Mts

تقييم 3.5
353 تقييمات
قيِّم هذا المكان

151 مراجعة

مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
компании плевать на клиентов и она ворует средства со счета! не пользуйтесь компанией при молейшей возможности эта недо компания обдерет вас до нитки!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Добрый день. Многоканальный телефон абсолютно не рабочий для пожилых людей. Где связь с оператором? Как узнать , почему не работает телевидение. без введения счета? Хотела помочь родителям на расстоянии, но это не возможно сделать. Предлагаете продукты, а при сбое в работе без введения счетов и т. п. До Вас не достучаться
8
2
مستوى 26 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Хороший салон сотовой связи, сейчас персонал подобрали, который прекрасно разбирается в своей работе, а то одно время, работники очень интересовались местом жительства потребителей и случайных посетителей, вместо оказания необходимых услуг.👍👍👍
5
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Дайте премию Михаилу!!!! Лучший работник! Без него мтс развалится!!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Очень часто стал плохо работать интернет домашний
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Все подробно объяснили и помогли решить проблему за считанные минуты
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Уважаемые владельцы МТС! Большая просьба разобраться с работой ваших сотрудников, которые занимаются ремонтом и настройкой телевизионного оборудования. Жду их с 30 декабря (сегодня уже 11.01): два раза переназначали время прихода мастера, ссылаясь на отсутствие доступа к оборудованию на крыше дома. Якобы виновата управляющая компания. На самом деле управляющая компания отрицает факт обращения мастера из МТС. В назначенное время первый раз не пришли (опоздание на 3 часа), второй раз даже не соизволили перезвонить и сообщить о том, что не придут. Завтра я в третий раз буду зря ждать ваших гребаных мастеров. Что у вас там творится - не знаю! За кабельное ТВ (30 каналов, где 20 - бесплатные) я плачу 230р. Деньги берете вперед, а услугу не предоставляете - это как? справедливо?
9
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Были проблемы с тв приставкой,приехал в назначенное время,починил,все работает.23.01. 23 года,п на ул Бубнова 47.Большое спасибо!
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Молодой человек полчаса корпел над заявкой перехода со своим номером, в итоге спустя неделю приходит смс, что заявление некорректно. Лучше бы внимательнее заполнял, вместо этого пытался втюхать домашний интернет. Вот уже третью неделю безуспешно пытаюсь перейти в мтс, видимо, не судьба.
10
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Хотел перейти в мтс со своим номером, но когда дело дошло до оплаты при получении симки, продавец сказал что не модет сдать слачу с 5000р, при стоимости 200р. Сказал чтоб я сходил и разменял сам. Хотя это не моя проблема что у них нет сдачи. В этот момент у меня других денег не было. После чего я сказал что не буду оформлять заказ, чтобы отменили договор, и удалили мои персональные данные из их системы. Продавец и ухом не повёл. ТЦ Никольский г Иваново пр-т Ленина 57. Время 14:45.
8
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Пришла в этот офис оформить сим карту, сотрудник самовольно открыл на мое имя счет в МТС банке и выпустил карту, я никаких бумаг и договоров не подписывала, узнала об этом случайно от налоговой спустя пол года. Стала звонить-писать им, а они мы не при делах идите в банк, в банке футболят к сотовому оператору. Огонь конторка. Спасибо что хоть не успели кредит на мое имя взять или свои платяжи проводить по этой карте
4
مستوى 10 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Как всегда сервис в головном салоне на "высоте"! Стоим у ветрин 5 минут, сидят два специалиста и что то делают в своих телефонах, на нас ноль внимания!
4
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Удобный но персонал надо бы под учить. Не могут ответь на каких телефонах есть 5G
1
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Грамотно и доходчиво объяснили , обращаюсь не первый раз
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Заходил в течение 3 месяцев трижды днём- очередь всегда! 3 сотрудника разбираются со всем этим потоком и даже этого не хватает. Ассортимент продукции большой, в зале соблюдаются все правила по гигиене.
