MosOblEIRC

3.4

990 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Руслан Х.

مستوى 9 خبير محلي

Оперативно помогли разобраться в проблеме, сделали перерасчёт.

Елена Пахомова

مستوى 10 خبير محلي

Один раз была прошла к окну без очередей, в следующий раз пришла так тут очередь ого какая! Сотрудников на прием не много из-за этого скапливаютя люди( Всем терпения и понимания к сотрудникам, они не виноваты!!!

Наталия Петрушина

مستوى 7 خبير محلي

Работают вместо 7 окон 2-3, приходится долго ждать своей очереди. Но персонал-вежливый.

елена предигер

مستوى 22 خبير محلي

Обслуживание нормально. Бывает хуже. Время ожидания 1.20

De Nis

مستوى 24 خبير محلي

Ужасное обслуживание: из порядка 10 окон работало только три. и то, как работало: за одним сидела девушка, которая неохотно принимала посетителя, а потом просто стала ожидать обед, постав табличку перерыва, на замечание старшего/администратора отреагировала весьма грубо, ничуть не приступив к работе. В общем и целом за час смогло пройти порядка трех человек, при том, что в зале находилось десятка полтора посетителей. Информативность внутри на уровне двойки: оформление в стиле почты России начала 2000 годов.... Больше желания там оказаться нет. К счастью как оказалось многие вопросы можно ПОПЫТАТЬСЯ решить удаленно.

Татьяна

مستوى 11 خبير محلي

Внимательное отношение к посетителям, быстрое решение вопросов, спасибо!

Анна

مستوى 11 خبير محلي

Место, где пропадают люди. Можно звонить, писать, приходить, но твои проблемы не решаются. Лучше сразу приходить с распечатанными квитанциями, документами чтобы предъявлять.

Анна Васильева

مستوى 17 خبير محلي

Отзывчивые работники, все пытаются помочь. Главное, не попасть в дни, когда очередь на вход тянется до первого этажа.

Елена Пакрасова

مستوى 15 خبير محلي

Всегда попадала когда было мало народу! Здорово) лично для меня! Всегда разъясняли и помогали!

Алексей Кувшинов

مستوى 15 خبير محلي

Удобное место. Где можно задать вопросв и получить ответы.

Денис Прокопчук

مستوى 12 خبير محلي

Очень неэффективно построен график сотрудников и видно, что сотрудники не сильно замотивированны на работу с клиентами. Из 4 окон в 2 могут просто не вызывать, хотя человек там сидит и, якобы, что-то важное делает. Вызывают клиента по талону, видно что его нет, но следующего могут не вызывать пару минут, просто сидеть отдыхать. Справедливости ради надо сказать, что это 2 дамы так делали в моё посещение. Нет отдельной очереди для беременных или с детьми маленькими. Я понимаю, что они тоже устают, но они сами себя в такие условия загнали и это их работа, а люди туда приезжают после своей работы и ждут там, я ждал, по 2-3 часа!!! В час пик открыто только 2/3 рабочих окон, неужели нельзя спрогнозировать, что в первый день после праздников новогодних, будет большой поток клиентов?! Возмутительно!

Мария Кузнецова

مستوى 2 خبير محلي

Безобразная организация! Отжали дома у управляющей компании, теперь с бардаком на разберутся. На один адрес приходят квитанции с разными лицевыми счетами. ПУ в квитанциях не указаны, воду считают по нормативу, хотя есть счётчики, свидетельства о поверке переданы в организацию.

Мария

مستوى 3 خبير محلي

Жду проверку счетчика холодной воды 3-й месяц. Подала три заявки на проверку. Никогда не была "должником". Получила сообщение /замечание/в начале февраля, что не нужно повторно подавать заявку. На лицо халатность и не способность выполнять работу.

