Mosoblgaz
897 مراجعات
يوليو 16 ، 2024
Внимательные и отзывчивые специалисты. Не первый раз обращаюсь к ним, всегда доходчиво и вежливо помогут
أغسطس 22 ، 2024
Странная организация. Приехал лично сделать заявку на ремонт. Все вроде оформили. На следующий день звоню, нет моей заявки. Безответственно поступают. И главное, не найти виновных. Пришлось через оператора ещё раз делать заявку. Потому что в автоматической режиме они не видят оборудование в списке, которое необходимо ремонтировать.
أبريل 17 ، 2024
Очень хороший офис обслуживания! Прекрасная начальница офиса, максимально компетентна, поможет в любом вопросе, быстро решает любую проблему. Все сотрудники улыбчивые и готовы всегда помочь
3
أبريل 18 ، 2024
Выражаю огромнейшую Благодарность сотрудникам офиса в Дмитрове. Всё грамотно и вежливо рассказали и объяснили! Интерьер тоже на высоте, приятно находиться)
2
1
أبريل 17 ، 2024
Обратились в офис обслуживания клиентов г Мытищи , быстро решили мой вопрос , все четко , грамотно и понятно . Сотрудники офиса обслуживания клиентов предложили супер акцию трейд Ин , забрали старый не нужный котел и сделали очень хорошую
Скидку на новый )
2
2
أكتوبر 12 ، 2024
Игнорируют заявки месяцами, в офисе отвечают подавайте через приложение, затем в том же офисе, что через приложение заявок не видят , но и лично заявления не принимают, подавайте через сайт. Более 2 месяцев не могут поменять собственника и сделать перерасчет.
Вызвать мастера кран заменить невозможно, а про сварочные работы так вообще ждите 3 месяца и то не факт, что не потеряют ваше заявление.
3
1
أبريل 17 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офис обслуживания, за компетентную и грамотную консультацию, оперативную помощь в решении вопроса. Все грамотно объяснили! Остались только положительные эмоции!
3
أكتوبر 21 ، 2024
Типовой мособлгаз. Если вы на машине то приготовьтесь к квесту н"найди парковку". Начальство охраняют как первых лиц государства. На территорию тоже не пропустят. Огородились от потребителя охраной и мелкими клерками с которыми можно решить только такие же мелкие текущие вопросы. К руководителю запись на две недели вперёд, да и потом начинает звонить мелкий клерк, пытаясь отменить встречу под любым предлогом
أبريل 22 ، 2024
Всем доброго дня, квалифицированные специалисты , помогли с решением всех интересующих вопросов быстро и грамотно
Все бы так ответственно к работе относились , проблем бы в стране не было!
أبريل 17 ، 2024
Доброго дня. Хотел бы оставить очень положительный отзыв о коллективе фронт-офиса АО "Мособолгаз" "Север". Очень добрый и отзывчивый коллектив, обслуживание оперативное и быстрое, без очередей. Все на высшем уровне.
2
1
أبريل 3 ، 2024
Посетила Мособлгаз , все очень быстро , качественное обслуживание , все сотрудники грамотные и решают вопросы на приеме . Офис чистый , народу не много , все отлично !
3
أبريل 17 ، 2024
Благодарю Рыжову Викторию (отделение г. Мытищи, ул. Белобородова,6) за оперативное разрешение моей проблемы. Компетентный и вежливый сотрудник, доходчиво все объяснила, быстро оформила заявку , как итог - проблема решена в кратчайшие сроки. Исключительно положительные эмоции
2
سبتمبر 21 ، 2024
Прекрасное обслуживание. Доброжелательно и вежливо выставили мне счёт на 7 тыс за недоплату в прошлом году. Спорить бесполезно, конечно я оплатила. С улыбкой прослушала о скором очередном обслуживании оборудования. Вообще всё как везде, но когда вежливо, приятно.
ديسمبر 20 ، 2023
Был по необходимости.Девушка в зале для приемов Углова Евгения очень хорошо и доступно все объяснила,подсказала,помогла провести оплату.Мособлгаз-большие молодцы! Большое спасибо! Всем советую!
