Mosoblgaz
940 مراجعات
أبريل 17 ، 2024
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники, оперативно решили мой вопрос, доступна вся информация. Спасибо
3
نوفمبر 5 ، 2024
Была в выходной день вечером, народу вообще не было. Девочки очень приветливые, на всех вопросы ответили, проблему решить помогли.
مارس 2
Есть парковка, нет толкотни, приветливый персонал
1
أبريل 17 ، 2024
Девочки из офиса обслуживания клиентов помогли решить мой вопрос. Офис просторный, чистый, все доброжелательные.
2
مايو 5 ، 2024
Качество обслуживания на 100👍🏻
Все быстро и без очередей, Сотрудники грамотные и вежливые! Спасибо за такой сервис🥰
1
نوفمبر 18 ، 2023
Я был Мособлгаз города мытищи сотрудники Мособлгаз Татьяна Зыкова очень грамотно и очень вежливо относиться своя работе я очень доволен и блогадарен
3
1
أبريل 17 ، 2024
Были проблемы с газовым оборудованием. При обращении в офис , быстро, профессионально, качественно устранили неполадки. Большое спасибо.
2
يوليو 12 ، 2024
Обратилась по поводу замены котла, объяснили, что это делается через личный кабинет. Я попросила объяснить суть, мне с моем телефоне в личном кабинете все сделали. Через день позвонили обговорить условия, поняли друг друга.
يوليو 3 ، 2024
Спасбо большое сотруднику офиса обслуживания клиентов Прониной Диане за доброе, терпеливое отношение на мое обращение. Спасибо за помощь!
1
1
نوفمبر 13 ، 2024
Ничего не знают, ничего не делают! Раньше все вопросы решали.теперь надо обращаться к каким-то подрядчикам! Для чего вы существуете? Чтобы деньги за газ брать?
2
نوفمبر 25 ، 2024
Отвратительная контора. Дозвониться не возможно. 15 минут висишь на линии и слушаешь музыку.
1
1
مارس 15 ، 2024
Была в Офисе обслуживания в Мытищах на этой неделе. Быстро и вежливо обслужили. Девушка подсказала, как правильно написать заявление и рассказала, что можно подать все через личный кабинет онлайн. Очень удобно, спасибо!
1
أكتوبر 20 ، 2023
21 августа обратилась в Мособлгаз Мытищи. Оформили заявку быстро, но на этом все и закончилось. Несмотря на то, что услуга платная, до сегодняшнего дня мы не получили даже проекта договора! О какой эффективности, продуктивности, идет речь в рекламе непонятно! Ваша организация является единственным поставщиком услуги, что автоматически делает нас «заложниками» ситуации нерешаемого вопроса. Какая - то черная дыра ответов на конкретные вопросы по результату обработки нашей заявки!
19
أغسطس 23 ، 2023
Даже одну звезду ставить много! -100 звёзд этому заведению. Работают ***. Заказывал услугу по установке газового счётчика, ранее в доме не было счётчика. Заключили договор, оплатил сразу же-стоимость 21000р, в договоре написано, что в течении 45 дней выполнят, ну ок, проходит 45 дней и тишина вообще, звоню туда, и говорят какую-то чушь, передают другому подрядчику и тд... Написал претензию и готовлю обращение в суд за не выполнение в суд, так-же написал в Роспотребнадзор и прокуратуру.
22
أبريل 17 ، 2024
Отличное, оперативное обслуживание клиентов. Информативно ответили на все вопросы и оперативно.
Спасибо.
2
1
أبريل 17 ، 2024
Уточнял информацию о газификации. Спасибо Виктории Рыжовой, за доброжелательное отношений, профессиональный подход к делу и исчерпывающие ответы на все возникшие вопросы.
2
نوفمبر 13 ، 2024
Номер телефона 4955840604 не отвечает никогда!!! Зачем его указываете в объявлениях???
Платные ваши услуги.... оплата на личный номер ... После жалобы ответа не поступило
3
يونيو 22 ، 2024
Нужен был демонтаж/монтаж шланга газоподачи для плиты. Звонил по телефону, после разговора с тремя роботами и долгом ожидании оператора получил "ценные" указания по оформлении заявки через приложение. Оформил заявку, жду, четвертый день без газа, "лучшая контора на свете".
