Mosoblgaz
634 مراجعات
أغسطس 10 ، 2023
Не имеют доступа к личному кабинету клиента...
Зачем пустующее здание содержать....
Чтобы из за каждой бумажки люди специально приезжали?
21век на дворе....
Персонал вежливый.
4
1
أكتوبر 27 ، 2022
Вы себе дозвониться пробовали??? 50 минут трубку никто не берёт, Вы самый плохой сервис который я встречал в жизни, если бы не монополия давно бы разорились!!! Все что модно будет делать мимо Вашей организации я буду делать не у вас, прощайте неуважаемые специалисты неувадаемой организации. Телефоны в Яндексе неверные, потому чтоиВам наплевать на людей, даже по номерам которые вы даёте абонентам в вашей нелоКомпании не отвечают.........
16
يوليو 15 ، 2023
Абсолютно бесполезные там работники, ни кто ничего не хочет решать. Проводят махинации, чтобы больше содрать денег, причем не скрывают это. Не знающий человек, заплатит вдвое больше.
8
3
أبريل 21 ، 2023
Данный филиал Мособлгаза самое ужасное учреждение из всех, телефоны не отвечают никогда, затягивают всё работы по соц газификации, всё хотят денег сверх тех которые уже уплачены....
12
1
يوليو 17 ، 2022
Заключили договор в мае месяце.на почту пришло письмо,что назначен куратор Павлов Марат Владимирович.,и указана его почта и номер телефона.Прошло 2 месяца.Написали письмо на почту ему,в ответ тишина.Звоним по телефону,который указан в письме,все время отвечают,что не правильно набран номер.Не знаю,может специально мособлгаз вводит людей в заблуждение.Позвонили на горячую линию,милая девушка ответила,что нам будет назначен проектировщик.И опять тишина.Все же придется жаловаться дальше,но уже не на горячую линию,потому,что они друг друга там прикрывают.надо жаловаться выше.
12
2
ديسمبر 25 ، 2021
По итогам 2021 года офис обслуживания клиентов филиала "Восток" Акционерного общества "Мособлгаз" получил звание и кубок лучшего офиса обслуживания клиентов. Здесь непосредственно с населением и клиентами работают очень красивые, вежливые, а главное грамотные специалисты, которые стремятся помочь в скорейшем и оптимальном решении вопроса.
2
12
فبراير 3 ، 2023
Был здесь не раз и всегда быстро решался вопрос, очередей нет, специалистов много и все молодцы
2
سبتمبر 5 ، 2023
Хорошо там. Сидят себе в тишинеив зелёной зоне. Но при том, что людей очень мало, все равно приходится ждать сидеть в очереди
2
1
يونيو 17 ، 2022
Очень хороший, вежливый персонал. Особое спасибо Евгению Иванову, который провел ТО, все обьяснил, проконсультировал. Молодцы !!!
2
3
ديسمبر 26 ، 2022
Через 2 месяца, будет год, как начал газификацию дома в с. Рахманово, по программе"социальной газификации". Газа в доме до сих пор нет. Все остановилось на финальном этапе. Врезка под забором и подача газа.
7
مارس 17 ، 2023
Хорошая работа сотрудников работают слаженно быстро печатают договор оформляют все документы за 10-15 минут готов договор на подключение газа!
1
سبتمبر 20 ، 2023
Не дозвониться, не Достучаться!
Есть необходимость поменять масло в газовом генераторе…
Видимо придётся обращаться к самоделкиным 😡
4
نوفمبر 3 ، 2023
Все оперативно обьяснили и сделали! Сервис на уровне 👍🏻
2
نوفمبر 3 ، 2022
Всё чётко! Специалисты отвечают на все вопросы! Трудностей и очередей нет!
Пришёл. Взял талончик. Попал на приём.
Ждал в очереди, не более 20мин.
Всё тихо, спокойно и без лишней суматохи!
1
فبراير 9 ، 2023
Мне очень понравилось. Персонал четкий , видно, что обречены . Вежливые , красивые девчули. Я удивлен!