3
2
أبريل 17 ، 2024
Добрый день! Хотелось бы поделится своим впечатлением о работе отдела обслуживания клиентов, что делаю крайне редко на самом деле. Компетентные и вежливые сотрудники отлично знающие свое дело, помогли решить мой вопрос оперативно и конструктивно, что являлось главным фактором для меня, в последствии чего обслуживанием осталась крайне довольна. Однозначно рекомендую данный офис для грамотного и квалифицированного решения в вашем вопросе!
2
أبريل 17 ، 2024
Была в офисе обслуживания клиентов Мособлгаз г. Мытищи. Очень довольна сотрудниками офиса обслуживания клиентов, очень быстро ввели в курс дела, подробно объяснили все моменты, которые меня интересуют. Всё было быстро и понятно.
В ближайшее время буду газифицировать дом!
Спасибо огромное сотрудникам за помощь 😊🙏
2
نوفمبر 2 ، 2024
Очень приятное впечатление от организации, любезная помощь сотрудников, все четко и оперативно!
سبتمبر 25 ، 2024
Большое спасибо сотруднику Прониной Диане!!!
Профессионально все сделала!!!
Быстро, четко!!!
يوليو 2 ، 2024
Честно сказать, у меня ни одного хорошего слова нет в сторону данной организации. На данный момент у меня не исполнен договор на технологическое присоединение к магистральному газу. Сроки все уже прошли. Никто ни за что не отвечает. Кураторов меняют, как перчатки. Между собой подразделения не общаются. Информацию не передают. Чтобы какой-то получить более-менее внятный ответ, приходится постоянно звонить и дёргать, либо писать претензии. За полгода в сторону Мособлгаза от меня уже написано 3 претензии. Ещё одна уже подготовлена. Не понимаю, в чем проблема структурировать работу, приобрести одну базу, в которой работали бы все подразделения и была видна информация о ходе, сроках и исполнителе. Ладно бы, газ мне подключали по какой-нибудь льготной программе. Но я его оплачиваю. Все полностью на коммерческой основе. И чтобы получить свое подключение, надо пройти 10 кругов ада под названием Мособлгаз.
4
أبريل 17 ، 2024
Никогда не написал бы хороший отзыв в эту организацию-постоянно приходится искать и кого-то ловить, просить. Только начинаешь работать и человека уже нет-уволился.Но хорошее не отметить нельзя! Сколько раз был на Белобородова-великолепно работают ребята в офисе обслуживания клиентов. Великолепная дисциплина, внешний вид. Никакого панибратства, но в то же время отличное отношение. Видел как относятся к пожилым людям. А ведь это лицо всей этой организации и передний край! Ни в коем случае не идут в сравнение с менеджерами этой организации-если им интересно, то заискивающе-добрые, если нет-то не дозвониться, не достучаться. И еще, пришлось общаться с руководителем офиса. Зовут Олеся, не помню отчество и фамилию, так как не смогли разобраться с рядовым сотрудником. Вот там точно можно понять почему так работает офис! Решили всё!!! Спасибо этим ребятам. Вот на кого равняться и как работать!
2
1
يوليو 12 ، 2024
Обратилась по поводу замены котла, объяснили, что это делается через личный кабинет. Я попросила объяснить суть, мне с моем телефоне в личном кабинете все сделали. Через день позвонили обговорить условия, поняли друг друга.
أغسطس 18 ، 2024
Контора-монополист с минимум клиентоориентированности. Жаль что у них нет конкурентов, для потребителя одни минусы.
У данного отделения полностью отсутствует возможность припарковаться!
3
نوفمبر 16 ، 2024
Была предварительная договоренность о плановой проверке оборудования 15.11. Весь день ждала звонка. Не дождалась. Инспектор позвонил 16.11. Не услышала звонка, через полчаса перезвонила. Была готова подстроиться под удобное для специалиста время. Ответ был категоричен: никуда не поеду, надо брать трубку. Удивительная "клиентоориентированность".
أكتوبر 23 ، 2024
Редактирую отзыв. Добавил звезду за оперативный ответ в ВК. Прислали корректный счёт. После сообщения о том что сайт компании не работает ограничили отправку сообщений. Вот думаю пришлют мне что-то после оплаты счета или нет. Оплачивать?