ольга шумкова

مستوى 9 خبير محلي

Полный бесредел.Два работающих окна.И такое ощущение,что все посетители в чем-то виноваты

светлана

مستوى 8 خبير محلي

Долго сидишь, операторских мест-6. А работает-3...4Непоняток в платёжках-много. Ходишь, просидишь...спросишь...и так, до следующего месяца... Убрали кассиров-операторов. Оплата только через автомат. Личный кабинет в интернете усовершенствовали по-новому!!! Данные по счетчикам воды передать не возможно,даже профессионалам компьюторщикам!!! Не передаешь вовремя, сразу начисляют по средним показаниям на человека. Это им выгодно. А потом, по перерасчету вычитывают каких нибудь 100 рублей.Смех! Сколько раз просила показать мне формулу расчета по воде. Никто из операторов не хочет говорить. Люди НЕ ДОЛЖНЫ это знать!!! Могут ведь проверить правильность списания по счетчикам...ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!

Елена Уварова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания созданная габернатором МО как бы для прозрачности платежей, а на самом деле собирать ежемесячную дань. И сотрудники Мосблеирц прикидываютя дурачками потому что спросу мало....что возмёшь с дурачка....ничего.

Марина Новикова

مستوى 19 خبير محلي

Грамотные специалисты, все расскажут, объяснят, помогут. Спасибо.

Евгения Бакушина

مستوى 13 خبير محلي

Ну что тут сказать???? Отвратительно! Очередь огромная! Никто ничего не знает! Время нахождения в перерыве - не соблюдают и приходят с обеда на 40 минут позже, в частности секретарь собираясь уходить на обед даже не спросила сколько к ней человек стоит зарегистрировать заявление (стояло только 2 человека), ушла раньше положенного времени на 10 минут и пришла позже на 40 минут!!!!!!!!! Катастрофически халатное отношение к работе!!!

Таша

مستوى 9 خبير محلي

На прием хожу редко, нет проблем, опачиваю и передаю показания вовремя, персонал вежливый, вопросы все решили.

Ксения Владимировна

مستوى 6 خبير محلي

Контора куда поступают деньги, но где ни кто ни за что не отвечает, они ничего не знают. Зачем эта берлога нужна не понятно!!!! Потом иди свищи, куда ушли твои деньги.

алекс т.

مستوى 4 خبير محلي

Не в состоянии разъяснить поставленный мной вопрос по мобильному приложению МосОблЕИРЦ, постоянно переводят с одного сотрудника на другого, отвратительная работа!

Энн

مستوى 4 خبير محلي

В очереди сидишь около 1-2 часов из 8 окон работает только 1 окно это как, притом в субботу когда народу много, это просто бардак уже какой год ! Дозвониться не возможно можно часами слушать ВАшу музыку и на этом все!Мы жители оставляем отзывы, но мне кажется это напрасно никто их и не читает кроме нас самих, а если и читают то где результат работы Вашей организации! Мне очень жаль , но обслуживание в вашей организации просто отвратительное! Очень обидно такое отношение и к работе и к людям!!!

Владимир

مستوى 13 خبير محلي

В помещение душно, мало мест чтобы посидеть. Количество работающих операторов всегда очень маленькое. Работают очень медленно, собираются огромные очереди. В самих платежках постоянно ошибки. Если есть возможность то лучше это место не посещать.

NaitHulligans

مستوى 16 خبير محلي

Очень плохое обслуживание. Сотрудники не компетентные. Ни на один заданный вопрос внятных ответов дать не могу

Светлана

مستوى 11 خبير محلي

Приятные девочки, отвечают, помогают разъясняет..

Aлексей Юрьевич

مستوى 15 خبير محلي

Очень неудобно как люди ждут очереди в мособлеирц. Стоят на лестнице весь 2ой и пролет 1го этажа. Стоят в тамбуре только 2 стула, их не хватает для пожилых людей. При этом электронная очередь внутри зала и туда пускают по 2 человека. Получается по электронной очереди у них все хорошо: взяли иалон и тут же поступили к оператору! Вот хитрецы!!! А то что за дверями и без талона стоит еще 30 человек - никто не фиксирует!

