Mosturflot

5.0

1467 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алексей Васильков

مستوى 4 خبير محلي

С 13 по 19 июння 2022 года был в круизе Москва-Санкт-Петербург на теплоходе Александр Грин. Этот тур меня привлек тем, что в него входило посещение в Карелии Сортавала (с экскурсией на мраморный каньон Рускеала), а также сценическое плавание вокруг островов Ладожского озера. Однако позно вечером, перед отправлением с о.Валаам в Сортавалу, капитан объявил, что теплоход меняет курс и идет в Санкт-Петербург без захода в Сортавалу и без плавания вокруг островов без объяснения причин. В результате Мостурфлот не выполнил предусмотренные договором услуги, а самое главное испортил отпуск моей семье. При попытке сделать соответствующее замечание в книгу жалоб и предложений, вся команда отвечающая за за круиз во главе с капитаном, оказалась трусливой (менеджеры отказались назвать свои фамилии, а капитан не стал общаться ссылаясь на ухудшение здоровья). Вынужден заняться судебной тяжбой с Мостурфлотом с целью возмещения материального и морального ущерба.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Васенкова

مستوى 10 خبير محلي

Была в новом офисе на Речном вокзале. Офрмляла новый тур на 2022 год. Очень приятное впечатление. Большой, светлый расположен у здания Речного вокзала. Доброжелательные сотрудницы. Советую оформлять туры уже сейчас, поскольку очень хорошие скидки.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Гончаров

مستوى 10 خبير محلي

Удобный, информативный сайт. Лёгкое бронирование. На вторую поездку уже оформили карту постоянного клиента и сделали скидку. Адекватные, конкурентоспособные цены, разнообразие туров.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Guznenkova

مستوى 16 خبير محلي

Рекомендую, профессионалы своего дела, все сотрудники начиная от покупки круиза до обслуживания на судах. Прекрасные суда разного класса. Много раз ходили на их судах, впечатления только прекрасные.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Ахматова

مستوى 5 خبير محلي

Мостурфлот мы с вами на всегда,с вами лучшие круизы. Агентство на речном вокзале самое лучшее место погулять вдохновиться, отдохнуть и купить круиз.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина З.

مستوى 7 خبير محلي

Путешествовали на выходных на теплоходе Андрей Рублев большой дружной компанией. Все остались очень довольны. И маленькие и старенькие. Все было отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Alex Nik

مستوى 10 خبير محلي

Очень повезло с командой официантов и культурного сектора... Неделя пролетела незаметно

إظهار رد العمل التجاري

doyle

مستوى 7 خبير محلي

Катались на их теплоходе. Все было великолепно.

Виталий Е

مستوى 10 خبير محلي

Два раза ходил в круиз с Мостурфлот, всё очень понравилось. Сервис и экскурсии, как в описании на сайте

إظهار رد العمل التجاري

Константин Морозов

مستوى 5 خبير محلي

30.09.22. - 2.10.22.Тур Москва -Углич-Мышкин.На карабле Михаил Булгаков. Очень понравилось.Очень хорошая атмосфера на судне. Обязательно еще педу в какой нибуть тур.

إظهار رد العمل التجاري

Нина Е.

مستوى 6 خبير محلي

Очень здорово!

Алексей

مستوى 16 خبير محلي

Хорошо отреставрировали вокзал. Ресторан супер. Прокатились по водохранилищу.

Инга С.

مستوى 2 خبير محلي

Круиз на «Сергей Образцов» с 30.04.2022 до (планировалось) 10.05.2022. В результате утром 09.05.2022 всех выгрузили с теплохода в Рязани на грязный берег (не пристань) под дождем, погрузили в малокомфортные автобусы и отправили по пробкам в Москву. В ланчбоксы накидали все, что не доели на теплоходе, какие-то упаковочки с кетчупом, засохшие булки и прочие отбросы. Каюта полулюкс - дверь при заселении не закрывалась, сломан замок, ремонтировали при нас, в душевой постоянно по щиколотку стояла вода. Вода из крана воняла краской. В ресторане столы поставлены вплотную - не протиснуться. Горничные и официантки замечательные девочки, но очень жаль, что им приходится работать в условиях плавающей помойки. За 209 тысяч рублей могли хотя бы попытаться создать приемлимые условия.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ловчикова

