой порядок досвидос!!! Каково??!!!! Теперь история развивается!!! Сестра не платила, долг 77 тыщ, из них 1/4 долга соответственно моя! Недавно маме моей, инвалиду 3 группы, инфаркт был, стэнтирования, все дела приносит существо жирное 2-х метровое на х-образных ногах извещение и начинает грозить отключением света за неуплату?! Каково?!! Ну являемся все втроём по этому извещению в Ещё одну Замечательнейшую организацию ООО КРКЦ!!! Сразу оговорюсь - частная конторка, и судя по поведению сотрудников задуманная как Колекторское агентство для выжимания долгов по коммуналке, при этом сотрудники самого низкого пошиба, работающие за 30 тыщ в месяц!!! Представляете да??!! Ну вот, и что мы там узнаем - это КРКЦ обратилось к мировому судье за вынесением судебного приказа о списании - Внимание по 28.800 с копейками с каждого из нас, то есть и с Мамы тоже! Хотя она по этому долгу Ваще никаким боком!!!! Спрашиваем Весьма Невежливо и Небритого сотрудника???!!! Вот а Фак?! А он в ответ - ВСЕ ВОПРОСЫ К Мособл ЕИРЦ???!!! Удобно правда!!! Мы говорим ему, наша мама по другому счету платит и я, кстати тоже, и там долга нет!!! Он говорит - я это вижу, но по данному адресу 2 счета, и во втором, том что на сестру - Вы с мамой тоже указаны???!!! А как же разделение счетов???!!! Как это понимать???!!! Двойная оплата??!!! Необоснованное обогащение???!!! Мошенничество???!!! Опять кивает на ЕИРЦ!!!! Начинает хамить как Колектор - мол, что с долгом будем делать?! А мы ему - мы на эту тему будем с Вами и ЕИРЦ в суде общаться! А приказ судебный мы отменим!!! Написали в этот КРКЦ официальное заявление прям там, приложили копии документов, ну так чтоб все официально, соблюсти претензионной порядок! И потом чтоб в суде уже иметь реальные ответы, факты и проч! А вот управление ЕИРЦ Королёва мы привлечем к суду в качестве соответчика по нашему встречному исковому заявлению!!! Ну и будем драть естественно в 3 шкуры, с моральным ущербом, тем более за пенсионера, инвалида, женщину, сердечника - на которого давили и запугивали, лишь бы необоснованные деньги выбить!!! Заставим разделить счета пропорционально долям, по решению суда как ЕИРЦ и хотел, и будем требовать долг пересчитать как положено каждому и не с февраля 2018 как им захотелось, а по закону с 20.04.2018 когда нотариус выдал документы о вступлении в наследство!!! Такая вот Конторка!!!! Да кстати тут надысь мама подавала данные по счётчикам на воду по телефону в этот замечательный ЕИРЦ, так они вместо 3 написали в платёжке 30 кубов горячей воды!!! Это на 5000 р больше, чем мы платим обычно!!! Мама к ним пошла, а они ей заявляют - это Вы ошибочно данные предоставили!!! Норм А???!!! Главное что ошиблась то не в свою пользу!!!! Ну я тут же жалобу соорудил прям на их сайте и попутно указал - мол будете свои недостачи на беззащитных пенсионеров и инвалидов вешать обращусь в прокуратуру!!! Они долг резко пересмотрели в платёжке за май, но пеню, как бы их так политературнее назвать..., Насчитали!!! Вот такая это организация ЕИРЦ!!!! Будьте бдительны и не давайте в обиду себя и своих близких!!! Так что от меня 0 звёзд им в руку!!! Потом ещё напишу чем наша эпопея закончится!!!
39
2
Лилия Киселева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Хотела услышать вразумительное объяснение, а услышала только что я сама во всем виновата, да ещё и повышенным тоном
3
2
Ольга Салиева
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Отзывчивые сотрудники
1
Я
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
У меня отрицательный отзыв о приложении Мособлеирц,который почему то не работает круглые сутки и в любое время как все остальные приложения..Госуслуги например работает,в любое время можно открыть приложение.Можно как то исправить это ?
