Mosoblgaz
940 مراجعات
أغسطس 22 ، 2024
Девочки из офиса обслуживания клиентов помогли решить мой вопрос по газификации, разъяснили какой следующий этап и мои действия, узнала, что могу приобрести оборудование со скидкой, это не может не радовать, узнала, что можно подавать обращения через личный кабинет.
1
مايو 7 ، 2024
Добрый день! Очень просторный чистый офис. Без очереди прошла к специалисту, который быстрее и качественно оказала услугу по переоформлению лицевого счета и созданию личного кабинета. Спасибо
أبريل 19 ، 2024
Надо было подключить вторую газовую плиту, друзья сказали что это большая проблема. Приехал в Мособлгаз Мытищи. Хороший офис, напротив парковка. Народу нет. Взял талон и меня тут же пригласили. Объяснил суть проблемы написал заявление. Оператор полностью проконсультировала меня. Через неделю вопрос решился.
Большое спасибо.
2
ديسمبر 9 ، 2024
Какой то квест,невозможно связаться с оператором,отвечает робот,который три минуты парит мозг а потом отключается......за что вам там платят зп
1
يوليو 9 ، 2024
Очень хорошие впечатления от посещения данного офиса. Обратился с вопросом по замене газовой плиты. Попал в 8 окошко к Кристине. Узнал об акции Трейд-ин. Где можно поменять старую плиту на новую с хорошей скидкой и бесплатной доставкой. Доставили быстро, старую вывезли.
Остался доволен
2
ديسمبر 21 ، 2024
Анастасия Рыжих молодец. Качественно и быстро предоставила услугу.
أغسطس 22 ، 2024
Странная организация. Приехал лично сделать заявку на ремонт. Все вроде оформили. На следующий день звоню, нет моей заявки. Безответственно поступают. И главное, не найти виновных. Пришлось через оператора ещё раз делать заявку. Потому что в автоматической режиме они не видят оборудование в списке, которое необходимо ремонтировать.
سبتمبر 21 ، 2024
Прекрасное обслуживание. Доброжелательно и вежливо выставили мне счёт на 7 тыс за недоплату в прошлом году. Спорить бесполезно, конечно я оплатила. С улыбкой прослушала о скором очередном обслуживании оборудования. Вообще всё как везде, но когда вежливо, приятно.
يونيو 24 ، 2024
Не узнала с первого раза куда пришла. Очень продуманные правила прохода и не было очередей! Талончик-консультация-решение. Персонал вежливый, время ожидания минимальное. Паркинга рядом нет, но нашла бесплатное место в 800 метрах.
1
أبريل 3 ، 2024
Понравилось все! Отличное место расположение, приветливый абонентский отдел . Персонал все объясняет и подсказывает в процессе газификации .
1
أبريل 3 ، 2024
Обратилась в офис обслуживания Мытищи 28.03
Обслуживанием осталась довольна. Впечатление от посещения положительное. Быстро, без очередей, девушки- сотрудницы быстро и вежливо объяснили процесс газификации, получила ответы на все вопросы
1
2
يوليو 30 ، 2024
Хотим выразить благодарность сотруднице Мособлгаза г.Сергиев Посад Шароновой Екатерине за быстрое и вежливое обслуживание.
Надежда и Татьяна 30.07.24
سبتمبر 25 ، 2024
Большое спасибо сотруднику Прониной Диане!!!
Профессионально все сделала!!!
Быстро, четко!!!
نوفمبر 1 ، 2024
В личном кабинете оставляли заявку с 25.10 ежедневно до 01.11 ни какой реакции. Без ответственное отношение и это газовая служка!
Пришлось ехать в офис. Приняли заявку во время. Ждать 10 дней архивную копию.! А побыстрее служба может работать?
2
أكتوبر 23 ، 2024
Редактирую отзыв. Добавил звезду за оперативный ответ в ВК. Прислали корректный счёт. После сообщения о том что сайт компании не работает ограничили отправку сообщений. Вот думаю пришлют мне что-то после оплаты счета или нет. Оплачивать?
3
نوفمبر 12 ، 2023
Странная организация: в современном офисе передовые технологии в виде электронной очереди, вежливых сотрудников и компьютерного оборудования, НО... внутренние процессы просто ужасные! Подаёшь заявку, получаешь электронные уведомления и на эйфории ждешь результата, а его нет месяцами! Начинаешь пытаться вызволить контактных лиц, которые указаны в статусе и никто просто не берет трубку. Опять приезжаешь в офис и оказывается, что это не те люди, у кого твоя заявка никто не знает, общим обсуждением фронт-офиса тебе дают ФИО и контакт человека, который возможно знает кто отвечает за твою заявку и... до него тоже не возможно дозвониться! Единственный лайфхак - это написать жалобу на директора, причем такая возможность есть только в старой версии интернет сайта, на новой не нашел. После этого через пару недель, находится ответственный (перезванивает сам) и дело начинает со скрипом двигаться! Мой личный результат пока: 5,5 месяцев и я вышел на проектировщиков, причем это сторонняя организация работающая по договору с МОГ... В нормальных компаниях такой результат я получил бы через 3-5 дней, обычно именно столько тратится на подписание стандартного договора с подрядчиком, но может руководитель МОГ любит сложности или просто не знает как сделать лучше.