3
يوليو 20 ، 2022
Ужасная организация и такие же сотрудники. Заключила договора на соц. газификацию и подряда, который даже оплатила. Телефоны для связи, указанные в договорах, никто не берет, дозвониться невозможно даже по тел. (496) 514-26-92. Апряткина М.А. и Коммисарова Е.А. видимо договора не читают, на клиентов им вообще наплевать. Когда наведут порядок в Ногинском отделении мособлгаза? Неужели надо писать жалобы Воробьеву и выше чтобы начали нормально работать такие как Апряткина и Коммисарова?
11
3
يونيو 7 ، 2022
Ужасная организация,уведомление о поверке счётчика прислали на умершего 13 лет назад человека,который не был собственником.На почте заказное письмо не выдали,сказав,что вернут отправителю обратно.Никто письмо не переоформил,о поверке счётчика так и не сообщили.В результате по умолчанию начали высчитывать плату за газ по тарифу,хотя я продолжала платить по счётчику.Накопили долг на 30 тысяч.Теперь из-за чьей-то халатности я вынуждена выкручиваться и искать деньги.Естественно за халатность сотрудников ответственности никто не понес
11
أغسطس 30 ، 2023
Там работают люди, которым наплевать на всё и вся!!!! Работают медленно, халатное отношение к своей работе.
5
2
مايو 11 ، 2023
Отвратительная организация! Уже год как мы заключили договор, оплатили первоначально 10т.р. За проект и тишина.В офисе внятного ничего не говорят, обещали перезвонить и опять тишина!
6
2
يوليو 27 ، 2023
11.01.22года подали документы на социальную газификацию, сейчас уже 27.07.23год , а мы всё ждём подключения
6
3
مارس 28 ، 2022
Отвратительная организация работы: в приемной нет ни справочной службы ни дежурного администратора, чтобы проконсультироваться. Девочки вежливые, но многого не знают, а специалисты прячутся за телефонами, к посетителям не выходят. Уже дважды была там и не могу решить проблему. В проекте по перепланировки квартиры указано, что газовая плита будет переставлена на 1-1,5 м. Необходимо посмотреть старый план, посмотреть новый план и написать одно из нескольких слов: можно, нельзя или согласовано(не знаю какое вы там пишете). Хотя я знаю, что перестановка плиты в пределах кухни может быть сделана без согласования, но вот на проекте нужна ваша пометка. И после таких мытарств вы хотите чтобы люди делали все законно?
11
2
مايو 13 ، 2022
Удобная парковка, внимательный персонал, вникли в проблему, все выслушали и максимально попытались помочь решить поставленную задачу, в помещении можно купить газ. оборудование
1
3
ديسمبر 19 ، 2022
Хотела бы выразить благодарность !!Оставила жалобу на сайте по программированию карты на счётчик , тк в отделениях отказались и отправили нас в Ногинск.По жалобе отработали на 150%, приехали домой ,перепрограммировали карту ,даже денег онлайн смогла положить )))была приятно удивлена ,вот это сервис с большой буквы ☺️
1
2
ديسمبر 8 ، 2022
Комфортно оперативно доброжелательно решили проблему с ошибкой в регистрационных документах - свидетельстве на землю
مايو 22 ، 2023
Благодарю за обслуживание фронт офис в Ногинске. Остались только положительные эмоции от общения.
3
1
مارس 21 ، 2023
Очень быстро обслужили в "окошке", доброжелательные сотрудники, все объяснили и решили проблему
سبتمبر 19 ، 2023
Времени в очереди убиваешь много, девочки работают как сонные мухи, но все цивильно, вежливо
1
2
ديسمبر 22 ، 2022
Находится в очень не удобном месте. Звезды даю только специалистам, которые внимательно обслуживают клиентов, спасибо
1
1
يوليو 13 ، 2022
Хороший, добрый, отзывчивый коллектив. Помогают разобраться с любой непонятной ситуацией. Очень советую эту организацию.
1
2
مايو 26 ، 2023
Попалась малокомпетентный сотрудник, которая не может прочесть выписку из ЕГРН. При этом позволила сказать себе фразу "понаберут бесплатных выписок".
5
1
أكتوبر 19 ، 2023
Много операторов, электронная очередь. Хороший кофе в автомате.
2
مايو 30 ، 2022
Проблема с парковкой. Не смотря на то, что посетителей бывает много, никто не задумался об организации парковочного пространства для посетителей. В том числе маломобильных. Внутри все чисто и прилично.