4
I
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Если вы давно мечтали очутиться в прошлом, а именно, во временах самого лютого совка - смело идите в офис Мособлеирц в Королеве. Я попала сюда по рекомендации милой барышни из официального колл-центра этой адской конторы (телефон указан на официальном сайте), которая любезно подсказала, что именно здесь меня ждут с результатами поверки счетчика воды. Барышня заботливо уточняла мой номер лицевого счета, адрес и даже фамилию собственника, так что вероятность ошибки исключена. Поскольку клиентский офис работает с 9 до 18 и только по будням (удобно, правда?!!), пришлось отпроситься с работы (кого это волнует, ну что я как маленькая прям!) Итак, в 17.00 я, слегка волнуясь от грандиозности задачи, стояла перед дверями. Получив заветный электронный талон и прождав в очереди минут 15, я попала к еще одной очаровательной сотруднице этой конторы. Та презрительно посмотрела на мои документы и принялась объяснять, что идти мне, оказывается, нужно в Водоканал! Я, естественно, удивилась и задала вполне закономерный вопрос, какого ж... лешего их колл-центр дает другую информацию. Что тут началось!!! Барышня в соседнем окошке на пару с той, которая принимала меня, начали возмущенно на повышенных тонах очень пафосно и свысока объяснять мне, несчастной дурочке, что колл-центр у них в Новосибирске, там ничего никто не знает и вообще зачем вы их слушаете!!!! Я высказала опять же вполне закономерное предположение, что это не мои проблемы, а их организации, что естественно ничего кроме фонтана словесных экскрементов от милых барышень не вызвало. Признаюсь честно, таких ярких эмоций я не испытывала давно. Большое спасибо вам, Мособлеирц в Королеве, а барышням-сотрудницам я от души желаю здоровья, счастья и почаще посещать аналогичные организации. Очень, знаете ли, бодрит😁
31
Татьяна Токина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Хамское отношение к клиентам! Ясюлевич Ольга Александровна,менеджер,хамка высшей пробы!Не хочет даже слушать,только забивает своим хорошо поставленным голосом,не хочет разбираться в проблеме.Начислили бешеную сумму за электричество ,без всяких аргументов- плати и всё!
10
Елена Вишневская
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Персонал не приветливый,что то узнать или взять справки,надо отстоять очередь,а потом ещё не всегда её дают
4
1
Людмила Иванова
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Оставляла заявку на смену владельца, очень четко и быстро работают, молодцы!
2
4
petrom4rin4
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Сервис хороший, консультанты доброжелательные. Решение всех непонятных вопросов всегда проходит на отлично. Спасибо огромное
6
18
Лилия Батырова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!
3
Галина
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
спасибо сотрудникам, получила компетентные ответы на интересующие вопросы.
3
2
Алина Соловьева
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Очень мало места, дышать не чем, пришла с коляской пришлось в тамбуре стоять, т.к. места в зале не было
3
A G
مستوى 18 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
На удивление работают оперативно, возможно, потому что был будний день. Вопрос не решил, но скорость хорошая)
1
4
Dmitry
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Наверное один из немногих центров МосОблЕирц, куда не хочется приходить! К посетителям относятся сквозь призму неуважения... Потратил уйму времени чтобы внесли изменения по индивидуальным приборам учета... Которые всячески не хотели принимать, возможно из-за договорённостей с управляющей компанией Основа! В итоге вопрос решился через подачу заявления в мобильном приложении МосОблЕирц
13
Жигун Эдуард
مستوى 13 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Хорошее обслуживание, мой сложный вопрос был решен, причем наступило время перерыва, но сотрудница не прервала работу, пока мне все не выдпла. Было очень приятно! Везде бы так!