Анна К

مستوى 3 خبير محلي

Это место в принципе не может нравиться, ни мне, так и никому другому, где всё: "удобно и прозрачно", а на самом деле хреново и не понятно! Как насчитают, ходи разбирайся потом в их прозрачности. И так постоянно.

ЛЮБОВЬ Спицина

مستوى 5 خبير محلي

В зал не попасть, люди стоять на лестнице часами, не соблюдая ничего, ни каких 1,5метров.😷😣..А потом идут в зал... Смысл держать людей за дверью часами, где даже присесть негде. И по всем вопросам в одну очередь 😣

Сеня

مستوى 17 خبير محلي

На их же горячей линии сказали, что они работают в субботу. Причем звонили мин за 15 до визита. Приехали, поцеловали дверь, посмотрели на режим работы в котором указаны выходные суббота и воскресенье... И уехал не солоно хлебавши... Отличное обслуживание населения.

Анна Колотова

مستوى 14 خبير محلي

Очень долгое ожидание

إظهار رد العمل التجاري

Марина Омельченко

مستوى 12 خبير محلي

Бардак полный! Непрофессиональный персонал. Ответ на любой вопрос- я не знаю, вы платите, как есть, потом оно само пересчитается.... Отсутствие персонала как такового! Обслуживание на грани пофигизма и хамства! Очереди по 2 и больше часа. Постоянное отсутствие интернета ( лично попадала 3 раза, после того, как в очереди просидела уже 2 часа, отправили всех восвояси всвязи с этим событием). На вопрос почему не объявляете, что интернета нет, люди свое время зря тратят? Ответ- не мое дело объявлять.....Отношение к клиентам, как к сброду и быдлу! Позорище города!!!! Никогда бы не переступила даже порог сего заведения, но действительность такова, что приходится -к сожалению и огромному разочарованию..

Сергей Бугаков

مستوى 14 خبير محلي

Приветливый персонал, отсутствие очередей, быстрое решение вопроса

Юрий шилин

مستوى 4 خبير محلي

Некомпетентная

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Майданова

مستوى 3 خبير محلي

Улучшить работу операторов по счётчикам воды! С мая месяца не могу внести новые показали в личном кабинете , т. к меняли счётчики. Месяц назад лично приносила новые документы. Опять тишина. Да и ещё не возможно дозвониться, трубку не берут!!!!! По пять раз звоню на дню.

Дмитрий Кулюхин

مستوى 5 خبير محلي

Полная некомпетентность сотрудников, мошенничество с показаниями, со счетами, постоянное враньё... Не знаю куда прокуратура и следственный комитет смотрит...

Отзовик

مستوى 13 خبير محلي

Просто ужасная организация !!! Работает одно окно , очереди здоровые ! По телефону ничего не знают и приходится идти сюда..... в зал не пускают так как «много народу в одном помещении», зато в узком коридоре можно стоять 40 человек 👍🏻так видимо вирус не распространяется )))) неужели нельзя сделать такую же систему как в мфц без очередей и с работающими окнами ? Сотрудники все нормальные , к ним претензий нет

Сергей Рожков

مستوى 16 خبير محلي

Огромные очередм

مراجعة مجهولة

ХУДШИЙ МосОблЕИРЦ! аньше когда подача показаний воды было по ул. Тургенево д.9 Проблем не было. Сегодня 18.12.2019 пришёл с показаниями воды они сказали что НЕ ПРИНЕМАЮТ. Типа за ноябрь в квитке по оплате они писали что подача до 14 декабря. Нормально? Я по работе уезжал откуда мне знать что до 14 декабря? Моё мнение это фикция заработать денег! Буду Жаловаться! Худший! Предлагаю Пушкинцам объединиться и коллективно подать ЖАЛОБУ! ЖАЛЬ НЕЛЬЗЯ ПОСТАВИТЬ -100.