مستوى 14 خبير محلي

Наш иеплоход был Леонид Красин. Плавали по Волге. Замечательное обслуживание, ухоженный теплоход, приветливый персонал. Отдых получился на славу!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Брагина

مستوى 7 خبير محلي

Не плохо, брали круиз на теплоходе Илья Репин, в каюте не воняет, еда 50/50,могут принести остывшее, совет таблы от укачивания брать) в целом хорошо и интересный опыт.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей С.

مستوى 2 خبير محلي

Наш Круизный теплоход Сергей Есенин. А путешествие на нем должно было начаться 20 июня. И тут, уже подъезжая к порту, приходит сообщение- ваш круиз отменён в связи с поломкой теплохода((((. Мы в шоке. Ну тут же милые девушки из круиз онлайн предлагают варианты других круизов и в результате мы попадаем на волшебный теплоход «Россия». Санкт-Петербург - Москва. Прекрасная профессиональная сплоченная команда, «наша» директор круиза с «Сергея Есенина» Даша, приятно поразили своим профессионализмом и владением ситуацией. Это мой далеко не первый круиз, но последний предыдущий раз это было лет 10 назад - все на гораздо более высоком уровне. И каюты побольше, и прекрасная кровать, ухаживали за нами - Уборка 2 раза в день, программа на каждый следующий день с маленьким презентом лежала каждый вечер. Еда великолепная от шеф повара богатыря Максима радовала 3 раза в день. Милые официанты, красивая подача блюд - восторг и гастрономическая радость!!!! И очень важно и ценно для меня - это творческая бригада. И конечно же волшебная Елизавета - тренер по творчеству. Прекрасные работы мы делали ежедневно под ее руководством. Но главное - это задушевные разговоры во время чудодейства!!!!!! Прекрасная Юлия Борисевич, певица, умница-красавица своими душевными песнями заставляла и плакать и радоваться! Игорь Марченко, певец многих жанров, и джаз, и рок, и старые добрые хиты, под которые все с удовольствием танцевали! А пианист, композитор Алексей Ткаченко завораживал своей Музыкой! Активная, зажигательная, ответственная Татьяна - фитнес! Только непонятно, почему эти прекрасные, талантливые профессионалы питались не в ресторане, как приглашённые артисты, к слов сказать, чудесные, а на камбузе?! Директор круиза, Дмитрий, прекрасно владел ситуаций и его путевые рассказы по маршруту наполняли нас новыми знаниями. Также приятно то, что отмечались семейные праздники подарочками и поздравлением команды!!!! Нам к 40 летию семейной жизни была подарена бутылочка шампанского. Благодарю 🙏🏻! Каждый день - новая стоянка и новые Экскурсии с новыми впечатлениями! Круиз был прекрасный и незабываемый! Благодарю от души!

إظهار رد العمل التجاري

Егор Брызгунов

مستوى 6 خبير محلي

А.С. Пушкин. 7 дней по Волге. Понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0968

مستوى 3 خبير محلي

МОСТУРФЛОТ Лучший!!! Хочу путешествовать теперь только с Ним.

إظهار رد العمل التجاري

Инна Малик

مستوى 12 خبير محلي

Мой первый речной круиз! Купили тур у Мостурфлот на сайте- все официально, еще и кешбек 20% получили. Теплоход Княжна Анастасия -самая лучшая команда! Плыли 7 дней- из Петербурга в Москву. Интересные экскурсии, ресторанная еда, супер- обслуживание и разнообразные развлечения ! А какие виды за кормой (смотрите фото) ! Всем теперь рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Воронина

مستوى 13 خبير محلي

Речной вокзал это моя любовь на всегда

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 14 خبير محلي

Квалифицированные менеджеры. Все понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Олег Калинин