13
1
يوليو 15 ، 2024
Сегодня обратилась с вопросом к Спиридоновой Наталье, получила исчерпывающий ответ и помощь. Очень вежливый и культурный специалист. Спасибо большое!
أبريل 17 ، 2024
Здравствуйте, хочу выразить благодарность девушке которая помогла решить мой вопрос,а именно Виктории 👍🏼сидела в 13 окошке
Спасибо вам,вы замечательный человек и хорошо выполняете свою работу🌹
2
يوليو 16 ، 2024
Внимательные и отзывчивые специалисты. Не первый раз обращаюсь к ним, всегда доходчиво и вежливо помогут
ديسمبر 24 ، 2024
Очень не хорошее место, нужно прогнать оттуда половину сотрудником , возмнили что газ их личная собственность.
1
1
أبريل 4 ، 2024
Добрый день. У меня вопрос по поаолу оплаты за ТО ВКГО . Мой лицевой счет 91138703. Адрес сергие посад. Я оплаьлиа эту услугу за год вифеврале месяце но почемуто Мособлиэр мне присылает квитанции что я опять должна это оплатит. Можно как то решить с ними этот вопрос стоьы они смотрели у себя ,сто у луга уде оплачена. А так же я оплатила сумму 342 р в марте месяце повторно за эту услугу. В Мособлиэр мне скащали чт деньги уже на счету в Мосообдгаз. Но в Мособгаз мне сказали что к ним деньги не поступали. Нарисала заявление. Прошу в ближацщее время рассотреть этот вопрос.
1
1
يناير 21 ، 2024
Клиентский отдел наверное один из лучших среди других отзывов. Но есть не понимание, на сайте, по телефону и там сказали без разницы куда подавать документы к ним или в Дмитров.
Подал, через 3 дня пришел из Дмитрова ответ что не хватает документов, а я сдал все в Мытищи(они должны были все передать) В итоге мне посоветовали быстрее забрать все документы в Мытищах и отвезти самому в Дмитров) вообщем объединили но ни кто и них не знает как))
4
مايو 28 ، 2023
Обратилась в офис обслуживания клиентов в городе Мытищи по вопросу газификации своего дома. Специалисты офиса обслуживания клиентов грамотно все объяснили, зарегистрировали в личном кабинете для подачи заявки. Также у компании в этот день праздновали 65 лет, мне подарили подарок в виде пледа с логотипом « Мособлгаз». Была приятна удивлена, хочу поздравить компанию с 65-ти летием ! Желаю дальнейшего процветания и развития! Только вперёд на встречу к успеху!Еще раз спасибо!
3
10
يناير 27 ، 2024
Понравилось все! Отличное место расположение, уютный абонентский отдел. Персонал вежлив и аккуратно одет. На все мои вопросы,
получил,понятные ответы.
2
1
أبريل 17 ، 2024
Выражаю свою благодарность специалистам офиса обслуживания. Прием клиентов ведется оперативно грамотными, профессиональными специалистами.
2
أبريل 23 ، 2024
Отлично организована работа,специалисты всё всегда подскажут,с парковкой не очень или во дворах или вдоль дороги. А так всё супер!!!
نوفمبر 5 ، 2024
Контора максимально дестонцИровалась от людей. Не дозвонишься, запись через приложение на сегодня 5.11.2024 только на 3 декабря.
Специалисты обещают перезвонить, сутки прошли не одного ответа. Все для людей!!!!
1
أبريل 17 ، 2024
Добрый день! Была в офисе обслуживания клиентов, мне очень понравилось их обслуживание! Омталась очень довольна! И приятно удивлена! Быстро решили мой вопрос.
3
أبريل 17 ، 2024
Обратилась по вопросу газификация. Приняли быстро, девушка очень приятная ответила на все вопросы. Все быстро и по делу. Отличное обслуживание, спасибо за таких сотрудников.
2
أبريل 17 ، 2024
Добрый день! Посетили данную организацию с супругой по вопросу газификации, были крайне удивлены профессионализмом сотрудников фронт офиса! Хотим особенно отметить начальника фронт офиса Желонкину О.Ю. Спасибо большое за помощь!!!
1
أبريل 23
Компетентные сотрудники, все быстро и оперативно решают.
يناير 24
Хорошее место, нет очередей, персонал вежливый, но ехать далеко от дома, что неудобно пожилым людям
مارس 12
Программа по подаче заявления на газификацию очень сырая и не гибкая, заполнять очень тяжело
1
نوفمبر 19 ، 2024
Спасибо Диане, решила наши давние вопросы быстро и эффективно!