3
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Через интернет выбрал тариф, 30.10.2021 в 15:30 лично приехал в офис МТС, Шереметевский просп., 82А, менеджер Чеканов Алексей подтвердил что выбранный мною тариф существует, но можно подключить его только со второго месяца, сразу указанный тариф оформлять не будет. Хотелось бы увидеть ответ руководства по какой причине?, это политика компании или произвол персонала?, вы таким образом хотите заработать лояльность потенциальных клиентов? зачем обманывать?
6
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
По телефону выслушала целую лекцию, а ответа на свой вопрос не получила
3
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Отвратительное обслуживание. Провела в очереди. 1 час при этом передо мной было всего 2 человека каждого из которых принимали 2 сотрудника. На мой вопрос почему так долго обслуживаете сказали значит так надо такая операция. На вопрос а почему не подключается руководитель когда есть сложные вопросы ответ был у руковод теля своя другая работа, а вы стойте. Более ужасного обслуживания не встречала
6
مستوى 4 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Нет интернета с 20.12 21 - звоню каждый день и мне отвечают, что все будет исправлено в этот же день в 16.00 или в 17.00 А 30.12.21 мне сообщают что интернет будет исправлен 12.04.22 После такого сообщения мне перезвонили и попросили оценить их работу!? Ребята не знаю куда послать МТС
7
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Очень агрессивная реклама в подъездах. Мало того, что разместили рекламу на стенде, бросили листовки по ящикам, так еще на каждом этаже по 3-4 штуке наклеили на стены
2
1
مستوى 15 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Отличный оператор, не стоит на месте 😉 , постоянные обновления в улучшение качества
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Да уж , что бы связаться с оператором не ботом , похоже как лет 10 назад нужно в салон идти
6
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
обновил пакет,трафик не поменялся,деньги содрали а трафика ноль,самая худшая компания
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
За 7 дней 1 раз 3 дня не было интернета, сейчас 2 раз не интернета. За 7 дней, Карл! При попытке дозвониться 39минут 43 секунды ждал ответ оператора и что я услышал: "я не обслуживают ваш регион!" У соседей билайн и ростелеком работаю без проблем! МТС - ПРОЩАЙ И ДРУГИМ СОВЕТУЮ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ПОПРОЩАТЬСЯ!
6
مستوى 14 خبير محلي
مارس 4 ، 2021
Убожество, по другому не скажешь, полчаса простоял в очереди, чтобы переоформить тариф, заявление приняли и сказали все ок, завтра будет новый тариф. Ну и что вы думаете, мне пришло сообщение, что заявка не принята из-за недостаточного комплекта документов, т.е. договора и паспорта было недостаточно??? Позвонил в службу помощи, так и так все обьяснил, в течении 10 мин все вопросы порешали, ладно хоть здесь не накосячили, люди кого вы набираете в офисы?
10
مستوى 16 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
Хороший офис,чисто,уютно Цены на тарифы высокие,мтс дешевым никогда не был,но есть один плюс-это качество связи и скоростной мобильный интернет... Жаль что телевидение не на всех улицах доступно А так советую,у кого деньги есть
4
11
مايو 20 ، 2021
Обманывают покупателей, продавец парень закинул в чек кредитного договора страховку на 8тр, при этом утверждая что это сделал банк, потом мне по телефону горячей линии сказали что страховку включил в чек не банк (что и так было очевидно). Письменную претензию там принимать тоже отказались, предложив писать в книгу жалоб с которой я конечно не смогу потом в суд обратиться.В общем покупать там что то не советую, максимум можно заменить симку.
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Не пользуйтесь услугами этой компании, они плевать хотели на своих абонентов! Приставку неделю уже к телевизору поменять не могут, приходят без предупреждения когда дома нет, а в назначенное время не являются
5
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Срочно. Не имеете возможность предотвратить хакерскую атаку-закройте вещание каналов. Принимайте решение! С днём Победы!!!