2
يناير 19
Всё организовано так, чтобы Вы пришли сюда не один раз для решения своей проблемы!
1
سبتمبر 4 ، 2024
Ни одну проблему не могут решить при личном обращении в этот офис, отправляют писать обращения через личный кабинет. Написал. Больше месяца жду ответ. Вероятно, придется идти на приём к руководству.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Нет парковки! Для такого учреждения это нонсенс! Более того , курсирует эвакуатор!
ديسمبر 25 ، 2024
Можно взять талончик в терминале, получить консультацию. С этим все хорошо.
نوفمبر 21 ، 2024
Надо обладать талантом чтобы социальную газификацию затянуть на два года! Каждый раз врут в глаза! Менеджеры не в курсе, до куратора не дозвониться, сроки срывают! Требуют подписать доп соглашение об увеличении сроков, угрожают в притивном случае вообще не подключить газ!
Куратору Гороховой привет!
1
مايو 26 ، 2023
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам отдела клиентского сервиса.
За период сотрудничества сотрудники данного отдела зарекомендовали себя как компетентные специалисты с высоким уровнем знаний. Заслуживает внимание то, что специалисты ответственно и профессионально выполняют свою работу.
2
8
أبريل 4 ، 2023
Внутри неплохо по обстановке и люди пытаются работать, но вот явно не очень это получается....Почти три месяца с момента подачи заявления жду выполнения несложной процедуры (смена собственника в договоре). Боюсь подумать и представить что будет дальше, если на казалось бы несложной/бумажной работе всё уже буксует. Сперва какие-то даты/сроки обещали, сейчас просто честно говорят - срок не известен... Какой-то откат в советское прошлое далеко в не лучшем его виде...
Можно написать во все возможные соцсети и средства связи в которых представлен МОГ и в которые они же просят обращаться - гарантирую, всё спустится в итоге на одного "куратора", который в лучшем случае также ничего не пообещает ну или пообещает но не сбудется, или просто вас проигнорирует.
Странно, что механизмов воздействия на МОГ практически нет - организация которая рапортует о выполнении каких-то планов, когда люди по несколько лет ожидают то трубы, то работ на участке/в доме, то пуска газа.... Интересующиеся могут поизучать, достаточно в рамках одного филиала МОГ, того же "Север"
18
أبريل 2 ، 2024
Хочу поблагодарить персонал за внимание и помощь в оформлении документов. Меня трудно удивить, но был крайне удовлетворен. Прием вела Евгения фамилию не помню, хочу пожелать ей всего хорошего.
2
مايو 31 ، 2024
Обслужили в офисе, все прошло идеально! Сотрудники вежливые, объясняют все чётко, осталось лучшее мнение после диалога, помогли. Атмосфера приятная. Рекомендую!
1
4
أبريل 18 ، 2024
Девочки из фронт офиса ! Вы лучшие! Все грамотно разъяснили, оперативно решили все проблемы. Спасибо!
3
سبتمبر 16 ، 2023
Само отделение работает хорошо, на вопросы отвечает адекватно. На этом хорошее заканчивается. Заказывали предоставление архивных документов через приложение Мособлгаза, в результате заявление просто потерялось. Пришлось оформлять заявление в отделении Мособлгаза. Зачем нужны услуги в мобильном приложении, если они неправильно работают? Также заказывали газовый котел в отделении по трейд инн, после чего нам на данный момент уже третий раз откладывают его доставку по месту эксплуатации, называя разные причины (нехватка персонала, кто то на отгрузке, кто то в отпуске). При этом всем с нового года (с 1 января 2024 года) Мособлгаз становится единым оператором в Подмосковье. Как они собираются выполнять новые обязанности, если с текущими не справляются?
13
مارس 6
Офис работает отлично. Но, к сожалению, дозвониться по телефону очень сложно.
مايو 18 ، 2024
Приехали из-за разбирательств с ГАЗ-ТО, нам помогала оператор Миндовская Полина, спасибо ей огромное за помощь! Будем ждать последующих действий и ответов на наши заявления и обращения! Еще раз спасибо за помощь Полине!