1
نوفمبر 7 ، 2024
Когда надо было сделать перерасчёт за месяц непользования газом, мудрили и тянули, а потом отправили в управляющую компанию, не предоставив данных, что газа не было целый месяц. Сплошной обман
مايو 30 ، 2024
Сотрудники из офиса обслуживания клиентов объяснили как легко и просто пользоваться личным кабинетом Мособлгаз. Теперь не нужно тратить время и деньги на дорогу, написать обращение и оплатить за газ можно из дома. Остались только приятные эмоции, спасибо!
3
2
ديسمبر 2 ، 2024
Наконец то сделали все удобно как в МФЦ. Все быстро и понятно. Потратили 20 мин
ديسمبر 20 ، 2024
Спасибо за отличное обслуживание и лично Шорникову Светлану.
يناير 29
Подали заявку на замену вентеля газовой трубы в квартире в декабре 2023, сказли ждите звонка, в течение недели ни кто не позвонил, приехали лично, нам снова сказали ждите, прошёл месяц нет звонка, снова поехали и нам говорят а вы зявку не оставляли, в итоге оформили ещё раз заявку, обещали снова перезвонить.. Сколько можно ждать( мы не может установить кухонный гарнитур из-за халатности организации) ?
أبريل 18 ، 2024
После посещения Мособлгаз Мытищи, осталась очень довольна работой сотрудников фронт- офиса!
Девушки очень внимательные, ответили на все мои вопросы, помогли в их решении, Уехала в хорошем настроении, Спасибо большое!
1
1
يونيو 27 ، 2024
Впечатление после после посещения офиса на Белобородова, 6 очень плохое. Никак не могу поговорить с куратором по поводу сроков подведения газовой трубы к участку по программе социальной газификации. Куратор неуловим. Придётся обращаться в администрацию президента с этим вопросом. В Мособлгазе никто не может ответить мне на этот вопрос.
2
أبريل 18 ، 2024
Обратилась в офис обслуживания клиентов г. Мытищи, с вопросом подачи заявки на газификацию. Сотрудники всё подробно рассказали, сколько стоит, все этапы газификации объяснили, зарегистрировали личный кабинет, дали логин, пароль. Спасибо большое сотрудникам офиса! Очень хорошее обслуживание!
2
1
يوليو 3 ، 2024
Выражаю большую благодарность девушкам из абонентского отдела, подробно объяснили про газификацию и научили пользоваться личным кабинетом, который очень облегчает жизнь!
أغسطس 18 ، 2024
Контора-монополист с минимум клиентоориентированности. Жаль что у них нет конкурентов, для потребителя одни минусы.
У данного отделения полностью отсутствует возможность припарковаться!
3
مارس 18
Газ ТО,которое обслуживает город от данного учреждения, за свои услуги - замена шланга или подключение плиты, просят наличные,не предоставляя счёта организации. Язык не поворачивается их так назвать.
А работники ,которые ходят по квартирам,последний раз пришли на проверку с ужасным запахом нечистоплотности,такое впечатление,как буд-то не " просыхал" неделю и не мылся две,срецодежда не стиралась видимо никогда. После них проветривали квартиру час с освежителем воздуха.
مارس 14 ، 2024
Операторы мособлгаза месяц названивали через день о необходимости заключить договор на техническое обслуживание. Ок. Договорились на конкретный день и время. Специально отпросился с работы на этот день. А накануне перезвонил оператору Валентине Ала**вой, Мособлгаз-Север (Мытищи), что все ли в силе, она подтвердила, да обязательно ждите завтра специалистов. Ок, говорю. Буду ждать. Так вот - никто не то чтобы не приехал на следующий день, а даже не позвонили и не предупредили что никого не будет. Более свинского отношения не встречал. Браво Мособлгаз - так держать!
3
مارس 24
Сотрудники вежливые. Обращение приняли. Вопрос пока на рассмотрении.
Офис в пятницу пустой.
أبريل 17 ، 2024
Редко пишу отзывы, но здесь хочется поделиться! Пришла по вопросу газификации дома. Думала все очень муторно и долго… НО НЕТ! Очереди не было, девушка полностью проконсультировала и ответила на все мои вопросы четко и понятно. Спасибо
3
ديسمبر 5 ، 2023
Подъездные пути грязноваты и страшноваты, и это несмотря на то, что дома частного сектора вокруг выглядят богато. Внутри приветливая охрана и персонал. Что ещё нужно для хорошей организации? а... ну да - подъездные пути, и лсобенно пешеходом туда неприятно ходить.
1
2
يناير 30
Отключили газ бабушке пенсионерке, требуют деньги за переподключение.
upd:
Подключили. Взяли деньги
1