1
7
Инкогнито 2350
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Ужасное обслуживание
4
Ирина Усачёва
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2020
Чудные дела твои Господи, "удивительное место", несколько раз приходила туда по одному и тому же вопросу. И каждый раз, новый "специалист" обещал, что всё будет хорошо, все перерасчеты сделают и на следующий месяц ВСЁ повторялось вновь. Я прекрасно понимаю, что этим "горе" специалистам нужно оправдывать своё место ежедневное прибывание на работе, но как то не правильно, мы обыкновенные налогоплательщики оплачиваем квитанции РЕГУЛЯРНО, но почему то не регулярно получаем профессиональную помощь специалистов . Это парадокс.
41
4
Ирина Морозова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Вопрос, для кого установлен их график работы???? Раньше хотя бы были дни когда до 20.00 работали и дежурные субботы!!!! а сейчас что сделали??????? Все для работающих граждан......
8
Годун Елена
مستوى 13 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
В итоге так ничего не сказали и не сделали.
5
Алексей Д.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
4 месяца не можем поставить на учёт приборы учёта (счётчики горячей воды). По телефону пустые обещания, бесконечная беготня то в Водоканал, то Жилсервис... И фото в личный кабинет высылали, и заявления писали-результата НОЛЬ!!! То нужен был акт, то не нужен... Весь пакет необходимых документов был предоставлен всем вышеперечисленным инстанциям. В итоге Жилсервис составил акт, передал его в Водоканал, те в свою очередь, обработав, передали документы в МосОбл Еирц (111исх.-АС-926 от 16.04.2021) Нам обещали, что до 16.05.2021 все счетчики появятся в личном кабинете (лицевой счёт 86925-570) . Сегодня 18 мая-счётчики так и не появились. Из-за вашей неорганизованной работы, всё это время приходится платить по установленному нормативу (в разы больше реального потребления!) Сколько это ещё будет продолжаться? По телефону уже не дозвониться... Позор!!! Будем писать Губернатору!
26
Лариса
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Очень маленькое помещение, постоянно забитое людьми. На весь город одна точка, когда свирепствует коронавирус? Люди стоят в очереди. О какой дистанции может идти речь? Персонал хороший и квалифицированный.
5
Ирина К.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Отключили свет за долг в 3500. Так как оказалось нас объединили с тко. Оплатили долг, вернули свет, а долг в лицевом счете так и висит. Как убрать никто не знает
6
Анастасия Лебедева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание🔥🔥🔥
3
2
Марина Т.
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Посредник - мошенник, начисляющий невероятные суммы за ЖКХ, никакой прозрачности. Просили оплатить полностью декабрь, что жители и сделали, в результате за январь посчитали период, оплаченный и в декабре тоже. Нереальные суммы ЕПД, а добиться перерасчета нереально. Когда расчетами занималась наша УК, никаких претензий не было и все вопросы решались за 1-2 дня. Надо любыми доступными способами избавляться от этой конторы и переходить на прямые взаиморасчеты или в пользу УК (если УК добросовестная).
26
1
Татьяна Алёшина
مستوى 16 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Часы работы с населением совершенно неудобные с пн-пт с 9.00 до 18.00. В как может попасть в ЕИРЦ работающий человек, чтобы решить свои вопросы?
6
kz05
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
МосОблЕирц просто обдиралы. 9 тыс коммуналки за двушку в хрущевке. Не дозвониться не достучаться. Горячая линия довольно условная.
8
Михаил Т.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Кого там все благодарят не пойму. Сначала впишут в квитанцию суммы по 2 раза, а потом игнорят в онлайн поддержке. А в офис не попасть тк работают до 18:00 как и я. А по сб вс не работают. Отвратительная компания и сервис никакой
9
1
Милолика
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Отвратительно работают, начисления берут с потолка, обещают сделать перерасчёт и ничего!!!
4
1
Юлия Чеканова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Персонал вежливый, если могут, всегда помогу!
Но, господа/товарищи! Мы в каком веке живем?) До каких пор, оплата в терминалах будет только за наличный расчёт????? Тем более в наше «интересное» время?!
3
2
Юлия Середа
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Хорошее отделение, но маловато места. А ещё сил и терпения работникам ))) Потому что в такой сфере начало и окончание работ 100% должно сопровождаться приемом Ново-Пассита! 🙈