1
مارس 1 ، 2024
Персонал объяснял все что необходимо. Хотя моя ситуация была не стандартной, но оператор вникла в нее и когда поняла , что не справляется пригласила коллегу на помощь. Не отмахивалась и не грубила. Решили проблему
1
يونيو 15 ، 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал, включая службу охраны.
Обслуживают быстро, не смотря на то что в субботу работали 2 окна.
1
يوليو 25 ، 2024
Третий год проводят газ по Презедентской программе!!!!!!!! Так какой рейтинг? Дозвониться куратору не возможно, выяснить какую небудь проблему не возможно , жаловаться руководству нет смысла,остаётся прокуратура!
3
نوفمبر 18 ، 2022
Сегодня приехали в офис в г Мытищи мособлгаз, хотим выразить огромную благодарность сотруднику Максиму Семёнову за четкое исполнение своих обязанностей , были приятно удивлены вежливости , доступности объяснений по всем вопросам , которые мы задавали , приём прошёл быстро , мы не сидели в очереди и так же очень быстро Максим оформил все документы по нашему заявлению. Спасибо огромное Максиму , объявите пожалуйста ему благодарность , с уважением к вам семья Силаенковых Павла и Екатерины , проживающих по адресу с. Федоскино
3
1
نوفمبر 13 ، 2024
Спасибо оператору офиса Сергиева Посада Шароновой Екатерине. Помогла решить проблему!
مارس 2
Учень удобный график работы, компетентный персонал
2
1
أبريل 30 ، 2024
Удобный офис, хорошее оперативное обслуживание. Можно выбрать оборудование для покупки.
أبريل 1 ، 2024
Заявление на внесение изменения в ТУ Д 075-46 в части точки подключения с 0.003 мпа на 0.Змпа по адресу д. Грибово27 подала 11.10.2023.Заметте это не моя ошибка.,но документы еще не получены обещали позвонить .вот и жду до сих пор.а договор заключен 07.12.2021 это начало фирсова нина николаевна. наверно газа не дождусь
2
أكتوبر 27 ، 2023
Была бы возможность, вообще бы оценил 0. Купил у них счётчик, который не подошёл, через два дня после покупки хотел вернуть, а мне говорят что надо писать заявление, которое рассматривается в течение 14 дней и только после положительного решения нужно подойти опять к ним и только тогда они вернут деньги. Ссылался на " Закон прав потребителей", а продавец стрелки поворачивает на бухгалтерию и выше стоячих, к которым чтоб попасть, нужно записываться и ждать чуть ли не 1.5-2 месяца. Получается на них нет никакой управы
7
أغسطس 30 ، 2024
Анастасия Рыжих помогла подписать договор, заполнить заявку на проектирование, спасибо.
Проконсультировала по этапам газификации
3
نوفمبر 20 ، 2024
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники.
نوفمبر 1 ، 2024
Александра молодец !
Все дружелюбные , а она умница большая!
1
أبريل 28 ، 2024
Подавали заявление по догазификации. Все мделали в личном кабинете. Но при подписании догоалоа были неточности в тексте пришлось ехать в Мытищи. Поравилось что мало людей, нет очередей, пока прошли первый этап, все нормально. Думаю будет так же в последующих этапах.
يونيو 8 ، 2023
Вся система странная. В один день газовую карту нельзя пополнить и наличными и безналично. Либо налично, либо безналично. Так безналично ещё только и через оператора в окне.
Так еще и операторы , сидя в метре друг от друга, не могут и не хотят обменяться информацией о неработающей системе приеме платежей картой. Впечатление отрицательное.
2
سبتمبر 24 ، 2024
Очень вежливые сотрудники !
Шарапова Кристина ну просто , особо я благодарность!!!!!
يوليو 13 ، 2023
Очень хорошее обслуживание
Оператор Евгения Углова очень профессиональна, доброжелательна и терпелива
Большое спасибо !!
Самые наилучшие впечатления!!
9
نوفمبر 18 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам, не хотят вникать в проблемы граждан .
يونيو 10 ، 2024
Благодарен специалисту,которая без малейших признаков нетерпения помогла мне пройти весь путь в Госуслугах при подаче заявки по моему вопросу. Я бы так не смог🥸!
1
سبتمبر 26 ، 2024
Крайне непонравилось обслуживание ( окно 2 ) , грубое обслуживание , хорошо бы девушке поучится вежливости !
1