Низкие баллы только за парковку
3
نوفمبر 5 ، 2022
Талончики. Приятный интерьер. Вежливый персонал. Спасибо, что развиваете Клиентский сервис!
1
يونيو 28 ، 2022
Довольна осталась, что работа организована в субботу. Приветливые сотрудницы. Организовали вызов аварийки. Тут же организован магазин в котором менеджер дал консультацию по газовому оборудованию и деталям
3
1
يوليو 11 ، 2022
Я по поводу ТО газового оборудования в квартирах: никак не пойму за что мы платим и почему они поднимают цены. Чтобы один раз в год прийти и понюхать газовые краны в квартире и отписаться, что все в порядке. Лихо придумали очередную обдиралавку.
6
يوليو 13 ، 2022
Обслуживание отличное, мне кажется что девочек на первом этаже набирают из внешних данных, но это так неплохо) как маркетинговый ход супер, я сам как приезжаю так глаза разбегаются)
3
1
فبراير 27 ، 2023
Есть парковка для клиентов . офис просторный . обслуживание хорошее.
3
فبراير 3 ، 2023
Зачем им вообще телефоны в организации,что бы на них не отвечать,и вечно они у них заняты?проще в Думу дозвониться и что то узнать,не же ли дозвониться до них и решить вопрос который тебя интересует
8
1
أغسطس 18 ، 2024
Мало парковочных мест. Остальное ОК.
1
فبراير 9 ، 2024
Заказов набирают а по факту не справляются. Мест для парковки транспорта клиентов нет-все возможные площадки в том числе и в кустах заняты личным транспортом работников Мособлгаза.
نوفمبر 24 ، 2023
Доооолго. Очень. И порой не вежливо. Хотя цены на все услуги очень завышены
أبريل 1 ، 2023
Благодарность Тучковой А. за профессионализм в своей работе.По всем моим вопросам были даны четкие ответы.
3
سبتمبر 9 ، 2022
Организация работает безответственно, отсутствует согласование между отделами, абсолютно не работают с клиентами. В октябре 2021 года пыталась подать заявку на соцгазификацию - и на госуслугах, и в МФЦ, и в личном кабинете Мособлгаза, хотя документы для заявки были поданы в полном объеме и электронно-грамотно. В результате только в декабре удалось подать заявку на соцгазификацию в офисе филиала в г. Куровское. Договор был заключен только в марте! Требуемая стоимость работ по договору была тут же Моной оплачена, и вот пять месяцев от Мособлгаза никаких сообщений, звонков, информирования клиента о графике проведения работ, не говоря уже о самих работах. Обращалась к территориальному менеджеру, писала куратору на электронную почту, звонила на горячую линию, писала жалобу в личном кабинете Мособлгаза! И вот наконец позвонила менеджер узнать - готова ли у нас траншея ( поскольку у нас территориально сложная врезка ,"конец трубы", никто из сотрудников за все время не указал конкретно - откуда нам начинать копать нашу траншею, ведь существуют нормативные ограничения)...просто возмутительно! С клиентами не общаются, только деньги получают! И ещё шлют каждый месяц эл квитанции на оплату потребления газа, который мне ещё не подведен!
5
يوليو 14 ، 2023
Быстро обслужили. Вежливые сотрудники. Помогли, ответили на все вопросы.
1
ديسمبر 7 ، 2022
Была несколько раз по вопросу оплаты. Делали перерасчёт за прошлый год, т. к. считали по старому тарифу. Все быстро пересчитали, доплатила. Без проблем.
3
نوفمبر 9 ، 2022
Очень понравилось обслуживание и работа персонала при заключении договора на поставку газа. Хорошее и комфортное помещение.
1
1
نوفمبر 5 ، 2022
Здание красивое, отремонтированное. Навигатор при подъезде путается в показаниях, проверено на двух сотовых операторах, гостевойй стоянки стоянки нет и не предвидится.
3
سبتمبر 8 ، 2024
Хорее обслуживание. Без очередей
1
أغسطس 11 ، 2022
Заключили договор на подключение газа. Очередь электронная. Народу не много. Добирались на автомобиле. Нашли дорогу по навигатору. Не заблудились. Есть парковка.
2
مارس 1 ، 2023
Хороший персонал , помогут в любой ситуации , но все очень долго) хотя все по регламенту ) ну правила такие что поделать))
3