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Пришли забрать интернете заказ. Система просто ужас. Простояли полчаса, а заказ так и не увидели. «За час до окончания работы не выдаём». Разве этот последний час никто не работает? Ужасный магазин. Не советую
6
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Интернет и телевидение ужасное, до оператора вообще дозвонится невозможно
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Была на Кирякиных, это конечно ужас. Администратор сначала - да, вам ко мне с этим вопросом, а потом - ну а к кому из менеджеров вы записывались? Ушла ни с чем. Времени третий час, сотрудники ходят с чашками и едой по коридору, при этом в каком то странном внешнем виде.... Передо мной в очереди стоял парень- принес документы на заказ оформленный в интернете. Администратор - я не знаю ничего о вашем заказе, к нам вообще впервые приносят заказ из интернета. вы серьезно??? )))) в 21 веке? и во время пандемии? Вобщем обслуживание дно. и похоже что судя по прошлым отзывам - это прям тенденция, а не просто мне одной не повезло.
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Очень долго была хорошего мнения о мтс.и на днях столкнулись с полным безразличием .очень долго писать .но что либо покупать больше не буду
4
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Очереди вечные с самыми эстонскими менеджерами
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Если вы хотите пользоваться услугами мтс : связь интернет и ТВ - не стоит . Связь стала отвратительная , домашний интернет мы отключили более полугода назад ( и не пожалели ), а ТВ постоянно не работает / скоро также отключим . Такой неприятный осадок от кол центра- на решение проблем с ТВ выделили 5 дней - будьте готовы к этому
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Все отлично! Супер!
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Интернет работает с перебоями, четко объяснить в чем дело не могут.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2020
Ужасное обслуживание и оформление документов при покупке телефона. Работник Майоров Олег Сергеевич отказался выдать счёт фактуру на покупку телефона, хамское общение и непонимание в данном вопросе ещё более усугубило ситуацию. Оценка обслуживания клиентов 0
5
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Обслуживают быстро и качественно. Из недостатков (для меня) -- неудобное место расположения.
1
6
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Сам центр хороший. Но обслуживание хромает, особенно в выходные дни. Один оператор...а очередь ждёт...примите пожалуйста меры.
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Ужастная кантора ....ушли в Билайн ,а эти мтсники пришли потом и срезали провода Билайна ,соседи их видели.
4
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Тихое место, быстрое обслуживание
2
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
Кошмарный салон! Как в операторе вообще разочаровался и всем рекомендую бежать подальше от таких... Случайно попал мой красивый номер в лапы этих товарищей, потребовали 21000 рублей за восстановление! Начальство на контакт идет улыбаясь вам в глаза с мыслью поиметь вас на деньги! Никогда не покупайте у них красивые номера, можете наплакаться! По человечески решить вопрос директор отказалась! Постоянные обманы с временем, космические ценники! Тв и интернет был МТС, отключил во всех квартирах принципиально! Клиентами не дорожат совсем!
10
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Очень часто сбои в работе интернета
3
1
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Бывал. Обслужили, помогли. Пользуюсь...
1
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
По очереди , все пишут. Согласен всегда много народу. Сколько был в этом офисе всегда очереди. Сотрудники ни чего объяснить или решить не могут. Хожу только деньги на счет положить - это за всегда.
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2021
Воры, 4 раза сами обновляли пакеты тарифа Тарифище, а говорят, что запросы шли с телефона. Но запросы ни посылались.
4
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
связь не очень хорошая.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2018
Все тарифы МТС, услуги-полное гов...но, такие слова частенько слышу от людей на улице. И реально это так. Связь ужасного качества, а если чуть подальше от города уехать вообще не работает. Интернет заявлен, покрытие 4G, на деле интернет практически не работает. А стоит выехать за границу симка вообще ничего не принимает, оператор уверил, что все будет работать, услуг наподключали, итог симка просто не активна. С оператором бесполезно решать проблемы, 15 минут ждешь ответа слушая отвратительную музыку, в итоге предложат заменить симку или положить еще денег. Принимают заявку или претензию, итог не отвечают или просто про тебя забывают. Пишите на них жалобы и заявления, чтобы знали свое место. У меня четыре симки к ним все привязано, сейчас буду избавиться от услуг МТС. Избавляйтесь от дорогих и бесполезных услуг МТС. Например с Билайн не было проблем.
9
4
مستوى 22 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
На юрлицах парят. Так то дороже тарифы чем у физиков да еще и насчитывают...
3