مراجعة مجهولة

"Рисуют" недоимки из воздуха, за август 2019 непонятно с какого перепуга накинули в графе перерасчет вывоз ТБО аж за 3 месяца, немного немало более 2.4 тыс.руб., хотя в предыдущих квитанциях эти суммы были ежемесячно. По вопросам неоткуда начисленных задолженностей прошлых периодов отвечают отписками и в наш век высоких технологий гонят в офис, хотя все подтверждающие документы могут быть направлены электронно. До передачи начислений этой конторе таких проблем не было. Прставил бы ноль, если бы была такая возможность. Всем рекомендую платить ровно по начислениям, если нас будет много, то может УК и эта контора пересмотрят свое отношение к людям и займутся реальной работой и сервисом, а не мошенничеством и откровенным вымогательством.

Алекс п

مستوى 4 خبير محلي

Без замечаний

Валерий Юрьевич

مستوى 10 خبير محلي

Хамское отношение к клиентам. Терминал не работает, сотрудники хамят, не только рядовые но и руководители.

Ирина Бендорюс

مستوى 7 خبير محلي

В среду, т.е. 15 мая 2019г. была в этой организации... Обратила внимание на то, как по-хамски разговаривала со старенькой женщиной работница в окне№4. Подошла моя очередь, попадаю в тоже окно... Со мною работница была крайне приветлива, но одного документа не хватило и она просила поднести его в пятницу. Еще спросила-нужно ли будет опять стоять в этой кошмарной очереди, ведь прождала приема 2,5 часа((( Ответила-нет, подойдете без очереди ко мне. И вот сегодня, в пятницу приезжаю в ЕИРЦ в 9 утра, оказывается она работает с 11((( прождала 3 часа((( и нарвалась на хамство... Оказывается можно было в любом окне все сделать и не ждать эту прЫнцессу. Никак не могут понять, что они-обслуга!!! И обязаны быть корректными с посетителями, ведь зарплату получают с наших денежек... Впечатление отвратительное... Когда мы обслуживались в ЕРКЦ-такого не было... Позор!!! Хамство никогда не украшало женщину, а госслужащую тем более...

Наталья Кузнецова

مستوى 15 خبير محلي

Хороший центр. Но очень часто приходится разбираться с квитанциями. Чаше всего непонятные начисления.

Галина Николаева

مستوى 7 خبير محلي

Лучший МФЦ.

Ирина Смирнова

مستوى 18 خبير محلي

Из 8 окон работает 3 ,ждали 1ч20 мин

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

ЕИРЦ и Управляющая компания присылают квитанции на оплату за мусор. Никак лакомый кусок не поделят. Целый год судятся. Жильцы в растерянности. Кому платить? Долги зашкаливают.

Алексей

مستوى 16 خبير محلي

На своих листочках просят оплатить до 10 числа, а приносите 9 числа! Я че каждый день должен ваши квитки ждать в ящик лазить? Еще раз 9 числа или позже принесете я к вам приду и назначу ответственного кто будет бегать в мой ящик! Надоели реально. Заранее носите свои поганые квитки

Александр Анатольевич

مستوى 12 خبير محلي

Общались электронно, во время карантина. Спасибо сотрудникам, оперативно решили вопросы. Спасибо

Михаил Тушкевский

مستوى 19 خبير محلي

Очереди нет, персонал на месте, окон больше пяти. Всё объясняют если необходимо.

стас в.

مستوى 6 خبير محلي

Контора Никонора ! Только бы всех загнать в долги ! Неуважают ни Стар ни млад ! Сроду долгов небыло ,а в этой организации аж на 15000 нарисовали ! Бумаги к ним пришли по перерасчету аж 2 месяца назад и до сих пор ни гугу только цифры рисуют еще больше ! Такие конторы надо закрывать ! И не надо отбирать у УК !!! Взяли моду ! для того чтобы только деньги через них шли ...в приказном порядке переводят в еирц...

MosOblEIRC

500 مراجعات