مستوى 26 خبير محلي

Туры организованы отлично. Однозначно рекомендую, попробуйте тур дня на 3 и оцените. Если поймаете скидку то тур будет не только интересным, но и бюджетным

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Колесникова

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобное расположение офиса. Грамотные доброжелательные операторы всегда помогут советом, учтут пожелания клиента. А ещё приятно, что есть возможность воспользоваться личным кабинетом на сайте Мостурфлота. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

IRISHA

مستوى 12 خبير محلي

Клиентоориентированный и надежный оператор! Профессионалы своего дела! Сервис и качество услуг -высший балл.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Якименко

مستوى 9 خبير محلي

Плавал два раза, планирую третий раз на теплоходе Крылов, а дочь с семьёй больше 20 лет пользуются ежегодно услугами Мостурфлота, в том числе, последние более 10 лет плавают на Крылове. Прекрасное обслуживание, чистые, удобные каюты, вкусное питание, интересные экскурсии на стоянках, мероприятия на теплоходе на разные возрасты туристов.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 28 خبير محلي

По сравнению с другими большими операторами мостурфлот держит вполне приемлемые цены. При этом качество на самом борту не страдает. Еда на отлично, каюты с хорошим ремонтом, продолжительные стоянки. Снял одну звезду за платные медуслуги, померил давление и температуру сломанным градусником за 2550₽ это перебор. В остальном претензий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Нелюбова

مستوى 5 خبير محلي

Извините, я Москвичка, тут и говорить нечего. Полно отдыхающих, кафе, красота. Только приезжим куда деваться?, Мы на теплоходе приплыли в Саратов, Казань, Новгород, Чебоксары и т.д. и куда идти ???? Только по причалу, т.к. до города далеко.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Цвигун

مستوى 6 خبير محلي

Услугами компанией Мостурфлот пользуюсь более 10 лет. К оформлению путёвок претензии нет. А вот сервиз на теплоходах не отвечает оплаченной цене. Например: кровати в каюте сломаны, перекладины скреплены железочкой, чтоб хоть как то держались, белье постельное в дырочку. У мужа в ресторане в блюде с рыбой был обнаружен им ленточный селетер. На, что директор ресторана взяв в руки его уничтожила, распотрошив между пальцев. При этом никаких извинении! И это круиз в Астрахань на теплоходе Булгаков с 06 августа по 25 августа 2022 года!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила

مستوى 8 خبير محلي

В личном рейтинге: лучшее агентство речных круизов. Не без нюансов, но тем не менее. Мнение сформировано по круизу на теплоходе "Россия".

إظهار رد العمل التجاري

Григорий

مستوى 9 خبير محلي

Хорошая компания, ходили в круиз на теплоходе Россия, все замечательно

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Резвова

مستوى 6 خبير محلي

Добрый вечер, всем рекомендуем, отдыхали на теплоходе Леонид Красин, питание, чистота, анимация и организация отдыха на пятёрку.

إظهار رد العمل التجاري

Ник Михайлович

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание качественное и оперативное, персонал доброжелательный. Не совсем удобно идти с чемоданами к пристани. По возвращении обратно - довозят с багажом до главного здания

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Баженов

مستوى 7 خبير محلي

Брали путёвки три раза. Всё устраивает.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Олегович

مستوى 13 خبير محلي

Впервые после 20-ти летнего перерыва прокатились на пароходе. Сервис вырос на две головы. Прекрасное меню, дети заняты с аниматорами, а не носятся по палубам. Весь персонал вежлив и предупредителен. Да, это был пароход "Красин". Так держать!

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Логачёв

مستوى 28 خبير محلي

Великолепная компания, разнообразный флот, неплохие люди, интересные маршруты....вариантов "вагон" - от самого бюджетного до.....

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 14 خبير محلي

Поехали, нам 40-45, средний возраст 65...Контр адмиралы, и т.д. Заплатил за два дня 90 т, но неужели салат на шведский стол положить нельзя , хотел купить толстовку ,но не сложилось , что то с касссой. Благо нарезки были с собой ))) отдых кому за 65-70 по моему мнению.