2
أبريل 17 ، 2024
Обратилась в офис обслуживания клиентов по вопросу газификации. Сотрудники быстро и оперативно решили мой вопрос. Осталась очень довольна, коллектив вежливый.
2
أبريل 18 ، 2024
Обращалась по необходимым вопросам в офис обслуживания, отреагировали на запрос оперативно, сотрудники вежливые и компетентные, обстановка доброжелательная, благодарю!
2
يوليو 14 ، 2024
Организация не выполняет своих обязанностей, навязывают ненужные, платные услуги пытаясь срубить деньжат с незнающего населения. Незаконно отключают дома от газа и ходят побираются, пытаясь жильцам внушить о нарушениях и требуя платного исправления того, чего не могут объяснить или подтвердить.
6
نوفمبر 1 ، 2024
В личном кабинете оставляли заявку с 25.10 ежедневно до 01.11 ни какой реакции. Без ответственное отношение и это газовая служка!
Пришлось ехать в офис. Приняли заявку во время. Ждать 10 дней архивную копию.! А побыстрее служба может работать?
1
نوفمبر 21 ، 2024
Никакие проблемы решить при посещении нереально. Отправляют в личный кабинет. Пыталась выяснить порядок замены газовой колонки. На вопросы по стоимости, кто крепит к стене, в каком порядке подключается данное оборудование (сантехники, газовая служба, вентиляция) мне никто ответить не смог.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Полная высококвалифицированная консультация (окно #5, бейдж, к сожалению, не рассмотрел) со сверкой счетов и платежей, распечаткой истории вопроса и необходимыми рекомендациями, благожелательность и максимальная эффективность; спасибо!
أبريل 17 ، 2024
Понравилось все! Отличное месторасположение. Сотрудники высококвалифицированные и всегда готовы помочь. На все возникающие вопросы получили грамотные, понятные ответы .
2
يناير 24 ، 2024
Добрый день! Один раз лично посещала, где припарковаться можно найти место. Сотрудники всячески помогли с решением моего вопроса. Далее понадобилось пару раз внести изменения в документы, ехать не пришлось благодаря отзывчивости и оперативности сотрудника Печенкиной Лилии Мубиновны, которая помогла дистанционно быстро решить мои вопросы!!! За что ей выражаю огромную благодарность!!!
Поэтому читая кучи негативных отзывов, считаю, что организация работает хорошо, сотрудники в ней доброжелательные и готовы помочь.
2
2
أبريل 18 ، 2024
Недавно посетила Мособлгаз - Мытищи, ул Белобородова 6 . Порадовал профессиональный подход сотрудников офиса к обслуживанию клиентов, все вопросы были закрыты быстро и легко. Клиента слышат и грамотно консультируют.
2
1
نوفمبر 5 ، 2024
Контора максимально дестонцИровалась от людей. Не дозвонишься, запись через приложение на сегодня 5.11.2024 только на 3 декабря.
Специалисты обещают перезвонить, сутки прошли не одного ответа. Все для людей!!!!
مايو 7 ، 2024
Добрый день! Очень просторный чистый офис. Без очереди прошла к специалисту, который быстрее и качественно оказала услугу по переоформлению лицевого счета и созданию личного кабинета. Спасибо
أبريل 19 ، 2024
Надо было подключить вторую газовую плиту, друзья сказали что это большая проблема. Приехал в Мособлгаз Мытищи. Хороший офис, напротив парковка. Народу нет. Взял талон и меня тут же пригласили. Объяснил суть проблемы написал заявление. Оператор полностью проконсультировала меня. Через неделю вопрос решился.
Большое спасибо.
2
ديسمبر 30 ، 2024
Хорошие специалисты, электронная очередь, все быстро можно сделать особенно после 6 вечера
نوفمبر 29 ، 2024
Работники медленные полусонные лентяи, никто ничего не хочет делать, все отправляют в личный кабинет, который тормозит и постоянно на нем проводятся какие то работы из-за чего заявления не формируются
نوفمبر 7 ، 2024
Когда надо было сделать перерасчёт за месяц непользования газом, мудрили и тянули, а потом отправили в управляющую компанию, не предоставив данных, что газа не было целый месяц. Сплошной обман
يونيو 24 ، 2024
Не узнала с первого раза куда пришла. Очень продуманные правила прохода и не было очередей! Талончик-консультация-решение. Персонал вежливый, время ожидания минимальное. Паркинга рядом нет, но нашла бесплатное место в 800 метрах.
سبتمبر 4 ، 2024
Ни одну проблему не могут решить при личном обращении в этот офис, отправляют писать обращения через личный кабинет. Написал. Больше месяца жду ответ. Вероятно, придется идти на приём к руководству.
يوليو 25 ، 2024
Третий год проводят газ по Презедентской программе!!!!!!!! Так какой рейтинг? Дозвониться куратору не возможно, выяснить какую небудь проблему не возможно , жаловаться руководству нет смысла,остаётся прокуратура!
2
أبريل 3 ، 2024
Понравилось все! Отличное место расположение, приветливый абонентский отдел . Персонал все объясняет и подсказывает в процессе газификации .
1
أبريل 3 ، 2024
Обратилась в офис обслуживания Мытищи 28.03
Обслуживанием осталась довольна. Впечатление от посещения положительное. Быстро, без очередей, девушки- сотрудницы быстро и вежливо объяснили процесс газификации, получила ответы на все вопросы
1
2
يوليو 18 ، 2024
15.07.2024 на почту пришло уведомление о необходимости обеспечить доступ к газовому оборудованию 18.07.2024 с 08.00 до 20.00! Специалисты не появились!
3
أبريل 17 ، 2024
Здравствуйте, хочу выразить благодарность девушке которая помогла решить мой вопрос,а именно Виктории 👍🏼сидела в 13 окошке
Спасибо вам,вы замечательный человек и хорошо выполняете свою работу🌹
2
نوفمبر 5 ، 2024
Была в выходной день вечером, народу вообще не было. Девочки очень приветливые, на всех вопросы ответили, проблему решить помогли.
أبريل 4 ، 2024
Добрый день. У меня вопрос по поаолу оплаты за ТО ВКГО . Мой лицевой счет 91138703. Адрес сергие посад. Я оплаьлиа эту услугу за год вифеврале месяце но почемуто Мособлиэр мне присылает квитанции что я опять должна это оплатит. Можно как то решить с ними этот вопрос стоьы они смотрели у себя ,сто у луга уде оплачена. А так же я оплатила сумму 342 р в марте месяце повторно за эту услугу. В Мособлиэр мне скащали чт деньги уже на счету в Мосообдгаз. Но в Мособгаз мне сказали что к ним деньги не поступали. Нарисала заявление. Прошу в ближацщее время рассотреть этот вопрос.
1
1
نوفمبر 12 ، 2023
Странная организация: в современном офисе передовые технологии в виде электронной очереди, вежливых сотрудников и компьютерного оборудования, НО... внутренние процессы просто ужасные! Подаёшь заявку, получаешь электронные уведомления и на эйфории ждешь результата, а его нет месяцами! Начинаешь пытаться вызволить контактных лиц, которые указаны в статусе и никто просто не берет трубку. Опять приезжаешь в офис и оказывается, что это не те люди, у кого твоя заявка никто не знает, общим обсуждением фронт-офиса тебе дают ФИО и контакт человека, который возможно знает кто отвечает за твою заявку и... до него тоже не возможно дозвониться! Единственный лайфхак - это написать жалобу на директора, причем такая возможность есть только в старой версии интернет сайта, на новой не нашел. После этого через пару недель, находится ответственный (перезванивает сам) и дело начинает со скрипом двигаться! Мой личный результат пока: 5,5 месяцев и я вышел на проектировщиков, причем это сторонняя организация работающая по договору с МОГ... В нормальных компаниях такой результат я получил бы через 3-5 дней, обычно именно столько тратится на подписание стандартного договора с подрядчиком, но может руководитель МОГ любит сложности или просто не знает как сделать лучше.
13
1
أبريل 17 ، 2024
Выражаю свою благодарность специалистам офиса обслуживания. Прием клиентов ведется оперативно грамотными, профессиональными специалистами.
2