إظهار رد العمل التجاري

ZIRKA

مستوى 4 خبير محلي

Хорошие круизы,комфортные теплоход,интересные экскурсионные программы.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Кулешова

مستوى 6 خبير محلي

Лучший отдых. С питанием на борту… нужно поработать над этим. Но, не критично. Остальное просто супер. С воды все выглядит иначе, просто прекрасно

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3853

مستوى 9 خبير محلي

Отличная компания можно доверять

إظهار رد العمل التجاري

Татиана

مستوى 12 خبير محلي

Что-то с оформлением путевки на теплоход "Крылов" в этом году на следующий - застопорилось, не могли прийти к единому мнению. Клиент всегда прав, нужно идти ему навстречу. Всё же оформление произошло после препирательств, и это уже плюс! Мы рады, что на будущий год опять отправимся в путешествие из Москвы по Волге.

إظهار رد العمل التجاري

Алекс

مستوى 12 خبير محلي

Отличная компания! Путешествовал Москва-Казань с 16 по 20 мая на теплоходе Николай Карамзин! Очень понравилось! Бронировал тур в январе, поэтому урвал сезон скидок!

إظهار رد العمل التجاري

Денис. И.

مستوى 14 خبير محلي

Отличная компания, Большой выбор речных круизов. Качественное предоставление услуг ,профессиональный персонал

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Половинкина

مستوى 9 خبير محلي

Компания понравилась, путешествие удалось!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Р.

مستوى 12 خبير محلي

Очень любим ходить в круизы с Мостурфлот. Соотношение цена-качество хорошее.

إظهار رد العمل التجاري

Либ Игорь

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал, обслуживание супер, всё на высшем уровне

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Бокарева

مستوى 13 خبير محلي

Шикарнве круизы предлагает Мостурылот. Если купить за 3 месяца можно хорошо сьэкономить. Круиз Санкт-Петербург-Москва обошелся на двоих 70 тыс. Руб. 3-х разовое ресторанное питание каюта на 3 палубе и экскурсии включены в стоимость. 7 дней. Теплоход княжна Анастасия. Рекомендую. Все на высшем уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Elena

مستوى 5 خبير محلي

Замечательное путешествие! Красивый теплоход , интересные места, новые впечатления. Уже скучаем!!!🥰

إظهار رد العمل التجاري

сергей зотов

مستوى 3 خبير محلي

Шикарная компания. Всё очень удобно. Приятный коллектив

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 6 خبير محلي

Ездили в круиз на корабле "Михаил Булгаков", в целом впечатлениями довольны, однако есть пара недочётов: 1. Сильный запах чистящих средств повсюду, для аллергиков это минус. Его невозможно проветрить. 2. Еда. Она была на четверочку. То есть ну в целом неплохо, но явно есть куда расти. Понравились супчики. Салаты почти все были чересчур просты - из разряда редис вам или репку. Что касается вторых блюд - были и хорошие (форель) и вообще что-то непонятное (индейка с булгуром например были приготовлены так будто собрали все что было в холодильнике и плюхнули на сковородку) и ещё - почему из напитков можно выбрать только 1 вид сока? Как-то это совсем не серьёзно. Отдых это не омрачило, но на корабле премиум - класса, заселившись в полулюкс ожидаешь от еды большего все - таки. Бассейн обещанный не работал из-за ковида, а узнали об этом лишь на корабле, об этом нет информации на сайте и при покупке никто не предупредил. Каюта - полулюкс понравилась, свой балкон чик это здорово. Люди работают приятные, капитан как капитан из книги выглядит. Ну а красота Волги это что-то невероятное. Но это уже другая история.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Бортников

مستوى 9 خبير محلي

Супер сервис. Хорошие ожидания от круиза не оправдались, так как реальность оказалась гораздо лучше.

إظهار رد العمل التجاري

Mosturflot

472 مراجعات